Denis_13 17-01-2012 23:00
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Когда как. Сейчас, например, качаю с рутрекера "Новые хронологии" Фоменко, скорость... 28 мБ/сек при потолке моего тарифа в данное время 6 мБ.
а тут скорее всего повезло, и попался сидер из своей сети, а там как известно до 100мбит...
sles 18-01-2012 07:53
quote:
Originally posted by Denis_13:вы не поверите, если скажу почему так происходит
а Вы попробуйте, вдруг я возьму- и поверю ;-)
sles 18-01-2012 07:56
quote:
Originally posted by CHunt:
Если проблема сохранилась в личку напишите номер договора.
можно и не в личку ;-)
30401807471
вот прям щас номер в очереди на обслуживание 4.
обратите внимание на время :-)
таки удалось дозвониться! :-D
обещали пофиксить за 20-30 минут.
вечером проеврим (sic!)
DiE^AlexJ 18-01-2012 08:51
ДЕФ, Фоменко же гонщик и поэтому не удивительно что такая скорость
ДЕФ 18-01-2012 09:38
quote:Нет, не было, спецом смотрел.
а тут скорее всего повезло, и попался сидер из своей сети
quote:
Фоменко же гонщик
Это не тот Фоменко, это академик.
DiE^AlexJ 18-01-2012 11:50
Тогда наверно реально откуда может взяться такой умный сидер
Алеся18 18-01-2012 23:52
и я вот 2 день без интернета и дозвонится не могу. сообщение на автоответчик оставила а ответа нет... ((((((((((((
coleil 19-01-2012 14:02
quote:
и я вот 2 день без интернета и дозвонится не могу. сообщение на автоответчик оставила а ответа нет... ((((((((((((
+1
Дозвониться до техподддержки Стрима стало просто невозможно.
Позавчера тоже внезапно перестал работать интернет.
Прослушав сначала "ваш номер на обслуживание Двадцать",
а затем и более издевательское "ваш номер на обслуживание 34", и бесконечную пространную музычку, стало ясно, что придется ехать в офис...
Самое интересное, что проблема решена была за 2 минуты.
Оказывается, у них сбилась программа .
Господа от Стрима, делайте что-то со своей техподдержкой, кататься в офис по каждой проблеме - занятие малоприятное.
CHunt 19-01-2012 15:24
Алеся18 номер договора скажите, если не решилась проблема.
coleil номер договора скажите, если не решилась проблема.
ДЕФ 19-01-2012 15:35
quote:
Господа от Стрима, делайте что-то со своей техподдержкой
Я задавал такой вопрос при визите в иха офис напротив вольфшанце, ответом было - нет ставок. В то же время на двери висит плакат, призывающий вступить в ряды телемаркетологов. Выносить людям мозг - на это ставки есть...
Пока что СТРИМ свои косяки объяснят тем, что мол новую трафикоулавливательную систему ставят.
Fantik 20-01-2012 10:00
Инет лежит примерно часов с 2 мб и раньше. Самое забавно сервер статистики отбрыкивается при попытке вбить логин\пасс как будто ваабще база данных лежит. А так последние дня 3 каждый день смс приходят о постоянных техработах и проблемах с электропитанием их апаратной (стрим не заплатил за свет?
).А техподдержка там просто надо очень долго (вплоть до нескольких часов) висеть на линии в ожидании ответа оператора... Но так-же наблюдаю и периодическое превышение количества каналов на номере 900-900 (говорит номер недоступен).
ДЕФ 20-01-2012 11:09
quote:
последние дня 3 каждый день смс приходят о постоянных техработах
Оба-на... а почему мне не приходят? Сегодня утром инета не было.
Fantik 20-01-2012 12:47
Как сказали в теподдержке они переходят на новые БД и биллинг в результате чего массово теряют данные авторизации абонентов. Недавно звонил повторно, конект восстановили (оказалось криво перенесли логин\пасс в новую базу). Заставили сделать то, что делать нельзя - продиктовать логин и пароль по телефону. Но конект восстановили.
CHunt 20-01-2012 16:10
Кто написал, вроде у всех нормально должно быть.
