ну да, можно. там винт есть сквозной, если его не выкрутили, то вот он натворил.
или неаккуратно кольцо одевали. края-то у кольца присутствуют. спасибо за ответ!
мы может отполировать на дому, например за 300 руб.
добрый день
ситуация такая, квартира хрущевка. дом в 5 этажей, мой этаж первый. канализация старая чугунная. разводка по квартире и вовсе бетоном залита. узнавал в УК про замену канализации с чугуна на пластик, сказали в лучшем случае года через 2. для меня это очень долго ждать.
поэтому заказал замену канализации на пластик, как основного стояка, так и разводку по квартире. причем хотел только разводку, но технолог убедил на полную замену. а после этого как сделал заказ, уже договорился и с мастерами и с УК узнал, что канализация как бы висит в "воздухе", т.е. не крепится плотно к стенам. вот сейчас сижу и думаю, а не провалиться ли весь стоят ко мне когда его отрежут и не лопнет ли пластик от нагрузки сверху?? или еще что нибудь...(страшно думать о плохом)
поясните пожалуйста технологию замены и врезки пластика в чугун. есть ли возможность обойтись без замены основного стояка и врезаться через чугунный тройник?
зы техник из магазина МДС, т.е. ваш 
заказал работы так же у вас.
если важно то разводка на унитаз, раковина, ванна, раковина на кухне.
добрый день.
наша гарантия в три года вам пригодится.
стояк не висит в воздухе и будет крепится хомутами к стене.
если УК говорит 2 года - значит 5 лет ждать.
у вас наверное чугунина изношенная, кроме того она утоплена
в бетон и надо будет много вибрировать чтобы ее обнажить.
она просто лопнет на стыке разводки со стояком и ничем не починить.
поэтому и требуется менять стояк.
чугун отпиливается у потолка и переходит на пластик.
вам надо подумать об установке обратного клапана на канализацию.
слышали истории когда через унитаз первого этажа сливается
тонна нечистот со всех этажей? а мы видели такое.
например на верхнем этаже долбят стену и все что налипло на чугун
падает по стояку в подвал. вечером люди приходят домой, принимают
ванны и одновременно смывают. вся кубатура выходит через унитаз
первого этажа. обратный клапан позволяет вашей каналье сливаться
в одном направлении, а в обратном блокируется и всё выльется
уже через унитаз второго этажа, надеюсь у них хорошая гидроизоляция.
на 1,5 тыс руб дороже будет
В 2010 году купил унитаз с инсталяцией Siamp в отделе по Удмуртской,304. Через полгода в инсталяции потек клапан, обратился в этот же отдел там руками разводят, мол ни чем помочь не можем. Обращался в снабжение, привезли через полгода но клапан не подошел. Вот и сейчас завтраками кормят, с начала года обещают, только что звонил в отдел говорят в октябре будет. Это нормально у вас, так и должно быть?
удивительно как можно всё переврать умеючи. терпеть не могу лжецов.
вы обратились в отдел три месяца назад, вам развели руками и сказали
что на вашу модель унитаза есть два клапана, в москве из них есть
только один пока. вам предложили ремонт вашего клапана, вы отказались.
привезли клапан, он не подошел. заказали второй клапан. он пришел на
склад и сейчас находится на складе. поднимите трубку и спросит нас
пришел ли клапан.
Какой радиатор брать из биметаллических? Комната площадью около 17 м2., угловая.
Андрей, расскажите, пожалуйста, про кредит в МДС.
добрый день.
есть кредиты через три банка и рассрочка без банка.
рассрочка дается на три месяца и ведет к удорожанию на 5%.
банки дают кредиты от несколько месяцев до несколько лет
и удорожание зависит от первоначального платежа и срока кредита,
так же от страхования. переплата по кредиту может составлять и 10% в год,
что мизер судя по инфляции. что вас заинтересовало?
quote:
что вас заинтересовало?
Думаю над ремонтом ванны "под ключ".
делайте в ноябре - сэкономите
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
делайте в ноябре - сэкономите
поподробнее расскажите - как в ноябре можно сэкономить?
у нас вообще сейчас очереди до января.
у других плиточников наверное не многим меньше.
это способствует росту цен. увы, говорят законы там экономики какие-то.
