это именно внутренние Правила компании, и ессено они соответствуют закону. Просто удивила фраза Статора "там же есть оговорка что тариф могу поменять только я, РТ этого в одностороннем порядке делать не может."
Видимо речь была о замене одного тарифа другим, но не о цене текущего.
Кстати, вчера юноша по дому ходил, предлагал подключиться. Поспрошал о спец. тарифах, да грит есть - первые 4 месяца по 100, потом по 381 р, скорость вроде 40 или 80 , но тут могу ошибиться.
Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.
Никому не посоветую!!!
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня. 
Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"
Это все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.
Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище.
Добрый день!
Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день!
Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации.
Да дело в том, что не у него одного. Если каждый недовольный будет писать вам тут номера договоров, вам будет проще закрыться, чем обработать такой поток информации.
Подытожу: скотская контора, скотская политика, скотское отношение к клиентам. К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.
Абонентского зала, где можно все это высказать менеджерам, нет и в помине. Прямых контактов руководства тоже нет. Не зря ваша контора в народе называется Дурдом.ру или Эро-телеком.
Все вышеизложенное - ИМХО, основанное на личных наблюдениях и опыте, причем опыте печальном и неоднократном.
quote:
Originally posted by stator:
Да дело в том, что не у него одного. Если каждый недовольный будет писать вам тут номера договоров, вам будет проще закрыться, чем обработать такой поток информации.
Подытожу: скотская контора, скотская политика, скотское отношение к клиентам. К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.
Абонентского зала, где можно все это высказать менеджерам, нет и в помине. Прямых контактов руководства тоже нет. Не зря ваша контора в народе называется Дурдом.ру или Эро-телеком.Все вышеизложенное - ИМХО, основанное на личных наблюдениях и опыте, причем опыте печальном и неоднократном.
Действительно, вы правы, количество обращений в крупные компании всегда достаточно большое. Вместе с тем, мы стараемся помочь в решении вопросов каждого абонента.
Вы можете в этом убедиться, отправив мне в ПМ суть вопроса и N дог-ра или ФИО/адрес, по которому подключены (или были подключены ранее) услуги Дом.ru.
quote:
stator
Вообще не интересно.
Дешево и сердито все работает.
Вам не кажется, что обычным пользователем наплевать на ваши ссылки?
quote:
К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.
Бред. Когда подключался, все выяснил по поводу качества предоставления услуг от данной конторы, непосредственно в своем доме.
quote:
DOM_RU
Кстати, я тут давеча звони, просил, можно сказать умалял, перевести меня на на дом 100 с 50 (пакет из трех услуг). Убеждал, что убедился в качестве и готов платить больше за большее и отказываюсь от оплаты по акции. Но меня заставили еще 3 месяца ждать этот промо период. Пизобразие(
quote:
Shmarlboro
В следующий раз берите копию заявления о расторжении договора. Ну или о приостановление услуги. Это, к сожалению не МАРК, где как то все гораздо проще решается.
Только убедитесь, что бы подпись со стороны сотрудника присутствовала.
Копию вам обязаны предоставит.
Оба, а марк не пускает на сотку, тоже не порядок, я вроде переключился на сервере статистики еще в сентябре.
Зря сотку убрали. Хотя, если чего, второй роутер настроенный на марк имеется в наличии. Но в принципе есть полубезлимитный мегафон с раздачей по ви-фи.
Как меня умиляют посты статора) Все г..но, яйца круче! Выгнали маленького((
quote:
Originally posted by jumper:
Как меня умиляют посты статора) Все г..но, яйца круче! Выгнали маленького((
Да мне пох на ваши умиления. Я пишу не для вас, а для адекватных пользователей, которые изучают рынок и отношение других провайдеров к своим клиентам.
И, простите, откуда меня выгнали?
quote:
Бред. Когда подключался, все выяснил по поводу качества предоставления услуг от данной конторы, непосредственно в своем доме.
Я ни слова не написал о качестве предоставления услуг. Я описал отношение конторы к клиенту. Есть люди, такие как я, для кого сервис играет не последнюю роль.
quote:
Вам не кажется, что обычным пользователем наплевать на ваши ссылки?
Я ссылку давал не обычному пользователю, а, судя по нику, сотруднику Дом.ру.
quote:
Кстати, я тут давеча звони, просил, можно сказать умалял...
Хорошо что еще жертв не требуют...
Да все они такие. Вот почитайте. Я могу поподробней расписать. Отключение от двух операторов. В волге обще опа, народ косяком валит отключатся. Техника даже не справляется)
quote:
че те там впаривали в стремеЯ тогда культурно. Без мата.
В стеме то еще ладно. Хотя фразы типа без договора не отключим. И по ФИО и месту проживания мы его N установить не можем. И да, берите копию договора о расторжении, вам ее так сразу ни кто не даст. Мне вообще заявила - вы, говорит, можете быть свободны. Просто убила. Пока не распишется в договоре и копию не даст, даже не уходите, а то через полгода придет от приставов письмецо с необходимостью погасить долг. У них там это дела налажено на поток. Судьям пофиг. Это все можно оспорить, но народ, как правило платит, кому охота шарахаться по судам.
То, что как там оказалось, что я еще должен чет там вернуть из оборудования, это вообще смех был.В волге при отключении вдруг у всех одновременно вырубается оборудование.
Ну это фигня, со мной такое не проходит, давай заявление оформим этим числом и все разговоры. А то, что там у вас не работает - ваш геморрой.
Короче выбрал самую адекватную операторшу. Там уже идет подобный о отключении разговор с девушкой. Мы говорит здесь не можем отключить, это вам надо туда то... Та в ответ, я как раз от туда то... Ни чего не знаю иди обратно туда то ...
Я подхожу. Дай говорю бумагу, что я тут был с требованием, чтобы отключили, раз у вас не пашет оборудование. Нее, говорит, усе нормально, отключить смогу. Но!, как оказалось телефон не на мое имя оформлен. Хотя платежки, когда они приходили, почему то приходили именно на мои ФИО.
Но это фигня все. Такое бывает. Ко мне и штрафы приходят на черт знает кого. Щас говорю подожди документы принесу, которые надо.
Прихожу. Вот говорю, принес отключай. То в ответ - я вообще вас в первый раз вижу и такие вопросы не решаю.
Я уж подробности расписывать не буду.На марке оставил сотку, на всякий.
Ни знай у меня у Сру усе нормально пашет. Все три услуги.
У всех есть косяки, не спорю. Сам не один раз сталкивался. Но вот степень косячности...
quote:
Originally posted by stator:
Почему мои проблемы Ростелеком решал в течении суток (2 заявки за 4 мес. обслуживания)? Может вы не в ту техподдержку звоните?
РТК - с тех пор как перевели поддержку в Саранск(или Саратов) стала реальная ж..а. если звонить в техподдержку днем,то надо что бы удачно звезды на небе сошлись. Теперь,если есть проблема,стараюсь звонить в час-два ночи. Было дело,что пытался дозвониться днём с мобильного час,но на другом конце только музыка и играла(два раза подряд по полчаса висел).Недавно с перерывом в несколько дней у них всё нахрен полностью вышибало и телефоны попросту молчали,приходилось ездить в единственный в городе отдел.
