Поздно пить боржоми - ростелеком уже рядом.
quote:
Originally posted by U-la-la!:
обратитесь в ФАС и быстро передумают
мы тут вообще не при чем - еслиб не игис - то вопрос бы был решен (как то ли в уфе то ли кирове) там ростелеком раскрутил на 70 лямов..... у них просто вообще ничего онлайнового небыло....
а у ростелекома там не запись а писец.... игис еще конфеткой покажется ))))
программа: "АРМ Регистратура", разработчик РМИАЦ МЗ УР, есть во всех государственных поликлиниках республики
жесть как она есть кстати) тому кто техзадание на нее писал неплохо было бы посидеть смену в регистратуре когда у окошка очередь - много лестного бы о себе услышал и от регистратора и от пациентов. насильно навязана больничкам и используется (ибо и без нее раньше прекрасно жили) для обслуживания бюджетных пациентов.
iStalker2
не думаете свою разработку отвязать от "АРМ Регистратура"? 
quote:
Originally posted by iStalker2:
кормана - надеюсь он будет щаслив )
Ну да... Из кОрмана и я Щастлив. На ересТь можете не отвИчать.
Профессионал! 
quote:
Originally posted by iStalker2:
(электроннуб регистратуру) протащит сюда ростелеком - и всего то за 60-70 лямов (как то ли в уфе то ли кирове) там ростелеком раскрутил на 70 лямов..... а у ростелекома там не запись а писец....
Ответьте лучше откуда инфа про 60-70 лямов? Есть факты? Ссылки? Подтверждение плохого качества работы ростелекома и его программы записи пациентов есть?
Угу и потом абонентское обслуживание - не регламинтированное вообще ничем ) для начала около 3-х лямов в год )
Коломацкий2 - у нас тут что - ветка русского языка? Или я где то называл себя профессионалом в области русского языка?
На счет фактов - они есть - разумеется о них в интернете нигде написано не будет, это информация на уровне министерств
quote:
Originally posted by mrXBOCT:
[b]программа: "АРМ Регистратура", разработчик РМИАЦ МЗ УР, есть во всех государственных поликлиниках республики
жесть как она есть кстати) тому кто техзадание на нее писал неплохо было бы посидеть смену в регистратуре когда у окошка очередь - много лестного бы о себе услышал и от регистратора и от пациентов. насильно навязана больничкам и используется (ибо и без нее раньше прекрасно жили) для обслуживания бюджетных пациентов.iStalker2
не думаете свою разработку отвязать от "АРМ Регистратура"?
По началу думали... очень руки чесались )))) но это реально людям придется двойную работу делать... в общем не вариант - мы с РМИАЦ поработали немного - некоторые вещи подсказали....
Проблема у РМИАЦ в том что программу делали уже наверное лет 10 назад может и больше... соответственно она морально уже устарела - но там громадные базы данных информации - в некоторых больницах до 2-3 гигов доходят. Куча специальных отчетов которых не будет в других готовых системах - тут грубо гря все под Удмуртию заточено....
Все конечшно понимают что надо менять - в том числе и РМИАЦ .... но когда решатся на этот шаг не известно...
понимают что надо менять - в том числе и РМИАЦ .... но когда решатся на этот шаг не известно
чтобы что то менять, надо иметь на что. альтернативу надо толково спроектировать и реализовать. на это нужно время, а главное - мозги, которых в РМИАЦ просто НЕТ = программы пишут (ну или писали) пожилые тетки, вооруженные технологиями 90ых. купить же нормальные мозги у МЗ УР нет денег.
людям придется двойную работу делать
вашим людям?) почему спрашиваю отвязать от "АРМ Регистратура" - ну хотя бы потому что платных пациентов пропускать через него интереса нет = врачи обслуживающие платников в ваше расписание не попадают, а было бы неплохо..
Сделала несколько попыток записаться в 1 дет. поликлинику. Совок-совковый...
Сервер, естес-но не работает. Регистраторша радостно так заявляет: а я откуда могу знать, когда он заработает - звоните заведующей, и т.д. Те ссылаются на то, что сама врач должна записывать,и это при том, что эта же врач мне сказала про идиотскую запись.Мне нужно было записать ребёнка в стоматологию к терапевту (полечить зуб) и к хирургу (удалить 1 зубик). Хотелось пройти все процедуры за один день. Записались к стоматологу на лечение по электронной записи (тавтология))) без проблем, а вот к хирургу запись только через регистратуру - либо по телефону, либо лично. Кстати, по эл.записи получится если только в регистратуре УЖЕ внесены данные ребёнка- полис, св-во о рождении или паспорт. Пришли на приём заблаговременно и выяснилось, что В ОДИН ДЕНЬ РЕБЁНОК НЕ МОЖЕТ ПОСЕТИТЬ ДВУХ ДОКТОРОВ!!!у них талоны не проходят...Пришлось решать более острую проблему- выдрать зуб, а клык лечить- снова по эл.записи пойдём, в другой день...
звонила в поликлинику весь день, чтобы записаться к стоматологу, в итоге дозвонилась на сотый раз - записи на неделю больше нет! и тут вспомнила про электронную запись (о, форум - спасибо!!!) - записалась без проблем на среду. причем куча свободных номерков! на всякий случай перезвонила в регистратуру - сказали, что все ок, все работает, приходите, ждут меня вообщем))))))
а это вещь оказывается очень нужная!!!! все так просто оказывается)))))
Минздрав сообщил о подключении к системе электронной записи всех поликлиник РФ
С 1 декабря все поликлиники России подключены к системе электронной записи к врачу, сообщается в пресс-релизе Минздрава РФ, полученном редакцией МедНовостей. С помощью этой системы можно записаться на первичный прием к терапевтам, педиатрам, гинекологам, стоматологам и врачам общей практики.
По информации Минздрава, до 1 декабря в медицинских организациях всех 83 субъектов федерации были установлены специальные терминалы - инфоматы, через которые можно записаться на прием. Кроме того, системой электронной регистратуры можно воспользоваться через интернет, зайдя на единый портал госуслуг, а также с помощью центров телефонного обслуживания.
