koollook 01-12-2013 09:42
quote:
у стрема скорости не было и не будет
Leminov 09-12-2013 01:10
Если у кого есть кабельное от них, встречались ли с подобной проблемой?
comp 09-12-2013 09:04
Leminov, сигнал может низковат по уровню/качеству? Там в настройках ТВ есть параметры сигнала - надо туда заглянуть) Может еще прошивка у ТВ глючная, может модуль декодинга сигнала тупит еще
Но в целом скорее всего тупо качество сигнала низкое стало по каким-то причинам)
sles 09-12-2013 16:49
quote:
Originally posted by Leminov:
встречались ли с подобной проблемой?
регулярно.
учитывая, что уровень сигнала и качества приставка показывает нормальные- явно дело где-то в недрах МТСа :-)
Leminov 09-12-2013 19:16
Раз не только у меня, значит дело не в ТВ.
Отписал им в поддержку с ссылкой на видео вчера ночью, за сегодня так никто и не ответил. Их ТП, что доступна с ЛК вообще мёртвая видимо.
sles 09-12-2013 19:22
quote:
Originally posted by Leminov:
ТП, что доступна с ЛК
за что Вы о них так? ;-)
ASU_Diamond 10-12-2013 23:40
Почти 2 недели нет инета (сетевой кабель не подключен), заявку оставил в ТП ещё 27.11. Раз в 2 дня (кроме выходных) звонил уточнять что же там с работами:
через 2 дня - сказали что срок исполнения 72 часа;
через 4 раб. дня - сказали что срок исполнения 5 рабочих дней, ждите звонка (хотя уже прошло 4 дня и значит в 5 они уже не укладывались, т.к. ещё не звонили договориться насчет проверки);
через 6 раб. дней - сказали что не смогли дозвониться, хотя дома постояно кто-то был, но звонка не было, оставил ещё номер сотового;
через 8 раб. дней - сказали что ведутся работы, хотя так никто и не звонил, а до этого ТП необходимо было для проведения работ созвониться
сегодня сказали что работы проведены, раз инет не появился "в течении суток с вами созвонятся"
на стриме ещё с времен ньютона, особых проблем никогда не было, всё устраивало, но похоже что-то случилось в датском королевстве, подумываю теперь о смене провайдера, благо предложений полно.
PS. в личном кабинете зачем-то присутствует возможность якобы диалога с ТП, только похоже только клиенты туда и смотрят, ответа от ТП нет.
Leminov 11-12-2013 15:06
quote:
PS. в личном кабинете зачем-то присутствует возможность якобы диалога с ТП, только похоже только клиенты туда и смотрят, ответа от ТП нет.
Та же песня.
Запрос с ночи 8ого числа до сих пор висит без внимания. Я обычно им звоню сразу при проблемах, но здесь как девчонке объяснить, что меня не устраивает.. Поэтому и видюшку сделал, им отправил.
Evgeny56 12-12-2013 10:12
Подключился в январе на Оптима+ЦТВ, все было ок. С недавнего времени отключили канал Спорт 1 HD из базового пакета, подключил пакет Спортивный - не работает (в суппорте, кстати, сказали включить канал и час ждать когда настроится О_о). Плюнул, потому что смотрю только Формулу-1, а сейчас межсезонье, решил до весны вообще отключить ТВ, сходил на Лихвинцева, написал заявление на отключение ЦТВ, поставил в заявлении соответствующие галочки, сдал карту. Все спокойно... НО, блеать!! Отключили и ТВ, и интернет!! Слепые или
Evgeny56 12-12-2013 10:14
Это не первый случай, пару раз обращался в офис за решением проблем (при переезде), да и в самом офисе наслушался пока в очереди сидел.. не у меня одного проблема с МТС и непонимающими людьми в красном..
sles 12-12-2013 10:22
quote:
Originally posted by Evgeny56:
МТС, введите тест на IQ для принимаемых на работу людей, а?
Он , судя по объявлениям о работе в тут, имеется- в виде зарплаты и , соответственно, верхней границы ;-)
Сережа 12-12-2013 11:30
quote:
Originally posted by ASU_Diamond:
на стриме ещё с времен ньютона, особых проблем никогда не было, всё устраивало, но похоже что-то случилось в датском королевстве, подумываю теперь о смене провайдера, благо предложений полно.
Согласен на все 100%! В далеких "лохматых" годах "древний" Ньютон работал лучше, чем теперь, пришедший современный олигарх МТС. Такое Г...! Задрало уже такое качество что ТВ, что И-нет! Без предупреждения, х.як - и пропало. От ТП - поддержки ноль. В офисе компании - девочки только глазами хлопают. Видимо и впрямь пришла пора "менять коней"...
Evgeny56 13-12-2013 19:10
quote:
Originally posted by Сережа:
пора "менять коней"...
я уже сменил))
Givipsix 15-12-2013 14:52
НЕ ЕДИНОГО РАЗРЫВА.
Весь день, каждую минуту НИИДИНАВА РАЗРЫВА. Техподдержки нет, по единому номеру отвечают какие-то долдоны из калцентра которые тупо смотрят статус сети по моему району. И даже примерно сказать не могут что творится и когда это кончится.
quote:
Originally posted by Evgeny56:я уже сменил))
На кого, если не секрет? И как там?
