Давай, чувак, не стесняйся, как сикушка. Пиши 17 заветных символов 
Приведу пример.
Чувак запрашивает рулевую рейку на достаточно распространенный автомобиль. Указывает ВИН. Я понимаю, что рейка -- по сути-то не проблема на эту модель, пробиваю машину в каталоге и прозреваю: спецкомплектация, переменное усилие, все навороты, машина в топе... рейка 180 тысяч и поставка 2 месяца. Прекрасно понимаю, что это -- порожняк, отписал, как есть. Потратил ПЯТЬ минут. Чувак, естественно, отказался. Мог бы вообще не отписывать, потратил бы четыре минуты. Непринципиально. Но для меня вопрос был решен за пять минут, дальше чувак уже сам думает, от меня ничего по сути не зависит.
А если бы чувак не указал сразу вин? Пишу запрос ему, жду ответа. Присылает вин после 8 вечера, когда припрется с работы, пожрет и доберется до компа. А я уже в это время сижу дома, ужинаю, каталогов под рукой нет и вообще, деньги, конечно, деньгами, но я тоже человек, тоже хочу отдонуть и заняться своими делами, а не круглосуточно смотреть детали.
На следующий день -- срочные вопросы по работе, бабло, клиенты, оптовики, запросы, поставщики, курьеры... после обеда я случайно вспоминаю про этого... отВИНившегося. Смотрю деталь. Отписываю. СУТКИ. Вечером чувак добирается до компа и начинает задавать глупые вопросы. А я в это время ужинаю!
(и по кругу) 