Элгуд : Ремонт бытовой техники: Кто, где, как? : Домашнее хозяйство

Элгуд 13-11-2012 12:16

quote:
Originally posted by mrtbasharv:
Здравствуйте Элгуд.
Стиральная машина Занусси FG905N - перестал вращаться барабан, остальное всё работает.
Сколько примерно будет стоить вызов специалиста на дом, ремонт?
Сколько будет стоить ремонт если сам привезу к вам?

Здравствуйте,

диагностика СМА на месте ее эксплуатации стоит 200 рублей. В этой цене вызов мастера - 50 рублей и диагностика - 150 рублей.
Наверное, на форумных условиях Вам выгоднее пригласить мастера к себе, чем везти к нам СМА.
О стоимости ремонта сейчас точно ответить невозможно, ответ появится после диагностики.

------------------
СЦ Элгуд.
Телефон 77-10-10 круглосуточно. Для тех, кто с форума, работы в два раза дешевле, запчасти по входной цене.
https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934.html

Элгуд 13-11-2012 12:17

quote:
Originally posted by Kiti12345:
здравствуйте! кто может помочь с холодильником? морозилка работает, а сам холодильник еле еле масло постоянно талое, что с ним может быть? и кто может помогите!модель indesit c132g.016

Здравствуйте,

ответил здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934-0.html

Элгуд 13-11-2012 12:35

quote:
Originally posted by MirTa:
Здравствуйте! И меня проконсультируйте, пожалуйста! Поставили на лоджию холодильник. Включен. Лоджия застеклена (снега, воды нет), не утеплена. Спорим с домашними - вредно ему/ не вредно.. сломается/не сломается.. ? спс

Здравствуйте,

пожалуйста, не эксплуатируйте холодильник на не утепленной лоджии.

Здесь тема рассмотрена подробно на основе ГОСТ: http://www.holodilnik.info/articles/holod_balkon/

Элгуд 13-11-2012 12:38

quote:
Originally posted by ALC:
кто занимается ремонтом ЖК ТВ? напишите мне в личку, запчасть надо

Здравствуйте,

СЦ Элгуд занимается ремонтом ЖК ТВ.

Мой ответ Вам в личку не позволит Вам воспользоваться условиями, которые мы предлагаем пользователям форума, поскольку форум используется и в качестве инструмента передачи информации между различными работниками СЦ Элгуд.
Вы можете запросить информацию о стоимости и сроке поставки запчасти в теме на форуме.

ALC 13-11-2012 12:54

все, что написано на чипе, он бга: pixelworks PW218C-10L b39407 b2510l 0605
плата: LTV1280H

Элгуд 13-11-2012 13:02

quote:
Originally posted by X3dizh:
Элгуд, уточните пожалуйста доступна ли в заказе клавиатура на Samsung
NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C
Так же интересуют клавиатуры на ноутбуки:
NP-RV508-A01RU
NP-R580-JT01RU

Здравствуйте,

NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C
нет в наличии, ожидаемая дата перенесена на 17/11/12

NP-RV508-A01RU
New Part Number BA59-02832C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание KEYBOARD;BREMEN-2L,100,MEMBRANE,-,RU,-,B
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 730 [RUB]
ETD(Departure) 14/11/2012[:]
есть в Москве

NP-R580-JT01RU
New Part Number BA59-02811C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание KEYBOARD;BREMEN15M-2ND CYCLE,103,MEMBRAN
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 1050 [RUB]
ETD(Departure) 14/11/2012[:]
есть в Москве

Элгуд 13-11-2012 13:05

quote:
Originally posted by ALC:
все, что написано на чипе, он бга: pixelworks PW218C-10L b39407 b2510l 0605
плата: LTV1280H

Не сумеем найти запчасти для TV LCD Teckton.

ALC 13-11-2012 13:07

жаль, хотя вроде made in russia

Элгуд 13-11-2012 13:20

quote:
Originally posted by ALC:
жаль, хотя вроде made in russia

Бренд Teckton перестал существовать...

Al01 13-11-2012 14:59

quote:
Originally posted by Элгуд:
Возьмемся.
Если Вы принесете только половинку бака, в которую нужно установить сальник и подшипник, мы установим подшипник и сальник за 300 рублей.
Если Вы сдадите СМА целиком, установка деталей с полной разборкой и сборкой СМА обойдется Вам в 1250 рублей.

