mabw 29-05-2015 07:46
цитата:
Изначально написано OSF:
Но опять же эти факторы ни сколько не влияют на искажение фреймов при передаче по медной проволоке.
Еще очень не любят сисьге работать со сторонним оборудованием - постоянные проблемы с этим
RockYourLife 05-06-2015 09:22
Дамы и Господа, кто уже пользуется услугами предоставления доступа к сети Интернет по средствам РТ, скажите, есть смысл подключаться?
Глянул тарифы, аж волосы дыбом встали.
Самый дешевый - 400р, каких то 6 мегабит, и то по адсл.
adG297 05-06-2015 18:53
У них приоритет на пакеты(интернет+ТВ),в идеале еще телефон...
RockYourLife 05-06-2015 19:31
всё равно дорого, в МТС за 450р у меня было 17мбит + сотня каналов, на другом договоре 5мбит + 70каналов за 300р. если бы не отвратительное качество инета, не отказался бы от них.
OSF 06-06-2015 12:13
цитата:
Изначально написано RockYourLife:
всё равно дорого, в МТС за 450р у меня было 17мбит + сотня каналов, на другом договоре 5мбит + 70каналов за 300р. если бы не отвратительное качество инета, не отказался бы от них.
за инет 450 до 30 мb, а телик можно и так смотреть ~230 каналов.
RockYourLife 06-06-2015 06:09
это что за тариф? ссылку можно?
OSF 06-06-2015 08:34
цитата:
Изначально написано RockYourLife:
это что за тариф? ссылку можно?
Мультикаст в свободном доступе, как говорится бери его да смотри.
Поэтому тариф подойдет любой для инета.
Вот только если еще захочется интерактивных сервисов кроме ТВ каналов, то тогда только через официальный договор на IPTV.
krest-finn 12-06-2015 08:49
по поводу "постоянной" цены по тарифу - давече ездил писать заявление на приостановление договора на лето, так мне тетя там сказала один умный весчь: оператор в праве менять цены в одностороннем порядке.
cnc-86 12-06-2015 12:57
таки да - тарифы поднимают, не просидел и года на GT-90 за 290 руб.
как тут уже где-то писали... с мая месяца в личном кабинете формируется счет уже на 330 руб.
adG297 12-06-2015 13:13
Здесь же менеджеры Ростелекома били себя в грудь и кричали, что для новых абонентов эти тарифы пожизненные. Мне вот как старому абоненту сразу 370 рублей за инет впарили-это и есть ближайший ориентир для всех подключившихся.
Самое противное, что все это втихую делается, без всякого оповещения пользователей.
OSF 13-06-2015 19:33
Я вот "тестирую" такой, "пожизненный" тариф
http://www.rostelecom.ru/press/news/d428566/
mi5 15-06-2015 09:41
Меня лично Ростелеком (при всем уважении) вообще не устраивает. Скорости до 100 мб/сек не было ни разу. Скачивание - тормоза. просмотр видео вконтакте - вообще жуть. Онлайн-радио более менее.
Завтра пойду писать заявление на отключение услуги. Буду расторгать договор. Хватит уже Ростелекому обогащаться - за домашний телефон - берут деньги не за что, за интернет так же.
Пойду обратно на Марк.
PS - по поводу вечных тарифов. Они, на мой взгляд, есть только у Марка. и по удобству пользования - у них всё на уровне.
Rostelecom 15-06-2015 17:30
цитата:
Originally posted by adG297:
Здесь же менеджеры Ростелекома били себя в грудь и кричали, что для новых абонентов эти тарифы пожизненные. Мне вот как старому абоненту сразу 370 рублей за инет впарили-это и есть ближайший ориентир для всех подключившихся.
Самое противное, что все это втихую делается, без всякого оповещения пользователей.
Добрый день! Тарифы на предоставление оператором доступа к сети передачи данных не подлежат государственному регулированию и устанавливаются оператором связи самостоятельно (п.33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N575, далее - Правила) В соответствии с п.п. <б> п.26 Правил оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов
Rostelecom 15-06-2015 17:30
цитата:
Originally posted by mi5:
Меня лично Ростелеком (при всем уважении) вообще не устраивает. Скорости до 100 мб/сек не было ни разу. Скачивание - тормоза. просмотр видео вконтакте - вообще жуть. Онлайн-радио более менее.
