OSF 30-08-2015 18:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
сцылка OSF непонятно про какой регион
дык она ниже той идет в их ленте, да и урл соответствующий нашему региону udmurtiya.rt.ru
sles 31-08-2015 08:16
quote:
Изначально написано cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
вот суки...
как всегда ни слова в личном кабинете.
RockYourLife 31-08-2015 11:17
у меня в ЛК нет даже инфы какой у меня ТП
ап чем вы робяты?
OSF 31-08-2015 13:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
или будете ... крутить?
Ну он еще тот, знатный мозгокрут.
В бега штоль подался
Rostelecom 31-08-2015 17:31
quote:
Originally posted by cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
Добрый день! Эта новость касается тарифов на услуги, предоставляемых на серверах сети. О повышении тарифов указано по данной ссылке https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015 .
Rostelecom 31-08-2015 17:33
quote:
Originally posted by Scodezan:
Тоже интересно... Ссылка не открылась.
P.S. Кстати, почему нас официальный аккаунт об этом не уведомил?
Здравствуйте! Вы можете оформить подписку на нашем сайте, чтобы получать в свой почтовый ящик новости, информацию о новых предложениях и акциях.
Rostelecom 31-08-2015 17:44
quote:
Originally posted by OSF:
Вот же конкретные тарифы, на конкретные тарифные планы с 01.09.2015
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
а по той ссылке ХЗ что за услуги на серверах. Может Rostelecom пояснит тут, давно уж он тут не выступал, заскучала теме слегка
Добрый день! Всё верно. В указанной Вами ссылке изменение стоимости по тарифам для физических лиц. По указанной Выше - услуги для юридических лиц.
Rostelecom 31-08-2015 17:45
quote:
Originally posted by OSF:
А что клиентам физикам тоже ПМы положены, или только юрикам?
Rostelecom, провентилируй этот вопрос плиз
Скорее всего это услуги для юриков (услуги на серверах), т.к. тарифов для них давно уже нет в свободном доступе.
Здравствуйте! Персональные менеджеры положены только юридических лицам. Новость как раз связана с ними.
Rostelecom 31-08-2015 17:47
quote:
Originally posted by sles:
вот суки...
как всегда ни слова в личном кабинете.
Добрый день! На данный момент эта функция не присутствует в личном кабинете. Вы можете подписать на новости на нашем сайте, чтобы они приходили Вам на эл. почту.
Rostelecom 31-08-2015 17:49
quote:
Originally posted by RockYourLife:
у меня в ЛК нет даже инфы какой у меня ТП
ап чем вы робяты?
Добрый день! Это массовая проблема. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
sles 31-08-2015 18:46
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Вы можете подписать на новости на нашем сайте
я думаю, что не буду, надеюсь в ближайшие месяцы расстаться ибо цена стала совсем неразумной.
RockYourLife 31-08-2015 21:43
quote:
Добрый день! Это массовая проблема. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
странно что проблема так долго устраняется.
у нас инженеров за такие косяки серьёзно денежной карали...
quote:
цена стала совсем неразумной.
на сколько вырастет?
не читал пока инфу на сайте, у меня чисто инет за 500деревянных
sles 31-08-2015 22:22
quote:
Изначально написано RockYourLife:
на сколько вырастет?
почти на 8%.
собственно желание давно имеется, просто нет пока технической готовности, рост тарифов , однако, увеличивает набор вариантов :-)
OSF 01-09-2015 09:23
quote:
Originally posted by Rostelecom:
чтобы получать в свой почтовый ящик новости,
чтобы получать в свой почтовый ящик радостные новости о повышении тарифов
У меня тарифный план из линейки тарифов верная цена, которые Ростелеком пропиарил как ТП с неизменяемыми тарифами, интересно будет возможность выиграть суд при условии если РТ все таки решит поднять тариф и по ним? В договоре про это ни слова, но в интернете много пиар шума было.
http://www.utro.ru/articles/2014/12/15/1225878.shtml
https://hi-tech.mail.ru/review/rostelekom_vernaya_cena/
http://www.penzainform.ru/news...naya_tcena.html
RockYourLife 01-09-2015 09:55
публичная оферта - выиграешь
mi5 01-09-2015 10:07
Всем привет))
Зашел сюда взглянуть как дела - почти месяц тут не был - смотрю - а ничего и не поменялось)))))
Инет тупит, ТП моск есть, тарифы растут.
Скоро месяц, как перешел к местному оператору связи - и думаю, почему я не сделал этого раньше?