Evgeny56 15-12-2013 18:57
Дом. Правда за 2 дня сложно сказать))) Смена скорее была из-за нежелания разбираться в этом говне и необходимостью интернета. Чтобы сходить в офис нужно время, которого нет. Позвонил другомк провайдеру, за 2 дня подключился. Там, кстати, акция при подключении через инет (заявки) опция +50 мегабит бесплатно на 6 мес. Мелочь, а приятно.
П.С. прикол в том, что тв, сцуко, от мтс работает, хотя его нужно было отключить, а инет оставить)))
Сережа 16-12-2013 15:51
МТС, на сегодняшний день, - один сплошной прикол. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, перенаправляют друг на друга, задают одни и те же идиотские вопросы, принимают заявку и - "привет"! "Ждите отстоя пены"... Но абон. плату требуется вносить исправно!
Medvedev 16-12-2013 21:42
Почему почта idz перестала работать?
Texan 28-12-2013 10:37
http://www.udm.mts.ru/dom/home...unt/true_offer/
Предложением не могут воспользоваться действующие абоненты обеих услуг <Домашнее Цифровое МТС ТВ> и <Домашний Интернет> от МТС, если они отключили обе услуги, либо одну из этих услуг позднее, чем за 3 месяца до начала действия предложения, в том числе в период действия предложения.
Специалистам по русскому языку: по телефону мне сообщили, что я не могу подключить этот тариф, поскольку уже у меня подключены ЦТВ и Интернет. По-моему, в оферте об этом ни слова?
God_of_War 03-01-2014 23:22
Texan, подключить могут только абоненты моноуслуг (инет или ТВ), либо можно расторгнуть договор и новый заключить
nekitka23 03-01-2014 23:48
Позвонили 26 декабря с вопросом о подключения по акции услуги инет до 30мб/сек и цифрового ТВ, согласился. Сказали через 3 дня позволят, но ни ответа ни привета от них.
Скорость домашнего интернета низкая. На сайте иви.ру даже фильмы не посмотреть.
Кстати, 3г на телефоне уже месяц нормально не работает.
Скорее всего настало время переходить на Марк.
God_of_War 08-01-2014 06:50
По тарифу до 15 Мбит
RED's 10-01-2014 23:34
ребят где можно приобрести приставку для цифрового тв от стрима,
сделал заявку на ихнем сайте,перезвонили сказал бесплатно доставят курьером ,так как являюсь абонентом более двух лет. Сколько ждать?) где можно самому забрать?
Medvedev 10-01-2014 23:40
Сходите в офис на Лихвинцева, напротив дворца президента.
comp 11-01-2014 12:38
Местная служба поддержки забыла или забила на lk.izhnt.ru
Странно что деньги не забывают брать... могли бы и забыть тоже
Mikhail 82 21-01-2014 13:02
Кто в курсе помогите советом. Являюсь абонентом СтрЕм-ТВ. Не могу настроить каналы вещания, кабельные/цифровые каналы работают нормально, а аналоговые (Россия, НТВ, ТВ5 и пр.), /правда не особо уверен, что они все-таки аналоговые/ показывают с серьезной рябью. Кто что знает, у кого-нибудь было такое. Сам живу на ул. Репина.
God_of_War 24-01-2014 21:41
8-800-250-08-90 звоните, всем помогут
Evgeny56 27-01-2014 13:35
quote:
Originally posted by God_of_War:
звоните, всем помогут
Аахаххааха))
Cvyatossslav 28-01-2014 02:41
quote:
Originally posted by Сережа:
, на сегодняшний день, - один сплошной прикол. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, перенаправляют друг на друга, задают одни и те же идиотские вопросы, принимают заявку и - "привет"! "Ждите отстоя пены"... Но абон. плату требуется вносить исправно!
очень отвратительная техподдержка,квалификация сотрудников на уровне "школьника-недоделыша",к тому же политика компании- в первую очередь постараться все свалить на оборудование клиента,ну уж если не получилось...оформят заявку.когда первый раз обратился в техподдержку нарвался на оператора мужчину...подождите полчаса...через 12 минут интернет заработал.далее везло меньше,как назло нарывался все на девушек,вот кто приспособился-то мозг выносить,а вы пробовали перезагружаться?ах да у вас еще и роутер,а вы... а при том,что интернет "вылетает" по 2 раза в неделю начинаешь себя чувствовать мазохистом.насчет прикола,звоню в техподдержку-девушка...перезагрузите...,зайдите сюда...-девушка,вы мне скажите,куда я в конце должен попасть...несколько кликов мышки-все,что дальше?-замешательсво-у нее пол листа исписано, как туда можно добраться за несколько секунд?найдите параметр...-все понял,у меня включено-опять пауза,ну ладно-оформим заявочку. звоню на третий день-парень...подождите полчасика...минут через 15 интернет заработал.
