Интернет в Удмуртии

СТРИМ - Ижевск

sles 28-04-2012 07:50

quote:
Originally posted by сашка-чебурашка:
в тех поддержку звонить бесполезно.

однозначно.
вчера забыл , что звонить бесполезно и позвонил :-)
девочка спросила, а спрашивал ли я у соседей работает ли у них
речь, правда, шла в том числе про телевидение, но все равно доставило... :-)

exception 29-04-2012 12:07

Вопрос , для акции 20% возвращаются нужно положить 50 руб на телефон с учетом НДС, это значит сколько конкретно нужно внести денег, чтобы с учетом НДС было 50?
exception 29-04-2012 12:56

quote:
Originally posted by CHunt:

Бонусы начисляются только при потребление услуг на сумму >450 руб./мес.

Там есть программа 20% возвращается на сотовый. Для вам более актуальная программа будет.

Краткая суть "20% возвращается":
Скидка составляет 20% оплаченных услуг связи МТС:
- по номеру лицевого счета домашнего Интернета или домашнего Интернета и ТВ МТС (но не более 150 руб. в мес.). Скидка не может быть конвертирована в деньги и предоставляется, если начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей с НДС за отчетный месяц.

http://20.mts.ru/


Да, и че это у вас в офисе работники ничего не знают. Они сказали сегодня, что акции 20% возвращаются работает с >450 руб./мес., а не бонус (а про бонус они вообще ничего не знали). Еще они сказали, что 20% начисляются с единовременного платежа, а не с платежа по тарифу, а как на самом деле?

REClaMANIAC 29-04-2012 17:10

Думаю, самое разумное решение - зарегистрироваться в этой бонусной программе и не париться. Какими бы ни были условия, при их выполнении бонус зачислится автоматом... уж сервак то точно знает условия программы.

А подстраиваться под условия специально вы вряд ли будете всё равно. Зачем из-за 100 рублей ломать себе голову планированием минимальных расходов за телефон, способом начисления и списания абон.платы, выбором тарифа и т.д.

alesterre 30-04-2012 11:33

Через paystore кто-нибудь пробовал платить?
SHTIRT 30-04-2012 20:09

для получения 20% нужно не положить на счет 50 рублей, а потратить их; затраты на домашний интернет/тв должны быть более 400 руб/мес.
exception 30-04-2012 21:40

quote:
для получения 20% нужно не положить на счет 50 рублей, а потратить их; затраты на домашний интернет/тв должны быть более 400 руб/мес.

А где это написано?
quote:
если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. с учетом НДС.

http://20.mts.ru/rules/listing здесь написано про начисления, а не про потратить.
shirli 30-04-2012 22:50

привет всем кто знает какой инет лучше МТС или ИЖлайн?
CHunt 01-05-2012 12:07

Что конкретно не понятно про программу 20% возвращается?
melkos2 01-05-2012 12:20

Компания МТС под брендом "Домашний Интернет от МТС" предоставляет очень некачественные услуги связи. В течении первого месяца после подключения интернет отсутствовал 8 дней (!!!). При звонках в контактный центр составляется заявка, и (!!!) только на следующий день она рассматривается местными техническими специалистами, которые в свою очередь пытаются убедить абонентов, в том что не работает (!!!) их оборудование. Слава богу у меня достаточно опыта, чтобы точно определять причину неработоспособности Интернета и не поддаваться на подобные высказывания. В итоге технические специалисты в телефонном разговоре после 2х дней нерабочего Интернета признали то, что проблема в их оборудовании и обещали "завтра" всё исправить. В течении 2х дней (из 3х дней нерабочего Интернета) я обращался в контактный центр МТС для того чтобы узнать, почему обещания починить Интернет "завтра" не были сдержаны. В ответ создавали ещё одну заявку и повторялось всё по кругу... По моему личному опыту использования Интернета от компаний Дом.ру, МТС и МАРК лучшим оказался МАРК, простои были не более 2х часов в месяц, Дом.ру оказался лучше МТС по качеству услуг, однако очень недобропорядочным. МТС предоставили худший сервис.