сашка-чебурашка 21-01-2012 14:20
переключиться хочу на стрим с марка.
дело в том, что появилась потребность в ТВ.
какие + и - ?
стоит ли?
какие недорогие тарифы можете посоветовать*?
МТС СТРИМ 6+ТВ 439руб /в мес- вроде адекватный тариф.
как связь?
ДЕФ 21-01-2012 15:00
quote:
МТС СТРИМ 6+ТВ 439руб /в мес- вроде адекватный тариф.
как связь?
У самого такой, и тоже с полгода как ушёл с Марка.
Связь, особенно по утрам - прекрасно, сороковник выдаёт уверенно. Зато вечером скорость колеблется от пол мегабит/сек до шести.
Техподдержки в СТРИМе считай что нет, на послания не реагируют, дозвониться невозможно.
К ТВ нареканий нет.
Вот такие дела.
сашка-чебурашка 21-01-2012 15:43
quote:
Originally posted by ДЕФ:
ДЕФ
спасибо! будем думать
max.ON 22-01-2012 17:00
в последние 2-3 дня скорость упала в 2 раза. имею 6 мбит (439) + турбо, а по факту все теже 6-7 мбит.
BX 22-01-2012 20:14
Турбо у всех "потеряли".
max.ON 22-01-2012 22:23
известно хоть когда пофиксят?
Алеся18 22-01-2012 23:01
CHunt Спасибо все работает!!!!
ДЕФ 25-01-2012 13:01
Не прошло и трёх недель с момента отписания очередной претензии по качеству работы инета, как позвонили с техподдержки и поинтересовали - не увеличилась ли скорость...
CHunt 25-01-2012 17:07
Турбо должны сегодня вернуть тем кто подавал заявку. Будет действовать до конца февраля бесплатно. Если смените тариф в феврале, то турбо пропадёт.
Пишите заявку с сервера статистики, если у вас не работает спецпакет "Турбо"
qwescin 25-01-2012 18:23
Забавно, прям щас звонил в ТП, ожидал ответа оператора 26 минут.
УПД: тока что сбросили звонок, даже не дождавшись ответа, в 18:24
УПД2: звонил 2-ой раз, 25 минут весел на линии, когда я уже был первый (как мне сказал автоответчик), мне ответил ещё один зловещий "автоответчик" и предложил оставить сообщение после сигнала, прозвучал нелепый сигнал и через секунду сбросили звонок. Очущения, Что Ваши операторы страдают хернёй, и придумывают всё, лишь бы неработать.
BX 25-01-2012 18:25
А если тариф меняется планово ? со скидочного на обычный.
Fantik 26-01-2012 06:16
Кстати да по автоответчику к чему ограничения на время ожидания ответа? Почему-бы не сделать его не ограниченным как у русского стандарта (как-то было звонил, был более чем 3000 на линии в очереди, оператор ответил через 23 часа 20 минут примерно).
CHunt 26-01-2012 09:44
BX заявку напиши..
U-la-la! 27-01-2012 09:23
чего опять случилось с инетом?
половина сайтов не открывается.
да и торренты постоянно висят в последнее время - ограничиваются как-то? Странно для самого дорогого тарифа.
ДЕФ 27-01-2012 15:01
quote:
половина сайтов не открывается.
Знакомая вещь! Спрашивать тут безполезно. Надо ехать и ругаться, только тогда будет дело. Проверено неоднократно.
сашка-чебурашка 27-01-2012 16:11
залез в инет, нашел сайт официальный
поглядел тарифы, вроде неплохой МТС СТРИМ 6+ТВ за 439р
там же на сайте оставил заявку. перезвонили- сказали что рекомендуют тариф за двести с чем то рублей, все то же самое(инет и 70каналов тв), только скорость инета чуть ниже- но я мол разницы не увижу, ибо модем более 1мб/сек не пропускает.
сказали- монтажники придут в субботу.
остальное ничего непонятно) ни куда деньги платить- ни куда паспортные данные оставлять, ни входит ли модем в стоимость, ни почему разные тарифы,раз модем не пропускает больший поток... ничего непонятно
кто на стриме сидит- разьясние ситуацию) быть может кто то на этом тарифе сидит? ценник около 270руб мес.
