Интернет в Удмуртии

Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.

dafcaf 09-05-2014 21:41

quote:
Originally posted by qaz:

Хорошо бы под это дело еще митинг устроить



Аха, как в Одессе, с домом профмоюза. Я считаю заслужили.
quote:
Originally posted by DOM_RU:

DOM_RU



почему это г..но нах еще не забанено??? Только форум оскверняет своим наличием!
ОН 09-05-2014 21:47

quote:
Изначально написано qaz:
Надо уже собраться всем пострадавшим и написать групповое заявление в прокуратуру о вымогательстве денег. Если будет собираться такая группа, то я даже спецом заключу и расторгну с ними договор, чтобы поучаствовать.
Хорошо бы под это дело еще митинг устроить у них под окнами с транспарантами и заснять это телевидением, в том числе отправить на центральные каналы

думаю было бы логично, если на нашей стороне выступил бы какой-нибудь провайдер с защитой наших интересов, например "Народный Интернет", во-первых, в любом случае с точки зрения конкуренции, это было бы выгодно, во-вторых, есть свои юристы и большой опыт решения юридических моментов, знание особенностей рынка, в-третьих, просто по-человечески помочь людям, благое дело сделать...

dafcaf 10-05-2014 20:15

Конкурент не есть благое дело! Даже если об этом они заявят, даже (!) если это действительно будет так. Ибо подумает народ совсем иначе
qaz 11-05-2014 12:51

Остается надеяться, что их контору сожгут вместе со всеми работниками, как Дом Профсоюзов в Одессе.
В Одессе безусловно было печальнейшее событие в новейшей истории, но... тут в Дом.ру казалось бы сам бог в виде настигшей кармы велел гореть синим пламенем))))))))
ОН 11-05-2014 17:30

quote:
Изначально написано dafcaf:
Конкурент не есть благое дело! Даже если об этом они заявят, даже (!) если это действительно будет так. Ибо подумает народ совсем иначе

Хорошо, тогда ещё вариант: гильдия Интернет компаний, для создания более благоприятной бизнес среды в сфере Интернет услуг, объединение Интернет провайдеров, что-то вроде Гильдии адвокатов, где сами же адвокаты следят за чистоплотностью своих коллег.

dafcaf 11-05-2014 18:43

quote:
Изначально написано ОН:

Хорошо, тогда ещё вариант: гильдия Интернет компаний, для создания более благоприятной бизнес среды в сфере Интернет услуг, объединение Интернет провайдеров, что-то вроде Гильдии адвокатов, где сами же адвокаты следят за чистоплотностью своих коллег.


А вот это уже разумнее будет. Только я как прнимаю такого еще не существует. Но создание оного большая перспектива для последователей "домушников".

ОН 13-05-2014 12:16

Участник форума DOM_RU в личку мне ответ прислал:

quote:
Изначально написано DOM_RU:

Добрый день!
Действительно, Вы правы. Договор закрыт, задолженности нет.
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.


Так что просто надо всеми возможными способами дать знать о себе (телефон, форум, e-mail, в офис сходить в конце концов), когда какие-то звонки или sms начинают поступать, сразу решать вопрос.

long44 27-05-2014 08:05

В октябре 2008 подключился к дом ру, пользовался услугами -все норм, в январе 2012 приостановил со списанием по 10 руб, потом в конце лета 2012 приостановил инет и ТВ полностью.

И вот сейчас стали приходить счета за услуги ктв, хотя ими не пользуюсь конечно и там вообще не проживаю (там квартиросъемщики). Почему не расторг договор - хз , и это большая ошибка!!!

-Leva- 27-05-2014 20:20

э нееет, история с закрытием нашего договора не закончена - опять смски, звонки, опять долг, угрожают в суд подать.. да что ж такое-то..
Freesia 17-06-2014 19:12

Кто знает или кто так пробовал, расторгнуть договор с дом ру в судебном порядке? потому что в офисе они не расторгают. Как быть???
-Leva- 18-06-2014 06:48

а почему не расторгают??
нас долго уговаривали не арсторгать, но мы "были непреклонны" и им ничего не оставалось делать, как расторгнуть..
правда звонки о задолженности продолжаются.. звонят - потом извиняются, потом снова звонят, снова извиняются.. достали..
DOM_RU 23-06-2014 12:24

цитата:
Изначально написано -Leva-:
а почему не расторгают??
нас долго уговаривали не арсторгать, но мы "были непреклонны" и им ничего не оставалось делать, как расторгнуть..
правда звонки о задолженности продолжаются.. звонят - потом извиняются, потом снова звонят, снова извиняются.. достали..

