

Для улучшения ситуации можно было бы предложить поставить "внедорожный" комплект из модема ADU-500, к нему подцепить антенну на 12-14 дБ и всё это правильно настроить... тогда будет весьма неплохо работать, благо на текущей базовой станции есть запас 
Так же хочется заметить, что это радиосеть третьего поколения(EVDO) и она не подходит для активных онлайн-игрушек аля CS или Quake и им подобным экшенам. Для более спокойных игр нормально должна подходить при должном подходе каждого конкретного абонента к своему доступу в интернет. Проще говоря - нельзя путать подвижные радиосети и верёвку от провайдера
Это несколько разные вещи и как раз именно в текущем случае оно неплохой показатель - верёвку ему вряд ли кто кидать будет за вменяемую стоимость, а использовать радиодоступ - необходимость.
Так что, в итоге, можно порекомендовать попробывать вникнуть в технические подробности функционирования радиосистем и не просто заявлять "аааа у мня ничо не работает!!! возьмите эту каку назад", а подумать как можно улучшить условия приёма и следовательно улучшить свои показатели... тем более, что модет не мог не показывать пользователю что идут сложные условия приёма 
Ну, вот как так (с) 