Но дозвониться-это еще пол беды.Решать ее будут несколько дней.потому что заявки где-то там у них вечно зависают между городами.Когда приходят техники,на вопрос "почему вторую неделю идёте",их ответ-нам заявка только утром поступила,вот и пришли,многие жалуются, а они сами не виноваты,т.к. заявки зависают где-то в распределительных центрах.
Была бы возможность,давно ушёл бы хоть к Марку,хоть в ДОМушникам. Но тянуть ко мне МАРК по прооду , тысяч 50 в последний раз оценивали.Жду еще одного конкретного сбоя, может тогда решусь на мост к МАРКу за 10-15т.р.
quote:
Теперь,если есть проблема,стараюсь звонить в час-два ночи.
Я один раз тоже уперся.Звонил весь вечер,ночью и и из принципа пол-пятого утра.Дозвонился,полчаса меня мотало по ихним переназначениям,потом добрался вроде до конечного оператора,но рано радовался-после достаточно продолжительных гудков все сбросилось.Сейчас просто звоню по знакомым,у кого Ростелеком.Если хотя бы у двух проблемы,то значит можно не дергаться и в техподдержу не звонить..
Тут ничего сказать не могу. Когда проблема была локальная, дозванивался сразу. Недели 2 назад у них отваливалось что-то глобальное, дозвониться тоже не смог, да и не очень то хотелось...На данный момент РТК меня полностью устраивает. Если ситуация поменяется, всегда могу поменять провайдера.
Всем добрый день!
quote:
Originally posted by stator:
Я ссылку давал не обычному пользователю, а, судя по нику, сотруднику Дом.ру.
Спасибо за то, что делитесь информацией.
Уточняю еще раз, для решения каких-либо вопросов, связанных с компанией Дом.ru, необходим:
quote:
Originally posted by DOM_RU:
N дог-ра или ФИО/адрес, по которому подключены (или были подключены ранее) услуги Дом.ru.
Дом Ру, вы обещали разобраться и объяснить мне причину того, что даже после расторжения договора мне продолжают начислять абон плату. Я вам скинул все нужные данные, но ни ответа ни привета
стрим полное гов..!сейчас сижу на нем!была бы возможность сразу бы подключил дом.ру!плачу деньги не знаю за что!почти через день у них какие то тех работы,соответственно инета нет,хочу дозвониться до оператора,а там везде автоответчики!инет даже когда и есть постоянно тупит,страницы открывает не хотя!не помню какой тариф,сейчас нет возможности посмотреть,но плачу я за него 550р только за инет без тв!не советую ребят стрим!берегите свои нервы!
quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Дом Ру, вы обещали разобраться и объяснить мне причину того, что даже после расторжения договора мне продолжают начислять абон плату. Я вам скинул все нужные данные, но ни ответа ни привета
Добрый день! Ответил вам в теме и в ПМ.
Договор ваш закрыт, задолженности нет. Абонентская плата не будет начисляться.
quote:
Уточняю еще раз, для решения каких-либо вопросов, связанных с компанией Дом.ru.....
У меня никогда не было с вами договорных отношений. Те проблемы, которые возникали у моих друзей/родственников уже решены. Часть мирно, часть не очень, но решены, слава Богу, все. Сколько на решение этих проблем ушло времени и нервов это другой вопрос.
DOM_RU - благодарю за быстрый отклик. Техник приходил. До 5 мбт все равно не тянем, но по-человечески приятно.
quote:
Originally posted by matasha:
DOM_RU - благодарю за быстрый отклик. Техник приходил. До 5 мбт все равно не тянем, но по-человечески приятно.
Всегда рад помочь!
Если остались нерешенные вопросы - просьба отписать в ПМ.
Марк и только марк!
За 6 лет серьезных нареканий нет.
Еще надо отключить диван тв гребаный.
Так и норовят предупредить про оплату. И свой дом ру навязывают по телефону.
Мне вообще тв не нужен все телики с компов подключены скорости хватает смотреть все что хочешь хоть тв хоть кино.
Считаю Тв уже пережитком времени.
Мрак и только Мрак. Судя по нику, сугубо по воздуху. А ТВ ващще убить, ибо "многозатворный половой транзистер" против.
Зы: напоминает старый совеццкий мультик "а Баба-Яга против"))
Был в свое время на стриме. Но решение проблем ихней единой тп позитива не добавило, минус нервы и время.
Вспоминаю как страшный сон попытки дозвониться до тп ростелекома. Результат - куча времени потрачено чтобы дозвониться и ответ таких договоров не было. 
Повторюсь, наверное. Я, по скудоумию своему, лени и возрасту, не склонен к "перемене провайдеров", ежели нет таких особлывых причин. Нахрена я буду менять тех же домушников на непонятно какой инет? 444 ры/мес меня вполне устраивает, благо, что за 3 года юзания траблы были пару раз всего, и решелись чуть ли не в онлайновом режиме. Ну вот нахрена мне что-то другое? Купить кота в мешке? - Слуга покорный, я уж по старинке.
Velo123,спасибо за тему. Давно я что-то на цены не смотрел и все сидел у домрушников на тарифе за 815р. (50 МБит + кабельное). Думаю уходить от них... Скорость хоть и говорят, что 50 МБит, но на деле больше 35 не было; цену тарифа повышали неоднократно и это при том, что у них появился абсолютно такой же тариф за 730р. с другим названием; как ни позвонишь к ним, постоянно спрашивают про роутер (если роутер приобретен не у них, то нах*й посылают в мягкой форме). Ребята, кого из провайдеров лучше выбрать? У кого скорость совпадает с заявленной или у всех, как у дом.ру? У кого неполадки случаются реже и кто устраняет их быстрее?
quote:
Ребята, кого из провайдеров лучше выбрать? У кого скорость совпадает с заявленной или у всех, как у дом.ру? У кого неполадки случаются реже и кто устраняет их быстрее?
Все конечно очень индивидуально и зависит от адреса.
Наверное наиболее стабильный Лайнер-Телеком,но у них зона покрытия невелика да и цены ближе к корпоративным.Если например МТС работает не на своих сетях,а на доставшихся от Стрима(Ньютона),то будет все нормально.
В одной точке за Билайном наблюдал,два вылета за месяц было-много или мало?
Сам думаю на МТС все таки перейти-все равно ТВ от них,в пакете может и интересная цена будет.
Мрак - интернет. Без нареканий.
МТС - ТВ. Года три работал без проблем. Пару недель тому назад резко ухудшился сигнал. Аналог (есть заявка для перехода на цифру). Пока никакой реакции. Коплю аварийные заявки.
Незнай... Сколько пользуюсь дом.ру - ни разу не было сбоев, аварий, и скорость на должном уровне. А на марке за последние 3 месяца - 2 сбоя, плюс скорость инета временами начинает вести себя непредсказуемо. И да, кстати, марк дороже на 50 руб =)
quote:
Originally posted by darianfox:
Незнай... Сколько пользуюсь дом.ру - ни разу не было сбоев, аварий, и скорость на должном уровне. А на марке за последние 3 месяца - 2 сбоя, плюс скорость инета временами начинает вести себя непредсказуемо. И да, кстати, марк дороже на 50 руб =)
уточните, пожалуйста, номер договора в марке?
ну и каким тарифом пользовались в дом.ру?
