mrXBOCT 05-02-2011 20:27
сегодня катался, кондуктор в полупустом автобусе буквально через полминуты после выдачи мне билета снова пыталась обилетить, причем я никуда не переходил, просто повернулся другим боком. пуговицца, ё-маё, вы их хоть как то выбираете или берете всех подряд? введите проверку зрительной памяти а? я понимаю еще когда в автобусе народу не протолкнуться, можно подзабыть кто с билетом а кто свеженький, но не так же быстро??
пуговицца 06-02-2011 09:26
quote:
пуговицца, а не проще ли сделать пополнение через банкоматы, чем обьяснять клиентам в сотый раз почему нельзя? ведь заклюют же, ей богу заклюют!
так ить сделаем же, ты чо)) прям почти через банкоматы) если такой поставить себе домой, то можно даже и из дома не выходить будет))) сбер же официальный пресс-релис уже по этому поводу сделал в прошлом году)) всего два года осталось обещанного ждать)))
quote:
вы знаете что творят у нас монополисты в стране со своими тарифами)))))))))))
а вы знаете, что творят во всем мире с монополистами, когда монополистов назначают те, кому услуги этих монополий для социально-политических очков важны?))
и не будем на эту тему - не подеремся
quote:
оть как то выбираете или берете всех подряд?
милаай, у нас по несколько автобусов в день могут не выйти на маршрут из-за кондукторов
штуки по 4 даже - чп настоящее quote:
можно подзабыть кто с билетом а кто свеженький, но не так же быстро??
ну, по поводу тебя в ипопат отдельный подход)) ты же к нам ездишь регулярно и настойчиво, значит любишь)) вот тебе и внимания вагон))
platon18 06-02-2011 09:54
quote:
Originally posted by mrXBOCT:
mrXBOCT
не езди в общественном а езди на своей 15шке
Дали 06-02-2011 14:54
Пуговицца,а можно отвлечённый вопрос,так для общего развития,почему автобусы последнего прихода не принадлежат ОАО ИПОПАТ,а стоят на балансе некого ОАО Удмуртавтотранс,у которого главный офис в г.Глазове и посредством заключения договоров на аренду ими пользуется парк
пуговицца 06-02-2011 15:27
quote:
Пуговицца,а можно отвлечённый вопрос
нельзя
для этого не хватит 82 стр. объяснения Степень серьезности ваших заявлений все остальные могут понять по одному только факту - центральный офис ОАО Удмуртавтотранс - не в Глазове
mrXBOCT 07-02-2011 12:12
езди на своей 15шке
я как человек социально сознательный не могу позволить своей жопе занимать на дороге 8 кв метров, если ей вполне хватит и осьмушки, чего и другим советую, ибо из за такого вот эгоизма мы и имеем на дорогах пробки.
Блонди 07-02-2011 01:35
Не подскажут ли тут заинтересованные люди, куды жалобить, ежели график движения не соблюдается?
А то вместо 5 автобусов по расписанию ходит только 1, да и то опаздывает постоянно.
пуговицца 07-02-2011 12:07
quote:
Не подскажут ли тут заинтересованные люди, куды жалобить, ежели график движения не соблюдается?
А то вместо 5 автобусов по расписанию ходит только 1, да и то опаздывает постоянно.
заинтересованным людям всегда в первую очередь интересно, откуда берется график движения, по которому ориентируются жалующиеся
можно пожаловаться, например, в интернет-приемную на сайте ипопат.рф
quote:
ибо из за такого вот эгоизма мы и имеем на дорогах пробки.
прям стыдно признаться, но иногда я Хвоста уважаю
жалко, что редко мне такая возможность представляется...Uncle Tola 07-02-2011 18:20
quote:
evgenym:
Вот, наконец, стало видно, куда наши дэнашки идут - со вчерашнего дня по городу на маршрутах 19, 22 и 28 колесят новые ЛиАЗы!
Там такой запах новой техники!
Всегда от него кайфовал! ))))
Одно слово - М-А-Л-А-Д-Ц-Ы !!!
"Малаццы" кто?
ИПОПАТ или ЛиаЗ?
Я, как конструктор, руки бы отечественным автобусостроителям оторвал!
Млять, нет толку своего - тупо скопируйте Икарус и будет людям счастье!
Блонди 07-02-2011 21:22
quote:
можно пожаловаться, например, в интернет-приемную на сайте ипопат.рф
Пожаловалась. Не отвечаете. А заинтересованным людям передайте, что график движения был взят с синенькой такой таблички на остановочном столбе. И чтобы не искали остановку - ул. Селтинская.
пуговицца 07-02-2011 21:29
quote:
на столбе
хорошо хоть не на заборе)
а не отвечаем потому что меня на работе после обеда нету... ответим. это ж не он-лайн консультация...
quote:
тупо скопируйте Икарус
вот не надо тупо копировать.. это получится еще дороже и всяко никому не нужна такая гигантская хрень будет... но косяков, разумеется полно у новых автобусов , как у всякой отечественной автотехники...
Babatron 07-02-2011 21:45
quote:
Originally posted by Uncle Tola:"Малаццы" кто?
ИПОПАТ или ЛиаЗ?
Я, как конструктор, руки бы отечественным автобусостроителям оторвал!
