quote:
Originally posted by askel:
что скорее всего опять бред упоротого рекламщика - типа народ заинтересуется "что за такой интернет?
Но при этом они пишут ФИО и адрес и номер договора...
я думаю стоит позвонить и выслушать, что и по какому договору вам насчитали (договор у вас закрыт и логин-пароль, соответсвенно, тоже)
а если вдруг подтвердится мое предположение - обязательно напишете
PS. а договор тот самый который был или левый?
Договора на бумаге давно нет, так как почти 5 лет ими не пользуюсь, позвонил сказали так как они переходят на пост оплатную систему в начале месяца инет включают, а платить можно до 15 числа так как мой баланс положительный тобишь равный нулю вот и пришла бумажка, приглашали в офис типа расторгнуть договор хотя кабель свой обрезали еще пять лет назад и смотали, и долг тогда вытрясли 50 рублевый и договор расторгли
)), чего делать естественно не собираюсь, разве что корпию своего договора попросить... А да там интересный тариф предлагается за 250 рублей )) Наверное если в офисе появлюсь его и будут втюхивать...Телефона не добьешься, вали в абон на молодежной, если что-то и могут решить, то только там, звонками вопрос не решить)
quote:
Originally posted by Dunyaxa:
Телефона не добьешься, вали в абон на молодежной, если что-то и могут решить, то только там, звонками вопрос не решить)
Пусть в суд дибилойды подают, никуда бегать не собираюсь... Все сроки исковой давности прошли... И долгов ноль...
пользователи дом.ру, сделайте кто-нибудь ping, tracert ya.ru..в вечернее время.. сейчас например 19:38.. в районе 19-22часов. спасибо
А что не так? Сегодня вечером посмотрю, но проблем не наблюдаю уже недели две. Были косяки когда ввели 5 айпишник (именно с Яндексом), сейчас всё норм. Дом.ру агент есть? Там есть раздел диагностика, всё подробно, мне понравилось.
ребят я не пользователь дом.ру, поэтому и прошу листинг трассировки и пинг.
интересует именно вечернее время.
Сравнить хотите? )
определенно C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru [9
64.64]
3 1 ms 1 ms 1 ms billing.e-izhevsk.ru [91.144.164.17]
4 1 ms 1 ms 1 ms SMR-D2-HQ-XX--0.main.synterra.ru [83.229.
5 26 ms 26 ms 26 ms msk-d2-hq-ae2.main.synterra.ru [83.229.22
6 27 ms 26 ms 27 ms GW-YandexPeering.main.synterra.ru [83.229
]
7 27 ms 26 ms 26 ms carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.24
8 27 ms 26 ms 27 ms l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.37]
9 28 ms 28 ms 28 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21]
10 28 ms 27 ms 28 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Administrator>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байт данных:
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=28мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Статистика Ping для 87.250.251.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 27мсек, Максимальное = 28 мсек, Среднее = 27 мсек
IzhLv: спасибо, только если можно часиков в 21:00 замер сделай..
Чёрт. Всё забываю, точнее дома появляюсь уже только после 10 вечера. Сегодня попробую.
20 36, позже не могу, пойду баиньки)
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru
64.64]
3 15 ms 14 ms 1 ms billing.e-izhevsk.ru [91.144.164.17]
4 1 ms 1 ms 1 ms SMR-D2-HQ-XX--0.main.synterra.ru [83.2
5 26 ms 26 ms 26 ms msk-d2-hq-ae2.main.synterra.ru [83.229
6 26 ms 26 ms 26 ms GW-YandexPeering.main.synterra.ru [83.
]
7 26 ms 26 ms 26 ms carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250
8 27 ms 27 ms 27 ms l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса
10 27 ms 27 ms 27 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Administrator>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байт данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=55
Статистика Ping для 77.88.21.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 27мсек, Максимальное = 27 мсек, Среднее = 27 мсек
ОК..
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
ОК..
И что выяснили? )))
Кстати, вот моё, раз обещал.
C:\Users\Администратор>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=22мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=21мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=22мс TTL=55
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=22мс TTL=55
Статистика Ping для 77.88.21.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 21мсек, Максимальное = 22 мсек, Среднее = 21 мсек
C:\Users\Администратор>trcert ya.ru
"trcert" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Users\Администратор>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 2 ms 23 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru [91.144.1
64.64]
3 21 ms 21 ms 21 ms kzn01.izk25.transtelecom.net [217.150.50.30]
4 21 ms 21 ms 21 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]
5 22 ms 21 ms 21 ms Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]
6 22 ms 22 ms 21 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 22 ms 21 ms 22 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.
самое интересное что у меня в эти дни когда вы мерили - все было в норме.. а так выяснил какие магистрали у дом.ру, очень интересно что есть даже транстелеком.
ps: всем спасибо кто откликнулся.
Я не жесткий качер, меня радует то, что у меня нет постоянных 678, как было с марком) на все остальное пофиг))))
Microsoft Windows [Версия 5.2.3790]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2003.
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 7 ms 5 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru [91.144.
64.64]
3 1 ms 1 ms 1 ms kzn01.izk25.transtelecom.net [217.150.50.30]
4 15 ms 15 ms 15 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]
5 15 ms 15 ms 15 ms Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]
6 15 ms 15 ms 15 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 15 ms 15 ms 15 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Administrator>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байт данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Статистика Ping для 77.88.21.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 15 мсек, Среднее = 15 мсек
C:\Documents and Settings\Administrator>
Вот еще результатов) 23 40
занятный пинг, если дом.ру сидит в большей степени на транстелекоме то очень заманчиво опробовать их сервис, пугает что отключаться от них геморой еще тот.
