и бесплатно дает оборудование.И опять надоедает своими звонками.
quote:
Изначально написано vovx:
С 1 февраля Ростелеком поднимает цены на интернет
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=0&year=2017
Да,у меня с 370 руб/месяц благополучно догнали до 450 руб.
Но я не брал у них оборудование и не пользуюсь их телевидением..
quote:
Originally posted by adG297:Да,у меня с 370 руб/месяц благополучно догнали до 450 руб.
Но я не брал у них оборудование и не пользуюсь их телевидением.
Ну ясен пень, Теле2 стала убыточна благодаря провальной попытке входа в Москвабад, теперь с миру по нитке собирать будут. В списке тарифов не понял нифига: что такое архивные тп 1-14, секретные данные чтоли. Сколько будет теперь за GT-90?
С 1 апреля РТ опять увеличивает цены на инет. Подробности у них на сайте в разделе новости или по ссылке: http://udmurtiya.rt.ru/press/n...nth=2&year=2017
Ростелеком пугает должников
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=2&year=2017
ПАО <Ростелеком> информирует, что с 01.01.2016 года в связи с изменением федерального законодательства полученные, но не оплаченные услуги связи по истечении срока давности (от 3-х лет) признаются получением экономической выгоды пользователем. Оператор связи обязан направлять информацию о неоплаченных услугах связи в налоговые органы. Основание: пп. 5 п. 1 ст. 223 Налогового кодекса РФ.
В соответствии со ст. 41 Налогового кодекса РФ с полученной экономической выгоды физическим лицам необходимо заплатить подоходный налог (по ставке 13%).
kvadrat@CER Вот у меня точно такая же хрень была. Перед расторжением оплатил задолженость, потом еще у тетки в офисе при написании заявления уточнил про наличие задолжености. Она скащала нет, ни чего вы нам не должны. А потом посыпались звонки и письма с требованием погасить долг 30 рэ с копейками.
Я забил.
Подключили без моего ведома и согласия доппакет каналов "твое кино" за 135р в меясяц. Можно ли на них жалобу написать куда-нибудь? Типа Роспотребнадзора или Роскомнадзора? Кто-нибудь имел подобный опыт?
Too krest-finn ,kvadrat@CER:
Мне вообще месяц платы выставить хотят. Судом и издержками пугают. А "живых женщин" на автоматы поменяли, дозвониться невозможно( су.а ещё и за мой счёт). На инет обращения как "рыба-об-лёд" молчат. Вот думаю иск им выставить с моральным ущербом. Может кто присоединится???
quote:
Originally posted by bober:
Подключили без моего ведома и согласия доппакет каналов "твое кино" за 135р в меясяц. Можно ли на них жалобу написать куда-нибудь? Типа Роспотребнадзора или Роскомнадзора? Кто-нибудь имел подобный опыт?
Здравствуйте! Вероятно, пакет каналов был подключен в ознакомительном режиме и по истечении промо-периода стал платным. В этом случае возможно оформление заявки на перерасчет. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
quote:
Изначально написано LopshoPe'dun:
Too krest-finn ,kvadrat@CER:
Мне вообще месяц платы выставить хотят. Судом и издержками пугают. А "живых женщин" на автоматы поменяли, дозвониться невозможно( су.а ещё и за мой счёт). На инет обращения как "рыба-об-лёд" молчат. Вот думаю иск им выставить с моральным ущербом. Может кто присоединится???
Здравствуйте! Вы обращались по телефону горячей линии 8-800-1000-800? Звонок по этому номеру телефона бесплатный. Для связи с оператором необходимо нажать "0" после ответа автоинформатора. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения подробное описание ситуации (с какими именно начислениями Вы не согласны), ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем разбираться.