Млять, нет толку своего - тупо скопируйте Икарус и будет людям счастье!
Ну с медленными и вонючими Икарусами новенькие Лиазы даже нечего сравнивать,они на порядок шустрее и комфортнее.Мне даже показалось,что они шустрее Нефазов автоматов,которые были вне конкуренции до них.В общем Большое Спасибо за такие автобусы,ездить одно удовольствие.
mrXBOCT 08-02-2011 08:35
ручке на люке
у меня другой вопрос - почему так высоко? у нас что, город баскетболистов? я до них только в прыжке смогу достать, а дальше чо? висеть как груша?
Mailoff 08-02-2011 09:15
quote:
висеть как груша?
дополнительный турник
можно еще и зарядкой в дороге заниматься)Tonymusic 08-02-2011 10:36
Предлагаю кондукторов без терминалов динамить так же, как они нас динамят! Взяли в привычку ездить вообще без терминалов....
Uncle Tola 08-02-2011 11:14
quote:
почему так высоко?
нынешний лиаз нормальной высоты, а предыдущие точно - зонтиком надо было люк толкать при моём росте 180см...
на акселератов расчитано было! ))))
Тефнут 08-02-2011 11:37
quote:
Originally posted by genape:Прочитайте тему сначала, и вы все поймете.
Если не хотите читать, то отвечу кратко. Не получится, такова техническая реализация проекта, (нужно обязательно приложить карту к терминалу). Так что все равно придется переться в Сбербанк.
Спасибо большое за ответ. А то все 80 с лишним страниц осилить - все равно что подвиг Геракла совершить:-)
пуговицца 08-02-2011 11:37
все? тему про новые автобусы считаю закрытой.. а то люди про терминалы докричаться не могут из-за вашей болтовни.. прикольной, но не по теме
пуговицца 08-02-2011 11:54
я не поняла щас.. вам тему отдельную помочь открыть.. вроде даже есть такая - про уютно в общественном транспорте... самое оно... не разводите флуд.
Uncle Tola 08-02-2011 14:01
а что толку по теме?
терминалы с жОлтым пятном стоят и не работают...
карточку пополнить проблема - что обсуждать-то?
только новые автобусы! )))
Babatron'у нравится, а то что в час пик 4 человека останутся на остановке из-за иопнутых конструкторов - это мелочи...)))
Babatron 08-02-2011 14:53
На следующем доедут,вот проблему развели.Да и автобусы,например 12,ходят в час пик чуть ли не раз в 3 минуты...
evgenym 08-02-2011 18:18
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
"Малаццы" кто?ИПОПАТ или ЛиаЗ?Я, как конструктор, руки бы отечественным автобусостроителям оторвал!Млять, нет толку своего - тупо скопируйте Икарус и будет людям счастье!
Маладцы - ИПОПАТ!
Копировать вонючие Икарусы? Вот Вы вражина пассажиров!
А новые ЛиАЗы - вполне такие хорошие, удобные и, по-мойму, сойдут для нашей провинции!...
Так-то, как инженер, могу сказать, что можно нашим всем конструкторам автотехники в руки накакать!
Я вообще не понимаю зазоры более 2 мм и допуска грубее 13 квалитета! )))))
Mailoff 08-02-2011 18:46
quote:
Я вообще не понимаю зазоры более 2 мм и допуска грубее 13 квалитета! )))))
золотые слова
Uncle Tola 08-02-2011 19:13
quote:
Копировать вонючие Икарусы? Вот Вы вражина пассажиров!
не я вражина - лиазовцы!
не вонь копировать, надо копировать кузов! Кузов икаруса прошлого века даст 100 очков вперед нынешнему лиазу...
genape 08-02-2011 20:19
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
не вонь копировать, надо копировать кузов!
Тут похоже наши разработчики не могут спроектировать двигатель с ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ расположением цилиндров, как в Икарусе и спрятать его под пол.
Татьяна71 08-02-2011 20:51
А у меня другой вопрос: Почему больной кондуктор на линии? Ехала сейчас вечером на 22 маршруте, номер жетона 235. Человек конкретно видно по ней, что больна, кашляет нехорошо так. Я бы промолчала, если бы она сидела в своем кабинете одна. А ведь она на таком месте, где огромный пассажиропоток, в пик эпидемии человек не на больничном. Или у вас все так ужасно с больничными, что человек не уходит на б/л нормально лечится дома и не распространять заразу.
Monstric 08-02-2011 20:57
И вообще весь спор абсольтно не по теме, кому не нравятся "Лиазы", пишите на сайт завода. И там объясняйте кузова, двигатели и зазоры.
suslik 08-02-2011 21:50
Ехал сегодня в ~17:10 на 29м из Металлурга в сторону Буммаша. Давно ТАКОГО переполненного автобуса не припомню. А вообще, в это время они битком набиты ездят. Оптимизация?
пуговицца 08-02-2011 21:52
терминалы с желтыми кругами не все стоят без дела
объявляю завтра аттракцион неслыханной щедрости)) конкурс - найти терминал Киви, пополняющий ТК
терминал на проходной ипопат не в счет)) нашедшему и пополнившему на 100 рэ вторые 100 рэ от меня в подарок) правда, придется до ипопат дойти за ними с чеками ))внимание! предложение действует только для первых двух счастливчиков
кстати, сейчас список терминалов элекснета подновлю в первом посте...
