JIbICJIEP 17-10-2012 20:53
Сегодня пришёл молодой человек на собеседование. Работал в Стриме техником подключения и агентом по продажам. На вопрос почему ушёл ответил (дословно):
- А кто к такому г...ну будет подключаться? Извините, но других слов нет. В самой компании никто ни за что толком не отвечает...
JIbICJIEP 17-10-2012 20:56
Блин, неужто так всё плохо у них? Куда смотрит руководство? Вообще забили на всех?
Натаська 17-10-2012 21:03
Блин весело они там работают...Написала претензию на сайте, что меня не устраивает, что я плачу столько денег за скорость 0,6 мбит/с, что если не устранят проблему я намерена сменить провайдера. На следующий день звонит девушка, говорит, что придут ко мне разобраться с проблемой сегодня с 18 до 20. И вы не поверите, начинаю замерять скорость с 18.00 до 20.00, она 17 мбит/сек !!!!!! Как только прошло 20.00 скорость стала сначала 0,7 а затем и вовсе 0,2 мбит/с !!! Нет, это нормально?!? А человек разобраться с интернетом так и не пришел!!! Может со скоростью это канешна просто совпадение, но что-то очень уж подозрительное совпадение...... Наверное все-таки сменю провайдера...
megamount 17-10-2012 22:19
последнее время вообще все ужасно работает. только недавно подключил, а выходить все равно через телефон приходится...
qwescin 18-10-2012 09:13
у меня одного всё нормально работает и выдаёт норм скорость по тарифу? =)
sles 18-10-2012 12:47
suesjgp, не интересно.
МТС, потому все нормально :-D
JIbICJIEP 18-10-2012 15:25
quote:
Originally posted by albina111:
Господин JIbICJIEP, вы пишете в ветке домруК Дом.ру я имею отношение только как абонент.
JIbICJIEP [QUOTE][B]сегодня пришёл молодой человек на собеседование. Работал в Стриме техником подключения и агентом по продажам. На вопрос почему ушёл ответил (дословно):
- А кто к такому г...ну будет подключаться? Извините, но других слов нет. В самой компании никто ни за что толком не отвечает...
Откуда же тогда у вас столько информации что где и как?
В смысле откуда информация? Человек пришёл на собеседование на котором задают стандартные вопросы - образование, где, кем и сколько работал, почему ушёл... Вы никогда не были на собеседованиях? )))
Действительно в ветке Дома пишу, как абонент. Также являюсь абонентом Марка, там тоже пишу.
Пользовался Стримом, ушёл из-за подобных проблем, которые, как видно по многочисленным постам других пользователей, как были так и остались. Плюс это подтверждает плачевный опыт знакомых.
И что из этого? Если я доволен обоими провайдерами, что в этом плохого? Или любой пост в пользу компании автоматически зачисляет тебя в сотрудники? )))
Встречный вопрос - а что вас так это заинтересовало-задело? Вы сотрудник МТС? )))
Samodelkin 22-10-2012 19:02
Капец блин, опять какие то проблемы, сегодня где то примерно в 10:00 выбросило на страницу "отрицательного баланса" хотя баланс положительный. Позвонил в тех. поддержку, обещали через час отремонтировать. В 18:45 пришел домой, перегрузил маршрутизатор и теперь вообще PPPoE не поднимается.
За 2 месяца нахлебался больше, чем за все время пока Стрим не продался МТСу и пока, я так предполагаю, они не перешли на МТСовские каналы, билинг, и долбанную централизацию со всеми вытекающими.
Куда катится мир, грамотных инженеров становится все меньше и меньше.
Только деньги, деньги, не хрена не интересует всяких Топов, больше ничего.
Вот как то так, накипело.
Glas 22-10-2012 20:51
Че это сегодня было то?
Medvedev 23-10-2012 11:31
Уже больше суток нет доступа к инету!
Позвонил 8 800, долго переключали, но потом извинившись сказали, что авария и инета нет у всех.
Считаю, что после таких косяков Стрим обязан подарить всем клиентам месяц бесплатного интернета, а не делать перерасчет. Если, конечно, нет желания, чтобы все разбежались.
Amigos 23-10-2012 20:35
quote:
Originally posted by Medvedev:
Если конечно нет желания, чтобы все разбежались.
ОПять инет еле еле работает.
