Teken 01-07-2011 09:06
Ага)
Тоже район молодежной)
Ну 40 лет победы, 78 )
У меня и у друга сбои бывают часто)
Заявку оформлял - но специалист не приходит на следующий день, когда уже проблема со связью устранена ( так было раза 3), а вечером опять пропадает)
Как то специалист пришел, после того, как связь наладилась. Все посмотрел - говорит, мол, усе работает)
Как раз заявку оформлял в конце июня) Инет на долго вырубался несколько дней.
Скорый 02-07-2011 05:42
quote:
Originally posted by CHunt:
Скорый в марке работаете?
в профайле вроде как есть запись об этом
Alika3000 06-07-2011 12:17
quote:
Originally posted by Скорый:
дом конкретнее можете сказать?
в п.м.
Alika3000 06-07-2011 12:20
Приходили настройщики (или монтажники правильнее), вчера инет днём опять не работал, сегодня работает....посмотрим что будет дальше...скорость лучше стала...
CHunt 06-07-2011 08:43
Напишите в личку, как будет работать.
sofi_g83 07-07-2011 09:39
Прошу простить меня, что сюда пишу, но что у вас случилось? Никак не могу дозвониться до оператора, а инета нет уже 2 день!!! перекресток Удмуртской-Холмогорова.
CHunt 07-07-2011 10:47
После грозы... сегодня должны починить в большинстве случаев.
sofi_g83 07-07-2011 12:33
Понятно, спасибо
я злой, я гангста 07-07-2011 13:13
телефоны поотключали...
логин13 07-07-2011 14:00
У меня тоже на Холмогорова тв со сбоями.
Igor26 07-07-2011 14:12
На стрим перешел с 01.07.11 г. с Ростелекома
06.07.11г. в 14-00 час. был отключен интернет - по адресу г. Ижевск ул. Нижняя 34 № договора 30401119225. На заявление - реакций нет(мастер вышел , видимо уже сутки куда то вышел), баланс положительный. Вопрос
- Когда восстановят интернет?
- почему не оповещают об отключении?
- почему сбрасывают телефоны звонящих?
- процесс управляется или хаотический?
- часто ли происходят подобные отключения?
Igor26 07-07-2011 14:12
Да модем пока не продал, уже думаю обратно.....
Igor26 07-07-2011 14:13
Да модем пока не продал, уже думаю обратно.....
CHunt 07-07-2011 14:36
Гроза была вчера. Аварии устраняют.
sofi_g83 07-07-2011 16:30
А я вчера с 19 номера ожидания дошла до 1
только поговорить все равно не удалось, предложили оставить сообщение и без вариантов...логин13 07-07-2011 17:48
Я пока дозванивалась - у меня телефон сел))))) Так и не дозвонилась)))
Alika3000 07-07-2011 20:12
на сайте можно заявку оставить...
CarUser 08-07-2011 08:52
вчера второй день без инета. в стриме сказали, что до конца недели может быть устранят неполадки
Мариночка-84 08-07-2011 11:07
quote:
Originally posted by Igor26:
На стрим перешел с 01.07.11 г. с Ростелекома
ну и зря)
из собственного опыта поделюсь: у меня с инетом обычно все в порядке, вырубают редко, зато ТВ отключается раз в неделю стабильно и ремонтируют что-то там день, а то и два дня.
Дозвониться до операторов шансов практически нет, телефон либо сбрасывается, либо будешь 25-ый в очереди, а когда очередь дойдет-скажут, что все операторы заняты, досвидос.
С позавчерашнего дня нет ни инета, ни телика, дома вечером остается только книжки читать)
В общем, пользуюсь Стримом год и думаю договор с ними расторгать, задолбали. Раньше у меня был Марк-проблем таких не было, вот повелась на дешевый интернет и теперь жалею)
CHunt 08-07-2011 14:08
Позавчера так то много где много у кого Интернет не работал не только в СТРИМ.
заявки с сайта можно написать.
Не нужно передергивать.. звонков много после грозы только. В обычное время вполне себе легко дозвониться..
