Интернет в Удмуртии

Кто в курсе: МТС предлагает свои интернет услуги.

Ferera 09-10-2014 18:33

Кто подскажет, сейчас есть проблемы с интернетом МТС? Как быстро реагируют на заявки, часто ли сбои? Сейчас пользуюсь марком.
adG297 10-10-2014 20:41

цитата:
Изначально написано Ferera:
Кто подскажет, сейчас есть проблемы с интернетом МТС? Как быстро реагируют на заявки, часто ли сбои? Сейчас пользуюсь марком.

По правде говоря все отвратительно,по крайне мере у нас на Автозаводской,34
ПРичем после подключения в июле недели две было все нормально.Потом начались разрывы,падение скорости неприемлемых значений.Техподдержка на минимальном уровне.Сначала надо добиться(после дозвона),чтобы тебя переключили на уровень техподдержки.Если заявку зарегистрируют,то повторно вы можете чего-то требовать через 72 часа(такой срок они требуют на устранение неисправности)По факту они начинают что-то делать,если из вашего дома есть еще пара заявок от других жильцов.
Причем раньше они пытались как-то отслеживать состояние выполнения заявок,а сейчас даже попыток никаких нет..
У меня МТС интернет в качестве резервного канала,а так считай без интернета был бы..
Причем с телефонией еще и обманули..Сказали,что роутер бесплатно дают,а через пару месяцев решили арендную плату брать,хотя таких условий в договоре не было.Пока написал претензию,не знаю,чем закончиться..

Ferera 10-10-2014 22:14

цитата:
Originally posted by adG297:

По правде говоря все отвратительно,по крайне мере у нас на Автозаводской,34
ПРичем после подключения в июле недели две было все нормально.Потом начались разрывы,падение скорости неприемлемых значений.Техподдержка на минимальном уровне.Сначала надо добиться(после дозвона),чтобы тебя переключили на уровень техподдержки.Если заявку зарегистрируют,то повторно вы можете чего-то требовать через 72 часа(такой срок они требуют на устранение неисправности)По факту они начинают что-то делать,если из вашего дома есть еще пара заявок от других жильцов.
Причем раньше они пытались как-то отслеживать состояние выполнения заявок,а сейчас даже попыток никаких нет..
У меня МТС интернет в качестве резервного канала,а так считай без интернета был бы..
Причем с телефонией еще и обманули..Сказали,что роутер бесплатно дают,а через пару месяцев решили арендную плату брать,хотя таких условий в договоре не было.Пока написал претензию,не знаю,чем закончиться..



Спасибо за ответ