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Здравствуйте! Вероятно, пакет каналов был подключен в ознакомительном режиме и по истечении промо-периода стал платным. В этом случае возможно оформление заявки на перерасчет. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Отправил данные. Вообще не понимаю почему я должен оформлять какие-то заявки из-за ваших недоработок? Мало того что я с конца октября 2015 не пользуюсь вашим ТВ (физически отключил телек и приставку), так постоянно звонят ваши рекламные агенты, говорят спасибо что пользуетесь нашими услугами, давайте такой-то пакет каналов вам включим, им объясняю что телек не смотрю, не хочу ничего пробовать, так нет же, всё равно включили. 30 марта был звонок на сотовый : "чтобы подтвердить подключение пакета нажмите 1, чтобы отказаться нажмите 2", нажал 2 чтобы отказаться, хоть и неприятно было, потому что ничего не заказывал. Зашел на сервер статистики, смотрю пакет каналов "твое кино", статус "закрыт", ну думаю всё норм, ан нет всё равно включили в апреле. Отключение только с 30 апреля и ещё я должен 135р платить за услугу которую не заказывал и не пользуюсь, просто нет цензурных слов...
quote:
Изначально написано Rostelecom:Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения подробное описание ситуации (с какими именно начислениями Вы не согласны), ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем разбираться.
В личные сообщения послать могу) У Вас сайт-то накой черт нарисован? Я там описал ситуацию и документы приложил. Ваша "шарашка" хуже МракТТТ, с теми один раз "разбегался",два часа потратил в ожидании приема, потом пару раз послал менагеров по-телефону и наконец мой номер убран из ихней базы. У Вас же всё через задницу, что квартирные телефоны убирать, что адсл...
quote:
Изначально написано bober:
Отправил данные. Вообще не понимаю почему я должен оформлять какие-то заявки из-за ваших недоработок? Мало того что я с конца октября 2015 не пользуюсь вашим ТВ (физически отключил телек и приставку), так постоянно звонят ваши рекламные агенты, говорят спасибо что пользуетесь нашими услугами, давайте такой-то пакет каналов вам включим, им объясняю что телек не смотрю, не хочу ничего пробовать, так нет же, всё равно включили. 30 марта был звонок на сотовый : "чтобы подтвердить подключение пакета нажмите 1, чтобы отказаться нажмите 2", нажал 2 чтобы отказаться, хоть и неприятно было, потому что ничего не заказывал. Зашел на сервер статистики, смотрю пакет каналов "твое кино", статус "закрыт", ну думаю всё норм, ан нет всё равно включили в апреле. Отключение только с 30 апреля и ещё я должен 135р платить за услугу которую не заказывал и не пользуюсь, просто нет цензурных слов...
Ответили Вам в ЛС.
quote:
Изначально написано LopshoPe'dun:В личные сообщения послать могу) У Вас сайт-то накой черт нарисован? Я там описал ситуацию и документы приложил. Ваша "шарашка" хуже МракТТТ, с теми один раз "разбегался",два часа потратил в ожидании приема, потом пару раз послал менагеров по-телефону и наконец мой номер убран из ихней базы. У Вас же всё через задницу, что квартирные телефоны убирать, что адсл...
Будем ждать Вашего сообщения. Уточните, где именно Вы оставили Вашу претензию на нашем сайте?
Вопрос к представителю РТК - на тарифе GT-90 какая сейчас абонплата?Если не ошибаюсь- с 1 апреля выросла с 350р до 390р?
По технике к РТК особых вопросов не возникало- за 3 года только 1раз 3 дня не было интернета.
quote:
Изначально написано Rostelecom:Будем ждать Вашего сообщения. Уточните, где именно Вы оставили Вашу претензию на нашем сайте?
А у Вас там много мест куда жаловаться можно)))? Или с объемом не справляетесь? Дык это, могу так же как и Вы письмо прислать, с примерным иском.
quote:
Изначально написано XUC:
ростелекомвопрос вам такой: планируется ли расширение сетки ТВ каналов
и как скоро будут запускаться каналы в качестве 4к - видел в Москве они были еще прошлым летом
Здравствуйте! К сожалению, не располагаем точной информацией о сроках запуска новых каналов. Вся информация об изменениях в сетке каналов публикуется на сайте компании: http://rt.ru/press/news .
Неуважаемый ростелеком. я понимаю, что у вас сложное финансовое положение, и вам приходится в -дцатый раз прибегать к вымогательству денег за воздух у тех, кто давным-давно отказался от ваших услуг. Но в понимаете, надеюсь, что это подсудное дело? Еще один звонок от ваших некомпетенных манагеров - и будете объясняться с прокуратурой!