о, вот именно сейчас.. сделай-те пинг кто на дом.ру... и все будет понятно что мне делать дальше )))
я не могу, к сожалению, не дома.
Microsoft Windows [Версия 5.2.3790]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2003.
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.203]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru [91.144.1
64.64]
3 4 ms <1 мс <1 мс kzn01.izk25.transtelecom.net [217.150.50.30]
4 15 ms 14 ms 14 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]
5 15 ms 14 ms 15 ms Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]
6 15 ms 15 ms 15 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 15 ms 15 ms 15 ms www.yandex.ru [93.158.134.203]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Administrator>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] с 32 байт данных:
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=15мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=15мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=15мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=15мс TTL=58
Статистика Ping для 93.158.134.203:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 15 мсек, Среднее = 15 мсек
C:\Documents and Settings\Administrator>
Как увидел сообщение сделал)
да с утра .. то все пучком.. мне бы по вечерам, и то не всегда.
сколько на дом.ру надо просидеть чтобы разорвать договор? )
Ни сколько, захотел расторгнул, а про сложность с договором, я хз, можно просто письмо с уведомлением с копией паспорта отправить туда, и расторгнут, если якобы даже письмо потеряется, уведомление то у тебя на руках будет )
Раньше была оговорка - не менее года. Сейчас ничего такого нет. А что сразу уже думаете о расторжение? )
не бывает идеального провайдера, поживем увидим.
характеристики у них слишком часто меняются, поэтому и приходиться переходить.
У кого часто меняются характеристики? Если характеристики тарифов у дом.ру, так насильно никто не заставляет переходить (если не акция). Лично я как подключился на Москву, так и сидел на нём лет пять.
у всех меняются, тарифы тут не причем, копать надо глубже - характеристики магистралей, маршрутов и т.д.
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
у всех меняются, тарифы тут не причем, копать надо глубже - характеристики магистралей, маршрутов и т.д.
Если речь об этом. Ну тут могу привести только личный опыт. По технической части нареканий к Дом.ру никогда не было. По разным адресам, в разных районах города.
во... сейчас в этом время трасерт сделайте плз..
JIbICJIEP: у всех разные запросы..
Microsoft Windows [Версия 5.2.3790]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2003.
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 23 ms 1 ms 1 ms lo0-vprn210.bsr01.izhevsk.ertelecom.ru [91.144.1
64.64]
3 <1 мс <1 мс <1 мс kzn01.izk25.transtelecom.net [217.150.50.30]
4 15 ms 14 ms 14 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]
5 15 ms 15 ms 15 ms Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]
6 15 ms 15 ms 15 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 15 ms 15 ms 15 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Administrator>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байт данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Статистика Ping для 77.88.21.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 15 мсек, Среднее = 15 мсек
C:\Documents and Settings\Administrator>
дом сру это гнилая контора никогда с ними не связывайтесь
подтверждаю... в крайнем случае у них подключайтесь, а то потом очень хлопотно от них отязаться
не подтверждаю. поработал в нескольких операторах связи и в сотовых и в кабельных. Нигде нет такой чёткой и выстроенной системы взаимодействия как между сотрудниками так и между сотрудниками и абонентами. Причём идёт их постоянное улучшение. Внутри конторы постоянно проводятся конкурсы как сервис улучшить, проводятся тренинги на клиентоориентированность. И разница с другими подобными компаниями просто огромная в плане организации деятельности своей. Там сейчас не работаю, но осталось самое хорошее впечатление от Эр-Телекома. Не согласен категорически что это гнилая контора.
quote:
Originally posted by AndrewP:
не подтверждаю. поработал в нескольких операторах связи и в сотовых и в кабельных. Нигде нет такой чёткой и выстроенной системы взаимодействия как между сотрудниками так и между сотрудниками и абонентами. Причём идёт их постоянное улучшение. Внутри конторы постоянно проводятся конкурсы как сервис улучшить, проводятся тренинги на клиентоориентированность. И разница с другими подобными компаниями просто огромная в плане организации деятельности своей. Там сейчас не работаю, но осталось самое хорошее впечатление от Эр-Телекома. Не согласен категорически что это гнилая контора.
А ты подключись, а потом попробуй договор расторгнуть. А самое невероятное: попробуй сделать это не отпрашиваясь с работы (при рабочем дне с 9.00 до 18.00, обед не канает, т.к. в очереди и в пути явно больше часа потратишь). Ну и где хваленая клиентоориентированность?
Хорошую тему создал Андрюха, у меня такой вопрос к людям не плачу за инет 2 месяц, мне не звонятне приходят письменное уведомления, что эти суки мне автоматически подключают инет в долг.
quote:
Originally posted by stator:А ты подключись, а потом попробуй договор расторгнуть. А самое невероятное: попробуй сделать это не отпрашиваясь с работы (при рабочем дне с 9.00 до 18.00, обед не канает, т.к. в очереди и в пути явно больше часа потратишь). Ну и где хваленая клиентоориентированность?
Да согласен , это проблемное место у них. Но и там есть прогресс. При мне был открыт новый ЦАО ,намного больше и лучше чем был раньше, ввели электронную очередь. И кстати - рабочее время не до 18.00 ,а до 19.00. Так что не всё так плохо. Можно расторгнуть договор послав письмо с уведомлением. И вообще цель такая чтобы абонент просто не захотел расторгать договор, что бы не было причин. Понятно что всё гладко не бывает ,но действительно там к этому стремятся и работают над этим.
Как бэ график то уже два месяца как сменили - http://izhevsk.domru.ru/node/25823
А что расторгать то сразу? Подключиться не успели, сразу о расторжение ))))