Yulia_F 27-01-2012 18:19
сашка-чебурашка, Вас чего-то этого самого, обманули чуток)))
я не знаю, почему Вас хотят посадить на модем (какой вообще модем, ниче не понимаю), почему не нормальная выделенка...
я Вам по секрету скажу: сама подключилась к ним недавно, мне когда перезванивали тоже хотели навешать тот тариф с медленным инетом, но я сразу ответила, куда им его деть)))
1мб - это мало, сама сижу на МТС СТРИМ 6+ТВ за 439р, и Вам советую.
а то помаетесь с 1мб, да и начнете доплачивать за повышение скорости, в итоге те же 439р и выйдут)))
монтажник у вас все данные запишет, договор оформит, Вы ему заплатите, а дальше можно через банкоматы оплачивать, или в офисах...
Yulia_F 27-01-2012 18:22
Да, я чего сюда зашла-то! На сайте Стрима полтергейст что ли завелся?
Почему личный кабинет не открывается, перенаправляет черт знает куда, вирусы пошаливают что ли? Что с вашими сертификатами, уважаемый Стрим?
ДЕФ 27-01-2012 18:54
Да, кстати, что за фигня с сертификатами? Почему нет возможности зайти в личный кабинет???
vasiliimerz 27-01-2012 23:30
quote:
Originally posted by U-la-la!:
чего опять случилось с инетом?
половина сайтов не открывается.да и торренты постоянно висят в последнее время - ограничиваются как-то? Странно для самого дорогого тарифа.
проблемы с доступом к сети передачи данных (СПД) из-за пары волокон (ПВ) в зоне г.Москвы (ММТ (М-7 или М-10).)).
А у РТ поохже что-то очень серьезное случилось - трафик в разы просел
27.01.12г в 16.00 восстановление доступа на сети СПД. Проблемы на ядре ОАО "Ростелеком" в зоне ММТ(М-7).ММТ-Балячина.
vasiliimerz 27-01-2012 23:39
Приморье - через РТ доступны еденицы ресурсов, ттк - всё гуд
Ага, даже сбербанка не видно :-)
у билайн/3г/новосибирск тоже нет гугла
и сразу же РТ упал глобально smile.gif,с Голдена РТ вообще не видно
Приморье - через РТ доступны еденицы ресурсов, ттк - всё гуд
Камеры тестируют biggrin.gif
прадедок 28-01-2012 14:15
короче стрим полное гомно, я почти час просидел на линии их техподдержки (начинал 13-тым), а как только дошел до первого, они предложили мне перезвонить и сбросили трубку)))))
сашка-чебурашка 28-01-2012 16:37
дайте координаты их кроме 900900
подключился сегодня- телевизор наладили, а инет нет- то ли модем дохлый то ли чего...send мигает, в онлайн не переходит. сказали во вторник устранят.
мало ли что- дайте телефон техподдержки.
ДЕФ 28-01-2012 18:32
quote:
короче стрим полное гомно
Не, СТРИМ - просто говно. Это марки - полное, зазнавшееся говно. У них даже собственный форум криво который год пашет. У СТРИМа же только техподдержка отсутствует.
Yulia_F 28-01-2012 19:16
Марки еще и дерут по-полной. Платила 510р (это со скидкой за годы обслуживания) за безлимитный инет, а тут 439р тот же инет + 70 телеканалов супругу на радость))) (повезло, что в новой временной квартире оказалось уже проведено и то, и другое, не пришлось ни на что тратиться)
DiE^AlexJ 29-01-2012 21:42
сделайте кто-нибудь tracert google.ru
че-т подозртельно gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129] высокий пинг
и еще адрес у сервера статистики поменялся?
редиректит с statserv.izhnt.ru на https://lk.izhnt.ru/ , причем сертификат не проверенный, ваще какой-то левый.