Добрый день, Вы могли бы уточнить Адрес, по которому у Вас был оформлен договор с Дом.ru ? Уверен, что смогу Вам помочь в сложившейся ситуации. С уважением.

qaz 23-06-2014 16:46

цитата:
Originally posted by -Leva-:

правда звонки о задолженности продолжаются.. звонят - потом извиняются, потом снова звонят, снова извиняются.. достали..



Мне вот интересна статистика заболеваний раком и прочими плохими болезными у работников Эртелекома.
Наверняка их уже прокляли каждого много тысяч раз...
Freesia 25-06-2014 16:53

Сегодня съездила расторгнуть в очередной раз договор, сказали завтра договор будет закрыть и дали корешочек с рег.номером обращения. Надеюсь это все?
CrAsssH 26-06-2014 19:18

А расторгнуть договор и подключиться на тарифных условиях как новому клиенту реально?
Или лучше расторгнуть и на марк перейти?
А то за такие же деньги на марке в 4 раза скорость выше.
Vivian* 03-07-2014 22:05

уважаемые, у кого-нибудь сохранился документ "Описание услуг"? Домрушники хотят 800р. получить за воздух, у них якобы система платежей постоплатная стала)
DOM_RU 09-07-2014 13:12

цитата:
Изначально написано Vivian*:
уважаемые, у кого-нибудь сохранился документ "Описание услуг"? Домрушники хотят 800р. получить за воздух, у них якобы система платежей постоплатная стала)

Добрый день, все документы: описания услуг , публичные оферты, маркетинговые акции выложены на нашем сайте:
http://izhevsk.domru.ru/clients/docs

Готов ответить на Ваши вопросы!
С уважением.

Starkoff 11-07-2014 19:27

цитата:
Изначально написано Freesia:
Сегодня съездила расторгнуть в очередной раз договор, сказали завтра договор будет закрыть и дали корешочек с рег.номером обращения. Надеюсь это все?

Нет, это не все. Скорее всего Вас обманули и через некоторое время предъявят счет.

koollook 13-07-2014 12:34

цитата:
Нет, это не все. Скорее всего Вас обманули и через некоторое время предъявят счет.

+100500
как мне, когда я думал что все отношения закончились, получив корешок......ан нет...пришло через 3 месяца такое.....
ps тв вообще три года года назад как расторг
1920 X 1440 803.3 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
qaz 13-07-2014 02:46

цитата:
Изначально написано koollook:

пришло через 3 месяца такое



Тоже аналогичная бумага приходила от этих чертей спустя уже большое время после расторжения договора. На ум приходит только одно слово... козлы.
igorynus 18-07-2014 10:06

Народ, подскажите, хочу отказаться от домру, на ростелекомовский инет, ростелеком готов на себя взять отключение от домру (видимо есть бланк заявления грамотный, кто нибудь так переходил?
shinod 22-07-2014 10:09

DOM_RU, добрый день!
Помогите разобраться с ситуацией пожалуйста: я был подключен к кабельному ТВ Эр-Телеком (договор N 180003329816 ). В этом году необходимость в подобных услугах у меня отпала (мне больше не нужен доступ к кабельному ТВ). В связи с этим я решил расторгнуть договор с 30 июня 2014 г.
Со своей стороны я попытался попасть в офис на Молодежной раза 4 в разные дни и в разное время суток. Стоять в многочасовых очередях, которые присутствуют там постоянно, я не могу себе позволить. Поэтому я воспользовался своим правом и в письменной форме (письмом с описью вложений и уведомительной открыткой) уведомил ЗАО "Эр-Телеком" (г. Ижевск, ул. Молодежная, 111, отдел обслуживания абонентов) о расторжении договора. Письмо было отправлено 19 июня 2014 г. Оно содержало, кроме описи вложений и самого заявления о расторжении договора, копию чека об оплате услуг предоставления доступа к кабельному ТВ за все месяцы, включая июнь 2014 г.
Через пять дней я получил на почте корешок уведомления о вручении с подписью представителя Эр-Телеком и датой вручения - 23 июня 2014 г.
Согласно Гражданского Кодекса РФ, "разумный срок" для исполнения такого Заявления составляет 7 календарных дней. В связи с этим, по закону, договор между мной и ЗАО "Эр-Телеком" должен был быть расторгнут в срок до 30 июня 2014 г. Зная об этом, 28 июня 2014 г. я достал кабель из своего ТВ, и с тех пор услугами ЗАО "Эр-Телеком" не пользовался.
Вчера 21 июля 2014 г. я нашел у себя в почтовом ящике платежку от ЗАО "Эр-Телеком" за услуги доступа к кабельному ТВ за июль 2014 г. То есть за тот период, в который договор между мной и ЗАО "Эр-Телеком" уже должен быть расторгнут.

