Мобильная связь в Ижевске

Все про МТС

bezgranichny 29-11-2011 13:02

Почитай где-то выше уже писали.
bezgranichny 29-11-2011 13:20

Связьнадзор закончил проверку еще по одной моей жалобе. МТС опять накажут за блокирование телефона из-за задолженности по другим номерам.
Tracker 29-11-2011 20:03

quote:
Originally posted by bezgranichny:

Почитай где-то выше уже писали.


как я понял никак. больше гемора

bezgranichny 29-11-2011 22:24

Закон у нас под оператора написан...
Supersonic 06-12-2011 09:56

В крайне неприятную ситуацию попал вчера. Уже много лет являюсь клиентом МТС, было всякое, и хорошее и плохое. Вчера во второй половине дня случайно обнаружил, что симка накрылась, а так как телефон очень нужен, в том числе и для работы, решил вечером заехать поменять. Ближайший салон находился в Талисмане и каково было удивление, когда сообщили что симок на замену нигде нет и появятся они в лучшем случае на следующий день к обеду. Как вариант предложили съездить в салон на Клубной, поскольку только там осталось 19 (девятнадцать) симок на весь (!) Ижевск. Деваться было некуда, пришлось совершить увлекательную поездку через весь город ради одной симки, "спасибо" МТС, клево работаете, продолжайте в том же духе бороться за клиентов... А у меня появился повод серьезно задуматься
vowg 06-12-2011 13:50

сегодня та же шняга, приехал в офис заменить симку, сказали, что во всем городе нету. Что за хня? Чем дальше, тем больше бесит МТС. Не номер, так давно бы свалил.
Zilot 06-12-2011 20:00

Мдаааа...а вот это "пипец" господа! Приехали, как говорится.
bezgranichny 06-12-2011 23:07

Этот "пипец" является существенным нарушением Правил оказания услуг подвижной связи. В Роскомнадзор можно невыходя из офиса МТС обращаться, там стоят компьютеры с инетом. Пишешь претензию, берешь копию и по ихнему же компу пишешь жалобу в Роскомнадзор. У МТС уже клиника наступила.
SAMURAI2015 10-12-2011 23:09

МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ??? МТС вы не охерели???
test.mi2011 11-12-2011 12:27

жулики и воры они. Давеча познакомился по работе с бывшим сотрудником МТС. Он там работал там до второй волны сокращения. Оказывается, это нормальная практика - вешать левые услуги Все делается с одобрения свыше. А порой так настроен биллинг. Далее от комментариев он воздержался
Al 11-12-2011 19:45

quote:
Originally posted by SAMURAI2015:
МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ??? МТС вы не охерели???

Все операторы так делают

bezgranichny 11-12-2011 22:10

quote:
МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ???

У меня заблокировали несколько номеров по причине задолженности по другим номерам. На один из номеров заплатил денег, а номер остался заблокированным. Написал жалобу в Роскомнадзор. Провели проверку и установили, что это нарушение. Сейчас должны материалы направить в суд (заседание 22.12.2012) и МТС опять накажут. После этого заплатил денег еще по одному номеру, который был заблокирован по той же причине. Номер для звонков разблокировали моментально, а доступа в интернет-помощник не было, а это тоже нарушение. Пару раз позвонил в поддержку с предупреждением, что разговор записывается. В итоге через полдня сняли все блокировки. Посмотрел детализированный отчет по балансу, там все зафиксировано. Однако МТС решил видимо отомстить. Номер должен был быть заблокирован на следующий день, так как есть абонентская плата, но его заблокировали через 2 дня и соответственно за 2 дня сняли абонентскую плату. Теперь думаю что с этим делать. Боится МТС все-таки хоть чего-то. Так что пишите в Роскомнадзор. Это можно делать через интернет с ихнего сайта, так что проблем вообще никаких нет. Надо с этим беспределом бороться, иначе и дальше нас иметь как захотят.
Al 11-12-2011 22:15

Я помню мегафон был родоначлаьником подобных списаний...
bezgranichny 11-12-2011 22:36

quote:
Я помню мегафон был родоначлаьником подобных списаний...

