Bob11 16-03-2012 07:11
Ага. Захожу в субботу в их офис на Молодежной - хочу сделать альфа-клик на свою зарплатную карту. Стоит несколько человек, девочка говорит мне - очередь. Я спрашиваю сколько стоять и слышу ответ - полчаса. Обалдев поворачиваюсь и ухожу.
boa 16-03-2012 14:19
Клиентоориентированность у этого банка я обнаружил только в Москве, где есть конкуренция. Сталкивался в Питере, в Ижевске и в Тюмени.
Так жене в Питере отказались выдавать дебетовую карту из-за того что она домохозяйка, через 3 дня съездили в Москву и оформили ее там тоже в Альфа-банке без единого вопроса. В Ижевске в офисе на Молодежке девочки 30 минут считали и пересчитывали 3 раза наличные деньги, так как счетная машинка не работала, а у них каждый раз новая сумма оказывалась
.Azatt 16-03-2012 14:57
Думаю сотрудники АльфаБанка мониторят сайты с обсуждением банка и отзывы о качестве обслуживания на форумах, но что удивляет даже не пытаются оспорить свое "конское" отношение к клиентам.
Пехотный 19-03-2012 14:12
Расскажу свой случай:
Месяц назад мне позвонили из кредитного отдела и предложили мне оформить кредитную карту на "ну очень выгодных условиях". Попросил рассказать, что за условие. Дается кредитка, плата за кредитку всего 30 вечнозеленых в год, можно совершать кучу покупок с мега скидкой 1-3% (список магазинов прилагается), а теперь внимание: лимит кредитки 26 тысяч рублей, под 37,25% годовых.
Весело посмеявшись вместе с девушкой, я посоветовал уволить топ-топ менеджеров и повесил трубку
Elenka777 20-03-2012 10:33
quote:
Originally posted by boa:
Было у меня подобное, правда не 30 тыс. руб, а всего то 5 тыс.руб. Позовнил по номеру телефона на банкомате, оформил устную претензию, пришел домой и еще раз оформил письменную через сайт. Деньги вернули через 2 дня после того как кол-во денег в банкомате не сошлось с данными на бумажной ленте.
Одно но - это было в Москве.
Было такое в Ижевске, буквально 23 февраля, по устной претензии вернули деньги в течение 2-х дней и извинились, правда по СМС.
Баксик 20-03-2012 17:48
оказалось, что в этом "чудо-банке" ну никак нельзя провести платеж с карты Виза (АБ) на карту МастерКард (тоже АБ),"система не позволяет" . Вот нафига выпускать такие карты (да еще и платить за их обслуживание), чтоб потом стоять в очереди в операционисту?
На "злобное" письмо на сайте АБ ответа не последовало.
Next Life 21-03-2012 23:30
quote:
Originally posted by Баксик:
оказалось, что в этом "чудо-банке" ну никак нельзя провести платеж с карты Виза (АБ) на карту МастерКард (тоже АБ),"система не позволяет" . Вот нафига выпускать такие карты (да еще и платить за их обслуживание), чтоб потом стоять в очереди в операционисту?
На "злобное" письмо на сайте АБ ответа не последовало.
А через Алфа -клик не получается?Если карта,с которой пытаетесь перечислить,не кредитная,то без проблем.Я не сотрудник банка,а клиент.У меня не было пока таких проблем.
gaver 1 26-03-2012 13:35
quote:
Самый неприятный сюрприз ждал меня уже по прибытии к месту отдыха, оказывается отель, не дождавшись оплаты номера, снял бронь на мою путевку о чем уведомил моего туроператора, а тот не удосужился уведомить ни меня ни своего турагента. В итоге в чужой стане, с женой, киндером и чемоданами на пороге отеля, из которого нас выгоняют. Отдых испорчен.
первый раз такое слышу...если тур реально оплачен, то никто никого не выгоняет.. По приезду у туриста есть право подать в суд хоть на агентство, хоть на оператора и получить компенсацию за испорченный отдых
Azatt 26-03-2012 14:01
Тот факт, что Вы об этом ни когда не слышали не свидетельствует, что такого не происходит. Не буду поддерживать обсуждение т.к. тема про АльфаБанк.
Чих Пых 27-03-2012 09:42
а ещё в Альфабанке надо расписываться кровью и они они берут души в залог)) НО это лирика из-за этих Альфа даунов мне в кредите отказали в другом банке якобы в черном списке заемщиков от БКИ от Альфа банка. Оказалось что давным давно я не закрыл счет в банке и там образовалась задолженность аж в 269 рублей 43 коп. Слава богу хватило порядочности меня из БКИ как негативного парня исключить через месяц.Но ложки вернули осадок осался неужели трудно было сказать "Господин Пупкин закройте счет".
лев-помещик 22-02-2013 18:39
ничего хорошего про банк сказать не могу,кроме симпатичной девушке на молодёжке
а так, банк-обдираловка
Мне не понятно почему люди пользуются его услугами,честное слова.
Раз в пол года задумываюсь над этим и не нахожу ответа.
Мне кажется он для очень современных активных предпринимателей.
Сталкиваюсь иногда с их деятельностью,смотрю самая дешовая карта виза стоит 625р. в год + 125р. в месяц
даже у сбербанка с кривым сервисом стоимость ниже.
timafon 22-02-2013 23:11
быдлобанк для быдлоклиентов, как и рс и микрофинансисты. вроде говорили про принятии закона о ростовщичестве, но воз и ныне там.
SabdiZ 23-02-2013 13:56
Меня бесят HOLDы и непонятные списания с карты. Еще минус в том, что часто банкоматы тупят либо вообще не работают (нет связи с сервером), приходится к ним в банк ехать.
timafon 23-02-2013 18:37
у меня у отца 8 тыр снялось как то с карты, заявил в полицию, дело три раза из мусарни в мусарню поперекидывали, и тишина. самому банку вообще похер, они наоборот рады, что он в с этого "кредита" на проценты попал. может они сами и пиз...т деньги с клиентов, тоже не исключено. так что не берите друзья в быдлобанках-ростовщических ничего, все равно обманут. это их хлеб. не наеб... не проживешь.
степасын 20-03-2013 17:42
Самый говняцкий банк!!!...с каждым разом убеждаюсь в этом...больше никогда с ними не буду связываться....у них все делается не для клиента,а чтобы карманы свои набить любыми способами!!!!
Октябрь75 21-03-2013 11:19
модератор ждет когда тему проплатят?))
PRO-mobile 24-03-2013 06:19
Все банки хороши, надо только пользоваться ими грамотно и все будет ОК.
Ashlander 01-04-2013 09:55
Больше трех лет как клиент Альфа-банка.
Из проблем только одно: отделение банка на Молодежной не справляется с потоком клиентов. Оборудовано 5 мест для специалистов, но никогда больше трех не видел, пришлось один раз ждлать практически час, но выбора не было.
kolyan7 01-04-2013 23:57
читайте договора. большинство подписывают, а мозг уже думает как деньгами распорежаться будет.