Пророк 03-04-2011 21:34
quote:
юрист, ты где? Контора таки обонкротится, смотри какие расчеты приводят...
ps. кстати, если бы юристам ставили в KPI такой показатель, как сведение судов на нет по заведомо проигрышным делам - думаю бы процент премии был бы выше
Да..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
Крейсер 03-04-2011 22:16
Пророк, не лень было ради одного сообщения регистрироваться???
...хотя, спасибо поржал, прям бизнес - детектив какой то, а где стрельба, погони?!!!! Вам бы книжки писать, только обязательно на эммоциях!
en 03-04-2011 22:22
quote:
а..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
и нифига ты не Пророк, раз такую херню пишешь. Зачем кого либо очернять, он сам себя давно очернил этот один из тройки. Причем давно.
Мало тем на форуме чтоли? Зайди да почитай, и это, как ни странно мнения абонентов.
Хамас 03-04-2011 23:59
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Стоимость услуги 6739,33
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
ДЕФ 04-04-2011 09:28
Мде...
В развитии поста #209. Позвонили с МТС. Сообщили удивительную вещь - короткий номер, за СМС на который списывают деньги для "партнёрской программы" МТС - wap.бифри.ru признан ... мошенническим. Деньги вернули.
bezgranichny 04-04-2011 09:49
quote:
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33 рубля и неустойка должна считаться от этой суммы.
Посмотрим как суд посчитает.
Хамас 04-04-2011 11:41
quote:
Originally posted by bezgranichny:
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
oon72 04-04-2011 16:57
Эволюция Кильки в Пророка............ мда!!!))) Рыбы рулят...
Безграничный, взрощенный Скаем, ответь чего-нибудь на этот бред.
Кстати, по статистике, диагноз большинства пророков - шизофрения.
bezgranichny 04-04-2011 20:33
Пророк не много на себя берешь. В суде как то был килькой-милькой. Не знаю, не в курсе, не владею информацией. Как к суду готовишься?
Так долго молчал. Курсы в Москве заканчивал? Страшно интересно почитать твой новый опус. Когда закончишь?
bezgranichny 04-04-2011 20:45
ПРОРОК Скай тут не причем. Это вы во мне спортивный интерес разбудили своими неуклюжими действиями. А вы Пророк себе в предыдущем отзыве похоже приговор подписали. Кто вас за руку тянул написать самое сокровенное "о взаиморасчетах между операторами". Теперь учи закон о конкуренции. Надеюсь выучишь больше одной статьи, как это было с Гражданским кодексом.
bezgranichny 04-04-2011 20:59
От ФАС то получил запрос про
bezgranichny 04-04-2011 21:03
quote:
А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится
Пророк не надейся работы тебе подкину мало не покажется. У вас прокол на проколе. Знаешь сколько дыр у вас.
Чтобы не расслаблялся. Одна жалоба в ФАС уже в работе. 2 уже подготовлены. 2 тарифа с дырами. Так что по итогам года подведем итоги твоей работы...
bezgranichny 04-04-2011 21:14
quote:
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
Этого нет ни в договоре, не в правилах, нигде.
Деньги они списывать могут как хотят. А что написано пером, то не вырубить топором. Стоимость услуги 6740.
bezgranichny 04-04-2011 21:18
В Правилах оказания услуг связи сказано
34. При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:
а) абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;
Так что считаем от этой печки...
Al 05-04-2011 11:51
Ребята, Вы видели что сообщений уже меньше стало. Флудить заканчиваем. Устал удалять ибо )
Пророк 05-04-2011 18:41
ОК, просто меня срашивают, я отвечаю )
bezgranichny 05-04-2011 21:03
Все таки как хорошо устроились операторы со своим законом о связи. Отключил и все. А абоненту мыкаться по судам. Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
oon72 06-04-2011 10:19
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
На самом деле суммы с абонента поменьше. Но ведь если представить реальный объем мошенничества со стороны Билайна и МТС с учетом их базы - ужас. Туркмены терпеть не стали и выперли МТС со своего рынка. Куда смотрят наши надзирающие органы?
