sles 11-08-2015 09:27
quote:
Изначально написано mi5:
парить мозг человеку из РТ, здесь на форуме, не вижу никакого смысла. Человек из РТ принципиально не решит ваши проблемы.
смысла ессно нет, так кто этим занимается то? а сотрудники РТ сюда добровольно рекламироваться ходят :-)
Rostelecom 11-08-2015 17:18
quote:
Изначально написано mi5:
А у меня радость! Свершилось то, о чем мечтал - удалось попасть (естественно чудом) на прием к специалисту РТ и написать заявление на расторжение контракта на интернет. Занятная история приключилась в этот момент - за соседним столиком, при расторжении такого же контракта, девушка-клиентка без мата и эмоций не смогла пояснить причину разрыва отношений с РТ. Хотя все было просто - повышение в одностороннем порядке стоимости услуг, никакая техподдержка и ещё что -то... От себя добавлю - мои причины: повышение цен, скорость ни разу не соответствует заявленной - это основные моменты, а ещё - ряд сайтов заблокирован (сталкивался несколько раз и было пару месяцев назад).
А вообще, жаль. Переходил на РТ и думал: надежно, надолго, стабильно... А по факту - цены выросли, скорость низкая, хотя за 10 месяцев потребления услуг не было ни дня, когда инет отпадал.
В общем, принимаю поздравления! ))
На очереди теперь и домашний телефон - почти 200 рублей дарю ежемесячно, нужно прекращать это...
Добрый день! По поводу какие-либо трудностей в использовании наших услуг всегда можно обратиться к нам. Мы поможем с регистрацией запроса в тех.поддержку или проконсультируем Вас!
Благодарим Вас за отзыв, мы учтем данную информацию в нашей дальнейшей работе!
mi5 12-08-2015 08:54
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним. Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
mi5 12-08-2015 16:26
quote:
Изначально написано Rostelecom:
поможем с регистрацией запроса в тех.поддержку
в продолжение разговора о ТП РТ - то есть получается не так то просто заявиться с проблемой в собственную техподдержку... это что то мне напоминает о личном секретаре уборщицы - анекдот такой раньше был.
Rostelecom 12-08-2015 16:48
quote:
Изначально написано mi5:
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним. Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
Добрый день! Оплата производится за проведенную телефонную точку и предоставление номера. Поэтому избежать оплаты, к сожалению, не представляется возможным.
Scodezan 12-08-2015 21:48
quote:
Изначально написано mi5:
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним.
Легко! Гоу в абонентский отдел писать заявление на расторжение.
quote:
Изначально написано mi5:
Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
Цифровая АТС старая, кушает много, и мета занимает, а ведь за эти услуги надо платить... АТС ку надо обслуживать, а в случае проблем на линии надо её восстанавливать это тоже деньги. Думаю я ещё много не учёл, например, количество начальников в РТ.
Scodezan 12-08-2015 21:53
quote:
Изначально написано mi5:
в продолжение разговора о ТП РТ - то есть получается не так то просто заявиться с проблемой в собственную техподдержку... это что то мне напоминает о личном секретаре уборщицы - анекдот такой раньше был.
Я абонент РТ чуть более 1,5 месяца за это время более 20 обращений в саппорт. Если это анекдот, то с чувством юмора у меня явно что-то не то.
mi5 13-08-2015 09:39
quote:
Originally posted by Scodezan:
Scodezan
Честно говоря не знаю что с Вашим чувством юмора, однако то, о чем писал я - сарказм. Если хотите растолкую подробнее то, что я писал ранее о ТП: (начинаю отсюда) Человек из РТ писал о том, что он "поможет с регистрацией запроса в тех.поддержку" - вследствие чего я и сделал вывод о том, что так просто в ТП РТ обратиться (без помощи человека с Форума) не получится, и, в связи с этим я и написал (в качестве аналогии) "о личном секретаре уборщицы".
Рад, что Вам удается решать вопросы, возникающие с провайдером (другим людям сделать это как Вам не удается), Однако 20 обращений за полтора месяца - многовато, не находите?
Что касается Домашнего телефона - какой смысл полемизировать по этому поводу? Если Вы внимательно прочтете мой вопрос ранее - увидите о том что я спрашивал и имел ввиду, упоминая о линиях, АТС, её обслуживании и прочим (примерно понимая и представляя как это работает). Да и в конце концов, вопрос был не вам адресован)) Не буду комментировать Ваши строчки "АТСка кушает много, места занимает много и другое и про линии..." - кроме улыбки ничего не вызывает)))
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Rostelecom
Благодарю за чёткий, аргументированный, развернутый и как всегда безапелляционный ответ.
chumpa 13-08-2015 11:08
Уважаемыя абоненты ОАО <Ростелекомъ>!
Информируемъ васъ объ утвержденiи съ 01.12.2014 года тарифа на дополнительную услугу <Тональный наборъ номера> въ размѣрѣ 21 руб./мѣс.
Цѣна указана съ НДС для абонентовъ - физическихъ лицъ и безъ НДС для абонентовъ - юридическихъ лицъ.
