напишите письменную претензию продавцу и получите письменный отказ в устранении дефектов установки,затем составьте и отправьте заказным письмом до судебную претензию....думаю если косяк установки, то 99.9% найдут время и придут исправят

nezvalli
Спасибо за ответ.
Есть 2 вопроса:
1. Не понимаю чем отличается просто "претензия" от "до судебной претензии", насколько я знаю письменный отказ от добровольного удовлетворения претензии - это и есть повод обращаться в суд.
2. Что писать предлагаете в этой самой претензии "по-моему мне ваши установщики плохо поставили дверь"?? я бы на месте продавца написал "а по-моему хорошо, это у вас дом сел/пинали вы ее сильно/ветер был/потому что гладиолус и т.д.". Т.е. мне нужны конкретные обоснования требования переустановки, "мне кажется" тут не прокатит. Ну а то, что установщики мне сказали "ну что мы сделаем, ведь не переустанавливать же ее", косвенно говорит мне о том, что свою вину они явно отрицают.
Вот я и хочу узнать где я могу сделать эту экспертизу, сколько она стоит, и стоит ли вообще этим заниматься, или проще звонить установщикам и говорить "ладно, рассверливайте пазы дальше".

если экспертиза нужна для понимания, а не для суда то тут на форуме полно установщиков.Приглашайте любого. У всех продавцов дверей есть так же бригады.Любой установщик чужой косяк подметит и объяснит что не так)) потом и формулируйте претензию грамотно