Допустим, каждому абоненту навязали платных услуг в среднем на 1 рубль в день (реально цифра, думаю, гораздо выше). В месяц получается - 30 рублей. А теперь умножим на абон. базу (МТС - тысяч 600, наверное, Билайн - думаю где-то 350 тысяч)- это то, что они сами заявляли. Вот и получается, что МТС своими услугами, о которых абонент порой и не догадывается, вытаскивает 18 млн, а Билайн - 11,5 млн. И это - НИЗАЧТО. Куча знакомых на этом уже переплевалось. Отключают услугу, а она в половине случаев чудесным образом реанимируется. Но никто, или, почти никто, жаловаться не идет. Сумма мала и связываться тошно. А сколько услуг стало платными? Разместили информацию на сайте и зашибись... Уродство. Хотя суды, безусловно, абонентами были бы выиграны, тем более, когда в защите килькопророки.
bezgranichny 06-04-2011 12:07
А надзирающие органы тоже предпочитают по крупному не зарубаться. Исключение наверное только ФАС, да и то только по прямому указанию Президента, когда последнего завалили жалобами про роуминг. Когда пригрозили огромными штрафами быстро на 30 % скинули цену. Представить страшно какую прибыль они туда закладывают, если враз на 20-30% снизить могут и сильно не спорят. ФАС почему то про картельный сговор молчит. Все признаки на лицо.
bezgranichny 11-04-2011 15:13
МТС продолжает тупить, а юрист ихний косячить дальше.
Косяк N1
7 апреля разблокировали все номера. Обнаружил только сегодня и то случайно. Проверил баланс по одному из номеров, которые подключил в конце марта (тариф "бизнес общение" с услугой "территория бизнеса", где на прошлой неделе было больше 800 рублей. Там -330. Звоню в поддержку сообщают, что заблокирован, потому что у Вас сняли абонентскую плату за "Бизнес без границ". Взял все распечатки счетов. За 3 дня сняли около 2 тыс. рублей.
Косяк N2
На 2 номерах поменяли тарифный план без нашего согласия. Ранее был "Бизнес без границ" VIP, теперь просто "Бизнес без границ", на котором подозреваю ввели ограничение 300 минут в сутки. Еще не проверял.
А в тарифном плане до сих пор "неограниченное количество звонков".
Косяк N3
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
oon72 11-04-2011 15:18
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
Не понял, юрист МТСа в Скае бонусы получает что ли?
bezgranichny 11-04-2011 15:24
Бог его знает. Не исключено. Меня увидел, быстро сленял.
bezgranichny 11-04-2011 15:40
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
oon72 11-04-2011 16:06
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
Ведет себя "по-взрослому". О какой репутации МТСа можно тогда говорить?
А то, что юрист на бонусы подсел, это сила. А иначе для чего он в офис Ская приходил и ими (бонусами) интересовался? Вот это я понимаю - ПАТРИОТИЗМ!!! Спроси у него, на каком он тарифе в МТС. Может не заблокируют.)))
bezgranichny 11-04-2011 16:17
У них у всех свой корпоративный безграничный.
Хамас 11-04-2011 16:52
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам.
Интересно, а до сих пор он про эту акцию не знал...? Просто наверное делает свою работу...
bezgranichny 11-04-2011 16:55
Все он знал. В суде на это только и пытался давить. Что мол незаконное обогащение. А после суда сами ввели нечто подобное. Только видимо дохода не приносит.
Хамас 11-04-2011 16:55
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
bezgranichny 11-04-2011 17:00
В МТСе кто-то выше писал, что 10 вакансий
bezgranichny 11-04-2011 17:30
quote:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
А что имеется в виду?
