вы где-то правы, я понимаю.
в декабре мы сильно увеличили нагрузку на сантехников
увеличив их занятость. цель - увеличить зарплаты персонала,
потому как мы все сдельщики и если мы не можем повысить тарифы,
а мы не можем, то остается больше ездить по адресам.

в результате сантехнику дается 5-6-7 адресов в день
и люди там сидят ждут и они не простят опоздания.

судя по форуму, мы получили плохую реакцию в том,
что если сантехник не успевает сложить паззл, то он не едет
в магазин за недостающей деталью, а передает в сервис
что надо купить или завершить на этом адресе и едет на
следующий ему предписанный. вот в этом поле будем полировать.

кстати, видели вверху писали бред про лишние детали,
которые совсем не нужны. писали про трубы фановые которые
мы впариваем клиентам не думая. я ответил тогда и сейчас
указываю, что чтобы минимизировать срывы мы комплектуем
сантехников очень полно, но бывают ситуации вне контроля
сервиса

например взять последний умывальник.
в нем не хватало отверстия крепежа к стене под умывальником.
такое не отследить при осмотре на складе и сантехник не виноват.
хотя можно было крепить и на одно отверстие от опрокидования тумбы.

после замены умывальника второй сантехник заметил, что пока
не установлен смеситель на борт ванны нет смысла ставить тумбу,
чтобы потом не платить за ее демонтаж. я не усмотрел халатного
отношения в этой истории. спросил претензиолога как он отправил
умывальник который не подошел к тумбе, он заверил меня, что
первоначально примерил умывальник и только потом отправил.
почему были щели на обмененном умывальнике мне еще предстоит уяснить.
нет халатности. ну и еще обратил внимание, что на этом адресе
стояла пометка при продаже тумбы в магазине - "установка по звонку".
это означает что на адресе ведется ремонт и клиент сам сообщит
по времени установки тумбы в сервис. вот и вопрос по времени реакции
объяснился.

когда в середине декабря я прослушивал запись телефонного
разговора диспетчера с женщиной, которая долбилась в три сотрудника
и пыталась еще задействовать меня, но меня не было,
сервер АТС показал 274 000 телефонных переговоров всего офиса за 2013й.

учитывая что все менеджеры общаются через аськи электронно,
то 80% этих звонков - эта работа с ушами сервиса.
примерно 800 телефонных переговоров в день

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

он заверил меня, что
первоначально примерил умывальник и только потом отправил.

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

сантехник ... передает в сервис

---

quote:

---

Originally posted by Tas^ya:

Тоже вопросы по инстанциям,какие производители предпочтительнее,кто торгует,где интересный ассортимент

---

ситуация там такая.
придумал эти вещи Геберит, Швейцария.
там же стоят огромные заводы и что еще удивительнее - институты
Геберит по исследованию как снизить шум и увеличить безотказность.
лично там не был, надеюсь получить приглашение, но наслышан от
челнинской девушки, на одном из семинаров пересеклись, она только
с самолета и много впечатлений. год назад привезла айфон 5s
из швейцарии за 15 тыс руб, они только-только были анонсированы.

это такие программы лояльности производители нам устраивают.

грое - это догоняльщики и не отпускальщики конкурента.
впрочем очень успешные. все остальные бренды это опоздавшие,
которые пытаются удержать пряниками.

никто там много не зарабатывает, этот продукт престижно иметь
в линейке.

и грое, и геберит стоят во всех аэропортах и вы представляете
какая космическая там проходимость и вандалостойкость.

грое, надо заметить, известен в россии, в европе геберит.

однако, геберит придерживаются механики в кнопках смыва,
а грое шагнули дальше и встроили пневматику.
я нахожу грое удобнее, потому что не надо настраивать рычажки,
а только натянуть тоненький шланг на кнопку.

оба бренда предоставили модели толщиной бака всего 10см
и теперь можно ставить инсталляции даже в квартиру.
но опять не взять и приставить к стене, это новый паззл,
который надо собрать в тесном санузле.

остальные бренды, там французкий сиамп, польские церсанит
у нас тоже есть и они дешевле. но они 15-20см толщиной.
например церсанит можно купить за 8 тыс уже даже с унитазом
в комплекте. но запчасти вы не купите никогда. поэтому
мы прощаемся с францией и польшей.

ну и еще инсталляции надо понимать к чему крепите, где
коммуникации проходят. у геберита есть рама платтенбаум,
которая имеет шпильки для крепления к стене не обычные
20см, а 50 см и эти шпильки еще ходят по раме вправо-
влево, чтобы обойти стояк или подобные вопросы решить.

такие рамы (инсталляции) есть не только для унитазов,
но и для биде, для умывальников. рама снимает нагрузку
со стены, с плитки, с гипсокартона и позволяет навешивать
тяжеленную глину (фаянс) на легкую стену.

у геберита и грое есть по медели для унитаза, типа фреш,
в которой кнопка смыва подвешена на шарнире. кнопку
не демонтируя откидываешь в сторону и перед тобой
бак с арматурой для обслуживания, и тут есть
кармашек в который кладешь шайбу аромотизатора и красителя,
видели, наверное, такие продаются рублей за 20-30.
вода омывается через кормашек и растворяет шайбу постепенно.