Здравствуйте!
Выбрал второй вариант, привез вам машину, новые подшипники, сальник 8-го ноября. Взяли 150 рублей за дефектовку СМА. Вчера позвонил ваш мастер, сказал, что ремонт будет стоить восемь тысяч рублей!!!!!!!! 6т.р. - запчасти + 2т.р. - работа. Говорил, как с какой-то женщиной - дилетантом, неторопясь рассказывая про конструкцию машины, про то, что возраст ее больше, чем ресурс... Склонял к тому, что ее не нужно собирать обратно, а оставить ее вам и забыть про нее. Я в это время был с ребенком на приеме у врача, не мог его внимательно слушать. Из повествования понял, что проблема с крестовиной.
Теперь вопросы:
1). Можете ли Вы конструктивно описать дефект?
2). Могу ли я сам "вживую" посмотреть на крестовину, если проблема в ней?
3). Озвучьте, пожалуйста ваши оптовые входные цены на необходимые запчасти (по которым вы их продаете форумчанам). Не понятно откуда взята сумма в 6000р., если в розницу крестовину можно купить за 890 рублей - http://expert300.ru/cod055-kre...oni-089734.html , а в сборе с подшипниками, сальником и суппортом за 1350 рублей - http://krasveles.ru/index.php?...uemart&Itemid=4
Заранее спасибо!

Элгуд 14-11-2012 10:04

quote:
Originally posted by Al01:
Здравствуйте!
Выбрал второй вариант, привез вам машину, новые подшипники, сальник 8-го ноября. Взяли 150 рублей за дефектовку СМА. Вчера позвонил ваш мастер, сказал, что ремонт будет стоить восемь тысяч рублей!!!!!!!! 6т.р. - запчасти + 2т.р. - работа. Говорил, как с какой-то женщиной - дилетантом, неторопясь рассказывая про конструкцию машины, про то, что возраст ее больше, чем ресурс... Склонял к тому, что ее не нужно собирать обратно, а оставить ее вам и забыть про нее. Я в это время был с ребенком на приеме у врача, не мог его внимательно слушать. Из повествования понял, что проблема с крестовиной.
Теперь вопросы:
1). Можете ли Вы конструктивно описать дефект?
2). Могу ли я сам "вживую" посмотреть на крестовину, если проблема в ней?
3). Озвучьте, пожалуйста ваши оптовые входные цены на необходимые запчасти (по которым вы их продаете форумчанам). Не понятно откуда взята сумма в 6000р., если в розницу крестовину можно купить за 890 рублей - http://expert300.ru/cod055-kre...oni-089734.html , а в сборе с подшипниками, сальником и суппортом за 1350 рублей - http://krasveles.ru/index.php?...uemart&Itemid=4
Заранее спасибо!

Здравствуйте,

если Вы сдали аппарат в СЦ Элгуд, Вы должны были получить документ - Квитанция к Заявке. Этот документ выполняет функцию расписки СЦ в получении от Вас аппарата.
Квитанция к Заявке имеет номер, который должен начинаться на 1020...
Пожалуйста, сообщите мне номер Квитанции к Заявке, разберемся.
Не исключено, что мастер использовал цены без скидок.

Al01 14-11-2012 11:01

quote:
Originally posted by Элгуд:

Квитанция к Заявке имеет номер, который должен начинаться на 1020...

N 10209690

Элгуд 14-11-2012 12:21

quote:
Originally posted by Al01:
N 10209690

Запчасти,которые требуется заменить на Вашей СМА:
1. барабан в сборе с крестовиной - парт.N 038450 - аналог 089735, входная цена 3780 руб., оценка срока поставки 1 мес.
2. флянец бака эмалированый парт.N 04710 - аналог 103440, 1900 руб., 1 мес.
3. подшипниковый узел в сборе парт.N 046971, 1260 руб., 1 мес.
4. прокладка подшипникового узла парт.N 103642, 130 руб., 1 мес.
Запчасти, которые отсутствуют на нашем складе, можем привезти только по предоплате.

Стоимость работ по замене узлов - 1250 руб.

Полная стоимость восстановления СМА 3780+1900+1260+130+1250=8320 руб.

Думаю, мастер был прав и Вам выгоднее приобрести новую СМА.

Фото Вашего аппарата:

Al01 14-11-2012 13:20

Ок. Забрать в разобранном виде ее можно?

Элгуд 14-11-2012 14:32

quote:
Originally posted by Al01:
Ок. Забрать в разобранном виде ее можно?

СМА уже собрана.
Вынужден Вас огорчить, аппарат отправлен в приемный пункт.

Разборка бака осуществляется откручиванием одного винта, надеюсь, она не вызовет у Вас сложностей. Необходимо снять верхнюю крышку СМА и открутить винт (длиной ~80мм) с гайкой на хомуте, стягивающем бак.

L3PR3C0N 14-11-2012 15:36

quote:
Originally posted by Al01:
Ок. Забрать в разобранном виде ее можно?

к сожалению, не могу до Вас дозвониться уже с утра. Ваша СМА на данный момент находится в приемном пункте, оттуда Вы ее и можете забрать

madxmax 14-11-2012 16:17

элгуд, здравствуйте.жк мониторы ремонтируете? BenQ FP71G не включается. какова прибл. стоимость ремонта?

kitnuf 14-11-2012 16:49

добрый день,

в доме меняли стояки гхвс, после чего посудомойка отказывается работать (при запуске жужжит, потом замолкает и мигает лампочками)

аппарат: indesit idl 40 eu (картинку отказывается цеплять =\)

Guzel 1 14-11-2012 22:58

Помогите пожалуйста!!! Сломалась стир. машина CANDY CTE 81 вертикальная загрузка, дверь у барабана.Буду ждать звонка 8-909-066-47-77.

