Интернет в Удмуртии

интернет от ростелекома оптоволокно

OSF 16-01-2016 08:19

@sasas001
Ну вот, что и требовалось доказать, мультикаст здесь совсем не причем. В ростелекоме он доступен только определенным приставкам от инфомира, промсвязи (Уфа), моторолы и смартлаба. Причем только при прямом включении в порт коммутатора провайдера подключенного по FTTB. На ADSL нужно дополнительно настраивать VPI/VCI (0,50 и 0,70) подключения для доступа к IPTV вилану, если его приземляют на конкретный DSLAM (в глухих деревнях они этого не делают, если до деревни медь, а не оптика). По PON аналогично FTTB, лично проверил на паре коттеджей.
Lenya 17-01-2016 16:55

Ростелеком, подскажите, есть ли у вас доступ в районе мкр. Горка, Биатлона? Спасибо.
Rostelecom 18-01-2016 13:12

quote:
Originally posted by Lenya:

Ростелеком, подскажите, есть ли у вас доступ в районе мкр. Горка, Биатлона? Спасибо.



Добрый день! Можем уточнить ваш вопрос у коллег. Для этого, пришлите в ЛС следующие данные: контактный телефон для связи, ФИО и полный адрес ( город, улица, номер дома и квартиры)
Rostelecom 18-01-2016 13:14

quote:
Originally posted by OSF:

Тонко троллишь, у вас там что курсы по этому делу проводятся?



Нет. Просто если у вас возникнут проблемы с услугами нашего провайдера, мы обязательно поможем.
Kilmez 18-01-2016 13:20

quote:
Изначально написано OSF:
На ADSL нужно дополнительно настраивать VPI/VCI (0,50 и 0,70)

Про 33 знаю, про 50 знаю - а 70 для чего? Путаница какая то с этими VPI/VCI - нигде нормальной информации по настройкам нет, даже на сайте РТ инструкция с VPI/VCI - 33,50,51
OSF 18-01-2016 21:49

quote:
Originally posted by Kilmez:

даже на сайте РТ инструкция с VPI/VCI - 33,50,51



до этого лежала инструкция настройки какого то DLINKA вроде, там было 33,50,70
теперь вот смотрю на sagemcom действительно 33,50,51
Как то было у меня, что прописал только 0/50, проработало пару суток и человек звонит что перестало ТВ показывать, приехал добавил 0/70 и проблема ушла и больше не появлялась. Так что ХЗ что и куда там у них приземляется
nu4eHbko 01-02-2016 11:35

возможно ли проведение оптики по адресу в-сивкова 17 (коллективной заявкой 5-9 заявок с одного адреса) рядом строится подобный дом тоже на 9-10 квартир.
Rostelecom 01-02-2016 14:08

quote:
Изначально написано nu4eHbko:

возможно ли проведение оптики по адресу в-сивкова 17 (коллективной заявкой 5-9 заявок с одного адреса) рядом строится подобный дом тоже на 9-10 квартир



Уточним возможность подключения по вашему адресу. Для этого, пришлите в ЛС ваш контактный телефон, ФИО и номер квартиры.
Amigos 27-02-2016 16:19

Есть какие либо акции, на подключение к интернет от Ростелекома ? Помню была какая то акция 250-300р в месяц. Нужен только интернет. ТВ не нужно.

МТС задрал уже, постоянные потери пакетов, разрывы соединения...

Rostelecom 27-02-2016 20:52

quote:
Изначально написано Amigos:
Есть какие либо акции, на подключение к интернет от Ростелекома ? Помню была какая то акция 250-300р в месяц. Нужен только интернет. ТВ не нужно.

МТС задрал уже, постоянные потери пакетов, разрывы соединения...


Добрый вечер!
С актуальными тарифными планами вы можете ознакомиться по ссылке: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet
Также рекомендую вам обратить внимание на тариф ""Благотворительный"", который: http://udmurtiya.rt.ru/press/news/news18991

Amigos 27-02-2016 22:51

quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый вечер!
С актуальными тарифными планами вы можете ознакомиться по ссылке: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet
Также рекомендую вам обратить внимание на тариф ""Благотворительный"", который: http://udmurtiya.rt.ru/press/news/news18991[/B][/QUOTE]

Здравствуйте. Нет, это не то, что мне нужно. Я сейчас за полный безлимит и скорость 100мбит/с плачу 180р., меня цена устраивает, но качество в последнее время не очень (потери пакетов + разрывы...).

Rostelecom 28-02-2016 11:46

quote:
Изначально написано Amigos:
[/URL]

Здравствуйте. Нет, это не то, что мне нужно. Я сейчас за полный безлимит и скорость 100мбит/с плачу 180р., меня цена устраивает, но качество в последнее время не очень (потери пакетов + разрывы...).


К сожалению, более дешевых предложений у компании Ростелеком нет в актуальной линейке тарифных планов

Amigos 29-02-2016 02:40

quote:
Originally posted by Rostelecom:

К сожалению, более дешевых предложений у компании Ростелеком нет в актуальной линейке тарифных планов


Понимаю... знач МТС дешевле))))

Будем ждать акций.

