quote:
drgn
да 450,но мне пакет спортивный за 30 р.включили,а абон.плату снизили до 423,хз зачем,скидка наверное,короче получилось что бесплатно спортпакет...
Дело же не только в качестве, но и в отношении к клиентам. Что касается абонентской платы в 1200 рублей (+2000 руб за "примочки") за инет и цифровое ТВ, которое в скором времени будет доступно даже бомжам....очень странная ценовая политика.
кстати САМ модуль дали бесплатно...
quote:
Originally posted by Simson cs:
кстати САМ модуль дали бесплатно...
конечно бесплатно. я до сих пор удивляюсь жадности домрушников, которые за копеечный девайс хотят 2000 рублей. на мой взгляд, если вдруг откажитесь от телевидения, чтобы хоть что-то вытрясти из клиента изначально. это как штрафы за отключение, которые у них были. только щаз еще более продуманные они - собирают бабло изначально. 
quote:
Originally posted by drgn:Если абонентом является сотрудник, то у него как у абонента, безусловно все гладко.
не обязательно быть сотрудником, чтобы все было нормально - 2 года пользовалась и никаких звонков никуда мне не потребовалось
quote:
Originally posted by OpheLia:
2 года пользовалась и никаких звонков никуда мне не потребовалось
я так же пользовался. и тоже не звонил. еще раз повторюсь, звонить начал, когда у домру жадность проснулась, появились какие-то левые списания... и никто ничего ответить не мог, перекидывали на кучу специалистов, потом попросту вешали трубку. неделю долбил в первый раз, во второй и третий дольше. потом повысили абонентку. это и стало последней каплей. для себя сделал вывод, что дом.ру - для мазохистов, которые любят, когда над ними издеваются.
quote:
Originally posted by drgn:я так же пользовался. и тоже не звонил. еще раз повторюсь, звонить начал, когда у домру жадность проснулась, появились какие-то левые списания...
По поводу левых начислений. Мне кажется, что в большинстве случаев это реально программный сбой, косяк биллинга. Другой вопрос как быстро устраняет компания данные косяки и повторяются ли они снова. У меня пока тьфу-тьфу-тьфу всё ок. Была ситуация с кривыми списаниями, но вопрос решили в течение дня.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
По поводу левых начислений.
Левым начислениям я был бы рад...
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Другой вопрос как быстро устраняет компания данные косяки и повторяются ли они снова.
Три месяца подряд. В первый месяц убрали. Во второй и третий пяткой в грудь колотили себя, что все у них правильно. Пришлось с калькулятором идти к ним и на листке бумаги доказывать. Но это уже было тогда, когда я завершал с ними работать.
quote:
Originally posted by OpheLia:
quote:Originally posted by awl:
[B]Кроме 2000р ещё и на интернет домру-100 надо переходить.. что-то энтузиазма лично у меня поубавилось.не обязательно переходить.
quote:
Originally posted by Anna1992:
[...]
по поводу тарифа: в пакетах 2в1 и 3в1 с цифровым тв подключаем на интернете [b]только тариф "дом.ру 100". раз у вас 3в1, то абон. плата будет 705 руб. 2 месяца по акции, далее - 1144 руб.[/B]
quote:
Originally posted by awl:
705 руб. 2 месяца по акции, далее - 1144 руб
сколько-сколько???????? )))))))))))) моя в шоке... а что ж не полторы-то? для ровного счета...
quote:
Originally posted by OpheLia:
не обязательно переходить.
))))) на сайте опять условия для лохов, согласных на то, что их разводят. всем остальным - велком на рынок, обсудим и другие варианты... и главное признаваться в этом не хотят... клоунада какая-то, ейбогу... так бы и написали, что изначально ищете лохов, которые выложат сначала 2000 рублей за железку за 3 копейки, а потом еще и по 994 рубля минимум будут платить вам. кого не устраивает, потихому в офис, обсудим другие варианты...
quote:
Originally posted by drgn:
))))) на сайте опять условия для лохов, согласных на то, что их разводят. всем остальным - велком на рынок, обсудим и другие варианты... и главное признаваться в этом не хотят... клоунада какая-то, ейбогу... так бы и написали, что изначально ищете лохов, которые выложат сначала 2000 рублей за железку за 3 копейки, а потом еще и по 994 рубля минимум будут платить вам. кого не устраивает, потихому в офис, обсудим другие варианты...
