quote:
Originally posted by Kilmez:
Ушло в ПМ.
quote:
Изначально написано OSF:
В третьих пользователь под ником Rostelecom еще никому не смог оказать какой либо маламальской технической помощи.
quote:
Изначально написано sasas001:
Хотел попробовать забаву на андроид смартфоне филипс, да вот беда не поддерживает приложение таких устройств.
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Наши коллеги с радостью вас проинформируют.
quote:
Originally posted by sasas001:
Почему забава на медиаплеере с андроидом ничего не кажет, а висит в вечной загрузке чего то.
quote:
Originally posted by Lenya:
Ростелеком, подскажите, есть ли у вас доступ в районе мкр. Горка, Биатлона? Спасибо.
quote:
Originally posted by OSF:
Тонко троллишь, у вас там что курсы по этому делу проводятся?
quote:
Изначально написано OSF:
На ADSL нужно дополнительно настраивать VPI/VCI (0,50 и 0,70)
quote:
Originally posted by Kilmez:
даже на сайте РТ инструкция с VPI/VCI - 33,50,51
quote:
Изначально написано nu4eHbko:
возможно ли проведение оптики по адресу в-сивкова 17 (коллективной заявкой 5-9 заявок с одного адреса) рядом строится подобный дом тоже на 9-10 квартир
МТС задрал уже, постоянные потери пакетов, разрывы соединения...
quote:
Изначально написано Amigos:
Есть какие либо акции, на подключение к интернет от Ростелекома ? Помню была какая то акция 250-300р в месяц. Нужен только интернет. ТВ не нужно.МТС задрал уже, постоянные потери пакетов, разрывы соединения...
Добрый вечер!
С актуальными тарифными планами вы можете ознакомиться по ссылке: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet
Также рекомендую вам обратить внимание на тариф ""Благотворительный"", который: http://udmurtiya.rt.ru/press/news/news18991
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый вечер!
С актуальными тарифными планами вы можете ознакомиться по ссылке: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet
Также рекомендую вам обратить внимание на тариф ""Благотворительный"", который: http://udmurtiya.rt.ru/press/news/news18991[/B][/QUOTE]Здравствуйте. Нет, это не то, что мне нужно. Я сейчас за полный безлимит и скорость 100мбит/с плачу 180р., меня цена устраивает, но качество в последнее время не очень (потери пакетов + разрывы...).
quote:
Изначально написано Amigos:
[/URL]Здравствуйте. Нет, это не то, что мне нужно. Я сейчас за полный безлимит и скорость 100мбит/с плачу 180р., меня цена устраивает, но качество в последнее время не очень (потери пакетов + разрывы...).
К сожалению, более дешевых предложений у компании Ростелеком нет в актуальной линейке тарифных планов
quote:
Originally posted by Rostelecom:
К сожалению, более дешевых предложений у компании Ростелеком нет в актуальной линейке тарифных планов
Понимаю... знач МТС дешевле))))
Будем ждать акций.
quote:
Изначально написано TucG:
а у меня по оплате вопрос назрел, вот на пакете тв+инет GTI-100 с 16го года плачу уже более чем в 1.5 раза больше чем когда подключался, ладно первый подъем цен съел, видимо промо период закончился, а в январе то с чего повышение почти на 150р!?
за скорость пока большой плюс, средняя в районе 80 в штатном режиме работы ПК
quote:
Изначально написано TucG:
считаю что такие новости надо рассылать на почту или хотя бы в лк обозначить, я вот по новостям не хожу например
почему так много (так жадно) подняли
quote:
Изначально написано @ndrew:
Подключил тариф ""Благотворительный"" заплатил 350 руб на следующий день списали 23 руб . Скажите :каждый день будут списывать деньги или что ?. До этого был МТС там сразу списывалась сумма и всё месяц пользуешься интернетом..а как в Ростелекоме происходят списание средств ? боюсь такими темпами 350 руб на месяц не хватить.
Списывают ежедневно равными суммами. А 23 рубля получается, что списали за день подключения и за "сегодня"
quote:
Изначально написано @ndrew:
Подключил тариф ""Благотворительный"" заплатил 350 руб на следующий день списали 23 руб . Скажите :каждый день будут списывать деньги или что ?. До этого был МТС там сразу списывалась сумма и всё месяц пользуешься интернетом..а как в Ростелекоме происходят списание средств ? боюсь такими темпами 350 руб на месяц не хватить.
Добрый день! По вашему лицевому счету установлена авансовая система расчетов. Абонентская плата по тарифному плану начисляется ежесуточно равными долями пропорционально количеству дней в календарном месяце.