шайба пенит воду и позволяет не пользоваться унитазным ершом.
хватает ее уверенно дней на 10-14 в условиях квартиры.
можно конечно и снять обычную кнопку и бросить шайбу вовнутрь,
но эффект будет другой и как бы она там не помешала механизму.
можно конечно подвешивать на веревочке... короче, мы же русские.

цены преотличные на инсталляции, кхе, в городе. вам сто пудово понравятся.

и много всяких подвесных унитазов маленьких и больших,
квадратных и круглых, импортных и российских, дешевых и дорогих.

про гудящие лемарки я еще не слышал.
модель новинка и может бренд не доглядел
напишите нам претензию. без письменного обращения
нам не дают запчасти бесплатно и не оплачивают выезды

ах да, у лемарка есть еще свой сервис в ижевске,
вызовите их для решения пожалуйста

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
сейчас достаточно позвонить в УК и сделать заявку.
завтра уже отключат и услугу в платежку включат.
телефон УК на платежке

---

Не везде так. У нас ТСЖ. Отключение воды по договору платное и для ремонтных работ только по средам, дабы успеть оповестить остальных жильцов об отключении.

quote:

---

Originally posted by пушканчик:

Не везде так.

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

судя по форуму, мы получили плохую реакцию в том,
что если сантехник не успевает сложить паззл, то он не едет
в магазин за недостающей деталью, а передает в сервис
что надо купить или завершить на этом адресе и едет на
следующий ему предписанный. вот в этом поле будем полировать.

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

кстати, видели вверху писали бред про лишние детали,
которые совсем не нужны. писали про трубы фановые которые
мы впариваем клиентам не думая. я ответил тогда и сейчас
указываю, что чтобы минимизировать срывы мы комплектуем
сантехников очень полно, но бывают ситуации вне контроля
сервиса

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

например взять последний умывальник.
в нем не хватало отверстия крепежа к стене под умывальником.
такое не отследить при осмотре на складе и сантехник не виноват.
хотя можно было крепить и на одно отверстие от опрокидования тумбы.

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

ну и еще цифра о сервисе, чтобы понимать нагрузку.
когда в середине декабря я прослушивал запись телефонного
разговора диспетчера с женщиной, которая долбилась в три сотрудника
и пыталась еще задействовать меня, но меня не было,
сервер АТС показал 274 000 телефонных переговоров всего офиса за 2013й.

учитывая что все менеджеры общаются через аськи электронно,
то 80% этих звонков - эта работа с ушами сервиса.
примерно 800 телефонных переговоров в день

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

вы дали нам зарплату - мы благодарны.
вы дали обратную связь - мы учимся.

---

quote:

---

Originally posted by kevvgeniy:
[

Заказчика не интересует занятость ваших диспетчеров, либо они справляются со своей работой, либо нет. Судя по форуму они НЕСПРАВЛЯЮТСЯ, и тут уже ваша очередь либо увеличить штат, либо уволить плохих и нанять хороших. А не ныть про нагрузку, это только ваши внутренние проблеммы которые решить должны ВЫ!
([/B]

---

Подписываюсь под каждым словом!! Именно так! Почему меня за мои же денежки должны волновать чужие проблемы ?? Почему я должна понимать и входить в положение мдс а в ответ получать плохую работу службы, а мои проблемы вытекающие из этой плохой работы никого там совершенно не волнуют, а интересна мдсу только его загруженность. Так разгрузитесь , в конце концов, раз не справляетесь! боитесь потерять прибыль?? лучшеб вы подумали о том что В итоге, в погоне за количеством заказов, снизив качество услуг, наберете кучу отрицательных отзывов и соответственно растеряете своих будущих потенциальных клиентов. Вы в конце концов не зза спасибо работаете, , вы - коммерческая организация занятая в сфере услуг , ПЛАТНЫХ услуг и уж будьте любезны их предоставлять качественными !

quote:

---

Originally posted by kevvgeniy:
Заказчика не интересует занятость ваших диспетчеров, либо они справляются со своей работой, либо нет. Судя по форуму они НЕСПРАВЛЯЮТСЯ, и тут уже ваша очередь либо увеличить штат, либо уволить плохих и нанять хороших. А не ныть про нагрузку, это только ваши внутренние проблеммы которые решить должны ВЫ!
[/B]

---

Подписываюсь под каждым словом!! Именно так! Почему меня за мои же денежки должны волновать чужие проблемы ?? Почему я должна понимать и входить в положение мдс а в ответ получать плохую работу службы, а мои проблемы вытекающие из этой плохой работы никого там совершенно не волнуют, а интересна мдсу только его загруженность. Так разгрузитесь , в конце концов, раз не справляетесь! боитесь потерять прибыль?? лучшеб вы подумали о том что В итоге, в погоне за количеством заказов, снизив качество услуг, наберете кучу отрицательных отзывов и соответственно растеряете своих будущих потенциальных клиентов. Вы в конце концов не зза спасибо работаете, , вы - коммерческая организация занятая в сфере услуг , ПЛАТНЫХ услуг и уж будьте любезны их предоставлять качественными !