Вот не даёт Вам покоя Дом.ру! )))) По ночам кошмары не сняться? )))) Забейте уже на них, живите и радуйтесь вашему провайдеру.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Вот не даёт Вам покоя Дом.ру! ))))
ага. ))
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Забейте уже на них, живите и радуйтесь вашему провайдеру.
ну они из меня крови попили, пусть люди знают миссию их бизнеса.
Хотите прикол?!
Сейчас общался с онлайн-консультантом Дом.ру, дак они даже не знают что такое 1-ый и 2-ой мультиплексы и какие каналы туда входят
Такие вот у них консультанты работают. Я в шоке.
Я думаю, что многие здесь тож не знают, что это такое ,мб поясните? )
Мультиплекс - это набор программ, передаваемых в одном частотном канале.
Есть 2 пакета мультиплекса, утверждённых государством!
В 1-ый мультиплекс входят:
Первый канал
Россия-1
Россия-2
НТВ
Пятый канал
Россия-К
Россия-24
Карусель
Во второй мультиплекс входят:
Телеканал REN-TV
ТВ Центр
СТС
Домашний
Спорт-1
НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС
Звезда
МИР
ТНТ
Муз-ТВ
1-ый мультиплекс на всей территории РФ должен распростоняться бесплатно.
А вообще-то вот:
http://ru.wikipedia.org/wiki/%...%81%D0%B8%D0%B8
http://ru.wikipedia.org/wiki/%...%81%D0%B8%D0%B8
Так и второй тоже бесплатный.
А еще будет третий мультиплекс, где будет бесплатный 1 канал в HD. Думается, сейчас некоторые операторы торопятся всех наегорить со своим ТВ и непомерной абонентской платой. Чувствуют приближающуюся агонию, хотят в последний раз срубить бабла.
quote:
Originally posted by Garmoff:
Думается, сейчас некоторые операторы торопятся всех наегорить со своим ТВ и непомерной абонентской платой. Чувствуют приближающуюся агонию, хотят в последний раз срубить бабла.
Откуда такие выводы? Или вЯсна действует? ))
Катринн, что вас так огорчило?
Просто интересно, в особенности про агонию. А наегоривают всегда и везде, ибо это бизнес, и без этого далеко не уедешь, думается мне )
Агония и заключается в непомерных запросах. Складывается ощущение, что кое- кто находится в каком-то параллельном мире. В то время как другие провайдеры идут на снижение, эти решили пойти другим путем. С другой стороны, в скором времени толкать бесплатные услуги (ТВ) втридорога (считай наегоривание) будет очень тяжело.
Слушайте а кто в курсе кто знает, щас у дом.ру самый низкий тариф со скоростью 15 мб? Или ниже еще есть?
50 мб. Остальные архивные. Мне переход стоил 2 л крови.)
quote:
Originally posted by webar4i:
Слушайте а кто в курсе кто знает, щас у дом.ру самый низкий тариф со скоростью 15 мб? Или ниже еще есть?
сейчас звонил в коллцентр, тетя сказала, что данный тариф ТОЛЬКО ДЛЯ НОВЫХ АБОНЕНТОВ.
а для старых открыты для перехода только 50,75 и 100.
пячально....
курица. я изначально сказал ей что я являюсь абонентом. зачем она выясняла адрес и на кого зарегистрирован договор?
что бы сказать какой у меня тариф?
могла же сразу ответить что я как старый абонент в пролете.
)))) Разрывайте договор, и подключайтесь заново
quote:
Originally posted by Garmoff:
)))) Разрывайте договор, и подключайтесь заново
ехать лень на Молодежную.
может позже))
я звонил то что бы по телефону всё оформить быстренько, а тут ехать надо.
Неа, я буду КРОВЬ из их мозга пить! Медленно, но печально. Ребятки что-то забыли. А вот что именно, они узнают в разборках с Надзором.
точно им не хватает проверок...