Элгуд 15-11-2012 09:42

quote:
Originally posted by madxmax:
элгуд, здравствуйте.жк мониторы ремонтируете? BenQ FP71G не включается. какова прибл. стоимость ремонта?

Здравствуйте,

ЖК мониторы ремонтируем.
Диагностика 300 руб.,
ремонт (диагностика включена в цену) 400 руб. + запчасти.

Элгуд 15-11-2012 09:51

quote:
Originally posted by kitnuf:
добрый день,
в доме меняли стояки гхвс, после чего посудомойка отказывается работать (при запуске жужжит, потом замолкает и мигает лампочками)
аппарат: indesit idl 40 eu (картинку отказывается цеплять =\)

Здравствуйте,

есть предположение, что в аппарат не подается вода.
Перекройте кран подачи воды к аппарату, открутите шланг подачи воды от аппарата, опустите шланг в ведро, откройте кран. Убедитесь, что вода поступает. Если вода к аппарату подается, но аппарат имеет недостаток, договаривайтесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о встрече с мастером.

Элгуд 15-11-2012 10:00

quote:
Originally posted by mrtbasharv:
Уважаемый Элгуд,сегодня был ваш мастер по поводу ремонта моей Занусси FJ905N . квитанция 019244 серия ЭГ.
Уточните :
1.есть ли в наличии З/Ч и если нет то срок поставки ?
2.возможен ли ремонт на дому и в какие сроки?
3.точную стоимость ремонта(а то мастер говорит одну цену,а менеджер по телефону(Сергей)другую)!

Здравствуйте,

не могу найти Заявку по данным, которые Вы привели.
Пожалуйста, сообщите номер Заявки. Он должен быть на Квитанции и начинаться на 1020...
Или Ваш адрес и фамилию. Можно в PM.

Спасибо.

lenoks 15-11-2012 10:35

СЦ Элгуд.[/B][/QUOTE]
Подскажите где в городе можно купить внутренее стекло, к духовке, в газовой плите Гефест?!

X3dizh 15-11-2012 10:38

Элгуд, можно уточнить:
доступен ли в заказе адаптер питания на Samsung NP-N305U-1A
NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A

Элгуд 15-11-2012 11:56

quote:
Originally posted by mrtbasharv:

заявки номер не указан в копии квитанции,она была на форуме и по телефону. мне выдал мастер только копию квитанции : Серия ЭГ N 019244 , ФИО Башаров, Адрес Заречное шоссе.вы уж разберитесь там сами кому и какие документы даёте!и ещё цену и сроки конкретные так мне и не можете сказать что-то вы специально недоговариваете видимо,чтоб потом побольше денег за ремонт содрать.
1.есть ли в наличии З/Ч и если нет то срок поставки ?
2.возможен ли ремонт на дому и в какие сроки?
3.точную стоимость ремонта(а то мастер говорит одну цену,а менеджер по телефону(Сергей)другую)!

Чтение моих ответов в теме избавит Вас от иллюзий, а также выдуманных Вами целей СЦ Элгуд. Ознакомьтесь, пожалуйста.

Квитанция Серия ЭГ N 019244 совсем недавно появилась в нашей учетной системе, поскольку диагностика Вашего аппарата была проведена вчера. Мастер только что занес данные в 1С, поэтому раньше у меня не было возможности найти номер Вашей заявки - 10209832.
Мастер дополнительно обучен указывать в Квитанции номер Заявки.

1. в наличии имеются две из трех запчастей, необходимых для ремонта Вашей СМА:
1.1. Сальник 40-60-8(10) TC (GP) 80р. есть в наличии
1.2. Ремень 1280 J5 140р. есть в наличии

Одна необходимая запчасть на нашем складе отсутствует и может быть поставлена только под заказ:
1.3. Подшипник BA2B 30*60*37 1280р. отсутствует на складе
Если требуется, Вы можете обратиться к нашему менеджеру по продаже запчастей, режим его работы приведен в первом сообщении здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934-0.html

2. Вы пользуетесь такой СМА, вынуть тяжелый бак из которой одному мастеру затруднительно. Поэтому могу предложить Вам только ремонт в СЦ. Доставка СМА в СЦ и обратно обойдется Вам в 200 рублей.
Срок ремонта сейчас зависит от того, как быстро Вы сумеете получить отсутствующую на нашем складе запчасть, более точный ответ о сроке невозможен.

3. Точную цену ремонта может определить только специалист, который видит аппарат. Угадывать причину недостатка и цену его устранения по телефону - неблагодарное занятие. Диспетчеры обучены не называть цену ремонта СМА до проведения диагностики. Вероятно, в разговоре Вы настаивали на получении информации, поэтому и получили прикидку цены со ссылкой на необходимость диагностики для ее уточнения.