Как подчеркивают в Минздраве, внедрение электронной регистратуры отнюдь не отменяет обычных способов записи на прием - по телефону поликлиники и путем личного обращения в регистратуру поликлиники.
"Важнейшим показателем работоспособности системы станет сокращение очередей на прием к врачу в поликлиниках", - полагает директор Департамента информационных технологий и связи Минздрава Роман Ивакин. В то же время, предупреждает Ивакин, в начальный период эксплуатации систему возможны сбои в работе сервиса, связанные с доступом к расписаниям приема врачей в медицинских учреждениях. "Необходимо время для того, чтобы медицинские организации и сами врачи наладили работу в системе электронной записи на прием", - отметил Ивакин.
Для обращений граждан по поводу замечаний к работе сервиса Минздрав с 3 декабря открыл "горячую линию". Граждане могут обращаться по телефону 8-800-200-04-01 или по электронной почте hotline@rosminzdrav.ru и сообщать свои замечания и предложения, связанные с работой электронной регистратуры.
http://medportal.ru/mednovosti/news/2012/12/03/record/
Вчера записался на приём в одну из больниц,сегодня пришёл,постоял в окошечке в рег-ре,минут 10 и получил стат.талон.Если бы не эл.запись,пришлось бы тащиться к 7 утра за талоном,а потом ещё ждать врача,целый час
обожаю этот сервис: записала ребенка к терапевту (медсестра подсказала). Пришли в больницу, пустили первых без очереди. Врач работала с 17:00 и номерок был на 17:00, хотя в 16:50 толпа людей уже сидела (я реально думала меня эта толпа прибьет).
Вчера записалась к хирургу во взрослую поликлинику на сегодняшний! день. Тоже пригласили точно по времени (главное медсестре сообщить о своей записи)!!! Даже не смотря на то, что были люди с медосмотром, а их всегда вперед пропускают.
Вообщем я очень рада такому сервису. Правда чем больше она будет популярнее, тем меньше шансов записаться.
Воспользовалась пару раз. Пока все удачно. Правда не с первого раза. Два дня сервер был не подключен. Пришлось в регистратуре волпросы задавать. А там сидят бабули, которые очень далеки от компьютера. Огрызаются, что они не причем, звоните программистам в головную поликлинику. Вот такой круговорот был. Регистраторами надо бы садить молодежь, которая может работать с компьютером, но на такую зарплату идут только пенсионерки. Потому что статталон в регистратуре раньше чем через 20 -30 минут не получишь.Работа с компьютером в регистратуре только создает очередь и недовольство соответственно.
Не понимаю смысла электронной очереди, если к большей половине специалистов запись только через регистратуру или для записи доступны только несколько талончиков. Вот это для чего вообще?! Лучше уж никак, чем такое издевательство.
з.ы. Воспользовалась несколько раз в разных больницах. Очень понравилось.
quote:
Originally posted by SantaSH:
Воспользовалась несколько раз в разных больницах.
это что же, можно не по месту регистрации обращаться?
Например, 2 городская, стоматология, онкоцентр, 2 детская, детская стоматология. Но не всегда из-за обозначенных выше причин.(((
спасибо SantaSH. сейчас попробую записаться.
quote:
Originally posted by iStalker2:мы тут вообще не при чем - еслиб не игис - то вопрос бы был решен (как то ли в уфе то ли кирове) там ростелеком раскрутил на 70 лямов..... у них просто вообще ничего онлайнового небыло....
а у ростелекома там не запись а писец.... игис еще конфеткой покажется ))))
iStalker2, через сайт "госуслуги" тоже можно на приём к терапевту записаться?
quote:
Originally posted by SantaSH:
если к большей половине специалистов запись только через регистратуру или для записи доступны только несколько талончиков
а представьте, что вся запись через электронную очередь? бабульки пришли по старой памяти в 4 утра, а им говорят: "Надо было через интернет". или у врача вы на приеме сидите, врач вам и говорит, что нужно повторно через неделю явиться на прием, но записываться самим, т.к. у него компа в кабинете нету, и на когда вы запишитесь - не знает никто. так и не придете во второй раз...
А мне представлять и нечего. Я говорю о том, что для записи доступны НЕ ВСЕ специалисты и только несколько часов приема. У нас в семье нет бабушки в поликлинику (т.е. нет человека могущего взять талончик на прием для члена семьи) Мы работаем. К врачу попасть не можем! Предлагаете с бабульками (которые не всегда для себя стоят) в 4 часа в очередь стать? И получить талончик в разгар рабочего дня? Мило. Для чего эта вся показуха? Либо есть, либо нет. Эти вопросы-решаемы. Как? Для этого есть специалисты, получающие за это зарплату. Мне за них что ли голову ломать?
Чтобы записаться на прием в стоматологию, мне приходиться ехать в Металлург с Пушкинской и я никогда не первая в очереди. Мне ребенка одного что ли в малом возрасте оставлять, если муж в командировке? А если я не получу талончика? Жители Металлурга (особенно с бабушками) в выигрыше.Так что давайте не будем играть в "а представьте, что ..."
quote:
Originally posted by SantaSH:
А мне представлять и нечего. Я говорю о том, что для записи доступны НЕ ВСЕ специалисты и только несколько часов приема. У нас в семье нет бабушки в поликлинику (т.е. нет человека могущего взять талончик на прием для члена семьи) Мы работаем. К врачу попасть не можем! Предлагаете с бабульками (которые не всегда для себя стоят) в 4 часа в очередь стать? И получить талончик в разгар рабочего дня? Мило. Для чего эта вся показуха? Либо есть, либо нет. Эти вопросы-решаемы. Как? Для этого есть специалисты, получающие за это зарплату. Мне за них что ли голову ломать?
Чтобы записаться на прием в стоматологию, мне приходиться ехать в Металлург с Пушкинской и я никогда не первая в очереди. Мне ребенка одного что ли в малом возрасте оставлять, если муж в командировке? А если я не получу талончика? Жители Металлурга (особенно с бабушками) в выигрыше.Так что давайте не будем играть в "а представьте, что ..."