У меня даже ассоциация родилась с моим возвращением в МАРК (ладно уж, скажу к кому вернулся), такая же как и Крым вернулся в состав РФ)))) вот так громко))
Ребята, кто здесь пишет - Вы что, мазохисты чтоль? Переливаете из пустого в порожнее - РТ то, РТ другое. Возмущаетесь. А никто ничего и не предпринимает... (имеет отношение к тем лицам у кого РТ не единственный доступный оператор, остальным - соболезную)
В общем, желаю всем попутного ветра.
sles 01-09-2015 10:09
quote:
Изначально написано mi5:
А никто ничего и не предпринимает...
но-но!
quote:
Изначально написано sles:
просто нет пока технической готовности
процесс идет ;-)
RockYourLife 01-09-2015 10:13
у меня вариантов нет,
либо РТ, либо МТС с постоянными разрывами.
так что пока худобедно на РТ потусуюсь.
mi5 01-09-2015 10:18
quote:
Изначально написано RockYourLife:
у меня вариантов нет,
либо РТ, либо МТС с постоянными разрывами.
так что пока худобедно на РТ потусуюсь.
Дааа.... тогда добиваться от РТ адекватной работы...
Samyrai 03-09-2015 04:29
Как то стоял JDSL от Ростелекома. Случился обрыв провода на линии, месяц ждал их бригады ремонтников, раза 2-3 звонил в офис. В итоге так и не дождался, отказался от интернета и заодно от телефона - приехали аж на след день убирать линию. Логика в такой "работе" мне не понятна, переизбыток клиентуры наверное. Вообщем не советую.
OSF 03-09-2015 08:30
quote:
Originally posted by Samyrai:
Как то стоял JDSL от Ростелекома.
WTF is JDSL? ADSL - Asymmetric DSL, J -?
OSF 03-09-2015 08:33
quote:
Originally posted by Samyrai:
JDSL от Ростелекома
А, вкурил - Joy DSL
quote:
Originally posted by Samyrai:
Случился обрыв провода на линии,
и радость закончилась
Rust110 05-09-2015 13:32
Такая же фигня как у многих..подключил при переезде инет от РТ. На работе - их же инет по ADSL 2 Mb/s, дома в пиковом значении в 25 раз быстрее. НО!) На работе аудио/видео из вконтактов, ютобов - летает почти, дома - лагает. Раздражает - ппц.
Chikago001 05-09-2015 17:30
Фиксированный интернет в коттедж и частный дом, на производство , базу, в офис.
Ижтелеком 77-22-99
http://vk.com/izhtelecom
OSF 05-09-2015 20:50
quote:
Изначально написано Chikago001:
Фиксированный интернет в коттедж и частный дом, на производство , базу, в офис.
Ижтелеком 77-22-99
http://vk.com/izhtelecom
Не оффтопил бы ты тут дружок со своим телекомом. Создай хотя бы тему отдельную в этой ветке, если свой сайт не по карману заиметь.
sles 07-09-2015 09:07
кто с ростелекомом не так давно расставался- подскажите куда там внутри идти для оного и можно ли успеть , если придти скажем в 18 часов, раз они до 19 работают или в шаббат :-D
проще говоря, много там народу то бывает?
а то у меня уже альтернатива работает в тестовом режиме , через пару недель надо ... :-D
Rostelecom 07-09-2015 17:37
quote:
Originally posted by sles:
кто с ростелекомом не так давно расставался- подскажите куда там внутри идти для оного и можно ли успеть , если придти скажем в 18 часов, раз они до 19 работают или в шаббат :-D
проще говоря, много там народу то бывает?
а то у меня уже альтернатива работает в тестовом режиме , через пару недель надо ... :-D
Добрый день! Расторжение происходит по адресу ул.Пушкинская 278. Режим работы: пн-пт: 08.00-17:45,сб, вс: выходной. Кассы: пн-сб: 08.00-19.00, вс: выходной. Подскажите, пожалуйста, причину данного решения. Возможно мы сможем Вам помочь?
sles 07-09-2015 18:38
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Режим работы: пн-пт: 08.00-17:45
просто замечательно, очень, б<censored>ть, удобно.
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Подскажите, пожалуйста, причину данного решения
да уже по времени работы все ясно :-)
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Возможно мы сможем Вам помочь?
нет.
спасибо за заботу, но не думаю, что Вы можете отменить повышение тарифов, не говоря уж о приведении их к уровню конкурентов :-)
krest-finn 09-09-2015 12:30
начитавшись страшных весчей про очереди и все такое с плохим настроением поехал вчера в РТК, надо было возобновить интернет после летнего приостановления.