В связи со всем вышесказанным, прошу оказать помощь и подтвердить расторжение договора N 180003329816.
Мне очень не хотелось бы обращаться в суд для расторжения договора, но, если этот вопрос не решится до конца июля, то я буду вынужден воспользоваться этим своим правом. Потому что для меня это будет быстрее и эффективнее, чем обивать пороги офиса ЗАО "Эр-Телеком".

adG297 23-07-2014 20:15

Да,возможно через суд быстрее будет...По крайней мере судебное заседание начинается по времени более-менее точно и ждать меньше,чем в очереди в офисе..
DOM_RU 24-07-2014 17:33

[QUOTE]Изначально написано shinod:
[B]DOM_RU, добрый день!
Помогите разобраться с ситуацией пожалуйста: я был подключен к кабельному ТВ Эр-Телеком (договор N 180003329816 ). В этом году необходимость в подобных услугах у меня отпала (мне больше не нужен доступ к кабельному ТВ). В связи с этим я решил расторгнуть договор с 30 июня 2014 г.

Добрый день, у Вас все в порядке! Договор расторгнут, долга нет. Ответ продублировал в личку. С уважением.

JackBad 24-07-2014 17:47

цитата:
Изначально написано igorynus:

Народ, подскажите, хочу отказаться от домру, на ростелекомовский инет, ростелеком готов на себя взять отключение от домру (видимо есть бланк заявления грамотный, кто нибудь так переходил?




Было дело, так же присели на уши Ростелеком,пообещали отключить от старого провайдера без моего участия. я согласился (ведь это здорово ,никуда не надо идти,) и забыл про это. Через месяц звонок от старого провайдера, и сообщается что на вашем счету висит долг в 1000 рублей, а позже я узнаю что договор не закрыт и никаких действий не предпринято со стороны Ростелекома, дозвонится им вообще ни как , одни автоответчики в тональном режиме. В общем внятного и вразумительного ответа я не услышал. И сам пошел расторгать договор. Щас придется платить этот долг , который в полной мере я вешаю на РОстелеком,
igorynus 04-08-2014 11:59

не стал я переходить, позвонил в dom.ru и мне сделали скидку 300руб.
Starkoff 08-08-2014 09:15

цитата:
Изначально написано igorynus:
не стал я переходить, позвонил в dom.ru и мне сделали скидку 300руб.

На сколько месяцев?

Vodolazz 08-08-2014 19:24

цитата:
Originally posted by JackBad:

Было дело, так же присели на уши Ростелеком,пообещали отключить от старого провайдера без моего участия.



Без обид, пожалуйста, просто ИМХО.Вы в то что написали сами вдумайтесь. Представте как один провайдер отключает другого без расторжения договора с вашей стороны? Ведь у старого провайдера с вами заключен договор и они не имеют права расторгнуть договор с вами пока вы не напишете заявление. Тем более новый провайдер вас не может отключить. Новый провайдер вас подключит, и сейчас, опа ситуация, что вы пользуетесь услугами ДВУХ провайдеров и каждому надо платить, так как у вас уже ДВА действующих договора. Это маркетинг, получить любой ценой потенциального клиента. Даже путем вранья! Вы же со своей стороны должны были думать головой! Читать договор и не поддаваться на провокации. Извините но вы ЛОХ.

пс: Не сочтите за оскорбление, но такова наша реальность.
С Уважением.