Вообще, господа офигевшие от наглости этой шарашки. Прдлагаю написать коллетивный иск, ибо эта контора рогаикопыта довела меня до белого каления.
quote:
Originally posted by Нович0к:
Прдлагаю написать коллетивный иск,
В пм ответил
Ростелеком с 15 сентября зачем-то меняет названия тарифов https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=8&year=2017
у меня тариф 340 руб. почему у меня снимают больше? доп опций нет.
номер дог 318010643594
quote:
Изначально написано Сахарный Сироп:
у меня тариф 340 руб. почему у меня снимают больше? доп опций нет.
номер дог 318010643594
Здравствуйте! Для уточнения информации по начислениям отправьте нам в ЛС ФИО по договору, Ваш контактный номер и полный адрес предоставления услуги. Будем рады помочь.
У меня тоже стали больше снимать, поменяли номера договоров, хоть бы предупредили. Была недавно в офисе, даже ничего не сказали о смене лицевых счетов.
quote:
Изначально написано Ilsia:
У меня тоже стали больше снимать, поменяли номера договоров, хоть бы предупредили. Была недавно в офисе, даже ничего не сказали о смене лицевых счетов.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент номер счета Вам известен? Можем ли мы чем-либо помочь Вам?
quote:
у меня тариф 340 руб. почему у меня снимают больше? доп опций нет.
номер дог 318010643594
Спасибо, связались, вопрос решили. Но теперь у меня пишет не найден лицевой счет. Что делать?
Мы без инета и тв уже несколько дней, ребенок в библиотеку начала ходить.
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
Спасибо, связались, вопрос решили. Но теперь у меня пишет не найден лицевой счет. Что делать?
Мы без инета и тв уже несколько дней, ребенок в библиотеку начала ходить.
Рады, что вопрос решен. Всегда к Вашим услугам!
Уточните, это сообщение появляется при попытке оплаты услуг? Если да, то каким именно способом Вы пытаетесь ее осуществить?
quote:
[
Уточните, это сообщение появляется при попытке оплаты услуг? Если да, то каким именно способом Вы пытаетесь ее осуществить?[/B]
Стандартно, картой через телик и пульт.
Я блондинка, я по другому не умею)
quote:
Изначально написано Сахарный Сироп:
Стандартно, картой через телик и пульт.
Я блондинка, я по другому не умею)
Направили повторный запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.
Сахарный Сироп, коллеги сообщили, что связались с Вами, ранее Вас уже проконсультировали по данному вопросу, в настоящий момент вопрос не актуален. Всё верно?
Где истинна, то что крупнее? Опять подорожало?quote:
Изначально написано electronic:
Где истинна, то что крупнее? Опять подорожало?
Здравствуйте. С 1 сентября на территории Республики Удмуртия изменяется стоимость тарифных планов пользования сетью Интернет. Информирование производилось на нашем сайте: http://udmurtiya.rt.ru/press/n...nth=7&year=2017 .
Спасибо, понял. Просто смутила разная трактовка цены на тарифный план.
quote:
Изначально написано XUC:
а причина роста тарифов?
все свалите на оборудование под новые законы депутатов?так то норм устроились
под этот закон можно несколько лет регулярно поднимать цены
Здравствуйте. Стоимость услуг определяется с учетом затрат оператора. Сожалеем о доставленных неудобствах. Вопросы ценообразования находятся вне зоны ответственности технической поддержки.
Друзья товарищи спешу поделиться с вами своей историей.
Заключал я договор с РТ в марте-месяце этого года.
Нужен был только интернет без их оборудования.
Зная что тарифы есть за 300 рублей, мне пришлось их в прямом смысле слова выторговывать у них, потому что так по умолчанию тарифов очень много и они все даже на сайт не могут выложить. На сайте выложены основные, которые (ВНИМАНИЕ) конечно дороже моего тарифа за 300 руб/мес. Мне втюхивали тариф на 400-450 руб.
Ладно пользуюсь. Вроде скорость радует. Все норм. Потом в дом заходит Марк. С ним у меня давно остались теплые отношения. Я подключаюсь к МАРКу и спокойно забываю о РТ - конечно, и скорость выше и дешевле!
