Выясните, а потом требуйте компенсацию через суд.

Но опять же, вдруг свечка у вас, извините, "говно", то тогда Вам никто ничего не должен.

Берешь акт дефектации в сервисе у которого есть сертификат на данное оказание услуг (если договоришься),предоставляешь копию сертификата,акт,чек,пишешь заявление и вуаля,а так на экспертизу за свой счет.

свеча норм потому что проверял рабочей катушкой просто не сам ли магазин должен проводить данную экспертизу почему должен я или всё правильно мне сказали в магазине.

Нужно было изначально через любой сервис, у которого есть договор с магазином, покупать от имени сервиса. Там всегда все понятней, сервис бы от своего имени заменил по гарантии... У кого как, у меня обычно так. Продавцы тоже человеки, им не интересно принимать товар по гарантии, по своим причинам, но и ругаться с нами "постоянщиками" не имеют полномочий. И слава богу).

------------------
Качественный ремонт ДВС, трансмиссии, ходовой, Диагностика, промывка инжектора, карбюраторщик, автоэлектрик, экспресс (аппаратная) замена масла. Полная замена масла в АКПП. Ухтомского,9 (по 2ГИС). С 9.00 до 21.00 без выходных.;P;# Компьютерный развал-сход, шиномонтаж, ремонт боковых порезов.;BR;ТЦ Ижевск, Союзная,75. ;BR;Тел. 8 963 482 0303, 8 904 275 6565. ;BR;Режим работы: c 9.00 до 21.00 без выходных.Качество работ оформляем документально.

quote:

---

Изначально написано потапыч18:
свеча норм

---

ну проверили катушкой и что это вам дало? Любой(настоящий!) диагност скажет вам что этим самым вы ничего не проверили. Ну катушку разве что.

quote:

---

Изначально написано потапыч18:
правильно мне сказали в магазине

---

Именно. А потом Вы вправе требовать компенсацию затрат.

Все правильно: акт о дефектовке, копию заказ наряда несете в магазин, запчасть технически сложная. На опелях катушки горят из за несвоевременной замены свечей.

всё я уже сделал ребят,и чёт я сомневаюсь что все люди катушки и свечи в сервисе меняют ,за исключением конечно если машина на гарантий тогда да,просто ща запчасти такие откровенное гумно иначе не назвать,посмотрел бы я на тебя товарищ snake000 ,когда тя хотят обмануть везде и вся,покупал изначально простые катушки вообще без названия якобы мол которые на завод поставляют дак тех не хватало на 3 месяца примерно с такой периодичностью они сгорали ,хотя отродясь машина ездит на свечах денсо,патом дай думаю попробую катушки фенокс как не как брэнд какой не какой ,дак те ещё хуже оказались хотя и дороже меняли без проблем возвращали деньги ,перешерстив кучу форумов решил поменять все катушки на старый оскол поочерёдно ,но даже тут оказалось не кто не застрахован от брака которую брал последнюю она и оказалась дефектной ,причём свечи меняю каждую замену масла 8-10тыс км,ставлю исключительно денсо японского производства ,дак даже тут меня один раз наегорили куда глядели мой глаза не знаю дали денсо производство индонезия они такие гумно 2 месяца 3 свечи выкинул,а заметил совершенно случайно что они производство индонезия ,навернулась она свеча пшёл достал старую свечу эту думаю положу в коробку баааа смотрю а они производство индонезия ,ну думаю лана пусть думаю будут производство индонезия ,питал надежды до последнего пока не сменил почти весь комплект ,вывод у меня такой что ходят они также как французкие НЖК,не долго.вот так методом проб и проверок добиваюсь результата ,НЖК вообще были норм свечи пока страна производитель не сменилась.

Как всегда Змей херню порет, продавцу нужен заказ наряд, дефектовочная ведомость и копия сертификата. Всё! Это для поставщиков, продавцу пох все проверки, в том числе трудовые книжки персонала. Фирма отвечает за персонал, который проверяется при сертификации. Закон о защите прав потребителя почитайте.