Rostelecom 13-08-2015 16:41
quote:
Изначально написано mi5:
Честно говоря не знаю что с Вашим чувством юмора, однако то, о чем писал я - сарказм. Если хотите растолкую подробнее то, что я писал ранее о ТП: (начинаю отсюда) Человек из РТ писал о том, что он "поможет с регистрацией запроса в тех.поддержку" - вследствие чего я и сделал вывод о том, что так просто в ТП РТ обратиться (без помощи человека с Форума) не получится, и, в связи с этим я и написал (в качестве аналогии) "о личном секретаре уборщицы".
Добрый день! Наша помощь заключается в том, что мы самостоятельно отправляем Ваше обращение в тех.поддержку, после чего с Вами связывается специалист и помогает в решении проблемы. Многим абонентам данный способ очень удобен, нежели звонить на горячую линию. Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
sles 13-08-2015 17:09
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
на этом форуме таки явно не хватает смайлика фейспалма, хотя я вроде не первый раз об этом сокрушаюсь :-D
Scodezan 14-08-2015 10:34
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Наша помощь заключается в том, что мы самостоятельно отправляем Ваше обращение в тех.поддержку, после чего с Вами связывается специалист и помогает в решении проблемы. Многим абонентам данный способ очень удобен, нежели звонить на горячую линию. Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
Я искренне рад, что Вы хоть кому-то действительно можете быть полезны.
OSF 14-08-2015 22:50
Вопрос к пользователю Rostelecom, а что все таки означает нынешний логотип компании?
sles 15-08-2015 08:57
quote:
Изначально написано OSF:
а что все таки означает нынешний логотип компании?
анальный зонд, вестимо :-)
Scodezan 15-08-2015 12:09
Ну или удав в маске. Ну картинка это ладно, можно как хочешь вертеть. Другое дело вспомнить про слоганы.
OSF 16-08-2015 07:05
quote:
Изначально написано sles:
анальный зонд, вестимо :-)
ага близко
Он был разработан брендинговой компанией TNC.Brands.Ads, при участии российского отделения креативного агентства Leo Burnett, входящих в Leo Burnett Group Russia...
Что бы они там не говорили, про букву Р и про ухо, которым они слышат каждого,
но нас то не на@#ешь, мы то с вами знаем, что это просто кусок г@вна, который они подкладывают всем клиентам, заключившим с ними договор.
И даже синяя обертка не может полностью скрыть его стеркобилиновую суть.
(Коричневый цвет обусловлен присутствием в кале стеркобилина - конечным продуктом пигментного обмена)
RockYourLife 17-08-2015 16:31
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Вот что в ЛК пишет о тарифном плане
Scodezan 17-08-2015 17:19
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Rostelecom 17-08-2015 17:29
quote:
Изначально написано OSF:
ага близко
Он был разработан брендинговой компанией TNC.Brands.Ads, при участии российского отделения креативного агентства Leo Burnett, входящих в Leo Burnett Group Russia...
Что бы они там не говорили, про букву Р и про ухо, которым они слышат каждого,
но нас то не на@#ешь, мы то с вами знаем, что это просто кусок г@вна, который они подкладывают всем клиентам, заключившим с ними договор.
И даже синяя обертка не может полностью скрыть его стеркобилиновую суть.
(Коричневый цвет обусловлен присутствием в кале стеркобилина - конечным продуктом пигментного обмена)
Добрый день! У вас имеются проблемы, связанные с использованием наших услуг?
Rostelecom 17-08-2015 17:45
quote:
Изначально написано OSF:
Вопрос к пользователю Rostelecom, а что все таки означает нынешний логотип компании?
Здравствуйте! Ребрендинг <Ростелекома> (смена логотипа и фирменных цветов) произошел в связи с масштабными изменениями в компании. В 2011 году известный всем россиянам по телефонным счетам за междугородние переговоры <Ростелеком> присоединил к себе восемь межрегиональных филиалов России, таким образом, став оператором национального масштаба. В результате слияния компания стала крупнейшим универсальным провайдером связи, через сети которого проходит более 50% национального трафика. Начав оказывать услуги еще и местной телефонии, цифрового телевидения и интернет, <большому> <Ростелекому> потребовался единый бренд.
Ребрендинг компании означает для нас не только смену логотипа и фирменного стиля.
Ребрендинг отражает новую концепцию развития <Ростелекома>. Новый слоган <Больше возможностей> выражает наше стремление сделать жизнь людей более комфортной, легкой и насыщенной за счет использования технологий. В основе нового логотипа - первая буква названия компании и нашей страны, а также образ, который напоминает <ухо>. Это значит, что мы чутки к потребностям людей, мы слышим каждого.
OSF 17-08-2015 18:25
quote:
Изначально написано Rostelecom:
а также образ, который напоминает <ухо>.
мне вот больше такой образ напоминает
OSF 18-08-2015 06:34
quote:
Изначально написано Rostelecom:
У вас имеются проблемы, связанные с использованием наших услуг?