Стоимость работы по ремонту Вашей СМА составляет 1300 рублей.

Общую стоимость ремонта Вы можете рассчитать, если просуммируете цены доставки аппарата в СЦ, запчастей и работы.

Элгуд 15-11-2012 11:59

quote:
Originally posted by lenoks:

СЦ Элгуд.

Подскажите где в городе можно купить внутренее стекло, к духовке, в газовой плите Гефест?![/B][/QUOTE]

Здравствуйте,

не хочу вводить Вас в заблуждение, запчасти на аппараты Брест-Гефест добываются с огромным трудом. К сожалению, нам проще сейчас отказаться от Вашего заказа, чем прийти к такому решению через полгода.

Попробуйте поискать в Рембыттехнике, Ромбе, РИТ-сервисе...

Элгуд 15-11-2012 12:06

quote:
Originally posted by X3dizh:
Элгуд, можно уточнить:
доступен ли в заказе адаптер питания на Samsung NP-N305U-1A
NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A
какая гарантия будет на материнскую плату на ноутбук Samsung NP300V5A-S0LRU
New Part Number BA92-08465A

Здравствуйте,

адаптер питания на Samsung NP-N305U-1A
NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A
есть в Москве, доступен к заказу.

Поставщик не предоставляет нам гарантии на детали, поэтому и мы не можем предоставить на них гарантию.

Legz 15-11-2012 12:34

Интересует клавиатура для ноутбука Samsung NP305V5A -S06RU

Элгуд 15-11-2012 13:15

quote:
Originally posted by Legz:
Интересует клавиатура для ноутбука Samsung NP305V5A -S06RU

Здравствуйте,

New Part Number BA75-03214C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-HOUSING_TOP;PETRONAS-15,SEC,PC/ABS,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 2880 [RUB]
ETD(Departure) 16/11/2012[:]
есть в Москве, доступо к заказу
клавиатура идет в сборе с верхней крышкой

P4elka_Maya 16-11-2012 10:31

Добрый день! Барахлит холодильник Pozis "Мир 101-5" - часто и подолгу работает, внутри нарастает сосулька на задней стенке и тает. В поддоне скапливается много воды. В чем может быть причина? Кто посмотрит/отремонтирует?

Элгуд 16-11-2012 10:55

quote:
Originally posted by P4elka_Maya:
Добрый день! Барахлит холодильник Pozis "Мир 101-5" - часто и подолгу работает, внутри нарастает сосулька на задней стенке и тает. В поддоне скапливается много воды. В чем может быть причина? Кто посмотрит/отремонтирует?

Здравствуйте,

СЦ Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Позис, поэтому мы можем произвести квалифицированную диагностику Вашего аппарата.

Точную причину недостатка и способ его устранения выявит диагностика. На месте эксплуатации аппарата диагностика обойдется Вам в 200 рублей.

Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, чтобы договориться об удобном для Вас времени встречи с мастером.

BNV 16-11-2012 23:47

помогите надо ремонт микроволновки

lenoks 17-11-2012 12:18

Подскажите где в городе можно купить внутренее стекло, к духовке, в газовой плите Гефест?![/B][/QUOTE]
Здравствуйте,

Попробуйте поискать в Рембыттехнике, Ромбе, РИТ-сервисе...

------------------
Огромное СПАСИБО!!!! Именно в одном рекомендованных магазинов мы такое стекло нашли!!!

marinGo 17-11-2012 13:20

Здравствуйте. Как-то враз не повезло - сломалась микроволновка LG и перестал реагировать на кнопку вкдючения монитор Samsung. Собираюсь сегодня сдать в ремонт.

Integra11 17-11-2012 18:40

Пульт к Телевизору Rolsen возможно отремонтировать?

Элгуд 19-11-2012 13:19

quote:
Originally posted by BNV:
помогите надо ремонт микроволновки

Здравствуйте,

надеюсь, сможем помочь.

Элгуд 19-11-2012 13:20

quote:
Originally posted by marinGo:
Здравствуйте. Как-то враз не повезло - сломалась микроволновка LG и перестал реагировать на кнопку вкдючения монитор Samsung. Собираюсь сегодня сдать в ремонт.

Здравствуйте,

оба аппарата - наша тема, приносите.

Элгуд 19-11-2012 13:22

quote:
Originally posted by Integra11:
Пульт к Телевизору Rolsen возможно отремонтировать?

Здравствуйте,

отремонтировать можно все. Методом замены на новый, во всяком случае.
Ремонт телевизионного пульта является нецелесообразным.

Integra11 19-11-2012 16:03

quote:
Originally posted by Элгуд:

отремонтировать можно все. Методом замены на новый, во всяком случае.
Ремонт телевизионного пульта является нецелесообразным.

В чем и дело. Нигде не могу найти

Элгуд 19-11-2012 16:51

quote:
Originally posted by Integra11:

В чем и дело. Нигде не могу найти

В голову приходят магазины "Радио", а также универсальные пульты.