quote:

---

Originally posted by kevvgeniy:

Вы хоть раз попробуйте хоть тупо извинится чтоли, а не писать всякую придуманную вами фигню. Может карму себе подчистите. Хотя, тут похоже запущенно все ((

---

Именно такие же мысли приходят после прочтения ответов на последние несколько претензий к мдс. Но , действительно, видимо человек совсем не понимает, что в таких случаях , у нормальных организаций за плохую работу принято как минимум извинятся.
У моей подруги с мужем свое маленькое торговое предприятие. Когда я ей рассказала свою историю общения с мдс, она мне рассказала что даже их маленькая организация, когда слегка косякнула перед клиентом , отправила ему в качестве извинения презент, и конечно искренние извинения, воющем подруга была сильно удивлена что такая большая и известная организация не умеет извинятся.

меня интересует - кто так настоятельно учит нас работать.
моя догадка - вы менеджер, пожарный, или врач.

то что бумага сходит с плиткой не говорит о его непрочности.
очень часто стены кривые и нет диагоналей.
толстый раствор клея или цемента даже с армирующей сеткой рискует
лопнуть, треснуть и плитка может отвалиться.

впрочем, можно и штукатурить стену, но потом надо дать слою высохнуть.
в боевых условиях нет времени ждать неделю, поэтому применяют гипсокартон.

вы напишите подробнее ваш случай - что вас настораживает
это душ кабина в строительном исполнении? это кабина без поддона?

гидроизоляция стен и пола мастикой нужна для кабин
в строительном исполнении или для кабин с трапами, без поддонов

фильтры не стоят ? надо врезать.

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

Евгений, где вы работаете ?
меня интересует - кто так настоятельно учит нас работать.
моя догадка - вы менеджер, пожарный, или врач.

---

quote:

---

Originally posted by kevvgeniy:

все в молоко

---

)) раз знакома эта фраза может что то со службой связано или просто срочку служили??

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

настоятельно учит нас работать.

---

Любой здравомыслящий человек придет к тем выводам, что сделал Евгений. Профессия тут ни при чем.

quote:

---

Originally posted by ПравеЛьный:

Чего ноете??? Что всё так хренова, Сами виноваты. Зачем позволяете устанавливать унитаз два дня??? " Это , так вопрос к нытикам на засыпку. Нехрен в тырнЭте хлюпики разводить. ???

---

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

Тема создана, чтобы вы жили лучше и получали услуги качественнее.

---

после 2008го изменились методы строительства многоэтажных домов
и всплыла новая болячка, ранее редкая, сейчас частая в новостройках.

http://www.c-o-k.ru/articles/k...-davleniya-vody

мы применяем тот же самый плиточный клей для выравнивания стен.
дороже не намного, лучше точно.

при установке если маленько промахнетесь с вылетом, то можно "поиграть" с эксцентриками:
1.лен можно наматывать в конце(вылет больше) можно намывать ближе к середине(утопится глубже)
2.если совсем кардинально, то можно их подрезать болгаркой
3.или же купить покороче/подлиньше
4.так же можно купить другие отражатели, они так же имеют разные высоты
5.и конечно же Ваш вариант: исправит декор.накладка, она маленько крутится по резьбе эксцентрика вперед-назад, но в среднем не более 1см

а с гарантией МДС, думаю, не откажет, на корпус(течь) и на хромпокрытие точно будет, а на картридж хз

если в согласованное время заказчик нас не принял,
то следующий приезд уже платный. кажется 500 руб.

а то вакханалии начались.
приезжаешь в деревню ставить кабину а заказчик говорит ждите меня 3 часа.
и ехать из деревни уже поздно и другие адреса не назначены для тебя
и этот надо доделывать.

такого экстремистского поведения стало много и мы стали жестче.

если товар надлежащего качества не понравился по цвету, форме, настроению,
то имеете право его принести, но сдайте как взяли. если поцарапали или разкомлектовали, то ждет разочарование.

если товар не надлежащего качества, то и разговоры не ведутся,
у вас на выбор забрать деньги или другой товар. мы четко работаем по закону

quote:

---

Originally posted by smalSvolo4:

Просто сейчас смеситель кетай стоит, точнее стоял и носик лопнул от одного неловкого движения.

---

для моей копилки - какой бренд ?

quote:

---

а вы знаете как Старки меня унижает

---

Равак Турбо Клинер.

что нам надо добиться
1/ чтобы вода уходила из мойки, умывальника, ванны быстро.
ну то есть, чтобы средство реально работало
2/ чтобы нержавеющие чашечки сифонов не окислились
3/ чтобы не было пятна на эмали (краске) ванны или на пластиковом теле ванны
4/ чтобы можно было не одевать перчатки и не закрывать глаза

ну вот все это и достигается.

берем Равак Турбо Клинер, открываем. внутри белые крупные гранулы, как дробь.

в мойку сыпанем два колпачка.
в умывальник один колпачок
в ванну три колпачка.