U-la-la! 23-10-2012 23:19
у меня в инет получается попасть после 2 попытки залогиниться в лучшем случае, а обычно от 3 ошибок 691 вылезает и только потом пускает в инет...... а роутер вообще в инет достучаться не может.
sles 24-10-2012 08:04
quote:
Originally posted by Samodelkin:
грамотных инженеров становится все меньше и меньше.
а откелева им в МТС взяться?
обратите внимание на зарплату :-D
Andre_S 24-10-2012 22:31
огласите зарплаты,т.к. нема конкретного топика
sles 25-10-2012 10:50
они застеснялись и новый сделали
https://izhevsk.ru/forummessage/80/3216297-0.html
afair, 15 или 16 тыр.
Тролль 25-10-2012 11:15
Справочная стрима прекрасна. После всех отфутболиваний мне наконец-то заявили, что мой дом не подключен. Хотя сайт убеждает об обратном. Стрим - так держать!
Svetul`ka 25-10-2012 19:51
Хочу поделиться негодованием по поводу качества СТРИМ!
С 22 октября нет сигнала на линии, каждый день звонки в call-центр. Два дня просто отшивали со ссылкой на общие неполадки по Ижевску (стандартная фраза операторов за год общения с провайдером под эгидой МТС). Вчера наконец-то сказали, что неполадки устранены и странно, что у вас ничего не исправилось!!! Пытались выйти на техподдержку, но терпения ждать не хватило - более 20 минут слушать их музыку невыносимо, да и накладно.
Сегодня уже нервы ни к черту, когда в очередной раз спросили не пробовали ли вы перезагрузить роутер или подключить напрямую и отказались дистанционно оформить заявку на неисправность, пришлось также напрямую послать оператора в Ж..У. Да простит меня та девушка (ну, хотя сама напросилась). Так вот только вечером набравшись терпения и чуть не послав в очередной раз очередную деваху после предложений по перезагрузке роутера, компьютера, подключений напрямую, наконец-то удалось донести информацию, что 4 дня отсутстввия сигнала в линии - это действительно проблема!
Еще вытерпеть 15 минут музыки, вах техподдержка ..., да еще и Ижевская!!! После очередных предложений о вышеперечисленных действиях типа "пинания ногой по колесу" заявка оформлена, алилуйя!
Да ну вас ребята с такой работой, с ноября другой оператор однозначно.
sles 25-10-2012 19:57
quote:
Originally posted by Svetul`ka:
более 20 минут слушать их музыку невыносимо, да и накладно.
почему накладно то? на 8800 звонки бесплатно :-)
REClaMANIAC 25-10-2012 20:03
Поверьте, никто не расстроится от ухода одного... и даже 1000 абонентов. Это отлаженная бизнес-система! И она привлечет 10 000 новых абонентов.
Всё равно что назло кондуктору опаздывающего автобуса пойти пешком из Машиностроителя на Автозавод и думать: "вот они расстроятся, что у них клиентов сегодня мало"
Натаська 25-10-2012 21:01
quote:
Originally posted by Svetul`ka:
После очередных предложений о вышеперечисленных действиях типа "пинания ногой по колесу" заявка оформлена, алилуйя!
Что самое интересное, что у меня было практически также, только я никуда звонить не стала, а сразу на сайте стрима накатала заявку и в ней все высказала, что о них думаю. Обещали, что придет человек, но он не пришел, затем мне снова звонили и снова обещали, что придет человек и снова никто не пришел и также в третий раз. Сейчас просто тишина и все. Забили по ходу))))
Samodelkin 25-10-2012 21:49
quote:
Это отлаженная бизнес-система!
У вас есть конкретные предложения?
Или это, тоже крик души?
Svetul`ka 25-10-2012 21:53
quote:
Originally posted by sles:почему накладно то? на 8800 звонки бесплатно :-)
Поминутная тарификация всех исходящих на городском, последнее время походу половина счета по тарификации на службу поддержки стрим идет!
sles 26-10-2012 06:35
Svetul`ka, так Вам еще и телефонного оператора менять надо, ибо у ростелекома выглядит так:
0.00 ОАО "КОМСТАР"
цифра- это сколько в рублях :-)
sles 26-10-2012 06:39
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
Это отлаженная бизнес-система! И она привлечет 10 000 новых абонентов.
