Поэтому ТС вообще предлагает не посещать офис, закрыть договор заказным письмом по почте.
тоже давно хочу отключиться, приезжал в офис - там огромная очередь! в их точках обслуживания (ездил в ТЦ Столица), на просьбу остановить обслуживание, спрашивают "на какой срок?" , отвечаю " на всегда " , в ответ ржач
типа такого не может быть)))))))вообщем тоже отправил электронное письмо им...
Эр-Телеком секта какая то, что ли...
Почему отключаются то?У меня много знакомых подключено,все вроде работает..
quote:
Почему отключаются то?У меня много знакомых подключено,все вроде работает..
на рынке процентов 80% предлагаемых продуктов дешевле.
я сам от них 3 мес. отключался, мое заказное письмо они потеряли, в итоге плюнул на них, заплатил ~450р. и рассторгнул договор
Ростелеком предложил подключиться на следующий месяц. сейчас у нас Дом.ру. Ростелеком протянут свой кабель. Можно пока не отключаться от Дом.ру, а просто подключиться к Ростелекому на месяц?
quote:
Ростелеком предложил подключиться на следующий месяц. сейчас у нас Дом.ру. Ростелеком протянут свой кабель. Можно пока не отключаться от Дом.ру, а просто подключиться к Ростелекому на месяц?
Да, можно
[реклама пофиксена]
один хрен ДОМРУ достанут, придется побегать...
quote:
Originally posted by Колянский:
posted 30-3-2012 09:09 AM
один хрен ДОМРУ достанут, придется побегать...
Не без этого...
Порядок действий при отключении от Дом.ру (именно от них, с другими провайдерами такого гемора не возникает):
1. В любой точке продаж этой компании (есть практически во всех супермаркетах)приостанавливаете пользование интернетом.
2. Там же просите составить заявку на отказ от услуг этой компании.
3. Вам перезванивает координатор и пытается уговорить остаться. Вы говорите свое железное нет и просите записать вас на отказ от заявки.
4. Координатор назначает дату.
5. В назначенный день и время вы приходите в их офис (ул. Молодежная, 111), подписываете заявление на расторжение договора и с этого момента вы свободны.
ВАЖНО!!! Ни один провайдер не имеет право брать с вас штраф за отказ от пользования услугой - можно ссылаться на ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Они будут сначала стоять на своем, но несколько моих клиентов, попугав их немного судом, благополучно ушли от них не отдав ни копейки.
а что, если по услуге 2в1 не пользовались и долг вырос до 6т.р,потом сами дом.ру разорвали в одностороннем порядке договор и передали дело судебным приставам....приходила уже бумашка от Суд.Пр., чтоб в 5ти дневный срок оплатитил....подскажите что делать?
quote:
а что, если по услуге 2в1 не пользовались и долг вырос до 6т.р,потом сами дом.ру разорвали в одностороннем порядке договор и передали дело судебным приставам....приходила уже бумашка от Суд.Пр., чтоб в 5ти дневный срок оплатитил....подскажите что делать?
Вам начисляли по 650 руб в мес? Если так, то есть основания не выплачивать этот долг - вы не пользовались услугой (это легко подтверждается статистикой подключений, у них она ведется).
Вообще, случай уже достаточно сложный, но на моей памяти есть несколько человек, которые благополучно уже несколько лет выбрасывают эти платежки и никто их не беспокоит.
Сам, когда покупал квартиру в Ижевске, у прежних жильцов остался долг в приличную сумму от Дом.ру. Обратился к знакомым юристам - сказали, что даже если придут ко мне эти самые приставы они мне ничего сделать не смогут - договор оформлен не на меня.
Живу в этой самой квартире уже 3 года, платежки стабильно раз в месяц приходят, но ни разу никто не беспокоил.
В вашем случае договор уже расторгнут, поэтому долг копится уже не может. За извещение вы нигде, я так полагаю, не расписывались. Поэтому вы официально не извещены о своем долге. Можете не беспокоиться на этот счет. Вам дали 5 дней с момента получения извещения, а вы могли его и не получить У них нет подтверждения.
А если все-таки дойдут до вас, то долг у вас останется прежним - те же самые 6 т.р., но и их можно оспорить.
quote:
За извещение вы нигде, я так полагаю, не расписывались
на жене договор, она расписывалась , когда почтальон принес.
а судебные то придут? что им говорить? аа хелп
quote:
а судебные то придут? что им говорить? аа хелп
Как долго не пользовались? Примерно в течении года? Тогда вы можете эту сумму оспорить, так как вам начислили по абонентке. В этом случае долг будет порядка 600-1000 руб за аренду линии.
Не хотите рисковать - закрываете долг в эти самые 600 руб и все - договор, как я понял, у вас уже расторгнут.
С уважением,
Дмитрий.
quote:
Originally posted by Дмитрий Счастливчик:
долг будет порядка 600-1000 руб за аренду линии.
Вообще, нет такой услуги в природе, как "аренда линии"
Надо изучить, как именно написано в договоре.
Надо смотреть решение суда на котором, Вы, похоже не были. Значит там много, что можно оспорить.
Заплатиь всегда успеете!
Надо отстаивать свою правоту и отучать пакостить этих мелких мошенников из Дом.ру. Насколькоя я знаю - Дом.ру не брезгует никакими способами примитивного обмана и дополнительного(сверх договора) отъема денег у абонентов.
quote:
Originally posted by Дмитрий Счастливчик:
Дмитрий Счастливчик
ну да около года не пользовались ...но кабельным пользуемся
quote:
Originally posted by kv@nt:
а что, если по услуге 2в1 не пользовались и долг вырос до 6т.р,потом сами дом.ру разорвали в одностороннем порядке договор и передали дело судебным приставам....приходила уже бумашка от Суд.Пр., чтоб в 5ти дневный срок оплатитил....подскажите что делать?
Номер договора напишите в РМ.
У вас как я понимаю пакет из 2х услуг.
Дело в том, что независимо от того пользовались вы интернетом или нет форма оплаты на пакете кредитная.
Таким образом не пользуясь интернетом вам начислялась Абонентка и за интернет в том числе.
Оставив мне свой номер договора мы рассмотрим варианты в индивидуальном порядке.