засекаем как сифон выглядел до средства - грязный.
наливаем чуть теплой воды, только чтобы гранулы смыть внутрь сифона,
в котором уже есть вода. даем постоять 30 минут.

уверяю, вы увидите разницу визуально как вода стала уходить быстрее.

один важный момент. если гранулу взять пальцами - ничего не будет.
но если взять в мокрую руку, то пальчики начнут нагреваться и нагреваться...
вот тут все есть. можно заглянуть в "применение":
http://ru.wikipedia.org/wiki/%...%E0%F2%F0%E8%FF

и еще не известно как оно работает с покрытиями "наливная ванна".
мимо не сыпьте

quote:

---

Originally posted by Герман:

Скажите,пожалуйста,где сейчас в городе можно купить акриловую ванну несимметричной формы по разумной цене и хорошего качества.Предполагается небольшая интенсивность использования.

---

хорошего качества из акрила, а не абс-пластика или полистирола
есть только два бренда в ижевске.
один из них у нас и он лучше, при этом он и дешевле - ванны Сантек

quote:

---

Originally posted by Slavyanin:

Добрый вечер. Нужна раковина над стиралкой, в идеале 60*55см (ширина*глубина). Возите такие?

---

такие есть.

так же стоит заехать на 9е января в старый мастер и сразу обе ручки сменить.

спасибо за покупку

<женщина лично своей рукой очертила подиум, который подгонялся
под размер кабины на зимней 23 ее мужем вместе с нашим плиточником.>
Товарищ плиточник, по вырезанной из картона форме кабины, лично ваял подиум. Я при этом даже не присутствовала. Кстати с первого дня товарищу были известны размеры кабины и модель, что не помешало ему недоложить стены вокруг плиткой и сделать неудобный подиум.

<плюс 1500 руб за демонтаж кабины, которую женщина настояла установить
несмотря на рекомендации плиточника устанавливать только после
натяжного потолка>
от плиточника мы не слышали таких рекомендаций. Настаивала на установке, тк это был ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ОТПУСКА мужа и у нас просто не было возможности в последующие дни находиться на объекте в течении всего дня и тк не была в курсе что стены не заложены плиткой так как нам нужно.

<затем к цене добавили кладку дополнительных двух рядов плитки,
которые в августе не вошли в смету.>
Не понимаю для чего вообще в августе нас посещал инженер, если толком не осмотрел помещение и не выявил существенную техническую особенность помещения - вентиляцию не перенести ниже, и, следовательно, не опустить потолки до 2,5 метра, и следовательно, плитку и декоративные элементы нам рассчитывать на высоту вентиляции - 2,7 метра, а это два ряда вверх плитки!!

плюс изготовление подиума>
не врите, инженер учитывал стоимость изготовления подиума при расчете примерной стоимости ремонта. Это он нам изложил в устной форме.

<плюс выравнивание стен.>
выравнивание стен в смете всего 3 кв м (!), что существенно не превысило итоговую стоимость работ.

<Плитка заканчивалась ЧЕТЫРЕ раза. четыре раза мы были вынуждены
прервать ремонт и переместить плиточника на другой объект
до прихода материала.>
Не возникает вопрос почему плитка заканчивалась ЧЕТЫРЕ раза??? Наверное потому , что мы неправильно считали ага?? Нене, плиточник тут совсем не при чем! Он каждый раз правильно рассчитывал количество плитки!

<впрочем, женщина сама является дизайнером и сама знает как лучше.>
Что я знаю лучше??, я лучше вашего инженера должна разбираться в вентсистемах??? Тогда с какой стати мы вообще ему платили, раз должны были сами разобраться в особенностях нашего санузла!

<позже плитка довозилась заказчиком каждый раз в меньшем объеме,
чем указывал плиточник.>
Ну просто отвратительная наглая ложь!!! Плитка каждый раз докупалась в бОльшем объеме буквально на несколько штук (муж при покупке округлял количество всегда в бОльшую сторону) и да, НАПОМНЮ:
Плитка заканчивалась по вине вашего (!) инженера, который, как я писала выше, должен был указать нам на особенность помещения, в связи с которой и получился в итоге недостаток плитки.

<таким образом, выросла не цена работ,
а было проведено большее количество работ вместо 16 290 руб стало 22 660 руб.>
Сантехнические работы где в ваших цифрах?? Более 12 тыс руб с учетом установки полотенцесушителя и наших плат за повторное отключение по вине ваших нерадивых сантехников.

<тот вид ремонта, который оговаривался в августе мы бы выполнили
за семь дней. ремонт с добавлением выравнивания стен , с подиумом,
ступенью выполняется, соответственно, дольше.>
Все что обговаривалось в августе то и было сделано! и сроки инженер нам указывал С УЧЕТОМ подиума и выравнивания стен. А ступень товарищ ваш выполнил буквально за полдня, и если учитывать что изначально ремонт производился бы вашим сотрудником грамотно, с учетом всех особенностей, соответственно и времени бы на все это ушло бы в разы меньше.

< за время ведения ремонта на адрес несколько раз приезжали
проверяющие. НИ ОДНОГО РАЗА заказчик не высказал недовольства.>
Лгать ваше любимое занятие? ДВА раза приезжали и оба раза муж рассказывал и показывал выявленные нами недостатки.