Очень жду ответа.
quote:
Изначально написано Наталья59:
Но скорость ужасная, сейчас
Почему, собственно, Вы решили что тарифный план протух?
quote:
Изначально написано @Badman@:
Хочу Интернет. Кто подключит? Какие акции на подключение? Что предложите?
@Badman@, здравствуйте! Вы можете ознакомиться с актуальными тарифами на сайте: http://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet . Чтобы подключиться, Вы можете отправить мне в личном сообщении Ваши данные: ФИО, точный адрес, контактный телефон. Будем рады видеть Вас в рядах наших абонентов!
quote:
Originally posted by @Badman@:
Ну написал я вам в ПМ, тишина.
quote:
Изначально написано Mais62:
Сегодня в очередной раз рухнул интернет к Ростелекома.
quote:
Изначально написано Mais62:
Думаю что пора уходить...
quote:
Хватит жить интернетом
quote:
по всей Удмуртии проблема
quote:
пора уходить...от них...надоело!!!
Так вот, налицо недобросовестные действия сабжевой конторы, не?
в таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)
quote:
Изначально написано askel:
Вранье агентов ростелекома - "это норма"
так же как и агентов домрув таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)
Ну это какой то новый уровень по моему. Ладно там по стоимости - количеству каналов путались детишки. но чтоб вот так конкретно говорили
quote:
Изначально написано KyleOstin:
Какая то странная ситуевина вырисовывается: давеча звонят из РТК и говорят - Дом.ru уходит с вашего дома, больше их интернетов не будет, подключайтесь к нам.
На следущий день звонят из дома, предлагают тв доподключить. Я их спрашиваю - тип правда что дом будут отключать, они такие нет, кто вам сказал.Так вот, налицо недобросовестные действия сабжевой конторы, не?
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите в ЛС номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, дату и примерное время звонка, постараемся разобраться в данной ситуации.
quote:
Изначально написано askel:
Вранье агентов ростелекома - "это норма"
так же как и агентов домрув таких ситуациях обычно никто не виноват, кроме самого агента (если поднимать бучу - максимум будет уволен агент)
Здравствуйте! Действительно, к сожалению, работу каждого агента заранее проконтролировать не представляется возможным, однако мы готовы проводить проверку по каждому конкретному случаю, когда агентами была предоставлена неверная или некорректная информация.
quote:
Изначально написано ikabest:
Что с сетью на Закирова? Оч медленно работает!!!
Для проверки скорости передачи данных рекомендуем воспользоваться сайтом www.speedtest.net . На время тестирования желательно завершить работу всех программ, использующих подключение к Интернету - антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п. Скриншот с результатом проверки скорости пришлите нам в ЛС. Также укажите номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся разобраться в проблеме.
quote:
Originally posted by adG297:
Достали уже со своим личным кабинетом..Делаю заявку на восстановление пароля...
Иногда пишет -"данные для восстановления пароля не найдены"
А если и пройдешь по ссылке и введешь код активации, то получаешь"заявка не найдена"
Бред какой-то..
Здравствуйте. Вы пытаетесь произвести смену пароля через новый личный кабинет lk-new.rt.ru?
quote:
Изначально написано TucG:
подключили без спроса акционный пакет телеканалов "твой оптимальный" акция "смотри больше-2" - зачем??? кто просил??? зато чтоб отключить нужно или звонить или смс отправлять или ехать в отдел продаж - тратить свое время и нервишки
какого лешего это делается вообще если я не прошу
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам уточнить информацию о подключении дополнительных акций и произвести отключение акционного пакета каналов по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии 8-800-1000-800.
Теперь к самому главному.
Я подключался к тарифу за 290р. И платил ежемесячно 300р, с запасом.
Каково же было сегодня моё удивление, когда мне отрубили и-нет якобы по причине большой задолженности. Начал разбираться и вдруг мне сообщают, что тариф подорожал до 330р аж с сентября прошлого года, и теперь я якобы должен энную сумму.
Ничего не знаю, я так не договаривался, платить не буду, буду переходить на другого оператора. Вот подбираю, посоветуйте кого-нибудь до 300р. Марка в нашем доме нет.
quote:
Изначально написано Trilitra:
Подключился к РТ тут года полтора назад.
Что касается Личного кабинета - ни разу его не видел, т.к. зайти не смог, т.к. логина/пароля не знаю, а чтобы их получить, мне предлагают подойти в офис...
Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы не помните логин и пароль услуг? Если да, то для их восстановления действительно необходимо посещение офиса. Если речь идет о логине и пароле от личного кабинета, то Вам необходимо зарегистрироваться в нем.
quote:
Изначально написано Trilitra:
Теперь к самому главному.
Я подключался к тарифу за 290р. И платил ежемесячно 300р, с запасом.
Каково же было сегодня моё удивление, когда мне отрубили и-нет якобы по причине большой задолженности. Начал разбираться и вдруг мне сообщают, что тариф подорожал до 330р аж с сентября прошлого года, и теперь я якобы должен энную сумму.
Ничего не знаю, я так не договаривался, платить не буду, буду переходить на другого оператора. Вот подбираю, посоветуйте кого-нибудь до 300р. Марка в нашем доме нет.
quote:
Изначально написано Trilitra:
тариф подорожал до 330р
quote:
Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы не помните логин и пароль услуг? Если да, то для их восстановления действительно необходимо посещение офиса. Если речь идет о логине и пароле от личного кабинета, то Вам необходимо зарегистрироваться в нем.
quote:
Изначально написано Vodolazz:
Уже 350р
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Обо всех изменениях в наших такрифах мы оповещаем на сайте
quote:
Originally posted by Trilitra:
Да-да, логин/пароль от услуги. О восстановлении речи не идёт - их у меня никогда не было и как их получить, простой человек не представляет. По телефону посоветовали только подойти в офис.
Тот пароль, который указан в "договоре" на подключение - не подходит.
Проверьте раскладку и регистр вводимых символов. Для восстановления пароля Вам нужно посетить офис компании.
quote:
Originally posted by Trilitra:
Вот делать мне больше нечего, как каждый вечер заглядывать на сайты каждой конторы, с которой имею дело. У меня есть договор, я плачу по нему. Если цену подняли - меня это не устраивает, до свидания. А если подняли цену втихаря и меня не уведомили, клиента это не касается, платить за такой развод я не буду и точка.
Компания действует, не нарушая закона РФ "О Связи" и правил оказания услуг связи,согласно которым оператор вправе информировать абонентов через собственный сайт. Вы также можете настроить рассылку уведомлений в личном кабинете.
quote:
Originally posted by Trilitra:
И ещё достали эти ваши вечные звонки. То с ижевских номеров, то с екатеринбургских, то с нижегородских. Что вы постоянно мне названиваете? То автоинформаторы, то какие-то опросы, то навязывание услуг. Давно уже запомнил все ваши номера и не беру трубки - так нет, если не беру, настойчиво звонят по нескольку раз в день, а потом и на следующий день, а могут и ещё на следующий, пока наконец не отвечу. Да ещё периодически новые номера появляются...
Исключить номер из базы обзвона Вы можете по личному заявлению в любом удобном офисе компании.
quote:
Originally posted by nasty999:
Я тоже подключился полтора года назад.Сказали что цена фиксированная,платил одинаковую сумму каждый месяц.Сегодня включаю комп-интернета нет.Оказывается подняли цену несколько месяцев назад,а извещать об этом не стали.А на оф. сайте реклама о фиксированной цене без повышений так и висит.Так что подумайте хорошо стоит ли связываться с компанией которая так внаглую обманывает клиентов.
Добрый день. К сожалению, в связи с экономической ситуацией и региональной политикой цены могут меняться, согласно закону "О Связи". Обо всех изменениях мы предварительно сообщаем на нашем сайте: rt.ru/press. Также вы можете настроить рассылку СМС и e-mail уведомлений и получать информацию удобным Вам способом.
quote:
Изначально написано Trilitra:
Что касается Личного кабинета
quote:
Originally posted by Classica:
у кого-нибудь есть ростелеком телевидение и интернет в сельской местности Якшур-бодьинского района? не зависают ли?
quote:
Изначально написано Rostelecom:
wi-fi в сельской местности
quote:
Изначально написано Лёшенька Родной:
в Завьялово планируется подобное? по телефону данную информацию сообщить не смогли
Здравствуйте! Программа "устранения цифрового неравенства" предусматривает установку точек доступа в населенных пунктах с населением от 250 до 500 человек. Если мы думаем про то же Завьялово, что и Вы, население там значительно больше, а значит, участие данного населенного пункта в программе не планируется.
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Программа "устранения цифрового неравенства"
quote:
Изначально написано OSF:
Вы там какие вещества принимаете, когда придумываете такие названия?
