DiE^AlexJ 22-11-2011 08:43
и того прошел месяц, проблемы так и не решены, имеем по вечерам потери + высокий пинг. если взять в сравнение ростелеком и стрим, то первый стабилен, потери минимальны при пинге в 25 до мск. трассы я уже приводил выше. похоже за ТТК стриму не вариант платить, дорогой все таки.
ps: отключаюсь, до лучшего времени или пока рост-ом не облажается (все таки доверия к нему маловато по прошлым заслугам в виде волгателекома). единственный минус у ростелекома - тарифы повыше в цене и нет кабельного, только ip.
CHunt 22-11-2011 10:51
DiE^AlexJ потери? Про потери не было разговора.. А по пингу просто не всё так быстро это решается. В процессе. Уже скоро должны что-то решить.
SNYPS 22-11-2011 18:17
Ребят, а у марк-итт нормальное качество связи ? Сейчас сижу на ростелеом. уже 2 года, идеальный провайдер, только вот адсл. У марка вроде скорости вдвое выше за теже деньги + порога нет.
http://mark.ru/home/internet/tarifnye_plany/bezlimitnyj_internet/Имеет смысл перейти на него, или есть подвох ?
И у них интернет как понимаю не адсл ? Чисто провод ? Там какой-то впн настраивают или чисто воткнул и все работает ? (просто у меня wi-fi роутер и придется ли в нем что-то настраивать, т.к. сейчас все понятно - воткнул в него провод от adsl и все пашет)
CHunt 22-11-2011 20:18
SNYPS вообще, если роутер умеет только ADSL, то вам нужен новый роутер будет.
SNYPS 22-11-2011 20:20
У меня Dlink-dir 615. Они предлагают свои роутеры wi-fi dlink dir-300. Думаю мой вполне подойдет.
DiE^AlexJ 22-11-2011 23:08
SNYPS а вы звонили в ростелеком, может оптику до вас уже кинули?
SNYPS 23-11-2011 12:00
Я у волги тарифы оптоволоконные то не знаю где посмотреть. Единственное что нашел, но по-моему это тоже устарело.
http://www.j-volga.ru/?id=84340
DiE^AlexJ 23-11-2011 06:52
позвоните по тел.69-67-67, на сайте там че-т ногу сломит.
CHunt 23-11-2011 09:29
DiE^AlexJ в ближайшее время будет тестирование новой магистрали.
ДЕФ 23-11-2011 15:26
quote:
Ребят, а у марк-итт нормальное качество связи ?
Нет. Качество их связи напоминает голос попсовой певицы, разложенный на гармоники. Я на Марке три года "сидел", ушёл в итоге на СТРИМ. Он тоже не айс, но дешевле и телик на 72 канала есть.
dani2323 25-11-2011 10:58
МТС СТРИМ 6 + ТВ, Воровского, проблема только в скорости, в техподдержке СТРИМа отвечали проблема известна, решить не можем. Деньги платим, а специалистов не могут найти, непорядок.
CHunt 25-11-2011 15:03
В скорости проблем сейчас нет. Вы как проверяете? Номер договора напишите.
ДЕФ 25-11-2011 15:57
quote:
в техподдержке СТРИМа отвечали проблема известна, решить не можем.
Мою проблему решили несколько дней назад. Затем позвонили, уточнили - всё ли в порядке. Я доволен.
wakezor 29-11-2011 03:49
писец, взял в долг на марке, думал с проблемой пинга решения и не будет, а скорость у меня на марке такая "хорошая" после СТРИМА, вечером чтоб скачать фильм подрубил стрим, скачал фильмец, и просто решил проверить....неужто все вернулось на круги своя?=) пинг до нетбайнета 15
Microsoft Windows [Версия 6.0.6002]
(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.
C:\Users\wake>tracert netbynet.ru
Трассировка маршрута к netbynet.ru [212.1.224.67]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms een-gw2-izhevsk.izhnt.ru [88.80.42.1]
2 1 ms 2 ms 1 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
3 5 ms 5 ms 5 ms kzn15.izk29.transtelecom.net [217.150.58.18]
4 47 ms 106 ms 14 ms transtk-gw.ti.ru [89.20.133.214]
5 15 ms 41 ms 15 ms msk-r1-b7-xe-1-0-0-0.ti.ru [89.20.133.213]
6 15 ms 15 ms 15 ms msk-r1-p84-te-9-1.ti.ru [212.1.251.178]
7 16 ms 16 ms 16 ms cuba.ti.ru [212.1.224.67]
Трассировка завершена.
ТАК ДЕРЖАТЬ
diven 02-12-2011 10:05
quote:
Originally posted by CHunt:
В скорости проблем сейчас нет. Вы как проверяете? Номер договора напишите.
Номер договора 30400800976 Стрим достал, по заявке уже чуть ли не каждый день приходят мастера, чего то крутят вертят становится лучше, НО после уходя все валится снова. За что платить деньги? Хочу устранения проблемы раз и навсегда.
DiE^AlexJ 02-12-2011 23:14
надо бы стабильности стриму что-ли.. вчера 1 декабря я был приятно удивлен, по всем моим запросам был ТТК, сегодня один сплошной ростелеком, кто просил netbynet.ru там те же 72мс...
Chunt: у вас там конфиги что ли каждый раз дергают?