приехал значит, около полчетвёртого, тыкнул в Подключение в электронной очереди, только направился к дивану, как электротетя пригласила меня к оператору.
подошел, написал заявление и ушел.
на все про все меньше 10 минут.
народ был, человек 10 по залу сидели.
к слову сказать, в начале июня, 4 числа, ездил писать заявление на приостановление на три месяца. так же приехал днем, но до обеда. в электронной очереди тыкал в Подключение тоже что ли, реально хотел отключится на лето совсем, но тетина фраза - какой у вас тариф хороший, сделала свое дело и я просто приостановил услугу на три месяца по 50 рэ за месяц, акция типа какая то была. Тогда у меня ушло примерно полчаса, минут 20 ждал и минут 10 у окошка с тетей общался + в кассу ходил денег дозакинуть. народ тоже тогда тусил в офисе.
полагаю что очереди как раз таки только вечером, когда люд честной с работы идет.
лууна 09-09-2015 18:30
кто нибудь знает какие тарифные планы и расценки есть у ростелекома для юридических лиц? что то их сайт мне ни о чем не расказал
sles 09-09-2015 19:49
quote:
Изначально написано krest-finn:
очереди как раз таки только вечером, когда люд честной с работы идет.
невозможно! я работаю до 17:30, а ртк до 17:45, как я смогу попасть в очередь? :-)
за инфу про отсутствие очередей в рабочее время спасибо, придется работодателю пострадать таки , оплатив мне посещение ртк.
asap :-D
OSF 09-09-2015 22:11
quote:
Изначально написано лууна:
кто нибудь знает какие тарифные планы и расценки есть у ростелекома для юридических лиц? что то их сайт мне ни о чем не расказал
ну вот же пакеты для малого бизнеса например
http://udmurtiya.rt.ru/b2b/packages
поржал над этой темой
http://udmurtiya.rt.ru/b2bcorp/corp_iptv?suggest=office
это все на халяву можно смотреть
sles 14-09-2015 11:24
Делюсь опытом расторжения договора.
Вышел с рабочего места в 9 утра, в 9:26 получил талончик- по тому, что на нем написано- фотку егонную приложу.
На талончике написано, что идти за этим надо в зал 2, но по факту с той же буквой до 10 часов звали в окно 11 первого зала.
В 10 , видимо, открылся так называемый зал 2 , а по факту коридоры со столами- ибо звать стали туда.
Во сколько точно я не запомнил, но меня позвали таки в "зал два", в "окошко", а по факту стол 15.
Такого чУдного стиля общения я не помню со времен предыдущей инкарнации Партии, прям будто попал в советский магазин , когда колбасу "выбросили" :-D
Хамить только тоном и действием , но не словами- это таки искусство ;-)
Например, тетенька задала вопрос, получила ответ и величественно ткнула в заявление пальцем- типа я поле не заполнил.
А еще пыталась как я понял, предложить тариф за меньшую стоимость.
Буквально было сказано- "у меня вот тариф за 150 рублей!"
ответил- " ну чудно, рад за Вас, пользуйтесь"
"-нет, у меня тут"- жест в сторону монитора
"-расторгаем! :-D"
В общем в 10:24 я вышел из РТК и в 11:06 был на рабочем месте.
Судя по всему приходить надо к 10, когда больше окон открывается.
и еще- остаток бабла просил перевести на телефон, все еще его там нет...
RockYourLife 16-09-2015 10:01
quote:
sles
гык.
с МТС 2 договора расторгал, один в будний день - 5-7минут, второй в субботу утром, еще и с похмелюги был - 10минут, но виной тому макмыр и то что приставку ТВ еще возвращал.
ничо не предлагали, ничо не спрашивали - вот бланки, заполняйте.
sles 16-09-2015 11:24
quote:
Изначально написано RockYourLife:
ничо не предлагали
не держатся за клиента :-D
бабло в сторону телефона , кстати, так не подвинулось, ну значит раньше и с ним расставание случится :-)
ГороИЖанин 16-09-2015 15:11
Весной расторгал с ними "телефонный" договор. Беда в том, что проживаю в Ижевске. Телефон в Сарапуле, Сарапульский офис (отдел подключения) в выходные не работает. Ни по телефону через лич. кабинет, ни почте отключить не могут. Съездил в центр. офис на Пушкинской, обслужили минут за 20. Сразу же сообщили, что плату будут начислять только до дня написания заявления на расторжение.
Номер был ещё активен недели 2-3, но к их чести слово сдержали, плата до дня написания заявления.
sles 17-09-2015 09:15
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
Беда в том, что проживаю в Ижевске.