http://vk.com/wall1565077_413
click for enlarge 640 X 300 19,7 Kb picture

Дайте возможность другим людям подключиться к нормальному провайдеру, поддержите Вконтакте - нажмите "Мне нравится" и "Рассказать друзьям".

adG297 01-05-2012 08:41

Так у всех компаний политика одна -проблемы всегда на стороне клиента.
Ладно, если клиент технически более-менее подкован и может выдать внятную аргументацию,что у него исправно.Остальным не повезло...
CHunt 01-05-2012 09:53

melkos2 номер договора? Номер заявки?
exception 01-05-2012 12:46

quote:
Originally posted by CHunt:

Что конкретно не понятно про программу 20% возвращается?


1)

quote:
Originally posted by exception:

Вопрос , для акции 20% возвращаются нужно положить 50 руб на телефон с учетом НДС, это значит сколько конкретно нужно внести денег, чтобы с учетом НДС было 50?



Ну так сколько?

2)Я помню что для акции 20% не было условий о сумме платежей, а для акции БОНУС были условия что платеж должен быть больше 450руб. Тогда почему в вашем офисе:

quote:
Originally posted by exception:

Они сказали сегодня, что акция 20% возвращаются работает с >450 руб./мес., а не бонус (а про бонус они вообще ничего не знали). Еще они сказали, что 20% начисляются с единовременного платежа, а не с платежа по тарифу, а как на самом деле?



? и 20% возвращаются с суммы платежа за тариф или с суммы внесенных денег (я например могу внести деньги сразу за 2 месяца)?

3)

quote:
Originally posted by SHTIRT:

для получения 20% нужно не положить на счет 50 рублей, а потратить их; затраты на домашний интернет/тв должны быть более 400 руб/мес.



Ну так это так или нет? Вчера я хотел внести деньги, чтобы получить 20%, но не стал, так как из этого поста следует , что я должен был еще и потратить за 1 день все деньги, чтобы получить 20% .
SHTIRT 01-05-2012 21:23

написал по факту, у меня тариф интернет+тв за 439 рублей, при потраченных 50 руб. приходит денежка ~87 руб., если не потрачены, а, к примеру, просто положены на счет, то не начисляется
exception 02-05-2012 01:44

quote:
написал по факту, у меня тариф интернет+тв за 439 рублей, при потраченных 50 руб. приходит денежка ~87 руб., если не потрачены, а, к примеру, просто положены на счет, то не начисляется

Можешь подать на них в суд так как в условиях это не обговорено.
то есть, если ты потратишь к 31 числу месяца 50 руб, то только тогда в след. месяце приходят деньги? а если ты потратишь бонусные деньги, не ложа свои?
route 06-05-2012 16:01

Стрим - АБСОЛЮТНО невменяемая техподдержка. Раньше были хотя бы местные, теперь все ушло на аутсорс в Н. Новгород, как понимаю. Подключали около двух (!!!) недель, причем на вопрос, где оплаченная услуга, в колл-центре предлагали завести заявку, которую они обещали "рассмотреть" в течении 3 дней. Эти три дня тянулись две недели, до тех пор, пока не удалось созвониться с местным отделом подключения.

Ок. Подключили, на кач-во услуг вопросов нет - инет работает, тв показывает. За три месяца была пара небольших перебоев суммарно часа на два. Не критично.

Теперь новая история - решил подключить доп. услугу (удвоение скорости). Зашел на статсерв. Долго и мучительно пытался понять, где ж это подключается. Ну ОЧЕНЬ нелогично все продумано. Через 20 (!) минут ковыряния в этом аду, нашел - нужно всего лишь ввести в паре мест свой номер договора, выбрать нужный договор, отобрать услуги по этому договору, и выбрать нужную доп. услугу. Очень "просто и логично". Тем не менее, по некой странной причине для нужного логина доп. услуги не подключаются - нет их в списке. ТП помочь не смогла, сказав "мы завели заявку, в течении завтрашнего дня специалист созвонится". Этот завтрашний день тянется уже месяц.

Собственно, я уже на это забил, ибо считаю - если стриму деньги мои не нужны, значит так тому и быть. Насильно всучивать денег не собираюсь.