Пользовался и пользуюсь. Тариф - 450 р/мес. С названиями тарифов, правда, плохо дела обстоят. Марком жена пользуется. Nдог в ПМ
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день! Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации
Более года абонентка данной горе компании.
В сентябре офисе написала заявление о скидке 50% - со скрипом, но подписали, при условии смена тарифа на более дорогой и подключения HD TV и покупки карты доступа в телевизор. Хорошо, на этом и договорились, тем более, что качественная картика по FOX или Animal стоит того. Итого со скидкой абонентка - 497р[b]
Было заплачено 270р за карту и 1000р как аванс за пользование услугами.
В итоге 1 Октября - на счету вместо более 500р уже 300р с копейками - звоню, сообщают, что скидка у меня 30%!!!!! Хотя на бумаге, собственноручно, зная Дом.ру, заставили специалиста написать о 50% (497р) и ещё раз расписаться. В итоге - проверили - да, на самом деле - исправим в ближайшее время и пересчитаем. Через сутки-двое, на счету 531р.
1 Ноября - сказка про белого бычка - на счету - 244р. Звоню - такая же котовасия.... Исправим в течении 5 дней !!!!!! ... На дворе 7 ноября - [b]на счету -244р и отключили интернет за неуплату, хотя было оплачено, как понимаете за 2 (два) месяца. При этом в наглую признались - "Да, почему-то никто ничего не делал эти дни. Спасибо что позвонили к нам на городской с сотового и ждали 20 минут, пока мы в носу поковыряем..."
Добрый день!
quote:
Originally posted by Irika-007:Более года абонентка данной горе компании.
В сентябре офисе написала заявление о скидке 50% - со скрипом, но подписали, при условии смена тарифа на более дорогой и подключения HD TV и покупки карты доступа в телевизор. Хорошо, на этом и договорились, тем более, что качественная картика по FOX или Animal стоит того. [b]Итого со скидкой абонентка - 497р[b]
Было заплачено 270р за карту и 1000р как аванс за пользование услугами.
В итоге 1 Октября - на счету вместо более 500р уже 300р с копейками - звоню, сообщают, что скидка у меня 30%!!!!! Хотя на бумаге, собственноручно, зная Дом.ру, заставили специалиста написать о 50% (497р) и ещё раз расписаться. В итоге - проверили - да, на самом деле - исправим в ближайшее время и пересчитаем. Через сутки-двое, на счету 531р.
1 Ноября - сказка про белого бычка - на счету - 244р. Звоню - такая же котовасия.... Исправим в течении 5 дней !!!!!! ... На дворе 7 ноября - [b]на счету -244р и отключили интернет за неуплату, хотя было оплачено, как понимаете за 2 (два) месяца. При этом в наглую признались - "Да, почему-то никто ничего не делал эти дни. Спасибо что позвонили к нам на городской с сотового и ждали 20 минут, пока мы в носу поковыряем..."
Вопрос решен.
Пост #271
https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626-7.html
Видимо у все провайдеров действует закон-вход рубль,выход два..Причем перерасчет при разрывах инета никто и не собирается делать.
Как-то у Ростелеком дней десять инета не было..Для интереса я письмо от фирмы накатал с просьбой о перерасчете.Так выяснилось,что целая комиссия должна на место приехать,что факт отсутствия инета зафиксировать.
Правда по письму пересчитали,рублей на десять снизив абонентку..
Подскажите пожалуйста: пользуюсь интернетом Дом.ру , платил 335 рублей в месяц, с 1 ноября они мне сделали оплату 480 рублей, качество интернета устраивает вполне только по деньгам не устраивает, хочу поменять провайдера только не знаю на какой? Еще хочу поменять домашний телефон ростелеком, вообщем подскажите у кого есть опыт в этом, кого посоветуете? Чтоб связь хорошая была и по деньгам приемлемо .
Дом.ру в ПМ просил номер договора скинуть, скинул, ни ответа ни привета....
quote:
Originally posted by Avto-max:
Дом.ру в ПМ просил номер договора скинуть, скинул, ни ответа ни привета....
Добрый день. Ответил в PM вчера в 17.44. Прошу прощения за задержку с ответом.
По моему надо оценивать операторов всё таки на на текущий момент времени, и меньше смотреть на их историю. Понятно что Эр-телеком например косячил много и имидж себе подпортил изрядно в своё время, но сейчас там технический сервис на самом высоком уровне, за аварии и косяки в работе ответственность сотрудников очень большая. Абонентский сервис тоже подтягивается заметно. Взять хотя бы пользователя DOM.RU на этом сайте), негатива много сгладил и тем отдельных про ДОМ РУ и не видно уже. Но на мой взгляд тарифы у них дороговаты.
ТТК бывший НМС одни из самых дешёвых тарифов, но к сожалению сервис стал никакой просто, там бврдак сейчас. После этой покупки так и не понял ТТК что с Ижевском делать, всё медленно и печально движется, проблем море. Потом когда всех абонентов растеряют будут заново всех себе привлекать, только когда это будет. А МТС и Народный интернет середняки по моему. Больше нравится Народный интернет так как вроде местная контора изначально проблемы быстрее решаются, без излишней бюрократии. Ну а Ростелеком это вообще по мойму такая заржавевшая контора, всё со скрипом у них выбивается и бюрократия как раз процветает, лишних шестерёнок там дофига). Всё по моему мнению, но на большом личном опыте).
quote:
Originally posted by Ant:
один из плюсов марка. прямой выход на 3+ уровень поддержки простым смертным 
только тссс... 
а серьёзно. девочки с 1 линии скидывают маки оперативно.
со 2 линией можно общаться по поводу маршрутов. из относительных минусов регламент и просьба проверять "напрямую"(хотя это и отсеивает часть проблем с вирусами, торрентами и прочим)
на форуме уже на более железные темы.
так что на данный момент мракмарк всем устраивает.
PS: хотя думру набирает ходящих девочек всё симпатишнее
quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.Никому не посоветую!!!
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 днейЭто все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.
Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище.
и вот я ровно также замучился отключаться от них - больше никогда не подключусь! какая то интересная политика у компании - на чем нибудь подловить, срубить денежку - вначале по 70 рублей за то, что у меня провод от их щитка до квартиры протянут, потом хоть по 10 рублей в месяц, да собирать - это если чего-то ещё они там при прекращении оказания услуг сохраняют за абонентом. Почему я подключиться могу в куче точек по городу, а вот расторгнуть договор можно только в одном месте с неудобным графиком работы? Совершенно не понятно, почему при подключении в середине месяца месячного безлимита он заканчивается в последний календарный день месяца, а не ровно через месяц.
Добрый день.
quote:
Originally posted by asabis:вначале по 70 рублей за то, что у меня провод от их щитка до квартиры протянут
Действительно, раньше взималась плата за обслуживание абонентской линии, что включает в себя круглосуточный мониторинг сети для отслеживания и мгновенного реагирования на аварии на участке сети. В настоящее время эта услуга бесплатна.
quote:
Originally posted by asabis:
потом хоть по 10 рублей в месяц
10 руб. - вероятней всего, плата за приостановление оказания услуг. Вы можете отправить мне номер договора или адрес и ФИО, по которым были подключены услуги, и я предоставлю Вам точную информацию.
quote:
Originally posted by asabis:
а вот расторгнуть договор можно только в одном месте с неудобным графиком работы?