Крейсер 11-04-2011 17:59
quote:
Originally posted by Хамас:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
Тоже актуально
bezgranichny 11-04-2011 18:29
Пишите в личку дам телефон.
oon72 11-04-2011 19:35
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Меня увидел, быстро сленял.
Подари ему ящик с песком, что б было куда голову прятать.
bezgranichny 11-04-2011 20:30
Расшибется. )))
bezgranichny 11-04-2011 20:32
У МТСа похоже новая фишка. Заплатил денег в 16.09 через сбербанк. До МТСа до сих пор не дошли. Не хотят брать похоже.)))
bezgranichny 11-04-2011 20:34
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
/// Я помню что днями бывало и что? Всякое может быть у Сбера... Модератор.
oon72 11-04-2011 21:09
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
Все просто. До сбера деньги доходят нормально, а из сбера - на оленях, как уж повезет.)))
bezgranichny 11-04-2011 21:29
А долго из Сбера до МТСа на оленях?)))
volfson 11-04-2011 22:40
quote:
Интересовался акцией по бонусам.
Это аргумент для суда, что звонки на скайлинк вы бонусы получаете
volfson 11-04-2011 22:47
quote:
Что мол незаконное обогащение.
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
en 11-04-2011 23:07
quote:
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
не хотел встревать, вот не люблю, когда злословят впустую. Где, в каком месте? Чем отличается акция МТСа ?
en 11-04-2011 23:12
о точно такой же, ну и возьмем Теле2 еще в кучу с Мегафоном...
Al 11-04-2011 23:25
так, начинаю банить за флуд, на 1-2-3 расчитайсь!
bezgranichny 11-04-2011 23:40
На каком основании?
bezgranichny 11-04-2011 23:42
Al что нарушил. Вроде все по теме было?
bezgranichny 11-04-2011 23:44
Кто что думает об изменении тарифного плана у абонента без его согласия?
en 11-04-2011 23:46
выступал судья в Москве, дел там таких немеряно. В пользу абонентов. Сказали, что обяжут рано или поздно лично информировать абонов, независимо от того, есть или нет в СМИ инфа. Посмотрим.
bezgranichny 11-04-2011 23:49
Может не совсем точно выразился. Не изменение условий тарифного плана, а смена одного на другой без его согласия.
en 12-04-2011 12:01
если нет никаких условий в ТП и не полдписан никакой допник к договору, любой юрист скажет - нарушение.
bezgranichny 12-04-2011 12:11
А юрист МТС считает в порядке вещей. Еще раз повторяю что менеджер в офисе и поддержка все стрелки перевели на юриста, что все операции произведены по согласованию с юристом. Каково...
Уже до полного абсурда дошло.
На ихнем сайте по прежнему висит тарифный план "Бизнес без границ". Мало того, что он официально закрыт для подключения они его как то умудрились изменить и поставить границы в виде 300 минут в сутки. Получается неограниченное количество звонков на всех операторов, но не более 300 минут.
Не убрав его с сайта они опять же рискуют нарваться на жалобу по отказу в подключении, так как это публичная оферта.
oon72 12-04-2011 08:08
Думаю, "безграничному" самое время идти в связьнадзор, благо все тропы он уже знает. Там договариваться о привлечении специалиста, который бы оценил яично-пчелиный бизнес на месте. Пусть ходит и актирует все нарушения (и отказы подключать, и все эти смены тарифов и повышения, и списания и пр.) Для суда будет очень показательно.
bezgranichny 12-04-2011 09:43
Я уже в пути...
bezgranichny 12-04-2011 09:44
Меня туда уже охрана без проверки документов пускает иногда. )))
bezgranichny 12-04-2011 09:49
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
Хамас 12-04-2011 13:07
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
видимо практика мегафона им понравилась, не блокируют, а звонить невозможно
bezgranichny 13-04-2011 13:03
И с этим трюком МТСа справимся.
jumper 13-04-2011 13:21
Неа. Не выйдет. 33 лога сервака в суде выложат, по которым "данный телефон не регистрировался в сети с ...часов до ...часов ... Соответственно, вина лежит на абонентском терминале сотовой связи". Вот как-то так...
