quote:
Originally posted by mur4i:
Выбрали?
Кстати, есть еще quicksales. Одно время была очень популярна в Ижевске.
нет конечно, такой тип заказчиков на долго уходит в раздумья)))
это не заказчики, это понторезы (ИМХО)
quote:
Originally posted by TopCat:
это не заказчики, это понторезы (ИМХО)
не не...кроме понторезов есть еще другой тип, которые как бы хотят, чтобы "как у взрослых", но либо денег жалко, либо не знают, как правильно сделать)) в общем проблемы с принятием решений и не-готовность что-либо менять в своем привычном рабочем укладе.
Человек который сам строит свой бизнес он всегда знает что ему надо и сколько он готов за это отдать потмоу что знает что с этого получит.
Напишу по опыту, элма не работала в нашей компании. Эффективнее было проводить еженедельные планерки и скайп.
CRM стоит вкладывать, если у вас самоорганизованные работники. Тех, кого надо постоянно или периодически пинать - не стоит вкладывать денег в это направление.
Вооот, и я об этом же. Купить и поставить CRM еще пол-дела, а вот заставить сотрудников ее эффективно использовать - уже сложнее. Если в компании уже все привыкли работать в определенном стиле, а именно с "пинка", то никакие крутые программы не помогут, только менеджмент.
quote:
Originally posted by ip_net:
а вот заставить сотрудников ее эффективно использовать - уже сложнее.
Нет сделки в CRM - нет поставки
quote:
Originally posted by mur4i:
Нет сделки в CRM - нет поставки
Кстати, CRM в определенных случаях даже вредить может) Лично наблюдала такую ситуацию в одной крупной корпорации с множеством подразделений в разных регионах. Сотрудники по полдня рабочего времени тратят на то, чтобы "отписаться" в системе о том, что они выполнили свою "функцию", фактически занимаясь снятием с себя ответственности за конечный результат. В итоге просто нереально найти "концы", сроки затягиваются, но зато никто не виноват
quote:
Originally posted by ip_net:
Кстати, CRM в определенных случаях даже вредить может) Лично наблюдала такую ситуацию в одной крупной корпорации с множеством подразделений в разных регионах. Сотрудники по полдня рабочего времени тратят на то, чтобы "отписаться" в системе о том, что они выполнили свою "функцию", фактически занимаясь снятием с себя ответственности за конечный результат. В итоге просто нереально найти "концы", сроки затягиваются, но зато никто не виноват
Это лучше чем затягивание сроков из за бардака
quote:
Originally posted by ip_net:Кстати, CRM в определенных случаях даже вредить может) Лично наблюдала такую ситуацию в одной крупной корпорации с множеством подразделений в разных регионах. Сотрудники по полдня рабочего времени тратят на то, чтобы "отписаться" в системе о том, что они выполнили свою "функцию", фактически занимаясь снятием с себя ответственности за конечный результат. В итоге просто нереально найти "концы", сроки затягиваются, но зато никто не виноват
Согласен. Полдня тратится время на пустую работу и отписки.
http://www.crmpartner.ru/
Я такой пользуюсь, достаточна проста в управлении, какой либо особой тех поддержки не требуется. Вроде бы отвечает всем вашим требованиям.
автор - что в итоге вы выбрали?
Выбирала не я, меня просто попросили собрать кое-какую информацию, т.к. в самой компании в принципе нет людей, которые бы занимались такими вопросами(( Что нашла - передала, дальше решение не за мной. Но как тут уже писали выше, наличие "менеджера" со стороны заказчика - важнейшее условие успешности внедрения подобных систем. А менеджера нет, и поэтому я сильно сомневаюсь,что результат будет((
т.е. в итоге ничего не выбрали ???
Наша собственная разработка "Олимп-Отношения с клиентами", находимся в Ижевске.
www.olimp.udm.ru/index.php/produkty-i-resheniya/produkty/crm
При желании все покажем, расскажем, установим, внедрим. Звоните 525-125. Пишите office@grant.udm.ru
автор, посмотрите этот список: http://www.crmonline.ru/software/opensource/
если у вас организация ИТшная, то и проблемм не будет