Не забывайте что нельзя все и сразу. Давайте потихоньку. Щас пока так - опробывать - и то вон скока геморроя вылезло.
Устоканится все... больницы наконец начнут круглосуточно работать - тогда и про всех специалистов речь будет идти. Не забывайте что система все еще в режиме тестирования и обкатки....
Пока нет четких регламентов - так и будет в тестовом режиме...
Тех кто спрашивал на счет портала госуслуг. Да мы сейчас делам эту выгрузку на госуслуги. должно быть к концу года
Да нет. Все как раз наоборот. Поначалу все специалисты были доступны. А потом, то ли жалоб стало много от бабушек и иже с ними, то ли что, но записаться стало невозможно.
Нет - по началу больницы не знали что можно узких специалистов отключать - по этому выгружались все . А потом фишку просекли )))) и поотрубали все...и как бы вроде им за это ниче не будет... пока - ибо повторяюсь регламентов нет ....
Но эт как бы не правильно. То есть хотя бы 50% времени даже к узким доступно быть должно - ну это опять же лично мое видение - как человека с этим поработав. Но никто не отменял кум/сват/брат - которых надо записать вне очереди - а тут блин все расписание для всех одинакого ) - разумеется некоторым это не понравится....
Ну вот все понятно объяснили.
Не могу авторизоваться. Система сообщает, что типо ошибка...
В регистратуре делают большие глаза по вопросу "запись через интернет" ...
quote:
Originally posted by iStalker2:
Устоканится все... больницы наконец начнут круглосуточно работать - тогда и про всех специалистов речь будет идти.
Больницы вроде как и так круглосуточно работают
Или вы про поликлиники речь ведете ? Тогда - это фантастика
quote:
Не могу авторизоваться
В той больнице, куда Вы хотите записаться на приём, УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВАШИ ДАННЫЕ: полис, паспорт (свид-во о рождении), снилс . Позвоните в регистратуру нужного Вам леч.учреждения, продиктуйте им свои данные (если их нет в базе), попросите внести эти данные в базу, а потом попробуйте вновь авторизоваться )))
quote:
Originally posted by Svetick:
В той больнице, куда Вы хотите записаться на приём, УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВАШИ ДАННЫЕ: полис, паспорт (свид-во о рождении), снилс . Позвоните в регистратуру нужного Вам леч.учреждения, продиктуйте им свои данные (если их нет в базе), попросите внести эти данные в базу, а потом попробуйте вновь авторизоваться )))
ДА, я понял. Однако мне в регистратуре сказали, что они через интернет не работают, отключены. 5 ГБ.
Это получается, я и в другие больницы не могу записаться?
И когда уже будет "общая база пациентов", независимая от уровня отсталости конкретных МУЗ?
мне кажется, что пока больницы работают - каждая со своей базой данных, и если Вы были в одной клинике, а хотите записаться в другую, то надо по-новому вносить данные уже в другое леч.учреждение (((
Когда я хотела ребёнка записать, мне тоже комп выдавал ошибку, пришлось созваниваться с регистратурой, чтобы перепроверили личные данные. А если отключены от инета, то записаться через игис, я думаю, не выйдет
quote:
Originally posted by Svetick:
мне кажется, что пока больницы работают - каждая со своей базой данных
Надо, чтобы база была не больничек и лазаретов, по новому вбиваемая беднягами регистраторами.
А база страховых компаний. imho.
Что думают разработчики?
quote:
Originally posted by iStalker2:
Нет - по началу больницы не знали что можно узких специалистов отключать - по этому выгружались все . А потом фишку просекли )))) и поотрубали все...и как бы вроде им за это ниче не будет... пока - ибо повторяюсь регламентов нет ....Но эт как бы не правильно. То есть хотя бы 50% времени даже к узким доступно быть должно - ну это опять же лично мое видение - как человека с этим поработав. Но никто не отменял кум/сват/брат - которых надо записать вне очереди - а тут блин все расписание для всех одинакого ) - разумеется некоторым это не понравится....
Кстати, случайно тут ухватил инфу по поводу горячей линии "по проблемам эл. записи к врачам". К сожалению, не услышал, когда будет работать, записал только номер телефона 8-800-200-04-03 (и то, может быть, неточно). Может, есть у кого данная инфа? Поделитесь, плз!
горячая линия .... бгггггг)))))))))) забудте )))))
какая нашиш горячая линия - все самое лучшее что есть у больниц сделано у нас на сайте ) - и я вам откровенно скажу что проблем тыыыыыщщщща - и самое пакосное с чем мы имеем дело - с тем что нет общего сервера с единой базой. И вряд ли будет - ибо нужен соотвествующий уровень секретности - который минздрав вряд ли потянет.... ну персональная информация как бы...
то что они там в москве все ебан...сь и оторвались от жизни это я давно уже подозревал....
В общем попробуем после нового года все таки решить проблемы с недоступностью больниц попросив разработать четкие регламенты и совершенствованием программы.
Это и в наших интересах (не хочется чтоб ростелеком все таки забирал проект) и в интересах бюджета удмуртии - потому как отдавать 70 лямов из бюджета за хрен пойми што ... да еще и с неизвестным годовым обслуживанием (которое после подсадки на иглу ростелеком сам будет устанавливать) как то не шибко хочется
Записывалась в женскую консультацию через интернет в понедельник. Возможности распечатать талон не было. В четверг как и положено пришла на прием. Тётенька в регистратуре возмутилась тому, как это я могла записаться на время приема беременных. На мой ответ "Не знаю, у вас номерок был, я и записалась", всё-таки зашла в свою программу и сказала, что меня там нет. Номерка распечатанного вроде как тоже нет. После этого к ней присоединилась ещё одна регистратор и уже вместе они стали думать, что делать, т.к. я уходить не собиралась. В итоге делаю контрольный звонок программисту и выясняют, что я действительно записалась, просто они изначально выложили не правильные номерки. В итоге я всё-таки попадаю к врачу, правда в порядке очереди, но всё же попадаю, а всё потому, что их главный врач (это сами регистраторы сказали) дал указание "принимать по записи через инет", и видимо ошибки их программы - это их вина.
quote:
Originally posted by kroschka:
что их главный врач (это сами регистраторы сказали) дал указание "принимать по записи через инет", и видимо ошибки их программы - это их вина.