X3dizh 20-11-2012 14:24

Элгуд, уточните пожалуйста цены на:

Адаптер питания на Samsung NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A

Материнскуая плата на ноутбук Samsung NP300V5A-S0LRU
New Part Number BA92-08465A

Доступна ли в заказе клавиатура на:

NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C

Элгуд 20-11-2012 16:26

quote:
Originally posted by X3dizh:
Элгуд, уточните пожалуйста цены на:
Адаптер питания на Samsung NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A
Материнскуая плата на ноутбук Samsung NP300V5A-S0LRU
New Part Number BA92-08465A
Доступна ли в заказе клавиатура на:
NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C

Здравствуйте,

Адаптер питания на Samsung NP305U1A-A02RU
New Part Number BA44-00279A

New Part Number BA44-00279A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание ADAPTOR;PA-1400-14,AD-4019P,19VDC,2.1A,-
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 630 [RUB]
ETD(Departure) 21/11/2012[:]
Есть в Москве, доступно к заказу

Материнскуая плата на ноутбук Samsung NP300V5A-S0LRU
New Part Number BA92-08465A

New Part Number BA92-08465A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание ASSY MOTHER BD-TOP;PETRONAS-15,PGA,DDR3,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 5600 [RUB]
ETD(Departure) 21/11/2012[:]
Есть в Москве, доступно к заказу

Доступна ли в заказе клавиатура на:

NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C

New Part Number BA75-04105C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-KBD_FRAME-RU;EUREKA-14,SEC,PC/ABS,-
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability NO
Цена за единицу 1450 [RUB]
ETD(Departure) 28/11/2012[1:Серийный номер]
Нет в Москве, ожидается 28/11/12

Legz 21-11-2012 14:15

Нужен вентилятор для ноутбука Samsung NP-R20F002/SER

Элгуд 21-11-2012 16:34

quote:
Originally posted by Legz:
Нужен вентилятор для ноутбука Samsung NP-R20F002/SER

New Part Number BA31-00043B
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание FAN-CPU;MCF-913PAM05-10,HAINAN2,PLASTIC,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 590 [RUB]
ETD(Departure) 22/11/2012[:]
есть в Москве, доступно к заказу

Emmie 21-11-2012 23:25

Я вызвала мастера по ремонту стир.машинки, компания "ШефМастер" в понедельник, во вторник он обещал подъехать примерно в обед. Отмечу, что сижу дома с грудным ребенком, чистые пеленки нам просто необходимы, а стирать вручную - много не настираешь! Наступил вторник, обед, мы прождали мастера до 15-00, ибо с ребенком нужно было бежать в поликлинику. Набирали собственно мастера на мобильный-никто не отвечал, позвонили в их офис-сказали позвонят мастеру, разберутся, перезвонят. Ответа не последовало. Итог: нам пришлось срочно искать другую организацию, выполняющую данный вид услуг...а без машинки с дитем на руках ОЧЕНЬ трудно! Народ, не доверяйте кидалам!

диана 75 22-11-2012 14:45

нужно отремонтировать мясорубку "бриз", произведена у нас в Ижевске,где это можно сделать?

Элгуд 22-11-2012 16:38

quote:
Originally posted by диана 75:
нужно отремонтировать мясорубку "бриз", произведена у нас в Ижевске,где это можно сделать?

Здравствуйте,

Вы можете обратиться в СЦ ДС.

Lara911 22-11-2012 23:55

У меня посудомоечная машина Bosch.Новая,купила в августе, пользовалась раз 5.Сегодня загрузила, включила, но... Индикаторы горят, машина включается, издаёт странные звуки и через минуту отключается.Забора воды нет((( Фильтр проверила, вроде всё норм. Хэлп, спасайте!

Lara911 23-11-2012 08:35

Вроде всё то жала(( Буду звонить в сервис. И главное, не пишет ошибку.Выключается и всё((

Элгуд 23-11-2012 09:19

quote:
Originally posted by Lara911:
Вроде всё то жала(( Буду звонить в сервис. И главное, не пишет ошибку.Выключается и всё((

Здравствуйте,

Вы можете набрать номер 77-10-10, СЦ Элгуд имеет договор авторизации с Уполномоченным представителем Изготовителя Бош, надеюсь, мы сможем Вам помочь.

Lara911 23-11-2012 09:25

Давно ничего не ломалось.А не стоит сначала в магазин контрольный звонок сделать.Вдруг замену придётся делать.Или сначала диагностику и потом к продавцу? Подскажите алгоритм.И ещё, выезжают ли ваши мастера на дом и в какие сроки?

Элгуд 23-11-2012 09:46

quote:
Originally posted by Lara911:
Давно ничего не ломалось.А не стоит сначала в магазин контрольный звонок сделать.Вдруг замену придётся делать.Или сначала диагностику и потом к продавцу? Подскажите алгоритм.И ещё, выезжают ли ваши мастера на дом и в какие сроки?

Давайте рассмотрим поведение Клиента в случае необходимости в гарантийном ремонте.