пара слов об элис 08-02-2011 21:56
quote:
А вообще, в это время они битком набиты ездят. Оптимизация?
а кто ездит-то? студенты с бумажными проездными...
suslik 08-02-2011 21:58
quote:
Originally posted by пара слов об элис:
а кто ездит-то? студенты с бумажными проездными...
Студентов было не так много. В основном, как я понимаю, это работники Купола.
Мне может на трамвай пересесть?
пара слов об элис 08-02-2011 22:10
quote:
Студентов было не так много. В основном, как я понимаю, это работники Купола.
в это время я езжу в обратную сторону. и там хоть и три остановки до конечной, но студентов не много, а дофига... я сейчас ничего не могу сказать точно про пассажиропоток и способ оплаты на 29 в 17.20 - нет доступа к базе... но если с введением электронной системы оплаты вы чувствуете, что в автобусе вам стало некомфортно и скидка 17% никак не может компенсировать вам ваших неудобств, то думаю, что никакие мои доводы вас не удержат от реализации намеченного
quote:
на трамвай пересесть?
пара слов об элис 08-02-2011 22:12
между прочим, про студентов с бумажными проездными я сказала не потому, что они всем жить мешают.. а только к тому, что пеняя на незаметность отпимизации, стоит вам учесть, что далеко не все категории мы видим сейчас
электронно...
ODI 08-02-2011 22:51
скажите, где купить трансп. карту? остались ли они еще в Айкаях?
mrXBOCT 09-02-2011 08:40
стоит вам учесть, что далеко не все категории мы видим сейчас
электронно
это после года то эксплуатации системы? считай что расписались!
Оптимизация?
сегодня утром тоже походу 28ой оптимизировали - в обычное время машины не было, все ехали на следующей в толкучке. Обычно после площади салон пустой - тут хрен то там, та же давка. проехал без билета. Оптимизация?
пуговицца 09-02-2011 09:03
quote:
это после года то эксплуатации системы? считай что расписались!
расписались. точно. Только не мы,а ГЭТ. ибо мы не видим комбинированные бумажные проездные.
quote:
Оптимизация?
приходи к нам кондуктором работать - и все забудут это страшное слово
quote:
скажите, где купить трансп. карту? остались ли они еще в Айкаях?
в каких районах бываете.. я посмотрю остатки по магазинам..
вообще да, остались.
Tonymusic 09-02-2011 10:01
quote:
Originally posted by mrXBOCT:
сегодня утром тоже походу 28ой оптимизировали - в обычное время машины не было, все ехали на следующей в толкучке. Обычно после площади салон пустой - тут хрен то там, та же давка. проехал без билета. Оптимизация?[/B]
Скорее всего просто банальная авария (гололёд однако). Из-за которой всех пассажиров посадили в следующий автобус...
ODI 09-02-2011 10:22
Октябрьский район, центр, недалеко от перекрестков Кирова-Пушкинская, Кирова-Удмуртская. заранее спасибо, жду ответа
suslik 09-02-2011 10:29
А у ИПОПАТа может быть есть какая-то обратная связь с кондукторами? Они наверняка замечают, что у них в автобусе в определенное время ОЧЕНЬ много народу. Бывает на столько много, что кондуктор не может пройтись по салону и собрать денег.
пуговицца 09-02-2011 13:16
quote:
А у ИПОПАТа может быть есть какая-то обратная связь с кондукторами?
все это слишком субъективно, чтобы на этом строить какие-то бизнес процессы. даже понятие ОЧЕНЬ много - слишком растяжимое...
Объективно - это цифры. раньше - только привезенные деньги, сейчас еще данные о безналичных платежах.
Разумеется, битком набитый автобус не в интересах перевозчика. причину вы сами называете. поэтому обратная связь есть. только при анализе ситуации ипопат принимает во внимание не только последствия (много народа), но и причины, которые обычного пассажира, разумеется, волновать не должны.
suslik 09-02-2011 13:30
Ну да, стоим на морозе, в автобус влезть не можем. Стоим, не волнуемся. Через 20 минут следующий же будет.
Было бы тепло, я бы постоял и пофоткал реальную ситуацию. Но мне кажется, что перевозчик должен реагировать на подобные ситуации.
пуговицца 09-02-2011 13:32
quote:
центр, недалеко от перекрестков Кирова-Пушкинская, Кирова-Удмуртская.
там айкаев немного.. и в них нет карт уже, к сожалению
У собора Невского в центре киоск, пожалуй, самое ближайшее место...
а вот, нашла остаточки в Лакомке.. шесть штук карт..Это магазин в здании хлебозавода, который за мэрией, за искрой... Дозвонится до них не смогла - все занято... 72-26-53, 948-451
пуговицца 09-02-2011 13:34
quote:
Но мне кажется, что перевозчик должен реагировать на подобные ситуации.
в идеале перевозчик не должен реагировать, он должен их не допускать...
quote:
Через 20 минут
29 маршрут? через 20 минут? значит, времени не пять двадцать, а уже часов девять вечера... около 17 (плюс-минус полчаса) много 29-х в разные стороны входит из парка.. может быть, в этот раз какой-то не вышел на линию...