у меня вообще ощущение, что у врачей строго с интернет-записью. 4 раза записывалась (и сама, и ребенка) - принимают строго по времени.
Только косяк по 5 поликлинике на Сабурова: у врача сначала был отмечен больничный лист, потом не стало. Записалась, думала всё, врач работает. Пришла - стат. талон спокойно выдали в регистратуре, а по факту врач всё ещё на больничном.
НУ а так: ещё раз огромное спасибо за такой сревис))) я ваааще балдю.
Записалась вчера в поликлинику N4, в пос.Машиностроителей. Отпросилась с работы. Приезжаю по времени. Спрашиваю нашего врача, они говорят:"Работала до 16-30". И никто ничего не знает.
Сегодня смотрю на сайте детской больницы N6 по ул.Баранова дерматолог работает и в субботу и в воскресенье. Звоню уточниться по субботе. Мне говорят, что нет такого. Вот такой интернет сервис.
quote:
Originally posted by iStalker2:
...Это и в наших интересах (не хочется чтоб ростелеком все таки забирал проект) и в интересах бюджета удмуртии - потому как отдавать 70 лямов из бюджета за хрен пойми што ... да еще и с неизвестным годовым обслуживанием (которое после подсадки на иглу ростелеком сам будет устанавливать) как то не шибко хочется
Всё идёт к тому, что Ростелеком "заберёт Ваш проект"!
Мотив будет такой: "Вы не смогли сделать-сделаем мы".
Записалась через интернет В Пушкинскую поликлинику в Металлурге ( филиал поликлиники ЭМЗ) а когда пришла 40 минут стояла в регистратуру за статталоном. В этой поликлинике регистратура - это жесть. Не пробиваемая броня. Нас таких трое к врачу так вовремя и непопали. Врач имела передышку на 40 минут. Классно. Вот не знаю кому бы пожаловаться на главврача.Сидит тольке стул протирает, а организации в поликлинике никакой.
posted 24-9-2011 08:56 AM первое сообщение в теме:
Появился [вроде бы] полезный сервис - запись к врачу http://www.igis.ru/online/med в поликлиники г. Ижевска и в некоторые поликлиники Удмуртии. Вход по номеру полиса.
Кто пользовался - поделитесь мнением, пожалуйста!
-----------------------------------------------------------------------
Проверил! Полнейшая хрень!
Зарегистрировался, отпечатал стат талон. Пришел утром на всякий случай за полчаса до приема. Подошел к регистратуре и спросил можно ли сразу пройти к врачу. Оказывается нет. Надо снова вставать в огромную очередь и брать стат. талон, так как тот который я распечатал дома видите ли не той формы, он только для меня - пациента. Я предложил чтобы завели в сеть талон "той" формы и мол тогда вы и на бумаге и на времени сэкономите. Нет говорят, проблема в том, что у врачей в кабинетах нет компьютеров. Спрашиваю а для чего они им нужны, когда они не успевают пациентам во все дырки заглянуть.
Вобщем реальных аргументов нет, сплошной невнятный треп.
Хотя я уже давно причину выявил: управлять всеми учреждениями должны люди, имеющие способности и качества управленца, а не поставленные блатными министрами по блату. Все Удмуртское управление здравоохранением, начиная от министерства заканчивая городским управлением, это бездарные халтурщики. Пока мы власть не сменим, система назначения управленцев по блату и по преданности вышестоящему чиновнику будет процветать. И бардак при этом неизбежен!
Кстати, сегодня еще раз убедился в бардачном здравоохранении.
Бесплатное УЗИ - это через две недели только за номерком, а там по разному, может и еще пару месяцев ждать приема. Так врачи объясняют и предлагают при этом платные услуги на стороне.
Поверил. Пошел на УЗИ в КВД (Ленина 100). Сначала узнал порядок и сколько стоит. Рассказали (в кассе), мол без проблем, приходишь платишь 850 р. и идешь в кабинет.
Сегодня пришел, заплатил, поднимаюсь к кабинету, а там очередь человек 20 (не менее). Смотрю женщины и мужики, которым по процедуре надо "наполнить" за полтора часа мочевой пузырь бегают около туалета с гримасой мучеников на лице, и такая пытка у некоторых по часу, полтора. Вобщем платные мучения. Гестапо. Я бы министру за это дня два-три пописать не давал бы и Волкову тоже бы завязать узлом. И заставил бы их заплатить тысяч по 5-10. Может быть до них сволочей тогда что-нибудь дошло.
Плюнул, я и пошел в "Доктор плюс", а там уже такая услуга 1200. Шел и думал, вот сейчас самое бы время для "Дела врачей", уже заслужили.
quote:
"Дела врачей", уже заслужили.
врачи, может, и сами не рады нововведениям, да только не от тех, кто на приёме сидит , это всё зависит. а от тех, кто сверху:
quote:
Я бы министру за это дня два-три пописать не давал бы и Волкову тоже бы завязать узлом. И заставил бы их заплатить тысяч по 5-10. Может быть до них сволочей тогда что-нибудь дошло.
Врач - социально значимая профессия, имеющая большое влияние в обществе. Когда врачи поддерживают на выборах власть, издевающуюся над большой частью их пациентов, когда они имея особый профессиональный вес не могут решить проблемы управления в своей сфере деятельности, им не на кого пенять. Когда большинство из них с удовольствием принимают жульнические правила медицинского обслуживания населения им тоже не на кого пенять.
Поэтому они заслужили!
quote:
Originally posted by ТАБ:
Поэтому они заслужили!