comp 02-12-2011 23:19
DiE^AlexJ, скорее конфиги не сохраняют

настроят и до след. обвала настроек))
U-la-la! 03-12-2011 01:23
по умолчанию статический или динамический айпи-адрес выдается?
DiE^AlexJ 03-12-2011 10:04
не знаю как сейчас раздают, но у меня еще с ньютона статика и адрес не меняется. за год вроде какая-то сумма идет в районе 80 рублей..
diven 04-12-2011 15:18
скорость получения 0.37
скорость передачи 1.92
и так постоянно, у РТК ситуация лучше?
надоело звонить в Стрим и жаловаться
не ценят клиентов - в топку
DiE^AlexJ 04-12-2011 19:25
по РТК скажу что подключился к ним ради теста (витую), по скорости стабильно, удобно тянуть с openторрента, ну и заявленные мбиты отрабатывает.
по пингу - меня не устраивает. еще один месяц потестирую и отключаюсь.
ps: стрим чем подкупает, что есть у них ТТК.
я хз почему у вас такие низкие скорости, проблем не замечал.
kis88ka 04-12-2011 22:49
Год назад подключились к "9 узел", скорость 10 Мбит стабильно, никаких проблем пока нет, если кому интересно.
DiE^AlexJ 05-12-2011 06:54
я тоже ими интересовался ибо тоже ТТК, но увы они строитель не обслуживают.
XL-Dib 06-12-2011 11:04
где можно посмотреть карту покрытия СТРИМ ?
CHunt 06-12-2011 11:21
XL-Dib какой адрес интересует?
Barakuda 07-12-2011 12:22
а у меня глючил глючил стрим, вчера умер офкончательно - неподключен кабель, это наверно домушники отгрызли, как раз после прихода их агента перестало работать

CHunt 11-12-2011 12:43
для новых только. для старых другие акции
прадедок 11-12-2011 14:19
Какие акции для старых?
ДЕФ 12-12-2011 11:04
"Увеличение скорости на 1 Мбит/сек - 50 руб./мес"? Ну и нахрена, извиняюсь спросить, такой сервис ломтиками?