типа ммм?
JIbICJIEP 26-10-2012 13:05
Звездец )))
Как кто-то писал - тихо радуюсь, что у меня Марк с Домом. Про них тоже пишут дофига плохого, но по качеству претензий меньше. По крайней мере даже недовольные абоненты Дома признают, что инет стабильный. С Марком как повезёт, судя по отзывам. Вывод - меняйте прова, выбор то есть.
sles 26-10-2012 13:11
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Звездец )))
у меня Марк с Домом. Про них тоже пишут дофига плохого, но по качеству претензий меньше.
э? Вам то откуда знать? :-)
а вообще МТС , конечно, совсем уже , даже не знаю как сказать, - с вечера вчера до сегодня дня не было мтса в конторе
JIbICJIEP 26-10-2012 16:19
quote:
Originally posted by sles:э? Вам то откуда знать? :-)
а вообще МТС , конечно, совсем уже , даже не знаю как сказать, - с вечера вчера до сегодня дня не было мтса в конторе
Как бэ судя по постам пользователей на форуме делаю вывод, что качество абонентов Дома и Марка (меньше, но не так глобально как Стрим) в большинстве случаев устраивает.
sles 26-10-2012 18:46
не, чтобы понять всю глубину тамошнего ИТИЛа надо быть таки абонентом :-D
JIbICJIEP 26-10-2012 18:58
quote:
Originally posted by sles:
не, чтобы понять всю глубину тамошнего ИТИЛа надо быть таки абонентом :-D
Таки не дай Боже! Нервы и так есть куда тратить.
З.Ы. Чтобы у тебя в доме не было прова акромя Стрима - проклятье 21 века )))
Shua 29-10-2012 13:38
Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.
sles 29-10-2012 14:26
quote:
Originally posted by Shua:
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу.
в конторе 3 провайдера , отпадывал за последний год только МТС , причем оно довольно регулярно :-)
делайте выводы (с)
izh_barabas 31-10-2012 15:19
мтс стрим
5 дней инета нет
удмуртская
по 20 минут слушаеш музыку (бесит ихняя музыка в ухо) пока соединят с техподдержкой
в результате - очерендая заявка (уже 3 заявки сделал)
а вчера ответ прозвучал что ведуться работы на всей удмуртской что меняют оборудование и намекнули что сами не знают когда все решиться
"будет перерасчет"
"не знаем когда заработает - ждите"
--
делаем выводы.
JIbICJIEP 31-10-2012 15:37
quote:
Originally posted by Shua:
Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.
Это вы называете соотношение цена качества?! Три с лишним дня чтобы восстановить кабель?! О_о
У меня Дом восстановил кабель за 6 часов (не спорю, что возможно повезло, но у них срок 24 часа), Марк после подачи заявки, примерно часов за 12 сделал (у них срок 48 часов).
cousin 31-10-2012 15:55
В абоне очередь на отключение. Расторгают договор без вопросов.
izh_barabas 01-11-2012 10:36
quote:
Originally posted by cousin:
В абоне очередь на отключение.
Кто последний? Я за вами! 
Texan 01-11-2012 15:55
Тоже ничего хорошего не жду уже от Стрима. Но к кому уходить? Что-то странички про Ростелеком нет, как там у них? Кто что может про Телесеть сообщить?
angelN 02-11-2012 12:05
У меня тоже крик души!!! Последние 2 месяца, а это 60 дней - интернетом получилось воспользоваться только от силы дней 10. Все остальные дни интернет просто не работал. Бесит их многоканальный телефон и их якобы инженеры , которые ни разу ни чем не смогли помочь. Считаю что так работать вообще не позволительно. Никому не советую подключаться ни за какие деньги и ни за какие заманчивые акции к СТРИМУ - это г....но полное!
angelN 02-11-2012 12:08
И еще! Если кто то читает этот форум из сотрудников СТРИМА - то я от всей души вам желаю - чтоб от вас ушли все клиенты
Вы просто достали всех своим непрофессионализмом!
Olya1980 04-11-2012 15:01
Люди, как до них дозвониться????? 900900 нет, 8 800... номер временно не доступен. Это что такое? Срочно нужна техподдержка, а в телефоне не то, что музыка, а связи просто нет!!! Кто какие еще контакты знает этого долб... стрима?
cousin 04-11-2012 18:10
quote:
Originally posted by Texan:
Но к кому уходить?