А какая разница кто первый?
bezgranichny 11-12-2011 22:41

ЭТО НЕЗАКОННО!!! Гражданский кодекс никто не отменял и правила оказания услуг связи тоже кстати.
Al 11-12-2011 23:03

Я не спорю
mr_test 11-12-2011 23:30

quote:
Originally posted by Al:

Все операторы так делают


Это неправда. Как минимум один в Удмуртии не делает перекрестных списаний точно.

test.mi2011 11-12-2011 23:39

теле2 или скайлинк?
Al 12-12-2011 12:42

quote:
Originally posted by mr_test:

Это неправда. Как минимум один в Удмуртии не делает перекрестных списаний точно.


Ок, забыл уточнить - операторы Б3 )

en 12-12-2011 11:04

СкайЛинк тоже таким не занимается.
Алиса Босконович 13-12-2011 15:22

что происходит с интернетом у мтс??? Обрывается связь через 10-20 секунд!!! В асю по двадцать раз перезахожу, дважды звонила в "техподдерку", там сказали ниче не знаем, все должно быть норм.. Что там у них случилось, кто-нидь в курсе?? И уж не связаны ли эти обрывы с их приглашением на новый безлимитный тариф подороже? у меня БИТ который меня вполне устраивал, не хочу я другой тариф.. Еще пара дней и я сменю оператора, сил моих больше нет это издевательство терпеть..
rik_093 13-12-2011 17:46

У меня такая же фигня с инетом, уже не знаю что делать
bezgranichny 13-12-2011 21:23

Напишите на blogs@mts.ru это какие то спецы МТС по связям с общественностью в интернете выше проявлялись. Отвечают вроде всем и достаточно адекватно реагируют, не как контактный центр.
bezgranichny 13-12-2011 21:32

У МТСа вообще крыша поехала. Появился новый тариф "Супер МТС". Товарищ у меня перешел на него. И началось. После каждого звонка приходит СМС с благодарностью МТС за пользование тарифом. Звонит он много и эти СМС через пару дней его так достали, "что он кушать не мог" как говорилось в одном известном фильме. Звонил в контактный центр. После многочисленных переговоров с тупыми операторами (а разговаривать он умеет, психолог), которые несли всякую чушь, удалось поговорить с кем то из технического блока более менее адекватным. И он заявил, что данная фишка зашита в тарифный план и никто это изменить не может. Неужели ВСЯ страна так мучается? Вот это маркетинг...
SAMURAI2015 14-12-2011 21:42

я вышел на тропу войны, написал претензию
Pina Colada 15-12-2011 12:24

quote:
У МТСа вообще крыша поехала. Появился новый тариф "Супер МТС". Товарищ у меня перешел на него. И началось. После каждого звонка приходит СМС с благодарностью МТС за пользование тарифом. Звонит он много и эти СМС через пару дней его так достали, "что он кушать не мог" как говорилось в одном известном фильме. Звонил в контактный центр. После многочисленных переговоров с тупыми операторами (а разговаривать он умеет, психолог), которые несли всякую чушь, удалось поговорить с кем то из технического блока более менее адекватным. И он заявил, что данная фишка зашита в тарифный план и никто это изменить не может. Неужели ВСЯ страна так мучается? Вот это маркетинг...

у меня так смс начали приходить, я позвонила поговорила с тупым оператором, он чот сделал, не помогло, потом позвонила к умному оператору, он сказал-снимите галочку с информационных смс в настройках и все будет окей. И не поверите, у меня и правда жизнь наладилась. Теперь вобще смс никто не пишет, даже такси)))
vowg 15-12-2011 10:21

Сын через интернет помощника отменил опцию супер бит, на след. день снова сняли деньги, хотя через того же интернет помощника показывает, что платых услуг нет. Как избавиться от этого? В офис ехать времени ну никак нету
Pina Colada 15-12-2011 11:36

так позвоните им 0890 объясните кто они
krest-finn 15-12-2011 15:04

quote:
Originally posted by vowg:
Сын через интернет помощника отменил опцию супер бит, на след. день снова сняли деньги, хотя через того же интернет помощника показывает, что платых услуг нет. Как избавиться от этого? В офис ехать времени ну никак нету

а там что посуточно за инет вычитают? вроде раньше за бит и супербит раз в месяц вычитали...
если тариф макси, то да, там идет ежесуточное списание абонентской платы. при чем опция БИТ входит в тариф и она не отключаема (ее можно заменить на опцию супербит, что на 50 рублей в месяц дороже).
а теперь делим 250 и 300 рублей на 31 и получаем размер АП в день на тарифе макси и опцие бит и с опцией супербит соответственно.
у меня у самого макси с опцией бит, в декабре ежесуточное списание составляет 8,06 рублей...