Гостиница "Экономическая", книга "Незнайка на луне". Я плачу за 70 каналов+8 Мбит/сек 440 руб., а сколько бы я платил по этой "акции"?
sles 12-12-2011 17:58
quote:
Originally posted by прадедок:
Какие акции для старых?
для старых потери 60%
Mon Dec 12 16:20:01 UCT 2011
PING 88.80.48.1 (88.80.48.1): 1400 data bytes
1428 bytes from 88.80.48.1: icmp_seq=1 ttl=255 time=10.7 ms
1428 bytes from 88.80.48.1: icmp_seq=3 ttl=255 time=9.9 ms
--- 88.80.48.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 2 packets received, 60% packet loss
round-trip min/avg/max = 9.9/10.3/10.7 ms
и неделю никакого результата :-)
Barakuda 20-12-2011 23:08
Сегодня вечером стрим лагает не по детски - пол интернета не открывает, в основном забугорные сайты, включая аську, жесть.
ДЕФ 20-12-2011 23:24
Сёдни отвалился вэб, при этом работал торрент и аська. Через полчаса ожидания с трубой у уха ответил 900-900 и поведал мне о том, что этого не может быть. Чудны дела твои, господи...
Barakuda 21-12-2011 10:27
Вчера вечером стрим лагал не по детски - пол интернета не открывалось, в основном забугорные сайты, включая аську, жесть......все еще не работает.
DiE^AlexJ 21-12-2011 11:19
я пришел домой в 20:00, не смог подключиться к стриму, ерунда.. воткнул линк ростелекома, посидел в инете, посмотрел фильм.. (глянул пинги до мск, - убедился что ничего не изменилось, та же перегрузка) и пошел спать.
ps: вообще проблема в самой москве еще, пинги по вечерам до 0:00 вырастают в два раза.. при стандарте в 20-30, имеем под 50 еще и потерю пакетов.
это надо стриму пинать вышестоящих.
ДЕФ 21-12-2011 16:48
quote:
вообще проблема в самой москве еще
Причём тут Москва, коль вэба не было вааще, даже вечно глючащий марковский форум не грузился, а уж это сеть местная.
aligator 22-12-2011 16:10
сегодня не работает половина сайтов через стрим, что за?
sles 22-12-2011 16:23
quote:
Originally posted by aligator:
сегодня не работает половина сайтов
не гугля ? :-D
ДЕФ 22-12-2011 21:28
Господа из СТРИМа!
Сегодня, начиная часов с восьми вечера (равно как и всю эту неделю по вечерам)пытался попасть в инет. Связи нет, но ... не совсем. Например, на сайт
www.mark.ru я попал без проблем, а в свой личный кабинет или вообще на ваш сайт попасть невозможно - нет сети. Вам не стыдно???
Более того, звоню на вашу техподдержку, жду ПОЛ ЧАСА(!!!) и когда я уже не 25й а первый в очереди, автоответчик заявляет - оставьте сообщение и связь обрывается!
Уважаемые, я ушёл к вам от "марка", думал что хуже чем у них быть не может, но ваш сервис оказался ещё хуже. Ждите меня завтра в гости, приду ругаться!!!
aligator 22-12-2011 23:29
+1 половина сайтов не работает. а другая половина сайтов работает. но если пытаешся что то скачать, то все 404.
прадедок 23-12-2011 12:23
Да, они еще при этом нихера цены на тарифы не снижают!! Задолбал этот "всегда онлайн", пора валить из стрима, нет там светлого будущего!
DiE^AlexJ 23-12-2011 08:33
что показывает dns? ping что у вас не открывется. если адрес не резольвится. значит косяк в dns, добавляем первым в соединении 8.8.8.8 например. ниже те что дает стрим. .пробуем.
при коннекте в стрим, смотрим полученные настройки от стрима. ip, шлюз днс все должно быть..
Свет_л@на 23-12-2011 10:25
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Господа из СТРИМа!
Более того, звоню на вашу техподдержку, жду ПОЛ ЧАСА(!!!) и когда я уже не 25й а первый в очереди, автоответчик заявляет - оставьте сообщение и связь обрывается!
Уважаемые, я ушёл к вам от "марка", думал что хуже чем у них быть не может, но ваш сервис оказался ещё хуже. Ждите меня завтра в гости, приду ругаться!!!
Да, у меня тоже самое. Возмущения моему нет предела - вот как вам оставить заявку если я в очереди 25ая. Один раз решила дождаться - с 25ой до 1ой я стала за 20 минут, а потом еще 20 минут была первой, а потом меня отрубили предложив оставить сообщение. Безобразие.
sles 23-12-2011 10:52
как бы ожидание в очереди- фигня.
гораздо забавнее что казалось бы можно написать сообщение в саппорт через сервер статистки. но вот доступ к нему только из сети МТС же.
классика жанра про unzip.zip :-D
ДЕФ 23-12-2011 11:20
quote:
что показывает dns? ping что у вас не открывется
Тупо сидел и пинговал, набирая адреса покороче. Марк прошёл, открыл браузер - да, марк работает, остальное - нет, отклонено 100% запросов. Ближе к десяти вэб появился.
Теперь по поводу того, что показывает dns, где живёт новелет и прочие диковинные звери. Да, я могу играть настройками, но вот ЗАЧЕМ? Деьги плачу исправно, жду соответствующего сервиса. Или вы купите мерседес, а заводить его будете с "кривого"?
DiE^AlexJ 23-12-2011 14:20
если в нем будет опция кривого, то почему бы и нет.. когда нужно срочно поехать, и времени нет ждать сервис.
ДЕФ 23-12-2011 15:58
О! Процесс пошёл. После трёх, в течение трёх недель, сообщений в техподдержку, двух - в абонентский и личного визита в СТРИМ, мне позвонил настройщик рояля, объяснив которому тоже самое что и раньше, донёс наконец свою мысль - что мне не нужен настройщик интернета на дом, а что это им нужно проверить свою сеть