вроде не так трудно исправить? :-)
OSF 18-09-2015 21:44
quote:
Изначально написано sles:
"-расторгаем! :-D"
Вот еще один удачно слес с Ростелекома
sles 18-09-2015 22:01
quote:
Изначально написано OSF:
слес
русская языка зело сложная? :-)
OSF 18-09-2015 22:13
quote:
Изначально написано sles:русская языка зело сложная? :-)
зело, зело, осеня зело
sles 22-09-2015 09:26
вчера бабло с интернетного счета все же было обнаружено на счете телефона ростелекомовского.
на этом тема РТК для меня закрыта :-)
как это бабло кончится- так и телефона не станет, но там договор не со мной :-D
electronic 02-10-2015 17:44
Урааа, свершилось, пишет название тарифного плана в личном кабинете. Браво!!!
Могут, когда хотят)
OSF 03-10-2015 08:08
quote:
Изначально написано electronic:
Урааа, свершилось, пишет название тарифного плана в личном кабинете. Браво!!!
Могут, когда хотят)
Вчера писало, а сегодня
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Когда не хотят, не могут
None and nothing 04-10-2015 21:32
Название тарифа в лк - енто прорыв. Надо отпраздновать.
Ннюта 05-10-2015 08:16
quote:Rostelecom
пару недель назад подключились, хотели пользоваться услугами РТК. Обычное домашнее использование интер.ТВ и интернет.
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы. То "ограничено подключение", "то сеть не найдена", то "подключение невозможно"!!! Помогите, пжл! В чем тут дело? Я категорически не понимаю - почему ТАК?
OSF 05-10-2015 12:45
quote:
Изначально написано Ннюта:
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы.
Такое происходит с любым устройством или только с каким то конкретным?
Роутер у них же в Ростелекоме приобретался?
Ннюта 05-10-2015 14:12
quote:
Изначально написано OSF:
Такое происходит с любым устройством или только с каким то конкретным?
Роутер у них же в Ростелекоме приобретался?
Добрый день. Замечено, что так происходит с ноутбуком, который чаще всего используется (в т.ч для работы). Появление связи самопроизвольно - чаще нет, чем есть. На остальных устройствах сложно сказать, т.к. либо используются неактивно, либо имеется другой ресурс. Нужно наблюдать.
Роутер приобретен и установлен также РТК пару недель назад.
Буду благодарна, если поможете или направите вопрос по нужному адресу.
Rostelecom 05-10-2015 15:33
quote:
Originally posted by OSF:
Вчера писало, а сегодня
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.Когда не хотят, не могут
Приветствуем! К сожалению, из-за проводящихся работ по личному кабинету могут наблюдаться подобные проблемы, но мы постараемся исправить ситуацию как можно скорее! Приносим свои извинения.
Rostelecom 05-10-2015 15:34
quote:
Originally posted by Ннюта:
пару недель назад подключились, хотели пользоваться услугами РТК. Обычное домашнее использование интер.ТВ и интернет.
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы. То "ограничено подключение", "то сеть не найдена", то "подключение невозможно"!!! Помогите, пжл! В чем тут дело? Я категорически не понимаю - почему ТАК?
Приветствуем! Данная проблема наблюдается при подключении через кабель?
Ннюта 05-10-2015 16:08
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Приветствуем! Данная проблема наблюдается при подключении через кабель?
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
None and nothing 05-10-2015 19:21
quote:
Изначально написано Ннюта:
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
Он имеет в виду, что нужно напрямую подключить приходящий интернет-кабель к ноутбуку и проверить стабильность работы в интернете с него, а не через роутер. Если будет стабильно, то проблема в роутере. Если нет - то в самом интернете. Но для этого нужно будет настроить подключение на ноутбуке. Как - тормошите телефон абонентской службы. Или же перед этим можно взять патч-корд (которым вы роутер подключили к смарт-тв) и вместо телевизора вставить его в ноутбук, при этом предварительно отключив на ноутбуке беспроводное подключение к вай-фаю. Вместо палочек индикатора вай-фая должен появиться значок монитора без восклицательных знаков - индикатор проводного подключения. И так как у роутеров обычно нет авторизации по lan, то ничего настраивать не нужно - подключение должно завестись само.
Со своей стороны могу вам посоветовать отказаться от оборудования оператора. Если нужно - то готов оказать помощь в подборе и покупке роутера, а также в его настройке и объяснениях. Денег мне за это не нужно, попрошу лишь ваш собственный рецепт какого-либо любимого блюда (кулинария - моë хобби), а также пачку хорошего апельсинового сока. И в будущем попрошу оказать кому-либо такую же посильную помощь, как я вам. Пишите в личку, если что.