Mailoff 09-02-2011 18:42
Стоимость проезда за наличный расчет с 1.01.10 установлена в размере 12 рублей.
исправьте на сайте. уже 2011 г
пуговицца 09-02-2011 20:10
quote:
исправьте на сайте. уже 2011 г
спасибо
Rashid 12-02-2011 13:05
quote:
Originally posted by пуговицца:
вы Рашида больше слушайте
Да больно надо - былоб желание самотуверждаться - я бы тут писал и писал, да и не только тут. Просто хотел поделится взглядом обывателя - как оно в другом городе обстоит дело.
quote:
Originally posted by пуговицца:
в Казани много чего замечательного.. там икея, метро и люди добрее
Это факт и фиг оспоришь
Из минусов местных автобусов могу выделить только более высокую цену за проезд 18/16 против 12/10, ну и пробки (с учетом больших расстояний значительно увеличивается время поездки). Все остальное - большущие плюсы.
quote:
Originally posted by пуговицца:
а мы злые - вот только у нас скидка по карте какая? а у них какая? но это даже ерунда, в рублях-то такая же получается, только в процентах меньше... А вот проездные - так тут сразу по два запасных терминала можно купить кондукторам - 900 рэ проездной на 1 МАРШРУТ автобуса и 1350 - на все маршруты... В два раза выше! а расходы те же самые в принципе...
По проездным не понял - их тут вообще, вроде как нет. Могу кончено ошибаться. Я езжу по транспортной карте. Как остальные - не знаю.
пуговицца 13-02-2011 22:23
quote:
По проездным не понял - их тут вообще, вроде как нет. Могу кончено ошибаться. Я езжу по транспортной карте. Как остальные - не знаю.
ну вот и я говорю, что ты много не знаешь про их автобусы
и слава богу...просто люди-то могут подумать, что правду говоришь
Rashid 13-02-2011 23:35
тут есть проездные на опред. кол-во поездок. Безлимитных нет.
Я ж на истину не претендую - так, взгляд обывателя.
Silkway 13-02-2011 23:43
quote:
Цена по электронным кошелькам заморожена на ЗИМУ - 10 р
За темой не слежу - весной почём будет?
Если на кошелёк сейчас закинул 100р - в марте на сколько поездок хватит?
Rashid 14-02-2011 12:05
С марта будет от 10 до 12 рублей, значит тебе хватит на 10-8 поездок )))
пуговицца 14-02-2011 10:09
quote:
С марта будет от 10 до 12 рублей, значит тебе хватит на 10-8 поездок )))
ну где-то так, ага
на время моей болезни назначаю Рашида моим пресс-секретарем все равно пока решения по марту не принято окончательного... но 12 точно не будет...
Rashid 14-02-2011 10:47
По уточненной информации тебе на хватит на 10-9 поездок )))
evgenym 14-02-2011 13:41
Когда будет пополнение транспортных карт не только через "Элекснет", но, лучше, через "Киви", а может, еще лучше, через терминалы Сбербанка?
evgenym 14-02-2011 13:44
А пока издевательское пополнение через уже несуществующие терминалы "Элекснет" (полгорода оббегаешь, пока найдешь их терминал), вопрос к Пуговице: Пожалуйста, в студию
1. список всех мест пополнения карт
2. Уточнение для меня - список всех мест пополнения карт в районе пересечения Удмуртская х Майская....
------------------
Кто к нам с чем зачем, тот от того и того.
Monstric 14-02-2011 20:22
Сегодня впервые столкнулся с новым видом психологической атаки кондуктора. 28 маршрут, вечер, пункт прибытия на конечную остановку 21 гастронома 19:20. Мало того, что за время движения водитель дважды грубо нарушил правила движения, на это никто уже не обращает внимания. Убила кондукторша, номер не знаю, он у неё спрятан был, где то за плечом.. Так вот, почему то в начале маршрут на "радиотехнике" уже не работал терминал, так она орала каждую остановку заученный текст, цитирую "ЖЕЛТЫЕ КАРТОЧКИ ЕДУТ БЕСПЛАТНО, КРАСНЫЕ И ГОЛУБЫЕ ОПЛАЧИВАЮТ ПРОЕЗД". Это она сама придумала такую манеру вышибания денег или выше стоящие товарищи придумали. В других подобных ситуациях кондуктор или в тряпочку молчит, или вежливо и настойчиво просит оплатить наличными. Такие психологически не уравновешенные кондуктора, примерно около 60 лет, совсем не красят ИПОПАТ. Хотя я думаю ИПОПАту на репутацию плевать. Надо Ушакова или Волкова прокатить рядом с таким кондуктором, вот они вздрючили бы руководство конторы.
пуговицца 16-02-2011 14:49
quote:
вопрос к Пуговице: Пожалуйста, в студию
спрашивали - отвечаем.. у Элекснета работает почти 30 терминалов по городу. я не совсем поняла, почему они несуществующие... И уж совсем мне странно, что в наш век информационных технологий вы куда-то бегаете и ищете вместо того чтобы хотя бы просто позвонить... Список на сайте нашем можно посмотреть...
кстати, Киви уже начали работать по-тихоньку. Завтра планирую официально о запуске терминалов проинформировать оПщественность Можете уже попробовать куда-то приложиться в каком-нибудь супермаркете... Пополнения приходят уже вполне объемно
пуговицца 16-02-2011 14:55
quote:
Такие психологически не уравновешенные кондуктора, примерно около 60 лет, совсем не красят ИПОПАТ. Хотя я думаю ИПОПАту на репутацию плевать.