Здравствуйте! Сожалеем, если название программы показалось Вам неудачным. Программа разрабатывалась совместно с Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. И "Ростелеком", и Минкомсвязь такое название программы вполне устраивает.
quote:
Изначально написано DNosferatu:
Rostelecom не могли бы вы своих распространителей буклетов попросить на разбрасывать листовки по подъезду, пусть аккуратно в ящики складывают, а то устроили СРАЧ!
quote:
Изначально написано DNosferatu:
2.08 в 19:00 было чисто в подъезде,
3.08 в 6:00 утра уже по всему первому этажу были листовки разбросаны, даже в лифте во все щели натыкали, к 7:30 того же дня уборщица уже все убрала.
в следующий раз всё сфотографирую, и попрошу уборщицу не убирать, пусть это сделают представители вашей компании. даже ваши конкуренты такой наглости\свинства себе не позволяют.
quote:
Изначально написано denakademik:
Кто пользуется расскажите пожалуйста, какие плюсы и минусы. Стоит ли переходить на них с домру? Как приставка в пользовании, удобно? Можно ли все управление на один пульт настроить?
quote:
Изначально написано Trilitra:
Почему названиваете в выходные? Весь день в субботу и весь день в воскресенье трезвоните.
Пришлось уж взять и послушать вашего робота про мою якобы задолженность, но ему же не объяснить, что я ничего не признаю и платить лишнего не собираюсь. И вообще я давно уже обрубил ваш кабель, подключился к другому оператору.
Потеряли клиента, теперь его терроризировать надо? Ну да, это же так современно.
Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что физическое отключение кабеля не является эквивалентом расторжения договора. Для исключения Вашего номера телефона из базы обзвона Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: https://udmurtiya.rt.ru/contacts ).
quote:
Originally posted by TucG:
вопрос по программированию пульта приставки, скорее к технарям - прописывал разные рабочие коды для управления тв, но ни на одном не переключает видео порт, меню source открывает, не больше, как решить проблему? тв филипс
на предыдущем порты можно было выбирать кнопками навигации, на филипсе они выполняют стандартные приставочные функции
притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200
по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.
если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.
звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера
из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются.
quote:
Изначально написано Doger:
ну что подключили мне GPON [b] из негатива
1)пихают eltex NTU-RG-1402G-W без выбора модельного ряда, да я знаю что другие брэнды нельзя, но хоть дайте выбор из линейки eltex, у них есть выбор.
притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200
по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.
звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера
из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются. [/B]
Здравствуйте! Описанные Вами показатели пинга находятся в пределах нормы. Если появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.
quote:
по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.
quote:
из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной
quote:
Изначально написано adG297:
Так для повседневной работы быстый пинг гораздо важнее скорости и именно он определяет качество интернета провайдера.
я техподдержке об этом говорил, у них другое мнение о качестве сети. причем это я общался уже с техниками, а не с теми кто сидит на телефоне поддержке с 1 линии "обороны" от клиентов своих же
потерь нет? вот и хорошо, а пинг их не волнует, если он совсем уж не космический. даже заявку открывать не будут. а по факту, пинг через сервера 195 и 194 до Москвы и сервисов в европе, которыми я пользуюсь, на момент моего общения с РТ был как у МТС по 3G технологии.
сейчас не тестировал, но думаю ничего не изменилось. сижу на 200 и 201
quote:
Изначально написано Борисович:
Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...
если речь о оптике в квартиру(или в свой дом)
1) 99% что вам поставят роутер оптический eltex . скорее всего модель NTU-RG-1402G-W + приставка ТВ ихняя
2) они сами его продают и принесут вам на хату. 6000р или около того + патч корд 400 где то.
покупать другое оборудование нельзя, там связка идет оборудование eltex в ящике РТ и обязательно у вас роутер должен быть от eltex тоже.
Соответственно РТ удаленно вашим роутом может управлять, обновлять ПО до актуального, что бы корректно работало с оборудованием в ящике РТ, перенастраивать ваш роутер как они хотят .
quote:
Originally posted by Борисович:
Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...
quote:
Изначально написано adG297:
Если считат,что сереер трансляций один и тот же и достаточно далеко,то плучается,что за пределами республики маршруты МТС боле оптимальные и скоростные,чем у Ростелекома.
так и есть. если не брать в расчет параметр "стабильность" соединения, то на 3g интернете(при уверенном приеме) пинг или такой же как у РТ или даже чуть лучше до интересующих меня серверов.
как так РТ умудрились свою сеть построить... видимо контора большая, всем на все пофиг.
quote:
Rostelecom
как то втихаря подняли абон плату на 20р за инет, не хорошо.
решил сменить тариф, правильно ли я понимаю, что разово у меня спишется 800р, и каждый последующий месяц по 400р?