Все зависит от того, к кому есть возможность уйти. К некоторым физически подключиться не получится.
А вообще, в эртелекоме безупречная связь. К марку тоже никаких претензий.
Повелся на дешевизну стрима-мтс, переключился. Помучался дня три и просто разорвал договор.
Волгателеком пытается переменить, но цены у них выше. Отказался.
bamhed 06-11-2012 11:10
дней пять назад подкл. мтс ,вроде все нормально работает.
REClaMANIAC 06-11-2012 11:41
quote:
Originally posted by cousin:
в эртелекоме безупречная связь.
я бы даже сказал - неразрывная. (кто в теме - поймет)
anonim2 06-11-2012 22:19
quote:
Originally posted by angelN:
и их якобы инженеры , которые ни разу ни чем не смогли помочь.
открою страшную тайну, инженеры не общаются с абонентами
вы бы вместо брызганья слюной излагали факты, авось вам бы и помогли.
RockYourLife 06-11-2012 22:24
quote:
Originally posted by suesjgp:
роутеры у них тупят, если видят iOS6 в радиусе своего действия!!!
у кого у них? вы что в офисе МТС к "их роутерам" подцепляетесь и ложите им сеть?
пересадите ручки в нужное место, и будет вам щАстье, не зависимо от OS.
RockYourLife 07-11-2012 11:45
quote:
Originally posted by suesjgp:
сами настройщики говорят об этом. а я лишь предупреждаю форумчан о подобных тормозах в их работе
в чьей? вы взяли у провайдера какой то гумнороутер и еще жалуетесь?
вы еще запорожец купите, а потом сетуйте на то что в нем ни кондея ни абс ни эсп.
удивляюсь я с вас
прежде чем какой то товар брать может стоит почитать о нем?
21 век всетаки!
Luchik colnza 07-11-2012 16:34
Перешли в дом.ру...
coleil 07-11-2012 17:16
Техподдержки у Стрёма действительно сейчас можно сказать и нет. И да, как раз после введения федерального номера.
Раньше было таки куда лучше в этом отношении.
Впрочем, интернет вроде сейчас работает стабильно, после "косяков", месячной давности, тьфу-тьфу.
Svetul`ka 09-11-2012 20:04
Перешли в дом.ру, беспроблемное фунтициклирование почти две недели, постоянная скорость на уровне 12-15 Мбит/сек без провалов в течение дня, что особо радует и вечером в районе 21.00!)
Кабельное без ряби по каналам!)
Досвидос СТРИМ-МТС, надеюсь больше я таких услуг в своей жизни не увижу.
На последок скажу всем пока еще стримовцам: требуйте перерасчет за некачественное предоставление услуг, в кабинете постоянно претензии писали со скринами замеров скорости, и деньги они возвращали.
Svetul`ka 09-11-2012 20:07
Кстати, насчет окончательной причины перехода.
Действительно был обрыв на линии, о чем пытались втереть операторам 5 дней подряд!
realok 09-11-2012 21:24
стрим все же какашка... опять нет инета, ответ: "нехватка ip адресов - увы ждите час, два". какой удобный инет. прощай стрим, до провайдера ты не тянешь, это как у цыган инет покупать! Обещаю найти минимум 10 человек и переключить их со стрима на настоящего инет-провайдера.
RockYourLife 09-11-2012 21:46
эм, stat_ip не рулит?
или роутер?
realok 10-11-2012 10:47
quote:
Originally posted by RockYourLife:
эм, stat_ip не рулит?
или роутер?
с роутером все ок. а вот стримовский провод, куда не воткни, предлагает лишь 100МБ по локальной сети.
RockYourLife 10-11-2012 10:55
если с роутером все ок, и вы принудительно не рвете сессию - то вы олвейз коннект есесно, с присвоенным вам динамическим IP.
у меня хоть и статика, но роутер никогда не вырубаю, ибо нафиг надо.
а по поводу провода - конечно 100мбит покажет, у вас сетевушка в компе гигабитная? или в роутере есть гигабитный порт? сильно сомневаюсь!
так что всё логично) это всё из разряда мат части.
realok 10-11-2012 12:30
quote:
Originally posted by RockYourLife:
если с роутером все ок, и вы принудительно не рвете сессию - то вы олвейз коннект есесно, с присвоенным вам динамическим IP.
