Россиянка 06-11-2014 18:30
цитата:
да ладно, на мед. персонал не гоните. Делают то, что "продает" клиника.
А кто гонит? В прайсе то заявлено, а по факту отказали, т.к. "наши специалисты данное обследование не проводят". Правда во второй раз я заставила админа позвонить и поинтересоваться у врача сможет сделать узи мягких тканей или нет? Она при мне звонила и ей врач сказал, что мягкие ткани не смотрит. Так что все честно. А так цены на УЗИ у них вполне приемлемые! Лимфоузлы 320р, в доктор плюс за 450 смотрели...
Tanchik2009 06-11-2014 18:58
цитата:
Originally posted by Россиянка:
Она при мне звонила и ей врач сказал, что мягкие ткани не смотрит.
ну я ж говорю - корявая организация работы
мой работодатель тоже может вставить в прайс услуги в области патентного права. Но я откажу в такой работе всем обратившимся, и мне пофиг, что там в прайсе - я не спец в этом и не буду заниматься тем, что не умею на все 100.
Это задача руководителя клиники - обеспечить квалифицированным персоналом все услуги, заявленные в прайсе.
тут даже администратора сложно подтянуть за уши, тут выше надо смотреть))
Uroman 07-11-2014 02:08
цитата:
Originally posted by Россиянка:
Что такой сложный орган - лимфоузел?
скажем - непростой
цитата:
Originally posted by Россиянка:
с ребенком маленьким (еще года не было ему),
тем более... а вообще, с какой целью узи потребовалось??? в чем смысл этого узи??
цитата:
Originally posted by Россиянка:
В прайсе то заявлено, а по факту отказали,
ну это давно известно, что на заборе много чО написано, а за забором только дрова...
цитата:
Originally posted by Россиянка:
А так цены на УЗИ у них вполне приемлемые!
не в этом ли фишка? может быть именно поэтому "их специалисты" не делают эти исследования?
Uroman 07-11-2014 02:10
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
я не спец в этом и не буду заниматься тем, что не умею на все 100.
а если предложат заплатить за это с коэффициентом 2?
Денис Р 07-11-2014 07:34
цитата:
сказали, что у них не делают (хотя в прайсе есть)
недавно читал наш прайс. наткнулся на услугу "ректальное введение озоно-кислородной смеси". выяснил, что это уже давно никто в больнице не делает. хотя раньше лечили воспалительные заболевания женских гениталий.
Tanchik2009 07-11-2014 09:45
цитата:
Originally posted by Uroman:а если предложат заплатить за это с коэффициентом 2?
хоть с коэф. 5. Я недавно отказалась от дачи письменного заключения на 1-2 стр., клиент очень хотел, чтобы его сделала я. но - не мой профиль. Оплата предлагалась в размере 20 000 руб., при обычной цене заключения в 1-5 тысяч
Но речь не про меня)) знаю много юристов, которые возьмутся за что угодно, главное, за это платят. Среди мед. работников такие тоже есть. Что только добавляет уважения доктору в Алан клиник, отказавшемуся делать то, что он не делает)) И добавляет минусов криворуким топ-манагерам клиники
цитата:
Originally posted by Денис Р:
выяснил, что это уже давно никто в больнице не делает
вашим "топам" тоже "два")))
Денис Р 07-11-2014 11:19
цитата:
вашим "топам" тоже "два")))
ну что Вы? если Вам очень надо... озон я знаю где взять. жане у меня тоже есть..)))
Tanchik2009 07-11-2014 11:58
цитата:
Originally posted by Денис Р:
жане
публично рискуя быть закиданной тапками, все же спрошу - что это? )
Денис Р 07-11-2014 12:11
шприц на 150 мл
U-la-la! 07-11-2014 12:25
Если Ж симпатичная, то там очередь выстроится?