Завтра пойду писать заявление на отключение услуги. Буду расторгать договор. Хватит уже Ростелекому обогащаться - за домашний телефон - берут деньги не за что, за интернет так же.
Пойду обратно на Марк.
PS - по поводу вечных тарифов. Они, на мой взгляд, есть только у Марка. и по удобству пользования - у них всё на уровне.
Здравствуйте!На данный момент проблема актуальна? Нужна ли наша помощь в решении данного вопроса? Мы хотим помочь Вам.
OSF 15-06-2015 21:22
цитата:
Изначально написано Rostelecom:
Тарифы на предоставление оператором доступа к сети передачи данных не подлежат государственному регулированию и устанавливаются оператором связи самостоятельно
А сдержит ли Ростелеком обещание по поводу тарифов Верная цена?
mi5 16-06-2015 10:14
цитата:
Изначально написано Rostelecom:
Здравствуйте!На данный момент проблема актуальна? Нужна ли наша помощь в решении данного вопроса? Мы хотим помочь Вам.
Спасибо за отклик, однако переход обратно к Марку продолжаю планировать.
Rostelecom 16-06-2015 17:05
цитата:
Originally posted by mi5:
Спасибо за отклик, однако переход обратно к Марку продолжаю планировать.
Добрый день! Может мы сможем чем то помочь Вам? Надеемся Вы поменяете свое мнение.
adG297 17-06-2015 10:36
цитата:
через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов
Ну ткните нас носом,где о повышении тарифов можно было почитать..
Да еще за 10 дней до того..
matasha 17-06-2015 11:04
цитата:
Originally posted by Rostelecom:
Может мы сможем чем то помочь Вам?
можете.
1. сделайте личный кабинет - чтоб можно было УПРАВЛЯТЬ услугами в нем, а не просто баланс свой смотреть. например приостанавливать договор, подключать опции, рассылку видеть новостную (например)про повышение тарифов, бонусами расплачиваться.
2. Обратную связь хотелось бы. Заданный вопрос через личный кабинет повис в пустоте. Девочки с тел 8-800.. кроме рекомендаций "зайдите на сайт позже" "ничем не можем помочь" ничем помочь не могут. было бы смешно, если бы не грустно)
3. Заявлена акция "бонус.ростелеком" - по факту невозможно подключиться.
4. ну и обещанная "стабильная" цена на GT-90 нестабильно увеличилась уже спустя полгода после подключения, неприятненько.
и мне очень не хватает функции в личном кабинете "приостановить договор на (период)". бывает на месяц/половину уезжаешь, а приостановить невозможно (тащиться в офис не вариант).
adG297 17-06-2015 13:30
quote:
бывает на месяц/половину уезжаешь, а приостановить невозможно (тащиться в офис не вариант).
На этом все и построено,в офис пойдет не каждый,а денежки капают.Между прочим о приостановлении действия услуги могут также потребовать за десять дней до этого события..
OSF 18-06-2015 13:43
quote:
Originally posted by adG297:
а денежки капают
все правильно, копят на очередные золотые парашюты
В плане приватизация Ростелекома, которая уже не один раз переносилась
http://www.vedomosti.ru/techno...-rosimuschestvo
М.б. поэтому и переносится, что денег на парашюты не насобирали еще.
Rostelecom 18-06-2015 18:14
quote:
Originally posted by matasha:
можете.
1. сделайте личный кабинет - чтоб можно было УПРАВЛЯТЬ услугами в нем, а не просто баланс свой смотреть. например приостанавливать договор, подключать опции, рассылку видеть новостную (например)про повышение тарифов, бонусами расплачиваться.
2. Обратную связь хотелось бы. Заданный вопрос через личный кабинет повис в пустоте. Девочки с тел 8-800.. кроме рекомендаций "зайдите на сайт позже" "ничем не можем помочь" ничем помочь не могут. было бы смешно, если бы не грустно)
3. Заявлена акция "бонус.ростелеком" - по факту невозможно подключиться.
4. ну и обещанная "стабильная" цена на GT-90 нестабильно увеличилась уже спустя полгода после подключения, неприятненько.и мне очень не хватает функции в личном кабинете "приостановить договор на (период)". бывает на месяц/половину уезжаешь, а приостановить невозможно (тащиться в офис не вариант).