после октября очереди резко сдуются, в декабре никто ремонты делать не захочет.
и вот тут вы нам работу подкините, а мы цены подожмем
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
удивительно как можно всё переврать умеючи. терпеть не могу лжецов.
вы обратились в отдел три месяца назад, вам развели руками и сказали
что на вашу модель унитаза есть два клапана, в москве из них есть
только один пока. вам предложили ремонт вашего клапана, вы отказались.
привезли клапан, он не подошел. заказали второй клапан. он пришел на
склад и сейчас находится на складе. поднимите трубку и спросит нас
пришел ли клапан.
Я доказывать вам не собираюсь что и как было, это недоработка вашего магазина, что вы торгуете сантехникой, а расходников к ней у вас нет и привезти то что надо не в состоянии.
Посмотрел бы я на то, как бы вы мне отремонтировали клапан, если там требуется замена мембраны, а у вас ее в наличии нет.
Вся проблема в маленькой резинке, которую поменять 3 минуты.
что и как было уже выяснено, доказывать там нечего.
случай не гарантийный. из любопытства хочется знать стоит ли фильтр
перед инсталляцией. с резинкой ничего не происходит.
как ремонтировать расписывать не буду раз клапан привезён.
если фильтра нет, то его надо поставить, понимают что бак закрыт,
значит в другое место надо поставить, иначе засорение повторится
добрый вечер, сегодня мастера приходили и все сделали. очень понравилось, доволен как слон
есть замечание, которое надеюсь улучшит ваш сервис для людей.
слова мастеров и технолога разошлись, т.е. технолог - надо менять и стояк тоже (изначально я хотел заменить только разводку по кв); мастера - старый тройник очень большой до 50 см и по всей вероятности можем сделать дыру к соседу снизу, так что оптимально заменить разводку по квартире. и легче и дешевле врезаться с существующую трубу.
вопрос - почему такие разные мнения? это ведет к дополнительным и как оказалось не нужным тратам (я это пережить могу, а есть для кого это важно), таким как оплата отключения хвс (примерно 220р/час).
по каким причинам мнения разошлись? из-за этого смета упала в два раза, время исполнения заказа так же сократилось, вместо заявленных 3х часов (понятно, что время указано примерное) до 1 часа.
в итоге: все сделано быстро, чисто (подмели после себя и в мешок для мусора убрали), а качество будет проверено временем дешевле, чем первоначально заявленная сумма. так что мне все понравилось, и я доволен как слон
СПАСИБО!
спасибо что нашли время вернутся.
причина простая: инженер - не рентген
Андрей, добрый день.
Сегодня будут второй день делать наши трубы.
Что за бардак у вас с диспетчерами? Вчера мужики смогли приехать только после 11, хотя обещали к 10. Сегодня время пол первого - до сих пор нету. С утра их еще гоняли в Металлург что-то варить.
Кроме того газа для сварки выдают мало - его просто не хватает. Ну ведь знали же что на 56 сварных соединений едут - нельзя побольше выдать? Мы так до конца недели не закончим, дома разгром, с труб течет, ребенок вторые сутки у бабушки отсиживается родителей не видел.
Я понимаю что случай сложный, но тем не менее...
Что-то я слегка расстроен...
это временно. может научимся работать как в японии минута-в-минуту,
но не в этом году. если бы печь одни и те же пирожки, то еще можно
время рассчитать, а в этой работе или надо очень большой запас времени
брать и тогда не будет у людей обид, но и день пустой или плотнее
график ставить, но будут жалобы
причина в запуске отопления. радиаторы ставят на холодные трубы и без
давления воды. при нагреве они расширяются, а давление выдавливает капли,
идёт волна панических звонков и мы вынужденны немедленно реагировать.
это сентябрь - это норма. так и должно быть. мы с мая установили сотни
радиаторов и с 15 сентября по 15 октября мы будем резко срываться на
каждую каплю
а газ заправляют на станции, мы только можем верить что заправили полный
баллон или две/трети.
не надо расстраиваться. нельзя менять батареи в сентябре, вам говорил
об этом каждый.
Не в обиду будет сказано, но если уж быть до конца точным
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
нельзя менять батареи в сентябре, вам говорил об этом каждый.