если б кондукторы все были с тремя высшими образованиями и этикетом - никто бы за проезд не платил вообще. Я не понимаю, что она неправильно сказала? разве что чуток со вторым цветом карты напутала.. она у нас не голубая, а зеленая.
а вообще, сейчас совершенно не до жиру - каждый день несколько автобусов не выходит на линию потому что кондуктора просто нет. Вот эта часть репутационных издержек волнует больше, чем то, как кондуктор доносит до пассажиров правила пользования ... тем более, что грубых нарушений со стороны кондуктора, я уже сказала, я не заметила...
Фрау 21-02-2011 17:41
деньги на транспортных картах переходят в другой месяц, если не потрачены, или сгорают?
Mauzеr 21-02-2011 17:49
Кстати, когда будет анонс по стоимости проезда по карте-кошельку с 1 марта? :-)
Melod'ka 21-02-2011 18:20
насчет 29 автобуса соглашусь,его и в 11-00,13-00,17-00 можно ждать 20 минут,езжу в любое время,иногда приходят быстро и непонятно зачем один за одним,а иногда приходиться минут 20 ждать
а в 36 ситуация того хуже((сегодня в 13-00 больше 20 минут его ждали на ул.Горького,забыла остановка как называется,в такой мороз очень печальнопуговицца 21-02-2011 21:22
quote:
Кстати, когда будет анонс по стоимости проезда по карте-кошельку с 1 марта? :-)
так был уже вроде
с завтрашнего дня начнем в салонах объявления менять.11 рэ будет.
quote:
иногда приходиться минут 20 ждать
ни в 11, ни в 13, ни в 17 маршрут 29 вы не ждете 20 минут. не утрируйте. хотя я понимаю. что и 10-12 минут на морозе у нас ждать не принято...
quote:
деньги на транспортных картах переходят в другой месяц, если не потрачены, или сгорают?
если у вас карта-кошелек (красная или зеленая), то не сгорают...
Melod'ka 21-02-2011 21:26
ждем еще как((((((((и не раз такое было(((а потом запихнуться с трудом можно,а если с ребенком,то даже не стоит рисковать,приходиться с пересадками,лиж бы более менее комфортно было,и не задавили малышку
suslik 21-02-2011 21:36
Как сегодня прошел эсперимент по проверке вместительности в 29й автобус?
~18:00, остановка "ИжГТУ". 4 или даже 5шт N36, один N14 и один N29 В ПАРК
Народу на остановке было МОРЕ.Минут 10 постоял и ушел на противоложную сторону.
alesterre 22-02-2011 12:47
Я в таких случаях (если в час пик долго нет 29-го) пропускаю первый и жду следующий, т.к. он обычно в таких случаях приезжает очень быстро. Иногда следующий за следующим. Почему они так кучкуются? Потому что с наступлением часа пик на передний автобус внезапно повышается нагрузка, увеличивается время посадки-высадки, уменьшается скорость. Задние догоняют, ну и дальше все усугубляется. Именно поэтому приходится ждать по 20 минут - тот автобус, который уехал до вашего прихода, успел чуть раньше "проскочить" основную толпу и ушел по графику, а следующий начал отставать. Плюс пробки, плюс дорожные условия - это помимо сходов, неидеального расписания и выполнения графика водителями.
А вообще, в 17-18 часов уезжать из ИжГТУ на 29-ом не пожелаю никому.
Дали 22-02-2011 01:51
ну если стадо прётся в первый же попавшийся автобус,пускай едут,как кильки в бочке,я подожду другой и он прийдёт полупустой ибо
quote:
Originally posted by alesterre:
дорожные условия - это помимо сходов,пробки
пуговицца 22-02-2011 08:55
quote:
Я в таких случаях (если в час пик долго нет 29-го) пропускаю первый и жду следующий, т.к. он обычно в таких случаях приезжает очень быстро.
на 29 это правило работает, точно... потому что таких интервалов - 20 минут на маршруте просто нет...
Oks9I 24-02-2011 10:16
Здравствуйте!
Сначала хочу сказать спасибо за эту электронную систему оплаты, мне это кажется очень удобным, сама пользуюсь карточкой как только их ввели и они появились в магазинах. Главное во время их пополнять и еще это бонус до 1 марта очень порадовал.
А сегодня со мной произошел неприятный случай, что и послужило написанию этого поста.
У кондуктора сломался аппарат, и она всех стала заставлять оплачивать деньгами, то есть 12 руб., пришлось оплачивать. Эта ситуация стандартная и я с ней сталкивалась не 1 раз, раньше, пару месяцев назад, при поломке аппарата, у тех у кого есть карточки, ехали бесплатно, потому что фактически мы же оплатили проезд когда пополнили карту, ну, в общем, раньше это была проблема компании, вопрос вот в чем: расскажите как сейчас обстоят дела? нужно ли оплачивать при поломке терминала наличными деньгами, если нет, то на какую статью, в каких документах ссылаться, чтобы кондуктор восприняла мои слова серьезно.
