ledi22 21-09-2012 10:35
девочки, это уже все надоело!!! хочу уже просто жаловаться в вышестоящие инстанции! нужна распечатка всех жалоб вместе. каждый раз как ни придешь в больницу что-нибудь да происходить. начну по порядку...
1, звонила целый день в больницу, либо не брали трубку, либо было все занято, эта вся ситуация продолжалась с 8 утра, до 18,00 вечера. звоню на следующий день в регистратуру, чтобы нас записали на прием к педиатру, в ответ слышу такую фразу, девушка я вас не могу записать, потому что я одна сейчас, звоните позже. я ей в ответ, когда вам звонить, если это невозможно просто, либо вы трубку не берете, либо занято... она мне, что вы меня обманываете, такого быть не может, все это повышенным тоном. в итоге разругались и она бросила трубку.
2, записывались на анализы, в той же регистратуре, нас записывают на среду, я ей говорю, что вроде как не принимают по средам, она мне утверждает обратное и записывает. прихожу в среду на анализы, лаборатория закрыта, стучусь, через 15 минут открывает женщина и накричала на меня, что вы стучитесь, не работаем мы сегодня, пошла в регистратуру, там мне отвечают идите сдавать платно, в чем проблема!
3, на протяжении 4 месяцев, если не больше, нет на 8 участке врача, нас постоянно куда-нибудь на "футболят" с участка на участок, врачи ворчат, а переводить на другой участок никто не собирается, даже после просьб, отвечают, что представьте, если со всех участков, на которых нет врачей, все переведутся, что тогда будет???
4, звоню на запись к педиатру в 10-м часу, мне отвечают, звоните после 12 часов, запись после 12, звоню как и сказали, в половину первого, в ответ слышу, записи нет, что ж вы раньше не звонили.....
к заведующему ходить смысла нет, нет эффекта, хочу чтобы было нормально отношение к нашим детям, чтобы их лечили, говорят они наше будущее, так какое будет оно, если все вот так вот.....
ДАВАЙТЕ БУДЕМ ЧТО-ТО ПРЕДПРИНИМАТЬ, ЭТО ВАШИ ДЕТИ И ИХ ЗДОРОВЬЕ!!!!!
albaniaya 21-09-2012 10:57
ну надо же 9 лет прошло, и здание новое - а ничего не изменилось
сочуствую.
Мэллори 21-09-2012 11:17
quote:
Originally posted by ledi22:
к заведующему ходить смысла нет
пишите бумагу наверх и все. В любом случае реакция будет. А просто ругаться устно давно толку нет в сфере медицины
quote:
Originally posted by ledi22:
либо не брали трубку
помню,я как-то несколько часов в одну больницу так дозвониться не могла. Мысль пришла простая- мы им всем надоели, и ушлые тети в регистратуре просто телефон отключили,например. Позвонила заведующей вежливо,мол,дозвониться невозможно и не по причине занятости( что объяснимо),нельзя ли что-то сделать. Она мне " перезвоните мне через 5 минут" Я перезвонила,мне сказала она,что спустилась к ним и вопрос улажен.Звоню в регистратуру и -о чудо!- с первого гудка злым голосом берут трубку))) вставили ,видать,им хорошо)))
albaniaya 21-09-2012 12:26
у нас по месту жителсьвта 2 детская была. Ну, вот реально, одна-две девочки в регистратуре. Перед ними очередь на запись, выдача карт и талонов, еще и телефон звонит. Реально разрываются.
Alba-19 21-09-2012 12:53
В Минздрав писать смысла нет. Я писала жалобу, через неделю пришла отписка, проверка проведена, нарушений не выявлено.
ip_net 21-09-2012 14:20
в этом плане на 1ую детскую нельзя пожаловаться - регистратура работает хорошо. Как-то наш анализ потерялся, я была очень зла. На следующий день пришли к врачу, когда я в регистратуре назвала фамилию, чтобы талон выписали, женщина сразу вспомнила про наш анализ и сообщила, что он найден. Дозваниваюсь довольно легко, отвечают вежливо.
DS1217 21-09-2012 15:37
знаете у меня те же проблемы с 5 детской, ладно сейчас хоть с записью проблем нет, записываюсь он-лайн.
Шпуля 21-09-2012 15:54
мы тоже относимся к 3ей больнице, и не знаю, сколько раз звоню, всегда дозваниваюсь без проблем, не с первого, то с раза второго третьего точно. Никогда небыло таких проблем.
WIN 21-09-2012 16:44
вот поэтому я не верю в бесплатную медицину и лечу всю семью в коммерческих клиниках. Включая прививки и анализы. С квалификацией врачей там, конечно, тоже по-разному бывает, но по-крайней мере с записью и организацией приема проблем нет.
И даже когда педиатр уговаривает поставить прививку или сдать кровь у них бесплатно, отказываюсь. Один раз купилась на уговоры, в итоге все на свете прокляла в очереди)))
ip_net 21-09-2012 16:59
про прививки - у нас был низкий гемоглобин 100, в поликлинике сказали можно делать прививку, но я пошла в ЦВ и там категорически отказались при таком показателе ставить
WIN 21-09-2012 17:04
воооот. А нам поставили на фоне лечения (по неврологии), заверили, что это ни на что не влияет. Не знаю, что там на что повлияло, но детям теперь хреново.
В общем, ну их нафиг с их бесплатными услугами.
Olga200908 21-09-2012 17:49
ledi22. Мы тоже относимся к 3-й больнице.
Ну вот все что написали - чистая правда, от слова, до слова.
Тоже надоело. Не ходим почти туда, все платно.
Даже крови ребенку в 3-й сдаем платно, потому что не записаться.
Мы плюнули, ходим по врачам платно.
ip_net 21-09-2012 19:50
quote:
Originally posted by WIN:
воооот. А нам поставили на фоне лечения (по неврологии), заверили, что это ни на что не влияет. Не знаю, что там на что повлияло, но детям теперь хреново.В общем, ну их нафиг с их бесплатными услугами.
совсем хреново???((( а что за прививка и что у вас по неврологии, если не секрет? У нас тоже по неврологии долго отвод был.
WIN 21-09-2012 23:08
прививка корь-краснуха-паротит, импортная вакцина. Ну не так чтобы совсем хреново, но температура у обоих и сыпь у одного. Отвода у нас не было, но прививку делали на фоне лечения внутричерепной гипертензии.
ip_net 22-09-2012 07:53
а мы эту прививку поставили 2 недели назад, как самую первую. У нас медотвод был до года, и в ЦВ рекомендовали начать с краснухи. Но вроде без побочки слава богу. Выздоравливайте!
WIN 22-09-2012 08:25
спасибо!
Арвин 23-09-2012 01:23
Нннда... Как хорошо , что у нас в 7 детской в этом плане все очень даже хорошо, всегда можно дозвониться и никто не хамит по телефону, правда я по телефону никогда ни к одному специалисьу не записывалась... У нас друшая стсьема.
Цветок вишни 23-09-2012 13:23
Я тоже могу подтвердит, что все что написано - правда. В регистратуру ни когда не дозвонишься, сама была несколько раз свидетелем того, что телефон у них постоянно звонит, а работницы регистратуры просто сидят и болтают между собой. Мужу моей подруги самому пришло ехать в больницу чтобы вызвать врача на дом, так как в течении двух часов подруга не могла дозвониться до регистратуры. Последний раз приходили на прием к педиатру, так в регистратуре потеряли нашу карту, потом выяснилось, что она у них прямо под носом лежит, причем это выяснилось, когда я оббегала все больницу, потом чудом нашла нашу медсестру, которая пошла вместе со мной в регистратуру и нашла там нашу карту.
musik 23-09-2012 19:40
quote:
Originally posted by Арвин:
..стсьема.
система, блин!
albaniaya 23-09-2012 21:49
quote:
система, блин!
может у них дружная семья? друшая стсьема.
СЮРС 23-09-2012 21:55
К нам педиатр на неделе вообще не пришла. А до этого приходила 1 раз в неделю. Я думала к новорождённым чаще ходят... Во вторник поеду туда к заведущей разбираться, почему про нас забыли.
А на счёт дозвониться, это просто нереально...ни в регистратуру, ни заведущей.
JulliCat 24-09-2012 01:23
quote:
К нам педиатр на неделе вообще не пришла. А до этого приходила 1 раз в неделю. Я думала к новорождённым чаще ходят... Во вторник поеду туда к заведущей разбираться, почему про нас забыли.
А на счёт дозвониться, это просто нереально...ни в регистратуру, ни заведущей.
первый месяц врач и медсестра обязаны посещать 1 раз в неделю, т.е. у вас за неделю два посещения мед.персоналом, даже не знаю для чего еще чаще. После месяца врач уже по домам не ходит, а раз в месяц до года ходит только медсестра.
СЮРС 24-09-2012 01:34
quote:
JulliCat
К нам до месяца приходили только раз в неделю (одно посещение мед.персоналом), а на последней неделе никто не пришёл.
sportsmenka 25-09-2012 23:22
Да уж,знакомая ситуация. Вот только что делать, врачей действительно не хватает и тетки которые в рег-ре работают, знаете сколько получают? 1500 руб. чем их напугаешь? Наверно тоже придется на платную медицину переходить
zilka 26-09-2012 09:30
на днях делали справку ребенку через знакомого врача в 3 дет поликлинике. она сказала, что там сейчас на 14 участков работает 5 (!)педиатров, принимают по 70 человек в день, очереди страшные..подумала, как хорошо, что мы к врачу не пошли, а сами дома пролечились.
maxten 27-09-2012 18:32
Девочки, вы это про ту, которая на Репина? Ни разу ни с чем таким не сталкивалась. Педиатр у нас просто чудо, не нарадуюсь. Записаться не смогла только на ЭКГ, и то, потому что медсестра в отпуске была.
Сегодня сходили замечательно сдали соскоб на энтеробиоз, кровь из пальца. В очереди вообще никого не было ни туда, ни туда.
Делают платно пентаксим. Я поставила, ехать в ЦВП или в Медицею стало лень. На прививку очереди не было.
Очереди в регистратуру не было. Наша медсестра всегда чудно разруливает всю очередь, очень быстро.
На регистратуре висит большой плакат, что можно записаться к врачу он-лайн. Я ради интереса спросила - все работает, можно? В регистратуре сказали - можно.
Вот к узким специалистам не ходим. Так что про них не знаю. Узкие специалисты у нас свои.
sportsmenka 27-09-2012 19:57
quote:
Originally posted by maxten:
которая на Репина?
нетт это которая на Татарбазаре
Вам повезло maxten 27-09-2012 20:33
Пардон, пост удалить? Или оставить для ощущения, что счастье есть, но где-то не здесь?
Anik@ 27-09-2012 21:06
Бардак ещё тот, в регистратуру не дозвониться, регистратура никогда ничего не знает и всегда оказывается сказали неверно, а потом не найдешь кто виноват. Вообщем ежели бы не знакомая медсестра и пара жалоб в прокуратуру так бы и мучались... и вообще я последнее время во всех инстанциях на уровне заведующих общаюсь, ежели проблемы какие в возникают...и сегодня ещё уволилась наша педиатр (((( реву горючими слезами, такая адекватная врач, давно с такими не встречалась, другие бы нас давно залечили и в больничку запихали, такчто лучше вообще туда не соваться, осталось 6 врачей на 15 участков!!! На ежемесячные осмотры мы не ходим, только к узким спецам и то в других больницах, вообщем как всегда всё для людей%((
Mary777 28-09-2012 10:24
С регистратурой ахтунг, ходили в четверг, девушка в полном ауте, сидит перед монитором медитирует, только через 15 минут направление выписать смогла, а в очереди сколько людей стоит, это с малышом возле окошка столько выдержать надо(((
Mary777 28-09-2012 10:29
Из-за заведующей что-ли ситуация такая критическая стала? Из других же больниц не бегут при таких же зарплатах? Надо срочно что-то делать... Хочется стабильности..
Mary777 28-09-2012 20:57
Сегодня хотела записать детей на прием, звонила непосредственно врачу, не записали, - сказали введен режим ЧС, отменены здоровые дни, вот так(
iegus 28-09-2012 23:16
не бегут при таких же зарплатах?
не так все, зп разные, поверьте мне, тут и от руководства что-то зависит... а вот то, что недоступно все и всем - это так... и писать надо не в минздрав, они просто пошлют все в местный уровень...
Anik@ 28-09-2012 23:42
На вопрос <почему увольнятесь?> ответила, что такой участок хороший, так жалко, НО не дают работать ...
sportsmenka 29-09-2012 12:33
И нашего врача суперского тоже "выгнали" Такая вот ситуевина, а мы сейчас мучаемся
Дольче Вита 29-09-2012 12:47
Девочки, а кто уволился, фамилии не подскажете? А то мы уж давненько не были там, слава Богу... Жалко было бы своего врача потерять
U-la-la! 29-09-2012 20:37
причина ситуации - самодурство руководства, к примеру вот:
https://izhevsk.ru/forummessage/50/3128780.html
жалуйтесь - своим страховым, Фомс, минздрав, росздравнадзор.
Лорра38 01-10-2012 15:32
Действительно всё идет с головы..в 3-й больнице бардак идет с самой заведующей,так например нам надо было карту в дет.сад подписать ,пришли к заведующей она говорит мол оставьте,вечером в регистратуре заберёте(эта была пятница),в результате ни в пятницу,ни в субботу этих карт не было,поехала в понедельник с утра в больницу прямо к ней...с настроением мол сейчас я разберусь,но её нет на месте(что и следовало ожидать),а в рег-ру очередь как в мовзолей..кое как пробилась к стойке -оказалась появились там карты...но когда вот вопрос?Так же с анализами-звоню,спрашиваю ,надо на кал записываться- мне отвечают в трубку-мол нет не надо,ну я довольная иду с анализами сдавать,а мне говорят кал только по записи или идите платно...вообщем бардак и сплошные нервы в этой больнице я вам скажу...
Emi-izh 03-10-2012 11:42
Надо писать жалобы в минздрав. Это просто ужас. Сегодня не могла дозвониться, ребенку 1,7 температура 38 вызов не принимают, говорят ведите в больницу, а дома у меня еще двое больных детей. Вызовы принимают только до года. Сейчас соберусь с мыслями и накатаю жалобу.
U-la-la! 03-10-2012 11:53
quote:
Originally posted by Emi-izh:
Надо писать жалобы в минздрав. Это просто ужас. Сегодня не могла дозвониться, ребенку 1,7 температура 38 вызов не принимают, говорят ведите в больницу, а дома у меня еще двое больных детей. Вызовы принимают только до года. Сейчас соберусь с мыслями и накатаю жалобу.
позвоните в свою страховую - мб оперативнее решат проблему.
Granada 03-10-2012 14:05
quote:
Originally posted by maxten:
Девочки, вы это про ту, которая на Репина? Ни разу ни с чем таким не сталкивалась. Педиатр у нас просто чудо, не нарадуюсь. Записаться не смогла только на ЭКГ, и то, потому что медсестра в отпуске была.Сегодня сходили замечательно сдали соскоб на энтеробиоз, кровь из пальца. В очереди вообще никого не было ни туда, ни туда.Делают платно пентаксим. Я поставила, ехать в ЦВП или в Медицею стало лень. На прививку очереди не было.Очереди в регистратуру не было. Наша медсестра всегда чудно разруливает всю очередь, очень быстро. На регистратуре висит большой плакат, что можно записаться к врачу он-лайн. Я ради интереса спросила - все работает, можно? В регистратуре сказали - можно.Вот к узким специалистам не ходим. Так что про них не знаю. Узкие специалисты у нас свои.
Тоже сначала подумалапро свою поликлиннику на Репина. Только месяц как там отстрелялись по медкомиссии в детсад всего за 3 дня))) А тут читаю и аж чуть не вспотела, неужели так все поменялась??? Выдохнула... А всем с ленинского района - сочувствую и... держитесь...
Olga200908 03-10-2012 22:44
Девочки, кто из педиаторов из 3-й ушел????
Цветок вишни 04-10-2012 10:04
Я знаю, что нет педиатров на 5-ом и 9-ом участке
nokia75 05-10-2012 21:10
на сегоднешний день нет врача и на 10ом участке,прививки вовремя не ставят,по часу в регистратуре стоим с грудным ребенком,ребенок капризничает,
WIN 05-10-2012 22:08
а в центр вакцинопрофилактики не проще, не?
Psyheya 05-10-2012 22:25
нам 2,2года,у нас с рождения нет врача на 8 участке..это вообще ппц..каждый раз новый врач..одна медсестра и то,ее почему то всегда ставят не на наш участок
Mai16 12-11-2012 14:22
Три дня не смогла вызвать врача к больному ребенку, позвонила в Минздрав, там дали телефон главврача 713317 ссказали звонить ему , пусть сам порядок наводит. И есть ли смысл писать жалобы в Минздрав?
Mai16 13-11-2012 17:53
Сегодня до нас дошла врач и сообщила, что поенялся телефон в регистратуре. Новый номер 54-05-06
Лина 24 14-11-2012 21:11
quote:
Mai16
спасибо за новый телефон. а то какой день звоню , чтобы записать на прием ребенка, трубку не берут, а у них оказывается новый номер
budo 27-11-2012 20:02
Поддерживаю тему!!!! На все сто процентов!!!
Не так давно ребенок ушел на больничный с ангиной (7 участок), диагноз был поставлен нашим врачом. НИ какие анализы при этом не взяты (кровь, моча). Через 5 дней с ребенком стало плохо - вызываю повторно врача - мол что такое, лечение не помогает... она приходит и говорит: ой.. так у вас мененгит!
Нас госпетализируют в больницу... несколько дней в реанимации и 3 недели в больнице!!!!!!!!
Сейчас выписали, с температурой домой и орз... вызываю нашего врача... при выписке было указано, что мы должны сдать кровь, так наша врачь ни направления не написала, ни чего по этому поводу не сказала... мы посшли сдавать платно - естесственно не приняли (направления то нет)!!!
Возмущения нет предела!!!
Впервый раз встречаюсь с такими врачами!!!
предлагаю писать коллективную жалобу в отдел по защите прав ребенка на заведующую данной поликлиники!
archi2107 28-11-2012 17:23
Здраствуйте всем, я не отношусь к 3 детской и слава богу, не повезло моей подруге, когда она мне рассказывает про эту больницу, волосы дыбом, у ее дочи на фоне болезни оч низкий иммунитет, они уже 28 дней на больничном, так вот, больше 28 дней держать нельзя и их выписали, они поехали к иммунологу он категорично запретл водить ребенка в сад до 15.12. и вот что должна делать мама, у которой нет больничного? я в шоке.
denisloves 29-11-2012 01:25
Смысла писать никуда нет, на все проверки-просто отписки и все на этом. 2-жды писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ. В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все... ни разу письма с результатами этих проверок не приходили! Регистратура и лаборатория - это реальный кошмар,а с педиатром повезло- очень хороший и грамотный специалист- единственный из всех, остальные- или не адекватные, или никакого толку. Хорошо,что переезжаем в др.город, где очередь самое большее минут 15, запись на анализы и прием всегда пожалуста.
budo 29-11-2012 19:57
quote:
Originally posted by denisloves:
Смысла писать никуда нет, на все проверки-просто отписки и все на этом. 2-жды писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ. В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все... ни разу письма с результатами этих проверок не приходили! Регистратура и лаборатория - это реальный кошмар,а с педиатром повезло- очень хороший и грамотный специалист- единственный из всех, остальные- или не адекватные, или никакого толку. Хорошо,что переезжаем в др.город, где очередь самое большее минут 15, запись на анализы и прием всегда пожалуста.
ну должен же быть способ защитить себя и свое чадо!!!! Если о здоровье не заботятся врачи, то кто, если не мы - родители!!!
WIN 30-11-2012 14:27
quote:
Originally posted by budo:
мы посшли сдавать платно - естесственно не приняли (направления то нет)!!!
это как так??? Прям-таки и не приняли? А вы точно сказали, какой именно анализ Вам нужен или просто сказали "надо сдать кровь"?
Я частенько сдавала платно анализы, в том числе и в муниципальных поликлиниках. Там, конечно, возмущаются, но если уверенно заявить, что "за мои деньги имею право сдавать, что угодно", всегда принимают (а куда им деваться-то? 
)
А вообще проще было в доктор-плюсе сдать или вообще из инвитро на дом вызвать, чтоб не таскать больного ребенка. Там-то уж точно никто направления не просит)))
snegurohka 30-11-2012 16:59
В любое время с 8 до 14 (лучше уточнить) в лаборатории детской республиканской клинической больнице на Ленина можно сдать любые анализы. После обеда результат готов. Цена анализа крови с формулой 100 р.
Кулёля 30-11-2012 22:00
quote:
Originally posted by snegurohka:
После обеда результат готов
это смотря какой анализ. мы своего ждали полторы недели. а если простой анализ с формулой, то да.
Uroman 01-12-2012 02:15
quote:
Originally posted by denisloves:
писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ.
улька научил?
quote:
Originally posted by denisloves:
В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все...
ачо еще? улька отчитается, что работает, не зря из государственной кормушки кушает.
quote:
Originally posted by budo:
ну должен же быть способ защитить себя и свое чадо!!!!
от кого? от врачей? так не ходите к ним и не надо будет защищаться.
quote:
Originally posted by budo:
Если о здоровье не заботятся врачи, то кто, если не мы - родители!!!
о здоровье - именно родители и должны заботиться. оставьте врачам болезни.
quote:
Originally posted by WIN:
"за мои деньги имею право сдавать, что угодно"
за такое жлобство послал бы далеко и надолго
WIN 01-12-2012 09:45
quote:
Originally posted by Uroman:
за такое жлобство послал бы далеко и надолго
ну Вы, дохтур, в регистратуре поди не дежурите пока, не?
А если серьезно, то на каком это основании Вы бы меня послали, интересно? Поликлиника оказывает платные услуги? Да. В прейскуранте есть этот конкретный анализ? Да. Ну и все на этом. А жлобство - это Вам примерещилось
Uroman 01-12-2012 10:13
quote:
Originally posted by WIN:
в регистратуре поди не дежурите пока,
quote:
Originally posted by WIN:
Ну и все на этом.
мне все еще мерещится?
quote:
Originally posted by WIN:
на каком это основании Вы бы меня послали, интересно?
раз уж речь об услугах - изучайте основы товарно-денежных отношений.
WIN 01-12-2012 10:37
ух ты! Дохтур решил поучить коммерческого директора основам товарно-денежных отношений!
Вы вообще в сознание-то приходите хоть иногда, а?
e_va 01-12-2012 11:16
quote:
Originally posted by snegurohka:
В любое время с 8 до 14 (лучше уточнить) в лаборатории детской республиканской клинической больнице на Ленина можно сдать любые анализы. После обеда результат готов. Цена анализа крови с формулой 100 р.
100 руб??? в нашей т.е в 3 пол. берут 220-250((((
Они там просто все офигевшие,в это понедельник ждала врача,фиг не пришел,хотя из скорой помощи к ним звонили и предупреждали ,что ребенок болен,сама звонила не раз спрашивала придет или нет,обещали.
Итог вечером увезли в больничку ,лежим лечимся(((
Uroman 01-12-2012 13:23
quote:
Originally posted by WIN:
ух ты! Дохтур решил поучить коммерческого директора основам товарно-денежных отношений!
ух ты! как зацепило комм. дирехтура. вам, значится, докоров поучать можно? мдя...
Uroman 01-12-2012 13:28
quote:
Originally posted by WIN:
Вы вообще в сознание-то приходите хоть иногда, а?
и мне опять только кажется ваше жлобство? 
пы сы. коммердир не знает, что процесс продаж услуг - процесс двусторонний? вы хотите купить, а я не хочу и не буду продавать ВАМ свои услуги за ЛЮБЫЕ ваши деньги - вот это и называется послать далеко и надолго.
WIN 01-12-2012 14:39
quote:
Originally posted by Uroman:ух ты! как зацепило комм. дирехтура.
я учила вас, многоуважаемый дохтур, лечить... эээ... то, что вы лечите??? Где, когда??? Ну говорю же, глючит Вас сегодня не по-деццки((( Не выспались что ли после дежурства?
WIN 01-12-2012 14:50
quote:
Originally posted by Uroman:
пы сы. коммердир не знает, что процесс продаж услуг - процесс двусторонний? вы хотите купить, а я не хочу и не буду продавать ВАМ свои услуги за ЛЮБЫЕ ваши деньги - вот это и называется послать далеко и надолго.
Ну это всего лишь Ваши эротические фантазии)) В жизни оно все проще и брутальнее. Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника, вот тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов налево и направо (правда, вряд ли захотите, ибо к тому моменту скорее всего таки поймете основы коммерческой деятельности, гыгы). А пока, увы и ах)))
И таки да, жлобство Вам опять примерещилось.
Uroman 01-12-2012 17:38
quote:
Originally posted by WIN:
Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника,
Ну это всего лишь Ваши эротические фантазии))
quote:
Originally posted by WIN:
тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов
чОй-та? я и сейчас имею. м.б.хотите проверить? вэлкам!!!
козерожка 01-12-2012 17:59
quote:
Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника, вот тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов налево и направо
Даже тогда на законных основаниях никого послать нельзя) Публичный договор и закон о защите прав потребителей против
Можно включать в стоп-листы, но первый же скандальный пациент доведёт при желании это до чего и следует
Uroman 01-12-2012 18:12
quote:
Originally posted by козерожка:
Публичный договор
его еще надо заключить.
quote:
Originally posted by козерожка:
закон о защите прав потребителей против
потребитель становится оным ПОСЛЕ оплаты и получения услуги.
или если я спросил "скока" - означает, что вас я уже "потребил"?
U-la-la! 01-12-2012 18:15
))))))))))))
учитывая что тот же ФАС лично за такие вещи штрафует особо умного, то Уроманчик быстро переедет за дверь лечебного учреждения, да ещё и должен штрафов тысяч на 200 останется.
козерожка 01-12-2012 18:18
quote:
его еще надо заключить
вы его заключаете в тот момент, когда открываете клинику и объявляете перечень оказываемых медицинских услуг..
есть услуга в утверждённом прайсе - отказать кому-то в её предоставлении на основании того, что он жлоб, не сможете... ну или сможете, но закон вас покарает
WIN 01-12-2012 18:48
quote:
Originally posted by Uroman:
чОй-та? я и сейчас имею. м.б.хотите проверить? вэлкам!!!
ой, давайте уж мы как-нибудь без вас обойдемся)))
WIN 01-12-2012 18:55
quote:
Originally posted by Uroman:
потребитель становится оным ПОСЛЕ оплаты и получения услуги.
или если я спросил "скока" - означает, что вас я уже "потребил"?
гыгы))
Открываем "Консультант" и вкуриваем понятие "публичная оферта".
В общем, дохтур, лечите... ээ... ну что вы там лечите, а суперменом себя воображайте дома перед зеркалом.
Uroman 02-12-2012 01:03
quote:
Originally posted by козерожка:
когда открываете клинику
я???
quote:
Originally posted by U-la-la!:
учитывая что тот же ФАС лично за такие вещи штрафует особо умного,
умного - хрен оштрафует. умный все сделает по-умному.
quote:
Originally posted by WIN:
вкуриваем понятие "публичная оферта".
мля... напугали ежа голой задницей. вкурите "форс-мажор".
quote:
Originally posted by WIN:
давайте уж мы как-нибудь
от тюрьмы, и от сумы, как говорится...
quote:дирехтор, мульт про масяню помните? чо там хрюндель гутарил про директора?
Originally posted by WIN:
В общем,
за сим, как говорится, разрешите откланяться, ибо "антигюрза" нынче закончилась.
Vesta 02-12-2012 10:07
Господа и дамы, вы не притомились, случаем, цапаться, а?
WIN 02-12-2012 12:54
мы не цапались. Мы дохтуру самооценку лечили
Фсё, больше не будем. Прастити.
Kateka 05-12-2012 14:16
О насущном, т.е. о 3й поликлинике ....
Может мне кто объяснит ДЛЯ ЧЕГО нужны эти стацталоны? Кто придумал стоять в очереди перед приемом с маленьким ребенком?
WIN 05-12-2012 16:47
статталоны, как можно догадаться из названия, нужны для статистики
Shefango 05-12-2012 17:59
ааааа, значит правильно стаТталоны.
scorpys 07-12-2012 22:53
если б тока для статистики... по ним оценивают, сколько пациентов принял врач, именно по ним считают функцию врачебной должности (не халявит ли доктор на приеме, выполняет ли план). по ним оплачивают страховые компании поликлинике работу... ну и для статистики, конечно. а заодно проверяется. есть ли полис (т.е застрахован ли чел), а иначе его посещение не оплатят, и поликлиника (и врач) поработает за свой счет
Pe_Na 08-12-2012 10:20
тогда почему у нас в 9-ке никаких статталонов нет (слава Богу)?
Tk1 08-12-2012 11:10
quote:
тогда почему у нас в 9-ке никаких статталонов нет
возможно просто м/с или врач их заполняют когда бы их не видите. Не работают сейчас врачи без статталонов, даже в школе надо оформлять на каждую жалобу ребенка статталон.
Pe_Na 08-12-2012 11:40
возможно. и это ХОРОШО. это я как матушка малолетнего пациента сейчас говорю
Tk1 08-12-2012 11:42
конечно, это хорошо для больных. Просто у врачей рабочей день увеличивается еще как минимум на час каждый день, и никто это не оплачивает.
Pe_Na 08-12-2012 12:51
разговор, тут конечно не про нашу поликлинику, но, думается мне, в нашей руководство нашло какое-то другое решение, вроде педиатры с медсестрами не бегут у нас и несчастными не выглядят
Anik@ 19-12-2012 12:46
Сами не можем пойти потому что карта в кабинете у врача, а врача нет сегодня, а по кабинетам карты они не ищут, а к заведующему очередь- вот такой вот маразм в 3йгб))))
Pe_Na 19-12-2012 13:12
да ладно! была такая же фигня. нашли ключ от кабинета и там карту мне без проблем. вроде бы к старшей медсестре я подходила
Anik@ 19-12-2012 13:35
Да я знаю, что проблема решаемая была, заломало ходить искать, ругаться. Раньше и работники регистратуры нормально сами ходили и карты приносили.
А кстати найти какого либо сотрудника, не так то просто, вы думаете они сидят по своим кабинетам и ждут нас? Нифига подобного, зачастую какого либо специалиста возможно только через заведующего найти, особенно узиста, офтальмолога и невролога, а старшая медсестра вообще персонаж неуловимый, и никто не знает где она есть, даже заведующий)))) в прошлом месяце кефир, творог выписывали, целый час ее прождали, а она так и не пришла, хотя заведующий сказал, ждите, скоро придёт, а оказалось она вообще в этот день только до 15-00 работала. Ладно я одна была, по другому делу ещё, а вот ещё одна мамочка с ребенком ждала и всем пофиг, никто ничего не знает от регистратуры до заведущих...
Pe_Na 19-12-2012 13:43
тогда не пишите, что
quote:
а по кабинетам карты они не ищут, а к заведующему очередь- вот такой вот маразм в 3йгб
регистратура да, может и не пойти искать, остальное - в ваших руках))
*сходила на сайт поликлиники ради интереса. выяснила, что врач УЗИ - моя одноклассница
WIN 19-12-2012 13:46
quote:
Originally posted by Pe_Na:
регистратура да, может и не пойти искать, остальное - в ваших руках))
ну как бы, по-моему, логично по вопросам поисков карт обращаться в регистратуру. Я вот, например, не знаю, где там искать старшую медсестру и почему вообще я, например, этим должна заниматься.
Pe_Na 19-12-2012 13:55
quote:
Originally posted by WIN:
логично по вопросам поисков карт обращаться в регистратуру.
ага. логично. но как выяснилось - не практично.
quote:
Я вот, например, не знаю, где там искать старшую медсестру
я к ней нечаянно заглянула после того, как обнаружила закрытый кабинет, когда перепутала (по своему обыкновению) расписание работы педиатра. описала ситуацию, она мне не отказала, сама пошла, открыла кабинет и нашла карту. у нас регистратура - на первом этаже, а кабинет нашего педиатра - на втором. кабинет старшей мед.сестры - рядом.
вообще ребенкина карта обычно у меня дома лежит, но мед.сестра как раз накануне просила ее оставить, чтобы что-то там оформить и отдать на проверку
quote:
почему вообще я, например, этим должна заниматься.
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
WIN 19-12-2012 14:44
quote:
Originally posted by Pe_Na:
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
неа. А если я сантехника домой вызову, мне тоже придется в итоге самой унитаз чинить потому, что это надо мне?
Если со мной произойдет такой случай, я просто заберу нафиг карты домой и больше не отдам, несмотря на нытье педиатров и медсестер про отчетность. И скажу, что меня их отчетность не волнует, потому что это надо ИМ, а не мне. Мне типа тетеньки на форуме объяснили, что это логично
Pe_Na 19-12-2012 14:55
quote:
Originally posted by WIN:
А если я сантехника домой вызову, мне тоже придется в итоге самой унитаз чинить потому, что это надо мне?
любые аналогии говорят лишь о рассказчике (с)
quote:
Originally posted by WIN:
я просто заберу нафиг карты домой и больше не отдам, несмотря на нытье педиатров и медсестер про отчетность. И скажу, что меня их отчетность не волнует, потому что это надо ИМ, а не мне. Мне типа тетеньки на форуме объяснили, что это логично
а вот это - попробуйте, я правда разрешаю. после того, как однажды (уже после описываемого мной выше случая) карту дооооооолго не могли найти, я ее больше из рук не выпускаю. никто силком еще ни разу не отбирал
Anik@ 19-12-2012 14:56
quote:
Originally posted by Pe_Na:
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
Ну тогда получается и детей надо самим лечить, потому что это НАМ надо, а не какому то врачу из поликлинники)))
И кстати вами несказанно повезло, что вы не к этой поликлиннике относитесь, а то бы вы по другому рассуждали.
Карты тоже всегда дома держу, но вот вчера, как назло, врачу оставила, чтобы она рецепты выписала, в итоге, ни рецептов, ни карт...
А узи в детской поликлинике делает мужчина)))))
Pe_Na 19-12-2012 15:00
quote:
Originally posted by Anik@:
Ну тогда получается и детей надо самим лечить, потому что это НАМ надо, а не какому то врачу из поликлинники)))
quote:
любые аналогии говорят лишь о рассказчике (с)
quote:
Originally posted by Anik@:
Карты тоже всегда дома держу, но вот вчера, как назло, врачу оставила, чтобы она рецепты выписала, в итоге, ни рецептов, ни карт...
я сижу и жду, пока медсестра все выпишет при мне.
quote:
Originally posted by Anik@:
А узи в детской поликлинике делает мужчина)))))
это я на сайте посмотрела. может, там сайт протухший и Ленка от вас сбежала
Pe_Na 19-12-2012 15:03
девочки, ну не сваливайте вы в одну кучу сантехников, врачей и работников регистратуры. если вы за то, чтобы каждый занимался своим делом - попросите у дамы из регистратуры список ее должностных обязанностей. если окажется, что она ОБЯЗАНА искать карты по закрытым кабинетам, похерив очередь и телефонные звонки (у нас в поликлинике, например, этим занимается ОДИН человек) - флаг вам в руки!
WIN 19-12-2012 15:17
quote:
Originally posted by Pe_Na:
если вы за то, чтобы каждый занимался своим делом
я за то, чтобы люди относились друг к другу по-человечески. Независимо от своих должностных обязанностей. Девочка из регистратуры, даже вусмерть затраханная (простите-извините) работой, вполне может поспособствовать молодой маме с маленькими детьми (тоже на самом-то деле не менее затраханной, еще раз простите-извините, и поликлиниками и еще много чем). Для этого даже не надо вставать и самой бежать на поиски ключа. Достаточно просто внятно сказать маме, к кому и куда ей с этой проблемой обратиться (хоть бы и к той же старшей медсестре), а не отбрехиваться фразам типа "регистратура карты по кабинетам не ищет".
Иначе девочка из регистратуры должна понимать, что если она может устроить маме проблемы, то мама тоже может устроить проблемы, например, педиатру (с той же отчетностью). И будет, как в той байке: папа кричит на маму, мама ругает сына, сын пинает собаку, собака кусает папу.
Pe_Na 19-12-2012 15:20
quote:
Originally posted by WIN:
я за то, чтобы люди относились друг к другу по-человечески.
+1
*мы ведь ситуацию только со слов мамы знаем, как и что там кому на самом деле было сказано и в какой форме - хз
Pe_Na 19-12-2012 15:31
ну и так, просто вспомнилось)))
был у меня однажды случай, когда при высокой температуре у дитя мне по утреннему звонку в регистратуру отказали в вызове педиатра на дом (а-ля: вашему ребенку 3 года, у нас куча-куча вызовов, эпидемия ОРВИ, а 38С - не катастрофа, сами можете приползти на прием или вызывайте скорую). я прифигела, но честно с ребенком приехала на прием в поликлинику, обнаружила огроменную очередь, не долго думая, направилась прямиком к заведующей нашим отделением. описала ситуацию. без наездов совершенно. она при мне позвонила в регистратуру, отругала за самоуправство, после чего долго-долго извинялась, назвала телефон, по которому можно ей или завполиклиникой позвонить в случае повторения подобных вопиющих случаев и сама приняла дитё
WIN 19-12-2012 15:52
ну вот, примерно это я и называю человеческим отношением. Только хотелось бы, чтобы оно прослеживалось на всей уровнях, а не только у отдельных зав.отделением