Такого честно говоря не припомню, но могу ошибаться. Да, были вопросы про отключение стояков, но когда узнавали что отключается все в квартире - больше к теме не возвращались.
А вот такое (правда в личке), было:
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
добрый день, позвонят заранее.
работы займут один день.
Ну это так, лирика
понятно
Здравствуйте! Вопрос в следующем. Имеется чугунная ванна Roka. Ножки, которые были в комплекте оказались коротковаты. Может быть Вы подскажете, каким образом можно удилинить их или приобрести другие более длинные, есть ли что то подобное в продаже? Прошлись по магазинам и ничего кроме как подложить кирпичи не ответили, но такой вариант не катит))))) Спасибо)
дайте фото ножек пожалуйста. стальные или чугунные по весу, под виду?
Ну вот, сегодня даже на 1 радиатор газа не хватило, меньше 4 часов мужики поработать успели
Итого за 2 дня - 1,75 радиатора из 4-х.Ну неужели так сложно выдавать не по 2 баллона а по 3-4?
Ээх...
ммм... отвратительно
сумма вашего договора похудела 2,5 тыс руб.
можете заплатить на 2,5 меньше
отрадно слышать
сегодня с большим баллоном приехали, и даже раньше чем обычно. с учетом того что остались 2 оконечных радиатора (без тройников) будем надеяться что добьем!
МДС подскажите пожалуйста, а скорость доставки можно как то ускорить?
смотря чего. если кабина в отделе, то надо разобрать, упаковать,
переслать на склад, отправить вам. другой товар вроде быстро.
адрес?
огромное спасибо за мгновенное решение вопроса
Хочу поставить в квартиру чугунные радиаторы и поменять разводку отопления на хороший металопластик.Дом старая кирпичная пятиэтажка. Отговорите?)))
Кирилл, посмотрите последние 3 странички, я как раз устраняю последствия подобного экстремизма.
Как минимум узнайте температурный график отопления вашего дома в УК, если больше 100 - имхо не стоит оно того чтоб в 40 градусный мороз залить соседей кипятком и остаться без тепла. Если меньше - то почему бы и нет, только сделать по уму.
кхе-кхе, вы только сегодня ее купили. я уж думал неделю нас ждёте
quote:
Originally posted by kirill1981:
Отговорите?)))
отопление принадлежит не вам, а управляйке (ну пусть дому),
вы не можете решать металлопласт или пластик, или сталь.
инженер решает, а мы с вами подчиняемся.
творчество дорого обходится.
спросите глав.инженера разрешает ли он металлопласт, если да,
то мы только "за".
кстати, за заморозку дома (стояков отопления) предусмотрена уголовная ответственность.
при нашем состоянии задвижек, чтобы зимой перекрыть один стояк в доме
приходится ТРИ дома перекрывать.
вчера меня стояк воровского 118: ради одного стояка отключили
полностью ТРИ пятиэтажки на несколько часов
снять старый унитаз, повесить инсталляцию. Примерную цену можете сказать? Инсталляция не ваша
Ну вот много ли человеку надо для счастья? Ребетёнок спит наконец у мамы под боком, в квартиру потихоньку возвращаются уют и чистота. Да, работы еще много, но это уже работа приятная, созидательная.
Да, да!!! Сегодня у нас все доделали!
Хочется сказать спасибо Андрею aka МДС за участие и поддержку, Мише и Алексею за отлично и несмотря ни на что выполненную работу.
В общем, если закрыть глаза на небольшие организационные неурядицы, я доволен и счастлив.
СПАСИБО!!!
P.S. Андрей, еще вопросик. Тепло нам уже дали, вроде нигде протечек за вечер не замечено. Можно смело закрывать полы или понаблюдать еще пару дней?
нууу, а давайте закроем.
спасибо
quote:
Originally posted by OH:
Примерную цену
у меня стерлась цифра из головы. завтра отвечу.
какая планировка? вот так просто снять и так просто прикрутить раму к стене.
и не надо шкафы разбирать, плитку снимать, долбить и прочее?
quote:
кхе-кхе, вы только сегодня ее купили. я уж думал неделю нас ждёте
мне очень срочно просто надо, а по графику 3-4 дня...