у кого как??/
DiE^AlexJ 29-01-2012 22:07
ммм.. щас норм все )) перегрузка видать
(wot18r 31-01-2012 16:21
в стриме уже давно проблемы начались.... днем до 10мбит доходит, как только вечер, так скорость падает до 200кбит.... невозможно работать. вызвал мастера, посмотрим как будет исправлять ситуацию. хотя, днем то он увидит нормальную скорость
DiE^AlexJ 31-01-2012 16:51
если сидеть с 0:00мск все просто идеально
ps: не знаю на счет скорости, мне без разницы, я и на 1мбите могу сидеть, главное чтобы пакеты были четкие и отклик быстрый - что у стрима пока работает хорошо, бывают проблемы, ну воск. было.. но не долго, а в целом всяко лучше чем у всех наших провайдеров.
ДЕФ 31-01-2012 21:07
quote:
главное чтобы пакеты были четкие и отклик быстрый - что у стрима пока работает хорошо
http://www.speedtest.net/result/1742490809.png
DiE^AlexJ 31-01-2012 22:59
кому что так сказать, мне этот сервер ни о чем не говорит
Denis_13 31-01-2012 23:15
опять писькомерство...
Denis_13 31-01-2012 23:29
сашка-чебурашка 01-02-2012 01:58
первый день на стриме
тариф- халявный интернет 2мб/сек, при покупке телевидения.
ценник 290р. доволен... пока
ДЕФ 01-02-2012 08:53
А я опять отписал СТРИМу, что вот уже месяц бомблю их замерами скорости, ждите опять приду писать заяву на то чтоб денег скостили. Все так делают? Надо рублём наказывать.
wot18r 01-02-2012 09:39
я позвонил в техподдержку, ребята оказались адекватными. техник мне перезванивал каждый день, узнавал когда мне удобно, чтобы он подошел и проверил (я визит пока перекладываю на другие дни, нет возможности быть дома). но скорость по-прежнему, днем норм, а как вечер, так свистопляски.
думаю денег скостить они смогут лишь в том случае, если время от подачи заявки до ее выполнения пройдет много.
прадедок 01-02-2012 10:25
quote:
первый день на стриме
тариф- халявный интернет 2мб/сек, при покупке телевидения.
ценник 290р. доволен... пока
что за тариф такой? у них же только 1 мб + тв за 240 рублей?
А у меня они ваще поменяли ЛОГИН для подключения (когда я переключился с обычного инета на инет+тв), НИХРЕНА об этом НЕ сказали, и теперь я не могу законнектиться к инету.
прадедок 01-02-2012 10:25
И еще списывают вместо суммы по тарифу на 9,50 рублей больше.
CHunt 01-02-2012 14:35
По серверу статистики просто жмите принять сертификат.
По проблемам с пингом в последние пару дней, причина обнаружена в процессе устранения.
ДЕФ 01-02-2012 15:41
quote:
причина обнаружена в процессе устранения
CHunt, вы только не злитесь, но то что Вы пишете весьма напоминает советский ЖЭК, - "да, мы в курсе что у вас протекает крыша, мы работаем над устранением...". Почему Вы не признаете очевидного - ваши магистральные сети не справляются с вечерним трафиком. Признайте, вас зауважают.
прадедок 01-02-2012 16:25
quote:
Originally posted by прадедок:
И еще списывают вместо суммы по тарифу на 9,50 рублей больше.
А еще чунт нихрена не отвечает на вопросы
CHunt 01-02-2012 16:28
ДЕФ дело вообще не в этом.
ДЕФ 01-02-2012 16:40
quote:
ДЕФ дело вообще не в этом.
Ну вот мы и гадаем, в чём же тут дело
сашка-чебурашка 01-02-2012 17:05
quote:
Originally posted by прадедок:
что за тариф такой? у них же только 1 мб + тв за 240 рублей?
что то типа опции "удвоение скорости" за 50р. итого 2мбит за 290р
crosscountry 01-02-2012 19:49
Все привет, у меня подключение к Интернет (по технологии Docsis "кабельный модем"), в течении недели наблюдаю увеличение скорсоти до 10мб/сек. Нам наконецто увеличели скорость? или скоро праздник закончится? чего ждать? много раз звонил в управление с требованиями перевести на Интернет (по технологии Ethernet). Реакции за год ноль.