у меня хоть и статика, но роутер никогда не вырубаю, ибо нафиг надо.
я то же его не вырубаю, но вот не помогло. теперь ждать чуда, когда исправят проблему.
realok 12-11-2012 20:20
может я чуть погорячился, стрим выдал не тот ответ. "при вскрытии" выяснилось, что это "рекламная акция" от ростелекома. Придется до переключения передать привет ростелекому.
JIbICJIEP 12-11-2012 20:31
quote:
Originally posted by realok:
может я чуть погорячился, стрим выдал не тот ответ. "при вскрытии" выяснилось, что это "рекламная акция" от ростелекома. Придется до переключения передать привет ростелекому.
Что-то не понял... О_о Какую акцию вскрыл ростелеком? )))
realok 12-11-2012 22:31
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:Что-то не понял... О_о Какую акцию вскрыл ростелеком? )))
"прибил" оборудование стрима в подъезде.
P.S. стрим обещал дать бумагу про это, ну а я с ней... с приветом к ростелекому.
lucky1818 15-11-2012 13:25
Удмуртская, д. 139. Уже который день нет интернета. До службы техподдержки оооочень сложно дозвониться. Обещали исправить, но ничего не поменялось.
Glas 15-11-2012 13:26
че у Стрема с PPPoE? Соединение висит, а доступа никуда нет.
Lisinger 19-11-2012 22:28
у стрима похоже совсем все плохо стало, сегодня после очередной смены частотной сетки еще сильнее упало качество приема некоторых каналов, а некоторые вроде Дискавери и Евроспорта совсем пропали, но самое главное нигде никакой информации об этом нет, хорошо что не додумался их интернет подключить, теперь буду и от тв отказываться нафиг, деньги берут все больше а качества все меньше
CHunt 19-11-2012 23:24
Lisinger ничего не менялось. Не пишите бред.
Дискавери работы на спутнике.
Евроспорт починили.
Lisinger 20-11-2012 12:07
что значит бред?
днем все было ок, вечером вдруг свихнулись 4 тв в квартире?
не поленился, сравнил частоты с сеткой на сайте:
http://izhevsk.stream-info.ru/ru/tariffs/izh/tv/2/
в обед ТНТ был на 215.25 в полном соответствии, сейчас на 143.25, на 215.25 сейчас СТС, первый на месте старого НТВ и так далее
качество сигнала упало сильно
CHunt 20-11-2012 09:31
Lisinger не может такого быть. Вы точно к нам подключены сейчас? Может вас в подъезде куда то переключили? У нас всё ок и заявок нет, если бы было так, как вы говорите, была бы куча заявок.
Вы к дивану не переключились или вас не переключили?
Lisinger 20-11-2012 09:53
сравнил частоты с сеткой домушников, действительно какая то сволочь переключила наш кабель на другого провайдера, спрашивается нафига?
приношу извинения за то что не до конца разобрался.
просьба оформить заявку на восстановление соединения, сам я врядли разберусь в том где чье оборудование стоит.
RenatS 21-11-2012 22:58
последнее время периодические обрывы интернета по вечерам, секунд по 10-20, не зависит от нагрузки на канал, хоть торренты качать, хоть просто вэб серфинг, со скоростью проблем нет.
В тех поддержке ответили - проблем не обнаружено.
Можно как то зафиксировать эти обрывы?
пользуюсь DIR300N, есть лог с него, но там каша какая-то, может и в нем дело, сможет кто нибуть посмотреть, разобраться?))
http://files.mail.ru/QB9HNZ
U-la-la! 22-11-2012 09:40
quote:
Originally posted by RenatS:
последнее время периодические обрывы интернета по вечерам, секунд по 10-20, не зависит от нагрузки на канал, хоть торренты качать, хоть просто вэб серфинг, со скоростью проблем нет.
В тех поддержке ответили - проблем не обнаружено.
Можно как то зафиксировать эти обрывы?
это у них везде наблюдается в последнее время.
решения этому - нет, видимо в построении сети где-то проблемы у них.
BX 23-11-2012 12:17
Online Time: 8 day(s) 18:49:37
Traffic Statistics
Received Sent
Bytes: 526206957 2780589778
Packets: 1092196350 1417791187
System Up Time:
28 days 05:12:48
Ужасные проблемы везде, да, сплошные разрывы... всего 8 дней аптайма.