Мораль проста - дороги Ваши нервы? Не стоит подключаться к Стриму. Выберите другого провайдера.

CHunt 06-05-2012 21:38

route Номер договора? Номера заявок?
route 07-05-2012 11:46

зачем? мне уже на эту точку подключения пофиг и не нужны доп. услуги = вы не получите доп. денег. если бы я изначально хотел решения проблемы на форуме, я бы сразу в ПМ написал. Цель поста другая - предостеречь тех, кто по странным причинам решил подключиться к Стриму.

P.S.: И вообще, когда для решения проблемы абонент должен не звонить в колл-центр, а писать в ПМ на форуме другого провайдера - странная практика. Не находите?

P.P.S.: Экс-абонент Стрима (Ньютона) с 5-и летним стажем.

CHunt 11-05-2012 11:50

Уважаемые абоненты.
14.05.2012 в центральном узле связи будут проводиться профилактические работы, направленные на повышение качества предоставляемых услуг. С 2:30 до 4:00 платежи за услуги приниматься не будут. Во избежание "подвисания" ваших средств в платежных системах просим воздержаться от оплаты услуг в данный промежуток времени.
В случае, если ваш платеж, отправленный в указанный промежуток времени не прошёл, вам необходимо подойти в офис обслуживания(Лихвинцева, 46) с квитанцией об оплате.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
alesterre 11-05-2012 15:07

Сделайте плиз оплату через Сбербанк-онлайн. Ну или еще хоть как-то.
CHunt 11-05-2012 16:23

alesterre оплата через сбербанк онлайн есть
alesterre 11-05-2012 16:26

Пробовал пару месяцев назад, не смог ввести номер договора - не влазит . Насколько я тогда понял, это только для московских абонентов. Дома попробую еще раз.
sles 11-05-2012 16:55

quote:
Originally posted by alesterre:
Пробовал пару месяцев назад

лучше пинайте сбербанк, чтобы включил Вам нормальный онлайн :-)

alesterre 11-05-2012 16:59

Кстати да, у меня же ограниченная версия. Думаете, в этом дело? Схожу тогда напишу заявление на полную.
sles 12-05-2012 11:49

quote:
Originally posted by alesterre:
Думаете

уверен

CHunt 16-05-2012 16:32

http://izhevsk.stream-tv.ru/ru...x.php?id4=25101
qwescin 20-05-2012 14:30

ткните как поменять тариф в личном кабинете, раньше вродела была такая плюшка, сейчас же не могу найти.

ЗЫ: юзабилити стрмовского личного кабинета равен нулю, даже в о всяких инет банках куда удобнее ориентироваться.

sles 20-05-2012 17:19

quote:
Originally posted by CHunt:
http://izhevsk.stream-tv.ru/ru...x.php?id4=25101

доксису не вижу я

garikon 21-05-2012 10:26

quote:
Originally posted by CHunt:

CHunt



написал вам проблему в п.м
BX 21-05-2012 20:08

Оптима+ТВ | акции не действуют. Значит 20% возвращается итд с ним работать не будут ?
alesterre 31-05-2012 16:46

quote:
Originally posted by qwescin:

ткните как поменять тариф в личном кабинете, раньше вродела была такая плюшка, сейчас же не могу найти.



+1

quote:
Originally posted by qwescin:

ЗЫ: юзабилити стрмовского личного кабинета равен нулю, даже в о всяких инет банках куда удобнее ориентироваться.