а вначале вроде все правильно писал.... а теперь фу. жульнические правила либо принимаешь,либо уходишь. третьего не дано. а куда уходить - я уже спрашивала. кто мог - ушел. а электронная очередь - это бред в том виде, в котором сейчас это чудо существует.
quote:
Originally posted by ТАБ:
Врач - социально значимая профессия, имеющая большое влияние в обществе. Когда врачи поддерживают на выборах власть, издевающуюся над большой частью их пациентов, когда они имея особый профессиональный вес не могут решить проблемы управления в своей сфере деятельности, им не на кого пенять. Когда большинство из них с удовольствием принимают жульнические правила медицинского обслуживания населения им тоже не на кого пенять.
Поэтому они заслужили!
заслужили в первую очередь вы, как паиценты, увы((( государству давно уже на вас наплевать. здравоохранение разваливается. лет через 5 не то записаться по интернету, лечить-то вас некому будет
quote:
Originally posted by scorpys:
а вначале вроде все правильно писал.... а теперь фу. жульнические правила либо принимаешь,либо уходишь. третьего не дано. а куда уходить - я уже спрашивала. кто мог - ушел. а электронная очередь - это бред в том виде, в котором сейчас это чудо существует.
Не надо никуда уходить. Надо пациентам объяснить их роль в создании условий для их обслуживания. Причем сделать это надо вовремя, перед выборами. И уж тем более не надо их агитировать голосовать за проходимцев и главврачей, что обязательно скажется и на благополучии самих врачей.
А прикрываться позицией "это не от меня зависит, а от начальника" - и глупо и подло по отношению к нашим детям и внукам. Это мы им сделаем систему здравоохранения от которой они все передохнут.
Кстати, если официант принесет Вам вместо деликатеса дерьма и сошлется при этом на повара, как Вы отнесетесь к такому "специалисту"?
quote:
Originally posted by taxi2006:
заслужили в первую очередь вы, как паиценты, увы((( государству давно уже на вас наплевать. здравоохранение разваливается. лет через 5 не то записаться по интернету, лечить-то вас некому будет
Тут очереди нет. Заслужили все в равной степени, так как среди пациентов есть люди от которых зависит благополучие и врачей и их детей.
При этом врачи, все-таки по своему интеллекту и образованию не дворники и не слесари-сантехники. По уровню гражданской активности они должны стоять в одном ряду с педагогами. Да и возможности воздействовать на людей у них намного выше, чем у других категорий людей.
А то что лет через 5-10 и лечить, и учить, и тепло давать будет некому - на это похоже.
Почитала с интересом эту ветку форума. Вот скоро, с 2013 года и наше учреждение ООО Центр репродуктивного здоровья (первая в Удмуртии клиника ЭКО) будет принимать пациентов по ОМС. Соответственно и запись электронная у нас должна быть...А пока изучаем имеющийся опыт..КСТИ!
Всем кому интересно!!!!!!!
15-го декабря в субботу в 11-00 по адресу Репина, 35 пройдет День открытых дверей.
На этой встрече Вы сможете задать вопросы врачам, эмбриологу,андрологу. Подробнее узнать о рассрочке платежа, программам ОМС.
А так же послушать отчет по результатам 2012 года ктр мы представили в минздрав.
Так же представим новых сертифицированных врачей: Ежову ОБ, Вотякову ВП.
Всем участникам дня открытых дверей ждут сюрпризы и дисконтные карты.
День открытых дверей проводится нашей клиникой уже в третий раз и каждый из них оставляет много воспоминаний так как для врачей это возможность уделить вам чуть больше внимания, послушать ваши отзывы, предложения, а для вас увидеть своими глазами клинику, врачей и задать вопросы которые стеснялись задать.
Интерес только один и диктуется он для большей части населения недоступными ценами на медобслуживание. Для большинства людей нереально выкладывать за медуслуги по 500-1000 руб. так как это от 2-х до 5 дней жизни даже без еды.
И пока врачи будут поборниками платной медицины для всех, они будут терять свой авторитет, о них будут думать также как и об обыкновенных циничных торгашах, способных выжать у голодного последнюю копейку.
Сделали тут ролик обучающий - чтоб вопросов меньше было ) хотя надо было еще год назад сделать ))))
Ок, выложил в начало.
P.S. Чувствутся в ролике.... некий налет непрофессионализма))
ну либо профессионально - но пока рак на горе засвистит )))) либо так - но быстро )
на самом деле замучился просто людям одно и тоже объяснять - звонят мне, а не в больницы )
может потом найдем "золотой голос удмуртии" )))))
отмечусь
quote:
Originally posted by ТАБ:
Да и возможности воздействовать на людей у них намного выше, чем у других категорий людей.
это на приеме что ли агитировать нужно? ерунду то уж не надо городить. Это в школах еще есть классные часы и прочие общеобразовательные, а врачам то когда?
В списке нет МСЧ12, куда относится ул. Ворошилова в Ижевске. Через госуслуги требуется сначала набрать свой адрес-и для него нет мед учреждений. Накатала жалобу через интернет приемную в минздрав что ли, не помню, и на указанный емайл жалоб по электронным услугам минздрава: "Для обращений граждан по поводу замечаний к работе сервиса Минздрав с 3 декабря открыл "горячую линию". Граждане могут обращаться по телефону 8-800-200-04-01 или по электронной почте hotline@rosminzdrav.ru и сообщать свои замечания и предложения, связанные с работой электронной регистратуры."
http://medportal.ru/mednovosti/news/2012/12/03/record/ Посмотрим результат.
А то что люди выше жалуются, что УЗИ больше чем через 2 недели-вроде 2 недели максимум, нужно жаловаться в прокуратуру, наверное, у них тоже интернет-приемная есть:
"Прокуратура Петербурга посчитала нарушением нехватку врачей в одной из городских поликлиник...Так, пациентам поликлиники приходилось дольше положенных 14 дней ждать плановой консультации офтальмолога, инфекциониста, детского невролога, ортопеда и аллерголога. Кроме того, в ЛПУ "были выявлены факты несвоевременного проведения диспансеризации детей первого года жизни".