Rostelecom 06-10-2015 12:45
quote:
Изначально написано Ннюта:
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
Как вам верно уже подсказали, имелось ввиду подключение по кабелю устройств, использующие беспроводную сеть. Из-за ограничений технологии скорость делится на все устройства при одновременном их подключении. Также она теряется при отдалении от источника сигнала.
Ннюта 06-10-2015 15:41
quote:
Изначально написано Rostelecom:Как вам верно уже подсказали, имелось ввиду подключение по кабелю устройств, использующие беспроводную сеть. Из-за ограничений технологии скорость делится на все устройства при одновременном их подключении. Также она теряется при отдалении от источника сигнала.
Я нахожусь в пределах небольшой квартиры. Т.е. недалеко от источника сигнала. "Делиться на все устройства" не с кем, "другие" устройства часто отсутствуют в зоне использования. Проблема СУЩЕСТВУЕТ! Оставила заявку через сайт. Молчат. Сейчас и четыре дня до, использую связь другого провайдера. Пока имеются средства на счету. При этом оплачиваю связь РТК, которой не могу пользоваться! Как решить проблему? Подключили быстро. Деньги снимают тоже регулярно. Как быть? Когда будет принята и исполнена заявка? И я СМОГУ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЛАЧИВАЕМЫМИ УСЛУГАМИ? Жду ответа.
Спасибо.
OSF 06-10-2015 16:05
quote:
Originally posted by Ннюта:
Я нахожусь в пределах небольшой квартиры. Т.е. недалеко от источника сигнала.
В списке WiFi сетей много? Я имею ввиду соседских. Если да, то они могут очень сильно влиять т.к. частотные каналы приходится с ними делить. На Ростелекомовсих Sagecom еще желательно прошивку обновить. Прошивки жутко сырые, сам вчера столкнулся с неработающей группировкой интерфейсов, пока прошивку не обновил не заработало IPTV.
Ннюта 06-10-2015 16:10
quote:
Изначально написано OSF:
В списке WiFi сетей много? Я имею ввиду соседских. Если да, то они могут очень сильно влиять т.к. частотные каналы приходится с ними делить. На Ростелекомовсих Sagecom еще желательно прошивку обновить. Прошивки жутко сырые, сам вчера столкнулся с неработающей группировкой интерфейсов, пока прошивку не обновил не заработало IPTV.
Да нет, не много(((
Остальное не очень поняла. Вернее поняла, но не знаю что с этим делать.
OSF 06-10-2015 16:20
quote:
Изначально написано Ннюта:Да нет, не много(((
Остальное не очень поняла. Вернее поняла, но не знаю что с этим делать.
Как тут уже писали выше, желательно проверить стабильность проводного канала связи до порта коммутатора Ростелекома, провод который приходит из подъезда подключить напрямую в ноут, настроек ни каких не потребуется т.к. у Ростелекома обычное IPoE.
OSF 06-10-2015 16:23
quote:
Originally posted by Ннюта:
Вернее поняла, но не знаю что с этим делать.
Марка/модель роутера какая?
None and nothing 06-10-2015 19:45
quote:
Изначально написано Ннюта:
Да нет, не много(((
Остальное не очень поняла. Вернее поняла, но не знаю что с этим делать.
Наверное, мои слова просто не видят. Ну ладно, как хотите. Успехов вам в решении ваших проблем тогда.
Ннюта 06-10-2015 22:01
quote:
Изначально написано None and nothing:
Наверное, мои слова просто не видят. Ну ладно, как хотите. Успехов вам в решении ваших проблем тогда.
Ну почему "не видят"? Все видела, все прочла. Многое поняла. Но не поняла, почему я должна отказаться от роутера провайдера, который я уже купила, и должна купить какой-то другой....(((
Из ваших постов (форумчан, которые помогают советами, за что огромное спасибо, правда-правда) становится понятным. Завтра проведу рекомендуемую операцию по проводному подключению ноута. Напишу здесь.
Я вот только одно не понимаю, почему до РТК не могу достучаться... Неужели я сама должна проводить все манипуляции и заниматься настройками и экспериментами для получения качественной услуги???