Tanchik2009 07-11-2014 12:39
цитата:
Изначально написано Денис Р:
шприц на 150 мл
смысл вашего предложения дошел до меня еще до вашего ответа)))
спасибо, откажусь)))
цитата:
Изначально написано U-la-la!:
Ж
женнщина? *опа? другое? ))
Uroman 07-11-2014 20:08
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
хоть с коэф. 5.
похвально...
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
при обычной цене заключения в 1-5 тысяч
а если с коэффициентом 0,7 или 0,8?
Tanchik2009 07-11-2014 20:23
цитата:
Originally posted by Uroman:
а если с коэффициентом 0,7 или 0,8?
вопрос с подвохом))) когда я работаю сама на себя - могу и отказаться. Не обязана оказывать услуги, если не сошлись в цене. Когда работаю в конторе, и клиент платит конторе - сделаю, я ж сижу на ЗП. если работодатель готов платить мне за потраченное время 1000 руб. (себестоимость времени на работу),а с клиента брать 800 - так это проблемы работодателя, я меньше своей ЗП не получу. Но качество работы что за 20 т.р., что за 100 руб., будет одинаково. Ибо не устраивают условия - не берись. а если взялся за работу - умри, но сделай хорошо и в срок))
а с какой целью вы в этой теме этим интересуетесь?
Uroman 08-11-2014 12:23
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
я ж сижу на ЗП. если работодатель готов платить мне за потраченное время 1000 руб. (себестоимость времени на работу),а с клиента брать 800 - так это проблемы работодателя, я меньше своей ЗП не получу.
вооот!! тут то и заковыка - оклад. тыгыдым еже один вопрос с подвохом: а если сдельная работа, и платят не оклад, а процент от уплаченной клиентом суммы?
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
Но качество работы что за 20 т.р., что за 100 руб., будет одинаково
это понятно, снова респект.
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
Ибо не устраивают условия - не берись.
вот и подошли к главному. переходим к МЕДИЦИНСКИМ услугам. в каких формах медицинский работник может отказаться от оказания услуги? если не устраивают условия оплаты КОНКРЕТНО только одной услуги? объяснять пациенту - дохлый номер, прайсом будет размахивать и окажется прав. бодаться с работадателем - могут санкции применить. а прикинуться шлангом, мол не спец, не буду заниматься тем,что не умею на все 100 - неплохой выход.
цитата:
Originally posted by Tanchik2009:
а с какой целью вы в этой теме этим интересуетесь?
если есть более подходящяя тема, можно и там продолжить...
Tanchik2009 08-11-2014 13:21
цитата:
Originally posted by Uroman:
если есть более подходящяя тема, можно и там продолжить..
да вроде нету)) будем тут флудить, пока модератор за флуд не выгонит)))
цитата:
Originally posted by Uroman:
а если сдельная работа, и платят не оклад, а процент от уплаченной клиентом суммы?
да, тогда сложнее. тогда приходится делать и с коэф. 0,7, но с руководством будет явно ОЧЕНЬ серьезный разговор. Потому что получается, что тебя взяли на ЗП 10 000, а из-за позиции руководства по ценам и политики не отказа от услуги моя ЗП будет уже 7000.
У руководителя есть два выхода - работу с коэф. 0,7 давать менее квалифицированному персоналу, себестоимость чьей работы ниже моей (тогда и контора не в убыток работает, и мое время освобождается под более дорогие услуги), или уволить меня)))
В общем-то, с последнего места работы именно поэтому я и ушла)) Как говорил мой коллега, сваливший оттуда же через месяц, нефиг микроскопом гвозди забивать)
Чтобы убедить руководителя заняться нормальной экономикой труда и экономикой конторы, надо себя не только поставить изначально как человека, которого надо слушать (что лично для меня не особая проблема, но не все же так могут "замыкать" на себе нужные вопросы), но и постоянно держать начальство в тонусе, чтобы не забывали слушать и что-то менять. Вот это реально выносит мозг и напрягает)
Но да. я могу уйти в другую юр. контору, где руководитель будет более мобилен, на и юр. конторы обычно маленькие, и там проще что-то пробить
По медицинским услугам в этом плане куда сложнее. Мед. организация - это реально организационный монстр, и пробивать в нем свои желания куда сложнее. перейти в другую - так будет та же проблема
цитата:
Originally posted by Uroman:
в каких формах медицинский работник может отказаться от оказания услуги?