< женщина виделась с плиточником примерно пять раз.
каждый раз она высказывала удовольствие по поводу его мастерства>
примерно эти вот самые пять раз мне приходилось оставлять маленького ребенка, и на такси мчаться чтоб объяснить или выяснить с товарищем возникающие проблемы (по злополучным люкам два раза, по подиуму два раза, по плитке соответственно тоже) но в большинстве случаев так и не была услышана! Высказалась в самом начале его работы пару раз по поводу выкладывания РОВНОЙ плитки на РОВНЫЕ стены (что как я сама поняла в дальнейшем не такая уж и особая заслуга и нужно быть мегакриворуким чтоб не справится с такой работой.

<вплоть до этого вечера заказчики не имеют претензий к плиточнику.>
что вы говорите! А как же мой предидуший ноднократный штурм до этого вечера вашего пм по поводу нашего недовольства на протяжении всего ремонта? Ессно могу и не быть голословной и, если будет угодно, выложить сюда нашу переписку с датами.

<заказчики могут быть дома только после 18ти, это растягивает
рамки ремонта.>
заказчики, исходя из заверений вашего инженера по срокам ремонта, взяли отпуск на неделю больше обещанных сроков, однако, с мягко говоря непрофессиональным подходом к работе буквально всех ваших сотрудников, и этого времени оказалось недостаточно!
------
<в наряде на сантехнические работы была указана дата работа
и время отключения воды. заказчик стояки не отключил и работы
пришлось переносить на другой день. это задержало плиточника на день.>
если бы ваши сотрудники обсуждали с заказчиками время отключения, то они бы были в курсе, что конкретно в нашем , по договору с тсж, отключение стояка разрешено исключительно по средам.

<в день установки полотецесушителя муж женщины подошел к сантехникам
и поставил задачу: вывести трубы после опанелки и сделать вот так,
а затем вот так, а вот с этого места мне не важно как, можете сделать
так или вот так - как вам видится. сантехники сделали в точности как просил заказчик.
но женщине вечером не понравилось, как попросил установить мужчина.>
что за ахинея?? Сантехникам была четко на стене начерчена практически проекция полотенцесушителя, то есть конкретная его высота и расстояние от опанелки, но это было проигнорировано ими и вывели они полотенцесушитель криво и на то место, на которое ОНИ посчитали нужным, проигнорировав настоятельную просьбу заказчика.

<для установки сушки-лесенки заказчик приобрел фитинги не в нашем
магазине, не учитывая особенность прилегания поверхностей.
в теории, все должно быть нормально, на практике одна грань
прорезает уплотнение и чем сильнее затягивать, тем вероятнее течь.>
Что в вашем магазине консультанты, что ваш инженер на нас круглые глаза делали, услышав наше желание приобрести хромированные соединения (в цвет полотенцесушителя), а не то, что предлагалось вашим инженером - этакий колхозно-бюджетный вариант - белый пластик, поэтому пришлось изыскивать их в другом месте. Из этого и ряда других фактов мы с мужем уже сделали выводы, что ваши сотрудники в принципе не имеют понимания, что ремонт это не только кладка плитки и замена сантехники но и достижение эстетической красоты в помещении.

<мы за свой счет отключили стояк и переделали соединение.
заказчика просили подойти за возмещением.>
Ну точно, лгать определенно одно из ваших любимых занятий ))
Стояк оба раза отключался за НАШ счет, возмещения НИКТО нам не предлагал. Кроме вас и то после вышеописанного штурма вашего пм.

<на фото сушки, которые демонстрирует женщина, отделочные работы не завершены,
расчет не произведен, помещение не передано по акту.>
Фото сделано в день его поста в данной теме, акт же от 12 декабря (что вы и сами собственно подтверждаете: <12 декабря, четверг заказчик лично приходит в офис на зимняя 23 внести деньги,> )
со всеми работами и суммами уже давно на руках! И что интерсно: как раз после оплаты моим мужем всей суммы (даже тех работ, которые еще не были произведены) что ваши сотрудники, что вы посчитали себя практически освобожденными от своих обязанностей! Товарищ отделочник стал приходить реже и когда ему было удобно, товарищ мдс перестал отвечать на просьбы в пм как то решить наши возникшие вопросы. Тут то и переполнилась чаша нашего терпения и я решила написать в открытую тему чтоб хоть как то быть услышанными.

<несмотря на рекомендации инженера ограничиться кабиной 120*120см,
женщина приобрела кабину 135 на 135см, существенно затруднив работу
сборщикам кабины.>
Гы. Вашему инженеру мы рассказывали о нашем намерении приобрести кабину 150*150, измерив помещение товарищ сказал, что это в принципе реально для установки, но неудобно в дальнейшем пользовании нами помещения, тк остается мало места, в связи с чем он посоветовал приобрести кабину 135*135 (!!!) что мы и сделали учитывая данную рекомендацию. И, кстати приобретал кабину мой муж.
Ну а работу вашим сотрудникам затрудняют их кривые руки - это мы теперь точно знаем )

<20 декабря, пятница. кабина собрана повторно и уже платно.
кажется женщина недовольна.>
Вам не кажется. Кабину за свой счет нам пришлось разбирать и собирать по вине вашего плиточника который не удосужился (и как выяснилось даже не собирался) выкладывать плиткой стены там где их видно при установленной кабине, ваши слова по поводу того, что мы сами ему сказали оставить голыми стены - просто бред.