Cvyatossslav 28-01-2014 04:15
про ТВ решил написать отдельно.перестали показывать цифровые каналы.в тех.поддержке после их обычного-сделайте так,попробуйте эдак приняли заявку.через 2 дня пришел мастер,чего только не выделывал с САМ-модулем,доставал,обратно тыкал,туда сюда ворочал,какие-то манипуляции с карточкой,опять САМ-модуль...весь штекер мне раскачал(у меня втыкается не в ,а в переходник на задней панели),вдруг заработало-у вас на штекере контакт плохой,я сделал,но вы к задней панели не прикасайтесь.хотя у меня телевизор новый,но мастер есть мастер,вдруг заводской козебяк,ладно думаю пока идет,если что повезу в гарантийку(лишь бы не докапались,что штекер расхлябаный).через 4 дня опять пропали каналы,но не все враз,остались 2 центральных-явный глюк провайдера или САМ-модуль.звоню в поддержку(пока дозвонился и они пропали)...приняли заявку...пришел мастер,выслушал,проверил,пару раз достал-вставил САМ-модуль,позвонил в контору-надо менять САМ.а мне-то теперь как?-едете на лихвинцева,меняете,звоните в поддержку,оставляете заявку,ждете мастера для активации.слушай,говорю,я инвалид 1-ой группы,лихвинцева далеко да и очередь там,по доверенности-разговаривать не хотят,требуют личного присутсвия-"берите такси",потом мастера ждать 3 дня да и разговор с вашей тех.службой..."а эти курицы-понабрали с улицы,дали кучу бумажек,на какой вопрос как отвечать,вот и пьют кровь-то.ладно сейчас созвонюсь,может и решим."пока ждали ответ оказалось,что в МТС работает недавно-перешел из Дом.ру(отсюда видно и отношение такое).дождались"добро",пришел на следующий день,воткнул модуль,активировал,все показывает и штекер исправный вдруг стал.хочу на мастера благодарность отправить,весь сайт перерыл,так и не нашел куда.а после разговора с операторами,как издевательство,обязательно спрашивают"как вы оцениваете работу?!"
koollook 01-02-2014 15:24
Недавно захотелось поглядеть передачу на канале ТЕХНО, а он стоит в пакете 50 руб в месяц, думаю подключу на месяц, галочку в лк поставил пакет тут же включился, денежку не вычли, дай думаю галочку сниму, мож 50 не снимут, и в правду вычли там рублик с чем-то. Выходит можно пакет отключать включать, а вычтут тока сумму посуточно(50 делим на 30)...Удобный бонус
У дом ру наверняка подлючение за 5 сек, а выключать на Молодёжной, 111 у специалиста....Шучу
oldmonk 01-02-2014 16:23
В январе 2012 года подключил по акции тариф "бесплатный интернет при подключении тв (1МБит/сек)". Платил только за телевидение и бесплатно получал интернет на низкой скорости. Был вполне доволен и знакомым нахваливал мтс. Летом 2013 позвонил оператор и предложил перейти с аналогового тв на цифровое. Сказала что бесплатно получу модуль, число каналов увеличится, качество улучшится, а я вместо 300 рублей буду платить 280. Конечно я поинтересовался останется ли у меня бесплатный интернет и, получив утвердительный ответ, согласился на цифровое тв. В офисе на Лихвинцева, 46 меня еще раз заверили, что я буду платить 280 рублей за тв и интернет и я переключился. Забросив 2000 рублей на счет в сентябре 2013 я был счастливым абонентом мтс. Сегодня, 1 февраля, обнаружил, что у меня отрицательный баланс. Так как за списанием средств не следил, забросил 280 рублей, счет стал положительным, но интернет не заработал. В техподдержке попросили немного подождать и все заработает. Спустя несколько часов после оплаты я в четвертый раз позвонил на 8800.. На этот раз девушка сказала, что инернет у меня не заработает так как я заплатил только 280 , а надо 580!!! И предложила мне обратиться в абонентский отдел. На Лихвинцева менеджер сначала сказала что это ошибка, что вместо того чтобы мне поменять плату с 300 на 280 рублей, кто-то ошибся и добавил вторую плату, но затем, сбегав в соседний кабинет, заявила что с момента переключения с аналогового тв на цифровое, мой тариф перестал действовать и я должен платить 300+280 р. Ее нисколько не смутило что мой тариф так и называется "бесплатный интернет при подключении тв". Может кто подскажет телефон начальника абонентского отдела или кого-нибудь другого, кто сможет обьяснить выгоду от бесплатного интернета от МТС
Medvedev 02-02-2014 01:02
Господа Стримовцы, свои страшные коробки из подъезда вы убрали, а ремонт кто будет делать? Жильцы за свой счет что ли?
ЗОМБИ 02-02-2014 16:25
избавился недавно от стрима, перешел на дом ру...дак это небо и земля.....дак те уроды(стрим) отключили мне инет раньше, чем я с ними договаривался, хотя с моей стороны было все оплачено...в жизни их услугами пользоваться не буду!
Medvedev 03-02-2014 22:05
quote:
Originally posted by Medvedev:
Почему почта idz перестала работать?
Заработала, если кому-то интересно.
ua4wia 04-02-2014 11:54
Сегодня потестил свой. 11:50, район ул. В.Сивкова, рядом с ихним офисом.