Добрый день! Мы обязательно учтем Ваше мнение в дальнейшей работе компании. Спасибо Вам за отзыв.
Igor1963 18-06-2015 21:09
Согласен в личном кабинете волгателеком и ранее Ижком
было намного больше сервиса и удобства
Igor1963 18-06-2015 21:11
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Добрый день! Может мы сможем чем то помочь Вам? Надеемся Вы поменяете свое мнение.
Это просто вежливая отписка ?
mi5 19-06-2015 09:07
Иначе кроме как отпиской и назвать не получается... Реальных действий никто и не предпринимал, да и смысла нет - не соглашусь.
Вчера второй раз пытался попасть в РТ для того, чтобы расторгнуть договор. Не тут то было. Прихожу после обеда, в районе 14 часов - вроде и народа много не должно быть. Тем не менее. Тут наш замечательный Ростелеком придумал замечательную фишку - называется искусственная очередь. Расторжение договора происходит в отдельном зале с отдельным входом с улицы. Благо этот вход рядом с основным залом. Принимает в этом зале (людей на расторжение) всего один сотрудник Ростелекома и происходит это невероятно долго для таких простых вещей. я ждал около часа передо мной было принято 3 или 4 человека я не дождавшись очереди уехал. Сегодня подготовлюсь более основательно: возьму термос, бутерброды, яичко, соль, газетку, разложусь там и буду ждать очереди.
А иначе никак. Ростелеком - всё для людей!
ПС - не верите - идите и попробуйте сами. Аттракцион ежедневно работает, до 19 часов вечера...
adG297 19-06-2015 10:02
quote:
ПС - не верите - идите и попробуйте сами. Аттракцион ежедневно работает, до 19 часов вечера...
Верим,так так сами от стационарного телефона отключались.Может лучше в субботу,народ все-таки на огородах..
Но с термосом,бутербродами и газеткой вы их все-равно победите..
OSF 19-06-2015 13:06
Правильно, кому не нравится не задумываясь расторгайте свои договора
За то тем кто вынужден пользоваться Ростелекомом за неимением других провайдеров будет полегче в плане скорости, а то развелось любителей торренты закачивать
Rostelecom 19-06-2015 13:38
quote:
Originally posted by adG297:
Ну ткните нас носом,где о повышении тарифов можно было почитать..
Да еще за 10 дней до того..
Добрый день!
Информацию можете увидеть по ссылке http://udmurtiya.rt.ru/press/n...nth=3&year=2015
Rostelecom 19-06-2015 17:03
quote:
Originally posted by Igor1963:
Согласен в личном кабинете волгателеком и ранее Ижком
было намного больше сервиса и удобства
Добрый день! На данный момент Единый личный кабинет совершенствуется, благодаря мнению наших клиентов. Благодарим Вас за отзыв мы обязательно учтем его
Rostelecom 19-06-2015 17:03
quote:
Originally posted by mi5:
Иначе кроме как отпиской и назвать не получается... Реальных действий никто и не предпринимал, да и смысла нет - не соглашусь.
Вчера второй раз пытался попасть в РТ для того, чтобы расторгнуть договор. Не тут то было. Прихожу после обеда, в районе 14 часов - вроде и народа много не должно быть. Тем не менее. Тут наш замечательный Ростелеком придумал замечательную фишку - называется искусственная очередь. Расторжение договора происходит в отдельном зале с отдельным входом с улицы. Благо этот вход рядом с основным залом. Принимает в этом зале (людей на расторжение) всего один сотрудник Ростелекома и происходит это невероятно долго для таких простых вещей. я ждал около часа передо мной было принято 3 или 4 человека я не дождавшись очереди уехал. Сегодня подготовлюсь более основательно: возьму термос, бутерброды, яичко, соль, газетку, разложусь там и буду ждать очереди.
А иначе никак. Ростелеком - всё для людей!
ПС - не верите - идите и попробуйте сами. Аттракцион ежедневно работает, до 19 часов вечера...
Добрый день! Приносим извинения от лица компании. На данный момент такие условия компании и договор расторгается непосредственно при личном обращении клиента в абонентский отдел.
OSF 20-06-2015 13:38
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Приносим извинения от лица компании. На данный момент такие условия компании и договор расторгается непосредственно при личном обращении клиента в абонентский отдел.