DiE^AlexJ 23-12-2011 18:50
интересно а что там у них с новой магистралкой? уж как месяц прошел, так же на ростелекоме будут жить или дать четким парням ТТК куда надо

Denis_13 24-12-2011 13:25
quote:
Originally posted by sles:
как бы ожидание в очереди- фигня.
гораздо забавнее что казалось бы можно написать сообщение в саппорт через сервер статистки. но вот доступ к нему только из сети МТС же.
классика жанра про unzip.zip :-D


DiE^AlexJ 28-12-2011 20:48
4 3 ms 1 ms 1 ms 212.188.23.149
оо.. прям подарок под НГ. .че-ткая магистраль.. спасибо.!
DiE^AlexJ 04-01-2012 13:07
Ааааа.. НГ еще не закончился

4 20 ms 20 ms 20 ms 81.16.122.29
верните клевый инет!
ps: не надо работать в праздники!!!..

Uncle Tola 13-01-2012 22:43
и как у народа хватает терпения на стриме сидеть?
я месяц не выдержал - ушел обратно к волга-телекому.
Пусть дороже плачу, зато в любое время включил компьютер и ты в сети и без всяких дурацких дозвонов по полчаса...
DiE^AlexJ 14-01-2012 12:57
я считаю стрим лучшее что пока есть в городе.(последняя магисталь - лучше даже чем ТТК, есть конечно исключения ввиду того что весь трафик идет через москву, т.е. если вам надо в уфу - пойдет с начала до москвы потом обратно) косяки с доступом, скоростью.. и т.д. т.п - просто стрим для данного человека не пошел, ну не повезло ).
ps: а я завтра иду отключаться от волги, хз работают или нет. (нет потребности) - деньги то у них каждый день снимаются

Uncle Tola 14-01-2012 16:25
quote:
я считаю стрим лучшее что пока есть в городе
Удачи в освоении этого лучшего! )))
я тоже почитав как народ его"стрёмом" много лет зовет, тоже подумал, что "а вдруг они сейчас уже все свои косяки исправили?", тем более что акция пошла телевизор и инет за 399 рублей...
Ну подключился и что?
во-первых дурацкая система РРРоЕ, т.е. чтобы подключится к инету надо вначале запустить программу и только потом она тебя соединит. Ага! Соединяет мгновенно и скорость высокая! Пару минут...

Потом соединение рвется и начинается дозвон по полчаса! И то гарантии нет! Перегружаешь компьтер и вновь соединяешься - о чудо! - тут же мгновенно соединение появилось, скорость бешеная и опять через пару минут все вылетело... Какой вывод? Клиентов много, линий мало вот и коммутируют, распределяя между ними...
Роутер пытался подключить - фигвам! Ну ладно асус WL-520 старичок (хотя прошивку обновил), купили новый Netgear - фигвам...
Ну и накуя мне такое счастье?
Был на Волг-телекоме с адсл, ушел к ним на кабель. Проблем, кроме цены 350 р\месяц, никаких! Инет всегда под рукой.
От стрима оставил только телевизор. Перезаключил договор, но эта Чрезвычайно Мощная Организация мне еще три месяца платежки по старому договору присылала... )))) Вот такой там менеджмент!