Pina Colada 15-12-2011 15:20

Да-да, тоже макси с бит и тоже8 ру. Только непонятно чего они мне скорость постоянно ограничивают, один фиг она невысокая.
krest-finn 15-12-2011 15:38

после 5 мегабайт в час скорость резко снижаеться до конца часа (по условиям опции)....
кстати прикол. как то подключил на опции бит турбокнопку за 10 рублей,была необходимость срочно скачать сравнительно большой объем информации, а времени ждать пока скачает с ограниченной скоростью не было. так мне за эти 10 рублей такюу скорость выдали, я на телефоне ни разу такой не видел))))
в итоге все скачал за 15 минут, а с ограничением скачивал бы часа полтора - два....
зы: трбокнопка снимает ограничения по трафику и по скорости...
Pina Colada 15-12-2011 17:45

блин, они б учитывали, что в основном я вай-фаем пользуюсь. И не трачу их 5мб.
krest-finn 15-12-2011 18:28

оф: ну тогда велкам в мегафон. там нет почасового лимита на псевдобезлимитах. 30 метров на сутки за 99 рублей, потм скорость падает.
Pina Colada 15-12-2011 19:06

Видишь ли, я насколько люблю мтс настолько же его и ненавижу
molto 17-12-2011 20:37

quote:
Originally posted by bezgranichny:

ЭТО НЕЗАКОННО!!! Гражданский кодекс никто не отменял и правила оказания услуг связи тоже кстати.



а в чем незаконность то? только что прочитал договор + правила мтс, правила подвижной связи, гк, НИГДЕ НЕТ запрета!!! где подвох, где незаконность? в правилах подвижной связи есть четкое указание на действие условий договора, где есть право оператора снять деньги в счет долга по другому номеру. чего то вы, батенька, тута баламутную смуту наводите
molto 17-12-2011 20:49

quote:
Originally posted by bezgranichny:

а доступа в интернет-помощник не было, а это тоже нарушение



у тебя, bezgranichny, куда не пук, везде нарушение, аж приедаться немного стало. мож у тебя чего-то с телефоном было, а ты сразу гонишь... у меня интернет-помощник каждый день рабочий, благо начитавшись всяких тем про кидалово в услугах связи каждодневно мониторю свою связь... добрее надо быть, но думаю тут твой комерческий интерес четко прослеживается. если бы тебе эт нах... было нужно ты бы эт не занимался ))))
molto 17-12-2011 20:59

quote:
Originally posted by Pina Colada:

Видишь ли, я насколько люблю мтс настолько же его и ненавижу



такая же тема... что касается услуг связи, то ответов больше, чем вопросов. если бы было все хреново с мтс, то ушел бы не только я, но и сотни и тысячи таких как я (и дело не в номере, как тут звучало). напрягает только неграмотная работа манагеров в офисах...
junkie XL 18-12-2011 13:27

а мне на суперМТСе осточертели смски, информирующие меня, что 5 мб я уже скачал, и надо бы мне снять ограничение для большего удовольствия - и так каждый час (если пользуюсь инетом)...

у товарища есть модем МТС-коннект (7.2 Мбит), купленный в августе. 4 месяца он мучался на скоростях равных или близких нулю (в среднем 5-10 кбит [да-да, не кБайт]). пробовали его симку в телефоне - ситуация становилась лучше. на днях он зашел таки в офис мтс, проверили его симку с его модемом - та же удручающая ситуация, вставили его симку в другой модем - минимум 1 мбит выдало. товарищ обрадовался и предложил поменяться, "так нельзя" - услышал в ответ. мол, ваш модем же работает, так что можно только на экспертизу на 20 дней, взамен вам на эти 20 дней мы ничего не дадим...
что-то с этим можно сделать?

doop 18-12-2011 13:51

Как сэкономить на мобильной связи. Безлимитное общение за 10 рублей в день

Полезная информация для тех, кто много звонит на сотовые МТС, Теле2 и БиЛайн. Мегафон и городские телефоны - не в счет, так как звонки по этим направлениям случаются не часто.