Мне просто не нравятся разные истории связанные с гигантскими золотыми парашютами, а также с откатами, как например в этом случае, когда за рисунок какашки были заплачены огромные деньги. И это происходит в компании, название которой созвучно с названием нашей страны.
RockYourLife 18-08-2015 08:41
quote:
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
почините.
я потом еще на досуге трассировочку сделаю, есть мнение что где то трафик либо петляет, либо не туда сначала ходит.
картинки не оч шустро открываются, не смотря на то что роутер по вафле до 20мбит режет, а по кабелю 60мбит.
Rostelecom 18-08-2015 17:01
quote:
Изначально написано RockYourLife:
почините.
я потом еще на досуге трассировочку сделаю, есть мнение что где то трафик либо петляет, либо не туда сначала ходит.
картинки не оч шустро открываются, не смотря на то что роутер по вафле до 20мбит режет, а по кабелю 60мбит.
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваши данные:
. ФИО владельца договора
. Лицевой счет
. Контактный телефон
. Адрес
. Суть обращения.
Зарегистрируем запрос в тех.поддержку.
Rostelecom 18-08-2015 17:08
quote:
Изначально написано Scodezan:
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Здравствуйте! Вы обращались в тех.поддержку на горячую линию? На данный момент это массовая проблема, в процессе решения.
RockYourLife 18-08-2015 17:10
quote:
Укажите нам в личном сообщении Ваши данные
на скриншоте есть номер лицевого счета, этого мало?
к тому же, судя по этой же теме, проблема не у меня одного.
Scodezan 18-08-2015 19:35
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваши данные:. ФИО владельца договора. Лицевой счет . Контактный телефон . Адрес. Суть обращения.Зарегистрируем запрос в тех.поддержку.
Да у Вас, не иначе, раздвоение личности!
OSF 19-08-2015 09:53
quote:
Изначально написано Scodezan:
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Вот это да, чел мысли на инглише формулирует, а потом уже дословно переводит на русский
... and does nothing 
RockYourLife 20-08-2015 08:25
И так, вот и первая моя заявка в саппорт состоялась.
Пришел домой тырнета - нет!
Ну думаю всё, приехали, началося...
Проверяю - нет линка. Тут звонит мать, пошла с собакой гулять, мол тут парниша в спецовке ростелекома в ящике возится, говорит что не его рук дело. Ну ок чО, звоню в саппорт, сначала меня выслушала девочка, после слов линк, проверил на 4х девайсах переводит именно в тех поддержку. Далее со мной общался парень, видимо принял меня за дебила, хотя его можно понять, за день через него сотни ламеров проходят. Начинает пытать меня - с чего я взял что линка нет? Начинаю объяснять, что для начала я вижу по индикации роутера что линка нет, через веб морду вижу что IP он не получил, и что помимо роутера я проверил линк еще на другом роутере, 2х стационарных компах и одном ноутбуке. На что мне заявляют - а на них и не будет линка, мол якобы стоит блокировка по маку, да такая что на других устройствах, кроме того которое было изначально подключено, даже линка не будет! тут я заржал, сказал что недавно тока вместо роутера тыкал на прямую ноут и делал замеры скорости, нет у них ни какой блокировки по маку. парень удивился, но видать решил поверить. далее он опять решил допросить меня о моем роутере - какая марка? а какой по счету индикатор по вашему показывает линк? а вы уверены? после всё же завел заявку, и записал марку роутера. где то через час перезвонили из местной ТП, попросили выдернуть шнур из роутера, помолчали минутку и выдали вердикт - одна пара витухи повреждена, ждите-с техников завтра!
посмотрим на сколько оперативно ребята восстановят линк. и не испужаются ли простого как топор dir320 с фирмваре МТС, когда приходил подключенец, он даже не смог в настройках wan порта изменить pppoe на dhcp 
OSF 20-08-2015 12:23
quote:
Originally posted by RockYourLife:
якобы стоит блокировка по маку
пару лет назад такая тема у них была акутальна, менял на роутер, который без возможнсти подмены мака, звонил в саппорт, что бы счетчик порт секьюрети скинули. Максимальное значение счетчика было 1, вот гемор то, их видать самих это достало, поэтому отказались от этой затеи. Зато теперь серые адреса в ход пошли. Но при этом физ. линк то все равно был, порт в даун от этого не падал.
RockYourLife 20-08-2015 12:37
10.45 инет зафурыкал.
браво ребята!
честно, приятно удивлен оперативностью!
RockYourLife 21-08-2015 09:57
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
к примеру
на Дом.ру - на весь офис 7мбит , всё открывается влёт.
на Билайне 3G H+, до 20мбит выжимал, открывается чаще влёт
на Ростелекоме, 60мбит по сети, 20мбит по вафле - открыть картинку в вк - ожидание до 3-4 секунд, открыть онлайн видяху - ожидание 3-4 секунды.
вот для примера трассировки
_Дом.Ру
_Билайн
_Ростелеком
Rostelecom 21-08-2015 16:44
quote:
Originally posted by RockYourLife:
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
к примеру
на Дом.ру - на весь офис 7мбит , всё открывается влёт.