Ну вот и надо пойти на встречу клиентам, хотя уже потенциально бывшим, организовать в месте расторжения договоров выдачу яичек, соли и газеток.
uncle_ziga 27-06-2015 23:55
quote:
Ну вот и надо пойти на встречу клиентам, хотя уже потенциально бывшим, организовать в месте расторжения договоров выдачу яичек, соли и газеток.
Палатку забыли упомянуть.
Сам расторгал в 2013 году - всё так же было.
OSF 30-06-2015 13:41
quote:
Изначально написано uncle_ziga:
Палатку забыли упомянуть.
Палатку то для чего в помещении? Или это как юрта монгольского президента в его президентском дворце, а для VIP клиентов палатка особая с диванчиком и прочими удобствами, было бы не плохо. Охотнее бы тогда народ пошел договора расторгать. Как говорится будь к людям добрее и они к тебя потянутся ....
договора расторгать
DreamDT 02-07-2015 17:50
ооооооооо ростелекомовцы! А скажите мне жулики, а вы на каком основании крепите свои провода, которые продаёте, как золото, на электрических столбах? Кому платите аренду и по какому договору?
uncle_ziga 02-07-2015 19:46
quote:
А скажите мне жулики, а вы на каком основании крепите свои провода, которые продаёте, как золото, на электрических столбах?
Это, кстати, интересный вопрос...
Например, в Шундах владельцы домов ставили столбы под электросети за свой счёт, так что это - частная собственность домовладельцев.
Igor1963 02-07-2015 21:31
У нас на доме Ростелеком расклеил объявление о тарифах по 290 р/месяц за оптоволокно.
Как это согласуется с поднятием цен для тех, кто заключал договор за оптику в прошлом году (290 руб) и кому с мая подняли цену ?
Excellent18 02-07-2015 22:33
У меня рос 400 плачу за инет и тв + 95 за приставку. Вроде все устраивает
cnc-86 02-07-2015 23:46
quote:
Изначально написано Igor1963:
У нас на доме Ростелеком расклеил объявление о тарифах по 290 р/месяц за оптоволокно.
Как это согласуется с поднятием цен для тех, кто заключал договор за оптику в прошлом году (290 руб) и кому с мая подняли цену ?
вчера вытащил подобное (290руб) предложение из почтового ящика, но там речь идет не о 90 мбит/с, как давеча (2014г.), а... емнип 50 мбит/с.
arsik 03-07-2015 01:31
Я так полагаю у РТ закончился пул ipv4 адресов. Днем из дома трафик идет через NAT.
Какие действия возможны, для прямого доступа, без NAT?
1) Статический IP (лишних денег конечно тратить не хочется, да и опции такой на сайте не увидел)
2) Ipv6 - РТ поддерживает, планируется?
3) ???
OSF 03-07-2015 12:52
quote:
Изначально написано arsik:
Я так полагаю у РТ закончился пул ipv4 адресов.
На основании чего сделаны такие выводы? Можно IP адрес для образца?
mabw 03-07-2015 13:04
quote:
Изначально написано OSF:
На основании чего сделаны такие выводы? Можно IP адрес для образца?
Эт хде такое? Давно уже параллельно "сеть" своих столбов, по крайней мере в нашей местности ..... хотя лучше-бы на электрические - задолбала куча столбов
arsik 03-07-2015 13:13
quote:
Изначально написано OSF:
На основании чего сделаны такие выводы? Можно IP адрес для образца?
На основании того, что "Днем из дома трафик идет через NAT."
Ip 100.73.135.56 снаружи он 78.85.72.188
OSF 03-07-2015 13:41
quote:
Изначально написано mabw:
Эт хде такое? Давно уже параллельно "сеть" своих столбов, по крайней мере в нашей местности ..... хотя лучше-бы на электрические - задолбала куча столбов
Веткой ошибся? У тебя в Завьялово да, а в новых поселках они не хотят шибко сильно вкладываться в свою инфраструктуру. Вот и вешают без спросу на халяву.
OSF 03-07-2015 13:54
quote:
Изначально написано arsik:
На основании того, что "Днем из дома трафик идет через NAT."
Ip 100.73.135.56 снаружи он 78.85.72.188
Согласен теперь.