спасибо еще раз
Доброе утро! задавала вопрос по ножкам для ванны) вы попросили фото. Вот:
Нет не надо. Новостройка. Рамка встает на свое место
quote:
Originally posted by Veron*ka:
вы попросили фото
чую зеркалку. а почему тогда шпильки просто не купить длиннее?
в крепеж сервис или иж-тандем с образцом. сколько нарастить хочется?
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
что и как было уже выяснено, доказывать там нечего.
случай не гарантийный. из любопытства хочется знать стоит ли фильтр
перед инсталляцией. с резинкой ничего не происходит.
как ремонтировать расписывать не буду раз клапан привезён.
Про гарантию я вам ни чего не говорю, просто расходники надо держать в наличии. Фильтр стоит, регулярно чистится, также есть и регулятор давления. По поводу того, что с резинкой ни чего не происходит тут вы не правы, основная проблема мембранных клапанов это не только засор, но и износ резиновой мембраны. В моем случае засоров не было, корпус клапана герметичен, проблема была лишь в мембране. Отсюда возникает вопрос, как вы хотели отремонтировать клапан если мембраны не было в наличии?
quote:
Originally posted by OH:
снять старый унитаз, повесить инсталляцию
в пм ответил.
купили шпильки на 12 см, но этого мало, сейчас померяла, надо в общей сложности удлинить на 16 см,не считая ножку. наверное не выдержат они такой нагрузки? можно ли вообще что то придумать?
quote:
Originally posted by Veron*ka:
надо в общей сложности удлинить на 16 см,не считая ножку
а зачем так? ради уклона канализации или почему?
да, шпилька рискует сломаться.
дети в ванну с разбегу будут залазить.
выходить из ванны тоже придется как с дерева спрыгивать.
похоже вам нужен подиум со ступенькой. ступени делают не на всю
длину ванны.
можно каркас сварить повыше и на него ванну поставить.
да из-за уклона канализации, но его ниже уже не опустить((( ремот уже сделан, так что остается только что то придумывать. спасибо за совет!
переделка это не так уж и страшно
если плитка эта же еще продается.
по деньгам что переделать, что куралесить - одно и тоже
Посоветуйте самый короткий унитаз, пожалуйста!
Туалет совсем маленький.
сантек римини. очень хорошенький и компактный.
под маленькие попки. самое важное это заменить
чугунную канализацию на пластиковую, только так
можно место сэкономить
Подскажите пожалуйста вот по какому вопросу: у нас квартира в кирпичной новостройке, планируем отделку ванной комнаты плиткой, но боимся что дом даст усадку и наша отделка пойдет крахом. Хоть и недорогую плитку хотим класть, но работы, материалы выходят в копейку и не хочется через год переделывать все заново и нести те же затраты. Как себя ведет плитка на стенах в новостройках? Как нужно будет исправлять эти проблемы? Стоит ли экономить и красить стены а через год-два класть плитку?
Если эта тема поднималась ранее, дайте ссылку.
санкабина ставится в дом краном готовая и живет своей жизнью.
а ставят кабины криво, поэтому кривые все поверхности абсолютно.
какая серия дома? дома сейчас строят совершенно по разному.
плитка не отлетит.
нужно сделать ванну под ключ в новостройке, нет ничего кроме кривой разводки
Как пиргласить инженера? или сами назначьте время!
Подскажи пожалуйста по след вопросу:живем на 8 этаже 10 этажного дома,последнее время начали с женой замечать что в унитазе(внутри куда вода сливается) постоянно образуется налет черного цвета(похоже на канализационные стоки)Вопрос,неужели с верхних этажей каналия частично заливается к нам в унитаз?как бороться с данной проблемой?
quote:
Originally posted by Perikl:
Perikl
прошу написать полный адрес, ФИО и телефоны. согласуем время
отправил в пм.
спасибочки
quote:
Originally posted by lss_86:
Подскажи пожалуйста по след вопросу:живем на 8 этаже 10 этажного дома,последнее время начали с женой замечать что в унитазе(внутри куда вода сливается) постоянно образуется налет черного цвета(похоже на канализационные стоки)Вопрос,неужели с верхних этажей каналия частично заливается к нам в унитаз?как бороться с данной проблемой?