Сколько вы тратите в месяц? 500-800?
Можно значительно сэкономить подключив безлимит внутри сети у каждого оператора и звонить ТОЛЬКО с Теле2 на Теле2, с МТС на МТС, с БиЛайна на БиЛайн:

МТС - 3 рубля в день минуты без ограничения (Тариф RED ENERGY + опция безлимит внутри сети)
http://www.udm.mts.ru/tariffs/mobile_phone/discounts/discounts_in_region/calls_on_number_mts/unlim_calls/

Теле2 - 5 рублей в день за 300 минут (Тариф ЗНАЙ НАШИХ + ежедневная опция безлимит внутри сети) Подключаете ежедневную опцию с помощью команды: *116*24*1# Проверять остаток минут *116*24#

БиЛайн - 2 рубля в день за 120 минут (Тариф РАЗОБЛАЧЕНИЕ + опция нон-стоп внутри сети)
http://mobile.beeline.ru/izh/action/action.wbp?id=19430b1e-da52-4514-8f46-01a17339a37f


На городские телефоны удобно звонить с МТС Тариф RED ENERGY (0,85руб/минута), на Мегафон с БиЛайна Тариф РАЗОБЛАЧЕНИЕ(0,3руб/минута), но в основном звонки на эти направления случаются нечасто. Кстати на МЕГАФОНЕ нет недорогого безлимита внутри сети и нормальных тарифов, либо дорого, либо с хитрой системой обсчета абонентов.

Единственное неудобство:
Нужно иметь 3 разных номера и соответственно 3 телефона (путаются контакты, занимают больше места), но преблема решается с помощь китайского аппарата на 3-4 активных симкарты (цена - 2800-3300руб). Описание здесь:
https://izhevsk.ru/forummessage/64/2283659-0.html


Зато появляется куча плюсов:
Всего за 10 рублей в день вы звоните часто и много!!!

Еще способы, помогающие сэкономить:
150 смс в сутки за 1 руб., то есть 1 смс за 7 копеек.

Напишите в коментариях свои способы экономии, может кому пригодится

Телефон для связи: 89501607444

test.mi2011 18-12-2011 14:34

doop, иди в другое место... ветка не для этого...
krest-finn 18-12-2011 16:01

quote:
Originally posted by junkie XL:
а мне на суперМТСе осточертели смски, информирующие меня, что 5 мб я уже скачал, и надо бы мне снять ограничение для большего удовольствия - и так каждый час (если пользуюсь инетом)...

у товарища есть модем МТС-коннект (7.2 Мбит), купленный в августе. 4 месяца он мучался на скоростях равных или близких нулю (в среднем 5-10 кбит [да-да, не кБайт]). пробовали его симку в телефоне - ситуация становилась лучше. на днях он зашел таки в офис мтс, проверили его симку с его модемом - та же удручающая ситуация, вставили его симку в другой модем - минимум 1 мбит выдало. товарищ обрадовался и предложил поменяться, "так нельзя" - услышал в ответ. мол, ваш модем же работает, так что можно только на экспертизу на 20 дней, взамен вам на эти 20 дней мы ничего не дадим...
что-то с этим можно сделать?


товарищ видимо мазохист...
а вот на счет замены модема, то вроде они на время проведения экспертизы должны предоставить другое оборудование. по крайней мере телефоны предоставляют...

Talon007 18-12-2011 16:54

quote:
Мегафон и городские телефоны - не в счет, так как звонки по этим направлениям случаются не часто.

У меня наприер все на МегаФоне(и по России в том числе),я в основном звоню внутри сети, поэтому это ваше линое мнение.Тариф Суперобщение 0,50 со второй минуты на всех операторов и безлимитный интернет и безлимитные звонки внутри сети меня полностью устраивают http://udm.megafon.ru/tariffs/options/specialinet/bezlimitnyy_miks.html Сорри за офф...
bezgranichny 19-12-2011 12:42

quote:
а в чем незаконность то? только что прочитал договор + правила мтс, правила подвижной связи, гк, НИГДЕ НЕТ запрета!!!

Согласно гражданского кодекса договор предоставления услуг связи является публичным договором присоединения. Ст.426, 428. Часть 4 ст.426 "В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.)." Соответственно отношения в области связи регулируются Правилами N328. Правила N328 не содержат нормы позволяющей делать такие списания, а все условия договора оператора, которые не соответствуют Правилам являются ничтожными. Согласно части 1 ст.16 "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными." Вывод очевиден.
bezgranichny 19-12-2011 12:46

quote:
у тебя, bezgranichny, куда не пук, везде нарушение

Это не у меня нарушения, а у МТСа...
bezgranichny 21-12-2011 11:16

Алгоритмы действий потребителя в случае нарушения его прав при оказании услуг подвижной связи