Denis_13 01-02-2012 20:10
работает - не трогай, могут и сломать
crosscountry 01-02-2012 20:16
ок
CHunt 02-02-2012 11:16
ДЕФ сегодня вечером попробуйте. Общую проблему устранили.
ДЕФ 02-02-2012 11:34
quote:
Общую проблему устранили
Да я вчера ещё обратил внимание на то, что шустро всё работало. Поглядим, что будет далее. А что была за проблема?
Denis_13 02-02-2012 12:04
не думаю что вам скажут.
CHunt 02-02-2012 12:11
ДЕФ на магистральном оборудовании, должно хорошо всё стать сейчас.
прадедок 02-02-2012 12:50
Стрим - полный отстой. Вообще советую к ним не подключаться. У меня раньше был их интернет, и я подключил себе еще кабельное тв и поменял тариф на мтс6+тв. Дак после того, как они меня подключили, они ПОМЕНЯЛИ логин подключения и НЕ СКАЗАЛИ об этом. Я подключился на тариф с более высокой скоростью чтобы иметь возможность безгеморройно смотреть футбол по онлайну, и первый футбол без геморроя я должен был посмотреть как раз в первый день новго тарифа (вчера). Но изза того, что они поменяли логин , я с ночи 1 до ночи 2 февраля не мог подключиться к инету!! Я им раз 5 звонил по часу за эти 2 дня в службу поддержки но они не берут трубку, даже если ты полчаса первый на линии, в том числе и ночью!! в итоге вчера я позвонил своему другу, у которого тоже этот же тариф мтс6+тв, и спросил его, как у него изменился логин после подключения на этот тариф, он сказал, что ему тоже поменяли логин, добавив _1 к старому логину, и в общем только благодаря этому я и смог подключиться вчера, хотя и пропустил 1 тайм!!
К тому при подключении они обещали мне сим-карту мтс, но сейчас не хотят давать.
А так же они сняли за тариф больше денег, чем он стоит.
А еще у них есть чунт, который имеет наглость заходить на этот форум, читать ПМ и не отвечать на вопросы, заадавемые ему туда.
DiE^AlexJ 02-02-2012 13:31
мне все сказали и даже вроде (точно не помню) распечатали. (в офисе, где я переподключался).
ps: а какой провайдер вы в нашем городе не назовете "полный отстой"?
почитал вашу историю постов - явно какое-то озлобленное отношение ко всему )
не устраивает - переключитесь и пишите в другую ветку
ДЕФ 02-02-2012 13:57
quote:
а какой провайдер вы в нашем городе не назовете "полный отстой"?
Был такой Девятый узел.
А проблема, значит, всё таки проблема на магистрали была...
CHunt 02-02-2012 14:18
ДЕФ проблема не на магистрали и не в размере внешних каналов. Не выдумывайте пожалуйста..
ДЕФ 02-02-2012 15:07
quote:
проблема не на магистрали и не в размере внешних каналов. Не выдумывайте пожалуйста
Да я и не пытаюсь, просто вывод сделал из того, что Вы ранее написали: "Общую проблему устранили... На магистральном оборудовании, должно хорошо всё стать сейчас".
Denis_13 02-02-2012 15:46
магистральное оборудование это не только внешние каналы.
lLuckl 02-02-2012 20:02
Почему по номеру 900-900 говорят что номер не существует?
DiE^AlexJ 02-02-2012 21:05
Девятый узел увы не для строителя
qwescin 02-02-2012 21:06
quote:
Originally posted by lLuckl:
Почему по номеру 900-900 говорят что номер не существует?
в первые числа месяца не в одну техподдержку не дозвониться, так как все массово забывают номердоговора, как взять обещанку, скока платить и т.п.
Fantik 03-02-2012 23:09
quote:
Originally posted by crosscountry:
Все привет, у меня подключение к Интернет (по технологии Docsis "кабельный модем"), в течении недели наблюдаю увеличение скорсоти до 10мб/сек. Нам наконецто увеличели скорость? или скоро праздник закончится? чего ждать? много раз звонил в управление с требованиями перевести на Интернет (по технологии Ethernet). Реакции за год ноль.