а вода уходит из унитаз бодренько или вяло?
над вами 2 этажа и вроде бы никак с верхних этажей к вам попадать не может.
загляните в сливной бак, какая там вода цветом. может оттуда чернь.
вода уходит очень быстро,в бачке вода чистая!если нас не бывает дома пару дней,то унитаз становится черный и пахнет нечистотами.((((
а воды внутри унитазы за время вашего отсутствия становится меньше?
запахи проходят через гидрозатвор, потому что
а/ вода куда-то уходит. в том числе испаряется. в том числе трещины.
б/ вакуумный клапан на стояке канализации на чердаке не исправен.
люди смывают воду и создают внутри стояка "подсос".
клапан должен взять воздух с чердака, а воздух засасывается через ваш унитаз.
во времена когда управляйкам было наплевать в унитаз наливали
машинное масло, которое создавало постоянно возобновляемую плёнку
и запахи не проходили.
МагазинДляСантехника,да воды становится внутри унитаза меньше,и она становится грязной(черно-серая грязь)
те же две причины или одна из них
IDKA 04-10-2012 19:29
та тема открылась и я ответил
прошу вопросы по сантехнике или ремонтам
Купили у вас унитаз, Сантек, установили ваши, ОЧЕНЬ шумный, кнопка тугая. Это нормально?
ммм, а что шумит подозреваете?
внутри бачка есть клапан впускной и арматура выпускная.
шумит на этапе заливки воды или спуска?
боковой подвод воды?
там на клапан раньше вешалась такая трубка, которая доходила
до дна бачка. эта трубка похоже спала и вода когда заливается
поступает не под воду, а бьет по воде. такой шум?
тугая кнопка... заклинила арматура....
ну давайте посмотрим что ли.
пишите адрес, фио, телефоны.
Я не знаю, что шумит, просто при спуске как будто очень сильный поток воды, слышно на всю квартиру, ну и кнопка тугая
жду адрес, заедем
Маленький штрих по поводу полотенцесушителей SMART.
С месяц назад покупал у вас полотенцесушитель этой конторы (50см*100см, вертиркальный). Стоит вроде не дешево - около 8000, но есть подвох с конструкцией эксцентрика: декоративную конусообразную заглушку нельзя навинтить на эксцентрик таким образом, чтобы она позволила ему полностью вкрутиться в полотенцесушитель - на эксцентрике не хватает резьбы. Буквально 1-2 витков. Приходил к вашим продавцам, показывал в чем дело, они признали эту недоработку. Возвращать полотенцесушитель, конечно, из-за этого не буду, но гемор с решением этой мелочной проблемы думаю будет (либо самому нарезать резьбу, но надо будет искать полдюймовую плашку, либо вытачивать заглушку).
Сообщите в рекламации об этом изготовителю.
ПС: вот покупаешь фирменную вещь и все продумано до мелочей - в смесителях Grohe эксцентрик и тот с умом сделан
давайте мы нарежем.
или надо подобную взять, резьбу проверить, если надо, то дорезать
и заменить. опа
Подобные уже брали-точно такие же, видимо, конструктивный просчет. Если нарезать сможете, иль еще что-нибудь придумаете, то обращусь. Спасибо
Касса, мы тут пошукались и не помним чтобы у нас были сушки Смарт.
или название путаете или не у нас брали
Касса, желаем помочь, но не можем определить место болячки.
вы про заглушку над краном маевского? а может резьбы не хватает в теле
сушки, а не на заглушке. можем все решить, только бы конкретизировать.
Брал точно у вас - на молодежной. Туда же и приезжал, показывал продавцам этот косяк. Они при мне распаковали фурнитуру другого полотенцесушителя-у него был аналогичный косяк. Заглушка коническая - она находится внизу и навинчиватся на эксцентрик (маевский в верху).
ПС: может я ошибся в названии - но вроде написано SMART. Завтра гляну
Вот глянул:
может есть у кого старый не нужный импортный смеситель для ванной или излив с аэратором.
Заберу самовывозом.
Добрый день kassa.
Приглашаем вас на Молодежную 80, есть несколько вариантов эксцентриков, подберем вам такой, чтобы все закручивалось нормально.