+1
alesterre 31-05-2012 16:56

Мне надо объединить договоры на интернет и на ТВ, я смогу это сделать в любой из этих точек?

http://maps.2gis.ru/#/?history...levance/ppage/1

НуОднаТакая 13-06-2012 20:42

сволочи!!!!!!!!!!!!все нервы выматали..........уже месяц мою заявку никак не подключат, сначала говорили что оплатить надо по договору- оплатила, теперь часами не могу дозвонится, все переносят заявку-типа того что в нашем доме идет ремонт, а соседи пользуются и проблем незнают............вот вляпалась поуши,и никак ведь их не наказать, все им с рук сходит!!!
CHunt 14-06-2012 12:55

НуОднаТакая номер договора в личку напишите. Посмотрим, что у вас за проблема, если реально она есть.
DiE^AlexJ 14-06-2012 13:09

ну и ник конечно, прям как про корабль "победа"
НуОднаТакая 14-06-2012 21:36

да уж Я одна такая, так что сама разберусь с ними, пусть им будет стыдно зато что мое отрицательное мнение о них , очередное прибавление в их адрес..
DiE^AlexJ 15-06-2012 07:00

все отрицательное лучше переводить в позитивную энергию, не везет со стримом, повезет с другим. опять же дело то "житейское" - все решаемо. может быть и доживем, когда инет будет как воздух бесплатен, а воздух наоборот
CHunt 15-06-2012 08:46

НуОднаТакая без номера договора пустая болтовня. я тоже могу много что написать.
sles 15-06-2012 08:49

quote:
Originally posted by CHunt:
я тоже могу много что написать.

во! напишите почто DW отключили!

E-vgen 15-06-2012 16:02

Договор N3040020580, не получается настроить каналы на Samsung ue40d5000,
до этого показывал у другого оператора, подключили в квартире со Стримом и после автонастройки нашлось 8 каналов все с плохим качеством. Пробовал выбирать в качестве источника и Антенну и Кабель, результат такой же. Тот же кабель втыкаю в "пузатый" телек Рубин, все находит, с более новой моделью Филипса ручная настройка помогла, с Самсунгом беда, ни автоматом не находит ни при ручной настройке (вбивал частоты указанные у Стрима). Сбрасывал к заводским настройкам, результата нет. Научите, пожалуйста, волшебству настройки каналов.
samag0n 18-06-2012 16:12

quote:
Originally posted by CHunt:
НуОднаТакая без номера договора пустая болтовня. я тоже могу много что написать.

Ну давай я тебе напишу. Дом по ул. Оружейника Драгунова 58а.
Готовим коллективное письмо на руководство, о не соответствии качества услуги, заявленному в тп. Даём срок на исправление несоответствий. По истечению - всем домом переходим на нового провайдера. Соседние дома 58, 56, 54, тоже, скорее всего поддержат инициативу.
А причина проста: скорости нет вообще! Скорость бывает только по ночам, и то только по "большим праздникам".

linkor9000 18-06-2012 16:44

через раз показывает, "сетевой кабель не подключен", суммарно работает хорошо если половину времени. типа борьба с лишними подключениями что ли?
когда Ньютон был, так первое лето помнится - прошла гроза, все повылетали..но блин, сколько лет прошло, можно же систему выстроить.
Думаю переходить на другого провайдера, что есть в районе автозавода ?
ДЕФ 23-06-2012 14:52

Провайдер - СТРИМ. Наловил сегодня к 72 аналоговым каналам 62 цифровых. На 80% подмножества пересекаются, но есть и различия по каналам. Мелочь - а приятно.
Andre_S 24-06-2012 17:42

Нафиг не нужны такие приятные мелочи.
Пообщался с местной тех.поддержкой - домохозяйки более компетентны.
E-vgen 24-06-2012 20:05

Деф - счастлифчик, а мне похоже не по пути со Стрим.
ДЕФ 25-06-2012 08:38

quote:
Пообщался с местной тех.поддержкой - домохозяйки более компетентны.

Да так везде
quote:
Нафиг не нужны такие приятные мелочи.

Ну почему же? Это всяко лучше марковского IPTV, сделанного кривыми руками алчущих финансистов.
BX 25-06-2012 10:38

Как показывает практика, если преследуют постоянные проблемы, наивно ждать их решения со стороны провайдера, проще его сменить, отностися к любому провайдеру в городе, где-то нормально работает один, где-то другой.
DiE^AlexJ 25-06-2012 16:08

найти по настоящему замечательного провайдера - все равно что найти смысл жизни

ps: почему-то на телеке слетели программы, частоты что ли поменяли, подогнали работенку родителям