TucG 03-03-2016 12:06

а у меня по оплате вопрос назрел, вот на пакете тв+инет GTI-100 с 16го года плачу уже более чем в 1.5 раза больше чем когда подключался, ладно первый подъем цен съел, видимо промо период закончился, а в январе то с чего повышение почти на 150р!?
за скорость пока большой плюс, средняя в районе 80 в штатном режиме работы ПК
Rostelecom 03-03-2016 12:28

quote:
Изначально написано TucG:

а у меня по оплате вопрос назрел, вот на пакете тв+инет GTI-100 с 16го года плачу уже более чем в 1.5 раза больше чем когда подключался, ладно первый подъем цен съел, видимо промо период закончился, а в январе то с чего повышение почти на 150р!?
за скорость пока большой плюс, средняя в районе 80 в штатном режиме работы ПК



Здравствуйте! Информация об изменении стоимости тарифа была на сайте https://udmurtiya.rt.ru/press/...th=11&year=2015
TucG 03-03-2016 16:23

считаю что такие новости надо рассылать на почту или хотя бы в лк обозначить, я вот по новостям не хожу например
почему так много (так жадно) подняли
Rostelecom 04-03-2016 11:06

quote:
Изначально написано TucG:

считаю что такие новости надо рассылать на почту или хотя бы в лк обозначить, я вот по новостям не хожу например
почему так много (так жадно) подняли



Можете перейти на новый, более выгодный тариф ""Благотворительный"": rt.ru/press/news/news18991
Подключение доступно только через абонентский отдел.
aShart 05-03-2016 09:33

quote:
Изначально написано @ndrew:
Подключил тариф ""Благотворительный"" заплатил 350 руб на следующий день списали 23 руб . Скажите :каждый день будут списывать деньги или что ?. До этого был МТС там сразу списывалась сумма и всё месяц пользуешься интернетом..а как в Ростелекоме происходят списание средств ? боюсь такими темпами 350 руб на месяц не хватить.

Списывают ежедневно равными суммами. А 23 рубля получается, что списали за день подключения и за "сегодня"

Rostelecom 05-03-2016 14:48

quote:
Изначально написано @ndrew:
Подключил тариф ""Благотворительный"" заплатил 350 руб на следующий день списали 23 руб . Скажите :каждый день будут списывать деньги или что ?. До этого был МТС там сразу списывалась сумма и всё месяц пользуешься интернетом..а как в Ростелекоме происходят списание средств ? боюсь такими темпами 350 руб на месяц не хватить.

Добрый день! По вашему лицевому счету установлена авансовая система расчетов. Абонентская плата по тарифному плану начисляется ежесуточно равными долями пропорционально количеству дней в календарном месяце.

Наталья59 21-03-2016 09:31

У меня сейчас тариф "Твой интернет" до 50 Мбит за 290 р.
Но скорость ужасная, сейчас измерила Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 20.275
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 24.279, былало и от 4 Мбит до 10. Ни по скайпу пообщаться, порой картинки на странице не открыть.
Вопрос, можно ли переключится на тариф "Благотворительный".

Очень жду ответа.

Scodezan 23-03-2016 09:33

quote:
Изначально написано Наталья59:

Но скорость ужасная, сейчас



Кабель проверяли? Роутер? Техподдержка игнорирует? А может провайдера пора менять?

Почему, собственно, Вы решили что тарифный план протух?

RockYourLife 23-03-2016 12:41

тп не протух, у РТ просто пинги космические.
Scodezan 23-03-2016 22:10

Очевидно, у нас разные Ростелекомы.
ЕРИК 25-03-2016 13:48

при включении тв приставки на вайфае падает скорость до 3-5мб. при такой скорости невозможно на другом телевизоре ничего посмотреть.при отключении тв приставки скорость возвращается только после перезагрузки роутера. есть какой нибудь выход из этой ситуации ? кто что посоветует ?
IIo4aToK_KyKyPy3bl 25-03-2016 17:28

Позвонить ребятам по вызову, чтоб исправляли проблему
@Badman@ 08-04-2016 12:59

Хочу Интернет. Кто подключит? Какие акции на подключение? Что предложите?
Rostelecom 09-04-2016 18:52

quote:
Изначально написано @Badman@:
Хочу Интернет. Кто подключит? Какие акции на подключение? Что предложите?

@Badman@, здравствуйте! Вы можете ознакомиться с актуальными тарифами на сайте: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet . Чтобы подключиться, Вы можете отправить мне в личном сообщении Ваши данные: ФИО, точный адрес, контактный телефон. Будем рады видеть Вас в рядах наших абонентов!

DNosferatu 11-04-2016 19:12

РТ разобрался с оборудованием?
или с кадрами?
пинг 2мс - это просто сказка!
Rostelecom 12-04-2016 01:44

DNosferatu, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Обращайтесь, если возникнут вопросы.
DNosferatu 12-04-2016 06:36

да не за что. сам рад что так всё складывается.
даже подумываю не подключить ли ТВ от вас еще.
правда стоимость пакетов ТВ + интернет что то не шибко радует.
@Badman@ 12-04-2016 10:34

Ну написал я вам в ПМ, тишина.
Rostelecom 13-04-2016 16:21

quote:
Originally posted by @Badman@:

Ну написал я вам в ПМ, тишина.