Мариночка-84 08-07-2011 14:53
quote:
Originally posted by CHunt:
[B]Позавчера так то много где много у кого Интернет не работал не только в СТРИМ.[B]
тем не менее сегодня у всех всё работает, а Стрим третий день не может ничего наладить.
quote:
Originally posted by CHunt:
[B]заявки с сайта можно написать.
Не нужно передергивать.. звонков много после грозы только. В обычное время вполне себе легко дозвониться.[B]
не обманывайте пожалуйста, дозвониться удается до стрима в двух случаях из десяти, либо это мне так не везет.. вчера, плюнув на попытки дозвониться, я дошла до офиса стрима, где мне клятвенно пообещали, что ко вчерашнему вечеру всё отремонтируют, но как грится обещанного три года ждут
Alika3000 08-07-2011 15:21
а мы норм дозваниваемся...только нам пока это не помогло...
Alika3000 08-07-2011 15:26
Ещё прикол, когда переоформляли договора, переписали договор с мужа на меня, так номер телефона оставили мужа почему-то, хотя в договоре мой...и названивают ему, да смс посылают, а он не в курсе
sles 08-07-2011 15:27
quote:
Originally posted by CHunt:
В обычное время вполне себе легко дозвониться..
неправда
comp 08-07-2011 17:05
чухунтер врёт как обычно)
сегодня не раз пробывал дозвониться и каждый раз надоедало ждать на 5-6 очереди... начинал с 10-15 человек)) если и можно дозвониться до них, то только рано утром... в остальных случаях без весьма длительного ожидания не дозвонишься
SENTY 08-07-2011 19:31
Дом.ру vs Стрим
http://www.izhbattle.ru/brands5
Стрим vs Марк-ИТТ
http://www.izhbattle.ru/brands4
Starsh1 09-07-2011 12:42
Улица Союзная. Инет работает "через раз". Вообще странно, пинги во внешку пропадают с равным промежутком времени. 2-3 секунды нет связи, потом опять 10 секунд есть.
У кого-то такие же проблемы есть?
Teken 09-07-2011 13:37
Еее))
2.5 дня не было интернета по ул. 40 лет победы ( еще вырубило ТВ у стрима, у марк-итт тож все выбило, только дом.ру работал)
Дозвониться было уж ооочень сложно, но возможно, благо нервов хватило.
Каждый день говорили, что к вечеру все будет работать.
Ну, сегодня к утру все сделали, но частенько выбивает интернет и страницы нереально медленно грузит, но странно то что видео в онлайне грузится отлично.
Цены и тарифные планы с баснословными скоростями до 100мбит на внешке, конечно, радуют. Но качество свзи и поддержки - ужс.
quote:
не обманывайте пожалуйста, дозвониться удается до стрима в двух случаях из десяти,
Соглашусь)
900-900 был вообще не доступен эти дни)
ezhik_izhevsk 09-07-2011 19:52
вчера съездил в офис. толпа ущемлённых абонентов уже возмущалась (чел. десять). все говорили о том что абонентский отдел не доступен и звонoк идет в никуда. сотрудники абонентского отдела сначала говорили что это единичные случаи но потом сказали что проблема по всему городу и ее постепенно устраняют. Судя по отзывам за прошлый год в грозу был такой же обвал и перерасчёт ни кто не делал, хотя писали заявления на перерасчёт и не было тв почти неделю (хотя что мне этот перерасчёт. Инета всё равно нет).
Так что тс и гарант тв по надёжнее будут, хотя и качество по хуже но по три дня без телика и инета я не разу не оставался.
Так что думайте при выборе провайдера. Сколько дней согласно договора вы согласны не пользоваться услугами. сегодня уже четвёртый день, как не могут инет починить.
Ioann_87 09-07-2011 20:29
неужели у меня одного все нормально работает)))))))
Starsh1 09-07-2011 21:23
quote:
Originally posted by Starsh1:
Улица Союзная. Инет работает "через раз". Вообще странно, пинги во внешку пропадают с равным промежутком времени. 2-3 секунды нет связи, потом опять 10 секунд есть.У кого-то такие же проблемы есть?
После сегодняшней грозы, проблема самоустранилась.
Ну или оперативно среагировали на мою заявку через сайт и перегрузили сетевое оборудование.
зы: почему-то в грозу я больше верю.