Попробую сегодня поковыряться со своим роутером в этом направлении
http://zyxel.ru/kb/2331
DreamDT 03-07-2015 14:03
Это в Русском Вожое, новые посёлки не доезжая до Европы.
mabw 03-07-2015 14:12
quote:
Изначально написано OSF:
Веткой ошибся? У тебя в Завьялово да, а в новых поселках они не хотят шибко сильно вкладываться в свою инфраструктуру. Вот и вешают без спросу на халяву.
Радуйтесь, а у меня перед домом 2 столба
и по улице тоже идут параллельно - ну накой такой "лес" А если столбы частные, так к тем-же частникам телефон, собственно, и идет - не хочешь не подводи .....в новостройках-массивах вообще телефоны проводные не тянут, со столбами видать нет смысла, а на электростолбы не договорились и интереса нет договариваться.......
(если что, я ближе, по работе, к тем что электростолбы ставит)
arsik 03-07-2015 14:28
quote:
Изначально написано OSF:
Согласен теперь.
Попробую сегодня поковыряться со своим роутером в этом направлении
http://zyxel.ru/kb/2331
Вопрос в другом. РТ поддерживает или нет ipv6?
OSF 03-07-2015 18:23
quote:
Изначально написано arsik:
Вопрос в другом. РТ поддерживает или нет ipv6?
Похоже на то что нет, по крайней мере от DHCP шлюза и адреса v6 не добился.
Но 3 адреса DNS серверов получил
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
XUC 08-07-2015 17:41
в последние недели инет регулярно пропадает
вчера днем инет и тв отрубились - прошло 30 часов - ни чего не отремонтировано
и вряд ли сегодня что то сделают
с таким подходом уже начинаю сожалеть что перешел на ростелеком
PS пишу с компа дочки
SAlekS 09-07-2015 13:53
quote:
Изначально написано XUC:
в последние недели инет регулярно пропадает
вчера днем инет и тв отрубились - прошло 30 часов - ни чего не отремонтировано
и вряд ли сегодня что то сделаютс таким подходом уже начинаю сожалеть что перешел на ростелеком
PS пишу с компа дочки
А что ответила тех поддержка?
OSF 09-07-2015 15:34
quote:
Originally posted by SAlekS:
А что ответила тех поддержка?
А вот ему самому не судьба первичную диагностику провести?
Линк с коммутатором есть/нет?
IP адрес от DHCP получает да/нет?
На приставках состояние сети тоже можно посмотреть.
Спросить у соседей, у них как?
Сидеть и ждать ТП можно месяцами...
С таким подходом лучше сразу очередь занимать к тетеньке, которая договора расторгает
ЗЫ
Знаю один дом, где народ самостоятельно ходит телекомовский коммутатор по питанию грузить, когда глюки у них начинаются
Rostelecom 09-07-2015 17:43
quote:
Изначально написано XUC:
в последние недели инет регулярно пропадает
вчера днем инет и тв отрубились - прошло 30 часов - ни чего не отремонтировано
и вряд ли сегодня что то сделают
с таким подходом уже начинаю сожалеть что перешел на ростелекомPS пишу с компа дочки
Добрый день! Можем предложить Вам зарегистрировать заявку в тех. поддержку. Напишите нам в личном сообщении Ваши данные, либо обратитесь к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
adG297 09-07-2015 22:33
quote:
Линк с коммутатором есть/нет?
IP адрес от DHCP получает да/нет?
На приставках состояние сети тоже можно посмотреть.
Рядовой пользователь и не должен такие слова знать-линк,IP,DHCP..
jesus666 10-07-2015 13:23
по-моему ростелеком в этой ветке дико жжот своими ответами :-) как будто просто специально издевается :-)
Max-85 10-07-2015 16:59
quote:
Изначально написано OSF:
А вот ему самому не судьба первичную диагностику провести?
Линк с коммутатором есть/нет?
IP адрес от DHCP получает да/нет?
На приставках состояние сети тоже можно посмотреть.
Спросить у соседей, у них как?
Сидеть и ждать ТП можно месяцами...
С таким подходом лучше сразу очередь занимать к тетеньке, которая договора расторгает
ЗЫ
Знаю один дом, где народ самостоятельно ходит телекомовский коммутатор по питанию грузить, когда глюки у них начинаются
Вы сами себе зубы лечите?