DiE^AlexJ 23-11-2012 08:28
я пожалуй пока отключусь от стрима, уже не логинился вторую неделю.. даже желания пока нет.. другой пров - не косячит..
CHunt 23-11-2012 09:58
DiE^AlexJ номер договора какой? Какая проблема?
JIbICJIEP 23-11-2012 13:12
И после всего этого кто-то ещё скажет, что Дом и Марк г...но?
DiE^AlexJ 23-11-2012 15:18
ну кого-то цена пугает у них..
samag0n 24-11-2012 03:28
Короче!Дело было так: оставил заявку на низкую скорость. Реакции - 0. После второй заявки дня через три, как раз в то время, как задержался на работе, часов в 19 звонит из дома батя и говорит что мол пришёл какой-то чел интернет настраивать. Вот думаю -как так?!Даже не предупредили, не позвонили. В итоге прихожу домой и батя рассказывает: пришёл челло...компьютер даже не включал, сразу бросился к кабелю, чем то ему не понравился коннектор и он его срезал и пережал на новый, после чего, как говорит батя, достал какой-то прибор (батя у меня на флоте по связи работал 14 лет, инженер с высшим образованием) непонятный и типа что-то замерял, моментально! констатироваф факт просто неипической скорости интернета, после чего спешно удалился. Скорость интернета осталась на том же месте. Бывают дни, когда я чувствую что стоит свой 45к модем достать и позвонить на какой0нить диалап пулл - там наверняка быстрее!
Подскажите пожалуйста в какой форме писать заявление на отказ об оплате непоставленной услуги? какие доки прикладывать?
samag0n 24-11-2012 04:26
Решил провести замеры скорости в различных состояниях...
Оптимизировал работу ПК как только мог, вставил доп палку памяти и выставил тайминги по лучшим показателям. отключил всю шляпу, настроил сеть, роутер и всю прочую колбасу.
Время 23 - 00 замеры скорости произвести не удалось - настолько низкая что флэш http://www.speedtest.net/ не грузится...Днём меня дома нет и я хз какая скорость, но до 2 ночи они обещали нам 15 мегабит, точнее, до 15...как написано.Включил торрент с закачкой порнухи (пиров там всегда под 2 тыс)- не сосёт...
Время от времени проверяю скорость - редко поднимается до 1 мегабита. Скорость аплоада выше, но разве это показатель? При подключении по обычным протоколам в исходящем трафике только служебные пакеты мелких размеров...
О чёдо!Время - 3 ночи! Пошла скорость. И так:
Замер через роутер
http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3990-9945.png
Спидтест показывает 5.22 давнлоад до сервера с можги, аплоад 10,37 но пинг около 100 (урл картинки капироваться отказался)
Тем временем 4 утра, роутер уже отцепил, иду напрямую
http://www.speedtest.net/result/2327803324.png
http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/497-17996.png
4 20 утра и новый сервер
http://www.speedtest.net/result/2327818393.png
oeTobish 26-11-2012 10:53
Людиииииииии!!!!!!!!! не подключайтесь к СТРЁМУ!!! Мой личный опыт. Сентябрь 4 аварийные заявки. Ноябрь - уже три. Вылетает в субботу утром - жди до понедельника, пока починят. Следующая пятница - вылетает, чинят, вечером есть. В субботу вылетает снова. По 3-4 заявки в месяц это перебор, на мой взгляд. (крик души)
comp 26-11-2012 12:22
Херня
На одном из резервных каналов у меня они не могут победить дисконнекты как минимум со второго ОКТЯБРЯ ) Пару раз бойцы приходили, крутили, но без успехов))А так скорость хороша по крайней мере в моем доме)
oeTobish 26-11-2012 13:20
Ребята,подскажите, где искать правду? Если ситуация поганейшей связи в городе повторяется раз за разом... в абонентском делают непроницаемые лица и говорят, что к руководству лично я не могу обратиться, ибо "руководство с абонентами не общается". На 8-800 тоже ничего сказать разумеется не могут, ибо там девочки-операторы не обличены подобными полномочиями. Кому жаловаться, как донести информацию? Я подозреваю, что руководство вообще не в курсе, что какие то траблы у абонентов случаются. Им наверное рапортуют, что все ОК, товарищ генерал. Неужели единственный выход - расторгать договор??