None and nothing 07-10-2015 12:47
quote:
Изначально написано Ннюта:
Но не поняла, почему я должна отказаться от роутера провайдера, который я уже купила, и должна купить какой-то другой....(((
Потому, что вы приобретаете частичку геморроя на будущее. Ввиду того, что оборудование провайдера обычно не предоставляется возможным использовать как-то иначе, чем этот самый провайдер предусмотрел. То есть вряд ли его можно будет использовать с каким-либо иным провайдером или под иными настройками. Ибо в самой прошивке устройства это запрещено. И перепрошить (программное обеспечение роутера) такую "тыкву" обычно тоже невозможно, так как берут такие коробки обычно по подряду, а не из магазинов. Поэтому прошивок в общем доступе под вашу коробочку с вай-фаем может и не быть.
Со сторонним роутером из магазина вы будете лишены всех этих недостатков, да и выбора у вас будет больше. У меня была одна знакомая, купившая роутер и пользовавшаяся РТК. Уже через полгода я покупал ей другой роутер. А старый она вроде как сдала обратно провайдеру и ей вернули за него деньги. Если надумаете сделать то же самое - сообщите. Без проблем вечерком какого-либо дня подберу машинку по вкусу с любым бюджетом и адреса магазинов дам.
quote:
Изначально написано Ннюта:
Я вот только одно не понимаю, почему до РТК не могу достучаться... Неужели я сама должна проводить все манипуляции и заниматься настройками и экспериментами для получения качественной услуги???
Вы, должно быть, были слишком далеки от рынка провайдеров или ранее не пользовались интернетом? Потому как о качестве работы РТК уже очень давно слагают легенды. Далеко не самые приятные легенды. Одну из них я выслушал всего четыре дня назад от друзей своих родителей. Стабильность качества подключения и скорости которых зависит, видимо, от положения звёзд на небе. Причём их же собственные монтажники сделать ничего не могут. И отключиться нельзя - по договору за это идёт довольно существенная пеня, с каждым месяцем больше и больше перекрывающая даже то, что они уже заплатили.
OSF 07-10-2015 10:52
quote:
Изначально написано Ннюта:
Я вот только одно не понимаю, почему до РТК не могу достучаться... Неужели я сама должна проводить все манипуляции и заниматься настройками и экспериментами для получения качественной услуги???
Это такая особенность работы данного провайдера.
Эти косяки я им прощаю за возможность халявного просмотра IPTV. У меня в доме 3 приставки + UDP прокси на роутере, который позволяет смотреть телевидение с любого смартфона/планшета без всяких приложений типа "забава", хотя плачу только за интернет.
В принципе Ростелеком "съедобный" провайдер, только надо уметь его "готовить".
Rostelecom 07-10-2015 12:00
quote:
Originally posted by Ннюта:
Я нахожусь в пределах небольшой квартиры. Т.е. недалеко от источника сигнала. "Делиться на все устройства" не с кем, "другие" устройства часто отсутствуют в зоне использования. Проблема СУЩЕСТВУЕТ! Оставила заявку через сайт. Молчат. Сейчас и четыре дня до, использую связь другого провайдера. Пока имеются средства на счету. При этом оплачиваю связь РТК, которой не могу пользоваться! Как решить проблему? Подключили быстро. Деньги снимают тоже регулярно. Как быть? Когда будет принята и исполнена заявка? И я СМОГУ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЛАЧИВАЕМЫМИ УСЛУГАМИ? Жду ответа.
Спасибо.
Как уже писали пользователи и мы, необходимо проверить подключение именно через кабель, дабы убедиться в корректности работы оборудования. У вас есть такая возможность проверки подключения?
OSF 07-10-2015 12:37
quote:
Изначально написано Rostelecom:
дабы убедиться
Может хватит уже вату то катать?
Она же не жаловалась на IPTV, значит линк между коммутатором и роутером годный на 99%.
Скорее всего ваша контора роутер с глючным радиомодулем подсунула, или сам роутер с сырой прошивкой, марку и модель его она так в тайне и держит )))
Rostelecom 08-10-2015 13:09
quote:
Originally posted by OSF:
Может хватит уже вату то катать?
Она же не жаловалась на IPTV, значит линк между коммутатором и роутером годный на 99%.
Скорее всего ваша контора роутер с глючным радиомодулем подсунула, или сам роутер с сырой прошивкой, марку и модель его она так в тайне и держит )))
В этом случае всегда можно обратиться в наш офис обслуживания, дабы его протестировали и обновили.
Ннюта 08-10-2015 13:53
В выходные придёт человек и поможет разобраться в чем дело. Посмотрим. После напишу. Спасибо всем.