<к сожалению выяснилось, что сифон плохо протянут или имеет
дефект. о дефекте заказчик сообщил в понедельник 23 декабря, около обеда.>
Этот дефект называется проще : кабина текла и грозила затопить соседей. Дефект мы обнаружили при переезде домой накануне вечером, в воскресенье в понедельник утром звонить в вашу службу начала я.

<диспетчер приняла звонок мужчины и предложила переборку кабины
на среду в 10 утра, так как демонтаж требует много времени
и требуется целый день.>
То есть на ваш взгляд нормально в течении ДВУХ дней ходить немытыми и НАПОМНЮ не мыть маленького ребенка!?? Или нам нужно было заливать соседей (а они у нас - сплошь непростые товарищи), как тут советовали - у мдс много лишних денег оплачивать дорогие ремонты??

<заказчик не согласился на среду и потребовал немедленного приезда.>
Заказчика не волнует ваша загруженность в случае когда у него возникает экстренная ситуация в связи с проданным вами некачественным товаром.

<мы не знали причину течи и была надежда, что дефект на поверхности.
бригада приехала в понедельник после обеда и выявила течь сифона.>
ВРАНЬЕ очередное. бригада приехала на след день ВО ВТОРНИК и на мой вопрос почему они без инструмента с усмешкой заявили что они только посмотреть явились.

<требовалось полностью разобрать кабину - много времени. много демонтажа.
вчера, в среду, кабину перебрали.>
опять ВРАНЬЕ. тут же после искренне удивленного ответа сантехников ВО ВТОРНИК я позвонила в службу с просьбой разобраться КОГДА нам приведут кабину в исправное состояние, на что опять же с усмешкой, получила ответ диспетчера, что не раньше ЧЕТВЕРГА!! Ессно мы вынуждены были опять переезжать вечером уставшие к родным, дабы эти два дня иметь возможность мыться и не топить соседей.

---------
<по поводу установки самодельного люка
плиточник ДВА раза предлагал заказчику приобрести люк скрытого монтажа.
ДВА раза заказчик отказал плиточнику по разным мотивам.>
Плиточник про люки скрытого монтажа УЗНАЛ ОТ МЕНЯ после моего поиска вариантов решений по ночам в инете (в тч и в данной теме), но ответ плиточника был такой: он никогда не устанавливал подобное, да и времени на поиск , изготовление по размерам у нас уже не было!!

<заказчик вместе с женщиной съездили за люком и привезли
кусок пластика для армирования плитки с задней стороны и попросили
из них изготовить люк.>
За люком мы не ездили, поехали мы в стороительный центр после того, как я от мужа узнала, что товарищ просто голую плитку посадил на петли! УЖЕ СДЕЛАЛ! НЕСМОТРЯ НА МОИ КАТЕГОРИЧЕСКИЕ ЕМУ ЗАЯВЛЕНИЯ не делать из голой плитки дверцу!! И нам пришлось искать варианты ее укрепления! САМИМ! А с чего этим заморачиваться товарищу?? Не у него же в последствии голая плитка рискует попросту расколоться при очередном открывании-закрывании, ага??!

<плиточник присел на колени, приложил плитку к месту
и показал заказчику и женщине как будет выглядеть люк.
плиточник подробно пояснил что с этой стороны зазор будет вот столько,
а вот с этой стороны зазор будет такой. заказчик попросил
изготовить такой люк.>
Товарищ нам при этом доложил что ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕТ!

<до работ плиточнику обозначили до какого места класть плитку,
на это плиточник пояснил, что кабина не закроет голые стены.
заказчика и женщину это устроило.>
Вы действительно полагаете что данная ложь <прокатит>?? КАК МОГУТ НОРМАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ УСТРОИТЬ НЕДОЛОЖЕНННЫЕ ПЛИТКОЙ СТЕНЫ ??? товарищ нам НИЧЕГО НЕ ПОЯСНЯЛ по поводу голых стен.

<женщина заметила, что у нее короткие ноги и она не сможет
залезть в кабину, предложила изготовить ступень,>
Ни я. ни кто либо, когда либо из моего окружения не замечал недостаточную длину моих ног. Заметили впервые в моей жизни это вы причем никогда со мной не встречаясь. Кстати очень большая ошибка для вас, для руководителя компании. предоставляющей услуги - переходить на оскорбления своих клиентов, ну а факт что вы Мужчина, после таких слов, ставится под бооольшое сомнение. А ПРЕДЛОЖИТЬ изготовить ступень должен любой более менее грамотный ремонтник, хоть раз сооружавший 15см-вый подиум для кабины с ВЫСОКИМ поддоном, но к вашему сотруднику это не относится, так что тут как бы претензии нет.