Так, пациентам поликлиники приходилось дольше положенных 14 дней ждать плановой консультации офтальмолога, инфекциониста, детского невролога, ортопеда и аллерголога. Кроме того, в ЛПУ "были выявлены факты несвоевременного проведения диспансеризации детей первого года жизни". http://medportal.ru/mednovosti/news/2012/11/20/peterburg/
quote:
Записалась через интернет В Пушкинскую поликлинику в Металлурге ( филиал поликлиники ЭМЗ) а когда пришла 40 минут стояла в регистратуру за статталоном.
спасибо, записался на завтра туда же. Значит придти за час надо, что бы очередь в регистратуру отстоять))) буду знать
quote:
Originally posted by ТАБ:
Кстати, сегодня еще раз убедился в бардачном здравоохранении.
Бесплатное УЗИ - это через две недели только за номерком, а там по разному, может и еще пару месяцев ждать приема. Так врачи объясняют и предлагают при этом платные услуги на стороне.
да, везде наверное так
запись не скоро начнется и только на следующий месяц, а пришла как-то раз, а врач оказывается на больничном и узи не будет
весело
quote:
Originally posted by scorpys:
это на приеме что ли агитировать нужно? ерунду то уж не надо городить. Это в школах еще есть классные часы и прочие общеобразовательные, а врачам то когда?
А Вы не разу не наблюдали сцен, когда пациенты срываются на врачей и медсестер?
Так вот у умных мед. работников в это время и должна проявляться нормальная защитная реакция, как инстинкт самосохранения. В такие моменты (а я их встречаю практически каждое посещение поликлиники) не собачиться с клиентами надо, а сказать им, что они сами виноваты в таком состоянии медицины и пока не научатся грамотно выбирать власть, так и будут жить, а скорее всего еще хуже.
Вот и вся агитация! А если Вы ее ерундой считаете, то медикам остается только терпеть матьки в свой адрес, и матьков этих будет все больше и больше.
quote:
то медикам остается только терпеть матьки в свой адрес, и матьков этих будет все больше и больше.
Я думаю лет через пять вообще некому будет лечить бесплатно в поликлиниках. Обратите внимание на возраст врачей. Им ещё лет пять и они уйдут на пенсию, а молодёжи как-то не видно.
Будут лечить плохо за большую плату. Это уже сейчас начинают делать, так как в большинстве случаев качество от платы уже не зависит (платная халтура).
Но вопрос-то не в этом, а в гражданском самосознании. Если механизм управления (власть) будет "ржавым", то плохо будет везде и всем. Вот об этом должны думать и учителя, и врачи, и слесари-сантехники. С той лишь разницей, что до учителей и врачей умные мысли должны доходить раньше, чем до дворников. Образование все-таки!
Эко вы ТАБ на врачей сердиты ...
Ну, во-первых, среди моих очень хороших знакомых есть медики, чью позицию я вобщем-то и выражаю.
Во-вторых, у врачей в первую очередь давно уже должны были проснуться нормальные гражданские чувства. Ведь в конце концов они должны сами видеть всю пагубность нынешней политической системы и это должно побуждать их со всей силы сопротивляться ей. Но большинство из них (также как и из других профессиональных групп) даже пальцем не хотят пошевелить, чтобы улучшить свое положение.
Я сержусь на врачей пока не более чем их честные и грамотные коллеги. Но уже есть люди, которые их ненавидят и не без объективных оснований.
Хочется сказать спасибо разработчикам записи на прием (особенно пользователю iStalker2), поскольку свою часть они сделали на 5 при тех условиях в каких находятся информационные системы здравоохранения.
Все проблемы и неудобства с записью возникают по вине самих больниц.
Пациентам, записавшимся через интернет рекомендую начинать искать крайнего с ЗАВЕДУЮЩЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ (за исключением двух случаев: 1) сервер не доступен или вашей поликлиники нет в списке - к программисту 2) не можете авторизоваться - к регистраторам со своими персональными данными). Ну а если уж не нашли общий язык с заведующей поликлиники, то идите с жалобой к главному врачу (а потом еще можно пожаловаться в УТФОМС).. Главное не уступайте свою очередь и активно жалуйтесь...только так заработаает данный сервис полнофункционально в вашей больнице.
а собственно зачем русскому человеку электронная запись к врачу? и почему русские редко ходят в больницу?
Потому что у русских две болезни-
х..ня и п....ц. П....ц совсем не лечится,
а х..ня сама проходит. (с)))))))
редко ходят...потому что нынче в больницах очереди и поборы огромные.
электронная запись...для того чтоб убрать очереди в больницах, точнее чтоб не было этой очереди только в коридорах больницы =)
quote:
Originally posted by taxi2006:
х..ня и п....ц... (с)))))))
херня и писец (грыжа и пушной зверёк)
Давайте уже флешмоб устроим-жалуемся на нарушение своих прав-недоступность записи через интернет (у кого недоступна) хотя бы через интернет-приемную. Мою жалобу зарегистрировали и написали: "При необходимости рекомендуем использовать Общественную интернет-приемную Минздравсоцразвития России - http://www.minzdravsoc.ru/reception/form "
Вопрос авторам, а когда система заработает не в тестовом режиме?
Чтобы талон можно было дома печатать, а не стоять в очереди часа полтора. Вообще планируется ли создание нормального талона выносить в систему.
Или сейчас авторы уже не имеют отношение к проекту или я что-то не понимаю.
а сервис немного умер
quote:
Originally posted by User2011:
Хочется сказать спасибо разработчикам записи на прием (особенно пользователю iStalker2), поскольку свою часть они сделали на 5 при тех условиях в каких находятся информационные системы здравоохранения.
Все проблемы и неудобства с записью возникают по вине самих больниц.
Пациентам, записавшимся через интернет рекомендую начинать искать крайнего с ЗАВЕДУЮЩЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ (за исключением двух случаев: 1) сервер не доступен или вашей поликлиники нет в списке - к программисту 2) не можете авторизоваться - к регистраторам со своими персональными данными). Ну а если уж не нашли общий язык с заведующей поликлиники, то идите с жалобой к главному врачу (а потом еще можно пожаловаться в УТФОМС).. Главное не уступайте свою очередь и активно жалуйтесь...только так заработаает данный сервис полнофункционально в вашей больнице.