Режим работы изменился: сейчас Центр абонентского обслуживания работает - по будням с 9.00 - 20.00, в субботу - с 10.00-16.00.
quote:
Originally posted by asabis:
почему при подключении в середине месяца месячного безлимита он заканчивается в последний календарный день месяца, а не ровно через месяц.
Совершенно верно, на данный момент Абоненты пользуются кредитной системой оплаты - сначала пользуются услугами, а оплачивают их в следующем месяце. Также при отрицательном балансе услуга продолжает предоставляться.
При подключении абонентская плата рассчитывается пропорционально дням (например, если Вы впервые подключились 10-го числа, то абонентская плата выставится с 10-го до конца месяца).
В дальнейшем абонентская плата всегда начисляется по первым числам месяца. При такой системе оплаты очень удобно пользоваться интернетом, т. к. Вы точно знаете, что первого числа следующего месяца Вы не останетесь без связи.
пока могу лишь сказать что дом ру худший
Всем привет. Отпишусь пожалуй по теме, возможно кому-нибудь сей текст поможет определиться с выбором провайдера. Являюсь абонентом мтс, домру, марка, 3g билайна, ростелекома, покойся с миром ижлайн. Считаю домру лучшим провайдером в Ижевске, несмотря на некоторые проблемы с которыми мне пришлось столкнуться в последнее время. Не знаю все ли меня сейчас поймут, но домру на данный момент относительно интернета лидирует по нескольким критериям:
1. быстрое устранение сбоев в сети
2. отличное качество связи (знакомые с марка негодуют, когда их пинг "красный", а скорость загрузки данных на твич или любой другой буржуйский хостинг оставляет желать лучшего),
3. не блокирует доступ к сайтам, на которые нельзя попасть девственным браузером (мелочь, а приятно)
4. динамический айпишник
5. Цена на услуги. Если у вас есть серьезный аргумент, что цены на услуги завышены или неразумны, не поленитесь объяснить это специалисту. И тут мне если честно стало жалко домру за всех зажравшихся ижевчан. За 6 лет до середины 2012 года было все здорово, пока данный провайдер не начал менять тарифы, подключать нахренмнененужное телевидение, идти на хитрости, отключать в личном кабинете некоторые действующие дешевые тарифные планы. Дай Бог если это была вынужденная мера, чтобы и дальше качественно оказывать свои услуги, а не...
6. Знаю, что люди частенько сталкиваются с проблемами расторжения договора с данным провайдером. Надеюсь юристы компании когда-нибудь автоматизируют этот процесс и исправят свои косяки.
Есть еще значительные преимущества данного провайдера перед другими, но помолчу пожалуй: меньше народа - больше любви и добра к своим абонентам
По другим: марк - скучно, мтс - сейчас уг, ростелеком - оставил, красивый номер телефона (175 рублей + 40 копеек за минуту - минимальный тариф епт...)
Бабушки идут в ростелеком, старперы в марк, дилетанты в мтс, а разумные люди в домру причем чисто ради интернета. На сегодняшний день у меня такой вот расклад. А тем кто против: Я мнению Вашему вращение придавал, а осью был мой детородный орган.
quote:
Originally posted by N1ssan:
А тем кто против: Я мнению Вашему вращение придавал, а осью был мой детородный орган.
Если бы не настолько хамское отношение вообще ко всем незнакомым вам людям, которых вы не знаете, то я бы ещё мог предположить, что вы никак не связаны с данным провайдером.
Абсолютно никак не аргументирование оплёвывание других провайдеров, оправдывание изменившихся в худшую сторону тарифной политики и бонусов, приписывание динамического адреса в преимущества (что сразу показывает ни в зуб ногой степень осведомлённости в затронутом вопросе) - всё это ещё можно простить какому-либо импульсивному подростку в силу возраста. Но последняя фраза в самом деле вызывает очевиднейшие подозрения.
Как бы то ни было, в плане оказываемых услуг я тоже не могу сказать о дом.ру абсолютно ничего плохого. Ну, разве что пинг высоковат в прайм-тайм. Само качество услуг просто идеальное, за полтора года ни разу не звонил в техподдержку по поводу устранения какой-либо технической неисправности.
Дом.ру в плане предоставления услуг доступа в интернет лично у меня всё делала на совесть. Они совсем не плохие, а даже одни из лучших. Но дело-то в том, что появились те, кто ещё лучше.
quote:
Originally posted by N1ssan:
Цена на услуги. Если у вас есть серьезный аргумент, что цены на услуги завышены или неразумны, не поленитесь объяснить это специалисту. И тут мне если честно стало жалко домру за всех зажравшихся ижевчан.
Ну вот взять к примеру меня. Полгода назад ушёл к МТС (который у вас "уг").
Что же я получаю? За 500 рублей мне дают 30 мегабит и 88 цифровых каналов (+60 в свободном доступе на совмещённом аналоге), 9 из которых в HD. Для HD пришлось взять в аренду ещё и CAM-модуль за 85 рублей - итого 585 рублей. Имея телефонный номер от МТС, 20 процентов всех внесённых средств в конце месяца возвращают на счёт телефона - примерно 120 рублей, на которые можно разговаривать или перевести их на счёт, скажем, Qiwi-visa. Итого по факту за всё про всё я плачу 470 рублей.
Берём ближайший по ценовому диапазону тариф дом.ру - ДОМRU15, 15 мегабит за 550 рублей. И это без учёта CAM-модуля или HD-приставки, которые в конечную стоимость не входят. Что же получается? За на 80 рублей более высокую цену там дают в два раза меньшую скорость. Но и это ещё не всё. ДОМRU50 - 50 мегабит за 730 рублей, когда как у МТС за такую скорость придётся заплатить на 100 рублей меньшую цену - 625. ДОМRU100 - 994 рубля за 100 мегабит. Аналогичный у МТС стоит на 170 рублей дешевле - 825.
Так где же преимущество в цене?
Да, тут можно канючить о том, что-де "цена может и больше, но качество услуг куда выше, чем у поганого МТС". Но нет, качество их предоставления (по крайней мере у меня) настолько же высокое. Скорость всегда в любое время держится согласно тарифу, никаких обрывов я никогда в глаза не видел, из плюсов - пинг стал заметно ниже того, что я видел с дом.ру. За полгода звонков на общий номер техподдержки было только два - консультация о том, через какое время мне включат интернет после нажатия кнопочки "обещанный платёж" в личном кабинете и по поводу переключения на новый тариф.
Ах да. На Кавказ-Центр вы с дом.ру никогда не зайдёте. Третье якобы преимущество тоже отправляется куда подальше.
quote:
Если бы не настолько хамское отношение вообще ко всем незнакомым вам людям, которых вы не знаете, то я бы ещё мог предположить, что вы никак не связаны с данным провайдером.
Сожалею, что данное предложение вызвало у Вас возмущение. Поэтому хотел бы пояснить некоторые моменты, связанные со столь неформальным содержанием моего текста.
Если честно, меня неприятно удивило как некоторые пользователи данного форума относятся к сотрудникам домру, оскорбляя их, и к самому провайдеру в целом. Исходя из прочитанного, я решил, что особо лестных комментариев на свой счет не получу, поэтому уточню, что последнее предложение адресовано именно тем,
кто считает себя лучше других и не может тут цивилизованно себя вести.