Вот, например, сегодня кондуктор вообще ничего не слушает. Единственный ее аргумент: "Не хотите оплачивать, выходите из автобуса, следом идет автобус с терминалом." А если я не хочу ссаживаться? Что говорить в такие моменты?
В общем вот данные кондуктора: номер жетона 328, маршрут автобуса 28, номер автобуса АА014, произошло это в 9:30. Надеюсь, Вы разберетесь с данной ситуацией или объясните в чем я не права.
Monstric 24-02-2011 10:32
О, и я с этого автобуса, у кондуктора стеклянные глаза, как робот, готовьте наличные, терминал сломан. Я не хотел с ней спорить утром, оплатил наличными.Теперь оплата картой как в лотерее, "оооо, мне повезло я сел в автобус с рабочим терминалом".
пуговицца 24-02-2011 10:32
quote:
В общем вот данные кондуктора: номер жетона 328, маршрут автобуса 28, номер автобуса АА014, произошло это в 9:30. Надеюсь, Вы разберетесь с данной ситуацией или объясните в чем я не права.
кондуктор была права.
К сожалению, таков порядок.
В новых инструкциях к картам мы прописываем специально условия, оговаривая такие ситуации. Проезд с электронными проездными в данном случае бесплатный, а с кошельками - на тех же условиях, что и при расчетах в магазинах банковскими картами. Если на кассе сломан терминал или нет связи с банком, то вас попросят оплатить наличными либо вы можете подойти в другой магазин или на другую кассу.
Да, есть у современных способов оплаты свои минусы...
CKA 24-02-2011 11:06
Пару раз попадались кондукторы, НЕ требующие оплаты наличными при карте-кошельке и сломанном терминале. Так и говорили: "то, что терминал не работает - не Ваша вина, езжайте пожалуйста бесплатно"
пуговицца 24-02-2011 11:16
quote:
Пару раз попадались кондукторы, НЕ требующие оплаты наличными при карте-кошельке и сломанном терминале. Так и говорили: "то, что терминал не работает - не Ваша вина, езжайте пожалуйста бесплатно"
да - везде есть сердобольные люди
даже среди кондукторов. Но если вдруг контроль - вы имеете право знать, что вы едете за счет этого сердобольного кондуктора и вообще, если бы я принимала решение, то, наверное, тоже бы установила правило про то, что в случае поломки терминала пассажир с картой едет бесплатно. Но, с каждым днем все больше убеждаюсь, что такие вещи можно и нужно делать только когда сами пассажиры будут подготовлены. цивилизованнее, что ли.. Вы же видите, даже тут, на форуме пожилые дядьки с высшим образованием учат молодежь, что можно иметь непополненную карточку и показывать ее в случае, если терминал не работает... после прочтения такого, у меня язык не поворачивается отстаивать перед руководством интересы пассажиров в этой области...
Oks9I 24-02-2011 11:26
quote:
Originally posted by пуговицца:
кондуктор была права.
К сожалению, таков порядок.
спасибо за ответ, раз все по правилам, не буду больше с кондуктором спорить.
Silkway 24-02-2011 12:10
quote:
пожилые дядьки с высшим образованием учат молодежь, что можно иметь непополненную карточку
а бывают непополненные месячные проездные?
посл.раз ехал: кондуктор за нал.-отрывала билетики, а за карточку-печатала(экономила аккумуляторы) - надо делиться опытом внутри парка ))
mrXBOCT 24-02-2011 13:40
а бывают непополненные месячные проездные?
если не пополнишь вовремя, то будет)
пуговицца, а что, если вдруг в одном магазине сломаются кассы и товар будут выдавать на халяву, ты пойдешь в другой магазин, где можно расплатиться?
Копей 24-02-2011 17:40
Читать 80+ страниц неохота. Может ответ уже и был, но всё же хочу спросить.
Мне не понятно, почему я должен оплачивать проезд наличными, если у кондуктора не работает терминал? ИПОПАТ предоставляет услугу "электронный кошелёк", купив карточку я согласился на предоставление данной услуги. Услуга мной авансирована т.е. у карточки положительный баланс в 100, 200, 300 руб. Я захожу в автобус и тут опа-па, а кондуктор заявляет, что у терминала сел АКБ. Я ведь не отказываюсь платить, вернее я уже фактически заплатил положив деньги на карточку, а проблеммы с терминалом-это проблеммы не мои, а ИПОПАТа. Получается услугу мне предоставили не качественно. Сравнение с неработающими терминалами магазинов считаю некоректным, т.к. магазинн в отличие от ИПОПАТа никаких своих карточек не выпускал, и не каких услуг по их обслуживанию не предлагал. Магазаин вообще может отказаться от терминалов и производить расчеты только наличными. В ситуации же с ИПОПАТом наооборот, БЫЛА ПРЕДЛОЖЕНА УСЛУГА "электронный кошелёк". Поэтому считаю, что не можешь предоставить услугу качественно и в полном объёме-вези бесплатно. А севший АКБ, неработающий терминал и другие проблеммы технического характера меня как пассажира не должны волновать.
genape 24-02-2011 19:32
Пуговицца, выдайте своим кондукторам билетики номиналом 11рэ и в случае поломки терминала те кто с картами едут по билету за 11руб, который действителен при наличии карты.