Я вообще впервые вижу контору, в которой потребитель не может напрямую обратиться к руководству.........
REClaMANIAC 26-11-2012 14:09
Привет, Тобиш! Как там поживают Русэлкомовцы... Давно не встречал никого.
Пожалуйся мне. Смотря какой вопрос - может и помогу чем.
Всегда твой - трындун Константин.
CHunt 27-11-2012 12:17
quote:
Originally posted by oeTobish:
Ребята,подскажите, где искать правду? Если ситуация поганейшей связи в городе повторяется раз за разом... в абонентском делают непроницаемые лица и говорят, что к руководству лично я не могу обратиться, ибо "руководство с абонентами не общается". На 8-800 тоже ничего сказать разумеется не могут, ибо там девочки-операторы не обличены подобными полномочиями. Кому жаловаться, как донести информацию? Я подозреваю, что руководство вообще не в курсе, что какие то траблы у абонентов случаются. Им наверное рапортуют, что все ОК, товарищ генерал. Неужели единственный выход - расторгать договор??Я вообще впервые вижу контору, в которой потребитель не может напрямую обратиться к руководству.........
Можешь, отправить письмо Директору например. Заказное.
А что у тебя собственно не так?
Glas 27-11-2012 12:34
quote:
Originally posted by oeTobish:
Доходил до начальницы тех.поддержки, вопрос решили. Можно и до директора, было бы желание.
Старый Бегемот 27-11-2012 09:24
Glas, поделитесь секретом успеха, пожалуйста - как добрались до начальницы?
Лануся 27-11-2012 12:31
А меня как всегда цифровое телевидение интересует, опять часть каналов закодирована, причем тематический канал работает, начинаю жалеть, что подключила цифру
Glas 27-11-2012 13:46
quote:
Originally posted by Старый Бегемот:
Glas, поделитесь секретом успеха, пожалуйста - как добрались до начальницы?
Через городской телефон(не 900-900). На сайте есть телефон отдела по работе с юр.лицами, через них можно узнать телефон секретаря, ну а тут уж как ее уболтаете, она по идее может переключить даже на директора, но это сложно
Телефоны не помню.
Я бы вообще на Стрим жалобу накатал в соотвествующие инстанции, что они скрывают юридическую информацию.
Tips 27-11-2012 14:05
quote:
А меня как всегда цифровое телевидение интересует, опять часть каналов закодирована, причем тематический канал работает, начинаю жалеть, что подключила цифру
угумс, 101 и 102 вылетели, грусть тоска смотреть нечего.
BX 27-11-2012 14:16
Дэк параллельно работает и аналог, абонентка та же, смысл жалеть ?
Лануся 27-11-2012 14:45
quote:
Originally posted by BX:
Дэк параллельно работает и аналог
ну так то у меня еще и тематический канал подключен, а скакать с цифры на аналог каждый раз совсем не айс
BX 27-11-2012 14:47
мм... на современном телевизоре с cam модулем никуда скакать не нужно.
Лануся 27-11-2012 14:48
увы, у меня приставка
Tips 27-11-2012 14:56
quote:
на современном телевизоре
не хочу менять свой пузан Sony на который сам завод изготовитель дал 25 лет гарантии и они еще не истекли
Lisinger 27-11-2012 18:42
quote:
Originally posted by Lisinger:
сравнил частоты с сеткой домушников, действительно какая то сволочь переключила наш кабель на другого провайдера, спрашивается нафига?
приношу извинения за то что не до конца разобрался.
просьба оформить заявку на восстановление соединения, сам я врядли разберусь в том где чье оборудование стоит.
и опять какая то сволочь переключила кабель... для чего? и как поймать?
LiTHiuM1 29-11-2012 19:29
это жесть просто
Urri3008 30-11-2012 14:01
Говорили что в МТС стрим осенью будет домашний телефон. Кто нить слышал? Или замануха очередная, по ушам ездют?
BX 30-11-2012 15:19
Кому сейчас вообще домашний телефон нужен? Все его наоборот отключают.
DiE^AlexJ 30-11-2012 16:49
Как не ходя в офис можно приостановить услугу, я так понимаю завтра спишется абонентка.?