Teken 09-07-2011 22:00
=)
Сначала гроза убила молдован и кЕтайцев, которые держут антенны на крышах, а потом они случайно ожили опять же из-за сегодняшней грозы, да ведь?
quote:
и не было тв почти неделю
Инета не было 4 дня, это было в том году где-то с июля на август, если не изменяет память.
Amigos 10-07-2011 21:45
Честно скажу, инет от стрима ГАМНО (ГАВНО. это я позже подредактировал)!!! Марк лучше.
Starsh1 10-07-2011 22:15
quote:
Originally posted by Amigos:
Честно скажу, инет от стрима ГАМНО!!!! Марк лучше.
Тебя его вкус не устраивает, али цвет? ))))))
Amigos 10-07-2011 22:26
quote:
Originally posted by Starsh1:Тебя его вкус не устраивает, али цвет? ))))))
17 звонков за сегодня, ни разу не ответили.
Скорость вместо 12мбит, 100кбит - вопрос ? Накуя такой инет?
Alika3000 10-07-2011 23:06
У меня и с марком было то же самое...а дом.ру в нашем доме нет...
Teken 11-07-2011 18:13
quote:
Originally posted by Amigos:17 звонков за сегодня, ни разу не ответили.
Скорость вместо 12мбит, 100кбит - вопрос ? Накуя такой инет?
Какой район?
Та же хрень почти)))
Amigos 11-07-2011 19:36
quote:
Originally posted by Teken:
Какой район?
Автозавод. Обещали сегодня позвонить в 19-00, не позвонили. Ругаться завтра пойду. Надоело уже.
Ulrich 11-07-2011 20:44
Живу на Закирова. Обещали сегодня сделать инет. Так и не сделали. Уже 5 дней со дня грозы прошло. Работы ведутся очень медленно. Дозвониться нереально, скидывает на автоответчик. Amigos, накричи еще за закирова, а то обманывать людей не есть хорошо.
yakov_cyb 13-07-2011 12:03
Звонил сегодня в марк, всё еще хуже...
Alika3000 13-07-2011 12:16
Тоже до сих пор нет инета на Т.Барамзиной...сижу с Мегафоновского модема, скорость норм...
Ulrich 13-07-2011 12:39
Уже неделя прошла, ничего не сделали. Щас посиживаю с билайновского модема.
Alika3000 13-07-2011 12:56
У нас немного работал инет, в понедельник до 15.00 по крайней мере...
Katastrofa 13-07-2011 08:22
у СТРИМа весь Устиновский район - одна большая проблема. Закирова недалеко от Уст. находиться - тож зацепило.
Ulrich 13-07-2011 10:07
Ну так неделя. За неделю абсолютно ничего не сделать. Я не знаю как это возможно. Сколько не звони, говорят "завтра" и так каждый день.
CHunt 13-07-2011 10:29
Техники работают.. С сервера статистики или в офисе компании напишите заявлении на перерасчет и вам его обязательно сделают.
Amigos 13-07-2011 11:16
CHunt, Вы представитель компании Стрим, я так понимаю?
Ulrich 13-07-2011 14:07
quote:
Originally posted by CHunt:
Техники работают.. С сервера статистики или в офисе компании напишите заявлении на перерасчет и вам его обязательно сделают.
Техники то работают, но пока не заметно. Прошла неделя. И я не уверен даже, что сегодня я смогу пользоваться интернетом. Сервер статистики не работает, уже несколько раз пытался зайти. А перерасчет можно вечно делать, мне интернет нужен, понимаете? Сегодня не сделают, позвоню сегодня же другому провайдеру. Это не какой-то шантаж, это я вам просто к сведению говорю.
Ulrich 13-07-2011 20:18
Это уже даже не смешно. Сегодня очерпдной раз убедился, что обещания стрима ничего не значат. Звонил около 4-ех вечера. Девушка Наталья сказала, что недавно связывалась с техниками и они обещали все закончить сегодня. Дождался до без 15 восемь. Инета так и не было. Начал звонить и опять нарвался на автоответ. Как проснусь, в домру позвоню. Советую всем стримовцам сделать то же самое, ибо наплевательское отношение к клиентам. Обманывать уже неделю не есть хорошо.