Ждем вас 9:00 до 19:30 ежедневно, а в воскресенье с 10:00 до 17:30.
Добрый день !
Требуются консультация такого плана.
Планирую покупку подвесного! шкафчика (без раковины!) в ванную.
(Типа такого http://www.koch.ru/index.php?p...lug=prod_6410_2 Только без раковины)
Шкафчик будет, практически, соприкасаться с самой ванной.
В связи с этим меня волнует вопрос, не разбухнет ли стенка шкафчика от постоянных контактов с водой. Как поведут себя стыки шкафчика. Все- таки в ванной временами влажность 100%.
На продукцию каких фирм стоит обратить внимание.
Спасибо.
добрый день
вопрос правильный.
дешёвские тумбы, которые изготавливаются в самаре в гаражах (я серьёзно)
изготавливаются из обычного ЛДСП.
заводские тумбы применяют влагостойкое лдсп с пропиткой, материал
зеленого цвета изнутри. и опять же часть заводов из этого дорого
материала изготавливают только фасады, а небольшая часть заводов
с пропиткой делают и корпуса тоже. ну конечно лучшие тумбы делают OSM.
это заводик которые смотрит не на цены и рынок, а на качество.
однако, это влагостойкий материал, но не водостойкий.
то есть он легко держит геометрию во влажной комнате и будет держать
брызги, но если его поливать из душевой лейки, то и он поплывёт.
(если намочить клей, бумагу, стружку, полиэтилен, а потом высушить,
то они будут сохнуть с разной скоростью и рано или поздно это приведет
к микрозазорам и...)
недопустимо вешать на дверки мокрые тряпки, при попадании брызг
надо обязательно протереть тумбы сухой тряпкой.
есть фасады обтянутые плёнкой и шов пленки проходит по тыльной стороне,
если вода попадет на тыльную сторону, то может отслоиться плёнка.
а может нет, смотря сколько воды.
и есть фасады крашенные краской на много слоев и полированные.
их тоже может разрушить постоянная вода. и тоже пол-года они будут
сопротивляться, но если постоянно лить воду, то сдадутся.
как раз под умывальником самое слабое место, вода стекает с умывальника
на верхний торец и там большинство дефектов.
а вы как хотите закрыть отсутствие умывальника?
тумба нужна именно подвесная и именно на 90см?
тяжелая штука, надо стену крепкую или раму под отделку.
китайский производитель Фрап делает тумбы из алюминия и стекла.
но они 60-65см шириной, скромные как бы.
пространно ответил. а если кратко
quote:
Originally posted by ashp:
разбухнет ли стенка шкафчика от постоянных контактов с водой
ДА
(первоначально думал, что наш ОСМ как подводная лодка выдержит погружение,
поговорил с претензиологом - даже ОСМ разбухает если в воде держать)
и еще. ОСМ - это единственный завод, которые дает нам разбухшие
или сломанные детали от своих тумб. иногда даже бесплатно.
другие заводы только заявляют поддержку, но по факту никогда ничего
не давали ("так сами сломали, пусть новую тумбу покупают").
поэтому слава заводу ОСМ . www.osm.su
>а вы как хотите закрыть отсутствие умывальника?
В том то идело, что хотелось бы шкафчик который ИЗНАЧАЛЬНО не предусматривал установку умывальника.
>тумба нужна именно подвесная и именно на 90см?
Подвесная, т.к. снизу идут трубы.
Ширина шкафа сантиметров 60. Это максимум. В идеале бы еще меньше.
>китайский производитель Фрап делает тумбы из алюминия и стекла.
>но они 60-65см шириной, скромные как бы.
С этого места прошу поподробнее.
>пространно ответил. а если кратко
Познавательно.
я вас приглашаю на зимняя 23
в гости к Наталья Коркина, товаровед.
она заведует тумбами и у нее много каталогов
в наличии есть несколько, перечисляю некоторые.
а под заказ много больше.
фрапы стоят на хозбазе, офис 132. они очень красивые,
современные, смелые.
есть фрап g175
http://images.yandex.ru/yandsearch?text=frap g175&noreask=1&img_url=pro51.ru%2Fproducts_pic%2F2010568575679217.jpg&pos=0&rpt=simage&lr=
фрап г138
http://images.yandex.ru/yandse...ext=frap%20g138
домино 60 (сантек)
http://images.yandex.ru/yandse...pt=simage&lr=44
Большое спасибо.