Здравствуйте! К сожалению, не получили от Вас сообщения. Для более оперативного решения вопроса рекомендуем написать на нашу почту: support@infra.rt.ru.
Напишите о проблеме, сообщите данные, которые мы запросили ранее. Также приложите ссылку на Ваше сообщение в данном форуме.
Mais62 17-04-2016 09:31

Сегодня в очередной раз рухнул интернет к Ростелекома. Тех поддержка ответила, что это по всей Удмуртии проблема. Извиняются))). Нет не инета, ни телевидения!!! Что то у них там с коммутатором говорят) Думаю что пора уходить...от них...надоело!!!
Kilmez 17-04-2016 12:07

quote:
Изначально написано Mais62:
Сегодня в очередной раз рухнул интернет к Ростелекома.

quote:
Изначально написано Mais62:
Думаю что пора уходить...

На улицу, на природу, на шашлыки, на речку - да много куда. Хватит жить интернетом - кругом весна)
DNosferatu 17-04-2016 12:28

quote:
Хватит жить интернетом

+1
quote:
по всей Удмуртии проблема

враки.
quote:
пора уходить...от них...надоело!!!

по своему опыту скажу, из стабильных на данный момент isp есть тока РТ и Дом.ру, при чем у последних траблы бывают чуть чаще.
KyleOstin 18-04-2016 11:10

Какая то странная ситуевина вырисовывается: давеча звонят из РТК и говорят - Дом.ru уходит с вашего дома, больше их интернетов не будет, подключайтесь к нам.
На следущий день звонят из дома, предлагают тв доподключить. Я их спрашиваю - тип правда что дом будут отключать, они такие нет, кто вам сказал.

Так вот, налицо недобросовестные действия сабжевой конторы, не?

askel 18-04-2016 11:25

Вранье агентов ростелекома - "это норма"
так же как и агентов домру

в таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)

KyleOstin 18-04-2016 11:39

quote:
Изначально написано askel:
Вранье агентов ростелекома - "это норма"
так же как и агентов домру

в таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)


Ну это какой то новый уровень по моему. Ладно там по стоимости - количеству каналов путались детишки. но чтоб вот так конкретно говорили

DNosferatu 18-04-2016 11:40

аскел прав.
домушники недавно звонили, уговаривали к ним перейти, и только в последний момент поинтересовались адресом. а дом то и не подключен оказался и подключать то его не собираются.
Rostelecom 18-04-2016 20:38

quote:
Изначально написано KyleOstin:
Какая то странная ситуевина вырисовывается: давеча звонят из РТК и говорят - Дом.ru уходит с вашего дома, больше их интернетов не будет, подключайтесь к нам.
На следущий день звонят из дома, предлагают тв доподключить. Я их спрашиваю - тип правда что дом будут отключать, они такие нет, кто вам сказал.

Так вот, налицо недобросовестные действия сабжевой конторы, не?


Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите в ЛС номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, дату и примерное время звонка, постараемся разобраться в данной ситуации.

Rostelecom 18-04-2016 20:47

quote:
Изначально написано askel:
Вранье агентов ростелекома - "это норма"
так же как и агентов домру

в таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)


Здравствуйте! Действительно, к сожалению, работу каждого агента заранее проконтролировать не представляется возможным, однако мы готовы проводить проверку по каждому конкретному случаю, когда агентами была предоставлена неверная или некорректная информация.

ikabest 25-05-2016 13:25

Что с сетью на Закирова? Оч медленно работает!!!
Rostelecom 25-05-2016 14:12

quote:
Изначально написано ikabest:

Что с сетью на Закирова? Оч медленно работает!!!



Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, проблему более подробно. Уточните, Вы подключены по кабелю или по Wi-Fi? Если по Wi-Fi, то попробуйте подключиться напрямую сетевым кабелем в компьютер, минуя роутер, и продиагностировать проблему.

Для проверки скорости передачи данных рекомендуем воспользоваться сайтом www.speedtest.net . На время тестирования желательно завершить работу всех программ, использующих подключение к Интернету - антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п. Скриншот с результатом проверки скорости пришлите нам в ЛС. Также укажите номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся разобраться в проблеме.

adG297 28-06-2016 10:34

Достали уже со своим личным кабинетом..Делаю заявку на восстановление пароля...
Иногда пишет -"данные для восстановления пароля не найдены"
А если и пройдешь по ссылке и введешь код активации, то получаешь"заявка не найдена"
Бред какой-то..
Rostelecom 28-06-2016 12:53

quote:
Originally posted by adG297:

Достали уже со своим личным кабинетом..Делаю заявку на восстановление пароля...
Иногда пишет -"данные для восстановления пароля не найдены"
А если и пройдешь по ссылке и введешь код активации, то получаешь"заявка не найдена"
Бред какой-то..