на Билайне 3G H+, до 20мбит выжимал, открывается чаще влёт
на Ростелекоме, 60мбит по сети, 20мбит по вафле - открыть картинку в вк - ожидание до 3-4 секунд, открыть онлайн видяху - ожидание 3-4 секунды.
вот для примера трассировки
_Дом.Ру
_Билайн
_Ростелеком
Добрый день! В тех.поддержку обращались?
RockYourLife 21-08-2015 17:51
знаете, нет, и желания нет. когда оставлял заявку о том что линка нет - парень из саппорта мне мозг вынес, такое ощущение что он просто не хотел заявку заводить, не смотря на мои аргументы.
заявку подавал что в ЛК ещё тариф не отображается - до сих пор чинят.
adG297 22-08-2015 12:53
quote:
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
Да кстати,заметно стало.Причем по пингам и трассировкам вроде придраться не к чему..
Но меня на комп заведен и Ростелеком,и МТС...То есть условия для сравнения абсолютно одинаковые.Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме по сравнению с МТС...
OSF 22-08-2015 13:10
quote:
Originally posted by adG297:
Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме
Проблема задержки связана с проверкой на нахождение запрашиваемого URL в стоп листе Роскомнадзора, и кэп как бы мне подсказывает, что чем больше запрещенных сайтов в cписке тем больше задержка.
krest-finn 22-08-2015 15:37
я когда с Домсру на РТК пересел год назад, тоже заметил подтормаживания в ВК.
Rostelecom 24-08-2015 17:16
quote:
Originally posted by RockYourLife:
знаете, нет, и желания нет. когда оставлял заявку о том что линка нет - парень из саппорта мне мозг вынес, такое ощущение что он просто не хотел заявку заводить, не смотря на мои аргументы.
заявку подавал что в ЛК ещё тариф не отображается - до сих пор чинят.
Добрый день! Приносим Вас извинения от лица компании за доставленные неудобства. В свою очередь рекомендуем повторно обращаться в тех.поддержку с требованием передать заявку на вторую линию тех.поддержки.
Rostelecom 24-08-2015 17:18
quote:
Originally posted by adG297:
Да кстати,заметно стало.Причем по пингам и трассировкам вроде придраться не к чему..
Но меня на комп заведен и Ростелеком,и МТС...То есть условия для сравнения абсолютно одинаковые.Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме по сравнению с МТС...
Здравствуйте! В тех.поддержку обращались?
RockYourLife 25-08-2015 11:08
Дважды оставлял заявку в Саппорт, по поводу того что не отображается Тарифный план в ЛК,
вчера позвонили, сказали что о проблеме знают, но ближайшие месяца 2 её не решат.
Я даже не знаю что тут и сказать то...
OSF 30-08-2015 08:37
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Я даже не знаю что тут и сказать то...
И даже Rostelecom в этот раз тоже не знает что и сказать...
А обычно он такой разговорчивый
cnc-86 30-08-2015 11:30
не понял новость: https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
"Информируем об изменении с 01.09.2015 тарифов на услуги, предоставляемые на серверах сети ПАО <Ростелеком>
21 Августа 2015
Уважаемые абоненты!
Информируем вас об изменении с 01.09.2015 тарифов на услуги, предоставляемые на серверах сети Макрорегионального филиала <Волга> ПАО <Ростелеком> на территории Кировской, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской областей, Республики Мордовия, Удмуртской Республики.
Подробную информацию о тарифах и услугах можно получить у персонального менеджера, в Центрах продаж и обслуживания ПАО <Ростелеком>."
опять тарифы поднимают или чо?
Scodezan 30-08-2015 12:29
Тоже интересно... Ссылка не открылась.
P.S. Кстати, почему нас официальный аккаунт об этом не уведомил?
OSF 30-08-2015 12:35
quote:
Originally posted by cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
Вот же конкретные тарифы, на конкретные тарифные планы с 01.09.2015
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
а по той ссылке ХЗ что за услуги на серверах. Может Rostelecom пояснит тут, давно уж он тут не выступал, заскучала теме слегка
OSF 30-08-2015 12:48
quote:
Originally posted by cnc-86:
Подробную информацию о тарифах и услугах можно получить у персонального менеджера
А что клиентам физикам тоже ПМы положены, или только юрикам?
Rostelecom, провентилируй этот вопрос плиз
Скорее всего это услуги для юриков (услуги на серверах), т.к. тарифов для них давно уже нет в свободном доступе.
cnc-86 30-08-2015 16:01
моя сцылка (открывается, не знаю - какая может быть проблема, развешто заменить https на http) канкретна про наш регион... может быть для юриков? сцылка OSF непонятно про какой регион... да-да, Rostelecom в студию, назовёте слово целиком или будете ... крутить?
OSF 30-08-2015 18:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
сцылка OSF непонятно про какой регион
дык она ниже той идет в их ленте, да и урл соответствующий нашему региону udmurtiya.rt.ru
sles 31-08-2015 08:16
quote:
Изначально написано cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
вот суки...