-Leva- 08-08-2014 21:13

мы все бываем лохами - каждого из нас когда-то кто-то обманул. и обманут еще. но напоминать об этом не стоит)))))
wertyhbvfcd 08-08-2014 23:05

цитата:
Изначально написано Vodolazz:

Без обид, пожалуйста, просто ИМХО.Вы в то что написали сами вдумайтесь. Представте как один провайдер отключает другого без расторжения договора с вашей стороны? Ведь у старого провайдера с вами заключен договор и они не имеют права расторгнуть договор с вами пока вы не напишете заявление. Тем более новый провайдер вас не может отключить. Новый провайдер вас подключит, и сейчас, опа ситуация, что вы пользуетесь услугами ДВУХ провайдеров и каждому надо платить, так как у вас уже ДВА действующих договора. Это маркетинг, получить любой ценой потенциального клиента. Даже путем вранья! Вы же со своей стороны должны были думать головой! Читать договор и не поддаваться на провокации. Извините но вы ЛОХ.

пс: Не сочтите за оскорбление, но такова наша реальность.
С Уважением.


все очень просто. клиент заполняет доверенность, принесенную техником. техник передает доверенность юристам компании, в данном случае, Ростелеком. Юристы же в свою очередь составляют заявление на расторжение и отправляют заказным письмом. тем самым договор с Домру должен был расторгнут в течении 5 рабочих днем, так же клиенту должно было придти уведомление о расторжении с Домру.

никакого маркетинга здесь нет, такая услуга есть так же у компаний Домру и МТС, про других не знаю.

Vodolazz 09-08-2014 10:12

цитата:
Изначально написано wertyhbvfcd:
такая услуга есть так же у компаний Домру и МТС

Не знал про такую услугу.
Извиняюсь если кого обидел.

Очумевший 09-08-2014 22:11

Сейчас у ДОМушников новая фишка рубки бабосов с крепостных клиентов. Если существует задолженность с предыдущего месяца и она не погашена до 20 числа следующего месяца, то начисляют плату за 20 дней, называя это абонентской платой (даже если клиент не пользовался интернетом). 75 рублей за обслуживание линии мелочь, по сравнению с этим.
igorynus 12-08-2014 21:05

цитата:
Originally posted by Starkoff:

Изначально написано igorynus:
не стал я переходить, позвонил в dom.ru и мне сделали скидку 300руб.
На сколько месяцев?



Перевели на тариф за 680руб. (телефон, телевизор и интернет 5мб) но с бонусом до 100мб. на 3 месяца, после 3 месяцев сказали позвонить они снова продлят бонус....
Starkoff 13-08-2014 08:53

цитата:
Изначально написано igorynus:

Перевели на тариф за 680руб.

Очень дорого. Красная цена за инет 5 Мб, телевизор и телефон от Дом.ру - 250 рублей. Не более.

krest-finn 13-08-2014 11:41

цитата:
Изначально написано Очумевший:
Сейчас у ДОМушников новая фишка рубки бабосов с крепостных клиентов. Если существует задолженность с предыдущего месяца и она не погашена до 20 числа следующего месяца, то начисляют плату за 20 дней, называя это абонентской платой (даже если клиент не пользовался интернетом). 75 рублей за обслуживание линии мелочь, по сравнению с этим.

у меня не было задолженности, один хер начислили.
в июне погасил задолженность за май, но инетом не пользовался с конца мая. в июле начислили плату за июнь, в августе начислили на июль. суммы почему то разные - за июнь как положено по тарифу 470 рублей, за июль что то около 300 рублей. и еще звонят и требуют погасить задолженность. говорю - не пользовался я услугами - ответ - вы договор не расторгли вот и платите.
чмошники сраные.
(к слову сказать, ранее, из года в год не пользовался инетом в дачный сезон, ибо мобильный инет в приоритете, никогда проблем не было с начислением платы - ее просто не начисляли)
в июле, после того как начислили плату за июнь я тоже с ними разговаривал. подтвердили, что трафика за июнь нет, но плату все равно начислили и обнулять не стали. сказали при возобновлении пользования долг сам обнулится.
думаю вот теперь первым на них заяву накать, сначала в роспотребнадзор.
что за нах такой, услугами не пользовался, а деньги плати.

Starkoff 13-08-2014 15:37

цитата:
Изначально написано krest-finn:


что за нах такой, услугами не пользовался, а деньги плати.