Denis_13 14-01-2012 16:35
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Удачи в освоении этого лучшего! )))
я тоже почитав как народ его"стрёмом" много лет зовет, тоже подумал, что "а вдруг они сейчас уже все свои косяки исправили?", тем более что акция пошла телевизор и инет за 399 рублей...
Ну подключился и что?
во-первых дурацкая система РРРоЕ, т.е. чтобы подключится к инету надо вначале запустить программу и только потом она тебя соединит. Ага! Соединяет мгновенно и скорость высокая! Пару минут...
Потом соединение рвется и начинается дозвон по полчаса! И то гарантии нет! Перегружаешь компьтер и вновь соединяешься - о чудо! - тут же мгновенно соединение появилось, скорость бешеная и опять через пару минут все вылетело... Какой вывод? Клиентов много, линий мало вот и коммутируют, распределяя между ними...
Роутер пытался подключить - фигвам! Ну ладно асус WL-520 старичок (хотя прошивку обновил), купили новый Netgear - фигвам...
Ну и накуя мне такое счастье?
Был на Волг-телекоме с адсл, ушел к ним на кабель. Проблем, кроме цены 350 р\месяц, никаких! Инет всегда под рукой.
От стрима оставил только телевизор. Перезаключил договор, но эта Чрезвычайно Мощная Организация мне еще три месяца платежки по старому договору присылала... )))) Вот такой там менеджмент! 
почитал я всё это и прихожу к выводу что у вас просто руки кривые и бардак в голове)
через PPPoE работают практически все провайдера города наиболее известные - мтс-стрим,дом ру,марк, втк. ну если так надо - закажите себе отдельный vlan, но и платить будете соответственно.
разрывы говорите - дак никто не мешает позвонить в саппорт и оставить аварийную заявку. а перед этим можно и свой комп покопать, а то вдруг вирусы гадят так красиво)
не настроили роутер - что сказать, RTFM!!! в инете инфы полно, на большинстве роутеров PPPoE поднять - вообще не проблема.
сидите на ВТК - дак там модем в режиме роутера настроен, сделали бы бриджом - пришлось бы тот же самый пыпыпыое поднимать ручками
так то 
Uncle Tola 14-01-2012 16:49
quote:
а то вдруг вирусы гадят так красиво
ну да, до этого не гадили и после этого тоже, а тут вдруг понеслось?

quote:
не настроили роутер - что сказать, RTFM!!! в инете инфы полно
Я инженегр тупой - допускаю такую возможность, но и сын программер не асилил тоже...
Я ж говорю - удачи всем! )))

DiE^AlexJ 14-01-2012 16:54
у волги по витой черех dhcp сделано сейчас, т.е. тупо втыкаешь линк и получаешь интернет, но меня это не остановило - сегодня отключился, зачем мне два провайдера, конечно же спрашивали почему отключаюсь, пришлось умных слов много говорить, про пинг и про то как косм.корабли бла бла...
ps: на счет освоении - это лучшее для меня лично, каждый выбирает прова сам, но за новую магистраль ставлю +.
Denis_13 14-01-2012 17:10
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Я инженегр тупой - допускаю такую возможность, но и сын программер не асилил тоже...
Я ж говорю - удачи всем! )))
дак ведь пятница 13е, вся нечисть активизировалась))
Uncle Tola 14-01-2012 18:54
дык давно это было!

еще летом!
может и не пятниццо была? ))))
Denis_13 14-01-2012 20:11
а давайте позвоним в стрим и спросим

ДЕФ 16-01-2012 15:45
quote:
во-первых дурацкая система РРРоЕ
На Марке пое, да, но не на СТРИМе. + СТРИМ по моим предьявам деньги скащивает, в прошлом месяце, к примеру, 159 рублей вернул. От Марка, с которого я убёг, такого хрен когда дождёшься.
Denis_13 16-01-2012 16:53
давным давно пппое уже работает... пптп кое где сохранился, но кому оно щас надо?
ДЕФ 16-01-2012 18:10
Полгода не прошло как к СТРИМу подключился - нету никакого пое. Дали логин/пароль, адреса. Всё.
DiE^AlexJ 16-01-2012 21:23
хм.. а что за адреса?
Denis_13 16-01-2012 21:57
минуту... а что вы имеете ввиду под таинственным пое?
Uncle Tola 16-01-2012 22:11
не важно!
главное что его нету!

прадедок 16-01-2012 22:21
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Удачи в освоении этого лучшего! )))
я тоже почитав как народ его"стрёмом" много лет зовет, тоже подумал, что "а вдруг они сейчас уже все свои косяки исправили?", тем более что акция пошла телевизор и инет за 399 рублей...
Что за акция телевизор и инет за 399 рублей и почему я знаю только про акцию телевизор и инет за 439 рублей?
DiE^AlexJ 16-01-2012 23:45
на сайте четко написано
Абонентская плата - 439 руб./мес. | акции не действуют
---
для новых клиентов там да прикольная акция телик 240р + 1мбит инета..=240р..и типа навсегда ) - вот это я бы взял - но я старик )
szs 17-01-2012 15:03
да да, расскажите кто нибудь кто подключился? как скорость
sles 17-01-2012 18:39
quote:
Originally posted by Denis_13:


Вам смешно.
А вот я прям щас наблюдаю pppd[581]: CHAP authentication failed: Authentication failed
и дозвониться невозможно (то 27 в очереди, то вообще канал перегружен) и на сервер статистки не пускает:
You don't have permission to access /stat.php on this server.
Правда в данном случае проблема явно у много кого :-)
CHunt 17-01-2012 18:59
Пожар был в здании, где размещено оборудование одного из узлов.
Если проблема сохранилась в личку напишите номер договора.
DiE^AlexJ 17-01-2012 19:07
хм, а это таинственный pppoe через pppd или стандартный pppd (vpn) или как там еще есть доксис?

ps: примерно во столько же пришел домой - траблов не заметил.
Uncle Tola 17-01-2012 19:10
quote:
прадедок:
Что за акция телевизор и инет за 399 рублей и почему я знаю только про акцию телевизор и инет за 439 рублей?
Ошибся, извиняюсь, на 40 рублей...)))))Давно это было, аж в прошлом году.
Но в остальном всё правильно!
Телевизор еще смотрю и то ушел бы тоже на ВТ, у них дешевле и каналы те же, но пока наш дом эта услуга не охватывает, хотя оптика дотянута до здания...
ДЕФ 17-01-2012 21:05
quote:
как скорость
Когда как. Сейчас, например, качаю с рутрекера "Новые хронологии" Фоменко, скорость... 28 мБ/сек при потолке моего тарифа в данное время 6 мБ.
Denis_13 17-01-2012 22:21
quote:
Originally posted by sles:
Вам смешно.
А вот я прям щас наблюдаю pppd[581]: CHAP authentication failed: Authentication failed
и дозвониться невозможно (то 27 в очереди, то вообще канал перегружен) и на сервер статистки не пускает:
You don't have permission to access /stat.php on this server.
Правда в данном случае проблема явно у много кого :-)
вы не поверите, если скажу почему так происходит 
Denis_13 17-01-2012 23:00
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Когда как. Сейчас, например, качаю с рутрекера "Новые хронологии" Фоменко, скорость... 28 мБ/сек при потолке моего тарифа в данное время 6 мБ.
а тут скорее всего повезло, и попался сидер из своей сети, а там как известно до 100мбит...
sles 18-01-2012 07:53
quote:
Originally posted by Denis_13:
вы не поверите, если скажу почему так происходит 
а Вы попробуйте, вдруг я возьму- и поверю ;-)
sles 18-01-2012 07:56
quote:
Originally posted by CHunt:
Если проблема сохранилась в личку напишите номер договора.
можно и не в личку ;-)
30401807471
вот прям щас номер в очереди на обслуживание 4.
обратите внимание на время :-)
таки удалось дозвониться! :-D
обещали пофиксить за 20-30 минут.
вечером проеврим (sic!)
DiE^AlexJ 18-01-2012 08:51
ДЕФ, Фоменко же гонщик и поэтому не удивительно что такая скорость

ДЕФ 18-01-2012 09:38
quote:
а тут скорее всего повезло, и попался сидер из своей сети
Нет, не было, спецом смотрел.
quote:
Фоменко же гонщик
Это не тот Фоменко, это академик.
DiE^AlexJ 18-01-2012 11:50
Тогда наверно реально откуда может взяться такой умный сидер

Алеся18 18-01-2012 23:52
и я вот 2 день без интернета и дозвонится не могу. сообщение на автоответчик оставила а ответа нет... ((((((((((((
coleil 19-01-2012 14:02
quote:
и я вот 2 день без интернета и дозвонится не могу. сообщение на автоответчик оставила а ответа нет... ((((((((((((
+1
Дозвониться до техподддержки Стрима стало просто невозможно.
Позавчера тоже внезапно перестал работать интернет.
Прослушав сначала "ваш номер на обслуживание Двадцать",
а затем и более издевательское "ваш номер на обслуживание 34", и бесконечную пространную музычку, стало ясно, что придется ехать в офис...
Самое интересное, что проблема решена была за 2 минуты.
Оказывается, у них сбилась программа .
Господа от Стрима, делайте что-то со своей техподдержкой, кататься в офис по каждой проблеме - занятие малоприятное.
CHunt 19-01-2012 15:24
Алеся18 номер договора скажите, если не решилась проблема.
coleil номер договора скажите, если не решилась проблема.
ДЕФ 19-01-2012 15:35
quote:
Господа от Стрима, делайте что-то со своей техподдержкой
Я задавал такой вопрос при визите в иха офис напротив вольфшанце, ответом было - нет ставок. В то же время на двери висит плакат, призывающий вступить в ряды телемаркетологов. Выносить людям мозг - на это ставки есть...
Пока что СТРИМ свои косяки объяснят тем, что мол новую трафикоулавливательную систему ставят.
Fantik 20-01-2012 10:00
Инет лежит примерно часов с 2 мб и раньше. Самое забавно сервер статистики отбрыкивается при попытке вбить логин\пасс как будто ваабще база данных лежит. А так последние дня 3 каждый день смс приходят о постоянных техработах и проблемах с электропитанием их апаратной (стрим не заплатил за свет?