Monstric 24-02-2011 20:03
quote:
Originally posted by genape:
Пуговицца, выдайте своим кондукторам билетики номиналом 11рэ и в случае поломки терминала те кто с картами едут по билету за 11руб, который действителен при наличии карты.
С кого фига 11 рублей, пока 10. И ни кто новую цену не озвучил.
Monstric 24-02-2011 20:08
quote:
Originally posted by Копей:
Читать 80+ страниц неохота. Может ответ уже и был, но всё же хочу спросить.
Мне не понятно, почему я должен оплачивать проезд наличными, если у кондуктора не работает терминал? ИПОПАТ предоставляет услугу "электронный кошелёк", купив карточку я согласился на предоставление данной услуги. Услуга мной авансирована т.е. у карточки положительный баланс в 100, 200, 300 руб. Я захожу в автобус и тут опа-па, а кондуктор заявляет, что у терминала сел АКБ. Я ведь не отказываюсь платить, вернее я уже фактически заплатил положив деньги на карточку, а проблеммы с терминалом-это проблеммы не мои, а ИПОПАТа. Получается услугу мне предоставили не в полном объёме. Сравнение с неработающими терминалами магазинов считаю некоректным, т.к. магазинн в отличие от ИПОПАТа никаких своих карточек не выпускал, и не каких услуг по их обслуживанию не предлагал. Магазаин вообще может отказаться от терминалов и производить расчеты только наличными. В ситуации же с ИПОПАТом наооборот, БЫЛА ПРЕДЛОЖЕНА УСЛУГА "электронный кошелёк". Поэтому считаю, что не можешь предоставить услугу в полном объёме-вези бесплатно. А севший АКБ, неработающий терминал и другие проблеммы технического характера меня как пассажира не должны волновать.
Подобные доводы озвучивали 100 раз, у ИПАПАТ свой взгляд на то кто и кому что должен. Вариантов тут 2, первый это оплатит 12 рублей и ехать не споря с нервным пенсионером-кондуктором, второй послать его и тут как судьба, или он будет орать как безумный, что всё ни кто из-за вас никуда не поедет и остановит автобус, или притихнет и повезёт вас бесплатно, на свой страх и риск, из того что РУКОВОДСТВО не обеспечило его надёжной техникой для спокойной работы. А дохлые терминалы встречаются всё чаще и чаще.
genape 24-02-2011 20:22
quote:
Originally posted by Monstric:С кого фига 11 рублей, пока 10. И ни кто новую цену не озвучил.
В первом посте озвучено, цена по карточкам с 1 марта 11руб.
Monstric 24-02-2011 20:26
quote:
Originally posted by genape:В первом посте озвучено, цена по карточкам с 1 марта 11руб.
Точно, я и не заметил.
yana17 24-02-2011 21:37
А мне, например, вот что любопытно: а терминал ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не работает, когда кондуктор так говорит? Выгоднее же за наличные везти пассажира. А учитывая, что кондюшка истошно вопит, что мол "оплачивайте наличными или выходите", то это вообще подозрительно. Может имеет смысл просить продемонстрировать кондуктора, что терминал на самом деле нерабочий (если обстановка позволяет)?
Monstric 24-02-2011 21:44
Они его просто снимают и убирают, типа вообще нет его, с сумкой ходит и всё.
Дали 24-02-2011 21:51
quote:
Originally posted by Monstric:
Они его просто снимают и убирают, типа вообще нет его, с сумкой ходит и всё.
Ох уж эти сказочки,ох уж эти сказочники 
На самом деле терминалы довольно часто выходят из строя и приходится работать билетами,что тоже не устраивает кондукторов,потому что они уже привыкли к нему,возникают конфликты с пассажирами,всем приходиться объяснять и т.д.,а зачем носить неисправный терминал у себя на теле,который добавляет вес,итак сумка с мелочью даёт большую нагрузку на позвоночник
Monstric 24-02-2011 22:04
quote:
Originally posted by Дали:Ох уж эти сказочки,ох уж эти сказочники
Объясните нам тупым, почему происходит вот так "На самом деле терминалы довольно часто выходят из строя" на какой чёрт внедрят заведомо ненадёжную технику. Или тот кто это придумал получил и получает надёжный откат от производителя этого космического нонатерминала. Какой Китай их вам производит.
Дали 24-02-2011 22:09
а вот это вопрос к пуговице,я в этом вопросе не компетентен
mrXBOCT 24-02-2011 22:41
тот кто это придумал получил и получает надёжный откат от производителя этого космического нонатерминала
а так и было задумано. были средства(а может и до сих пор есть) - надо их "осваивать". освоили. довольны все, кроме пассажиров - им и так сойдет, никуда не денутся, схавают.
пуговицца 25-02-2011 09:41
quote:
Выгоднее же за наличные везти пассажира
кондуктор одинаково получает, что за наличку билет оторвать, что за карту...
а с картой возни меньше.
quote:
на какой чёрт внедрят заведомо ненадёжную технику.
вся техника заведомо ненадежная
в наших условиях эксплуатации любая начнет ломаться. ну не изобрели еще вечного ничего. Рано или поздно. Когда выбирали - смотрели на опыт других городов. Своего опыта ни у кого в Ижевске не было тогда.на 2011 год запланировано обновление примерно половины терминалов.
quote:
Какой Китай их вам производит.