Уже говорилось о такой схеме взимания абонентской платы. Поведение Эр Телеком абсолютно логично. Вам же придется доказывать, что Вы не пользовались услугами, а статистику в Телекоме могут нарисовать любую. Поэтому никогда не соглашайтесь на приостановление услуг, расторгайте договор с дом.ру немедленно уведомительным письмом с описью.

igorynus 13-08-2014 18:43

цитата:
Изначально написано Starkoff:

Очень дорого. Красная цена за инет 5 Мб, телевизор и телефон от Дом.ру - 250 рублей. Не более.



250руб. - это мечта и такого нет ни у кого, так что берем что имеется на рынке. Тем более с бесплатным бонусом 100мб....
Starkoff 14-08-2014 12:10

Все равно вам придется отключиться от них. Бонус они вам через три месяца не продлят.
igorynus 14-08-2014 16:21

Продлят, могу поставит ящик пива....
JUKE 15-08-2014 13:03

720 X 1280 172.4 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
720 X 1280 226.3 Kb 720 X 1280 172.4 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
720 X 1280 170.1 Kb 720 X 1280 226.3 Kb 720 X 1280 172.4 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
720 X 1280 213.2 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
Подскажите люди добрые-все ли правильно сделал для расторжения договора от 15.08.2014 .заяву вроде приняли,печать поставили,подписи поставили,начисления показали,я все оплатил. Стоит ли ждать в перспективе какие либо подводные камни со стороны нашего без меры любимого провайдера?
Starkoff 16-08-2014 16:26

цитата:
Изначально написано JUKE:
15.08.2014 .заяву вроде приняли,печать поставили,подписи поставили,начисления показали,я все оплатил. Стоит ли ждать в перспективе какие либо подводные камни со стороны нашего без меры любимого провайдера?[/B]

Стоит.

-Leva- 16-08-2014 17:26

да, через месяц вам начнут звонить о долгах) типа начисления у них за месяц, предыдущий расторжению, не прошли..
Сподвижник 17-08-2014 20:43

Чем больше будет грамотных заявлений о расторжении договора, тем быстрее Дом.ру отучится пакостить.
Пока, значит, многие просто решают остаться после того, как сталкиваются с подобным преследованием. Значит Дому.ру выгодно так себя вести.
DOM_RU 18-08-2014 16:00

Подскажите люди добрые-все ли правильно сделал для расторжения договора от 15.08.2014 .заяву вроде приняли,печать поставили,подписи поставили,начисления показали,я все оплатил. Стоит ли ждать в перспективе какие либо подводные камни со стороны нашего без меры любимого провайдера?[/B][/QUOTE]

Добрый день, Алексей Валерьевич! Еще раз проверил документальное оформление расторжения. Договор расторгнут, Ваш баланс положительный - 0,37 руб. Так что никаких претензий, звонков и смс от Дом.ru Вам поступать в будущем не будет.
С уважением!

Нович0к 30-08-2014 14:17

цитата:
Изначально написано Сподвижник:

Чем больше будет грамотных заявлений о расторжении договора



ТЕГЗД, ТЕГЗД довайте!
nistelroi 31-08-2014 03:30

Что дом ру еще те оферюги известно довольно давно
С ними связываться себе дороже
Нам, например, уже пару лет коллекторами угрожают
iMax 09-09-2014 12:23

DOM_RU, скиньте пожалуйста бланк заявления о расторжении договора мне в почту imxi@mail.ru , время работы вашего офиса и очереди в нем очень сильно напрягают, по этому хочу отправить заявление заказным письмом.
Vodolazz 09-09-2014 21:43

Я, когда расторгал договор, писал в свободной форме.
Когда будете отправлять не забудьте сделать опись вложения, хер телеком в последнее время начал терять письма.
В общем отправляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

1034 X 774 97.5 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.

Starkoff 15-09-2014 12:49

цитата:
Изначально написано Vodolazz:

В общем отправляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
[/URL]

Только называться письмо будет ценным. Хорошо было бы сделать FAQ по расторжению договора с Эр-Телеком. Правда, модератору лишняя работа.

Travis Pastrana 15-09-2014 15:14


640 X 1136 165.3 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
640 X 1136 162.9 Kb 640 X 1136 165.3 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
640 X 1136 144.6 Kb 640 X 1136 162.9 Kb 640 X 1136 165.3 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
Travis Pastrana 15-09-2014 15:16

И так уже больше года...
цитата:
Изначально написано Travis Pastrana:

[/URL]

[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/011461/11461135.jpg]

Starkoff 17-09-2014 16:22

цитата:
Изначально написано Travis Pastrana:
И так уже больше года...