).
А техподдержка там просто надо очень долго (вплоть до нескольких часов) висеть на линии в ожидании ответа оператора... Но так-же наблюдаю и периодическое превышение количества каналов на номере 900-900 (говорит номер недоступен).
ДЕФ 20-01-2012 11:09
quote:
последние дня 3 каждый день смс приходят о постоянных техработах
Оба-на... а почему мне не приходят? Сегодня утром инета не было.
Fantik 20-01-2012 12:47
Как сказали в теподдержке они переходят на новые БД и биллинг в результате чего массово теряют данные авторизации абонентов. Недавно звонил повторно, конект восстановили (оказалось криво перенесли логин\пасс в новую базу). Заставили сделать то, что делать нельзя - продиктовать логин и пароль по телефону. Но конект восстановили.
CHunt 20-01-2012 16:10
Кто написал, вроде у всех нормально должно быть.
сашка-чебурашка 21-01-2012 14:20
переключиться хочу на стрим с марка.
дело в том, что появилась потребность в ТВ.
какие + и - ?
стоит ли?
какие недорогие тарифы можете посоветовать*?
МТС СТРИМ 6+ТВ 439руб /в мес- вроде адекватный тариф.
как связь?
ДЕФ 21-01-2012 15:00
quote:
МТС СТРИМ 6+ТВ 439руб /в мес- вроде адекватный тариф.
как связь?
У самого такой, и тоже с полгода как ушёл с Марка.
Связь, особенно по утрам - прекрасно, сороковник выдаёт уверенно. Зато вечером скорость колеблется от пол мегабит/сек до шести.
Техподдержки в СТРИМе считай что нет, на послания не реагируют, дозвониться невозможно.
К ТВ нареканий нет.
Вот такие дела.
сашка-чебурашка 21-01-2012 15:43
quote:
Originally posted by ДЕФ:
ДЕФ
спасибо! будем думать
max.ON 22-01-2012 17:00
в последние 2-3 дня скорость упала в 2 раза. имею 6 мбит (439) + турбо, а по факту все теже 6-7 мбит.
BX 22-01-2012 20:14
Турбо у всех "потеряли".
max.ON 22-01-2012 22:23
известно хоть когда пофиксят?
Алеся18 22-01-2012 23:01
CHunt Спасибо все работает!!!!
ДЕФ 25-01-2012 13:01
Не прошло и трёх недель с момента отписания очередной претензии по качеству работы инета, как позвонили с техподдержки и поинтересовали - не увеличилась ли скорость...

CHunt 25-01-2012 17:07
Турбо должны сегодня вернуть тем кто подавал заявку. Будет действовать до конца февраля бесплатно. Если смените тариф в феврале, то турбо пропадёт.
Пишите заявку с сервера статистики, если у вас не работает спецпакет "Турбо"
qwescin 25-01-2012 18:23
Забавно, прям щас звонил в ТП, ожидал ответа оператора 26 минут.
УПД: тока что сбросили звонок, даже не дождавшись ответа, в 18:24
УПД2: звонил 2-ой раз, 25 минут весел на линии, когда я уже был первый (как мне сказал автоответчик), мне ответил ещё один зловещий "автоответчик" и предложил оставить сообщение после сигнала, прозвучал нелепый сигнал и через секунду сбросили звонок. Очущения, Что Ваши операторы страдают хернёй, и придумывают всё, лишь бы неработать.
BX 25-01-2012 18:25
А если тариф меняется планово ? со скидочного на обычный.