Он видимо со своего роутера до Вашего домашнего роутера связь проверил, он не может знать как работает Ваш роутер в сторону вашего домашнего ПК, возможно нужна проверка роутера в Ростелекоме на пушкинской 278 (бесплатно)
(Если у вас ВИФИ глючит то это немного другая история, проверте скорость при подключении шнурком к роутеру)