Texan 08-02-2014 18:00
quote:
Originally posted by Texan:
http://www.udm.mts.ru/dom/home...unt/true_offer/
Предложением не могут воспользоваться действующие абоненты обеих услуг <Домашнее Цифровое МТС ТВ> и <Домашний Интернет> от МТС, если они отключили обе услуги, либо одну из этих услуг позднее, чем за 3 месяца до начала действия предложения, в том числе в период действия предложения.Специалистам по русскому языку: по телефону мне сообщили, что я не могу подключить этот тариф, поскольку уже у меня подключены ЦТВ и Интернет. По-моему, в оферте об этом ни слова?
Сходил таки вчера в офис. Из текста против подключения не смогли ничего найти. Ссылка сначала была на первую часть предложения "Предложением не могут воспользоваться действующие абоненты обеих услуг <Домашнее Цифровое МТС ТВ> и <Домашний Интернет> от МТС,.." В чем смысл после "если" для них доходило с трудом. Следующий "аргумент", что "многие хотели переключиться". Но все ж я написал претензию. Обещали дать ответ в течение 60 дней. Но чудо - утро пришла смс, что тариф Бонусный подключен с 1 марта.
zoom_zoom 10-02-2014 10:44
ребят где можно приобрести приставку для цифрового тв,
одну бесплатно принес курьер, теперь хочу на другой телик такую же,
никто не может предложить за полцены??
RRF 10-02-2014 22:43
Самый худший провайдер, скорость не превышает 1мб/с при тарифе 15, потеря пакетов 24-47% даже спидтест немогу пройти (((.
zoom_zoom 10-02-2014 23:23
да ну ? да ладно??
плачу 450р за кабельное + тв, всем устраивает
Medvedev 10-02-2014 23:25
comp 11-02-2014 12:09
ВИП+ЦТВ
koollook 11-02-2014 07:26
Samodelkin 11-02-2014 20:27
При подключении, выдается внешний IP Московского региона.
Как то странно.
dafcaf 11-02-2014 22:01
Писец, пока последнюю страницу перечитывал, два раза инет разрывался. Никогда вообще не было. Зы: провайдер марк. Похоже проклят стрим:-D
CHunt 22-02-2014 14:17
quote:
Originally posted by comp:
ВИП+ЦТВ
Я смотрю у тебя всё хорошо стало ))
comp 22-02-2014 18:33
Не думал что когда-нибудь тут оживёт чухунтер
Это на другом договоре
CHunt 22-02-2014 19:10
quote:
Originally posted by Medvedev:
Господа Стримовцы, свои страшные коробки из подъезда вы убрали, а ремонт кто будет делать? Жильцы за свой счет что ли?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/010066/10066801.jpg][/URL]
На 88002500890 сообщите, что где. Если ещё актуально.
sles 25-02-2014 07:43
CHunt появился.
так и знал, что это не к добру.
сегодня с утра ppp отпало и не соединялось минут 5 ибо сервер мтс отпинывал неавторизовывая.
результат- просраный аукцион на ебее :-)
DiE^AlexJ 25-02-2014 08:16
"чтобы аукционы не просирать - надо два интернета подключать"
sles 25-02-2014 08:28
DiE^AlexJ КО? :-)
bober 25-02-2014 15:13
Стрим (МТС) неадекваты полные и вруны. Меняли проводку и вчера обрезали телевизионные провода у меня и еще двух соседей. Когда домашние спросили в чем дело сказали через час подключим, а сами свалили. Сделал заявку по телефону пришлось 15 мин дозваниваться.
sles 25-02-2014 20:06
душевные сегодня кратковременные ограничения доступа -кажется такая забавная официальная формулировка по номеру саппорта - у МТС продолжительностью почти 6 часов :-)
Tips 25-02-2014 20:41
http://www.udm.mts.ru/news/2014-02-21-3502107/
мне чудится, или я в упор на сайте не наблюдаю новых тарифов, при том как все тонко расчитано, как минима месяц все еще посидят на старых или только время снятия порога по скорости поправили
CHunt 25-02-2014 23:13
quote:
Originally posted by sles:
CHunt появился.
так и знал, что это не к добру.
сегодня с утра ppp отпало и не соединялось минут 5 ибо сервер мтс отпинывал неавторизовывая.
результат- просраный аукцион на ебее :-)
я тут не при чем )
dafcaf 25-02-2014 23:57
Ёжики кололись и плакали, но продолжали есть кактус...
я не понимаю, что вас держит в этом стреме? Вот все мусолят плачут, но дальше продолжают нести им свои кровные. Я давно от них ушел, чем очень доволен) я понимаю, какая нибудь деревня была, где один провайдер на стопицотметров в округе, но у нас ведь есть выбор
comp 26-02-2014 12:06
dafcaf, а кому тогда голову мусолить?
это стиль жизни вон, чухунтер это понимает и поэтому доволен подрабатывать по своим возможностям sles 26-02-2014 06:30
quote:
Originally posted by dafcaf:
Ёжики кололись и плакали, но продолжали есть кактус...
соотношение цена качество устраивает.