как всегда ни слова в личном кабинете.
RockYourLife 31-08-2015 11:17
у меня в ЛК нет даже инфы какой у меня ТП
ап чем вы робяты?
OSF 31-08-2015 13:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
или будете ... крутить?
Ну он еще тот, знатный мозгокрут.
В бега штоль подался
Rostelecom 31-08-2015 17:31
quote:
Originally posted by cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
Добрый день! Эта новость касается тарифов на услуги, предоставляемых на серверах сети. О повышении тарифов указано по данной ссылке https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015 .
Rostelecom 31-08-2015 17:33
quote:
Originally posted by Scodezan:
Тоже интересно... Ссылка не открылась.
P.S. Кстати, почему нас официальный аккаунт об этом не уведомил?
Здравствуйте! Вы можете оформить подписку на нашем сайте, чтобы получать в свой почтовый ящик новости, информацию о новых предложениях и акциях.
Rostelecom 31-08-2015 17:44
quote:
Originally posted by OSF:
Вот же конкретные тарифы, на конкретные тарифные планы с 01.09.2015
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
а по той ссылке ХЗ что за услуги на серверах. Может Rostelecom пояснит тут, давно уж он тут не выступал, заскучала теме слегка
Добрый день! Всё верно. В указанной Вами ссылке изменение стоимости по тарифам для физических лиц. По указанной Выше - услуги для юридических лиц.
Rostelecom 31-08-2015 17:45
quote:
Originally posted by OSF:
А что клиентам физикам тоже ПМы положены, или только юрикам?
Rostelecom, провентилируй этот вопрос плиз
Скорее всего это услуги для юриков (услуги на серверах), т.к. тарифов для них давно уже нет в свободном доступе.
Здравствуйте! Персональные менеджеры положены только юридических лицам. Новость как раз связана с ними.
Rostelecom 31-08-2015 17:47
quote:
Originally posted by sles:
вот суки...
как всегда ни слова в личном кабинете.
Добрый день! На данный момент эта функция не присутствует в личном кабинете. Вы можете подписать на новости на нашем сайте, чтобы они приходили Вам на эл. почту.
Rostelecom 31-08-2015 17:49
quote:
Originally posted by RockYourLife:
у меня в ЛК нет даже инфы какой у меня ТП
ап чем вы робяты?
Добрый день! Это массовая проблема. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
sles 31-08-2015 18:46
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Вы можете подписать на новости на нашем сайте
я думаю, что не буду, надеюсь в ближайшие месяцы расстаться ибо цена стала совсем неразумной.
RockYourLife 31-08-2015 21:43
quote:
Добрый день! Это массовая проблема. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
странно что проблема так долго устраняется.
у нас инженеров за такие косяки серьёзно денежной карали...
quote:
цена стала совсем неразумной.
на сколько вырастет?
не читал пока инфу на сайте, у меня чисто инет за 500деревянных
sles 31-08-2015 22:22
quote:
Изначально написано RockYourLife:
на сколько вырастет?
почти на 8%.
собственно желание давно имеется, просто нет пока технической готовности, рост тарифов , однако, увеличивает набор вариантов :-)
OSF 01-09-2015 09:23
quote:
Originally posted by Rostelecom:
чтобы получать в свой почтовый ящик новости,
чтобы получать в свой почтовый ящик радостные новости о повышении тарифов
У меня тарифный план из линейки тарифов верная цена, которые Ростелеком пропиарил как ТП с неизменяемыми тарифами, интересно будет возможность выиграть суд при условии если РТ все таки решит поднять тариф и по ним? В договоре про это ни слова, но в интернете много пиар шума было.
http://www.utro.ru/articles/2014/12/15/1225878.shtml
https://hi-tech.mail.ru/review/rostelekom_vernaya_cena/
http://www.penzainform.ru/news...naya_tcena.html
RockYourLife 01-09-2015 09:55
публичная оферта - выиграешь
mi5 01-09-2015 10:07
Всем привет))
Зашел сюда взглянуть как дела - почти месяц тут не был - смотрю - а ничего и не поменялось)))))
Инет тупит, ТП моск есть, тарифы растут.
Скоро месяц, как перешел к местному оператору связи - и думаю, почему я не сделал этого раньше?
У меня даже ассоциация родилась с моим возвращением в МАРК (ладно уж, скажу к кому вернулся), такая же как и Крым вернулся в состав РФ)))) вот так громко))
Ребята, кто здесь пишет - Вы что, мазохисты чтоль? Переливаете из пустого в порожнее - РТ то, РТ другое. Возмущаетесь. А никто ничего и не предпринимает... (имеет отношение к тем лицам у кого РТ не единственный доступный оператор, остальным - соболезную)
В общем, желаю всем попутного ветра.
sles 01-09-2015 10:09
quote:
Изначально написано mi5:
А никто ничего и не предпринимает...