Эмм... А Вы кто? А то много тут всяких...
работает. получилось попасть на прием к терапевту быстро. никогда такого не было. мне понравилось
quote:
Originally posted by Cfif 59:
работает. получилось попасть на прием к терапевту быстро. никогда такого не было. мне понравилось
А в очереди в регистратуру за талоном не стояли?
может просто повезло с очередью
quote:
Originally posted by sgvwom666403pp:
А в очереди в регистратуру за талоном не стояли?
может просто повезло с очередью
не стояли. было два человека в регистратуре. а у дверей врача вообще никого. запись на вечер. номерок на 17.45.
Все равно вся система работает как бронирование номерка, а не полное его получение. Это как системе бронирования билетов в кинотеатре, только тут вместо кассы - регистратура. По идее должно звено выкупания полностью уйти и стат талон печататься на принтере.Еще бы электронную очередь сделать или хотя бы монитор текущей очереди т.к. у нас время в номерке мало чего значит.
quote:
Originally posted by sgvwom666403pp:
Все равно вся система работает как бронирование номерка, а не полное его получение.
это точно. но у меня нет принтера и покупать его ради этой цели не собираюсь. вот если у них в вестибюле будет стоять комп с принтером. пришел и распечатал сам. кстати, а компов у терапевтов, кажется тоже на рабочих столах нет.
Компьютеры врачам поступят в больницы в январе, а насчет компа с принтером в вестибюле...тоже будет в январе..так называемый инфомат (терминал).
Еще бы сделать что-то навроде электронной очереди как в сбере или регпалате.
Т.е. с моей точки зрения было бы идеально: в системе из дома забронировать номерок и сразу его распечатать. Если у кого-то нет дома принтера то можно там распечатать уже забронированный номерок ну и весь тот функционал что доступен из дома(целиком вся система) - в таком случае такой аппарат позволит не стоять людям за номерками в регистратуру. Можно конечно оставить регистратуре такую возможность иначе бабушки не поймут. Далее когда есть номерок на руках как-то бы сделать терминал в вестибюле на котором будет отображаться ход очереди и громко проговариваться кого сейчас ждет врач(можно будет отойти в туалет или гардероб без лишних вопросов кто там последний и т.д.). Далее бывает такое что один врач перенаправляет к другому, в таком случае человеку снова придется идти к "инфомату"(если другой врач без талона не примет). А ведь один врач может перенаправить сразу к 3 врачам! В таком случае человеку придется разрываться между кабинетами бегая и мониторя очередь. Было бы идеально чтобы система умела помогать таким людям проговаривая куда им идти учитывая что человек раздвоиться, а тем более растроиться не сможет.
Пока все, а так штука крутая!
П.С. продумывая далее, нужна будет более плотная интеграция между больницами в данной системе. Так же можно будет доработать систему оповещения людей посредством смс или емейла или еще чего.
Еще насчет компов за столами врачей - им бы планшета хватило который сейчас стоит копейки, можно тысяч за 5-7 купить.
Зачем Вам талончик..достаточно бумажки с датой, временем и фамилией врача...талон распечатает сам врач у себя на компе когда зайдете к нему. В свою очередь регистратор видит что Вы записались и она уже принесет Вашу карту к врачу.
Зачем отображать ход очереди? у вас оппределено время приема...а часы и в телефоне уу вас есть..не опоздайте главное. и главное чтоб врачи принимали строго по времени.
Насчет продумывания дальше...планировалось внеедрение единой базы пациентов и введение электронных карт пациентов.
Подход правильный, в таком случае нужно уходить в пользу электронных карт(нужно продумать чтобы был доступ из всех других больниц) и отказа от бумажных талонов. А вообще было бы идеально если система навязчиво как барана человека бы заставляла приходить на прием, здоровее бы все были.
А многопоточная очередь была бы позарез необходима в случае прохождения мед. обследований, когда один человек стоит в 10 кабинетов.
А так мне все это очень и очень даже нравиться, было бы круто если все заработало так как мы расписали. Только имхо планшет(белый под цвет халата) удобнее и современнее в кабинете врача нежели здоровая махина.
А так как в поликлинике был бы вай-фай то врач могла бы носить его с собой!
если бы да кабы... работать скоро некому будет и никаким самым навороченным планшетом выпускников в поликлинику не заманишь((
quote:
Originally posted by taxi2006:
если бы да кабы... работать скоро некому будет и никаким самым навороченным планшетом выпускников в поликлинику не заманишь((
Ну вы совсем пессимист, с такими то технологиями?
Достаточно убрать лишнюю волокиту в их работе и не перегружать людей. З.п. им нормальную обеспечить, только боюсь у нашего руководства отсутствие мозгов и алчность не позволят.
Хотя если честно, надо сначала зп повышать а потом технологии вводить чтобы у сотрудников не было повода думать, что на всякую новомодную хрень денег есть а на них нет. В таком случае все развалиться нафиг - сразу.
насчет планшета...за ту цену за которую минздрав купил тонкие клиенты врачам можно было нормальные ноутбуки даже взять!
..........надо сначала зп повышать а потом технологии вводить чтобы у сотрудников не было повода думать, что на всякую новомодную хрень денег есть а на них нет. В таком случае все развалиться нафиг - сразу..........
я реалист
разумеется надо либо кадры освежать(омолаживать) либо з/п повышать чтоб у врачей был стимул вникать и учить новые технологии, поскольку те врачи которые щас в большинстве...не видели в свое время в школах коммпьютеры
Надо чтобы это было престижно и почетно и на врачах не ездили все, чтобы не были они крайними. Так же посмотрите на наши поликлиники, некоторые из них по ощущениям лет 40 не ремонтировали, тихий ужас же. Туда каждый день на работу только мазохист ходить будет либо очень идейный человек, еще как вариант человек которого больше никуда не берут. Вот и имеем то что имеем.
А вообще у нас всё общество глубоко больно. К чему у нас стремятся люди?