На счет акции "Честное предложение от МТС!". Молодцы ребята, но куда деваться если услуги интернет-связи в нашем городе предоставляют не мало компаний, которые более стараются не поглощать другу друга, а конкурировать. Бывший стрим славился также качеством связи, но сейчас уверяю, есть некоторые проблемы, о которых я чаще всего узнаю от знакомых и которые непосредственно связаны с качеством предоставления интернета, что конечно не скажешь про их телевидение, которое меня больше устраивает нежели от домру.
quote:
Ах да. На Кавказ-Центр вы с дом.ру никогда не зайдёте. Третье якобы преимущество тоже отправляется куда подальше.
Господи, неужели Вы желаете, чтобы Ваши дети увлекались экстремистской деятельностью, а не скачивали полезный научный материал с пиратский сайтов.
quote:
Но последняя фраза в самом деле вызывает очевиднейшие подозрения.
Не хотел бы указывать чем Вам заниматься, ну судя по данному предложению советовал бы Вам в следственном комитете следователем поработать, чтобы подозревать кого было почаще.
quote:
приписывание динамического адреса в преимущества
Зачем Вам нужен статический ип адрес? Сервера за холодильником? п1.1 договора: Абонент обязуется использовать услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. А если для души будь добр плати за статик.
quote:
За 500 рублей мне дают 30 мегабит
уже больше!50
Широкие возможности всемирной Сети на скорости 50 Мбит/с днем и 100 Мбит/с ночью и любимые каналы в цифровом качестве - всего за 500 руб. в месяц бессрочно!
http://www.udm.mts.ru/news/2013-12-27-3351613/
quote:
Originally posted by koollook:
уже больше!50
Пакет услуг (Бонусный)
Абонентская плата: 220,00 руб.
Текущая скорость: 50000 Кбит/с
А ведь и правда... Круто. И навсегда, теперь не слезу.
quote:
Originally posted by N1ssan:
Господи, неужели Вы желаете, чтобы Ваши дети увлекались экстремистской деятельностью, а не скачивали полезный научный материал с пиратский сайтов.
Обычнейшая нигилистическая позиция. Десятками такое слышал и абсолютно одно и то же: "дети то и дети сё..." Но с какого, простите, хрена из-за каких-то муделей должны страдать конкретно мои интересы? И если заходя на сайт экстремистов дети начнут заниматься экстремистской деятельностью, то как же, например, я, сильно увлекавшийся в детстве играми типа "Postal 2" до сих пор не надеваю кошек на дуло автомата и не убиваю людей? Да потому что различать нужно реальный мир и давать всему критическую оценку. Если родители не научили этому своё чадо - то это лишь их вина. И перекладывать данную роль на государство значит лишь убегать от проблемы.
И ведь очень даже есть альтернативы. Как, например, специальный DNS-сервер Яндекса, где по-умолчанию включен подобный фильтр. Абсолютно без каких-либо неудобств другим слоям населения. Да и если бы какой-нибудь ребёнок захотел бы куда-то зайти - то он бы уже давно это сделал через величайшее количество анонимайзеров и прокси, идущие в обход блокировкам. Особо продвинутые по луковым ссылкам могут себе ещё и детского порно скачать, при этом покупая травку и оружие.
Меры избыточны. Но только они нихрена не работают в реальном мире. И не будут.
quote:
Originally posted by N1ssan:
Не хотел бы указывать чем Вам заниматься, ну судя по данному предложению советовал бы Вам в следственном комитете следователем поработать, чтобы подозревать кого было почаще.
Кажется, вы сказали, что вертели мнение всех несогласных на одном своём органе. Так, спрашивается, какого рожна вы мне в этом случае отвечаете?
А то так ваша позиция становится ну совсем уж шаткой.
quote:
Десятками такое слышал и абсолютно одно и то же: "дети то и дети сё..." Но с какого, простите, хрена из-за каких-то муделей должны страдать конкретно мои интересы? И если заходя на сайт экстремистов дети начнут заниматься экстремистской деятельностью
Смех да и только. Внимание, внимание! Ребятишки папы и мамы заходите на сайт кавказ-центр, присоединяйтесь к лицам, разжигающим межнациональную рознь, ломайте конституционный строй России, Россия недомакратическое, неправовое государство. Зачем этот бред нужно читать детям? Сайт оправдано весит в бане. А Вы уж пострадайте, Россия Вас не забудет.
quote:
Originally posted by N1ssan:
Смех да и только. Внимание, внимание! Ребятишки папы и мамы заходите на сайт кавказ-центр, присоединяйтесь к лицам, разжигающим межнациональную рознь, ломайте конституционный строй России, Россия недомакратическое, неправовое государство. Зачем этот бред нужно читать детям? Сайт оправдано весит в бане. А Вы уж пострадайте, Россия Вас не забудет.
Клоуна не разыгрывайте, не смешно.
Я чётко писал, что не хочу, чтобы по эгидой защиты детей страдали мои собственные интересы. И привёл альтернативу - DNS-сервер Яндекса, где заблокировано всё то же самое, плюс ещё и с результатами выдачи по поисковику. Это бы мне, вам и вообще всем не стоило бы и копейки как налогоплательщикам. А так стоит. И ой каких немаленьких денег.
Ещё я писал, что если человек хочет зайти на какой-либо закрытый сайт - он это непременно сделает через многочисленные анонимайзеры, веб-прокси, тор`ы и никакие блокировки от этого не спасут.
И в-третьих я опять же продублирую то, что вы, видимо, в силу своего возраста или ограниченного мышления понять не способны. Если человек увлекается, скажем, GTA - он не будет ни с того и ни с сего убивать людей и угонять автомобили. Если студент медицинского учреждения делает курсовую работу по наркотикам и их действии - он не станет наркоманом. И если кто-то зайдёт на экстремистский сайт - волшебства не случится, он не оденет тротиловый пояс и не пойдёт в ближайшее метро или торговый центр.
Конкретно для меня Кавказ-Центр несёт информационную функцию, из которого я черпаю нынешние направления и настроения вооружённых группировок и исламского народа вообще. То, чего не напишут в подконтрольных газетах и не покажут на подконтрольном ТВ. И знаете, как-то не хочется одеть тюрбан и отрастить бороду.
Что касается легитимности блокировок... В данный момент пока мы тут общаемся (хотя я не знаю зачем вы мне снова ответили, так как вам, как вы писали, плевать на чужие мнения), принимается один интересный законопроект, по которому ресурсы могут бессрочно улетать в чёрный список за любые призывы к собраниям и митингам. Что подчистую нарушает 31 статью конституции РФ. То есть если я или кто ещё на одном из моих двух проектов попросит собраться народ и неважно по какому поводу: пива попить, в кино сходить и т.д. - он сразу без предупреждения блокируется. Презумпция невиновности, как ещё одна статья конституции, тут тоже не работает - придётся доказывать, что я не верблюд.
Когда во Франции власти решили ввести законопроект об анальном изнасиловании населения - народ свергнул правительство. Когда в России власти решили ввести законопроект об анальном изнасиловании населения - народ начал занимать очередь в четверг, чтобы побыстрее освободиться.