Так вот кто заложил и эту фичу убрали. Я это заметил ещё сразу после массвой аварии (когда сам отписывался первый раз). Однако специально молчал.
BX 03-02-2012 23:18
Посе аварии скорость везде выросла. По ethenet вполне зо 50 мегабит доходила вечерами, докисис здесь не был исключением, и скорость навлядли зарелали по причине доноса.
Fantik 04-02-2012 01:53
Так с доксисом это и не связанно, это связанно с какой-то ошибкой в настройках шейпера в билинговой системе оператора или (что маловероятно) с серверами доступа.
Просто в последнее время на открытых форумах в интернете представители операторов то-же читают эти темы. Результат - закрывают такие дырки, потому, что по сути это дырка ибо скорость значительно выше заявленной в тарифном плане. А на досиксе так получилось потому, что там максимальная физическая скорость 10 мегабит, а из-за большой удалённости от базовой станци и большого количества абонентов, реальная скорость естественно меньше, особенно исходящая ибо мощьность сигнала клиентского модема значительно ниже модема базовой станции.
сашка-чебурашка 04-02-2012 16:39
незнаю куда написать) но поскольку "стрим", быть может тут знатоки подскажут.
пытаюсь через проводной роутер, дома соеденить 2 машины. первая- основная работает норм инет видит- работает(винда 7 видимо сама настроилась).
а вот вторая(с ХР) машина упорно нехочет конектиться создал новое подключение по домашней сети - совсем никак - вылазит ошибка 800 и все.
в чем может быть дело?
CHunt 07-02-2012 15:56
В личном кабинете для абонентов стала доступна подписка на программы:
"20% возвращается" - 20% Возвращаются
МТС Бонус - МТС Бонус
Denis_13 07-02-2012 16:06
quote:
Originally posted by сашка-чебурашка:
незнаю куда написать) но поскольку "стрим", быть может тут знатоки подскажут.
пытаюсь через проводной роутер, дома соеденить 2 машины. первая- основная работает норм инет видит- работает(винда 7 видимо сама настроилась).
а вот вторая(с ХР) машина упорно нехочет конектиться создал новое подключение по домашней сети - совсем никак - вылазит ошибка 800 и все.
в чем может быть дело?
а нафига создавать какое то подключение? да еще и по PPtP? у тебя роутер за это отвечает. взял роутер, настроил на нем PPPoE, настроил DHCP для автоматической выдачи ip адресов во внутреннюю сеть, воткнул в роутер оба ПК, в св-вах сетевых карт в протоколе TCP/IP выбрал 'получить ip-адрес автоматически'. Роутер выдает ip компам, на компах появляется инет.
сашка-чебурашка 07-02-2012 17:13
quote:
Originally posted by Denis_13:
Denis_13
спасибо, ога- уже разобрался
ДЕФ 08-02-2012 10:13
Пришла от СТРИМа смс-ка, мол проблемы в сети, решаем... Подозрительно!
DiE^AlexJ 08-02-2012 13:53
а денег на поддержание не просили?
ps: вечером проверим результаты
Yulia_F 08-02-2012 17:43
Это потому что утром отключали все, и телек, и инет(((
И вчера утром кстати тоже инета не было. Начинаю разочаровываться потихоньку, не думала, что так начну быстро...
Yulia_F 08-02-2012 17:45
И все еще не могу зайти в личный кабинет. У всех так? Что делать-то с этим?
DiE^AlexJ 08-02-2012 21:57
да все нормально.
ps: работать надо утром )
Сергей Сергеевич 08-02-2012 22:58
Это какой то ппц, на сервер статистики не зайти. Непонятно сколько платить. Заплатил, не хватило. Вечером пошел в другом месте докинул. Пришел домой, сайт так же не разботает. Звоню 600525 - говорят что поддержка переехала по номеру 88002500890. ПППЦ! Позвонил туда, Еле дозвонился. Баба с московским акцентом сказала что они теперь наш город обслуживают, но деньги мне нихрена якобы не дошли. ДА КАК ТАК? С двух разных платежных аппаратов? Киви, и еще какого то другого частного. Прямо вот так сговорились. Явно у них проблемы. Только через день интернет заработал. Подумываю на дом переходить теперь, ибо на сайт не зайдешь, баланс не узнаешь, звонить непонятно куда, что за ппц то?
