Не знаю, конечно, как отношение в данном ИП к сотрудникам, но к покупателям, мягко говоря, не самое замечательное. При покупке, конечно, все тебе рады и все помогут, но если надо возврат сделать - ты враг народа, удавятся за каждую копейку. Пыталась по-хорошему - не вышло. В итоге, звонила, писала, приходила, госпожа Лепихина даже не соизволила по телефону поговорить. Рассчитано на то, что человек плюнет и уйдет. Мне было принципиально, да и 6 тысяч на дороге не валяются. В итоге, пока не направила письменную жалобу с угрозой подачи в суд, никто со мной даже разговаривать не возжелал. Деньги вернула - правда не сразу, но все ж таки, перечислили. Вывод: г-же Лепихиной плевать с высокой колокольни на репутацию своей лавочки, главное побольше бабла срубить. А ведь в жизни так и бывает - как ты к людям, так и они к тебе.