bezgranichny 13-04-2011 15:44
А что они напишут на акт Связьнадзора по проверке качества связи?
jumper 13-04-2011 15:56
А есть стандарт качества связи? Просвети меня, плз! Или ты считаешь, что стандарт GSM аналоговый?
oon72 13-04-2011 16:25
Я так понимаю, проблема в том, что нельзя позвонить на федеральные номера Ская? Всем понятно, что рубит МТС, но как это доказать? Давайте порассуждаем. Теоретически, если отбросить здравый смысл, возможны три объяснения происходящего:
-блокировка со стороны МТС (причины понятны)
- блокировка со стороны Ская (причины непонятны, если только у Ская деньги некуда складывать)
- вина, либо недобросовестность самого абонента ("кривой" телефон и пр.)
Здравый смысл подсказывает, что первое. Значит надо отбросить п.п. 2 и 3.
Скай все равно надо спросить, дабы картина была полной. Значит надо написать туда запрос. Скай захочет разобраться. Только разбираться лучше в присутсвии представителя роскомнадзора, что бы результат был заактирован. Одновременно и подозрения в неисправности оборудования будут исключены, т.к. для чистоты эксперимента нужно будет пробовать звонить с разных телефонов.
В результате, всплывет недобросовестность МТС. Только МТС в этом случае одним роскомнадзоровским штрафом не отделается, т.к. налицо недобросовестная конкуренция со стороны МТС по отношению к Скаю (что это за ограничения звонков на другого оператора?). А там уже репрессивные меры совсем другого порядка.
en 13-04-2011 20:14
пишите, разберутся
stifcheg 13-04-2011 23:02
ещё можно как доказательство на видео записать попытки звонков с телефона.
bezgranichny 14-04-2011 13:28
Удивляют девочки из центра обслуживания ключевых клиентов. У них видимо перед глазами уже бумажка висит что нужно говорить. Как попугайчики. Не работает все что угодно, только не МТС. Все равно как то допинаю эту ситуацию. МТС привык что абонент помыкается и бросит. Не ожидали, что найдется кто то, который пойдет до конца и денег не пожалеет на суды и т.п.
bezgranichny 14-04-2011 14:00
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?
bezgranichny 14-04-2011 19:52
Назначен очередной суд на 5.05.2011 года.
jumper 15-04-2011 02:55
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?
Ну, вроде бы кормушка-то одна...
bezgranichny 15-04-2011 07:40
Ячейки разного размера!!!)))
Крейсер 15-04-2011 10:42
Мне вот интересно стало, а чего это у нас Связьнадзор себя как "вата" ведут... Нарушения же на лицо... сидят с ведром поп-корна и смотрят чем же это все закончится...
Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???
jumper 15-04-2011 10:48
А надзор-то каким местом встрянет? Система же совковая: нет жалобы - нет проблемы, есть жалоба - тем более нет проблем!
Крейсер 15-04-2011 13:31
Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других. Пару раз ездил, сказали ждите... (с моря погоды видимо)... Ну и как это все назвать? сговор?
bezgranichny 15-04-2011 14:02
quote:
Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других.
В моем случае связьнадзор ведет себя адекватно. По одной проверке уже судебное решение о взыскании. По второй идет проверка. Общаются с удовольствием. У них 2 месяца для проверки и подачи иска в суд, если установлено нарушение. Потом суд пока назначит заседание это еще 2-3 недели. А Вам должны по окончании проверки направить уведомление о принятом решении. С этим у них строго, т.к. контора государственная. Где то скорее всего идет по почте.
А про МТС можно и не ждать. Ничего умного не напишут. У них одна ссылка на ст.10 ГК. Можно и без их ответа в суд по истечении месяца.
bezgranichny 15-04-2011 14:05
quote:
Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???