производитель российский
может,в этом проблема, конечно Но справедливее будет сказать, что у нас пассажир пока не настолько платежеспособный, чтоб мы себе могли позволить космические нанотерминалы
quote:
были средства(а может и до сих пор есть) - надо их "осваивать"
вот больше не говори ничего про экономику и финансы
может, за умного сойдешь а то еще все подумают, что ипопат кто-то какие-то средства выделяет на терминалы
ты ж старый и платишь за терминалы. сколько заплатил - то и получил Копей 25-02-2011 11:15
пуговицца, жду ответа на пост #3357
пуговицца 25-02-2011 11:22
quote:
пуговицца, жду ответа на пост #3357
3351
других ответов не будет.
Копей 25-02-2011 11:32
Вот скажите мне, кто этот порядок установил и правила ввёл? У меня в инструкции к карте такие ситуации не прописаны, карта ещё зелёного цвета. Прошу всё же уточнить, почему я в данной ситуации не могу воспользоваться ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕНОЙ услугой.
пуговицца 25-02-2011 14:39
quote:
почему я в данной ситуации не могу воспользоваться ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕНОЙ услугой.
вы не оплатили услугу пока не получили билет от кондуктора. вы положили деньги на счет своей транспортной карты для своего удобства.
в инструкции много чего недопрописано... но то, что без билета проезд считается неоплаченным, есть точно.
Mauzеr 25-02-2011 14:55
Сейчас во время обхода салона автобуса контроллерами, какая то дама возмущалась и говорила, что "согласно закона" они не имеют права заходить в салон, а "должны стоять у дверей снаружи" :-) Когда ее попросили уточнить закон, она замялась...
Копей 25-02-2011 15:37
quote:
вы не оплатили услугу пока не получили билет от кондуктора
Я и не могу получить билет от кондуктора т.к. терминал не работает. Я готов оплатить, но кондуктор не может мне дать билет из-за сломаного терминала. Я не считаю, что в данной ситуации пытаюсь отказаться от оплаты проезда. Я же не пытаюсь расплатиься с кондуктором картой N-банка, я предъявляю к оплате карту выпущенную ИПОПАТом, баланс карты положительный, в чём проблемма? Я считаю, что я бы уклонялся от оплаты услуги только в том случае, если бы видя неработающий терминал, показывал бы кондуктору карту заведома зная, что баланс карты равен нулю, т.е. я был бы на тот момент не платёжеспособен, либо иными своими действиями пытался уклонится от оплаты предоставленной мне услуги. И ещё, почему тогда в такой ситуации оказываются лишь владельцы карт "электронный кошелёк"? Ведь владельцы других карт тоже не получили билет, а значит тоже не оплатили услугу, но вот к ним, вопросов со стороны кондуктора почему то не возникает.
mrXBOCT 25-02-2011 15:45
все подумают, что ипопат кто-то какие-то средства выделяет на терминалы
а что, вы их в дар что ли получаете? или на свалке подбираете? конечно выделяет, и не только на терминалы, но вообще на функционирование всей этой системы. хороший повод повысить цену за проезд кстати.
(позже) "кто-то" - это как вы поняли мы, пассажиры. кто ж еще то?)
на 2011 год запланировано обновление примерно половины терминалов
а чо не всех то? не жмотничайте - пассажиры оплатят
mrXBOCT 25-02-2011 15:51
почему тогда в такой ситуации оказываются лишь владельцы карт "электронный кошелёк"? Ведь владельцы других карт тоже не получили билет, а значит тоже не оплатили услугу, но вот к ним, вопросов со стороны кондуктора почему то не возникает
ну ты как младенец, приятель
просто это способ содрать с пассажира побольше денег. они бы и с владельцев проездных содрали, если бы там было ограниченное количество поездок. ну ничего, на ошибках учатся)mrXBOCT 25-02-2011 15:54
о, еще чуток
пуговицца, огромное вам человеческое спасибо от лица всех тех, кто не знал о переносе обеденного перерыва у кассира, что во 2 автопарке на проходной сидит. Очередная забота о клиентах? Rashid 25-02-2011 15:59
Обедненный перерыв в сфере услуг? что за совок?
Копей 25-02-2011 16:06
quote:
просто это способ содрать с пассажира побольше денег.
Я это прекрасно понимаю))) Жду так сказать"официального" ответа от пуговиццы.
G@\/$ 25-02-2011 20:06
дайте эти новые правила по читать
не пойму какой экономический смысл показывать не пополненную карту(предпологается что есть еще и пополненная?) при не рабочем терминале, её ж сперва купить нужно
при не рабочем терминале - показываешь карту и платешь как по цене карты, со скидкой ?
genape 25-02-2011 23:17
quote:
Originally posted by G@\/$:
дайте эти новые правила по читать
Нет таких правил, есть здравый смысл и гражданский кодекс. И пусть хоть пуговицца уссытся тут кипятком, я проезд оплатил (при чем авансом) и кондуктор ОБЯЗАНА принять карту к оплате. Остальное меня не Е*ет! Дохлый терминал-проблема ИПОПАТА, снимайте с рейса автобус терпите убытки. Не я вам навязал такую систему оплаты, а вы, так что ведите себя достойно, и не сваливайте все на ваших пассажиров. за счет которых вы и существуете.