конфликтные ситуации тоже здесь обсуждаем?
приобрели у вас акриловую ванну и смеситель бортовой.пришли ваши установщики. первое что сказали-такие смесители берут очень очень редко и они не умеют их устанавливать.в процессе установки ванны просили то уровень,то шуруповерт.это нормально,что установщики ходят без инструментов?ладно у нас ремонт в квартире и это все нашлось.а если бы не было уровня,они что,рюмки бы ставили?? о том,что нужно купить трубу для слива воды из ванны,при покупке ванны нам никто не сказал,у ваших установщиков этой трубы конечно с собой не оказалось(*закончились*).т.е это они нам не сделали. вчера приобрели эту трубу и сами установили.после этого руки у мужа чесались и было покалывание-судя по всему от обработки ванны.чтото на ней колючее.включили проверить смеситель и обнаружили,что при переключении воды на кран-бежит и из крана и из душа.когда поискали инструкцию к смесителю и сравнили картинки по установке оттуда с тем,что есть на самом деле-выяснилось,что установщики ваши перепутали шланги местами. сегодня я снова звонила на ваш многоканальный номер,чтоб вызвать установщиков-очень неприятная девушка с номера 500-700 доб.129 не пожелала даже слушать о проблеме.сказала что запишут нас на др день а сегодня никак.помоему вполне нормально,что я бы хотела скорейшего устранения касяков. почему мы должны дополнительно ездить по магазинам в поиске трубы,и устанавливать ее сами.и почему бы вашим сотрудникам не поучиться устанавливать смесители,пусть даже их берут редко, сложно в инструкцию заглянуть?мы покупаем недешевые товары в вашем магазине,неужели сложно оказать качественные услуги в полном размере?я не денег у вас в долг прошу,а элементарно исполнения ваших обязанностей. хотелось бы,чтобы вы отреагировали должным образом.ждем сегодня на исправление недоделок после 18-00.
разобрались, магазин должен был скомлектовать обвязку гофрой.
тогда бы и работа была закончена и проверить смогли бы смеситель водой.
замечание Татьяна получила.
инструмента у сантехников валом, весь с собой не взять и угадать какой
надо не получается. поленились спустится за ним если рядом такой же есть.
замечание получили.
они сегодня зайдут, спросите у них про рюмки сами, мы не поняли.
фрезы у них были, подобный смеситель Сергей уже ставил.
на сайте вам ответили, что прежде, чем переключить воду на душ,
необходимо воду полностью выключить, переключить на душ и снова
включить воду. так работают все европейские смесителя. если не
исполнять, то механизм переключения износится преждевременно и
вода будет течь не только с лейки.
не приятная девушка замечание тоже получила
спасибо.будем ждать
магазин для сантехника, столкнулись с крайне неприятной ситуацией в вашем магазине. приобрели в офисе в гвозде 18 октября душевую кабину, сразу же оплатили герметик и шланг дополнительный. шланг с герметиком нам на руки не дали, сказали, что привезут с собой сантехники. привезли кабину, 23 октября пришли ваши сантехники для ее установки. ни шланга ни герметика с собой у них не было, пришлось звонить в магазин и выяснять ситуацию, а потом самостоятельно бежать в магазин за ними, так как кто-то у вас там забыл положить их.
но это мелочи.
при установке кабины оказался сломан сифон, о чем сразу же было сообщено в магазин как нами, так и вашими сантехниками. девушка по телефону сказала, что вопрос решим в течении дня. однако никто не перезвонил и на следующий день мы написали заявление в магазине с просьбой заменить сифон. в магазине сообщили, что рассмотрят уже заявление в течении 3 дней. 25 октября я снова зашла в ваш магазин в гвозде, снова одни обещания рассмотреть заявление "уже завтра".
кабиной пользоваться нельзя.
мы предложили купить самостоятельно сифон и пусть ваши сантехники его поставят, на что в магазине меня уверили, что сифон от нашей кабины очень хороший и постараются рассмотреть наше заявление в кратчайший срок.