1. Нарушение сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи.
В случае нарушения оператором сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением указанных сроков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании ими размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором установленных сроков оказания услуг связи.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

2. Нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи.
В случае нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи Абонент по своему выбору вправе:
. назначить оператору новый срок;
. потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг подвижной связи;
. отказаться от исполнения договора об оказании услуг подвижной связи.
Абонент также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуг подвижной связи.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении обязательств по договору.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

3. Оказание не всех услуг, подвижной связи, указанных в договоре.
В случае оказания не всех услуг подвижной связи, предусмотренной договором Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг телефонной связи, либо отказаться от исполнения договора, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

4. Некачественное оказание услуг подвижной связи.
В случае некачественного оказания услуг подвижной связи абонент вправе потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги подвижной связи;
б) соответствующего уменьшения стоимости услуги подвижной связи;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги подвижной связи своими силами или третьими лицами.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом.
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг телефонной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги подвижной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания услуг подвижной связи, обоснованными они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты принятия оператором связи решения об удовлетворении претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

5. Непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи.
В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать расторжения договора, а также полного возмещения убытков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании им размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором договора.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

6. Нарушение требований об ограничении распространения сведений об абоненте, ставших известными оператору связи в силу исполнения договора.
В случае нарушения оператором связи требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

7. Нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.
В данном случае имеется в виду ответственность оператора за нарушение конституционных гарантий (п. 2 ст. 23 Конституции РФ) о соблюдении тайны телефонных переговоров и сообщений, а также тайну связи, установленную ст. 63 Федерального закона "О связи".
Возмещение убытков, возникших у абонента в результате нарушения тайны телефонных переговоров и сообщений, подразумевает в данном случае не только возмещение реального ущерба, упущенной выгоды, но и морального вреда. Под моральным вредом понимаются: "нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина".
Таким образом, компенсация морального вреда возможна в случаях нарушения неимущественных прав, а также имущественных прав, когда такое возмещение прямо указано в законе.
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Соответственно, в случае нарушения оператором связи тайны телефонных переговоров и сообщений, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

Pina Colada 21-12-2011 17:36

пилять, ну нельзя было чтоль ссылку вставить, на кой ху столько копипастить?
bezgranichny 21-12-2011 19:22

Ссылки нет. Нашел в своем архиве файл. Не помню где взял. Может народу пригодиться. Если что не так извиняюсь.
U-la-la! 23-12-2011 12:30

Очередной штраф МТС.........
http://kad.arbitr.ru/?id=7234bad9-f463-4586-abce-5108e82dbd69

Интересно сколько надо получить штрафов, чтобы дешевле стало исправить свои косяки?
Пока же тупо предпочитают получать по ушам вместо исправления.

bezgranichny 23-12-2011 11:20

Причем они еще обязательно апелляцию подадут, это еще +2 тыс. пошлины. Благополучно ее проиграют. А штрафы в тарифы уже заложены. Для МТС это копейки.
Proger 27-12-2011 07:49

раньше мне на домашний звонил СТРИМ ежемесячно и предлагал интернет (т.к. у меня уже есть кабельное) и каждый раз разными способами просил их больше не звонить. Теперь стрим в мтс и вчера мне уже звонили представившись мтс. Ну и как обычно я им всё высказал, однако оператор смогла внятно сказать две вещи: 1."Я же первый раз вам звоню." 2."вы ведь всё равно в базе останитесь.". Это при том что я говорил что похоже единственный способ чтобы они больше не звонили - это отключиться от кабельного.
U-la-la! 27-12-2011 09:56

Собственно эта проблема легко решается заявлением с отказом обработки персональных данных - в течении 3х дней обязаны удалить всю информацию.

Если не помогает, то в Роскомнадзор - будут штрафовать. Если и штрафы не помогают, то в суд. Суды по этому поводу однозначную практику пока ведут - удалить, все убытки пользователя взыскать с оператора.