А зря!
Оказывается хоть я инетом-то и не пользовался, а денежки исправно списывали и списывали. Звоню им - "как закрыть договор?" - говорю. Идите к нам в офис, говорят, "пишите заявления". А письмо можно отправить"? Можно оказывается. Да только ни один оператор никогда-ж этого не предложит. Пусть договор и дальше действует и долг растет.
Письмо составил, отправил. После получения уведомления - убедился что да - договор закрыт. А задолженность 422 рубля.
Ну думаю хрен я им платить буду, инетом же не пользовался.
Ан нет - приходят письмо мол так и так - а мы в суд подадим. Цена иска 921 рубль.
Откуда спрашиваю еще 500 рублей? А договор говорят читать надо - если меньше года пользуетесь, то вам штраф 500 рублей без рубля. Вот так вот.
Ладно думаю, закрою - а то телефон не мой. Будут звонить коллекторы.
Захожу на сайт - а заплатить нельзя. Так как договор закрыт.
Звоню - говорят все равно идите к нам в ручки и платите так, как договор закрыт.
Вот и думаю - ждать три года, а потом налог заплатить или все-таки смиренно заплатить этим... людям.
Rostelecom, определитесь с режимом работы офиса на Пушкинской, 278.
На входе 2 таблички с разными расписаниями. В обоих написано, что суббота - рабочий день.
Пришел сегодня (в субботу) подключиться - закрыто на две клюшки.
Приезжала в прошлую субботу. Таблички с "суббота, воскресенье"- выходной. Приехала в пятницу с целью расторгнуть договор из-за повышения цены. Было 470 р, стало 500. У конкурентов дешевле + бонусы. Предложили другие тарифные планы, выбрала за 350 с промопериодом на 6 мес за 250 руб. Удивилась ценообразованию. Зачем поднимать стоимость на архивных тарифах, когда "свежие" с меньшей стоимостью? Не подняли бы до 500, платила бы я вам и платила 470))). Ну а так спасибо вам!
quote:
Изначально написано CKA:
Rostelecom, определитесь с режимом работы офиса на Пушкинской, 278.
На входе 2 таблички с разными расписаниями. В обоих написано, что суббота - рабочий день.
Пришел сегодня (в субботу) подключиться - закрыто на две клюшки.
Здравствуйте! Уточнить режим работы офиса можно на сайте: http://udmurtiya.rt.ru/contacts . Режим работы офиса на Пушкинской: пн - пт: 9:00 - 18:00, без перерыва.
quote:А при входе в офис значит можно какое попало расписание вешать? Висят аж два разных, с разными юридическими наименованиями, адресами и часами работы. Причем режим работы неверный на обоих .
Originally posted by Rostelecom:
Уточнить режим работы офиса можно на сайте:
quote:
Изначально написано CKA:
А при входе в офис значит можно какое попало расписание вешать? Висят аж два разных, с разными юридическими наименованиями, адресами и часами работы. Причем режим работы неверный на обоих .
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаете ли оформить претензию на работу офиса?
После моих жалоб убрали сопли в подьезде и навели порядок. Пришел один мастер и все загнал в кабель каналы. Мастеру спасибо, хотя не факт что ростелеком.
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Желаете ли оформить претензию на работу офиса?
А без претензии правильный режим работы нельзя повесить? Хотя бы на А4 распечатать и приклеить скотчем (как на почте)... Могу подсказать где неподалеку предоставляют услуги по распечатке текста.
Стоит ли подключаться к Ростелекому ? Увидел тариф легкая цена за 460р( инет + тв). Читаю комментарии, слишком как много жалоб. Как я понял, если подключишься, то потом цену поднимут?
quote:
Изначально написано CKA:
А без претензии правильный режим работы нельзя повесить? Хотя бы на А4 распечатать и приклеить скотчем (как на почте)... Могу подсказать где неподалеку предоставляют услуги по распечатке текста.