пока CHunt снова не появился- все работало :-D
sles 26-02-2014 06:33
quote:
Originally posted by CHunt:я тут не при чем )
а кто все сломал и записал на автоответчик, что кратковременно? 
sles 01-03-2014 13:28
CHunt! Кончайте хулиганить! Верните интернет то- со вчера с 23:40 отсутствует :-)
sergios 01-03-2014 16:20
А, к району у Филармонии это относится?
Тоже инета не стало.
comp 01-03-2014 18:01
Тьфу-тьфу, но злой потомок у Диззи не добрался и инет по их каналу работает вроде как)) во всяком случае пинги ходят
квартал филармония-фонд-оптика
sles 01-03-2014 19:23
quote:
Originally posted by sergios:
А, к району у Филармонии это относится?
не совсем там, но рядом.
минут 50 назад поднялось :-)
sergios 01-03-2014 22:40
Вот, и у меня появилось.. Но изрядно понервничал..
П.С. Посмотрим, что в следующую пятницу будет.
Наблюдаю некоторую закономерность отключений..
CHunt 07-03-2014 18:26
да ну, это коллективная была в центре.
U-la-la! 09-03-2014 10:40
ТВ-приставка перестала работать, обычное ТВ работает, а приставка молчит. Техподдержка в личном кабинете заявки игнорит в своей обычной манере.
CHunt 10-03-2014 15:15
quote:
Originally posted by U-la-la!:
ТВ-приставка перестала работать, обычное ТВ работает, а приставка молчит. Техподдержка в личном кабинете заявки игнорит в своей обычной манере.
Заявки на 88002500890 оставляйте это единственное место где их принимают.
P.S. И если кто не видел для инфы
http://www.udm.mts.ru/news/2014-03-06-3527296/
sles 10-03-2014 15:39
quote:
Originally posted by CHunt:
И если кто не видел для инфы
жадюги. ;-)
CHunt 13-03-2014 23:11
sles это всё из-за того, что пора бы миру перейти на ipv6
А вообще форум то какой-то мертвый стал за последний год
Alwinex 14-03-2014 01:31
quote:
Originally posted by CHunt:
P.S. И если кто не видел для инфы
http://www.udm.mts.ru/news/2014-03-06-3527296/
Охренеть... А как его отключить?
Tips 15-03-2014 10:53
так смотрю, не хотят старым абонентам дать подключить новые тарифы, пусть и без спец цен.
sles 15-03-2014 14:28
quote:
Originally posted by CHunt:
sles это всё из-за того, что пора бы миру перейти на ipv6
таки МТС уже предоставляет оный?
quote:
А вообще форум то какой-то мертвый стал за последний год
мтсный? так Вы ж все повытирали
vano2111 19-03-2014 21:17
мтс и стрим-стрём одно и то же, не подключайтесь к стрёму, они копят как некоторые банки задолженности, мне вот пришло письмо после 6 мес задолженности более 1500 рублей
CHunt 19-03-2014 23:09
quote:
Originally posted by vano2111:
мтс и стрим-стрём одно и то же, не подключайтесь к стрёму, они копят как некоторые банки задолженности, мне вот пришло письмо после 6 мес задолженности более 1500 рублей
Может вы просто на таком тарифе сидели, где кредитная система оплаты и вы сами должны следить за своим балансом.
sles 20-03-2014 11:34
CHunt, Вы таки лучше ответьте - ipv6 то предоставляете?
sles 01-04-2014 07:34
ну ладно, про v6 не отвечаете.
не могли бы Вы хотя бы перестать по утрам за провода запинаться? :-)
Woonan 01-04-2014 09:49
mrak: 800 руб/мес 100 Мб/с
mts: 700р+130р=830р 80 Мб/с
введением платной статики + уменьшение скорости mts сделали огромный шаг назад
и заставили задуматься о смене провайдера
не говорю уж про регулярные непонятные аварии и скорости восстановления(последнюю чинили неделю)
P.S. просто пост разочарования.
стоит отметить, что качество связи нормальное, када она есть
None and nothing 02-04-2014 19:30
quote:
Originally posted by Woonan:
mrak: 800 руб/мес 100 Мб/с
mts: 700р+130р=830р 80 Мб/с
введением платной статики + уменьшение скорости mts сделали огромный шаг назад
Могу ли я поинтересоваться - а зачем тебе статика? Сервер держишь какой? И если уж смотреть по ценам, то тот же DOMRU5 при цене в два раза меньшей позволяет повысить скорость до 100 мегабит за накопленные биты каждый месяц.
По поводу уменьшения скорости... А где оно было? Просто лично мне с августа прошлого года продавали 25 мегабит за 525 рублей по тарифу, а потом я ушёл на "честное предложение", где давали сначала 30, а потом 50 мегабит за 500 рублей. Поэтому за динамикой особо не слежу, вот и не знаю. Хотя взглянув на сайт там теперь за 500 рублей дают 40 мегабит, вроде бы как раз цену понизили, а скорости - подняли.