Желаю и вам хотя бы немного критической оценки сложившейся ситуации. А настолько рьяной и слепой её защиты. Глядишь, сделаете кой-какие собственные выводы, а не навязанные СМИ и точно такой же толпой, которая нихрена не разбирается в вопросе.
quote:
Я чётко писал, что не хочу, чтобы по эгидой защиты детей страдали мои собственные интересы
quote:
в силу своего возраста или ограниченного мышления понять не способны
Что Вы вокруг да около игр ходите, может хватит играть, а то ведь доиграетесь. Перешли на личности именно Вы, судя по вашим завуалированным оскорблениям. Ваши интересы ущемлялись и будут ущемляться, так как ваше мнение субъективно и не поддерживается большинством. Меня удивляют люди, столь яро выражающие недовольство относительно действующего законодательства, однако продолжающие являться гражданами страны.
quote:
Когда в России власти решили ввести законопроект об анальном изнасиловании населения - народ начал занимать очередь в четверг, чтобы побыстрее освободиться.
а не навязанные СМИ и точно такой же толпой, которая нихрена не разбирается в вопросе.
- высокомерие чистой воды. Судя по Вашей писанине молодняк Вы еще тот.
quote:
Originally posted by N1ssan:
но домру на данный момент относительно интернета лидирует по нескольким критериям:
1. быстрое устранение сбоев в сети
2. отличное качество связи
3. не блокирует доступ к сайтам, на которые нельзя попасть девственным браузером
4. динамический айпишник
5. Цена на услуги. Если у вас есть серьезный аргумент, что цены на услуги завышены или неразумны, не поленитесь объяснить это специалисту.
6. Знаю, что люди частенько сталкиваются с проблемами расторжения договора с данным провайдером...
1,2 а оно еще и сбоит). Качество инета и время решения проблем сильно зависит от места , у всех операторов.
3 понятия не имею девственный броузер у меня или нет. Список приложите. И это не заразно пользовать не девственный?
4 как можно лидировать, если у есть у других и гораздо раньше.
5 тут "лидирует" по полной. Какому спецу это надо обьяснять и зачем?
По оптике дешевле даже к ртк прицепиться - 20 МБ за 380 р.
6 по этому критерию - точно чемпион, в минус.
quote:
Originally posted by N1ssan:
Бабушки идут в ростелеком, старперы в марк............
Я мнению Вашему вращение придавал...
quote:
Перешли на личности именно Вы, судя по вашим завуалированным оскорблениям.
а судя по Не завуалированным - именны вы.
quote:
а судя по Не завуалированным - именны вы.
Лично Вам адресовано это? Если Вы считаете так, значит все правильно. Ваши траблы решайте сами. Такие вот дела.
закономерный ответ "homo sapiens iz domru"/
я то могу отличить жирные минусы от плюсов, хоть по раскладам "бабушка из ртк", а новом году видимо еще и "старпер из марка" (в параллель).
О моих проблемах не было ни слова, а ваши "траблы" - они ваши. Прежде чем опусы такие выдавать надо как то потренироваться до уровня бабушек, задачки логические покрутить, только в голове, а не чёрте где ...
пс Всем трем федералам жирный минус за их федеральную же техподдержку, это насос по выкачиванию времени и нервов.
quote:
акономерный ответ "homo sapiens iz domru"/
Если Вас устраивает тот или иной провайдер, ради бога. Я писал, что пользуюсь услугами многих нынешних популярных компаний, предоставляющих средства телекоммуникации. Наилучшим же себя показал домру, а не другие организации. Какие еще вопросы?
А думаю так,- что те, для кого пара ТВ+интернет где ТВ(хороший аналог или большое количество HD от 730 руб) первостепенно должны выбрать Дом ру, для кого важна пара ИНТЕРНЕТ+тв, где ТВ (цифра)второстепенно должны остановится на МТС....Но тут есть загвостка, не у всех есть классные современные цифровые телики, а от аналога МТС отказывается постепенно...
Другие провайдеры я не юзал, в апреле ушел с дом ру с тарифа домру 5+аналог = 550 руб, на МТС 15мб+цифра+каммодуль = 450-90 на сотик возврат.....
ДОВОЛЕН!
А кому чисто телик важен с основными каналами советую отказаться и от мтс и от эр-телекома (немного инета можно взять юзая 3G,4G или марк-150), цепляйте триколор или нтв+ в первый год платите тока за ресивер да тарелку, и никаких и забот целый год, потом чисто символические тарифы, у трика 900 р год а нтв+ в хорошем выборе пакетов около 1000-1200, а так 29 руб в месяц, дешевлее чем дом ру, тк полный пакет каналов 994 р там стоит+каммодуль или приставка, что в год все равно дороже чем все оборудование и триколора и нтв+....
С НАСТУПАЮЩИМ 2014
quote:
Originally posted by lennox78:Я вот на сайте РТ за 400 рублей только до 2 мб/с вижу....
Да в деревне у меня такой тариф т.к. модем и максимум тянет .6мб, в ижевске дом.ру на тарифе 5мб-нравится то что с внутренних ресурсов тянет под 100 мб- проблем не наблюдал с провайдерами
Ростелеком сейчас активно подключают интернет за 290 руб.\мес. и притом говорят, что абонентская плата не акционная и повышаться не будет. Кто уже юзает их инет, поделитесь впечатлениями.
Решил тоже отписаться, раз такая тема есть. По мне самый норм инет это Марк. Когда искал к кому подключиться наткнулся на отзывы http://101internet.ru/izh/rating думаю и так выбор провов небольшой, как определится. пока не пожалел вроде
Интересный сайт. Написал отзыв про Марк =) http://101internet.ru/izh/rating/review/answer/42027
А где вообще Марк есть?Последние подключения офисов делал-район Пушкинская,Пастухова(Стрим,Ростелеком),офисный центр на Телегина(Билайн),ТЦ Гвоздь(Лайнер-Телеком).В моем доме на Автозаводской есть МТС(Стрим),Ростелеком,Дом-ру,ТТК.Про Марк и не слышно..
У Ростелекома сейчас такие расценки:
Инет - 290р/мес. 90 мбит/сек.
Инет+ТВ(цифра) - 550р/мес, 75мбит/сек +(в стоимость входит wifi роутер и приставка)
Вообще, когда подключаю людей, даю им свой номер телефона, что бы звонили, жаловались. Пока никто не звонил, следовательно всех устраивает. К ADSL у РТ подключаться не советую, не очень хорошее качество, а вот оптика лично мне нравится.
цитата:
Изначально написано adG297:
А где вообще Марк есть?Последние подключения офисов делал-район Пушкинская,Пастухова(Стрим,Ростелеком),офисный центр на Телегина(Билайн),ТЦ Гвоздь(Лайнер-Телеком).В моем доме на Автозаводской есть МТС(Стрим),Ростелеком,Дом-ру,ТТК.Про Марк и не слышно..
Как мне помнится Марк есть и на Телегина, так и на Пушкинской с Пастухова.
[тут была реклама]
Жалуемся тут на интернет провайдеров)))
А наши соотечественники просто охеревают.
Дальний восток... http://kamtv.ru/services/internet.html
цитата:
Изначально написано mikavss1:
У [b]Ростелекома сейчас такие расценки:
Инет - 290р/мес. 90 мбит/сек.