В ФАС жалоба на МТС была по факту недобросовестной конкуренции. Отшили. Обосновали что цены складываются исходя из конкурентной ситуации, а у других есть аналогичные тарифы, то монопольно низкой цены нет и недобросовестной конкуренции нет. А технические вопросы по поводу блокирования это не в их компетенции.
FiLiK 18-04-2011 21:26
Ввиду последних изменений на тарифе "Много звонков на все сети" перешел на MAXI Plus с услугой "Все, что нужно", почитал сайт предварительно, на сайте явно сказано что за 250р. в месяц мы получаем:
1) 300 минут вызовов на город и др. операторов
2) Безлимит внутрисеть
3) "Безлимит" СМС/ММС
4) БИТ
Сегодня смотря в интернет-помощнике показалось странным, что минуты на др. операторов и город как-то начислены меньше чем надо, звоню в техподдержку, уточняю, оказывается что инфа на сайте вранье и что положено всего 150 минут. В описании услуги конечно сказано, что 150 минут, но по аналогии начинаешь считать что это +150 минут к базовой версии и сайт это благополучно подтверждает
SHTIRT 18-04-2011 22:13
На макси плюс подключили пакет "+300", при этом 15 рублей за подключение опции списалось, а 60 руб(абонентская плата) не списалась, и минуты не добавились. Звонок оператору не дал никакой информации. Это только через офис решается что ли?
Akale 19-04-2011 14:35
FiLiK, тоже глядел и так и сяк на описание. Сошелся на том, что 300мин - это ошибка. Оказалось, что был прав
А активировать пакет +150 или +300 к "все, что надо" можно?
SHTIRT 19-04-2011 14:59
нет, эти услуги взаимоисключающие
bezgranichny 19-04-2011 16:49
В МТСе полная неразбериха с тарифами. Они начали их судорожно менять, а исполнители глючат и где-то недопишут, где-то еще как то накосячат.
Я раньше писал, что в ихних тарифах и опциях они сами уже запутались, а что говорить об абонентах.
Тариф "Бизнес без границ" с 24 марта закрыт для подключения (причем новость об этом размещена в разделе для частных клиентов, хотя тариф корпоративный).
На сайте теперь два тарифа "Бизнес без границ". Один в архивный, второй действующий.
Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/
Судя поэтому тарифу теперь за 6740 рублей можно безлимитно звонить на телефоны только МТС и 3000 минут межгород. Про других сотовых вообще ни слова.)))
Хамас 19-04-2011 17:30
тариф был и для физических лиц... вообще насколько мне известно закрыли только для физических лиц.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/
как то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...
bezgranichny 19-04-2011 18:32
Мне сказали что закрыт для всех. На заявление предоставить еще один номер ответили, что закрыт.
quote:
ак то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...
У них на сайте теперь сплошные нестыковки. И их число растет с каждым днем.
А сайт это средство массовой информации и вся информация на нем считается официальной и публичной афертой.
Я через натариуса сделал копию тарифа и новостей. Недешевое удовольствие. Обошлось почти в 1500 рублей.
bezgranichny 19-04-2011 18:42
Они вообще хитрую фишку сделали.
На 2 моих номерах в детализированном счете есть строка о замене тарифного плана.
С Ижевск Бизнес без границ VIP (фед)КОРП)(SS)
На Ижевск Бизнес без границ фед)(КОРП)(SS)
Написал заявление с просьбой разъяснить. Естественно ранее чем через 2 месяца не ответят. Но в связьнадзоре жалоба. Это уж совсем наглое нарушение всех в том числе и правил МТС.
bezgranichny 19-04-2011 18:50
quote:
тариф был и для физических лиц...
Новость о закрытии в новостях для физиков, а об изменении для юриков. Вообще непонятная ситуация.