<которую она сама нарисовала и в точности по ее линии плиточник
изготовил ступень.>
У вашего товарища с памятью проблемы?? Прежде чем рисовать рукой на полу ПРИМЕРНУЮ форму ступени мы ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ все вместе искали по квартире предмет нужного радиуса чтоб ступень получилась РОВНЫМ ПОЛУКРУГОМ , не найдя подходящего предмета, мы договорились с товарищем что я от руки примерные границы нарисую, а он уж сделает по ним РОВНЫЙ ПОЛУКРУГ!! В итоге у него получилось что то кривое, лишь отдаленно напоминающее форму полукруга!

<зеркало на стену вешала не наша фирма>.
Тут верно! Потому что связываться с вашими сотрудниками было уже просто страшно.

<зеркало следовало повесить на 5см выше, чтобы закрыть провод,>
Чтобы <закрыть> косяк вашего товарища вы считаете, что мне следовало в дальнейшем завести для себя подставочку чтоб нормально себя в зеркале видеть ага???? Высота зеркала нами с мужем измерялась (и еще в самом начале ремонта была начерчена на стене имеено с целью точно подвести проводку в стене к нему) под НАШ РОСТ а не под ВАШИ ЖЕЛАНИЯ СКРЫТЬ КОСЯКИ !

впрочем его не видно.>
Тут советую обратитьтся вам к офтальмологу.

<если провод не устраивает, то прямо этим вечером,
пока плиточник в квартире заказчика, следует сломать плитку
и опустить провод ниже. мы оплатим сломанную плитку.>
Провод товарищ перенес только через три дня тк прямо тем вечером у него не было инструмента.
Оплатите лучше своим сотрудникам курсы повышения квалификации.

<в этот момент плиточник завершает ремонт>
Ваш плиточник еще до нг и (по сей день) перестал отвечать на звонки и оставил ремонт незавершенным. Завершаем его мы своими смекалкой и силами по вечерам после работы .
<раз уж вопросы заданы - придется жевать.>
Пожевали, пожевали, да не прожевали, в итоге поплевались хамством и оскорблениями и выплюнули очередную ложь: <я разобрался с каждым вопросом и имею право поставить женщине и
местному клоуну Евгению диагноз.>
Я ответила на каждое ваше вранье и, теперь тоже имею право заявить, что работаете вы , равно как и разбираетесь в плохой работе - отвратительно.

<картина ясна.>
Конечно теперь ясна, судя по вашим комментариям, стает понятно, откуда в Ваших сотрудниках столько непрофессионализма, невежества и нежелания нормально думать и работать.

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
я уточнил ваши болячки. которые в нашей досягаемости - всё в порядке.
остальные лечите сами, у вас жизнь только начинается.
.

---

Или попытаться вкорячить умывальник на стену справа от двери?

Не, ерунда какая-то...

quote:

---

Originally posted by estrangeiro:
лет 10 прожили в квартире без умывальника. ванна вполне заменяла его))

---

Пять лет прожила без умывальника - обходилась спокойно, НО сейчас, только после ремонта, у нас такой замечательный уголок с отличными умывальником и большущим зеркалом-шкафом над ним! Низачто бы не захотела теперь без умывальника жить )) но у нас размеры помещения позволяют и помыться и умыться без стеснения )
А объединить су не думали? Если стенка не несущая и нет противников совмещенного су - то вполне себе вариант сделать одно большое и более удобное помещение!

quote:

---

Originally posted by estrangeiro:
лет 10 прожили в квартире без умывальника. ванна вполне заменяла его))

---

Пять лет прожила без умывальника - обходилась спокойно, НО сейчас, только после ремонта, у нас такой замечательный уголок с отличными умывальником и большущим зеркалом-шкафом над ним! Низачто бы не захотела теперь без умывальника жить )) но у нас размеры помещения позволяют и помыться и умыться без стеснения )
А объединить су не думали? Если стенка не несущая и нет противников совмещенного су - то вполне себе вариант сделать одно большое и более удобное помещение!
А еще бывают маааааленькие (35см) угловые умывальники ) и вообще у Вас по той стене свободных 40 см остается ) вполне влезет небольшой обычный умывальник ) Но ванну ОДНОЗНАЧНО чем больше тем лучше! )

quote:

---

Originally posted by estrangeiro:

у Вас по той стене свободных 40 см остается ) вполне влезет небольшой обычный умывальник )

---

quote:

---

Originally posted by SAXYUM:

Стоит ли отказаться от умывальника в пользу более удобной (возможно) ванны?

---

quote:

---

SAXYUM

---

quote:

---

Originally posted by estrangeiro:

подскажите пажалста: надо унитаз вперед выдвинуть на сантиметров 20. какая то насадка есть для слива или координально что то менять придётся??

---

можно выдвинуть. лучше использовать гладкие трубы.
шкафчик что ли встанет? обычно наоборот к стене надо прижать плотнее.

есть и трубы фановые, такие гофрированные, можно их использовать

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

шкафчик что ли встанет?

---

quote:

---

Originally posted by SAXYUM:

На сколько такая ванна будет "длиней" обычной прямоугольной?
Или шкурка выделки не стоит?