CHunt 25-06-2012 16:37

quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
найти по настоящему замечательного провайдера - все равно что найти смысл жизни

ps: почему-то на телеке слетели программы, частоты что ли поменяли, подогнали работенку родителям


http://izhevsk.stream-tv.ru/ru/about_/branch/news/

ДЕФ 25-06-2012 19:57

quote:
проще его сменить, отностися к любому провайдеру в городе, где-то нормально работает один, где-то другой

Писавший - иностранец? Или российский студент? Ну да ладно, - масквич, иначе бы знал, что в Ижевске нет нормальных провайдеров.
DiE^AlexJ 02-07-2012 07:00

одним предложением: ничего личного, только бизнес (с)
Selenka 09-07-2012 11:51

С абонентским отделом можно как-то связаться?? Москва говорит, что у них нет внутренней связи и соеденить не могут (во чудеса)...По телевидению нет оплаты с марта месяца - утверждает СТРИМ, чеки на руках
CHunt 09-07-2012 16:14

На лихвинцева, 46 вам необходимо с чеками придти.
Selenka 09-07-2012 16:48

туда меня уже послали
Объясните мне непонятливой почему я должна идти??? Добросовестно плачу ежемесячно!!
Нет сервиса и обслуживания...
Время - деньги!! приду вместе с заявлением на расторжения договора!!
CHunt 10-07-2012 08:37

quote:
Originally posted by Selenka:
туда меня уже послали
Объясните мне непонятливой почему я должна идти??? Добросовестно плачу ежемесячно!!
Нет сервиса и обслуживания...
Время - деньги!! приду вместе с заявлением на расторжения договора!!

ээ вы через что платили?
Как по вашему МТС должен увидеть ваши деньги, если та организация в которую вы заплатили не передала в МТС ничего?

Selenka 10-07-2012 09:03

Сбербанк та организция!!
Бик и кор счет (другие реквизиты СТРИМ)совпадают, уже 2 года плачу через один и тот же банкомат! Всегда доходили деньги, а последние 3 месяца нет...
Вот и разбирайтесь со сбером
Selenka 10-07-2012 09:05

Москва с Ижевском не соеденят, но Ижевск почему то сам звонит абонентам, пользуясь клиентской базой!! Одностороння связь, т.е Вы звоните, а клинтами к Вам ножками должны идти!!
CHunt 10-07-2012 11:41

quote:
Originally posted by Selenka:
Москва с Ижевском не соеденят, но Ижевск почему то сам звонит абонентам, пользуясь клиентской базой!! Одностороння связь, т.е Вы звоните, а клинтами к Вам ножками должны идти!!

Если не дошло, значит в чём то ошибка. Поэтому нужно нести чеки по другому никак. Везде так.

Номер чека, номер договора дата время, в личку напишите попробую узнать, но скорее всего нужно идти в офис.

Mackutos 10-07-2012 18:10

Ну начитался тут.Наверное останусь на Марке,мне постоянные сбои интернета не нужны...
CHunt 10-07-2012 19:52

Mackutos нету сбоев постоянно) чего читать. вы еще 2008 год вспомните хах..
Тем более если модернизированный дом.
DiE^AlexJ 10-07-2012 22:07

+1
fishxek 13-07-2012 21:24

В строителем второй день нет интернета. Почему?
DiE^AlexJ 13-07-2012 21:31

хз как в строителем но в строителе есть вчера ремонт какой-то был.. смска обещала до 20 часов, но продлилось больше.
fishxek 14-07-2012 01:07

У меня до сих пор 678 ошибка
DiE^AlexJ 14-07-2012 09:40

коннект то был на это время, просто не было скорости и пинг высокий.
Добрый кот 14-07-2012 13:03

quote:
В строителем второй день нет интернета. Почему?