Инет+ТВ(цифра) - 550р/мес, 75мбит/сек +(в стоимость входит wifi роутер и приставка)Вообще, когда подключаю людей, даю им свой номер телефона, что бы звонили, жаловались. Пока никто не звонил, следовательно всех устраивает. К ADSL у РТ подключаться не советую, не очень хорошее качество, а вот оптика лично мне нравится.[/B]
А где у них на сайте такие расценки?
Всем добра! Не поленюсь, продублирую свою историю с другой темы. Хочу пожаловаться на качество обслуживания <Дом. ру>, а именно их постоянные попытки <поставить> нас на деньги. Сама пользовалась услугами данного провайдера - не в восторге! Мало того, что меня обязали по договору сотрудничать с ними в течение 1,5 лет - это полбеды (моя вина, что не привыкшая я читать текст, напечатанный фактически <невидимым> для глаза шрифтом), остальная беда в том, что постоянно меняется последовательность каналов, частые профилактические работы и качество изображения желает оставлять лучшего. А главное, стоимость их услуг растет <как на дрожжах>! Благо с ними договор уже расторгнут.
Сейчас переезжаю, по новому адресу Интернет и кабельное телевидение не проведены. Кто что может посоветовать? Многие мои знакомые перешли на Ростелеком (интерактивное телевидение), все в восторге. Я пока в раздумьях, хотя больше склоняюсь, что подключусь. У кого провайдер Ростелеком, что можете сказать хорошего или плохого? Со Стримом не сталкивалась лично, но от своей коллеги по работе неоднократно слышу нарекания по поводу качества услуг (у нее дома Стрим).
цитата:
Изначально написано olrek:
А где у них на сайте
На сайте нет, так как тариф по интернету подключаем только мы - менеджеры. И то последние дни уже.
Мне кажется лучшего провайдера нужно выбирать именно пообщавшись с соседями, лучше всего с молодежью, мое имхо у каждого провайдера разное оборудование по каждому дому)
МТС с сентября подняли в 13 раз стоимость статического IP адреса, жмоты. Пришлось отказаться. Было 10р. Какая им разница, все одно я круглосуточно адрес занимаю. В ростелекоме статика 170р стоит. Как бы МАРК не испортился.
Если сравнить с дом.ру, то тут вообще 450р + 20р/мес аренда адреса)
цитата:
Originally posted by ЛИСА-АЛИСА:
Хочу пожаловаться на качество обслуживания <Дом. ру>
Тариф 100 Мбит/с
цитата:
Изначально написано Irika-007:
Тариф 100 Мбит/с
Судя по картинке сотку почти выдают.
100 мегабит в секунду заявлено.
А на картинке скорость показана в Мегабайт в секунду.
цитата:
Изначально написано rk:Судя по картинке сотку почти выдают.
100 мегабит в секунду заявлено.
А на картинке скорость показана в Мегабайт в секунду.
2ип показывает в Мбитах (или Кбитах - опционально) + так же уж слишком большой пинг.
цитата:
Originally posted by rk:
Судя по картинке сотку почти выдают.100 мегабит в секунду заявлено.А на картинке скорость показана в Мегабайт в секунду.
цитата:
Originally posted by IzhLv:
2ип показывает в Мбитах
+100500
Не знаю что выдает 2ip но знаю что:
Мегаби́т - Используется сокращённое обозначение Mbit или, в русском обозначении, - Мбит (мегабит не следует путать с мегабайтом МБ).
Пользовался Марком 2 года и 10 месяцев - только негатив, особенно последний год. Говорят, что у Марка какая то особенная ситуация с коммуникациями - все по воздуху между домами, по этой причине все оборудование сильнее других провайдеров подвержено влиянию гроз. Летом в непогоду несколько раз отсутствовало соединение, устраняли около суток.
Частые проблемы со скоростью и стабильностью соединения. Техподдержка просит данные теста скорости, но так как дома нет ПК я никогда не заморачивался. Вообще я всегда пенял на свой не самый навороченный и старенький маршрутизатор ZyXEL, но теперь соединение намного стабильнее и тесты до внешних московских серверов выглядят намного веселее. Стоит отметить, что проблема так же внезапно пропадала спустя какое то время.
Так же, создалось впечатление, что у Марка есть какие то проблемы с потоковым видео. Приложение YouTube на iOS постоянно меняет качество, частые фризы, прямые трансляции игр любимой команды ВХЛ превращались в боль. При ручном выборе качества, спустя какое то время, трансляция намертво зависала. Да, я тоже винил во всех смертных грехах свой роутер, а также разработчиков приложения за нерасторопность в обновлении и оптимизации к новым прошивкам iOS, НО БЛИН(!!!) теперь все работает без проблем, с момента запуска и до конца, Ижсталь теперь колотит шайбы врагам в HD качестве, вне зависимости от количества клиентов на роутере и их задач.
Последней каплей стала история с их ip телевидением. Легально и за разумные деньги смотреть Дождь на iOS нет возможности уже давно. Увидев в списке каналов Марка любимый логотип, смешной ценник и возможность просмотра на iPad через плеер - я без промедлений подключился к бесплатному тест-пакету из нескольких каналов, чтобы оценить качество и стабильность. Часть каналов работала отлично, некоторые не очень стабильно. Так как Дождь был только в платном пакете, а смотреть хотелось, я решил попытать удачу, тем более стоимость пакетного подключения интернет+телевидение - копейки. В итоге Дождь отсутствовал в списке каналов, нет, не то чтобы не работал, его не было вообще. Плюс с меня списали на 100 рублей больше. Разбирались 5 (ПЯТЬ!!!) дней. Служба поддержки "первого уровня" АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНА. Только третий специалист (девушка, имя, к сожалению, не запомнил) смогла понять почему списалась некорректная сумма. Остальные же ограничивались стандартными рекомендациями по перезагрузке маршрутизатора. На третий день мне просто сказали - "у нас все работает, приходите и смотрите". Это, конечно, было наглой ложью так как поставщик телевидения для Марка - Ижком на тот момент подтвердил отсутствие канала в своей сети. В итоге деньги вернули, а канал провисел в списке доступных на сайте еще очень долго (сейчас убрали).
Все познается в сравнении и не будь маркетинг Ростелекома таким агрессивным, наверно, я так бы и остался на Марке и никогда бы не познал действительно надежный, быстрый и недорогой доступ в интернет. Без минусов не обошлось, тариф к которому подключился (GT-90), подразумевает условия пользования в течении года.
Вероятно, ситуация по каждому адресу подключения уникальна, так как много переменных факторов - разное оборудование, количество клиентов, длина линии и качество электроснабжения, но мне явно не повезло.
Всем кота ^_^
цитата:
Изначально написано rk:
Не знаю что выдает 2ip но знаю что:Мегаби́т - Используется сокращённое обозначение Mbit или, в русском обозначении, - Мбит (мегабит не следует путать с мегабайтом МБ)
Видно, что не знаете.
В байте 8 бит и 16.79 * 8 - получилось бы 134 Мбит. Колькулятор в голове тоже включайте.
Ситуация неизменна. Вчера днём немного было скорости, сейчас снова
цитата:
Изначально написано Irika-007:
Видно, что не знаете.
В байте 8 бит и 16.79 * 8 - получилось бы 134 Мбит. Колькулятор в голове тоже включайте.
Берите больше, там ведь еще и стартовые и стоповые биты скорее всего присутствуют.