Кстати! А зачем менять свечи каждые 8-10 т км? Как и масло? Это маркетинговый ход дилеров, заявивших, что в России тяжёлые условия эксплуатации и дерьмо топливо. Неисправные свечи не причина, а следствие. А шлакование не от того, что тяжёлые условия эксплуатации, а дерьмо масло.
90 т км на простых свечах и не собираюсь менять, не заправляюсь на дешевом газпроме и прочем говне.

а я и покупаю свечи денсо за 500 -600 рублей тока вот не кто не говорит что свечи производство индонезия гумно за такие же деревянные что и нормальные ,я почему та сомневаюсь что ты как продаван snake000 предупреждаешь потенциальных покупателей от риска покупки данного изделия,не в обиду конечно сказано .или как бы ты сказал покупателю за этот товар мол не берите его ща производитель поменялся они не очень стоят та они одинаково .

Есть единственный закон "о защите прав потребителя", все остальное бред сивой кобылы, в том числе про то, кто и чего должен устанавливать. Продавец первый не будет с вами связываться, так как в большинстве своем еще и задолбается предоставлять все документы на проданный товар.... Последнее правда лирика, хотя и жизненная, а вот все остальное по теме.

В законе же прописан порядок действий. Для ленивых: заявление на имя директора магазина, о замене товара по гарантии в 2-х экземплярах с приложением копии чека. Одно заявление остается в магазине, второе с отметкой о приеме данного заявления оставляете у себя. В 90% случаев, если нет явных признаков умышленной "порчи" товара, вам через несколько дней перезвонят и предложат обменять товар или вернуть деньги. Кстати процедура через возврат денег, для покупателя куда проще. Не буду лезть в нюансы читайте закон.
Если покупатель ведется на ту всю хрень на которую вы повелись, продавец понимает, что вы не разбираетесь в законодательстве и долго и83т вам мозг всякой хней.

продавец конечно не теряет не чего продавец я так понимаю это же посредник между производителем и покупателем ,но это не освобождает продавца от ответственности ,вообще не как вы продавцы накрутку делайте значит в одной связке с производителем товара который продаёте .

quote:

---

Originally posted by snake000:

предупредит письменно под роспись клиента о проведении экспертизы,

---

Он не обязан это делать, это его право по закону.

quote:

---

Originally posted by snake000:

Получив через месяц официальное заключение, что товар был выведен из строя умышленно,
или в результате неправильной установки,

---

по катушке зажигания такого заключения никто не даст. Для того чтобы прикрутить 2-4 винта и воткнуть провода не требуется сертификата. Если только случайно на ней не окажется механических повреждений, а их на ней не окажется. Если вы думаете, что продавец быстренько договорится с экспертами о проведении нужной экспертизы, то это не так - роспотребнадзор периодически проводит рейды по "спец. закупке" и нещадно штрафует если что не так. Так что опять же из-за катушки зажигания никто связываться не будет.

quote:

---

Originally posted by snake000:

Обязанность доказать свою правоту, в любом случае лежит на потребителе

---

Совсем то уж бред не пишите. Не нужно путать административный кодекс с законом о ЗПП. Клиент ничего не нарушил ,чтобы что-то доказывать, он пользуется своим ПРАВОМ по гарантии заменить неисправный товар и только в том случае если продавец, посредством проведения экспертизы докажет о умышленной порчи товара (по той или иной причине) то только тогда клиент оплатит эту экспертизу и естественно ничего не получит. Теоретически в данном случае продавец может взыскать с клиента через суд моральный вред и понесенные убытки, но это Россия и эти цифры выражаются в копейках, а доказать их будет совсем не просто, а потому опять же никто связываться не будет.

quote:

---

Originally posted by Hyundai:

не заправляюсь на дешевом газпроме и прочем говне.

---

А как же лукойл???? За 2 рубля разницы вы получаете качество???? Моим тапкам смешно. В том числе про сообщения о некачественном бензине..........

Чтобы говорить о некачественном бензине должно быть хотя бы одно официальное заключение экспертов, а такого заключения нет ни у кого, а потому оперировать данным понятием невозможно никому.