Каждый должен заниматься своим делом. Это проблема ТП РТ ( работа которой включена в стоимость тарифа) но которая работает как всегда, медленно и через .опу.
OSF 10-07-2015 17:59
quote:
Originally posted by Max-85:
ТП РТ ( работа которой включена в стоимость тарифа) но которая работает как всегда, медленно и через .опу.
Это такая фича ростелекома, и если с этим не смирится, то только договор расторгать бежать.
Но говорят, что расторжением договоров занимается всего одна сотрудница, а недовольных фирменной фичей телекома не убавляется, то как писали в соседней ветке нужно запастись терпением и сухпайком.
arsik 10-07-2015 20:49
quote:
Изначально написано Max-85:
Вы сами себе зубы лечите?
Каждый должен заниматься своим делом. Это проблема ТП РТ ( работа которой включена в стоимость тарифа) но которая работает как всегда, медленно и через .опу.
Ну минимум то вы можете сами сделать. Это хотя бы сузит поиск проблемы. Когда машина не едет вы тоже сразу в сервис звоните или сначала проверяете уровень топлива, аккумулятор?
SAlekS 10-07-2015 22:17
quote:
Изначально написано adG297:
Рядовой пользователь и не должен такие слова знать-линк,IP,DHCP..
в общем и целом напомнило анекдот:
Звонок в тех поддержку провайдера
-У меня интернет не работает.
-Лампочка на модеме горит?
-Да, только это не лампочка а тиристорный светодиод.
-Гм, наверно проблемы с нашей стороны...
uncle_ziga 11-07-2015 12:29
quote:
Рядовой пользователь и не должен такие слова знать-линк,IP,DHCP..
А ТП у провайдеров не только таких слов не знает, но и куда более простых вещей, ибо им дали листочек с заклинаниями заучить, а сверх того у них в головах нет ничего.
adG297 11-07-2015 09:24
quote:
А ТП у провайдеров не только таких слов не знает, но и куда более простых вещей, ибо им дали листочек с заклинаниями заучить, а сверх того у них в головах нет ничего.
Вообще-то то это у них первый уровень техподдержки.Если им начинаешь говорить про пинг,трассировку и т.д,то они оформляют заявку для второго уровня,где действительно специалисты.Но это для корпоративных клиентов,которые общаются с ТП на уровне сисадмина.Для физиков не знаю...
uncle_ziga 11-07-2015 19:22
quote:
Для физиков не знаю
Если раньше, когда тот же Ижком ещё Ижкомом был, то да, для физиков передавали проблему на толкового специалиста (хотя бы иногда), которому и можно было её изложить, то теперь нет такого - сталкивался в разных местах именно с таким уровнем ТП, о котором говорил выше. Выше дурочки на той стороне провода, куда попадаешь, если звонишь в ТП, никуда не пустят просто.
SAlekS 11-07-2015 22:39
quote:
Изначально написано adG297:
Вообще-то то это у них первый уровень техподдержки.Если им начинаешь говорить про пинг,трассировку и т.д,то они оформляют заявку для второго уровня,где действительно специалисты.Но это для корпоративных клиентов,которые общаются с ТП на уровне сисадмина.Для физиков не знаю...
Если первая линия не может восстановить услугу - заявку в любом случае передадут дальше, или более квалифицированным сотрудникам, или выездным специалистам.
OSF 13-07-2015 09:16
quote:
Originally posted by uncle_ziga:
Выше дурочки на той стороне провода, куда попадаешь, если звонишь в ТП
Звонишь в ТП, отвечает ТП
Scodezan 13-07-2015 10:21
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Добрый день! Можем предложить Вам зарегистрировать заявку в тех. поддержку. Напишите нам в личном сообщении Ваши данные, либо обратитесь к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
Для таких дел придумана Публичная страница.
У меня тоже проблема звоню на 8-800.., мне отвечают, мы Вам перезвоним, оставляю номер, телефон молчит вторую неделю.
Человек по ссылке выше отправляет меня на 8-800..., типа ничё не знаю.
Rostelecom 13-07-2015 16:49
quote:
Изначально написано Max-85:
А вот ему самому не судьба первичную диагностику провести?
Линк с коммутатором есть/нет?