27 октября снова позвонили в магазин, так как судя по всему кроме нас это больше никому не нужно и никто с вашей стороны за это время так и не перезванивал.
мы фактически впервые что-то приобрели в вашем магазине, так как обычно мы покупаем подобные вещи в другом крупном магазине нашего города и там никогда не было подобных проблем. все вопросы решались оперативно и в максимально вежливой форме.
а в вашем магазине вежливо обращаются только до момента получения денежных средств, а потом начинается откровенное хамство.
при этом при выборе кабины мы ориентировались на мнение ваших продавцов и выбирали не из того, что подешевле, а что максимально подойдет по габаритам (кабина Domani SPA K44).
для нас самый лучший вариант - максимально быстрое устранение прблемы в виде замены бракованного сифона и установки его на саму кабину, в противном случае, нам ваша кабина не нужна, так как пользоваться ею со сломанным сифоном невозможно, а декорации размером 120 на 120 в ванной нам не нужны.
понятно. я не соглашусь со словами про хамство, его просто нет и быть не может. хамством называют позицию персонала, когда тот отказывается принять грубость или исполнять чужие обязанности. где-то сбой, кто-то не выполнил свою работу. определим и исправим
в чьи обязанности входит замена сломанного сифона и установка кабины? и если продавцы не компетентны в условиях замены и тому подобных вещах - пусть не стесняются и дают координаты тех, к кому надо обращаться в этом случае. чтобы избежать подобных конфликтных ситуаций.
да, это вне компетенции продавцов. если дать самостоятельность в
принятии таких решений, то сначало это приведет к бардаку, а затем
заведётся вор. сифон у вас особенный. претензиолог должен принять
решение или найти деталь из списанных кабин, или распорядится
списать новую кабину на запчасти. сам он это сделать не может
(бесконтрольность постепенно разлагает люедй). товаровед по его
письменному указанию (в 1с) списывает кабину, склад ее разбирает и
выдает сифон под подпись сантехникам. вот и три дня.
дежурный товаровед . ответила мне так:
25/10 написана претензия
26/10 поступила претензиологу
27/10 сегодня, суббота, он крутит-вертит сифон и определяет откуда снять.
мы понимаем что ванны нет, кабины нет.
я по-человечески согласен, что с 23/10 можно было бы уже и решить.
спасибо что отреагировали. нам уже перезвонили. претензия была написана 24 октября.
между прочим,сантехник переделал неправильно им установленные шланги.и вода перестала бежать одновременно из крана и лейки.так может все таки дело было в их кочкорукости?))а не в нашем неумении включать смеситель))
я удивляюсь как можно про хороших людей писать кочкорукие.
попросите мужа писать. или это ребенок пишет
почему при сборке сифона для ванны с хром. чашечками возникает проблема соединить цепочку с заглушкой. там колечко из 3 витков. попробуйте соединить. иза этого сифоны у вас не приобретаю. в других магаз. по 2 витка.
quote:
Originally posted by Alexxandrr:
почему при сборке сифона для ванны с хром. чашечками возникает проблема соединить цепочку с заглушкой
вы наверное давно не пробовали одеть кольцо на заглушку.
взял со склада сифон и за 5 секунд надел кольцо.
оно мягонькое-мягонькое, легко подделось и легко зашло.
не знаю о какой проблеме идет речь.
СИФОНЫ АНИ ПЛАСТ - ЛУЧШИЕ НА РЫНКЕ !
какашки не продаем.
только . только . только в АНИ ПЛАСТ в обвязке для ванной
в комплекте идет мягонькое резиновое кольцо Н-образного профиля,
которое одевается от слив из ванной и исключает протечки и гарантии.
заходите к нам
Добрый день, нужен совет профи по плитке. Купила кафель на пол в с\у белый, по мере кладки, поняла что надо докупить 4 шт. Докупила с разницей в неделю в том же магазине, продолжила выкладывать. Клей использовался тот же. В этот же день заметила что эти 4 плитки как-будьто промокают, потом полностью "промокли" и стали серые, а остальные уложенные в этот день выглядят нормально. Прошло уже 6 дней, а она так и осталась серая
Очень огорчена, не знаю что делать. Кто-то говорит что может брак из другой партии...