но-но!
quote:
Изначально написано sles:
просто нет пока технической готовности
процесс идет ;-)
RockYourLife 01-09-2015 10:13
у меня вариантов нет,
либо РТ, либо МТС с постоянными разрывами.
так что пока худобедно на РТ потусуюсь.
mi5 01-09-2015 10:18
quote:
Изначально написано RockYourLife:
у меня вариантов нет,
либо РТ, либо МТС с постоянными разрывами.
так что пока худобедно на РТ потусуюсь.
Дааа.... тогда добиваться от РТ адекватной работы...
Samyrai 03-09-2015 04:29
Как то стоял JDSL от Ростелекома. Случился обрыв провода на линии, месяц ждал их бригады ремонтников, раза 2-3 звонил в офис. В итоге так и не дождался, отказался от интернета и заодно от телефона - приехали аж на след день убирать линию. Логика в такой "работе" мне не понятна, переизбыток клиентуры наверное. Вообщем не советую.
OSF 03-09-2015 08:30
quote:
Originally posted by Samyrai:
Как то стоял JDSL от Ростелекома.
WTF is JDSL? ADSL - Asymmetric DSL, J -?
OSF 03-09-2015 08:33
quote:
Originally posted by Samyrai:
JDSL от Ростелекома
А, вкурил - Joy DSL
quote:
Originally posted by Samyrai:
Случился обрыв провода на линии,
и радость закончилась
Rust110 05-09-2015 13:32
Такая же фигня как у многих..подключил при переезде инет от РТ. На работе - их же инет по ADSL 2 Mb/s, дома в пиковом значении в 25 раз быстрее. НО!) На работе аудио/видео из вконтактов, ютобов - летает почти, дома - лагает. Раздражает - ппц.
Chikago001 05-09-2015 17:30
Фиксированный интернет в коттедж и частный дом, на производство , базу, в офис.
Ижтелеком 77-22-99
http://vk.com/izhtelecom
OSF 05-09-2015 20:50
quote:
Изначально написано Chikago001:
Фиксированный интернет в коттедж и частный дом, на производство , базу, в офис.
Ижтелеком 77-22-99
http://vk.com/izhtelecom
Не оффтопил бы ты тут дружок со своим телекомом. Создай хотя бы тему отдельную в этой ветке, если свой сайт не по карману заиметь.
sles 07-09-2015 09:07
кто с ростелекомом не так давно расставался- подскажите куда там внутри идти для оного и можно ли успеть , если придти скажем в 18 часов, раз они до 19 работают или в шаббат :-D
проще говоря, много там народу то бывает?
а то у меня уже альтернатива работает в тестовом режиме , через пару недель надо ... :-D
Rostelecom 07-09-2015 17:37
quote:
Originally posted by sles:
кто с ростелекомом не так давно расставался- подскажите куда там внутри идти для оного и можно ли успеть , если придти скажем в 18 часов, раз они до 19 работают или в шаббат :-D
проще говоря, много там народу то бывает?
а то у меня уже альтернатива работает в тестовом режиме , через пару недель надо ... :-D
Добрый день! Расторжение происходит по адресу ул.Пушкинская 278. Режим работы: пн-пт: 08.00-17:45,сб, вс: выходной. Кассы: пн-сб: 08.00-19.00, вс: выходной. Подскажите, пожалуйста, причину данного решения. Возможно мы сможем Вам помочь?
sles 07-09-2015 18:38
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Режим работы: пн-пт: 08.00-17:45
просто замечательно, очень, б<censored>ть, удобно.
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Подскажите, пожалуйста, причину данного решения
да уже по времени работы все ясно :-)
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Возможно мы сможем Вам помочь?
нет.
спасибо за заботу, но не думаю, что Вы можете отменить повышение тарифов, не говоря уж о приведении их к уровню конкурентов :-)
krest-finn 09-09-2015 12:30
начитавшись страшных весчей про очереди и все такое с плохим настроением поехал вчера в РТК, надо было возобновить интернет после летнего приостановления.
приехал значит, около полчетвёртого, тыкнул в Подключение в электронной очереди, только направился к дивану, как электротетя пригласила меня к оператору.
подошел, написал заявление и ушел.
на все про все меньше 10 минут.
народ был, человек 10 по залу сидели.
к слову сказать, в начале июня, 4 числа, ездил писать заявление на приостановление на три месяца. так же приехал днем, но до обеда. в электронной очереди тыкал в Подключение тоже что ли, реально хотел отключится на лето совсем, но тетина фраза - какой у вас тариф хороший, сделала свое дело и я просто приостановил услугу на три месяца по 50 рэ за месяц, акция типа какая то была. Тогда у меня ушло примерно полчаса, минут 20 ждал и минут 10 у окошка с тетей общался + в кассу ходил денег дозакинуть. народ тоже тогда тусил в офисе.
полагаю что очереди как раз таки только вечером, когда люд честной с работы идет.
лууна 09-09-2015 18:30
кто нибудь знает какие тарифные планы и расценки есть у ростелекома для юридических лиц? что то их сайт мне ни о чем не расказал
sles 09-09-2015 19:49
quote:
Изначально написано krest-finn:
очереди как раз таки только вечером, когда люд честной с работы идет.