Pina Colada 27-12-2011 10:29

я с ними как-то полчаса проговорила, на все согласилась тоже на всё, ну так чисто поржать,потом выяснилось что я живу в ижевске и моего дома на их карте вобще нет Зато они поставили у себя отметку, что я инфу прослушала и звонить перестали)))
bezgranichny 04-01-2012 02:49

МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам http://kad.arbitr.ru/data/pdf/1a19cd19-561e-4f9b-8ce2-73f24c47b50c/A71-16992-2011_20111229_Reshenija+i+postanovlenija.pdf
suslik 04-01-2012 13:38

Сегодня подключился к МТС, СМИку буду использовать только я инета.
Продавец (спасибо ему) предупредил, что добрый оператор может (а я думаю, что точно) включить услугу "Гудок". Типа в подарок, а потом деньги будут списывать (это я уже сам догадался).
Вопрос - как бы оператора проучить, чтобы не дарил подобные вещи?
Продавец мне дал USSD-код с помощью которого услугу можно отключить самостоятельно. Я не хочу идти простым путём.

Пока единственное, что приходит в голову, если услугу навяжут, позвонить в МТС и поругаться.

ЗЫ Меня это ещё почему напрягло, я СМИку буду в магнитоле использовать и СМСка до меня не дошла бы. То есть я потом каждый месяц дарил бы деньги за услугу, которая мне нафиг не нужна. Но раз предупредил консультант, я щас буду бдить.

bezgranichny 04-01-2012 16:21

Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1
Antoni-1984 04-01-2012 18:54

quote:
МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам


Лишь бы МТС сейчас не начал пользоваться вот этим пунктом:
16.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
bezgranichny 04-01-2012 21:04

quote:
не более суммы, подлежащей оплате

Хоть год пройдет. Если задолженность 100 рублей, то и неустойка не более 100 рублей. Если МТС будет взыскивать через суд все долги даже по 100 рублей, ихним юристам в суде раскладушку надо будет ставить.
test.mi2011 06-01-2012 01:56

он еще не уволился чтоли?
test.mi2011 06-01-2012 02:07

quote:
Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1

только ради этого можно подключать карты и жаловаться в надзор...
Красиво натянули оператора.

Есть желающие скооперироваться в виде группы "контрольная закупка" ?
Думаю человек 10 будет достаточно, а потом дружно с жалобами. Даже ни сколько не стыжусь писать этого на форуме, пусть знают, что охота будет на нерадивых, раз так не понимают.

Завтра подключу всю семью

Melod'ka 07-01-2012 16:37

пришла смска,что у меня -333 рубля долг.
с этого номера отправила 5 смс и позвонила 2 раза по паре минут,все.... до нового года было 100,ну даже если мои смски и звонки стоили к примеру 100, то откуда эти - 333....
2 раз такое уже... с потолска
Pina Colada 07-01-2012 17:53

так детализацию счета попросите. Они поди опять или услуги наподключали или за другой номер деньги сняли
mts_support 08-01-2012 10:49

Здравствуйте, Melod'ka
Будьте добры, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и Ваш ник на этом сайте. Проясним вопрос.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

rossavtotrans5 10-01-2012 11:24

проясните ситуацию с о связью по адресу проезд орджонекидзе 4 , связи практически нет, придется переключаться на других операторов
shino be 10-01-2012 18:13

каким то волшебным образом у меня оказалась подключена услуга Стройное тело.ру и настройки входа в интернет стали через wap. счёт за декабрь 8000 рублей. По детализации выходит, что телефон через wap ходил в инет каждые 2 минуты. спасибо МТС за чудесный рождественский подарок. Написал несколько жалоб. жду ответа.
molto 13-01-2012 19:10

в Новый Год МТС ОТЛИЧНО сработал! Никакого беспредела не было. Респект! Никаких задержек, недозвонов и прочих косяков. http://www.silakadrov.ru/news/set-mts-uspeshno-spravilas-s-mnogokratnyim-rostom-zvonkov-i-sms-v-novogodnyuyu-noch/
Мишкаа 17-01-2012 15:09

Пришла смска от мтс о том, что у меня задолжность аж за 396 номеров насумму 100 тыс рублей. написан номер для справок 0890811.
что делать?
Talon007 17-01-2012 15:32

Скорее всего дилеры наподключали вам)))Идти в офис писать отказ от этих номеров(если конечно вы их не сами подключали)
mts_support 17-01-2012 15:44

Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения, если у Вас есть вопросы, касающиеся МТС, или замечания по качеству связи, просим писать нам на blogs@mts.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер МТС, контактный номер, ник на этом сайте. Не оставим без внимания каждое обращение, проведем, если потребуется, проверку качества связи.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Мишкаа 17-01-2012 17:05

Кто нибудь сталкивался с подобным?
U-la-la! 18-01-2012 12:42

quote:
Originally posted by Мишкаа:

что делать?