Но а так да, нет у МТС тарифов для "потолочных" пользователей. Больше на средний сегмент ориентируются. Конкретно у меня - акционные и пожизненные 50 и 100 мегабит днём и ночью соответственно и до кучи бесплатное цифровое ТВ. Правда, для него обязательно ещё было CAM-модуль брать. Вместе с арендой выходит 585 рублей. Даже так ни у кого из ныне действующих в Ижевске провайдеров нет и близко подобного предложения по такой цене. А ведь ещё мне 20 процентов (117 рублей) на телефон перекидывают. Которые, к слову, тут же переводятся на карту и уходят на счёт интернета. Т.е. по факту я вообще плачу менее 500 рублей. До кучи на цифровом кабеле есть ещё совмещённый аналог. Хороший разветвитель и пара десятов метров кабеля - вот ещё три телевизора показывают. Качество отличное, что от цифры, что от аналога. Смотрел открытие Олимпиады на Первом HD - поток прямо от канала, чёткость идеальная, ни одного квадратика или артефакта. К слову у Дом.ру сигнал уже пережат и та же олимпиада то и дело показывала блочность.
Бежал к ним от Дом.ру и опустившейся Телесети. Может быть мне повезло, но качество предоставления услуг просто отличное. Даже лучше чем у Дом.ру (какими бы они плохими не были, но их техники и инженеры своё дело точно знают).
Но есть и жирнющие минусы.
Как тут правильно выразились - "качество связи нормальное, когда она есть". Раза два или три за последнее время наблюдались отключения, причём автоответчик по телефону техподдержки ссылался на какие-то технические работы, о которых меня не оповестили ни в личном кабинете, ни по электронной почте, ни даже по телефону через СМС. Ну правда, что за подставы? Так дела не делаются, тем более что за ненадлежащее исполнение услуг мне и копейки никто не возместил.
Но это ещё можно простить. Выбесило другое. То, что в службу технической поддержки приходится обращаться очень редко, но если обратился - готовься доказывать, что ты не верблюд. Так как техподдержка единая для всей страны - будь добр обождать 5-30 минут до соединения со специалистом. И в живом разговоре с ним понимаешь, что они там абсолютно ни в зуб ногой о том, что происходит в других регионах.
Один из них мне "втирал", что срок предоставления услуги - 30 календарных дней и если я был подключен 7 числа - то конец действия подойдёт к седьмому числу следующего месяца. По факту вышло так, что в Ижевске на самом-то деле срок действия услуги - календарный месяц и срок оплаты наступает не 7 числа, а первого.
Второй звонок заключался в том, что за четвёртый акционный месяц, который стоил 400 рублей, сервер статистика с меня почему-то потребовал уже 525 рублей, как будто акция кончилась. Человечек в службе техподдержки уверял меня что всё у них замечательно и после продолжительных боданий посоветовал мне подойти в офис на Пушкинской. Придя туда девушка за столиком без лишних слов установила, что у меня произошло неверное списание средств по их вине.
Ну и совсем уж бред получился тогда, когда моя сестра решила начать пользоваться их услугами. Тут же по телефону была создана заявка. Надо было ещё отметить то, что сестра живёт на съемной квартире и интернет в доме был зарегистрирован на другого человека, который давно съехал. Какого было её удивление, когда приехавший мастер приволок договор, написанный как раз на того человека, который уже съехал! (Я уже не помню подписала она его или нет). Естественно, сестра позвав меня захотела решить вопрос с тем, чтобы договор был переписан на её имя и каким образом они что-то написали на человека, который по данному адресу уже не проживает. Но в офисе нам ответили, что для этого нужно написать заявление, подождать недели три и вернуться в офис, что нас, естественно, не устроило. Лишь напомнив, что мы не намерены участвовать в исправлении их собственных ошибок и о том, что прокуратуре будет весьма интересно посмотреть на копию договора всё тут же изменилось и договор мы переписали за каких-то 5-10 минут на месте.
Чунтер, работа с клиентами у вас совсем никакая. Ну, в принципе ещё и во времена Стрима так было, когда мы с тобой общались на ещё старом форуме Телесети.
quote:
Originally posted by Tips:
так смотрю, не хотят старым абонентам дать подключить новые тарифы, пусть и без спец цен.
По правилам старым клиентам они не предоставляют акционные предложения и будут правы. Лишь вновь подключившимся. Но на самом деле это довольно просто обходится. Нужно лишь немного времени и кто-либо живущий по данному адресу (или не живущий, но тс-с-с-с!).
Приходишь с этим кем-то и рассказываешь слезливую историю о том, что ты по какой-то там причине больше не можешь проживать по данному адресу и оплачивать интернет не сможешь, поэтому просишь закрыть договор с конца месяца. В то же время приведённый тобой кто-то заявляет, что в твоё отсутствие интернетом как-то надо пользоваться, поэтому он хочет открыть договор на себя с предоставлением услуг с первого числа, после того как старый договор закроется. А так как он по факту получается вновь подключившимся, то...
Спустя месяц в любое удобное время можно появиться с этим кем-то и сказать что он хочет переписать договор на тебя.
quote:
Originally posted by Alwinex:
Охренеть... А как его отключить?