невозможно! я работаю до 17:30, а ртк до 17:45, как я смогу попасть в очередь? :-)
за инфу про отсутствие очередей в рабочее время спасибо, придется работодателю пострадать таки , оплатив мне посещение ртк.
asap :-D
OSF 09-09-2015 22:11
quote:
Изначально написано лууна:
кто нибудь знает какие тарифные планы и расценки есть у ростелекома для юридических лиц? что то их сайт мне ни о чем не расказал
ну вот же пакеты для малого бизнеса например
http://udmurtiya.rt.ru/b2b/packages
поржал над этой темой
http://udmurtiya.rt.ru/b2bcorp/corp_iptv?suggest=office
это все на халяву можно смотреть
sles 14-09-2015 11:24
Делюсь опытом расторжения договора.
Вышел с рабочего места в 9 утра, в 9:26 получил талончик- по тому, что на нем написано- фотку егонную приложу.
На талончике написано, что идти за этим надо в зал 2, но по факту с той же буквой до 10 часов звали в окно 11 первого зала.
В 10 , видимо, открылся так называемый зал 2 , а по факту коридоры со столами- ибо звать стали туда.
Во сколько точно я не запомнил, но меня позвали таки в "зал два", в "окошко", а по факту стол 15.
Такого чУдного стиля общения я не помню со времен предыдущей инкарнации Партии, прям будто попал в советский магазин , когда колбасу "выбросили" :-D
Хамить только тоном и действием , но не словами- это таки искусство ;-)
Например, тетенька задала вопрос, получила ответ и величественно ткнула в заявление пальцем- типа я поле не заполнил.
А еще пыталась как я понял, предложить тариф за меньшую стоимость.
Буквально было сказано- "у меня вот тариф за 150 рублей!"
ответил- " ну чудно, рад за Вас, пользуйтесь"
"-нет, у меня тут"- жест в сторону монитора
"-расторгаем! :-D"
В общем в 10:24 я вышел из РТК и в 11:06 был на рабочем месте.
Судя по всему приходить надо к 10, когда больше окон открывается.
и еще- остаток бабла просил перевести на телефон, все еще его там нет...
RockYourLife 16-09-2015 10:01
quote:
sles
гык.
с МТС 2 договора расторгал, один в будний день - 5-7минут, второй в субботу утром, еще и с похмелюги был - 10минут, но виной тому макмыр и то что приставку ТВ еще возвращал.
ничо не предлагали, ничо не спрашивали - вот бланки, заполняйте.
sles 16-09-2015 11:24
quote:
Изначально написано RockYourLife:
ничо не предлагали
не держатся за клиента :-D
бабло в сторону телефона , кстати, так не подвинулось, ну значит раньше и с ним расставание случится :-)
ГороИЖанин 16-09-2015 15:11
Весной расторгал с ними "телефонный" договор. Беда в том, что проживаю в Ижевске. Телефон в Сарапуле, Сарапульский офис (отдел подключения) в выходные не работает. Ни по телефону через лич. кабинет, ни почте отключить не могут. Съездил в центр. офис на Пушкинской, обслужили минут за 20. Сразу же сообщили, что плату будут начислять только до дня написания заявления на расторжение.
Номер был ещё активен недели 2-3, но к их чести слово сдержали, плата до дня написания заявления.
sles 17-09-2015 09:15
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
Беда в том, что проживаю в Ижевске.
вроде не так трудно исправить? :-)
OSF 18-09-2015 21:44
quote:
Изначально написано sles:
"-расторгаем! :-D"
Вот еще один удачно слес с Ростелекома
sles 18-09-2015 22:01
quote:
Изначально написано OSF:
слес
русская языка зело сложная? :-)
OSF 18-09-2015 22:13
quote:
Изначально написано sles:русская языка зело сложная? :-)
зело, зело, осеня зело
sles 22-09-2015 09:26
вчера бабло с интернетного счета все же было обнаружено на счете телефона ростелекомовского.
на этом тема РТК для меня закрыта :-)
как это бабло кончится- так и телефона не станет, но там договор не со мной :-D
electronic 02-10-2015 17:44
Урааа, свершилось, пишет название тарифного плана в личном кабинете. Браво!!!
Могут, когда хотят)
OSF 03-10-2015 08:08
quote:
Изначально написано electronic:
Урааа, свершилось, пишет название тарифного плана в личном кабинете. Браво!!!
Могут, когда хотят)
Вчера писало, а сегодня
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Когда не хотят, не могут
None and nothing 04-10-2015 21:32
Название тарифа в лк - енто прорыв. Надо отпраздновать.
Ннюта 05-10-2015 08:16
quote:Rostelecom
пару недель назад подключились, хотели пользоваться услугами РТК. Обычное домашнее использование интер.ТВ и интернет.
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы. То "ограничено подключение", "то сеть не найдена", то "подключение невозможно"!!! Помогите, пжл! В чем тут дело? Я категорически не понимаю - почему ТАК?