его ударно строят, может оторвали вам что нибудь)
fishxek 14-07-2012 17:00

В том то и дело, что подключение к локальной сети вкл, а к самому инету не подключается.678
fishxek 14-07-2012 17:08

Выяснилось, что какие-то пидорасы повредили оптоволокно
Добрый кот 14-07-2012 17:17

а адрес не скажешь? так для интереса
fishxek 14-07-2012 21:54

В районе 61 школы
Yulia_F 15-07-2012 12:53

С прошлого вечера не кажет телек, это только у нас так? Гроза виновата?
Дегазатор 15-07-2012 19:49

15.07.12 весь день нет интернета.
Звонил в колцентр, сказали, что из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки информационные от MTS-dom следующего содержания:
12.07.2012 15:26 Возможно понижение скорости соединения Интернет до 16:00;
12.07.2012 18:24 Время восстановления скорости соединения Интернет продлено до 20:00;
13.07.2012 13:47 Возможно отсутствие соединения Интернет, ведутся работы по устранению повреждений.

Господа, но гроза-то была вечером 14.07.12
Я возмущён.

DiE^AlexJ 15-07-2012 20:40

вчера во время грозы, на 5-10 минут отвалился интернет (строитель).
XL-Dib 16-07-2012 12:27

В строители у многих с вечера 14-го Интернете нет. Хотя звонили обещали вчера (в воскресенье) до 17:00 сделать.
ДЕФ 16-07-2012 08:34

quote:
из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки


Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?

P.S. Сегодня утром инета не было.

CHunt 16-07-2012 08:54

quote:
Originally posted by ДЕФ:

Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?

P.S. Сегодня утром инета не было.


Телефония сотовая вообще без интернета работает))))

XL-Dib 16-07-2012 08:59

Такая фигня у стрима "гроза=отсутствие интернета" была всю жизнь, а ни только когда его купила МТС. Когда он был еще "Ньютон" пропажа интернета после грозы на неделю была для него нормой, был случай пропажи целых районов на 3 месяца.
BX 16-07-2012 10:21

Это у всех провайров в старых домах, разве что домру выбивается, у них вся сеть относительно новая. Когда снимал в прошлом году кватиру в пятиэтажке там не то что после грозы, после хорошего дождя стрим отваливался, в то же время в новом доме все отлично, уже года 3 дольше чем на пару часов интернет не пропадал.
ДЕФ 16-07-2012 13:01

quote:
Телефония сотовая вообще без интернета работает

Да ладно? Вот она, "техподдержка" СТРИМа во всей своей красе. То то бы удивился Ижсвязьинвест... ... ТЕЛЕ2... Билайн...
Доводилось ли Вам, уважаемый CHunt, бывать в "ларьках" МТС на крышах? ЧТо же там оптика то делает...?
azumarill 16-07-2012 14:00

у меня вот уже с вечера 12.07 инета нет, техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...
ДЕФ 16-07-2012 14:21

quote:
техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...

Если проблемы по всему городу - значит проблема в центральном оборудовании, центре паутины.
XL-Dib 16-07-2012 14:42

про пару часов еще 12-го числа говорили?
azumarill 16-07-2012 14:53

ага. в субботу (14.07) правда появлялся ненадолго, но с тех пор никаких признаков жизни. А техподдержка в состоянии только приносить извинения
ДЕФ 16-07-2012 15:16

Юристы есть? Может эта... иск вчиним? Коллективный.
azumarill 16-07-2012 16:23

да ну.. тратить время, силы, нервы зря. Не стоит оно того)
ДЕФ 17-07-2012 08:11

Да что там...? Собрать скринов да запулить... кому нибудь, в Минсвязи или там в защиту потребителей.
linkor9000 18-07-2012 08:49

ногами надо голосовать, я уже
Max-85 18-07-2012 09:46

У сестры еще до грозы инет пропал. Обещали за 3 исправить .
3 дня прошли итог - не сделали , не позвонили , ни смс .

Вывод нужны не как клиенты а кошелек который деньги приносит.

P.S. CHunt молчит как словно воды в рот набрал.
Хотя ,что ему говорить.
Всем итак видно - обосралась его контора выше макушки,в очередной раз.

CHunt 18-07-2012 10:41

Номер договора пробывали указывать? Я не экстрасенс..
Сейчас в основном в районе автозавода проблемы наблюдаются, на сколько я знаю.
Пишите мне номера договоров.
Max-85 18-07-2012 12:29

г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.

Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?

Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.