Пользуетесь г..но сервисами, которые всякую чушь выдают, на основании которых потом делаете заключения.
цитата:
Originally posted by Irika-007:
Видно, что не знаете.
В байте 8 бит и 16.79 * 8 - получилось бы 134 Мбит. Колькулятор в голове тоже включайте.
скорость меряют в битах
объем в байтах
1КБ=1024Б
но
1Кб=1000б
и да, пользуйтесь сипдтестом
цитата:
Originally posted by @nikita:
@nikita
судя по воспоминаниям наших сотрудников
Вы, видимо, подключались только ради канала Дождь
удачи с техподдержкой Ростелекома
надоест - обращайтесь, подключим снова
цитата:
Изначально написано Ant:судя по воспоминаниям наших сотрудников
Вы, видимо, подключались только ради канала Дождьудачи с техподдержкой Ростелекома
надоест - обращайтесь, подключим снова
Да, все верно, к ip tv подключался только ради Дождя.
Спасибо. Вам удачи в бизнесе ;-)
Надеюсь, не придется.
цитата:
@nikita
если у вас роутер вот такой - настоятельно рекомендую поменять на нем админский пароль на доступ к настройкам.
прочитать к чему приводит стандартный пароль на таких роутерах и как его поменять можно например здесь: http://www.yaplakal.com/forum32/topic949727.html
цитата:
Изначально написано askel:
если у вас роутер вот такой - настоятельно рекомендую поменять на нем админский пароль на доступ к настройкам.
Ну, наверно, это должен сделать каждый, как только достал из коробки. А еще отключить WPS и выбрать метод шифрования по современнее. И да, у меня какой то ZyXEL. Спасибо, но Вы к чему это?))
цитата:
Изначально написано askel:
если у вас роутер вот такой - настоятельно рекомендую поменять на нем админский пароль на доступ к настройкам.
И узнавать о сетевой безопасности лучше не на yaplakal.com ;-)
Я так понимаю, Вы сотрудник Марка. Если так, то перестаньте немедленно. Это же форум.
цитата:
Спасибо, но Вы к чему это?))
К тому, что счастливые обладатели "именно такого роутера" рискуют дискредитировать свои конфиденциальные данные (фишинг и все такое). К сожалению, не все понимают, что такое роутер и как его настраивать.
цитата:
И узнавать о сетевой безопасности лучше не на yaplakal.com ;-)
не было смысла переносить сюда всю статью или писать новую инструкцию - проще дать ссылку для ознакомления
цитата:
Если так, то перестаньте немедленно.
Что именно мне перестать?
цитата:
Изначально написано Ant:судя по воспоминаниям наших сотрудников
Вы, видимо, подключались только ради канала Дождь
Для марка имеет значение какой канал выбрал клиент?
П.С. У самого марк чинил интернет 3 дня. "на крышу их не пускали" 
цитата:
Изначально написано askel:
Что...
Да, Вы правы, об этом должен позаботиться каждый, независимо от марки роутера и провайдера.
цитата:
Originally posted by @Badman@:
П.С. У самого марк чинил интернет 3 дня. "на крышу их не пускали"
не оправдывая наших сотрудников - но это произошло из-за Вашей управляющей компании
цитата:
Originally posted by @nikita:
И узнавать о сетевой безопасности лучше не на yaplakal.com ;-)
askel - автор этой самой статьи и серьезно занимается борьбой со всякой вирусней
в марке - он эксперт по этому направлению
но Вы правы - не стоит прислушиваться к его мнению, у Вас же свое есть 
существует ли возможность объективного обсуждения провайдеров, если технически форум находится на территории Марка?
обсуждение, конечно, возможно. мы никому не запрещаем, более того - на нарекания в нашу сторону стараемся максимально быстро реагировать.
не приветствуется РЕКЛАМНАЯ деятельность агентов других провайдеров вплоть до бана - рекламные подписи, подогрев ажиотажа "сегодня последний день", заявления "все в пм, расскажу-подключу" и прочее.
цитата:
Изначально написано @nikita:
Да, все верно, к ip tv подключался только ради Дождя.
Спасибо. Вам удачи в бизнесе ;-)
Надеюсь, не придется.
гм, смотреть "дождь" можно и без подключения iptv-услуг провайдера. если у вас smart-телевизор к примеру от LG, ставите через меню Smart-World бесплатное приложение TV Rain (http://ru.lgappstv.com/appspc/...t.lge?dummy=006 ) и наслаждаетесь) и через марк и через ростелеком вполне себе работает.
цитата:
Изначально написано cnc-86:гм, смотреть "дождь" можно и без подключения iptv-услуг провайдера. если у вас smart-телевизор к примеру от LG, ставите через меню Smart-World бесплатное приложение TV Rain (http://ru.lgappstv.com/appspc/...t.lge?dummy=006 ) и наслаждаетесь) и через марк и через ростелеком вполне себе работает.
Читайте внимательно пост. Ключевыми словами являются - iOS, легально, разумные деньги (субьективно).
цитата:
Изначально написано @nikita:Читайте внимательно пост. Ключевыми словами являются - iOS, легально, разумные деньги, Марк.
ну а я про что?! легально и совершенно бесплатно, если конечно ваш инет-тариф не по мегабайтам, а типа "безлимитный"
цитата:
Изначально написано cnc-86:ну а я про что?! легально и совершенно бесплатно, если конечно ваш инет-тариф не по мегабайтам, а типа "безлимитный"
Вы - про просмотр на SmartTV, я - про просмотр на iOS.
цитата:
Изначально написано askel:
обсуждение, конечно, возможно. мы никому не запрещаем, более того - на нарекания в нашу сторону стараемся максимально быстро реагировать.не приветствуется РЕКЛАМНАЯ деятельность агентов других провайдеров вплоть до бана - рекламные подписи, подогрев ажиотажа "сегодня последний день", заявления "все в пм, расскажу-подключу" и прочее.
Тогда ни Вы, ни Ваши коллеги не имеете морального права негативно отзываться о конкурентных компаниях.. Типа того, у них вон какой отстой, а мы стоим такие красивые и крутые, ни одного обрыва етк. Отвечайте на вопросы касаемо сугубо Вашей компании. Вы же не пользуетесь услугами конкурентов? Тогда и знать не можете про их внутренние проблемы.
Я лично 8 лет был клиентом марк. Но хорошее имеет свойство заканчиваться. Пришлось отказаться в пользу качественного телевидения и более клиентоориентированного поставщика.
цитата:
Изначально написано Альберто:
не имеете морального права
в общем-то, это просто некрасиво, но никакими "моральными правами" никто здесь не ограничен, только правилами форума и мнением модераторов
однако, где askel "негативно отзываться о конкурентных компаниях"?
в слово - "моральное" я для себя включаю и "некрасиво".
Честно, не хочу играть в сыщика и рыскать факты.. Товарищ askel, возможно, и сдержан в отношении иных компаний, но вот Ваш неприкрытый сарказм виден уже в этой теме и на этой же странице (пост N128)
Я относительно недавно стал клиентом компании ростелеком и не скрою - разные моменты случались. Где-то я затупил, где-то мое оборудование не справилось. Но техподдержка компании давала мне полную устную инструкцию и отправила ко мне специалиста, не дожидаясь танца с бубном. (в отличии от компании МТС и дом.ру)