CHunt 14-07-2011 08:51
Ulrich какой адрес то?
Ulrich 14-07-2011 10:49
закирова 22. Соседи тоже саппорт долбят, результата мало. Надеюсь к тому времени, когда я приду с работы, интернет все таки будет.
Alika3000 14-07-2011 12:51
Нам тоже вчера позвонили по заявке и сказали что у нас всё должно работать, но так и не работает...
Slimski 14-07-2011 15:17
Видать есть преимущества в Docsis, по крайней мере у меня интернет отсутствовал вообще мало и работает без проблем. Вот тока некоторые каналы после грозы с помехами. Но я не уверен на 100%, что проблема не в моих кабелях/тройниках. В выходные будет время - проверю. Заявку буду подавать, когда буду уверен, что проблема не у меня
Ulrich 14-07-2011 18:46
Мде... Позвонил и сказали скорей всего(!!!) в течении этой недели. Я уже слышал ваши "точно сегодня" и "точно завтра", а вот на "скорей всего" я уже и не знаю как реагировать. Вы работать вообще собираетесь или как?
[k]oss 15-07-2011 14:05
Был подключен по тарифу за 439 р (тв+инет), так как инет часто отваливался - расторг договор, оставив только ТВ, пакет ретро за 70 р. Позавчера получил смс о задолженности в 220 р. С трудом дозвонившись узнал, что в эту сумму кроме абонплаты включен платеж за подключение и якобы он указан в договоре, чего естестно нет. Спросил у оператора, за что взяли платеж этот, я же был ранее подключен - а она них.. не знает....
CarUser 15-07-2011 21:02
по телефону сегодня сказали что инет сделали. не поверил. домой пришел - инета нет
Ulrich 16-07-2011 15:52
quote:
Originally posted by CarUser:
по телефону сегодня сказали что инет сделали. не поверил. домой пришел - инета нет
Тоже самое
igosab-1 20-07-2011 10:00
На стрЁм перешел с 01.07.11 г. с Ростелекома
с 06.07.11г. началось - отключили инет. 3 дня не было. и это для них нормально. При дозвоне , после ожидания в очереди минут 20 - стандартная фраза - "Оставтье свое сообщение на автоответчик". - Ёп тать - если я ждал - 20 мин. - какой нах - автоответчик?
08.-09.07.2011 пропал ТВ сигнал , через сутки восстановили - но через сутки появился снег на ТВ..., пришлось еще сутки ждать чтоб исправили.
Операторы явно врут - при получении заявки в 06-45 в 12-00 заявляют - мастер вышел и работает у Вас, однако и в 16-00 час. проблемы не устранены, дозвониваемся - говорят - у Вас все сделали - эт наверное снова сломалось - типа вышлем мастера повторно после 18-00 час. - ну что за бред. - говорили бы правду не выворачивались.
Второй договор заклюсчал на знакомую с 01.07.11 г. , дык у нее сгорела сетевая карта 06.07.11 г. - в СтрЁме говорят - ничего не знаем - типа она сама в 220 в воткнула. Можно конечно экспертизу, претензию, суд пройти - но это все время и нервы. Не стоят они того. Цена вопроса USB модем за 300-500 руб.
Вывод один:
1. Безопасности Вашему имуществу от СтрЁма нет, спалят и поминай как знали.
2. Восстановление интернет - 3 суток .... - это очень много.
3. Невозможность дозвониться.
4. Операторы позволяют себе нагло врать.
5. Скорость устраивала, замечаний не было.
г. Ижевск ул. Нижняя 34 N договора 30401119225.
с 01.08.11 г. со СтрЁмом наши дороги расходятся.
надеюсь кому нибудь поможет моя инфа.
tab13757 20-07-2011 19:39
На СТРИМ сижу уже год.Раз в два месяца исчезает интернет,но после звонка оператору на следующий день все уже отремонтированно.Проблема с дозвоном только начались с июля ,после грозы.До этого с первой попытки.Почему исчезает интернет понятия не имею,что-то у них с оборудованием или с проводами.Такое чувство ,что я один в подьезде абонент, окружён со всех сторон ДОМRU .Зажали в тиски,пока не здаюсь и перешёл на другой тариф с августа,с большей скоростью за 400 рублей.Давным давно было кабельное СТРИМ ,но когда убрали евроспорт перешёл на диван.Отключили кабельное быстро и без очередей,деньги вернули сразу и без нотаций в душу ( вроде зачем,почему и т.д. ).Офис был на Пушкинской.
zigss 21-07-2011 16:54
с 6 июля нет интернета звониш завтраками кормят оператор не че не знает не связывайтесь со стрёмом.