отключился(расторг) по договору 19 апреля, они закрыли доступ в сеть только 6 мая
теперь долг 260 рубчиков
охерели вовсе
Телегу я уже накатал. На неделе увезу, пусть порадуются)
quote:
Originally posted by Anna1992:
первые три месяца скорость 50. с 4-го если хотите скорость оставить, то 644 руб. будет. если цену 444 руб., то скорость будет 5 мбит.
В тех поддержке говорят, это только для новых абонентов. Акция на тарифе заканчивается 30 мая. Есть пакет Домру 15, как на него перейти?
quote:
Originally posted by genape:В тех поддержке говорят, это только для новых абонентов. Акция на тарифе заканчивается 30 мая. Есть пакет Домру 15, как на него перейти?
в центры продаж обратитесь, там проконсультируют
Никак. Только разрывать договор и по-новой заключать. Прыгали-знаем
quote:
Originally posted by jumper:
Никак. Только разрывать договор и по-новой заключать. Прыгали-знаем
ник не оправдываете значит
Это уже за грань. Ну, да я не Гамлет, я по-простому.
Ребята, ваши левые дистрибуторы имеют свойство нае...ть.
Далее:Ваша ТП имеет свойство иметь мозг КЛИЕНТУ (типа, перегрузитесь, и все будет ОК), и потом классный отмаз - дык мы не виновать, сами же коннект отрубили. Не так? Убедите меня в обратном, и я прилюдно извинюсь.
Всем добрый день!
На данном форуме появился официальный представитель компании Дом.ru. Все вопросы, cсвязанные с данной темой, Вы можете задавать в личные сообщения.
___________________________________________________________________
[такая неприкрытая реклама стореннего ресурса без согласования с администрацией может привести к бану]
quote:
Всем добрый день!
На данном форуме появился официальный представитель компании Дом.ru.
как в старом анекдоте про байкеров - "а чего с вами знакомиться, вы каждый год новые..."
Официальный представитель - это хорошо. Надеюсь, хамства от менеджеров (типа Anna1992) больше не будет.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
___________________________________________________________________[такая неприкрытая реклама стореннего ресурса без согласования с администрацией может привести к бану]
Прошу прощения, больше публикаций ссылок не будет.
Всем, кто желает пообщаться на форуме Абонентов Дом.ru, сброшу ссылку в личные сообщения (с разрешения администрации).
quote:
Originally posted by Garmoff:
Официальный представитель - это хорошо. Надеюсь, хамства от менеджеров (типа Anna1992) больше не будет.
Благодарю. Обращайтесь с вопросами - уверен, получите вежливые и корректные ответы
Вот и вопрос в голову, сходу так: а пуркуа такая дискриминация старых абонентов. Типа, никуда не денутся? Пуркуа существуют тарифы "только для новых абонентов"? Пуркуа мне 2(!) месяца едят мозг обещаниями по-типу "мы Вам завтра с утра позвоним"?
Зы: вопросов ОЧЕНЬ много, ответов зеро.
Разные тарифы есть для всех Абонентов (как "новых", так и "старых").
Жду Ваши конкретизированные вопросы в личные сообщения, желательно с указанием N дог-ра.
quote:
Жду Ваши конкретизированные вопросы в личные сообщения, желательно с указанием N дог-ра.
На нашем форуме есть специализированная ветка "Общение с Компаниями"
там можно общаться без ПМ-а. Откройте там тему и общайтесь с абонентами
Теперь я понимаю почему я в онлайне 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Какая то не скрытая реклама у нас тут выходит
Да это не реклама, а просто интересный видос который нашел на просторах интернета. Выкладывайте свои с радостью посмотрю
я тут вай фай купил и установил,а они мне деньги за вай фай вернули на счет...халява одним словом...
to DOM_RU
Не работает нормально ваш роутер d-link dir-615, видео на Ю-туб почти не идёт,рвётся коннект, если куплю свой установите?
quote:
Originally posted by Eugeen:
to DOM_RU
Не работает нормально ваш роутер d-link dir-615, видео на Ю-туб почти не идёт,рвётся коннект, если куплю свой установите?
Добрый день.
Можете принести роутер на диагностику, при необходимости бесплатно его заменим. Если согласны, пишите мне в ПМ N дог-ра и конт. тел.
Роутеры не от нашей компании специалисты не настраивают.
Eugee, может скажите модель роутера может что и подскажу настроить там по сути не долго