Ну... Если ты статический адрес не покупал никогда, то у тебя его и нет. Следовательно и платить ни за что не надо. Отключить-включить вроде можно на сервере статистики.
quote:
Originally posted by sles:
таки МТС уже предоставляет оный?
Сам спрашивал. Ответили, что нет и в ближайшем будущем не предвидится.
Да и на кой он прямо сейчас нужен? Чтобы было?
sles 02-04-2014 20:32
quote:
Originally posted by None and nothing:
Ответили, что нет и в ближайшем будущем не предвидится.
Да и на кой он прямо сейчас нужен? Чтобы было?
Chunt однако рассказывает что потому адреса вздорожали, что пора всем на v6 :-)
и простите за интимный вопрос- у вас пол какой?
а то "спрашивал" и тут же "новая" ;-)
tab13757 02-04-2014 21:30
Я пользователь Оптима+ТВ стоимость 460р. 31 марта положил на счёт 500р. 1 апреля залез в личный кабинет ,я должен ещё 117р.Хорошая 1апрельская шутка!!!В техподдержке послали в офис,теперь тащиться через весь город на пушкинскую и стоять в очереди.Народ,большая ли очередь в офисе с 17 до 18 часов ?
None and nothing 02-04-2014 21:36
quote:
Originally posted by sles:
и простите за интимный вопрос- у вас пол какой?
Неопределённый. Но разрешаю обращаться на мужской. Простите, не имею привычки в интернете вводить свои реальные данные. Кроме случаев, когда мне это действительно нужно.
quote:
Originally posted by sles:
Chunt однако рассказывает что потому адреса вздорожали, что пора всем на v6 :-)
Ну так, собственно, он прав. Теперь даже холодильники умеют в интернет и в нашем правительстве всерьёз рассматривают возможность получения данных от счётчиков посредством интернета. Для всего этого нужны адреса, а у IPv4 их диапазон очень сильно ограничен.
Но и переход на IPv6 - это очень и очень большие затраты и совместимости друг с другом нет. Поэтому пока всё работает на v4 - мало кто почешется. Когда будет совсем уж невмоготу или ICANN заставит в определённые сроки сменить адреса - вот тогда что-то и сдвинется.
А сейчас это особо и не нужно. Зачем чинить то, что не сломано?
quote:
Originally posted by tab13757:
Я пользователь Оптима+ТВ стоимость 460р. 31 марта положил на счёт 500р. 1 апреля залез в личный кабинет ,я должен ещё 117р.Хорошая 1апрельская шутка!!!В техподдержке послали в офис,теперь тащиться через весь город на пушкинскую и стоять в очереди.Народ,большая ли очередь в офисе с 17 до 18 часов ?
А не надо нигде стоять. Звони обратно в техподдержку, настаивай на 460 рублях. То же самое было, девушка на проводе очнулась только после того, как я сказал: "вы вообще понимаете о чём говорите, если у меня на руках ваш договор с вашими печатями?" Пять минут - она всё разузнала и извинилась.
Очередь в офисе не слишком и большая. В будние дни в оговоренное тобой в очереди будет максимум два или три человека при трёх-четырёх работающих столах. Иногда захожу - вообще свободно. Вот по выходным - там да, перед тобой человек 10 может быть. Но минут через 10-20 их уже обслужат.
sles 03-04-2014 06:40
quote:
Originally posted by None and nothing:
Теперь даже холодильники умеют в интернет
спасибо, что рассказали, а то я думал, что вот нет езернета в холодильнике, пойду искать :-)
None and nothing 03-04-2014 12:56
quote:
Originally posted by sles:
спасибо, что рассказали, а то я думал, что вот нет езернета в холодильнике, пойду искать :-)
К чему вы тогда задаёте настолько глупые вопросы в то время, когда сами прекрасно знаете на них ответ? Пул адресов IPv4 подходит к концу и вполне естественно, что остатки дорожают. И логично, что в этом случае всем пора на IPv6.
sles 03-04-2014 14:23
Вы таки определитесь
quote:
Originally posted by None and nothing:
всем пора на IPv6.
или
quote:
Зачем чинить то, что не сломано?
None and nothing 03-04-2014 14:43
quote:
Originally posted by sles:
Вы таки определитесь
Уже. Это как бы был ответ на ваш вопрос, который вы задавали и при этом сами знали на него ответ. Желаю вам исправить своё восприятие мира.
sles 03-04-2014 19:12
quote:
Originally posted by None and nothing:
Желаю вам исправить своё восприятие мира.
в свою очередь, желаю Вам определиться с половой принадлежностью :-)
None and nothing 04-04-2014 06:16
quote:
Originally posted by sles:
в свою очередь, желаю Вам определиться с половой принадлежностью
В том и смысл, что определяться с ней мне в интернете как раз-таки и не нужно.
svyaz 04-04-2014 13:35
Техподдержка никакая, полчаса дозванивался, только начал разговаривать с оператором, сел телефон, повторно дозванивался минут 40,как всегда скинули номер заявки и пропали. Стабильно теряться Интернет, утром есть до 6-15 затем появляется часов 9, 10 и до 18 затем до 21-00 иногда до 23-00 нет инета и тянется это третью неделю. Точно знаю что соседнем подъезде в это время все работает, мои замечания техподдержке о замене порта или оборудования в подъезде, проходят впустую. Хреново что нет альтернативы в нашем доме.