IP а
Добрый день! Благодарим Вас за Ваше мнение мы обязательно учтем его в нашей работе.
Rostelecom 13-07-2015 16:53
quote:
Изначально написано Scodezan:
Для таких дел придумана Публичная страница.
У меня тоже проблема звоню на 8-800.., мне отвечают, мы Вам перезвоним, оставляю номер, телефон молчит вторую неделю.Человек по ссылке выше отправляет меня на 8-800..., типа ничё не знаю.
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее суть Вашей проблемы.
uncle_ziga 13-07-2015 20:50
quote:
Звонишь в ТП, отвечает ТП
Да-да.
Звонишь Васе - отвечает Вася.
Звонишь Пете - отвечает Петя.
OSF 13-07-2015 21:01
quote:
Изначально написано uncle_ziga:
Да-да.Звонишь Васе - отвечает Вася.
Звонишь Пете - отвечает Петя.
Дядя Зига еще более древний чем я видать, про ТП ака Тупая 3.14зда не слыхал совсем
Если погуглить картинки по ТП, то там техподдержкой и не пахнет.
uncle_ziga 13-07-2015 21:17
quote:
Дядя Зига еще более древний чем я видать
Я суперстар.
OSF 13-07-2015 21:27
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Благодарим Вас за
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Опишите, пожалуйста
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Можем предложить Вам
Технично троллит
SAlekS 13-07-2015 22:58
quote:
Изначально написано OSF:Технично троллит
Не, пытается проблему "заболтать".
Именно после общения с такими кадрами ТП в голове расшифровывается не как "тех поддержка" 
Scodezan 14-07-2015 13:09
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее суть Вашей проблемы.
Проблема1: Пропадает услуга интернет и тв стабильно каждые 4 часа на 3-5 минуты. Наблюдается на 6 из 8 ONT в доме.
Проблема2: Полное отсутствие техподдержки со стороны Ростелекома.
Rostelecom 14-07-2015 16:54
quote:
Изначально написано SAlekS:
Не, пытается проблему "заболтать".
Именно после общения с такими кадрами ТП в голове расшифровывается не как "тех поддержка"
Добрый день! У вас имеются вопросы, связанные с использованием наших услуг?
Rostelecom 14-07-2015 16:59
quote:
Изначально написано Scodezan:
Проблема1: Пропадает услуга интернет и тв стабильно каждые 4 часа на 3-5 минуты. Наблюдается на 6 из 8 ONT в доме.
Проблема2: Полное отсутствие техподдержки со стороны Ростелекома.
Здравствуйте! Предлагаем Вам зарегистрировать запрос в тех.поддержку через нас. Для более оперативной работы, обратитесь, пожалуйста, к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
Scodezan 14-07-2015 20:45
Так я тоже делал и ТИШИНА. Нет техподдержки у ростелекома.
OSF 15-07-2015 09:27
quote:
Originally posted by Scodezan:
обратитесь, пожалуйста, к нам на официальный аккаунт Вконтакте
Т.е. некто Александр Смирнов в контакте это официальный представитель
А то что на сайте rt это все так себе?
Scodezan 15-07-2015 12:19
Школота, чё.
OSF 15-07-2015 12:51
quote:
Изначально написано Scodezan:
Школота, чё.
М.б. обычный промоутер, но с огромными амбициями на то, что бы стать гендиректором компании
OSF 16-07-2015 13:37
quote:
Originally posted by Rostelecom:
официальный аккаунт
А скажи-ка нам, официальный аккаунт, когда уже IP v6 заработает, а?
chumpa 16-07-2015 14:06
а я вот с нетерпением жду РТК-оптику в Завьялово (южный-2)...
Scodezan 16-07-2015 17:03
quote:
Originally posted by OSF:
А скажи-ка нам, официальный аккаунт, когда уже IP v6 заработает, а?
Ага, и я, особенно увидев на официальном сайте заявление "Мы знаем о сетях всё".
OSF 16-07-2015 17:09
quote:
Изначально написано Rostelecom:
обратитесь к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
А может быть правильнее написать в эту группу?
https://vk.com/rtk_govno
uncle_ziga 16-07-2015 17:17
quote:
А может быть правильнее написать в эту группу?
Правильнее не пользоваться соцсетями.