Здравствуйте. Вы пытаетесь произвести смену пароля через новый личный кабинет lk-new.rt.ru?

adG297 28-06-2016 17:32

Нет,через старый..С четвертой попытки получилось..
TucG 08-07-2016 20:39

подключили без спроса акционный пакет телеканалов "твой оптимальный" акция "смотри больше-2" - зачем??? кто просил??? зато чтоб отключить нужно или звонить или смс отправлять или ехать в отдел продаж - тратить свое время и нервишки
какого лешего это делается вообще если я не прошу
Rostelecom 09-07-2016 01:00

quote:
Изначально написано TucG:
подключили без спроса акционный пакет телеканалов "твой оптимальный" акция "смотри больше-2" - зачем??? кто просил??? зато чтоб отключить нужно или звонить или смс отправлять или ехать в отдел продаж - тратить свое время и нервишки
какого лешего это делается вообще если я не прошу

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам уточнить информацию о подключении дополнительных акций и произвести отключение акционного пакета каналов по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии 8-800-1000-800.

Trilitra 11-07-2016 19:37

Подключился к РТ тут года полтора назад.
Что касается Личного кабинета - ни разу его не видел, т.к. зайти не смог, т.к. логина/пароля не знаю, а чтобы их получить, мне предлагают подойти в офис...
По качеству почти нормально. Только до некоторых нужных сервисов пинг составляет до нескольких секунд, это плохо. Иногда (редко) бывают дисконнекты. Раз не было и-нета почти сутки, это было интересно: оплата с моей стороны есть - услуги нет. Пришлось тратить деньги на мобильный инет.

Теперь к самому главному.
Я подключался к тарифу за 290р. И платил ежемесячно 300р, с запасом.
Каково же было сегодня моё удивление, когда мне отрубили и-нет якобы по причине большой задолженности. Начал разбираться и вдруг мне сообщают, что тариф подорожал до 330р аж с сентября прошлого года, и теперь я якобы должен энную сумму.
Ничего не знаю, я так не договаривался, платить не буду, буду переходить на другого оператора. Вот подбираю, посоветуйте кого-нибудь до 300р. Марка в нашем доме нет.

Rostelecom 12-07-2016 02:07

quote:
Изначально написано Trilitra:
Подключился к РТ тут года полтора назад.
Что касается Личного кабинета - ни разу его не видел, т.к. зайти не смог, т.к. логина/пароля не знаю, а чтобы их получить, мне предлагают подойти в офис...

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы не помните логин и пароль услуг? Если да, то для их восстановления действительно необходимо посещение офиса. Если речь идет о логине и пароле от личного кабинета, то Вам необходимо зарегистрироваться в нем.

quote:
Изначально написано Trilitra:
Теперь к самому главному.
Я подключался к тарифу за 290р. И платил ежемесячно 300р, с запасом.
Каково же было сегодня моё удивление, когда мне отрубили и-нет якобы по причине большой задолженности. Начал разбираться и вдруг мне сообщают, что тариф подорожал до 330р аж с сентября прошлого года, и теперь я якобы должен энную сумму.
Ничего не знаю, я так не договаривался, платить не буду, буду переходить на другого оператора. Вот подбираю, посоветуйте кого-нибудь до 300р. Марка в нашем доме нет.


Обо всех изменениях в наших такрифах мы оповещаем на сайте: https://rt.ru/press .
Vodolazz 12-07-2016 07:05

quote:
Изначально написано Trilitra:

тариф подорожал до 330р



Уже 350р
Trilitra 12-07-2016 17:30

quote:
Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы не помните логин и пароль услуг? Если да, то для их восстановления действительно необходимо посещение офиса. Если речь идет о логине и пароле от личного кабинета, то Вам необходимо зарегистрироваться в нем.

Да-да, логин/пароль от услуги. О восстановлении речи не идёт - их у меня никогда не было и как их получить, простой человек не представляет. По телефону посоветовали только подойти в офис.
Тот пароль, который указан в "договоре" на подключение - не подходит.
quote:
Изначально написано Vodolazz:
Уже 350р

нифига себе... О_о
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Обо всех изменениях в наших такрифах мы оповещаем на сайте

Вот делать мне больше нечего, как каждый вечер заглядывать на сайты каждой конторы, с которой имею дело. У меня есть договор, я плачу по нему. Если цену подняли - меня это не устраивает, до свидания. А если подняли цену втихаря и меня не уведомили, клиента это не касается, платить за такой развод я не буду и точка.
Trilitra 12-07-2016 17:37

И ещё достали эти ваши вечные звонки. То с ижевских номеров, то с екатеринбургских, то с нижегородских. Что вы постоянно мне названиваете? То автоинформаторы, то какие-то опросы, то навязывание услуг. Давно уже запомнил все ваши номера и не беру трубки - так нет, если не беру, настойчиво звонят по нескольку раз в день, а потом и на следующий день, а могут и ещё на следующий, пока наконец не отвечу. Да ещё периодически новые номера появляются...
Trilitra 12-07-2016 17:39

Совет на будущее, тем кто подключается к РТК (и не только к РТК) - не указывайте в договоре свой основной номер телефона.
Rostelecom 13-07-2016 10:18

quote:
Originally posted by Trilitra:

Да-да, логин/пароль от услуги. О восстановлении речи не идёт - их у меня никогда не было и как их получить, простой человек не представляет. По телефону посоветовали только подойти в офис.
Тот пароль, который указан в "договоре" на подключение - не подходит.