---

очень дорогое мероприятие.
возможно, стоящее.
в стандартной прямоугольной очень чувствуешь себя скованно.

У-образная, ассимитричная ванна, даст комфорт.
или есть такие случаи ради которых можно замутить изменения.
ну например с мелкими детьми по часу-два в ванной сидеть вместе.
корабли пускать, водолазы ползают, мотоциклы по бортам гоняют.

хорошие воспоминания остаются. смысл есть.

умывальник надо хитрее изготовить.
вот решение от чехов:

серия авакадо и би хэппи.

тут надо узреть принцип как место перераспределять.
а затем можно купить готовый вариант, кажется он выставлен в гвозде

а можно с помощью таких ребяток изготовить любой умывальник под вас.
https://izhevsk.ru/forummessage/153/4258848-0.html

если у них дорого, то у меня еще один знакомый это же изготавливает.

длиннее особо не будет, но свободнее - точно.
надо вникать сколько дверь шириной, сколько от угла плитки до опанелки.

quote:

---

Originally posted by SAXYUM:

Объединять не вариант, 4 человека в семье, будет не удобно. Вот и ищу компромис между умывальником и более просторной ванной. Угловой не прокатит, на работе есть такой, лучше вообще без него, чем с таким. У кого есть ассиметричная ванна, на сколько она удобнее стандартной?

---

вы верно рассуждаете - 4м человекам будет плохо с совмещенным санузлом,
начинается нудизм. нагрузку снимет рукомойник в туалете над унитазным
бачком или при входе.

встречаются такие решения, что вода из рукомойника сливается в
унитазный бачок, в котором изначально предусмотрен перелив в унитаз.

мы заказали супер плоские умывальники для установки над стиралкой.
а которые не супер плоские, а глубиной 20см включая сифон - имеются.

ассимитричная ванна удобнее стандартной. особенно широклеплечим мужчинам

благодаря всяким искусственному камню будет выполнена попытка
сделать умывальник 5-7-10см высотой.

quote:

---

Originally posted by zvm:

Андрей, подскажи,

---

с удовольствием.
стена под покраску что ли? не практично, не по-русски.

если под плитку, то укрыть бетонконтактом, который хорошо
просмолит швы и гипс, затем клеем без пустот.

ох не шарит народ. сегодня наш бывший приходил,
хвастался, что за 5 дней санузлы обклеивает и народ счастлив от него.
не сделать туалет+ванну за 5 дней клея плитку без пустот.

работает по нашим ценам, вот забыл спросить грунтует ли и прочие
примочки делает ли.

quote:

---

Originally posted by JACKALLES:

что посоветуете сделать

---

нет, надо затягивать.
банкет за счет исполнителя работ. если делал частник, то банкет за ваш счет.

однако, управляйки могут и бесплатно пломбу поставить, только надо
сначала надлежаще уведомить и только потом рвать, а то не поверят
и еще платить придется по-среднему за воду .

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

с удовольствием.
стена под покраску что ли? не практично, не по-русски.

если под плитку, то укрыть бетонконтактом, который хорошо
просмолит швы и гипс, затем клеем без пустот.

ох не шарит народ. сегодня наш бывший приходил,
хвастался, что за 5 дней санузлы обклеивает и народ счастлив от него.
не сделать туалет+ванну за 5 дней клея плитку без пустот.

работает по нашим ценам, вот забыл спросить грунтует ли и прочие
примочки делает ли.

---

Нет не под покраску. Будет плитка. Просто у кнауф в альбомах тех. решений везде сказано, что необходимо стыки гкл шпаклевать не просто шпаклевкой, а водостойкой шпаклевкой... А уже потом все остальное... А углы дополнительно проклеивать гидроизоляционной лентой.

quote:

---

Originally posted by JACKALLES:

народ. труба пластиковая течёт в месте стыка с счётчиком. подтянуть даже не могу ( пломба порвётся) что посоветуете сделать? герметик? холодная сварка? или заморочиться и по новой закрутить да пломбы новые повесить?

---

часто перед опломбировкой проволочки скуручивают,
и в таким случаях мы раскручиваем и потом тянем гайки в пределах разумного,

а по другому никак, только с переопломбировкой
хотя как вариант:
большинство управляек не ходят с проверкой вплоть до конца срока действия поверки, можно разобрать соединения - заменить резинки и жить дальше

quote:

---

часто перед опломбировкой проволочки скуручивают,
и в таким случаях мы раскручиваем и потом тянем гайки в пределах разумного,

---

quote:

---

Originally posted by zvm:

у кнауф в альбомах тех. решений везде сказано

---

мне подсказали что вы ищите перлгипс

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

мне подсказали что вы ищите перлгипс

---

пока он мне не нужен. Я ищу кнауф фуген-гидро

В РОССИИ бесплатно не посрешь)))))))

quote:

---

Но о вашей отвратительной работе

---

quote:

---

Сколько выйдет по стоимости замена Гвс и хвс и канализации в 467 серии 4-ка

---

quote:

---

Подумайте, Вам может сильно не повезти.

---