перед клиентом - никак. Какие бы распри внутри конторы не проходили между персоналом и руководством, клиент о них знать не должен, и на качестве работы это не должно отражаться. Если только руководителю заявлять. Вот тут формы - любые)) можно матом орать, можно спокойно объяснять отказ. Насчет санкций - это все очень лично, все на отношениях именно этого работника и именно этого руководителя. Как себя поставишь, насколько адекват руководитель, граница тут рисуется в каждом конкретном случае, исходя из конкретной конъюктуры. Бывало, за мои наезды и меня штрафовали)) но это лучше, чем сидеть терпилой.
Не получилось отмазаться - иди и работай. И в моей профессии такое бывает. Просто потом сидишь и думаешь о вариантах обхода такой позиции руководства.
на мой взгляд, их три, ваш четвертый, но он мне не особо нравится.
1. уволиться и перейти в другую контору. тут - 50/50. можно нарваться на ту же ситуацию, а можно и на вменяемого руководителя, для которого слова о качестве услуг, правильном распределении труда и т.п. - не пустой звук, потому что он за этим видим деньги и другие фенечки (улучшение показателей и что там еще "во вкусняшках" у руководителей мед. организаций)
2. остаться работать тут и левачить. Вариант рискованный, но зато можно нормально зарабатывать. Рискованный не только в мед. услугах; у нас в конторе за леваки жестко штрафовали и не давали работать, подставляя перед клиентом. Опять же не знаю специфику многих мед. специальностей, наверно, сложно левачить, скажем, операциями )) но и тут можно что-то придумать
3. уволиться и работать на себя. тут конечно есть свои сложности. определенные спецификой мед. услуг, поэтому это не всегда возможно
4. ваш вариант - прикинуться шлангом. У него плюс - не лезешь к руководству, не нарываешься на санкции, не надо быть постоянно на передовой войны с ними. И от работы тут же отмазался. НО. дьявол в деталях)) Профессиональные услуги привязаны к личности. Согласитесь, обычно люди предпочитают обращаться к профессионалам, у которых репутация профессионала, и желательно в более широкой области, чем обычно (как минимум - начальные знания и навыки в смежных областях). Репутация профессионала как делается - вы и сами знаете. И ни реклама конторы, в которой он работает, ни репутация самой конторы тут не рулит. Самое большое значение для рекламы себя как профи - сарафанное радио, которое тут вне конкуренции. так делают ИМЯ)) Так вот, сложно заиметь такую репутацию, если сегодня говоришь, что я знаю это, а завтра - шлаг. Или что могу дать заключение по (мои познания в медицине на нуле, поэтому приведу плоский пример) ) рентген. снимку шеи, но не поясницы.
Понятно, что это объяснение продиктовано тем, что тут мне нормально заплатили, а тут - мало. Но для клиента это все спрятано - он видит только вас, который не профессионален
Так не сделаешь имя, и не соскочишь с этих 4 вариантов. А вот если сделать имя и репутацию, то намного легче добиться от руководства, чтобы тебя слушали) можно стать ключевым специалистом, которого нужно держать, а поэтому слушать. И желания дать такому работу с коэф. 0,7 не возникнет. Конечно, не на 100%, но шансы относительно других работников будут уже куда выше. Это все на личном опыте, поэтому не обвиняйте меня в фантазиях)) в общем, мой опыт говорит, что имя и репутация не освобождают от терок с руководством, от необходимости иногда прибегать к вариантам 1-3, но по крайней мере, когда что-то требуешь, от тебя не отмахиваются как от мухи.