Для большинства идеал это менеджер который получает большую кучу денег и который потом тратит их на себя любимого(дорогое авто, большая красивая квартира, поездки за рубеж почаще, брендовые шмотки, хорошая жратва). Почему люди идут к этому? Думают наверное, что в таком случае они будут считаться успешными и их будут все любить - уважать. И такое работает но больше в западном обществе, а у нас "успешных" людей не любят. Еще больше людей вообще не хотят что-либо делать, хотят жить на проценты, пособие или другой доход. Стимул у людей должен быть полностью противоположный, самому потреблять как можно меньше и как можно больше отдавать другим - обществу. Поэтому и нужен налог на роскошь, прогрессивная шкала налога, еще бы потолок потребления ввести сколько должен и имеет право человек тратить на себя, запретить всякую дорогую хрень типа крутых машин и т.д. Если человек 10 лет ходит в одной куртке - то это должно вызывать уважение. Я уверен, даже у нас многие люди хотят делать добро по отношению к обществу, но государство даже и этого в нормальном виде не дает и никак не поощряет. Пока все...вырвалось.
quote:
Originally posted by User2011:
надо либо кадры освежать(омолаживать) либо з/п повышать
как это?
quote:
Originally posted by sgvwom666403pp:
человек которого больше никуда не берут
вот реально бесите такими высказываниями. попробуйте тащить на себе двух детей, которых нужно встретить-покормить из школы. забрать из садика, сидеть с ними вечерами и в выходные, а не на работе, на дежурстве или в командировке. Да. больше никуда не берут с такими завышенными требованиями. я от этого добрее на приеме не буду. или мне нужно просто уйду дома сидеть вообще без зарплаты, лишь бы не видеть этих коридоров не ремонтированных? или сразу в мазохисты запишусь? или в идейные?
а вот ваши теоретические размышления - это полный бред, и про очередь, и про то, как нужно организовать прием. и электронная очередь - это мелкое удобство для пациентов, не более. да и то сомнительное. заболел врач - и вы придете в больницу напрасно, ибо не обязан вас никто другой принимать. кончаться проверки из Москвы - и все забудут про эту очередь, и про ее обеспечение (это сейчас по указанию главного вас другой врач примет, а потом - не будет этого, у другого врача и так все свои, плюс повторные от другого врача, плюс все экстренные,а больше 1.5 ставок не оплатят, если вы помните, так с какого перепугу принимать еще и "чужих" пациентов?)
Насчет размышлений я писал как было бы исключительно мне удобно, чтобы не было хождений туда-сюда. Добрее чтобы вы были вам зп повысить должны, я же ничего против не имею этого только за. У вас как минимум есть альтернатива идти работать в частную какую клинику, но если не представляется возможным ввиду отсутствия времени - тогда вы уже заложник текущей реальности. Тут опять таки государству можно спасибо сказать. Тут государство не учло, что человек работающий в вашей должности может иметь двух маленьких беззащитных детей. А должно бы, ой как должно.
когда я подрабатывала в частной клинике, не заметила глобальных отличий в зарплате. может, немного спокойнее, и все. но просьбы выйти на работу несмотря на температурящего дома ребенка нервировали.
Про "сервис немного умер"-данная ссылка содержалась в письме-ответе мне на email по горячей линии по эл. регистрации. Вот что нашла на другом форуме еще: http://www.rosminzdrav.ru/reception/form
Ну и по email мне тоже зарегистрировали жалобу:
"Для обращений граждан по поводу замечаний к работе сервиса Минздрав с 3 декабря открыл "горячую линию". Граждане могут обращаться по телефону 8-800-200-04-01 или по электронной почте hotline@rosminzdrav.ru и сообщать свои замечания и предложения, связанные с работой электронной регистратуры."
прочитала некоторые комментарии. даже стало смешно. люди! о чем вы? какая электронная запись?
к терапевту запись на две недели вперед, и когда настает этот заветный день записи, еще не факт, что отстояв очередь в несколько часов, вы к нему попадете.
quote:
Originally posted by User2011:
и главное чтоб врачи принимали строго по времени.
это издевка или черный неудачный юмор?
quote:
Originally posted by User2011:
надо либо кадры освежать(омолаживать)
только не это! вы знаете как сейчас учатся в меде? у наших соседей (медиков) обе дочери там учатся. и они почти единственные действительно учатся, т.к. девочки из семьи медиков. остальные... страшно.
в столице в большинстве поликлиник стоят терминалы, прикладывешь полис(он у них в виде пластиковой карты), выбираешь время и нужного врача, печатается талон и вперед в кабинет, НО! с кадрами там еще хуже дела обстоят. чтобы попасть к дейсвительно грамотному специалисту, которые в большинстве своем остаются работать в госклиниках, даже платно, необходимо связаться с определенным человеком, который является посредником между врачом и пациентом, оплатить его услуги, а уж потом услуги врача...
Люди! Работает!!! 7 января записалась на прием 9 января к двум врачам в детскую поликлинику. Пришлось отстоять получасовую очередь за статталонами, но меня уже ждали, вызвали по фамилии. Правда, удивились, как я смогла записаться, ведь запись была отключена на праздники. Поэтому получились два человека на один талон. Но моя фамилия стояла у них в компьютере, поэтому вызвали первой меня. Не возникло проблем и у второго врача. УРА!!!
З.Ы. В следующий раз, сказали, записывайтесь в регистратуре.
quote:
Originally posted by Нахренаська:
Работает!!! ...отстоять получасовую очередь за статталонами, ...два человека на один талон. В следующий раз, записывайтесь в регистратуре.
quote:
Originally posted by Нахренаська:
Люди! Работает!!! 7 января записалась на прием 9 января к двум врачам в детскую поликлинику. Пришлось отстоять получасовую очередь за статталонами, но меня уже ждали, вызвали по фамилии. Правда, удивились, как я смогла записаться, ведь запись была отключена на праздники. Поэтому получились два человека на один талон. Но моя фамилия стояла у них в компьютере, поэтому вызвали первой меня. Не возникло проблем и у второго врача. УРА!!!
С таким НИКОМ куда угодно прорвёшься!