Проверьте раскладку и регистр вводимых символов. Для восстановления пароля Вам нужно посетить офис компании.

quote:
Originally posted by Trilitra:

Вот делать мне больше нечего, как каждый вечер заглядывать на сайты каждой конторы, с которой имею дело. У меня есть договор, я плачу по нему. Если цену подняли - меня это не устраивает, до свидания. А если подняли цену втихаря и меня не уведомили, клиента это не касается, платить за такой развод я не буду и точка.


Компания действует, не нарушая закона РФ "О Связи" и правил оказания услуг связи,согласно которым оператор вправе информировать абонентов через собственный сайт. Вы также можете настроить рассылку уведомлений в личном кабинете.

Rostelecom 13-07-2016 10:24

quote:
Originally posted by Trilitra:

И ещё достали эти ваши вечные звонки. То с ижевских номеров, то с екатеринбургских, то с нижегородских. Что вы постоянно мне названиваете? То автоинформаторы, то какие-то опросы, то навязывание услуг. Давно уже запомнил все ваши номера и не беру трубки - так нет, если не беру, настойчиво звонят по нескольку раз в день, а потом и на следующий день, а могут и ещё на следующий, пока наконец не отвечу. Да ещё периодически новые номера появляются...


Исключить номер из базы обзвона Вы можете по личному заявлению в любом удобном офисе компании.

nasty999 20-07-2016 20:14

Я тоже подключился полтора года назад.Сказали что цена фиксированная,платил одинаковую сумму каждый месяц.Сегодня включаю комп-интернета нет.Оказывается подняли цену несколько месяцев назад,а извещать об этом не стали.А на оф. сайте реклама о фиксированной цене без повышений так и висит.Так что подумайте хорошо стоит ли связываться с компанией которая так внаглую обманывает клиентов.
Rostelecom 21-07-2016 09:37

quote:
Originally posted by nasty999:

Я тоже подключился полтора года назад.Сказали что цена фиксированная,платил одинаковую сумму каждый месяц.Сегодня включаю комп-интернета нет.Оказывается подняли цену несколько месяцев назад,а извещать об этом не стали.А на оф. сайте реклама о фиксированной цене без повышений так и висит.Так что подумайте хорошо стоит ли связываться с компанией которая так внаглую обманывает клиентов.


Добрый день. К сожалению, в связи с экономической ситуацией и региональной политикой цены могут меняться, согласно закону "О Связи". Обо всех изменениях мы предварительно сообщаем на нашем сайте: rt.ru/press. Также вы можете настроить рассылку СМС и e-mail уведомлений и получать информацию удобным Вам способом.

DNosferatu 24-07-2016 07:33

quote:
Изначально написано Trilitra:
Что касается Личного кабинета

Ооо, это пол беды, даже имея логин и пароль придется регистрироваться, крайне криво реализован механизм у РТ в этом плане.
Кстати, минус лк еще - хотелось бы, что бы название ТП было гиперссылкой ведущей на его описание.
По поводу поднятия цен - проверил, у меня как было так и осталось.
Пинги и скорость стали еще лучше, если мрак даст скирин прикреплю.
п.с. на скорость особо не смотрите, это мой роутер по вафле так режет, по проводу 70мбит.
Classica 28-07-2016 14:29

у кого-нибудь есть ростелеком телевидение и интернет в сельской местности Якшур-бодьинского района? не зависают ли?
Rostelecom 28-07-2016 17:23

quote:
Originally posted by Classica:

у кого-нибудь есть ростелеком телевидение и интернет в сельской местности Якшур-бодьинского района? не зависают ли?



Здравствуйте! По всем вопросам, относительно wi-fi в сельской местности, обращайтесь по телефону 8-800-301-00-35 (звонок бесплатный).
Лёшенька Родной 30-07-2016 18:58

quote:
Изначально написано Rostelecom:

wi-fi в сельской местности



в Завьялово планируется подобное? по телефону данную информацию сообщить не смогли
Rostelecom 31-07-2016 02:14

quote:
Изначально написано Лёшенька Родной:

в Завьялово планируется подобное? по телефону данную информацию сообщить не смогли

Здравствуйте! Программа "устранения цифрового неравенства" предусматривает установку точек доступа в населенных пунктах с населением от 250 до 500 человек. Если мы думаем про то же Завьялово, что и Вы, население там значительно больше, а значит, участие данного населенного пункта в программе не планируется.

OSF 02-08-2016 23:31

quote:
Originally posted by Rostelecom:

Программа "устранения цифрового неравенства"



Вы там какие вещества принимаете, когда придумываете такие названия?
Rostelecom 03-08-2016 03:23

quote:
Изначально написано OSF:

Вы там какие вещества принимаете, когда придумываете такие названия?

Здравствуйте! Сожалеем, если название программы показалось Вам неудачным. Программа разрабатывалась совместно с Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. И "Ростелеком", и Минкомсвязь такое название программы вполне устраивает.