Модель роутера та, кот.устанавливает РТК в белой фирменной коробке, с логотипом Р на передней панели устр-ва. Заднюю не вижу, роутер установлен прочно на стеновой панели.
krest-finn 10-10-2015 09:20
Вчера и сегодня с утра пытался оплатить услуги через ЛК, выдает ошибку. Хотел оплатить через платежный кабинет карты, тоже ошибка.
В ЛК РТК никакой инфы нет, для чего существует раздел Уведомления, не понятно.
Позвонил в ТП, говорят типа с 9 по 12-е на оборудовании РТК проводятся работы, возможны сбои при оплате.
В итоге через тетю оператора пришлось оформить обещаный платеж. При чем в ЛК это никак не отразилось, баланс так и остался 6,41 рублей.
Rostelecom 10-10-2015 14:50
quote:
Originally posted by krest-finn:
Вчера и сегодня с утра пытался оплатить услуги через ЛК, выдает ошибку. Хотел оплатить через платежный кабинет карты, тоже ошибка.
В ЛК РТК никакой инфы нет, для чего существует раздел Уведомления, не понятно.
Позвонил в ТП, говорят типа с 9 по 12-е на оборудовании РТК проводятся работы, возможны сбои при оплате.
В итоге через тетю оператора пришлось оформить обещаный платеж. При чем в ЛК это никак не отразилось, баланс так и остался 6,41 рублей.
В период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проведим профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период пользователи наших услуг не смогут менять подписки на пакеты каналов и приобретать контент на платформе #ИнтерактивноеТВ. Кроме того, будет временно недоступно управление услугами в Едином личном кабинете #Ростелеком'а в Удмуртии. Приносим свои извинения!
Olga MC 10-10-2015 19:14
а где найти список 115 телеканалов? почему-то периодически какие-то каналы исчезают, какие-то появляются
krest-finn 10-10-2015 20:22
quote:
Изначально написано Rostelecom:
В период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проведим профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период пользователи наших услуг не смогут менять подписки на пакеты каналов и приобретать контент на платформе #ИнтерактивноеТВ. Кроме того, будет временно недоступно управление услугами в Едином личном кабинете #Ростелеком'а в Удмуртии. Приносим свои извинения!
без сопливых солнце светит.
OSF 11-10-2015 11:01
quote:
Изначально написано Olga MC:
а где найти список 115 телеканалов?
Почему только 115, по факту их 200+
Olga MC 11-10-2015 13:21
нашла
RockYourLife 11-10-2015 14:32
несколько вопросов:
в ЛК баланс положительный, через СберОнлайн - отрицательный. почему?
подозреваю что кто то забыл реестры слить.
оплатил вчерась инет, бабло списалось. но в ЛК до сих пор поступления не отобразились,
где деньги?
Rostelecom 12-10-2015 10:30
quote:
Originally posted by Olga MC:написано 10-10-2015 19:14 - 0 0 +
а где найти список 115 телеканалов? почему-то периодически какие-то каналы исчезают, какие-то появляются
Рады, что проблема с поиском была решена
Rostelecom 12-10-2015 10:32
quote:
Originally posted by RockYourLife:
несколько вопросов:
в ЛК баланс положительный, через СберОнлайн - отрицательный. почему?
подозреваю что кто то забыл реестры слить.
оплатил вчерась инет, бабло списалось. но в ЛК до сих пор поступления не отобразились,
где деньги?
Как писали выше, в период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проводили профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период платежи не проходили.
RockYourLife 12-10-2015 11:45
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Как писали выше, в период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проводили профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период платежи не проходили.
деньги с моего счёта списались, и на ваш счёт поступили, это сбербанк подтвердил. почему в лк поступление не отображается?
KyleOstin 13-10-2015 08:48
quote:
Rostelecom:
А как прокомментируете это занятное чтиво?
antirtk.e3w.biz
Rostelecom 13-10-2015 13:51
quote:
Originally posted by RockYourLife:
деньги с моего счёта списались, и на ваш счёт поступили, это сбербанк подтвердил. почему в лк поступление не отображается?
Скорее всего, проблемы непосредственном с личным кабинетом. Если с интернетом проблем нет, то сумма в скором времени должна отобразиться.
Rostelecom 13-10-2015 13:52
quote:
Originally posted by KyleOstin:
А как прокомментируете это занятное чтиво?
antirtk.e3w.biz
Приветствуем. Если оборудование было взято в рассрочку, то при расторжении действительно необходимо будет выплатить остаточную сумму. Это прописано и в самом договоре.
RockYourLife 13-10-2015 14:04
quote:
Скорее всего, проблемы непосредственном с личным кабинетом. Если с интернетом проблем нет, то сумма в скором времени должна отобразиться.