П.С. А хотя дом ру, то еще гавно. Даже нормального провайдера в Иже нету. Уж больно останавливает отключатся цена и то, что пользуюсь уж лет 7, со времен Ньютона.
CHunt 09-02-2012 08:55
Теперь единый телефон технической поддержки: 88002500890 (не москва
) Дозвонится гораздо проще стало. Без проблем..По деньгам номер договора напишите..
Что вам говорит сервер статистики? Делайте принять сертификат.
Сервер статистики доступен по адресу http://lk.izhnt.ru/
Сергей Сергеевич 09-02-2012 18:17
quote:
Originally posted by CHunt:
Что вам говорит сервер статистики?
Слишком длинный код страницы (или как то так), аналогично с сайтом dom.mts.ru, ни один браузер не открывал, и сертификатов не было никаких, тупо ошибка и все.
Только при рабочем инете заходит.
sles 09-02-2012 19:18
quote:
Originally posted by CHunt:
Теперь единый телефон технической поддержки: 88002500890 (не москва
от того, что не москва не легче, все равно ужас
не понимают о чем идет речь совсем-совсем...
Solpadeine 09-02-2012 19:35
У меня серьезная проблема.
Пользовался стримом пару месяцев но ушел обратно на марк.
Стрим продолжает брать с меня деньги, приходят квитанции что у меня растет долг. ( у марка такого нет... не пользуешься, просто перестаешь платить)
В тех.поддержке сказали что надо отключиться написав заявление в офисе лично.
Офис работает с 8.30 до 17.30 СБ и ВС - выходные. Я работаю точно также.
Как мне отключиться от Стрима? В тех. поддержке она мне ничего не может сказать.
CHunt 09-02-2012 21:03
Solpadeine Вообще-то офис работает с 9:00 до 20:00 без выходных! Мб ты путаешь с домру?
sles заявку создавай, тебе перезвонят. Зато номер заявки будет и сможешь целенаправленно спрашивать.
Solpadeine 09-02-2012 22:18
Нет нет, ничего не путаю, офис на Лихвенцева с надписью и логотипом МТС.
Сегодня я к офису пришел в 18.10 где-то, а там на дверях написан режим работы который я описал выше.
Режим работы напечатан прямо на двери в фирменном стиле.
CHunt 09-02-2012 23:24
Solpadeine корпоративного отдела?!
сашка-чебурашка 10-02-2012 12:45
quote:
Originally posted by Solpadeine:
Нет нет, ничего не путаю, офис на Лихвенцева с надписью и логотипом МТС.
дальше проходишь- в сторону удмуртской... через 20-30 шагов с этой же стороны увидишь "стрим" вывеску. я первый раз когда платить ходил- тоже в мтс зашел
sles 10-02-2012 06:24
quote:
Originally posted by CHunt:
sles заявку создавай, тебе перезвонят. Зато номер заявки будет и сможешь целенаправленно спрашивать.
опять считаете , что мы вместе бухали? ;-)
и нахера мне номер заявки, если мтсовское оборудование минут 15 не авторизовало и пока я пытался девочке объяснить в чем дело все вернулось? номер теперь зачем то есть, но какой в нем смысл? о чем спрашивать? о том, почему у вас все так хреново? :-D
DiE^AlexJ 10-02-2012 08:38
у меня роутер долго авторизуется, причем если напрямую из винды - все влет (было, хз давно не проверял).
а так пришел роутер включил, пока переодеваешься и т.д. инет поднимается )
ps: не думаю что дело в роутере )
sles 10-02-2012 09:52
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
не думаю что дело в роутере )
верно думаете, у них там что-то падало-ребутилось.
о чем в PADO честно временами сообщалось :-)
btw, забавно что суппорт не умеет определять город по коду города ;-)
qwescin 10-02-2012 12:35
quote:
Originally posted by sles:
верно думаете, у них там что-то падало-ребутилось.
у них оно падает до сих пор, раз в 20 минут стабильно
CHunt 10-02-2012 13:49
qwescin сказки.
Договор какой?