При условии, что не вы подписывали бумаги:
В Роскомнадзор жалобу срочно.
Еще в МВД по факту мошенничества.
molto 18-01-2012 12:27

quote:
Originally posted by U-la-la!:

При условии, что не вы подписывали бумаги:



и при условии, что никому никакой доверенности никогда не выдавал на совершение сделок от своего имени )))
AI_zek 20-01-2012 08:11

Плохое качество 3G в районе Орджоникидзе, 52а. Оставил заявку на blogs@mts.ru.
U-la-la! 25-01-2012 12:59

очередной штраф в МТС.
kRUS 29-01-2012 17:55

Слов нет, тех,что без мата,утром баланс был положительным, сейчас -870 руб. Как такое вообще возможно? На билайн и мегафон блокируется автоматом, если баланс не позволяет совершить звонок или отправить смс, а тут ну пздец, смс не отправлял (вообще не использую данную услугу), в Австралию не звонил... Настояли на работе на том, чтоб взял их симку, типа тариф корпоративный, звонки бесплатно , 2 дня попользовался закинув 100р....
bezgranichny 29-01-2012 18:56

Если тариф корпоративный и все номера на одном лицевом счету, то это может и не твоя вина, а общая, т.к. расчеты проводятся по всем номерам и все вычитается с одного счета.
bezgranichny 29-01-2012 18:57

На корпоративных тарифах у МТС вообще тарификация странная. Иногда могут абонентскую плату снять через 2 дня за 2 предыдущих. И при чем делают это не при смене суток, а когда угодно (в 2,3 а то и в 7 часов утра). Это еще одна уловка тырить деньги. Например на счету сумма меньше абонентской платы за день. По идее в 00.00 должны списать и заблокировать телефон. А списание происходит скажем в 5 часов утра. Соответственно на следующий день спишут еще за 5 часов когда в принципе телефон должен быть заблокирован. Вот такие пироги. (((( И ничего не докажешь.
mts_support 30-01-2012 16:03

Здравствуйте.
kRUS, обращались в поддержку для решения этого вопроса? Если еще нет, ждем от Вас письмо на blogs@mts.ru. В письме напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер, ник на этом сайте, номер МТС. Проверим, постараемся все прояснить.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
kRUS 30-01-2012 16:08

Написал конечно же, но с этого сайта http://forum.ozpp.ru , пока не ответили. Кстати, на этом форуме подобные жалобы только на МТС....
bezgranichny 30-01-2012 20:03

quote:
Проверим, постараемся все прояснить

А нельзя в МТС сделать так, чтобы подобные вопросы решали те кому положено, т.е. менеджеры и старшие менеджеры и желательно с большим удовольствием? Хорошо человек написал на этом сайте или на ozpp, а те, кто не в курсе что есть такой волшебный blogs@mts.ru который якобы всем помогает, должны мучиться общаясь с контактным центром, где всех в основном отфутболивают, если не проявить настойчивость или в офисах продаж, где тоже ничего приятного.
test.mi2011 30-01-2012 21:27

Он твиттер пиарит.
kRUS 31-01-2012 20:26

Интересно, сколько ждать ответа от МТС. Качество связи вполне устраивает, но качество обслуживания не выдерживает никакой критики.
bezgranichny 31-01-2012 21:14

По закону они могут не отвечать 60 суток, чем часто и пользуются. )))
sellers2 01-02-2012 10:35

мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )
krest-finn 01-02-2012 19:39

Вот и до меня добрался беспредел от МТС (не критично, но...)
пришло щас смс с погодой от MTS-Info.
Самое интересное, я на эту услуну не подписывался. Сразу звоню в коллцентр. Там мне пояснили, что услуга подключается в автоматическом режиме и первоначально является бесплатной(вот на каком основании мне подключили эту услугу?). Конечно же период бесплатного использования услуги я не стал уточнять, не надо мне это. Попросил отключить услугу.

Так что будте внимательны с этими подписками.

Зы: номером пользуюсь более года, первый раз такое...

апд: через минут 15 пришло еще одна смс, это уже после отключения услуги...
320 x 240

kRUS 02-02-2012 19:07

Второй раз написал им, 2 раз получил только автоответ "Ваше сообщение получено. Пожалуйста, ожидайте ответа в ближайшее время. Благодарим Вас за обращение.". После проверил баланс на симке - вернули 184 р., еще около 700р должок за ними. Видимо, много денех у них ушло на рекламу с Валуевым и Пореченковым, пытаются вернуть любыми, даже самыми гнусными способами...Услугами МТС, вероятно, более не буду пользоваться, но остаток их долга хочу вернуть. Как там насчет коллективной жалобы?
sellers2 03-02-2012 10:28

quote:
Originally posted by sellers2:
мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )
продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.