Еще один год и последует обращение по делу 2155490 в международный суд в Гаагу. Одумайтесь!

Нович0к 18-09-2014 13:40

цитата:
Originally posted by Starkoff:

Хорошо было бы сделать FAQ по расторжению договора с Эр-Телеком.



я тока ЗА! и не только с ЭТ, вообще со всеми телекоммуникационными конторами - у них у всех договора под копирку писаны.
iMax 15-10-2014 16:21

отправил заказное письмо с заявлением и копией паспорта, закрыл долг, то что был обозначен в личном кабинете. Ждем.
EvgenEvgen 05-11-2014 10:28


В августе обратился в офис дом.ру чтобы расторгнуть договор. Простоял в очереди около часа. Девушка из дом.ру сказала мне что баланс моего счета более 500 руб. Ничего доплачивать не нужно. Через месяц после расторжения договора начались звонки с требованием заплатить еще 500 рублей. На ой вопрос за что? Внятного ответа не дают. Прошу выслать счет на оплату, акт сверки - не высылают, отказываются. Звонки продолжаются. Это что ? Месть за то что я отключался от дом.ру? Или как?
iMax 05-11-2014 12:47

после письма смска
640 X 1136  95.9 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.
kipish 05-11-2014 20:54

Неужели нет управы на эту скотскую шарашку?!
мне практически без объяснения причин просто напросто не расторгают договор и сосут деньги.
Подавал заявление в их офисе, видимо после моего ухода им просто напросто подтерлись и начислили долг на следующий месяц в 1000р. на момент подачи заявления баланс был положительным. Два раза обращался к ним онлайн оба раза отвечали разберемся и перезвоним...и молчек
если ехать к ним в офис то это 1,5часа ожидания в очереди стоя на ногах.
mikavss1 06-11-2014 09:00

цитата:

Неужели нет управы на эту скотскую шарашку?!
мне практически без объяснения причин просто напросто не расторгают договор и сосут деньги.
Подавал заявление в их офисе, видимо после моего ухода им просто напросто подтерлись и начислили долг на следующий месяц в 1000р. на момент подачи заявления баланс был положительным. Два раза обращался к ним онлайн оба раза отвечали разберемся и перезвоним...и молчек
если ехать к ним в офис то это 1,5часа ожидания в очереди стоя на ногах.

Вы хотите на какую компанию переходить после расторжения? Просто у нас, в ростелекоме, есть фишка такая, что при переходе на нас, мы договор расторгаем с домушниками и от них уже никаких притензий.

------------------
Подключаю интернет от компании Ростелеком. Звоните, пишите

kipish 06-11-2014 10:09

В другой город уезжаю, небыло печали да домушники проблем подкинули
iMax 12-03-2015 13:48

Эй, господа с Эр-телекома, сколько можно спамить в телефон, письмо отправлено аж в октябре прошлого года, уведомление