OSF 05-10-2015 12:45
quote:
Изначально написано Ннюта:
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы.
Такое происходит с любым устройством или только с каким то конкретным?
Роутер у них же в Ростелекоме приобретался?
Ннюта 05-10-2015 14:12
quote:
Изначально написано OSF:
Такое происходит с любым устройством или только с каким то конкретным?
Роутер у них же в Ростелекоме приобретался?
Добрый день. Замечено, что так происходит с ноутбуком, который чаще всего используется (в т.ч для работы). Появление связи самопроизвольно - чаще нет, чем есть. На остальных устройствах сложно сказать, т.к. либо используются неактивно, либо имеется другой ресурс. Нужно наблюдать.
Роутер приобретен и установлен также РТК пару недель назад.
Буду благодарна, если поможете или направите вопрос по нужному адресу.
Rostelecom 05-10-2015 15:33
quote:
Originally posted by OSF:
Вчера писало, а сегодня
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.Когда не хотят, не могут
Приветствуем! К сожалению, из-за проводящихся работ по личному кабинету могут наблюдаться подобные проблемы, но мы постараемся исправить ситуацию как можно скорее! Приносим свои извинения.
Rostelecom 05-10-2015 15:34
quote:
Originally posted by Ннюта:
пару недель назад подключились, хотели пользоваться услугами РТК. Обычное домашнее использование интер.ТВ и интернет.
Если ТВ еще смотреть можно, то ВиФи вылетает на пятой-десятой минуте работы. То "ограничено подключение", "то сеть не найдена", то "подключение невозможно"!!! Помогите, пжл! В чем тут дело? Я категорически не понимаю - почему ТАК?
Приветствуем! Данная проблема наблюдается при подключении через кабель?
Ннюта 05-10-2015 16:08
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Приветствуем! Данная проблема наблюдается при подключении через кабель?
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
None and nothing 05-10-2015 19:21
quote:
Изначально написано Ннюта:
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
Он имеет в виду, что нужно напрямую подключить приходящий интернет-кабель к ноутбуку и проверить стабильность работы в интернете с него, а не через роутер. Если будет стабильно, то проблема в роутере. Если нет - то в самом интернете. Но для этого нужно будет настроить подключение на ноутбуке. Как - тормошите телефон абонентской службы. Или же перед этим можно взять патч-корд (которым вы роутер подключили к смарт-тв) и вместо телевизора вставить его в ноутбук, при этом предварительно отключив на ноутбуке беспроводное подключение к вай-фаю. Вместо палочек индикатора вай-фая должен появиться значок монитора без восклицательных знаков - индикатор проводного подключения. И так как у роутеров обычно нет авторизации по lan, то ничего настраивать не нужно - подключение должно завестись само.
Со своей стороны могу вам посоветовать отказаться от оборудования оператора. Если нужно - то готов оказать помощь в подборе и покупке роутера, а также в его настройке и объяснениях. Денег мне за это не нужно, попрошу лишь ваш собственный рецепт какого-либо любимого блюда (кулинария - моë хобби), а также пачку хорошего апельсинового сока. И в будущем попрошу оказать кому-либо такую же посильную помощь, как я вам. Пишите в личку, если что.
Rostelecom 06-10-2015 12:45
quote:
Изначально написано Ннюта:
Какой кабель?
В квартиру проведен кабель, установлен роутер и приставка для интерактив.ТВ на один телевизор, ко второму телевизору Смарт идет кабель от роутера. Остальные устр-ва через ВиФи. Проблема именно в "раздаче" или "приеме" на остальных устр-вах. С каждым днем все хуже. По началу периодически "вылетало" на секунды, сессии подключения продолжительные, хоть и не устойчивые. Теперь вообще бессистемно и никак(((
Как вам верно уже подсказали, имелось ввиду подключение по кабелю устройств, использующие беспроводную сеть. Из-за ограничений технологии скорость делится на все устройства при одновременном их подключении. Также она теряется при отдалении от источника сигнала.
Ннюта 06-10-2015 15:41
quote:
Изначально написано Rostelecom:Как вам верно уже подсказали, имелось ввиду подключение по кабелю устройств, использующие беспроводную сеть. Из-за ограничений технологии скорость делится на все устройства при одновременном их подключении. Также она теряется при отдалении от источника сигнала.
Я нахожусь в пределах небольшой квартиры. Т.е. недалеко от источника сигнала. "Делиться на все устройства" не с кем, "другие" устройства часто отсутствуют в зоне использования. Проблема СУЩЕСТВУЕТ! Оставила заявку через сайт. Молчат. Сейчас и четыре дня до, использую связь другого провайдера. Пока имеются средства на счету. При этом оплачиваю связь РТК, которой не могу пользоваться! Как решить проблему? Подключили быстро. Деньги снимают тоже регулярно. Как быть? Когда будет принята и исполнена заявка? И я СМОГУ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЛАЧИВАЕМЫМИ УСЛУГАМИ? Жду ответа.
Спасибо.