Amigos 21-07-2011 17:00
quote:
Originally posted by igosab-1:
3. Невозможность дозвониться.
Это правда!!!
quote:
Originally posted by igosab-1:
4. Операторы позволяют себе нагло врать.
Очень нагло. Мне девочка call центра сказала, что в моем районе нет электричества и они ставят генератор)))) только я задумался, какой интересно, дизельный или бензиновый.
[k]oss 21-07-2011 17:46
quote:
Originally posted by Amigos:Очень нагло. Мне девочка call центра сказала, что в моем районе нет электричества и они ставят генератор)))) только я задумался, какой интересно, дизельный или бензиновый.
Маловато будет для района, наверно атомную электростанцию построят)
quote:
Originally posted by igosab-1:
с 01.08.11 г. со СтрЁмом наши дороги расходятся.
аналогично поступлю, попробую домру, среди друзей и знакомых жалоб не было, кто к ним подключен
damir123 23-07-2011 01:04
наркоманштоле? ночь уже
Denis_13 23-07-2011 07:19
с интересном понаблюдаю *взял попкорн и приготовился смотреть*Alika3000 23-07-2011 10:19
Ну тут вопрос самый массовый, когда будет стабильно работать интернет?
У меня 60% времени пользования в течении месяца инет не работает. Причём ночью я не сижу в инете, а днём постоянно вылетает. Тоже последний месяц на СТРИМе, 3 мес. не решается вопрос.
Denis_13 23-07-2011 20:55
почему так трудно дозвониться до техподдержки?
deniska7770 24-07-2011 14:06
[Qснре][а]Мы признаем, что в ряде районов имеет место подобная проблема[/а][/Qснре]
во всём городе 
[Qснре][а]Акция предусматривает УДВОЕНИЕ СКОРОСТИ на любом тарифном плане сроком НА 2 МЕСЯЦА![/а][/Qснре]
Вау!! как это долго...
Вообщем..посидев на вашем кабельном\интернете решил для себя-лучше переплатить, чем каждый день материться из-за неполадок интернета или кабельного
deniska7770 24-07-2011 14:07
да) и еще..
на сервер статистики можно зайти только тогда, когда деньги заканчиваются) гениально!
zigss 25-07-2011 17:13
защитник Стрима куда то подевался.
kRUS 25-07-2011 17:29
quote:
Originally posted by МТС - на шаг впереди:
Более того, абоненты, в чьих домах проведена модернизация, автоматически становятся бесплатными пользователями акции "МОДЕРНИЗАЦИЯ".Акция предусматривает УДВОЕНИЕ СКОРОСТИ на любом тарифном плане сроком НА 2 МЕСЯЦА!
И как узнать, когда в моём доме пройдет наконец модернизация?
g3r0in22 25-07-2011 21:44
тоже сваливаю с этого стрёма, лучше переплачу и перейду на марк у них хоть стабильность ..
gell 25-07-2011 23:05
quote:
Originally posted by kRUS:И как узнать, когда в моём доме пройдет наконец модернизация?
1)залесть на крышу и посмотреть новые крепления,а с ними и кабеля,желательно черные и двухжильные,где написано оптический кабель
2)посмотреть куда они тянутся,в какой подьезд...далее в этом подьезде искать новый ящик от стрима
zigss 26-07-2011 07:35
у вас техники хоть работают?
sles 26-07-2011 08:54
quote:
Originally posted by МТС - на шаг впереди:
Пример неконструктивного вопроса:
"А чё у вас всё так дорого?"
кстати, вполне себе хороший вопрос.