DNosferatu 03-08-2016 08:06

Rostelecom не могли бы вы своих распространителей буклетов попросить на разбрасывать листовки по подъезду, пусть аккуратно в ящики складывают, а то устроили СРАЧ!
Rostelecom 04-08-2016 08:48

quote:
Изначально написано DNosferatu:

Rostelecom не могли бы вы своих распространителей буклетов попросить на разбрасывать листовки по подъезду, пусть аккуратно в ящики складывают, а то устроили СРАЧ!



Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли оформить претензию, относительно данной проблемы, напишите нам в ЛС: ФИО, номер телефона, адрес, где произошел инцидент. Если есть возможность, сделайте фото разбросанных листовок.
DNosferatu 04-08-2016 09:10

2.08 в 19:00 было чисто в подъезде,
3.08 в 6:00 утра уже по всему первому этажу были листовки разбросаны, даже в лифте во все щели натыкали, к 7:30 того же дня уборщица уже все убрала.
в следующий раз всё сфотографирую, и попрошу уборщицу не убирать, пусть это сделают представители вашей компании. даже ваши конкуренты такой наглости\свинства себе не позволяют.
Rostelecom 04-08-2016 10:49

quote:
Изначально написано DNosferatu:

2.08 в 19:00 было чисто в подъезде,
3.08 в 6:00 утра уже по всему первому этажу были листовки разбросаны, даже в лифте во все щели натыкали, к 7:30 того же дня уборщица уже все убрала.
в следующий раз всё сфотографирую, и попрошу уборщицу не убирать, пусть это сделают представители вашей компании. даже ваши конкуренты такой наглости\свинства себе не позволяют.




Вас поняли. Если ситуация повторится - обязательно обращайтесь. Еще раз приносим извинения.
Rostelecom 04-08-2016 10:56

quote:
Изначально написано denakademik:

Кто пользуется расскажите пожалуйста, какие плюсы и минусы. Стоит ли переходить на них с домру? Как приставка в пользовании, удобно? Можно ли все управление на один пульт настроить?



Здравствуйте! Подробнее об услугах Вы можете узнать на сайте: rt.ru/packages/tariffs. Для абонентов услуги Интерактивное ТВ есть удобные видео инструкции: rt.ru/service/srvhometv/tv_devices/iptv_instructions.
Trilitra 15-08-2016 17:23

Почему названиваете в выходные? Весь день в субботу и весь день в воскресенье трезвоните.
Пришлось уж взять и послушать вашего робота про мою якобы задолженность, но ему же не объяснить, что я ничего не признаю и платить лишнего не собираюсь. И вообще я давно уже обрубил ваш кабель, подключился к другому оператору.
Потеряли клиента, теперь его терроризировать надо? Ну да, это же так современно.
Rostelecom 15-08-2016 22:34

quote:
Изначально написано Trilitra:
Почему названиваете в выходные? Весь день в субботу и весь день в воскресенье трезвоните.
Пришлось уж взять и послушать вашего робота про мою якобы задолженность, но ему же не объяснить, что я ничего не признаю и платить лишнего не собираюсь. И вообще я давно уже обрубил ваш кабель, подключился к другому оператору.
Потеряли клиента, теперь его терроризировать надо? Ну да, это же так современно.

Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что физическое отключение кабеля не является эквивалентом расторжения договора. Для исключения Вашего номера телефона из базы обзвона Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: https://udmurtiya.rt.ru/contacts ).

Trilitra 15-08-2016 22:54

то есть обзвон в выходные дни не является по вашему нарушением? нормально
Andre_S 16-08-2016 22:40

для все нормально что деньги приносит.
TucG 22-09-2016 13:08

вопрос по программированию пульта приставки, скорее к технарям - прописывал разные рабочие коды для управления тв, но ни на одном не переключает видео порт, меню source открывает, не больше, как решить проблему? тв филипс
на предыдущем порты можно было выбирать кнопками навигации, на филипсе они выполняют стандартные приставочные функции
Rostelecom 22-09-2016 15:56

quote:
Originally posted by TucG:

вопрос по программированию пульта приставки, скорее к технарям - прописывал разные рабочие коды для управления тв, но ни на одном не переключает видео порт, меню source открывает, не больше, как решить проблему? тв филипс
на предыдущем порты можно было выбирать кнопками навигации, на филипсе они выполняют стандартные приставочные функции



Здравствуйте. Для уточнения данной информации необходимо составить заявку в технический отдел. Для этого сообщите, пожалуйста, мне в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета.
Вы также можете обратиться про бесплатному номеру горячей линии 8 800 1000 800 (нужно набрать 0 после ответа автоинформатора).
Doger 25-09-2016 11:16

ну что подключили мне GPON из негатива
1)пихают eltex NTU-RG-1402G-W без выбора модельного ряда, да я знаю что другие брэнды нельзя, но хоть дайте выбор из линейки eltex, у них есть выбор.


притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200


по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.

звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера


из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются.

Rostelecom 25-09-2016 17:19

quote:
Изначально написано Doger:
ну что подключили мне GPON [b] из негатива
1)пихают eltex NTU-RG-1402G-W без выбора модельного ряда, да я знаю что другие брэнды нельзя, но хоть дайте выбор из линейки eltex, у них есть выбор.


притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200


по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.

звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера


из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются. [/B]


Здравствуйте! Описанные Вами показатели пинга находятся в пределах нормы. Если появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.

adG297 13-10-2016 08:54

Вот и у меня сегодня средний пинг вырос с 5 мс до 50 мс.Как бы сразу заметно..
Измерил до всех ижевских провайдеров-одинаково плохо(выше 50 мс)
ДО клиентов Марка всеь год было 15-18 мс,сейчас 52 мс.не знаю,что является нормой для специалистов РОстелекома,но такие пинги больше похожи на пинги в сетях сотовых операторов,а не кабельных сетей.

quote:
по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.



Сегодня одинаково плохо по обеим маршрутам.
adG297 13-10-2016 09:01

quote:
из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной

Так для повседневной работы быстый пинг гораздо важнее скорости и именно он определяет качество интернета провайдера.
Doger 13-10-2016 09:19

quote:
Изначально написано adG297:

Так для повседневной работы быстый пинг гораздо важнее скорости и именно он определяет качество интернета провайдера.

я техподдержке об этом говорил, у них другое мнение о качестве сети. причем это я общался уже с техниками, а не с теми кто сидит на телефоне поддержке с 1 линии "обороны" от клиентов своих же

потерь нет? вот и хорошо, а пинг их не волнует, если он совсем уж не космический. даже заявку открывать не будут. а по факту, пинг через сервера 195 и 194 до Москвы и сервисов в европе, которыми я пользуюсь, на момент моего общения с РТ был как у МТС по 3G технологии.

сейчас не тестировал, но думаю ничего не изменилось. сижу на 200 и 201

sara1999 17-12-2016 11:29

Я насчет пинга сказать ничего не могу так как не сильно понимаю в этом но вот скорость стала очень хорошей в последний месяц. На ростелекомовском оптоволокне уже три месяца, в общем то все устраивает в том числе и цена так как дополнительные опции вроде антивируса не подключала. Антивирус NOD 32, качала с официального сайта а ключи вот тут всегда новые выкладывают так что и с этим проблем нет. Переходить на другого провайдера пока не вижу смысла.
Борисович 23-01-2017 17:12

Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...
Doger 24-01-2017 21:03

quote:
Изначально написано Борисович:
Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...

если речь о оптике в квартиру(или в свой дом)
1) 99% что вам поставят роутер оптический eltex . скорее всего модель NTU-RG-1402G-W + приставка ТВ ихняя

2) они сами его продают и принесут вам на хату. 6000р или около того + патч корд 400 где то.

покупать другое оборудование нельзя, там связка идет оборудование eltex в ящике РТ и обязательно у вас роутер должен быть от eltex тоже.


Соответственно РТ удаленно вашим роутом может управлять, обновлять ПО до актуального, что бы корректно работало с оборудованием в ящике РТ, перенастраивать ваш роутер как они хотят .

Борисович 26-01-2017 21:08

Спасибо Doger ! Вроде как какая то ясность появляется....т.е они меня "привязывают" к себе своим оборудованием. И я уже не смогу перейти к другому провайдеру?
kmax7 31-01-2017 09:06

quote:
Originally posted by Борисович:

Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...



Отвечу по "деревенски". Технология которую использует ростелеком (GPON) сродни центральной телевизионной антенне в многоэтажке. Есть антенна от нее кабель, на этажах пасивные разветвители которые отводят часть сигнала на абонентов и отправляют остальной на следующий этаж и т.д. Получается что то типа дерева. тут тоже самое На станции Ростелекома стоит оборудование, головная станция (антенна) от нее идет оптический кабель есть узловые точки где делится сигнал к абоненту приходит волокно и ставится оптический роутер (по нашему примеру телевизор). Головная станция Ростелекома фирмы eltex поэтому Ростелеком ставит eltex и на стороне абонента, обосновывая тем что оборудование будет работать корректно тем более можно заработать на продаже устройств, нет проблем с их заменой по гарантии. Но на самом деле: во первых купить оборудование самому, передать ростелекому серийный номер изделия они привяжут его к порту своей станции и все будет работать, но гарантию за это несете вы и соответственно никакая техподдержка вам не поможет при появлении проблем на вашем устройстве, во вторых ростелеком тестирует оборудование других производителей и есть некий список оборудования которое прошло все тесты и рекомендовано к применению, но опять же вы его поставите а проблемы которые могут возникнуть будут вашими проблемами.
Теперь про переход к другому оператору. На данный момент я знаю двоих кто развивает GPON (худо бедно) это Марк и Телепорт у них также используется eltex, так что переход на них не создаст проблем. Возможно появление и других операторов в перспективе (МТС например), но думаю что они не пойдут в те районы где уже будет развернута сеть Ростелекома, скорее всего будут активно строится там где нет никого.
Исходя из реального положения вещей если вы проведете GPON от Ростелекома то это на долго. Хотел сказать на всю жизнь, но сейчас все быстро меняется и загадывать на 10 лет вперед дело не благодарное
Борисович 03-02-2017 21:16