1920 X 2560 357.9 Kb Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.

dimam 13-03-2015 14:31

Тема с ДомРу очень актуальна.
Дорогие друзья не подключайте ДомРу, мой личный Вам совет!
И если подключаете помните:
что бы расторгнуть договор необходимо будет хорошенько попотеть,
топая ногами в далекий офис (ИМЕННО только в ОФИС),
теряя драгоценное время своей жизни, сидеть в очереди, а после
выслушивать уговоры и разбирательство отчего вы "такой-секой"
вдруг порываетесь расторгнуть договор!
Моя история:
- пользовался услугами ДомРу 2 года, исправно оплачивая интернет,
- был хорошего мнения об этой организации,
- в июне 2014 года подключил интернет от Ростелекома (банально - дешевле на июнь 2014 года),
- в июле 2014 приехал в отдел продаж в ТЦ Талисман (по пути за продуктами в Карусель) и попросил отключить интернет, расторгнуть договор и забрать роутер,
- Меня вежливо послали. в Офис )
- Странное обстоятельство : договор со мной заключил монтажник, который тянул провода на месте, а вот уже расторгнуть я даже в офисе продаж в ТЦ Талисман не имею права, нужно куда то специально ехать, именно В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС.
- Конечно в современном мире, где в погоне за клиента и существующей
рыночной конкуренции, потребители отвыкли делать то, что им совершенно не нужно и не приносит личной пользы, и при этом еще необходимо куда то и на чём то ехать. Выделять посрабочее время жизни на бессмысленное ,с позиции потребителя, действие.
РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР! (Уже на этом этапе попахивет, если не мошенничеством, то хитрой наеб...ой маркетинговой схемой, ну да ладно)
- Однако мне предложили в том же ТЦ Талисман,
что бы не ехать далеко в офис, приостановить договор. Благо у них на стойке это можно сделать при условии погашения задолженности и небольшой оплаты за приостановление договора, чем я и воспользовался.
- В Итоге задолженности нет, в офис центральный я не поперся.
- благополучно занимаюсь своей жизнедеятельностью и пользуюсь интернетом от Ростелекома.
- спустя 3-4 месяца мне сообщают о задолженности около 600 руб, блин думаю - засада!
- в итоге еду в офис, после многочисленных уговоров о смене тарифа и прощении долга если останусь, все таки расторгаю договор, с письменной просьбой не взимать с меня задолженность по причине того, что их услугой я не пользовался (что они и так это знают - трафика нет по моему договору).А пользовался услугой компании Ростелеком, договор приложил.
- Через месяц пришло письмо, суть :"ПЛАТИ БАБЛО"
- Позже начинаютя звонки, СМСки : "ПЛАТИ БАБЛО"
- Пытаюсь донести одну мысль до звонящих, если человек воспользовался услугой, то он конечно должен заплатить деньги, а если не воспользовался и услуга не оказана. За что я должен оплачивать? За то что ребята в ДОМру подсуетилиь и мелким шрифтом в договоре прописали автоматическую КОНКЛЮДЕНТНОСТЬ (Вы знаете что это?).Или я простой ижевский меценат и вложусь в развитие крупной коммуникационной компании?
- Ответьте себе честно: В договоре на 500 - 600 рублей вы все подробно читаете, или доверяете "авторитетной" крупной компании и просто подписываете маленькую бумажку.
- В Итоге сегодня мне пригрозили неустойкой и Коллекторским агентством.
- Угроза в случае не оплаты мной 600 рублей!
- Угроза окончательно подтвердила мошеннический характер маркетинговой политики компании ДОМру.
- Видимо рассчитано на страх человеческий перед коллекторами. В связи с огромной закредитованностью людей и страхом что очередной кредит не дадут.Не знаю.
- Вывод телефон ДОМру 7 3412 916777 помещаем в черный список.
- Всем рассказываем о возможных завуалированных мошеннических схемах ДОМ ру.
- Всегда говорим звонящим из дом ру какая у них нехорошая компания, что бы сотрудники знали и получали порцию негатива и уходили в лучшие компании.

iMax 16-03-2015 09:58

dimam красиво все расписал, жизненно, маладец)))
почитай эту ветку, напиши им письмо, меня вот с грехом пополам отключили, даже извинились)))
https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-r1727.html#1727
но проблем, звонков, смсок была куча, все ихние телефоны забанил.
Vie_en_violet 25-03-2015 11:26

Добрый день! на чье имя в Дмру писать заявление о расторжении? Хафизовой или Бахмурнова?
К@РИМ 27-06-2015 19:38

Форумчане! Тема до сих пор актуальная!!!! Никому не приходили некие письма от левой конторы линдорфф? Кто что сделал? Планирую на письмо линдорффа ответку писать с прикладыванием договоров, заявлений (копий есессно) по скольку договор расторгал в 12м году, а этот линдорфф якобы в 14м купил какой-то долг.. фактически получается банальное несовпадение дат!!! И мифический долг считается недействительным на момент заключения сделки между этими конторами...
None and nothing 29-06-2015 14:05

quote:
Изначально написано К@РИМ:
Никому не приходили некие письма от левой конторы линдорфф? Кто что сделал?

https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-r1767.html#1767
suomen 14-12-2015 19:52

хочу отключиться из-за переезда потерялась коробка от приставки. как быть?
DOM_RU 15-12-2015 10:05

quote:
Изначально написано suomen:
хочу отключиться из-за переезда потерялась коробка от приставки. как быть?

Доброго времени суток!
Скиньте номер договора в PM, уточним в абонентском отделе.
С уважением, команда
Дом.ru Ижевск

DOM_RU 15-12-2015 10:30

quote:
Изначально написано suomen:
хочу отключиться из-за переезда потерялась коробка от приставки. как быть?


Примут и без коробки, лишь бы было все остальное.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск