Смысла писать никуда нет, на все проверки-просто отписки и все на этом. 2-жды писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ. В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все... ни разу письма с результатами этих проверок не приходили! Регистратура и лаборатория - это реальный кошмар,а с педиатром повезло- очень хороший и грамотный специалист- единственный из всех, остальные- или не адекватные, или никакого толку. Хорошо,что переезжаем в др.город, где очередь самое большее минут 15, запись на анализы и прием всегда пожалуста.
quote:
Originally posted by denisloves:
Смысла писать никуда нет, на все проверки-просто отписки и все на этом. 2-жды писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ. В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все... ни разу письма с результатами этих проверок не приходили! Регистратура и лаборатория - это реальный кошмар,а с педиатром повезло- очень хороший и грамотный специалист- единственный из всех, остальные- или не адекватные, или никакого толку. Хорошо,что переезжаем в др.город, где очередь самое большее минут 15, запись на анализы и прием всегда пожалуста.
ну должен же быть способ защитить себя и свое чадо!!!! Если о здоровье не заботятся врачи, то кто, если не мы - родители!!!
quote:
Originally posted by budo:
мы посшли сдавать платно - естесственно не приняли (направления то нет)!!!
это как так??? Прям-таки и не приняли? А вы точно сказали, какой именно анализ Вам нужен или просто сказали "надо сдать кровь"?
Я частенько сдавала платно анализы, в том числе и в муниципальных поликлиниках. Там, конечно, возмущаются, но если уверенно заявить, что "за мои деньги имею право сдавать, что угодно", всегда принимают (а куда им деваться-то? 
)
А вообще проще было в доктор-плюсе сдать или вообще из инвитро на дом вызвать, чтоб не таскать больного ребенка. Там-то уж точно никто направления не просит)))
В любое время с 8 до 14 (лучше уточнить) в лаборатории детской республиканской клинической больнице на Ленина можно сдать любые анализы. После обеда результат готов. Цена анализа крови с формулой 100 р.
quote:
Originally posted by snegurohka:
После обеда результат готов
это смотря какой анализ. мы своего ждали полторы недели. а если простой анализ с формулой, то да.
quote:
Originally posted by denisloves:
писала письма в управление президента РФ, управление президента УР, министерство здравоохранения РФ, министерство здравоохранения УР, жалобы в ФОМС, Росздравнадзор РФ.
улька научил?
quote:
Originally posted by denisloves:
В ответ приходят или письма, что направлено в др.инстанцию,или письма о том,что на мою жалобу идет проверка- и на этом все...
ачо еще? улька отчитается, что работает, не зря из государственной кормушки кушает.
quote:
Originally posted by budo:
ну должен же быть способ защитить себя и свое чадо!!!!
от кого? от врачей? так не ходите к ним и не надо будет защищаться.
quote:
Originally posted by budo:
Если о здоровье не заботятся врачи, то кто, если не мы - родители!!!
о здоровье - именно родители и должны заботиться. оставьте врачам болезни.
quote:
Originally posted by WIN:
"за мои деньги имею право сдавать, что угодно"
за такое жлобство послал бы далеко и надолго
quote:
Originally posted by Uroman:
за такое жлобство послал бы далеко и надолго
ну Вы, дохтур, в регистратуре поди не дежурите пока, не?
А если серьезно, то на каком это основании Вы бы меня послали, интересно? Поликлиника оказывает платные услуги? Да. В прейскуранте есть этот конкретный анализ? Да. Ну и все на этом. А жлобство - это Вам примерещилось 
quote:
Originally posted by WIN:
в регистратуре поди не дежурите пока,
quote:
Originally posted by WIN:
Ну и все на этом.
мне все еще мерещится?
quote:
Originally posted by WIN:
на каком это основании Вы бы меня послали, интересно?
раз уж речь об услугах - изучайте основы товарно-денежных отношений.
ух ты! Дохтур решил поучить коммерческого директора основам товарно-денежных отношений!
Вы вообще в сознание-то приходите хоть иногда, а?
quote:
Originally posted by snegurohka:
В любое время с 8 до 14 (лучше уточнить) в лаборатории детской республиканской клинической больнице на Ленина можно сдать любые анализы. После обеда результат готов. Цена анализа крови с формулой 100 р.
100 руб??? в нашей т.е в 3 пол. берут 220-250((((
Они там просто все офигевшие,в это понедельник ждала врача,фиг не пришел,хотя из скорой помощи к ним звонили и предупреждали ,что ребенок болен,сама звонила не раз спрашивала придет или нет,обещали.
Итог вечером увезли в больничку ,лежим лечимся(((
quote:
Originally posted by WIN:
ух ты! Дохтур решил поучить коммерческого директора основам товарно-денежных отношений!
ух ты! как зацепило комм. дирехтура. вам, значится, докоров поучать можно? мдя...
quote:
Originally posted by WIN:
Вы вообще в сознание-то приходите хоть иногда, а?
и мне опять только кажется ваше жлобство? 
пы сы. коммердир не знает, что процесс продаж услуг - процесс двусторонний? вы хотите купить, а я не хочу и не буду продавать ВАМ свои услуги за ЛЮБЫЕ ваши деньги - вот это и называется послать далеко и надолго.
quote:
Originally posted by Uroman:ух ты! как зацепило комм. дирехтура.
я учила вас, многоуважаемый дохтур, лечить... эээ... то, что вы лечите??? Где, когда??? Ну говорю же, глючит Вас сегодня не по-деццки((( Не выспались что ли после дежурства?
quote:
Originally posted by Uroman:
пы сы. коммердир не знает, что процесс продаж услуг - процесс двусторонний? вы хотите купить, а я не хочу и не буду продавать ВАМ свои услуги за ЛЮБЫЕ ваши деньги - вот это и называется послать далеко и надолго.
Ну это всего лишь Ваши эротические фантазии)) В жизни оно все проще и брутальнее. Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника, вот тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов налево и направо (правда, вряд ли захотите, ибо к тому моменту скорее всего таки поймете основы коммерческой деятельности, гыгы). А пока, увы и ах)))
И таки да, жлобство Вам опять примерещилось.
quote:
Originally posted by WIN:
Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника,
Ну это всего лишь Ваши эротические фантазии))
quote:
Originally posted by WIN:
тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов
чОй-та? я и сейчас имею. м.б.хотите проверить? вэлкам!!!
quote:
Вот когда у Вас, дохтур, будет собственная коммерческая урологическая клиника, вот тогда Вы будете иметь возможность слать неугодных пациентов налево и направо
Даже тогда на законных основаниях никого послать нельзя) Публичный договор и закон о защите прав потребителей против
Можно включать в стоп-листы, но первый же скандальный пациент доведёт при желании это до чего и следует
quote:
Originally posted by козерожка:
Публичный договор
его еще надо заключить.
quote:
Originally posted by козерожка:
закон о защите прав потребителей против
потребитель становится оным ПОСЛЕ оплаты и получения услуги.
или если я спросил "скока" - означает, что вас я уже "потребил"?
))))))))))))
учитывая что тот же ФАС лично за такие вещи штрафует особо умного, то Уроманчик быстро переедет за дверь лечебного учреждения, да ещё и должен штрафов тысяч на 200 останется.
quote:
его еще надо заключить
вы его заключаете в тот момент, когда открываете клинику и объявляете перечень оказываемых медицинских услуг..
есть услуга в утверждённом прайсе - отказать кому-то в её предоставлении на основании того, что он жлоб, не сможете... ну или сможете, но закон вас покарает
quote:
Originally posted by Uroman:
чОй-та? я и сейчас имею. м.б.хотите проверить? вэлкам!!!
ой, давайте уж мы как-нибудь без вас обойдемся)))
quote:
Originally posted by Uroman:
потребитель становится оным ПОСЛЕ оплаты и получения услуги.
или если я спросил "скока" - означает, что вас я уже "потребил"?
гыгы))
Открываем "Консультант" и вкуриваем понятие "публичная оферта".
В общем, дохтур, лечите... ээ... ну что вы там лечите, а суперменом себя воображайте дома перед зеркалом.
quote:
Originally posted by козерожка:
когда открываете клинику
я???
quote:
Originally posted by U-la-la!:
учитывая что тот же ФАС лично за такие вещи штрафует особо умного,
умного - хрен оштрафует. умный все сделает по-умному.
quote:
Originally posted by WIN:
вкуриваем понятие "публичная оферта".
мля... напугали ежа голой задницей. вкурите "форс-мажор".
quote:
Originally posted by WIN:
давайте уж мы как-нибудь
от тюрьмы, и от сумы, как говорится...
quote:дирехтор, мульт про масяню помните? чо там хрюндель гутарил про директора?
Originally posted by WIN:
В общем,
за сим, как говорится, разрешите откланяться, ибо "антигюрза" нынче закончилась.
Господа и дамы, вы не притомились, случаем, цапаться, а?
мы не цапались. Мы дохтуру самооценку лечили
Фсё, больше не будем. Прастити.
О насущном, т.е. о 3й поликлинике ....
Может мне кто объяснит ДЛЯ ЧЕГО нужны эти стацталоны? Кто придумал стоять в очереди перед приемом с маленьким ребенком?
статталоны, как можно догадаться из названия, нужны для статистики
ааааа, значит правильно стаТталоны.
если б тока для статистики... по ним оценивают, сколько пациентов принял врач, именно по ним считают функцию врачебной должности (не халявит ли доктор на приеме, выполняет ли план). по ним оплачивают страховые компании поликлинике работу... ну и для статистики, конечно. а заодно проверяется. есть ли полис (т.е застрахован ли чел), а иначе его посещение не оплатят, и поликлиника (и врач) поработает за свой счет
тогда почему у нас в 9-ке никаких статталонов нет (слава Богу)?
quote:
тогда почему у нас в 9-ке никаких статталонов нет
возможно просто м/с или врач их заполняют когда бы их не видите. Не работают сейчас врачи без статталонов, даже в школе надо оформлять на каждую жалобу ребенка статталон.
возможно. и это ХОРОШО. это я как матушка малолетнего пациента сейчас говорю
конечно, это хорошо для больных. Просто у врачей рабочей день увеличивается еще как минимум на час каждый день, и никто это не оплачивает.
разговор, тут конечно не про нашу поликлинику, но, думается мне, в нашей руководство нашло какое-то другое решение, вроде педиатры с медсестрами не бегут у нас и несчастными не выглядят
Сами не можем пойти потому что карта в кабинете у врача, а врача нет сегодня, а по кабинетам карты они не ищут, а к заведующему очередь- вот такой вот маразм в 3йгб))))
да ладно! была такая же фигня. нашли ключ от кабинета и там карту мне без проблем. вроде бы к старшей медсестре я подходила
Да я знаю, что проблема решаемая была, заломало ходить искать, ругаться. Раньше и работники регистратуры нормально сами ходили и карты приносили.
А кстати найти какого либо сотрудника, не так то просто, вы думаете они сидят по своим кабинетам и ждут нас? Нифига подобного, зачастую какого либо специалиста возможно только через заведующего найти, особенно узиста, офтальмолога и невролога, а старшая медсестра вообще персонаж неуловимый, и никто не знает где она есть, даже заведующий)))) в прошлом месяце кефир, творог выписывали, целый час ее прождали, а она так и не пришла, хотя заведующий сказал, ждите, скоро придёт, а оказалось она вообще в этот день только до 15-00 работала. Ладно я одна была, по другому делу ещё, а вот ещё одна мамочка с ребенком ждала и всем пофиг, никто ничего не знает от регистратуры до заведущих...
тогда не пишите, что
quote:
а по кабинетам карты они не ищут, а к заведующему очередь- вот такой вот маразм в 3йгб
регистратура да, может и не пойти искать, остальное - в ваших руках))
*сходила на сайт поликлиники ради интереса. выяснила, что врач УЗИ - моя одноклассница
quote:
Originally posted by Pe_Na:
регистратура да, может и не пойти искать, остальное - в ваших руках))
ну как бы, по-моему, логично по вопросам поисков карт обращаться в регистратуру. Я вот, например, не знаю, где там искать старшую медсестру и почему вообще я, например, этим должна заниматься.
quote:
Originally posted by WIN:
логично по вопросам поисков карт обращаться в регистратуру.
ага. логично. но как выяснилось - не практично.
quote:
Я вот, например, не знаю, где там искать старшую медсестру
я к ней нечаянно заглянула после того, как обнаружила закрытый кабинет, когда перепутала (по своему обыкновению) расписание работы педиатра. описала ситуацию, она мне не отказала, сама пошла, открыла кабинет и нашла карту. у нас регистратура - на первом этаже, а кабинет нашего педиатра - на втором. кабинет старшей мед.сестры - рядом.
вообще ребенкина карта обычно у меня дома лежит, но мед.сестра как раз накануне просила ее оставить, чтобы что-то там оформить и отдать на проверку
quote:
почему вообще я, например, этим должна заниматься.
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
quote:
Originally posted by Pe_Na:
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
неа. А если я сантехника домой вызову, мне тоже придется в итоге самой унитаз чинить потому, что это надо мне?
Если со мной произойдет такой случай, я просто заберу нафиг карты домой и больше не отдам, несмотря на нытье педиатров и медсестер про отчетность. И скажу, что меня их отчетность не волнует, потому что это надо ИМ, а не мне. Мне типа тетеньки на форуме объяснили, что это логично
quote:
Originally posted by WIN:
А если я сантехника домой вызову, мне тоже придется в итоге самой унитаз чинить потому, что это надо мне?
любые аналогии говорят лишь о рассказчике (с)
quote:
Originally posted by WIN:
я просто заберу нафиг карты домой и больше не отдам, несмотря на нытье педиатров и медсестер про отчетность. И скажу, что меня их отчетность не волнует, потому что это надо ИМ, а не мне. Мне типа тетеньки на форуме объяснили, что это логично
а вот это - попробуйте, я правда разрешаю. после того, как однажды (уже после описываемого мной выше случая) карту дооооооолго не могли найти, я ее больше из рук не выпускаю. никто силком еще ни разу не отбирал
quote:
Originally posted by Pe_Na:
потому, что это надо ВАМ. а не тётеньке из регистратуры. не логично?
Ну тогда получается и детей надо самим лечить, потому что это НАМ надо, а не какому то врачу из поликлинники)))
И кстати вами несказанно повезло, что вы не к этой поликлиннике относитесь, а то бы вы по другому рассуждали.
Карты тоже всегда дома держу, но вот вчера, как назло, врачу оставила, чтобы она рецепты выписала, в итоге, ни рецептов, ни карт...
А узи в детской поликлинике делает мужчина)))))
quote:
Originally posted by Anik@:
Ну тогда получается и детей надо самим лечить, потому что это НАМ надо, а не какому то врачу из поликлинники)))
quote:
любые аналогии говорят лишь о рассказчике (с)
quote:
Originally posted by Anik@:
Карты тоже всегда дома держу, но вот вчера, как назло, врачу оставила, чтобы она рецепты выписала, в итоге, ни рецептов, ни карт...
я сижу и жду, пока медсестра все выпишет при мне.
quote:
Originally posted by Anik@:
А узи в детской поликлинике делает мужчина)))))
это я на сайте посмотрела. может, там сайт протухший и Ленка от вас сбежала
девочки, ну не сваливайте вы в одну кучу сантехников, врачей и работников регистратуры. если вы за то, чтобы каждый занимался своим делом - попросите у дамы из регистратуры список ее должностных обязанностей. если окажется, что она ОБЯЗАНА искать карты по закрытым кабинетам, похерив очередь и телефонные звонки (у нас в поликлинике, например, этим занимается ОДИН человек) - флаг вам в руки!
quote:
Originally posted by Pe_Na:
если вы за то, чтобы каждый занимался своим делом
я за то, чтобы люди относились друг к другу по-человечески. Независимо от своих должностных обязанностей. Девочка из регистратуры, даже вусмерть затраханная (простите-извините) работой, вполне может поспособствовать молодой маме с маленькими детьми (тоже на самом-то деле не менее затраханной, еще раз простите-извините, и поликлиниками и еще много чем). Для этого даже не надо вставать и самой бежать на поиски ключа. Достаточно просто внятно сказать маме, к кому и куда ей с этой проблемой обратиться (хоть бы и к той же старшей медсестре), а не отбрехиваться фразам типа "регистратура карты по кабинетам не ищет".
Иначе девочка из регистратуры должна понимать, что если она может устроить маме проблемы, то мама тоже может устроить проблемы, например, педиатру (с той же отчетностью). И будет, как в той байке: папа кричит на маму, мама ругает сына, сын пинает собаку, собака кусает папу.
quote:
Originally posted by WIN:
я за то, чтобы люди относились друг к другу по-человечески.
+1
*мы ведь ситуацию только со слов мамы знаем, как и что там кому на самом деле было сказано и в какой форме - хз
ну и так, просто вспомнилось)))
был у меня однажды случай, когда при высокой температуре у дитя мне по утреннему звонку в регистратуру отказали в вызове педиатра на дом (а-ля: вашему ребенку 3 года, у нас куча-куча вызовов, эпидемия ОРВИ, а 38С - не катастрофа, сами можете приползти на прием или вызывайте скорую). я прифигела, но честно с ребенком приехала на прием в поликлинику, обнаружила огроменную очередь, не долго думая, направилась прямиком к заведующей нашим отделением. описала ситуацию. без наездов совершенно. она при мне позвонила в регистратуру, отругала за самоуправство, после чего долго-долго извинялась, назвала телефон, по которому можно ей или завполиклиникой позвонить в случае повторения подобных вопиющих случаев и сама приняла дитё
ну вот, примерно это я и называю человеческим отношением. Только хотелось бы, чтобы оно прослеживалось на всей уровнях, а не только у отдельных зав.отделением