Архивный тариф странный какой то. Хочу сделать через суд запрос, чтобы предоставили чем эти два тарифа отличаются (а то от них все равно не дождешься).
oon72 20-04-2011 07:37
МТС напоминает механизм (и без того-то криво сделанный), в который насыпали песка. Непонятно, что в следующий момент отвалится или заклинит.
bezgranichny 20-04-2011 11:34
Этот механизм становится опасным для безопасности страны...)))
test.mi2011 20-04-2011 20:05
если уж самый главный папа в структуре Системы расхваливал несуществующее при Путине...
http://hitech.newsru.com/article/15Apr2011/mts945
FiLiK 21-04-2011 13:11
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация
oon72 21-04-2011 14:33
quote:
Originally posted by FiLiK:
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация
Надо часть З/П их юриста форумчанам передать, т.к. от нас МТСу пользы больше. Вообще, если сделать тему платной для МТСа, от юриста им можно и отказаться. Тут всему научат.
bezgranichny 22-04-2011 09:50
quote:
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли
А в бизнесе без границ архивном не знают что написать...
FiLiK 22-04-2011 15:08
У меня второй неприятный казус с моим новым тарифом MAXI Plus. Звонил еще до переключения на 0890, узнавал про скидку на данном тарифе на "Все, что нужно" по услуге "Годовой контракт", все подтвердили, скидка 15% действует на абонентскую плату, "212,5 рублей?" уточнил я, девочка на проводе посчитала и подтвердила "да, все верно, 212,5 рублей", но тут же уточнила - если у вас заявление по "Годовому контракту" написано на скидку "на вызовы", то нужно будет переписать на скидку "абонентскую плату" в любом салоне МТС, уточнить какой вид подключен у меня она не смогла, аргументировав тем, что в системе не видно, а видно будет лишь после подключения услуги, меня ответ удовлетворил и я переключился на макси с "Все, что нужно". Пару дней пользовался, решил проверить сколько с меня снимается абонентской платы в день, заказал детализацию в интернет помощнике, но оказалось что данную графу там не видно. Звоню в 0890, там узнаю что снимают с меня по 8,33 в день, уточняю насчет переписать заявление, мне это подтверждают, просят подойти в любой салон МТС и переписать заявление, указав в нем, что нужна скидка на абонентскую плату. Вчера заехал после работы в салон МТС напротив летнего сада, объясняю что мне нужно, девушка говорит что такое невозможно и на данном тарифе предусмотрены только +15% минут к пакету, рассказываю ей про мои звонки в 0890, она пытается дозвониться минут 15 в головной офис, в итоге ей так и не удалось и я поехал домой. Сегодня звоню в 0890, рассказываю о своих злоключениях и мне радостно сообщают что на данном тарифе скидка не предусмотрена....*занавес*
bezgranichny 22-04-2011 15:35
Вот поэтому я теперь все разговоры с 0890 записываю. ))) Потому что у них никто ни за что не отвечает, а в тарифах бардак полный. Можно последовательно позвонить в 0890 два раза подряд и получить совершенно противоположные ответы.)))
Akale 22-04-2011 17:38
а в чем поможет запись? отдельно для меня включат скидку на абон.плату?
bezgranichny 22-04-2011 19:19
Если в суд подашь и выиграешь, обязаны будут включить...
bezgranichny 22-04-2011 19:26
Вообще все эти выкрутасы с ухудшением условий тарифа противоречат ст.451 Гражданского кодекса.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
И творится это только благодаря нашей всеобщей нелюбви к судам.
В какой нибудь Германии таково сотового оператора как МТС добропорядочные бюргеры уже давно бы поставили в определенную позу...
bezgranichny 22-04-2011 20:14
Подписался на новости МТС. Сегодня решил прочитать новости в корпоративном разделе МТС. За 20,21 апреля там 5 новостей и хоть бы одна пришла на мой e-mail. И тут разводят абонентов...
bezgranichny 22-04-2011 20:39
МТС все таки читают эту тему внимательно. В архивном тарифе добавили строку "Исходящие вызовы на номера абонентов других операторов сотовой и фиксированной связи г. Ижевска и Удмуртской Республики - 0 руб."