Делать в магазин контрольный звонок не стоит. Магазин должен направить Вас туда, куда Вы уже почти пришли - в Авторизованный сервисный центр (АСЦ).
Вы верно заметили, сначала обращение в АСЦ, только потом - к Продавцу, если потребуется.
Если аппарат не удастся восстановить, АСЦ выдаст Вам Акт о неремонтопригодности, на основании которого Вы сможете требовать у Продавца все, что пожелаете, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Наши мастера выезжают туда, где эксплуатируется крупный аппарат (СМА, холодильник...).
Срок выезда определяется в результате переговоров Клиента и Диспетчера: надо, чтобы время встречи было удобным для Клиента и Мастер имел свободное от других Заявок время. Обычно - день-другой...
Для того, чтобы АСЦ мог осуществить гарантийный ремонт, Клиент должен подготовить гарантийные документы: кассовый и товарный чеки, а также заполненный Фирменный гарантийный талон Изготовителя с печатью Продавца.

Lara911 23-11-2012 11:27

Спасибо за подробную консультацию.Позвонила.Ваш диспетчер сказала, что нужно демонтировать машину.Почему? Ведь суть поломки пока неясна и может и нет смысла в демонтаже.

Элгуд 23-11-2012 12:42

quote:
Originally posted by Lara911:
Спасибо за подробную консультацию.Позвонила.Ваш диспетчер сказала, что нужно демонтировать машину.Почему? Ведь суть поломки пока неясна и может и нет смысла в демонтаже.

Диспетчер обратила Ваше внимание на то, что в ряде случаем нам приходится сталкиваться с неразрешимой проблемой: создатели кухонной мебели так замуровывают в нее аппарат, что мастер не может произвести ремонт.
Постарайтесь обеспечить доступ мастера к шлангам и проводам, которые подходят к аппарату. Постарайтесь узнать, как аппарат извлекается из мебели. Если Вы уверены, что самостоятельно или с помощью Клиента мастер сумеет, при необходимости, демонтировать аппарат, проблем не возникнет.

Lara911 23-11-2012 13:56

А можно через Вас отменить вызов на понедельник? Только что выяснилось, что в понедельник еду в Глазов((

Элгуд 23-11-2012 14:55

quote:
Originally posted by Lara911:
А можно через Вас отменить вызов на понедельник? Только что выяснилось, что в понедельник еду в Глазов((

Вам проще позвонить диспетчеру.
У меня среди рабочих инструментов нет реестра Заявок, к тому же я не знаю номер Вашей Заявки и Ваши реквизиты.

Lara911 23-11-2012 14:59

ок

novosel 888 23-11-2012 15:27

Элгут, необходим ремонт СТМ Аристон, при работе образуется лужа с права от машины, в чем м.б. причина?

Legz 23-11-2012 16:04

Нужна система охлаждения для ноутбука samsung np305v5a -s0aru

Элгуд 23-11-2012 16:36

quote:
Originally posted by novosel 888:
Элгут, необходим ремонт СТМ Аристон, при работе образуется лужа с права от машины, в чем м.б. причина?

Здравствуйте,

проверьте, герметично ли закручен фильтр.
Если фильтр в порядке, лучше вызвать мастера.

Элгуд 23-11-2012 16:50

quote:
Originally posted by Legz:
Нужна система охлаждения для ноутбука samsung np305v5a -s0aru

Здравствуйте,

New Part Number BA62-00611A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание HEAT SINK-QC;PETRONAS15-QC,AL,T14.8,W130
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 450 [RUB]
ETD(Departure) 24/11/2012[:]
Есть в Москве, доступно к заказу

Legz 26-11-2012 11:11

Нужен вентилятор для ноутбка Samsung NP-R700-AS01RU

A.N.V 26-11-2012 11:48

Добрый день Элгуд. Нужно основание объектива на фотоаппарат самсунг ad97-20086A

Элгуд 26-11-2012 15:15

quote:
Originally posted by A.N.V:
Добрый день Элгуд. Нужно основание объектива на фотоаппарат самсунг ad97-20086A

Здравствуйте,

New Part Number AD97-20086A
Подразделение Z2:[Z]Digital Imaging
Описание ASSY SUB BARREL-ZOOM;1023-PL210,NON CCD,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 650 [RUB]
ETD(Departure) 27/11/2012[:]
Есть в Москве, доступно к заказу

Элгуд 26-11-2012 15:24

quote:
Originally posted by Legz:
Нужен вентилятор для ноутбка Samsung NP-R700-AS01RU

Здравствуйте,

New Part Number BA31-00056C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание FAN-CPU;MCF-919BM05-1,GENEVA,PLASTIC+AL1
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 410 [RUB]
ETD(Departure) 27/11/2012[:]
Есть в Москве, доступно к заказу

shiran 27-11-2012 12:23

Здравствуйте Элгуд, нужен предохранитель 91 Series 1.5A

Элгуд 27-11-2012 12:49

quote:
Originally posted by shiran:
Здравствуйте Элгуд, нужен предохранитель 91 Series 1.5A

Здравствуйте,

не смогу ответить.
На так поставленные вопросы, наверное, сможет ответить магазин Радио.
А мы можем поискать ответ на вопрос, который начинается с названия аппарата.