а вот еще такой же неконструктивный - а когда наконец доксис убьете? :-D
Denis_13 26-07-2011 10:12
вот бедняга, мучается с доксисом.
sles 26-07-2011 10:32
Denis_13, это Вы про МТС? :-)
Denis_13 26-07-2011 15:09
про вас)
sles 26-07-2011 15:16
а с чего Вы взяли, что я мучаюсь? :-)
странные у Вас какие-то фантазии...
sav81 26-07-2011 22:03
Что вы прицепились к стрЕму?? у нас в ижевске более 10 провайдеров. Давно понятно, что качество услуг у стрима ниже точки крепления плинтуса. а техническая поддержка вообще как таковая отсутсвует!!! Сижу год на AБВ. за этот год повод позвонить в тех поддержку был 1 раз. Была низкая скорость интернета. Исправили в течении 2 часов после звонка. Бессполезно ругать провайдеров, надо просто найти того, тоторый вас лично будет устраивать
Denis_13 27-07-2011 01:56
ну и где конструктивный ответ на мой конструктивный вопрос?
sles 27-07-2011 08:04
quote:
Originally posted by Denis_13:
конструктивный вопрос?
вполне очевидно, что он неконструктивный
Denis_13 27-07-2011 10:47
вот злодеи
Бен жи 27-07-2011 11:31
Ммм.. подумывал подключаться. Отзывы - вообще сплошной негатив.
Гротеск 27-07-2011 18:53
Ну народ. Такое ощущение , что у нас кроме Стрима провайдеров нет. Я лет пять пользовался Марком, переехал в новый дом там есть только Стрим . Сижу на нем уже более полугода , так у меня всего один раз проблема была с инетом. На следующий день появился. И это несмотря на недавние грозы и молнии. Вспоминаю с содроганием проблемы у марка после вот такой погоды. Так что мне кажется все относительно . Идеального инета со стабильной скоростью, без обрывов нет
Denis_13 28-07-2011 12:20
а вы собственно кто по должности кстати?
Бен жи 28-07-2011 12:46
7-я Подлесная, 71 - какое оборудование установлено?
CHunt 28-07-2011 17:07
quote:
Originally posted by Denis_13:
а вы собственно кто по должности кстати?
Тоже интересно..
Ant 30-07-2011 13:06
После вчерашней грозы подохла часть каналов ктв. Линии перегружены...
Alika3000 30-07-2011 13:09
А мы перешли на Ижлайн, теперь инет супер летает))) Теперь надо в офис бежать расмторгать договор со СТРИМом
Ыукп 03-08-2011 20:31
Да, да да да да......
хлебните горя с этим Ижлайном.
Alika3000 03-08-2011 23:02
Уже и со СТРИМом и с МТС и с МАРКом хлебнули, ДОМ.ру у нас нет. Теперь ижлайн тестим.
Denis_13 03-08-2011 23:12
смотрите не захлебнитесь) не все провайдеры одинаково полезны
Alika3000 03-08-2011 23:30
quote:
Originally posted by Denis_13:
смотрите не захлебнитесь) не все провайдеры одинаково полезны
Alika3000 03-08-2011 23:33
quote:
Originally posted by Ыукп:
хлебните горя с этим Ижлайном.
можно в п.м. подробности?
sles 04-08-2011 09:17
quote:
Originally posted by Denis_13:
не все провайдеры одинаково полезны
в реалии (с) все они одинаковы ибо везде манажоры победили инженеров :-)
Denis_13 04-08-2011 09:46
вот под этим подпишусь пожалуй
Alika3000 04-08-2011 11:33
sles
соглашусь как инженер
kRUS 05-08-2011 19:04
quote:
Originally posted by CHunt:Тоже интересно..
CHunt, этот хоть отвечал на вопросы ... А от тебя, видимо, не дождешься этого.Хоть бы докладывал как идет модернизация тут.
Alika3000 07-08-2011 11:35
Ничего не понимаю...
Подключилась на телевидение к СТРИМу, плачу 240 р., увидела рекламу с тарифом за 90 р., пришла переключатся, у нас оказывается МТС и они не имеют такого тарифа, девушка мне так и не объяснилка как это. Только сказала что СТРИМ отдельно от них.
Я документы не подписывала что перехожу к МТС!
Shua 08-08-2011 16:29
Не знаю, живу на Труда переключился на Стрим в феврале - пока тфу,тфу,тфу проблем нет. Не сравнить с Марком.