Премного благодарен kmax7 !!! Просто, доступно и понятно теперь стало старому дедушке!!! Удачи Вам!!!
zigss 16-02-2017 19:23

Вчера подключили инет+ТВ в договоре нет логина-пароля для интернета,где взять логин пароль?
Tips 16-02-2017 19:30

у них авторизация на порт(проще и по бытовому - на тот хвост, что идет в квартиру), никаких логинов и паролей
adG297 25-02-2017 10:05

Обнаружил непонятную для меня вещь.Подписан тут на сервис интернет телевидения.Подключен Ростелеком через крутой двухдиапазонный роутер,все дела.Тариф по входящей скорости 30 мбит.
Днем все каналы сервисаа показывают нормально,в том числе и HD.Вечером начинает подлагивать, в первую очередь HD и SD с высоким битрейтом.Грешил на Wi-Fi(смотрю на планшете),думал соседи мешают,переключился на 5 Ггц,там я вообще один и бесполезно.А есть у меня второй провайдер-это МТС.В общем то интернет там в пакете 3 в одном и сам интернет постольку-поскольку,достаточно нестабильный и роутер ихний подглючивает.Перекелючаюсь на МТС и получаю стабильную трансляцию всех канало и днем и вечером.Если считат,что сереер трансляций один и тот же и достаточно далеко,то плучается,что за пределами республики маршруты МТС боле оптимальные и скоростные,чем у Ростелекома.
Doger 25-02-2017 13:32

quote:
Изначально написано adG297:
Если считат,что сереер трансляций один и тот же и достаточно далеко,то плучается,что за пределами республики маршруты МТС боле оптимальные и скоростные,чем у Ростелекома.

так и есть. если не брать в расчет параметр "стабильность" соединения, то на 3g интернете(при уверенном приеме) пинг или такой же как у РТ или даже чуть лучше до интересующих меня серверов.


как так РТ умудрились свою сеть построить... видимо контора большая, всем на все пофиг.

DNosferatu 05-04-2017 13:01

Rostelecom
как то втихаря подняли абон плату на 20р за инет, не хорошо.
решил сменить тариф, правильно ли я понимаю, что разово у меня спишется 800р, и каждый последующий месяц по 400р?
 
Rostelecom 05-04-2017 14:54

quote:
Rostelecom
как то втихаря подняли абон плату на 20р за инет, не хорошо.
решил сменить тариф, правильно ли я понимаю, что разово у меня спишется 800р, и каждый последующий месяц по 400р?


Здравствуйте. Информирование обо всех изменениях происходит заблаговременно на нашем сайте: rt.ru/press. Да, все верно. У Вас будет списано 800 рублей, которые пойдут в счет услуги за май, а начиная с июня абонентская плата будет равна 400 рублей в месяц.
DNosferatu 05-04-2017 17:27

т.е. смена ТП = 400р...
пора обратно на МТС сваливать, дожили...
ащенезначтоделаю 08-04-2017 15:30

Народ, как вас угораздило то в Ростел попасть, посмотрите тут http://101internet.ru варианты нормальных провайдеров. Может найдется что. А так, то про ростел по всей России нелестно отзываются люди.
DNosferatu 08-04-2017 22:08

2й год без падений сессий фурычит,
правда ценовая политика неахти...
TucG 13-06-2017 12:10

Акция "Легкая цена" - действующим абонентам актуально? (если нет, то на след. вопросы можно не отвечать) сумма подключения фиксирована навсегда? при отключении услуги "управление просмотром" будет ли пакет переведен на базовые стоимости услуг интернета и ТВ? говорится про промо период в 12мес. что после этого? как в плане реальной скорости если сравнивать с тарифом GTI-100?
спасибо!
Rostelecom 13-06-2017 13:43

quote:
Изначально написано TucG:
Акция "Легкая цена" - действующим абонентам актуально? (если нет, то на след. вопросы можно не отвечать) сумма подключения фиксирована навсегда? при отключении услуги "управление просмотром" будет ли пакет переведен на базовые стоимости услуг интернета и ТВ? говорится про промо период в 12мес. что после этого? как в плане реальной скорости если сравнивать с тарифом GTI-100?
спасибо!


Здравствуйте! Участие в акции доступно новым абонентам компании и действующим абонентам услуги "Домашний интернет" при дополнительном подключении в рамках акции Интерактивного ТВ.
A.LEXX 20-06-2017 21:59

Не про инет, но тут вроде Ростелеком отвечает иногда. Почему то перестал работать стандартный домашний телефон (6 цифр в номере). Всё время занято! Что делать? Как позвонить в Ростелеком так и не понял, единый какой-то дан (8-800...), но по нему не дозвониться.
Rostelecom 20-06-2017 23:14

quote:
Изначально написано A.LEXX:
Не про инет, но тут вроде Ростелеком отвечает иногда. Почему то перестал работать стандартный домашний телефон (6 цифр в номере). Всё время занято! Что делать? Как позвонить в Ростелеком так и не понял, единый какой-то дан (8-800...), но по нему не дозвониться.история редактирования

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.