Вот теперь все понятно с вами МТС. На всех, да не на всех операторов. Почему то звонки на Скайлинк тупо рубите у себя на коммутаторе. Думаете что все можно свалить на абонента, условия приема и т.д. Не выйдет!!!
bezgranichny 23-04-2011 09:03
Ребята из МТС вы как то обзовите тарифные планы "Бизнес без границ" по разному, а то ваши же девочки из центра поддержки ключевых клиентов путаются и такую чушь несут. У вас сейчас 3 тарифа с одним названием на сайте и все разные по условиям. Как то уж определитесь... А то и суд запутаете, а он этого не любит...
test.mi2011 23-04-2011 12:39
наконец дочитал тему до конца. У меня четыре вопроса:
1. Почему вы пишите не в ветке Новости МТС, а здесь
2. Почему представители оператора, который на шаг впереди, очкуют здесь писать?
3. Почему своего видения компания МТС на все происходящее не излагает?
4. Когда вы закончите навязывать свои идиотские услуги без ведома клиента.
Я сегодня расторг контракты с МТС и перевел старшее поколение в Теле2, моя семья ушла в Skylink, так как мои нервы мне дороже.
Akale 23-04-2011 13:01
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Подписался на новости МТС. Сегодня решил прочитать новости в корпоративном разделе МТС. За 20,21 апреля там 5 новостей и хоть бы одна пришла на мой e-mail. И тут разводят абонентов...
на почту и Би шлет через одну, и те хорошие только старается
у МТС еще через rss подписка есть. Там даже раньше новости появляются, но странички в это время не существует.
bezgranichny 23-04-2011 13:27
quote:
Почему представители оператора, который на шаг впереди, очкуют здесь писать?
Один пробовал но пропал куда то.
quote:
Почему своего видения компания МТС на все происходящее не излагает?
Она его не имеет...
quote:
Когда вы закончите навязывать свои идиотские услуги без ведома клиента.
МТС только начал. Потому что выручка от абонентов не растет, новых взять уже неоткуда, а интернет у них все знают как работает...
Manuella 23-04-2011 15:51
Здравствуйте, господа хорошие) я тут новенькая и никогда бы наверно и не зашла, если бы не довели) я очень много раз пожалела, что вообще приобрела в МТС модем. все началось еще осенью 2010г. после его приобретения. постоянно некорректно снимали деньги со счета, надоело звонить оператору. операторы толком ничего не могут объяснить,каждый новый говорит по разному, доходила даже до финансового отдела.в итоге еле еле потратив много нервов мне вернули деньги.один месяц не пользовалось ушла в глубокий минус, хотя меня уверяли, что этого не произойдет. вообщем кому там верить непонятно. может быть это и не такой значительный инцидент, но я больше никогда не буду клиентом данного оператора мобильной связи и мобильного интернета.
bezgranichny 23-04-2011 18:15
Manuella как то у Вас показания не срастаются. На Билайновской ветке
quote:
Здрасти всем. прочитав все вышесказанное могу сказать одно, что на каждом операторе что нибудь да не так. идеала нигде нет. я пользовалась разными операторами.в итоге все равно перешла на Билайн. и никогда у меня просто так ничего не списывали с билайном. я знаю и свой тариф и все услуги какие мне надо и не надо. и контролирую свой баланс, а не очухиваюсь через 2 месяца и не говорю: "Ой, что то деньги у меня куда то деваются". Граждане, сами просто ворон не считайте.Меняют условия тарифа у любого оператора. Да, возможно билайн где то не ловит в сельской местности, но по крайней мере покрытие по России оч хорошее. и не надо переходить на другого оператора, чтобы уехать в другую область или край, как например с теле 2.И напоследок, бесплатно, ток сыр в мышеловке.
Вы менеджер очень низкого качества. Если Вам поставили задачу пропиарить компанию, так надо делать это хотя бы грамотно.