Информация о ситуации будет передана ответственным специалистам. Мы же занимаемся исключительно поддержкой пользователей на интернет-ресурсах.
quote:
Изначально написано YBR125:
Стоит ли подключаться к Ростелекому ? Увидел тариф легкая цена за 460р( инет + тв). Читаю комментарии, слишком как много жалоб. Как я понял, если подключишься, то потом цену поднимут?
Здравствуйте. Подробная информация об условиях акции указана на нашем сайте: http://udmurtiya.rt.ru/action/packages/act_pack_light_price . Услуги предоставляются со скидкой в течение 12 месяцев с момента подключения, далее стоимость рассчитывается по действующим базовым тарифам.
Ростелекомовцы, когда отремонтируете бонусную программу?
quote:
Изначально написано vovx:
Ростелекомовцы, когда отремонтируете бонусную программу?
Здравствуйте! Какие неполадки наблюдаются в работе бонусной программы? Пожалуйста, опишите проблему подробнее.
[QUOTE]Originally posted by Rostelecom:
Какие неполадки наблюдаются в работе бонусной программы?
Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.
quote:
Изначально написано Фердинант:
Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.
Здравствуйте. Ответили Вам за сайте 2ip.ru. Для решения проблемы со скоростью Вы можете направить данные как в личные сообщения на этом форуме, так и на нашу электронную почту (как Вам будет удобнее). Нам необходимы скриншот с результатами замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.
После оформления заявки на подключение специалистами проводится проверка. Если по ее результатам возможность подключения отсутствует, к сожалению, мы не сможем повлиять на это.
А как может отсутствовать возможность подключения, если напротив дома на столбе висит оптоволокно? Вам просто УДОБНЕЕ подключать через фирмы, чтобы побольше получить. Принял принципиальное решение отключить интернет Ростеле.
quote:
Изначально написано Фердинант:
А как может отсутствовать возможность подключения, если напротив дома на столбе висит оптоволокно? Вам просто УДОБНЕЕ подключать через фирмы, чтобы побольше получить. Принял принципиальное решение отключить интернет Ростеле.
Наличие оптоволоконного кабеля неподалеку не означает наличие технической возможности для подключения услуг компании. По Вашему адресу могут отсутствовать свободные порты. Рекомендуем обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов (rt.ru/contacts) с паспортом и письменным заявлением (в свободной форме) на выдачу технических условий. В ответном документе будет предоставлена вся информация о работах, которые требуется провести для появления технической возможности, и смета на оплату проводимых работ и требуемого оборудования. Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Обращайтесь, если передумаете.
Нам мой взгляд, Вы приняли верное решение. С таким хамским отношением к клиентам, пусть сами своим инетом и пользуются.
Займитесь защитой конфиденциальной информации. Звонят ваши конкуренты, предлагают свои услуги, при этом знают имя, тариф, стоимость, адрес, а может и больше. Какого хрена?!
Третий день отсутствует интернет и тв, звонки в службу поддержки заканчиваются стандартной отговоркой "ведутся работы, приносим извинения" Третьи сутки! Вы издеваетесь что-ли?? Адрес: Маркса, 266, 2 подъезд
Все попрощался с .......КОМОМ. Сдал оборудование, расторг договор.
quote:
Изначально написано ua4wia:
Нам мой взгляд, Вы приняли верное решение. С таким хамским отношением к клиентам, пусть сами своим инетом и пользуются.
Здравствуйте! Что именно Вы имеете в виду? Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Желаете оформить жалобу на качество обслуживания?
quote:
Изначально написано ТАбаНЮША:
Займитесь защитой конфиденциальной информации. Звонят ваши конкуренты, предлагают свои услуги, при этом знают имя, тариф, стоимость, адрес, а может и больше. Какого хрена?!
Добрый вечер! Благодарим за обращение. Полностью исключить вероятность утечки данных невозможно, но, безусловно, компания делает всё возможное для защиты конфиденциальной информации. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Передадим информацию ответственным специалистам.
quote:
Изначально написано Ренат84:
Третий день отсутствует интернет и тв, звонки в службу поддержки заканчиваются стандартной отговоркой "ведутся работы, приносим извинения" Третьи сутки! Вы издеваетесь что-ли?? Адрес: Маркса, 266, 2 подъезд
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним статус работ по проблеме.
quote:
Изначально написано Фердинант:
Все попрощался с .......КОМОМ. Сдал оборудование, расторг договор.
Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг компании. Компания "Ростелеком" активно развивает оптоволоконные сети по всей стране. Надеемся, в будущем появится возможность подключить услуги по интересующей Вас технологии за счет компании и Вы вновь станете нашим абонентом.
Я неоднократно обращался с просьбой подключить оптоволокно, но получал отказ с формулировкой - "Нет технической возможности", в то время как напротив дома на столбе висит оптоволокно. Но, почему то, был переадресован в фирму к посредникам. В других городах (регионах) с удовольствием предоставляют даже оборудование за чисто символическую плату, лишь бы получать абонентскую плату от постоянных пользователей. Но это не относится к Ижевску и Удмуртии в целом. Видимо не хотите понять, что желание получить сверхдоход, отталкивает постоянных пользователей Ростелеком. Был постоянным вашим абонентом с 1985 года. Ни разу не просрочил ежемесячный платеж. В последние годы за телефон платил 400-500 руб. и столько же за интернет. Только при мне с отказом от телефона пришли 3 человека. При таких темпах отказов получается математика не в вашу пользу.
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Компания "Ростелеком" активно развивает оптоволоконные сети по всей стране.
не тока
https://www.rbc.ru/technology_...a7947abd3f63978
«Ростелеком» решил заняться переработкой мусора
У абонентки( сам работаю в МТС) дом когда застраивали пришел ртк и предложил договор на 3 года, после пришли и другие но было уже поздно. Вопрос:как ей помочь чтобы при минимальных потерях её отключить от них?
------------------
Koval
Сегодня посетил центральный офис на Пушкинской и получил очередную порцию негатива.
Сначала был в корпоративном отделе.Менеджера,с которой последние годы решал все вопросы по взаиморсчетам не оказалось.Видимо уволили за человеческое отношение к клиентам.Посадили каких-то цепных...Специально что-ли их тренируют на отфутболивание клиентов.
Ладно,ничего не решил,зашел в зал для обслуживания физических лиц.А там опять засада-не принимают платежи банковскими картами.В любой захудалой рюмочной в подвальчике принимают,а лидер на рынке ИТ услуг перешел на наличные..Отвратная все-таки контора..
Чем быстрее и раньше большинство ижевчан или все до единого откажутся от услуг .......КОМА, тем лучше. Может тогда поймут, что жажда мгновенно получить прибыль, губит жадного купца.
quote:
Изначально написано adG297:
Сегодня посетил центральный офис на Пушкинской и получил очередную порцию негатива.
Сначала был в корпоративном отделе.Менеджера,с которой последние годы решал все вопросы по взаиморсчетам не оказалось.Видимо уволили за человеческое отношение к клиентам.Посадили каких-то цепных...Специально что-ли их тренируют на отфутболивание клиентов.
Ладно,ничего не решил,зашел в зал для обслуживания физических лиц.А там опять засада-не принимают платежи банковскими картами.В любой захудалой рюмочной в подвальчике принимают,а лидер на рынке ИТ услуг перешел на наличные..Отвратная все-таки контора..
А Вы не удивляйтесь. РТ всегда отличался, скажем так, особым отношением к клиенту-физику. Работают по хитрому принципу: мы сделали большое одолжение, а Вы еще и не довольны.... Жаль, что еще встречаются те, кого случайно удается развести на их услуги. Вот как то так.
Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?
А вы загляните в договор. Это пустая трата денег. Обещанной скорости никогда не было и не будет по проводным сетям. Сдайте оборудование и расставайтесь с ......КОМОМ.
quote:
Originally posted by Rik258:
скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ
Сколько провайдер обещал?
Проще мобильный инет использовать!
quote:
Originally posted by Rik258:
Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?
Здравствуйте! Отправьте нам в личные сообщения результат замера скорости, ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Разберемся в ситуации.
а интересно узнать какая максимальная скорость у Ростелекома по adsl зафиксирована в Удмуртии?
quote:
Изначально написано s@nder:
а интересно узнать какая максимальная скорость у Ростелекома по adsl зафиксирована в Удмуртии?