))так-то не хочется отключаться.. до лучших времен . пока все починят )
или это единственный выход )
еЕленА 06-12-2012 18:01
ооооо....почитала последние три страницы.жесть.особенно про полтора мультика.
Расскажу про нас.мы на стриме давно.но лето в городе не живем.на даче олень есть.хватает.обычно в сентябревернемся и в окт.подключаем.исправно плачу 50рэ абонентской платы за то что не пользуюсь летом.ладно.фиг с ними с 50 рублями.не обеднею.нынче подключили с декабря...1 и 2 декабря все работало.но без 8 800 не обошлось.не подключалось ничего.тех поддержка типа помогла перегрущить там чего то.ну я блондинка но поняла)))вобчем целых два дня был тырнет.а потом исчез.8 800 вежливо так интересовалась сто это у меня?и спросив номер договора.на кого оформлена просила подождать минуточку.минуточка оказывалась пятиминуточкой.потом перевели на тех поддержку.ну это мне так сказали а в реале очередной вежливый голос.спросили номер договора и на кого оформлено...и так ПЯТЬ раз!!!!!!!!!я вежливая.я терпеливая.я типа попка дурак пять раз подряд говорить одно и тоже.потом я начала орать..ижевский центр жопа полная и вруны.вместо техника обещанного позвонила девочка и снова всякие перезагрузки блин слов нет один мат.ооочень удивилась что как это так у нас ничего не работает????потому что У НИХ ВСЕ РАБОТАЕТ!мол наверно у нас комп глючит.ну я вообще склонна верить людям и подумала наверно дело в компе..а до этого отдавала его в чистку)))кот у нас повышенной лохматости.муж вопит что я дура.что наверно мне там в сервисе в ноуте намудили....потом решила проверить модемом которым пользовалась летом.и о чудо!!все работает!стрим мудит блин.подключение идет но скорость пипец.мегасуперчерепашья.нафига такой провайдер?в колцентре намекали что тариф старый...архивный...мхом порос и подключите ноут.техник так и не пришел.оставила заявку повторно с матьками-брать не хотели млин.и ни ответа ни привета.мне блин работать надо.теперь инет один -в телефоне.билайн прям радует.три тьфу правда..а то и они заглючат.вобщем последние три страницы написанного правда и стрим не стрим а стрём.
Позвонила в дом ру.там впихивают телефон.нафиг он мне нужен?забодали.народ к кому подключатся?пошла взять тарифные планы дома ру.дык при мне три мужика пришли злые и все хотят отключится от дома.ру.спрашиваю почему.они злые..не устраивает рявкают и все.
mr.megabit 06-12-2012 22:04
создайте уже тему не стрим говно а мтс, а то люди путают ))
Glas 08-12-2012 12:04
я не понял, услугу статического айпишника вырубили чтоли?!
Uncle Tola 16-12-2012 19:19
quote:
не стрим говно а мтс, а то люди путают
аффтор темы мог бы переправить...
а по теме - подключен к телевизору МТС (стрим) и подключен к Ростелекому (инет).
Звонок из МТС - ой, у нас акция за 450 и телевизор и инет, новое оборудование, высокая скорость, хотите попробовать?
А чего бы и нет, если витая пара от них уже протянута и по деньгам выгодно?
Согласился.
Пришел мальчик посмотрел кабель.
Пришел второй подключил кабель к роутеру. Потом к компу. Сеть есть, инета нет.
- с вами свяжутся и уберут ошибку завтра (в понедельник).
Ладно, жду...
Не звоню, проверяю как у них менеджмент работает. Похоже что хреново - неделя прошла...
Ситуация как в монологе у Райкина: "...узкая спцилизация! К пуговицам претензия есть?..."
Т.е. три человека он них поработали. Хорошо поработали. А дальше что? Инета нет, денег я им не плачу... К чему все эти телодвижения были?
REClaMANIAC 16-12-2012 19:35
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Инета нет, денег я им не плачу...
кажется я догадался почему нет инета
тариф то вам уже поди поменяли с Модерн на Оптима+ТВ - в долг не уйдете?
Если уж забили на инет, так убедитесь на Лихвинцева, что у вас как раньше чисто за кабельное начисляется
CHunt 16-12-2012 22:02
Uncle Tola скиньте в личку номер договора посмотрим, что за...