CHunt 18-07-2012 12:58

quote:
Originally posted by Max-85:
г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.

Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?

Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.


Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.

ДЕФ 18-07-2012 14:30

quote:
Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора

Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?
CHunt 18-07-2012 15:12

quote:
Originally posted by ДЕФ:

Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?

Вообще-то, если вы считаете, что вас игнорируют или закрывают заявки, то это можно посмотреть по номеру договора.
А так голословно я тоже много что могу написать.

ДЕФ 18-07-2012 16:25

Да не вопрос. Договор s30401120449
Цитирую свежие:
Дата: 08:32 24.06.2012
Здравствуйте. Замеры производил 24.06.12 с 8.00 до 9.00. http://www.speedtest.net/result/2025863229.png http://2ip.ru/speedbar/ot3B4ip...AbIlYp/xHKN.gif По моему тарифу я рассчитываю на скорость 48 МБит/сек. Прошу обеспечить. Скорость никуда не годится, даже внутри города http://www.speedtest.net/result/2025873172.png

Дата: 19:20 06.07.2012
Мне никто не звонил и никто не приходил. Почему закрываете заявку? Где обещанные по новому тарифу 10 мегабит\сек? http://2ip.ru/speedbar/Ld3B4it...o55zHONXg==.gif
Не прошло и трёх дней как получаю отписку:
Автор: Оператор техподдержки Дата: 10:01 09.07.2012
Добрый день, Евгений Анатольевич!
По тарифному плану скорость предоставляется до 10 Мбит/сек. Запрос закрываем в связи с тем, что по вашему обращению оформлена заявка в отдел ремонта, а это уже другая зона ответственности, ожидайте звонка специалиста, с Вами свяжутся.

Дата: 09:37 15.07.2012
Здравствуйте. Пишу очередное письмо на ту же тему - скорость. В соответствии с моим тарифом я рассчитываю на скорость до 40 Мб/с утром. Сегодня утро, воскресенье, гарантированно все абоненты Вашей сети не в интернете а на даче - почему нет скорости? Почему она в разы меньше заявленной? http://2ip.ru/speedbar/wN3B4ih...wTIlYp/xHKN.gif http://www.speedtest.net/result/2064389035.png В предложении выслать ко мне "техника" смысла нет, у меня с оборудованием порядок, а непорядок у Вас на магистральных линиях. Прошу - примите меры.
--------------

quote:
А так голословно я тоже много что могу написать

Может скрины переписки выложить, коль так подозрительны?
CHunt 18-07-2012 16:39

Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?
ДЕФ 18-07-2012 16:45

quote:
Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?

Торрент редко по утрам даже с opentorrentа больше 15-20 мегабод выдаёт. Это внутри одного города, одного провайдера!
И потом. С каких это пор торрент стал показателем? Раньше всё спидтестом до Москвы предлагали померять.
DiE^AlexJ 18-07-2012 20:41

хм.. померил до нижнего, 49мбит прием, отдача около 7мбит..speedtest.net.
время: 20:40..
ps: вчера пинг до мск.повышался.. терпимо.
хз, парни магистраль нормальная..
CHunt 19-07-2012 09:26

Торрентом померяйте.
ДЕФ 19-07-2012 09:31

quote:
Торрентом померяйте.

А причём тут торрент? Им я пользуюсь от случая к случаю, и мне неважно, скачается кино за час или за 5. Мне нужен стабильный "повседневный" интернет, чтобы я мог по телевизору посмотреть кино онлайн ,чтобы я мог быстро синхронизировать свои рабочие "облачные" папки и т.д. и т.п.

Вы способны обеспечить заявленную вами скорость стабильно и по всем протоколам/приложениям? Или будете как Райкин спрашивать: "К пуговицам (торренту) претензии есть"?

Max-85 19-07-2012 11:17

quote:
Originally posted by CHunt:

Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.


Т.е. все таки я прав про самовольное закрытие АЗ.
Если АЗ не закрыли бы, то знали где нет интернета в г.Металлургов.

ул.9 Подлесная 38 - если судить по Вашим словам все работает, хотя был вчера у сестры , интернета как не было так и нет.