Мманяша 27-11-2012 12:59

Намерзает лёд-снег на задней стенке внутри холодильной камеры в холодильнике Атлант. Подскажите, кто выезжает на дом для такого ремонта? И цена примерно.
Нагуглила, якобы какой-то тэн перегорел.

shiran 27-11-2012 13:01

мясорубка Vitek VT-1673, но я думаю что этот предохранитель ставиться не только туда, раз даташит на него нашел

Элгуд 27-11-2012 14:58

quote:
Originally posted by Мманяша:
Намерзает лёд-снег на задней стенке внутри холодильной камеры в холодильнике Атлант. Подскажите, кто выезжает на дом для такого ремонта? И цена примерно.
Нагуглила, якобы какой-то тэн перегорел.

Здравствуйте,

диагностика Вашего аппарата на месте его эксплуатации стоит 200 рублей. Уверяю Вас, мастер, который держит аппарат в руках, "прогуглит" его гораздо качественнее )
Вам достаточно набрать номер 77-10-10 и договориться с диспетчером об удобном для Вас времени встречи с мастером.

Элгуд 28-11-2012 13:47

quote:
Originally posted by shiran:
мясорубка Vitek VT-1673, но я думаю что этот предохранитель ставиться не только туда, раз даташит на него нашел

Здравствуйте,

ну, и задали Вы задачку...
Вот что менеджер мне ответил:
Что такое "91 серия" у предохранителя? Я так понимаю, он какой-то необычный, раз человек не пошел в магазин электротоваров... И что за даташит был найден? Взглянуть бы... В общем, нужно больше информации. По мануалу на модель Vitek VT-1673 идет предохранитель 3А*250V - я так понимаю, самый обычный, из магазина Радио.

shiran 28-11-2012 20:54

quote:
И что за даташит был найден? Взглянуть бы...

вот блин не задача то.... я тот(родной) разобрал, подогнул контакты и он(предохранитель) стал работать, но я думаю что нарушил какую либо регулировку и поэтому в раздумье вернется или нет, но все равно спасибо.

Legz 29-11-2012 17:16

Нужна клавиатура для ноутбука Samsung NP-R519 -XAO1

Элгуд 30-11-2012 09:10

quote:
Originally posted by Legz:
Нужна клавиатура для ноутбука Samsung NP-R519 -XAO1

Здравствуйте,

New Part Number BA59-02581C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание KEYBOARD;BONN-L,86,MEMBRANE,-,RU,-,BLACK
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability NO
Цена за единицу 560 [RUB]
ETD(Departure) 02/12/2012[1:Серийный номер]
ETD Reliability
нет пока в Москве.

Пикуля 30-11-2012 14:32

Здравствуйте! У советской чудо-печки в хвостике искрит. Если к вам в Элгуд принести, будете ремонтировать?

Элгуд 30-11-2012 15:51

quote:
Originally posted by Пикуля:
Здравствуйте! У советской чудо-печки в хвостике искрит. Если к вам в Элгуд принести, будете ремонтировать?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/007067/7067315.jpg][/URL]

Здравствуйте,

приносите, посмотрим.

ebt 01-12-2012 11:57

дерьмо ваш сервисный центр. диспетчер нашла тысячу причин, чтобы не отправлять мастера для ремонта холодильника.

Лёха777 01-12-2012 18:40

есть мешки для мусора от пылесоса циклон-м?

ЯнаП 01-12-2012 18:45

Нужно отремонтировать домашний кинотеатр THOMSON DPL 909 VD, думаю что то с питанием (не включается).
тел. 8 963 030 54 63

Fug0 02-12-2012 01:30

ищется дисплей без тачскрина на 2 DIN Alpine IVA-W200ri
LG. Philips LB065WQ2

Элгуд 02-12-2012 14:28

quote:
Originally posted by ebt:
дерьмо ваш сервисный центр. диспетчер нашла тысячу причин, чтобы не отправлять мастера для ремонта холодильника.

Ознакомившись с тем, как Вы выражаете свое мнение, думаю, решение диспетчера было правильным. Вам не следует обращаться в СЦ Элгуд.

shiran 02-12-2012 15:42

quote:
дерьмо ваш сервисный центр

да в принципе он не такой уж дерьмо, а вот менеджер по запчастям этого звания точно достоин(не знаю правда как сейчас)

A.N.V 03-12-2012 13:56

Добрый день Элгуд. Надо пару термостатов KPF 18K.

Элгуд 03-12-2012 15:45

quote:
Originally posted by ЯнаП:
Нужно отремонтировать домашний кинотеатр THOMSON DPL 909 VD, думаю что то с питанием (не включается).
тел. 8 963 030 54 63

Здравствуйте,

диагностика 250 руб.,
ремонт 500 руб. + запчасти (если найдутся!)