Аня Аннушка 05-04-2014 19:40
Подключила МТС ИНтернет и цифровое тв, цена конечно ниже немного чем у других операторов, но качество оставляет желать лучшего. Оказывается, что у меня "цифровое" не цифровое. Т.е обещанного HD качества нет вовсе, ни одного канала и приставка подключена по тюльпанам(как муж сказал). Телевизор постоянно с помехами, в тех.поддержку звоню, делают через неделю, потом снова повторяется та же история. Буду менять провайдера.
Гротеск 05-04-2014 19:52
quote:
Подключила МТС ИНтернет и цифровое тв, цена конечно ниже немного чем у других операторов, но качество оставляет желать лучшего. Оказывается, что у меня "цифровое" не цифровое. Т.е обещанного HD качества нет вовсе, ни одного канала и приставка подключена по тюльпанам(как муж сказал). Телевизор постоянно с помехами, в тех.поддержку звоню, делают через неделю, потом снова повторяется та же история. Буду менять провайдера.
Современный телевизор +кам модуль= нет проблем
Еще лучше вариант: Спутникоавя тарелка +кам модуль=красота
tab13757 05-04-2014 19:52
Я цифру жду с сентября месяца ( модуль идет пешком из японии наверное ),вчера залез в личный кабинет "О БОЖЕ !" оказывается я пользователь ЦТВ .Полный дурдом !
None and nothing 05-04-2014 21:01
quote:
Originally posted by Аня Аннушка:
Т.е обещанного HD качества нет вовсе, ни одного канала и приставка подключена по тюльпанам(как муж сказал).
Ну так всё правильно. При использовании композитных кабелей (один на видео и два - на два аудио-канала) физически невозможно получить HD. Максимум - более или менее удобоваримые 720 на 576 точек. Естественно что и показывать будет хреново из-за самой специфики композита.
Или как вам верно сказали выше - более или менее современные телевизоры поддерживают CAM-модули. Там вам все 99 удовольствий будут, в том числе и HD. И картинка чёткая.
Если вам ТВ досталось не бесплатно или не по скидке - то там да, лучше потратиться на какой-нибудь Триколор. Бед знать не будете.
quote:
Originally posted by svyaz:
Точно знаю что соседнем подъезде в это время все работает, мои замечания техподдержке о замене порта или оборудования в подъезде, проходят впустую.
Техподдержка там и правда дрянь. Никогда нихрена не знают в головном офисе что и как по регионам происходит. Проси входящий номер обращения и телефонный номер офиса на пушкинской. И настаивай на неудобствах и их недоработках.
sles 06-04-2014 07:47
quote:
Originally posted by None and nothing:
Естественно что и показывать будет хреново из-за самой специфики композита.
Девушка, Вы пишете фигню :-) Хреново показывает из-за специфики дешевых мтсных приставок, которые гонят 50 Гц через этот самый композит...
tab13757 07-04-2014 19:03
Сегодня был в офисе в 17 часов,народу никого ( я был второй ).Посидел на стульчике минут 5 и меня приняли.Отключил статический pi-адрес,написал претензию о возврате денег за цифру,обещали разобраться и подключить меня на ЦТВ.Я думаю нахер звонить в москву,проще дойти до офиса.ИМХО.
commax 07-04-2014 21:12
а деньги за отключенный статический IP-адрес вернут?
tab13757 08-04-2014 05:45
Деньги не вернут,стат адрес будет работать до конца месяца.
None and nothing 10-04-2014 15:13
quote:
Originally posted by sles:
Девушка, Вы пишете фигню :-) Хреново показывает из-за специфики дешевых мтсных приставок, которые гонят 50 Гц через этот самый композит...
Чего-чего?! Потрудитесь-ка объяснить тогда, как частота обновления кадров может влиять на само качество выходной картинки? Она влияет лишь на психовизуальное восприятие. Если вы про преобразование исходного сигнала в другую частоту, то нынче даже самые дешёвые usb-свистки умеют в нормальную интерполяцию. И опять же, к качеству изображения это не имеет никакого отношения.
sles 10-04-2014 15:19
quote:
Originally posted by None and nothing:
Чего-чего?! Потрудитесь-ка объяснить
http://ru.wikipedia.org/wiki/%...%E2%E8%E4%E5%EE
Компози́тное ви́део — полный цветной _аналоговый_ видеосигнал
None and nothing 10-04-2014 15:21
quote:
Originally posted by sles:
Компози́тное ви́део - полный цветной аналоговый видеосигнал
И? Что дальше-то?
sles 10-04-2014 15:41
quote:
Originally posted by None and nothing:
И? Что дальше-то?
А дальше 50 гц на выходе успешно попадают в телевизор.
Девушка, Вы гуманитарий?
хотя, я таки вру - судя по
http://www.solsec.ru/tehniches...go-televideniya
больше похоже на "Синхронные с сетью импульсные помехи" , что не отменяет факта что приставки МТС - барахло :-)