пришли деньги, вот только снова незадача, тариф снова не отображается)))
OSF 13-10-2015 21:25
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Если оборудование было взято в рассрочку, то при расторжении действительно необходимо будет выплатить остаточную сумму.
Мне тоже пытались впарить приставку при переходе на пакетный тариф, но я сказал что купил с рук бэушную, с нее и будут на телик смотреть. Хотя у меня на тот момент уже их три было и показывали они все каналы без всякого договора на IPTV. Но мне этого показалось мало, я все таки дал доступ приставкам в интернет и завел себе халявную регистрацию на половине доступных OTT порталов чисто из спортивного интереса.
OSF 13-10-2015 21:51
quote:
Originally posted by KyleOstin:
antirtk.e3w.biz
нужно изучать вкупе вот с такой книжечкой
http://prikolov.net/prikol/199
RockYourLife 14-10-2015 07:15
quote:
antirtk.e3w.biz
забавно, тоже пытались впарить оборудование, сразу по телефону всё расспросил и отказался.
в России живем, понимать надо, что бесплатный сыр только в мышеловке.
хотя тот же МТС приставку ЦТВ давал на халяву.
Rostelecom 14-10-2015 12:58
quote:
Originally posted by RockYourLife:
пришли деньги, вот только снова незадача, тариф снова не отображается)))
Приветствуем! До проблем с оплатой тариф отображался?
RockYourLife 14-10-2015 13:40
quote:
Приветствуем! До проблем с оплатой тариф отображался?
сначала не отображался, потом починили, теперь снова не отображается
adG297 15-10-2015 09:32
Смотрю в ЛК - баланс отрицательный..Но интернет работает по скорости тарифа.
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит.Звоню в Сбер,отвечают,что обслуживание счетов получателя приостановлено.Может уже и самого Ростелекома нет..
Kilmez 15-10-2015 11:06
quote:
Изначально написано adG297:
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит
Вот ещё способ оплатить услуги РТ, на тот случай, если не проходит платёж через Сбер-онлайн
На суммы в ЛК внимания особо не обращаю, помню что 2-3 числа каждого месяца надо платить за телефон и инет. И всё.
Rostelecom 15-10-2015 13:33
quote:
Originally posted by adG297:
Смотрю в ЛК - баланс отрицательный..Но интернет работает по скорости тарифа.
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит.Звоню в Сбер,отвечают,что обслуживание счетов получателя приостановлено.Может уже и самого Ростелекома нет..
Проблема все еще актуальна? Требуется ли помощь с нашей стороны?
RockYourLife 21-10-2015 11:17
ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.
RawDigger 21-10-2015 13:33
Кто-нибудь из существующих абонентов пробовал подключить тариф "Твой интернет"?
Rostelecom 21-10-2015 16:08
quote:
Изначально написано RockYourLife:
ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.
Приветствуем! Как уточним информацию по заявке, отпишемся!
Rostelecom 22-10-2015 09:21
quote:
Изначально написано RockYourLife:
ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.
Коллеги сообщили, что у вас зарегистрировано задание 14377366 и находится в работе у специалистов. Оставили повторное обращения для ускорения процесса решения вашей проблемы.
RockYourLife 22-10-2015 09:23
спасибо, вчера звонили уточняли.
Rostelecom 22-10-2015 12:44
quote:
Изначально написано RockYourLife:
спасибо, вчера звонили уточняли.
Отлично! Обращайтесь!
RockYourLife 22-10-2015 13:17
чаво отлично то) проблему еще не решили
OSF 22-10-2015 16:29
Тариф можно посмотреть в истории начислений, если кого уже совсем прижало
RockYourLife 22-10-2015 16:39
о, спасибо!
Elay Nolie 04-11-2015 19:26
Я работал в саппорте Московского филиала (Онлайм) Ростелеком и скажу одно -
хуже его быть не чего не может. Ужасный провайдер.
Rostelecom 05-11-2015 12:57
quote:
Originally posted by Elay Nolie:
Я работал в саппорте Московского филиала (Онлайм) Ростелеком и скажу одно -
хуже его быть не чего не может. Ужасный провайдер.
Приветствуем! Откуда же у вас такое мнение?
ameda 10-11-2015 11:22
Добрый день. Хочется информации по отсутствию интернета, до техподдрежки дозвониться невозможно - последний раз ожидали ответа оператора 22 минуты, не дождавшись, прекратили эти мучения. на заявки в электронном виде ответа также не поступает. Всерьез задумались о расторжении договора и возвращеии к Дом.ру. Адрес подключения Сабурова 7.