U-la-la! 03-02-2012 10:33

quote:
Originally posted by sellers2:

продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.



в роскомнадзор жалуйся - эффективнее и больнее суда будет.
Dr Livsi m 06-02-2012 14:43

не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?
molto 06-02-2012 21:24

quote:
Originally posted by U-la-la!:

эффективнее и больнее суда будет



блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))
krest-finn 07-02-2012 13:07

quote:
Originally posted by Dr Livsi m:
не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?

Наверное ты проклят, даже не в ту тему написал...

sellers2 08-02-2012 10:11

quote:
Originally posted by molto:

блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))

деньги вернули, но осадочек-то накапливается )

bezgranichny 08-02-2012 17:00

Связьнадзор признал блокирование абонентов из-за задолженности по другим номерам незаконным. МТС наказали. http://kad.arbitr.ru/Card/51d9...35-6d7305d7127d
bezgranichny 08-02-2012 17:25

В 2011 году МТС наказан Связьнадзором 9 раз. Мегафон - 1. Билай, Теле2 и Скайлинк ни одного раза. Как говориться показатели на лицо.
test.mi2011 11-02-2012 19:02

mts_support, может пора прокомментировать беззаконие со стороны оператора МТС ? А может это надумано все вашими клиентами?
Один "трухнул" уже и вообще здесь не появляется, вернее появляется, но видимо сказать нечего.
bezgranichny 13-02-2012 19:34

Как вы думаете. Реклама МТС про дедов морозов отстаивает семейные ценности. Хочу выслушать мнения. Потом напишу почему спрашиваю.
kammm 14-02-2012 12:42

Ситуёвина следующая:
В январе прошлого года брал Мтс модем и симку с тарифом Коннект-3 + модем....
Было там что-то про 300 р в месяц безлимит.
Спросил манагера будет-ли работать с линуксом?
Тот отвечает - да без проблем...
Понимаю, лоханулся - поверил, или может у кого-то действительно работает...
Короче я не смог его на линукс натянуть... не суть.
С виндой его поюзал месяца три кое как.
Скорость никакая... (по сравнению с проводами что у меня дома зацеплены были)
Ну думаю и хрен с ним.
А тут сегодня приходит от лица какого-то ООО "ЮСБ" (г Киров, ул Советская 51а)
Письмо с угрозами, типа я денег МТСу должен, и номер телефона той симки.
Я сейчас в бумажки заглянул. Там стоит метод рассчётов авансовый.
Если я правильно понимаю эту формулировку, нет оплаты - нет предоставления услуг.
Ни каких услуг в кредит.
На каком основании у меня возникла задолженность?
Симкой не пользовался с тех самых пор.
И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?
sellers2 14-02-2012 08:15

забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.
bezgranichny 14-02-2012 09:40

quote:
забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.

Абсолютно верно. ООО "ЮСБ" юридическое агентство в Кирове. Видимо МТС передал им долги на коллекторство.
bezgranichny 14-02-2012 09:42

quote:
И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?

Читай правила оказания услуг МТС. Там есть пункт хитрый. Если не выскажешь несогласия на передачу твоих данных, то они их в принципе даже на базаре могут продавать. )))
Львенок Руки 15-02-2012 12:26

Связью я, в принципе, довольна. Учитывая еще тот факт, что мтс прекрасно уживается с моим телефоном, который конектится у нас только с ними и билайном. МТС пользуюсь благополучно несколько лет, но вот их магазины и центры стараюсь обходить стороной. В офисах очереди неимоверные, особенно около бывшего м.Ветеран, работает всего 2 стойки из 4х, причем одна из них - по оплате. Консультанты никакующие, а после того, как они мне на вопрос "чьей страны производство" заявили, что блекберри выпускает самсунг, и пытались убедить в его китайской оригинальности, там я больше не показываюсь. Но это так, боком. А вообще радуют они меня зоной покрытия и тарифами роуминговыми, бонусами и прочими приятными мелочами. Один из выгодных операторов, но только если уметь им пользоваться и читать договоры.