Scodezan 17-07-2015 16:41
quote:
Originally posted by uncle_ziga:
Правильнее не пользоваться соцсетями.
Правильнее не подключаться к ростелекому.
Rostelecom 17-07-2015 16:53
quote:
Изначально написано chumpa:
а я вот с нетерпением жду РТК-оптику в Завьялово (южный-2)...
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваш полный адрес, уточним возможность подключения.
Rostelecom 17-07-2015 17:03
quote:
Изначально написано OSF:
А скажи-ка нам, официальный аккаунт, когда уже IP v6 заработает, а?
Добрый день! Ответ был дан в личном сообщении.
arsik 17-07-2015 17:57
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Ответ был дан в личном сообщении.
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
OSF 17-07-2015 18:05
quote:
Изначально написано arsik:
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
Думаешь он какую то тайну поведал?
quote:
Добрый день! Информация по точным срокам нам недоступна. О запуске будет сообщено, следите за нашими новостями.
arsik 17-07-2015 19:37
quote:
Изначально написано OSF:
Добрый день! Информация по точным срокам нам недоступна. О запуске будет сообщено, следите за нашими новостями.
))Ну может какой то вариант с ipv4 предложит.
Scodezan 18-07-2015 12:46
quote:
Изначально написано arsik:
Ну может какой то вариант с ipv4 предложит.
как минимум, пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
в противном случае смотреть в сторону ipv6, vpn, tor, аренды хостинга и друзей сидящих на марке.
OSF 19-07-2015 08:24
quote:
Originally posted by Scodezan:
пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
А толку то, аренда адреса на 1,5 часа всего
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 78.85.186.34(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.192.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 7:15:48
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 8:45:54
Основной шлюз. . . . . . . . . : 78.85.128.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 78.85.128.1
OSF 19-07-2015 08:32
Серый адрес на полчаса всего
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 100.73.7.5(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 8:30:21
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 9:00:21
Основной шлюз. . . . . . . . . : 100.73.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 100.73.0.1
arsik 19-07-2015 15:15
quote:
Изначально написано Scodezan:
как минимум, пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
У меня и так сейчас скрипт в микротике отрабатывает. Перезапускает dhcp-client.
OSF 20-07-2015 11:34
quote:arsik
Позвонил интересу ради в саппорт, говорят 171 р подключение услуги и 188 р в мес поддержка статического адреса.
Сказали топать и писать письменное заявление
arsik 20-07-2015 14:16
quote:
Изначально написано OSF:
Позвонил интересу ради в саппорт, говорят 171 р подключение услуги и 188 р в мес поддержка статического адреса.
Сказали топать и писать письменное заявление
Да ну. 200 рублей за статику - дороговато. Да мне и статика без надобности, главное что бы IP был белый.
Rostelecom 20-07-2015 17:10
quote:
Изначально написано arsik:
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем Вам проконсультировать с тех.поддержкой по бесплатному тел. 8-800-181-18-30.
OSF 21-07-2015 12:56
quote:
Изначально написано arsik:
У меня и так сейчас скрипт в микротике отрабатывает. Перезапускает dhcp-client.
А можно на этом железе UDPxy развернуть и в режиме с 2-ми ванами настроить?
2 ван порта нужно будет выставить в сторону Ростелекома, но с разными определенными маками.
Получится?
arsik 21-07-2015 16:24
quote:
Изначально написано OSF:
UDPxy
Что такое UDPха? В микротике можно развернуть wan-ов по количеству физических портов.
Как делить по ним трафик будешь? Нужно будет мануалов почитать по распределению нагрузки на 2 канала. Если 1 основной, 2й резервный то это просто. Если распределять, то чуть сложнее.
PS: Хотя зачем на одном провайдере резервный. Значит распределять нагрузку будешь.
google: mikrotik балансировка каналов
OSF 21-07-2015 17:17
quote:
Изначально написано arsik:
Написал в ПМ, всем знать не обязательно
alex777 24-07-2015 16:15
Оставил заявку в ТП ростелеком на низкую скорость. Парень из тех поддержки сказал мне что если до ижевских серверов 70 мбит, то все нормально и большего они не гарантируют. Сейчас у всех низкая скорость в РТ или я один такой счастливый? С Москвой и другими городами выше 25мбит по спидтесту не поднимается. Торренты тоже медленно.