Здравствуйте! В настоящий момент для подключения по телефонной линии предлагаются тарифы с максимальной скоростью до 6 Мбит/с (https://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet ).
quote:это к внешним ресурсам. Если линия хорошая (нет скруток, кабель не гнилой) и не длинная, и если на DSLAM-е настроен соответствующий профиль, то можно получить до 16-18 МБит/с на вход.
Originally posted by Rostelecom:
до 6 Мбит/с
Скоростной профиль обычно ставят тем, кто пользуется iptv по Adsl и при условии хорошей и не длинной линии.
понятно, спасибо за ответ, а какие нибудь технологии поскоростнее не планируются?
у нас в Воткинске появился провайдер из соседнего региона обещают быстрый интернет в частный сектор по оптике подключение правда 8тыр стоит.
quote:
Изначально написано s@nder:
подключение правда 8тыр стоит.
У нас минимум в два раза дороже!!!!
Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.
Проще всего сходить в ПОПЕРЕКГОРЛА КОМ и написать заявление. На вашей копии сделать отметку о приеме заявления. Если после этого еще будут поступать звонки можно подать в суд и взыскать моральный вред.
quote:
Изначально написано Vodolazz:
Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.
Здравствуйте! Для исключения номера из базы обзвона сообщите в ЛС следующие данные: ФИО по договору, полный адрес оказания услуг, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Будем рады помочь.
Rostelecom, предлагают подключиться к вам за 350 р. и якобы 100мбитс навсегда. На вашем сайте такой тариф от 400р в месяц. Получается врут или через маркетологов дешевле?
Врут, тоже обещали, доползло до 400. (Бывший корица)
quote:
Изначально написано Rostelecom:
quote:Изначально написано Vodolazz:Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.Здравствуйте! Для исключения номера из базы обзвона сообщите в ЛС следующие данные: ФИО по договору, полный адрес оказания услуг, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Будем рады помочь.история редактирования
Не слушайте их, звоните мне хоть на все 3 мобильных каждый день)) только смените уже мне DSL на оптику, каких то 50 метров протянуть от ближайшей точки до дома не хотите. Так и плачу 2к в месяц за все ваши услуги и технологии 15 летней давности.
quote:
Изначально написано Фердинант:
Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.
Сударь да вы ох... обалдели, это как с канализацией, когда ведешь до себя никому из соседей не нада, а потом нахаляву пытаются подцепиться.
quote:
Изначально написано Rik258:
Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?
А вы вместо того чтобы бред про 152 килобита писать, давно бы уже подали заявку на смену варианта подключения на GPON, по крайней мере вашу заявку бы зарегили, узнали бы про тех. возможность и ценник.
Изменение абонентской платы по тарифным планам пользования сетью Интернет на территории Приволжского Федерального округа с 1.03.18
18 Февраля 2018
Уважаемые абоненты!
ПАО ;Ростелеком; благодарит вас за выбор нашей компании в качестве поставщика услуг связи и информирует об изменении с 01 марта 2018 года абонентской платы по тарифным планам пользования сетью Интернет на территории Приволжского Федерального округа.
450 рублей тариф стал хотя блин заявляли 280 рублей цена меняться не будет! 450 уже перебор расторгаю договор и перехожу на мтс!!
quote:
Изначально написано Pohmetolog:
450 уже перебор расторгаю договор и перехожу на мтс!!
Поддерживаю!
Да, ростело наглеет, как и дом жру. Имхо заговор на лицо.
quote:
Да, ростело наглеет, как и дом жру. Имхо заговор на лицо.
Честно говоря, я и МТС не особо доверяю, уж больно навязчивая реклама. У "федералов" политика строится на переманивании клиентов, а потом, фиксированная и "вечная" абонентская плата месяцев через 18, неожиданно начинает расти. Неоднократно слышал, что Дом.ру работает с "отказниками", предлагая более выгодные условия. Но я сам сижу на РТК и им на клиентов пофиг.
p.s. абонплату за мой "устаревший" тариф подняли до 450р. уже как минимум полгода.