Элгуд 03-12-2012 16:12

quote:
Originally posted by A.N.V:
Добрый день Элгуд. Надо пару термостатов KPF 18K.

Здравствуйте,

свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по продаже запчастей, пусть он обеспечит появление деталей в приемном пункте, чтобы Вам не пришлось приходить туда дважды. Цена одного термостата - 140 рублей.

forum9.ru 03-12-2012 17:45

Элгуд, доступны ли в заказе клавиатуры на:

NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C

NP530U4B-S01RU
New Part Number ???

Лёха777 03-12-2012 23:47

так и не ответили насчет мешков для пылесоса

Nick09 04-12-2012 10:24

quote:
Originally posted by shiran:

да в принципе он не такой уж дерьмо, а вот менеджер по запчастям этого звания точно достоин(не знаю правда как сейчас)

Я бы попросил ОБОСНОВАТЬ СВОЕ мнение более развернуто

Элгуд 04-12-2012 16:22

quote:
Originally posted by forum9.ru:
Элгуд, доступны ли в заказе клавиатуры на:
NP355V4C-S01RU
New Part Number BA75-04105C
NP530U4B-S01RU
New Part Number ???

Здравствуйте,

BA75-04105C
UNIT-KBD_FRAME-RU;EUREKA-14,SEC,PC/ABS,-
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 1,450 [RUB]
В Москве есть, поставка 1 нед

1814nrt 04-12-2012 19:39

Доброго времени суток.

Прошу помочь решить следующую задачу: сломалась решётка газовой плиты Индезит. В московской паутине обнаружил её с артикулом(?) 116034, фотографией и габаритными размерами 452*200мм. Возможно привезти?

shiran 05-12-2012 12:45

quote:
Я бы попросил ОБОСНОВАТЬ СВОЕ мнение более развернуто

что именно ОБОСНОВАТЬ ? что элгуд не такой уж дерьмо или что менеджер по запчастям достоин этого звания ? ну что ж, попробую: 1е. нужна была одна деталь, человек поездил по магазинам цены везде дороже чем заказать в элгуде 2е. менеджер опаздывает с обеда, причем его ждет несколько человек, но еще раз повторюсь не знаю как сейчас
p/s а Nick09 случайно не есть этот менеджер ?

Элгуд 05-12-2012 08:37

quote:
Originally posted by 1814nrt:
Доброго времени суток.
Прошу помочь решить следующую задачу: сломалась решётка газовой плиты Индезит. В московской паутине обнаружил её с артикулом(?) 116034, фотографией и габаритными размерами 452*200мм. Возможно привезти?

Здравствуйте,

привезти возможно.
Код 116034, цена 510 руб., оценка срока поставки 1 мес.

X3dizh 05-12-2012 10:40

Элгуд, доступны ли в заказе клавиатуры на:

NP530U4B-S01RU
New Part Number ???

Samsung NC110-A02
New Part Number BA75-02921C

Элгуд 05-12-2012 11:30

quote:
Originally posted by X3dizh:
Элгуд, доступны ли в заказе клавиатуры на:
NP530U4B-S01RU
New Part Number ???
Samsung NC110-A02
New Part Number BA75-02921C

Здравствуйте,

BA75-02921C
ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-HOUSING-TOP;LENNON-L,SEC,PC/ABS,W25
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 1798,32 [RUB]
ETD(Departure) 06.12.2012[:]
В Москве есть, поставка 1 нед

Nick09 05-12-2012 11:31

quote:
Originally posted by shiran:

что именно ОБОСНОВАТЬ ? что элгуд не такой уж дерьмо или что менеджер по запчастям достоин этого звания ? ну что ж, попробую: 1е. нужна была одна деталь, человек поездил по магазинам цены везде дороже чем заказать в элгуде 2е. менеджер опаздывает с обеда, причем его ждет несколько человек, но еще раз повторюсь не знаю как сейчас
p/s а Nick09 случайно не есть этот менеджер ?

я и есть менеджер.Кто чего достоин не ВАМ решать,сравнивание людей с чем ли бо не есть хорошо,не зная причин.Может и ВЫ достойны такого звания,кто знает?

X3dizh 05-12-2012 12:19

Элгуд, матрица на Samsung q70?

Элгуд 05-12-2012 14:12

quote:
Originally posted by X3dizh:
Элгуд, матрица на Samsung q70?

Пожалуйста, приведите полное название модели аппарата, его откопипастят в базу Самсунга и получат ответ, который я сообщу Вам.

Матурка 05-12-2012 19:06

Очень нужно отремонтировать микроволновую печь SAMSUNG с грилем модель PG831R. где производят такой ремонт качественно и, главное, быстро!!! ?

ЛесНик28 05-12-2012 20:13

Сколько стоит сенсорная панель на свч samsung G2739NR?

Diim@N 06-12-2012 09:07

Кто может в частном порядке произвести ремонт,профилактику и регулировку механической швейной машины?