Тоже 450 стало на ростело. Обещяли. На всегда 250. Скучки те ещё)
Мтс комон
Не успел подключиться, как уже началось хитрилово! в ЛК вместо тарифа скоростной,на который я оставлял заявку, так как устроило полгода сидеть на 100 мбитах за 350 руб, а оказался тариф антивирусный за 450.Прописано условие 12 месячного использования тарифом(((( а я блин подписал всё это(((( так как где калькуляция стояла цифра 351,а снизу сноска про антивирь за 99
quote:
Мтс комон
Да нет, мтс не комон.
В апреле этого года созвонился с агентом, договорились на начало мая (у меня было условие пользоваться год интернетом от ростелеком, или штрафные санкции). Седьмого появился техник. Минут пятнадцать побродил по подъездам, и выдал резуме о отсутствии технической возможности. Хотя оптика подведена к дому аж в 2016 году. И на сайте у них до сих пор поздравляют указанный адрес с возможностью пользоваться их интернет. При-ки... От ростелеком хочу уйти!!! Куда? Остаётся дом-ру? Есть ли в Ижевске провайдеры, чтобы не дорого и качественно (в разумных пределах разумеется) кроме упомянутых?
quote:
Изначально написано Tadzh:
От ростелеком хочу уйти!!! Куда? Остаётся дом-ру? Есть ли в Ижевске провайдеры, чтобы не дорого и качественно (в разумных пределах разумеется) кроме упомянутых?
Нужно с ними расставаться однозначно. У нас тоже напротив дома проходит оптоволокно, но подключиться нет ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. При этом подставные фирмы подключают к ЭТОМУ же РОС-КОМУ, но по другой, значительно высокой цене. Это хороший способ доить население.
на марке ценники не меняются)
quote:
на марке ценники не меняются)
Это хорошо. Но, соседка подключена к марку, интернет не стабилен. Бывает отсутствует по долгу.
quote:
Originally posted by Tadzh:
Бывает отсутствует по долгу
Подскажите провайдера,у которого никогда не пропадает инет?
С 01.07.2018 на л/с xXx стоимость пользования услугой Интерактивное ТВ увеличена на 10 руб. и составляет 240 руб/мес. Стоимость услуги "Управление просмотром" увеличена на 20 руб. и составляет 90 руб/мес. Если Вы используете сервис Автоплатеж, рекомендуем обновить его настройки.[i][/i]
to Rostelecom
Че я вам сделал та, что только мне подняли )) Ладно, теперь хоть знаю какие услуги у меня подключены, чтоб их отключить, спасибо вашим "я у мамы маркетолог-ам"
вчера сменил свой тариф 70мбит за 450р архивный на новый Оптима 2.0 80мбит за 450р, где было написано, что в подарок идет промо код на 1 год бесплатно иптв, ну я по инструкции лезу в личный кабинет, где он должен быть.... его нету... пишу через ЛК в веб чат тех поддержке, мне девушка 40 минут пыталась его найти, потом сказала, что по этому тарифу промо код не дают, в описании тарифа ошибка.
Я ей скриншот скинул, вот этот:
кстати, до сих пор на официальном сайте есть информация о промо коде в описании этого тарифа, прошли сутки с моей беседы с девушкой в чате.
https://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet
и ни извинений, ни сожалений, ничего 
мол да мы тебя .... на промо код , и порадовал вопрос такой под конец в веб чате " еще вопросы у Вас есть?"
составил заявку через ЛК, буду ждать ответа
Какие то акции сейчас есть при подключении к РТ? Ну там типа 100Мбит на пол-года за 250 рэ?
quote:
Изначально написано krest-finn:
Какие то акции сейчас есть при подключении к РТ? Ну там типа 100Мбит на пол-года за 250 рэ?
на их сайте тариф Чемпион 350р 100мбит, после подключение 6 мес такая скорость, потом 60мбит
Вот буквально только что позвонил какой-то менеджер из Ростелекома, начал предлагать услуги.
На вопрос откуда взяли мой номер - ответил, что выдает какая-то программа "Номера Удмуртии".
Когда я сказал, что буду жаловаться, в трубку ответили "Ха-ха, удачи".
Никогда сам лично с компанией отношений не имел, договоров нет. И после таких звонков отвращение только усилилось.