GuLuSa 01-04-2015 12:48
вызвать без проблем-но как же исследования головы? она,к сожалению,их не возит с собой...если приходится вызыаать-она смотрит,назначения делает,потом на исследования к ней же записываемся и на корректировку (если нужна) по приему препаратов.получается,что в любом случае надо к ней потом записываться...
lika14 02-04-2015 15:31
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
Завоз данной вакцины планируется в апреле.
Добрый день! Появился ли Пентаксим?
eleonor 07-04-2015 09:36
Здравствуйте! Можно ли у вас поставить прививку от гепатита В взрослому и сколько это будет стоить?
Доктор плюс 02-04-2015 15:42
lika14, здравствуйте!
Пока нет.
eleonor 09-04-2015 11:44
меня никто не слышит? ))
Можно ли у вас поставить прививку от гепатита В взрослому и сколько это будет стоить?
Gugusya 02-04-2015 23:30
Одскажите как можно не беременным попасть на прием к Перминовой Анастасии Сергеевне?
Доктор плюс 03-04-2015 09:20
Gugusya, позвонить по единому номеру и записаться.
Astoria8 09-04-2015 17:21
Тоже хотела задать вопрос по вакцинам инфанрикс, пентаксим и инфанрикс гекса. Вижу, что нет их. Какие-либо прогнозы есть по их появлению у вас? Как долго ждать?
Доктор плюс 09-04-2015 17:32
цитата:
Изначально написано Astoria8:
Тоже хотела задать вопрос по вакцинам инфанрикс, пентаксим и инфанрикс гекса. Вижу, что нет их. Какие-либо прогнозы есть по их появлению у вас? Как долго ждать?
В конце апреля поставщики обещали дать информацию о сроках поступления данных вакцин. Очень надеемся на май.
Astoria8 09-04-2015 22:53
Спасибо. Держите в курсе
Doctor Koks 10-04-2015 11:12
Добрый день. Хотим сделать ребёнку УЗИ внутренних органов. Предварительно записались к Ломаевой. Как она в профессиональном плане? Или к кому лучше записаться.Только не говорите,что все одинаково хороши. Сама врач))). Можно в пм.
Доктор плюс 10-04-2015 11:53
Doctor Koks, добрый день!
Советую Вам Кузьмину Ольгу Михайловну, Шайхаттарова Ильфата Мухаматнуровича и Трубачева Евгения Алексеевича.
dr.NIg 10-04-2015 16:10
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
Советую Вам Кузьмину Ольгу Михайловну
не могу не согласиться, отличный спец..
Doctor Koks 10-04-2015 20:26
Спасибо. Записались к Трубачеву.
Temo4ka 13-04-2015 10:35
Расскажу свою историю..У мужа в пятницу поднялась температура, решили чтобы не терять времени сходить с утра в субботу сдать анализы и к терапевту. Этот день явно не задался, я начала звонить на общий номер с 7 часов (как и сказал голос в трубке, который сообщил что в выходные они с 7 часов). Как оказалось это не так и работают с 8-00, что мне и сообщили в службе сервиса доктор+, извинились за ошибку, ну да ладно..Далее муж приехал, сдал анализы, заплатил за срочность 2-х анализов 300 рублей, уточнил что у него прием в 12-15 и точно ли будут готовы анализы, ему сказали да через 2 часа уже будут в базе (т.е. в 10-00) и он спокойно уехал. Приехал на прием и как оказалось что анализы не готовы!! 300 рублей коту под хвост. Их только в 12-00 привезли в лабораторию и они будут готовы к 14-30, когда уже прием закончится..В итоге без анализов на приеме врач поставила следующий диагноз - ОРВИ? Энтеровирус? Ветрянка? Токсическое отравление? еще предположила мышиную лихордку и сказала что если бы были анализы можно было бы сократить список диагнозов...Результаты анализов врач обещала сообщить в тот же день, что и сделала правда с огромным опозданием и с 5-го звонка ей на сотовый..
Вот такой неудачный поход у нас был и надеюсь это не будет традицией и скорее будет исключением из правил..
U-la-la! 13-04-2015 10:45
цитата:
Изначально написано Temo4ka:
ОРВИ? Энтеровирус? Ветрянка? Токсическое отравление? еще предположила мышиную лихордку и сказала что если бы были анализы можно было бы сократить список диагнозов...
поржал)))))))))
квалификация как уши из кустов торчит, какие там стандарты оказания медпомощи, я уж про клинические протоколы молчу - это вообще видимо неведомый зверь

а народ ведется.....
смертность от той же "мышиной" лихорадки от 0,3%(такие виды у нас не встречаются, т.к. характерны для стран африки) до 50%, видимо врач работает по принципу "авось пронесет"?

Доктор плюс 13-04-2015 11:21
Temo4ka, искренне просим у Вас прощения! Еще раз проведем работу с персоналом. Им должно быть известно, что в субботу, в отличие от будних дней, кровь для срочной обработки сдается только в клинике на Пушкинской, 116, где находится наша лаборатория. Только в этом случае анализ обработают в течение двух часов, если кровь сдали в другом филиале, то готовность - к закрытию клиник. Напишите, пожалуйста, кто ввел Вас в заблуждение: медсестра или администратор? А может, call-центр?
Ошибка в тексте автоответчика о режиме работы в выходные дни сегодня будет исправлена.
ElenkaM 13-04-2015 11:30
Добрый день,подскажите ,когда появится вакцина инфанрикс? Делали в вашей клинике 2прививки, потом большой перерыв был,сейчас нужно поставить третью а вакцины нигде нет
Temo4ka 13-04-2015 11:33
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Temo4ka, искренне просим у Вас прощения! Еще раз проведем работу с персоналом. Им должно быть известно, что в субботу, в отличие от будних дней, кровь для срочной обработки сдается только в клинике на Пушкинской, 116, где находится наша лаборатория. Только в этом случае анализ обработают в течение двух часов, если кровь сдали в другом филиале, то готовность - к закрытию клиник. Напишите, пожалуйста, кто ввел Вас в заблуждение: медсестра или администратор? А может, call-центр?
Ошибка в тексте автоответчика о режиме работы в выходные дни сегодня будет исправлена.
Сдавали на 10 Лет Октября 17 во взрослой клинике, сообщила администратор, если б сказали что будет готово все позже, мы б и к терапевту позже записались чтобы точно диагноз можно было поставить и не платили эти 300 руб за срочность которые в итоге просто так выкинули на ветер..
Доктор плюс 13-04-2015 11:46
Temo4ka, мы сделаем возврат денежных средств, оплаченных Вами за так называемую срочность. Приходите в клинику на 10 лет Октября - 300 рублей будут Вам возвращены. С администратором, который дал Вам ложную информацию, будет проведена работа.
Примите наши извинения и бесплатный прием любого терапевта на Ваш выбор!
Доктор плюс 13-04-2015 11:52
цитата:
Изначально написано ElenkaM:
Добрый день,подскажите ,когда появится вакцина инфанрикс? Делали в вашей клинике 2прививки, потом большой перерыв был,сейчас нужно поставить третью а вакцины нигде нет
Здравствуйте, ElenkaM!
В конце апреля поставщики обещали дать информацию о сроках поставки вакцины. Надеемся, что это будет в мае.
Temo4ka 13-04-2015 12:23
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Temo4ka, мы сделаем возврат денежных средств, оплаченных Вами за так называемую срочность. Приходите в клинику на 10 лет Октября - 300 рублей будут Вам возвращены. С администратором, который дал Вам ложную информацию, будет проведена работа.
Примите наши извинения и бесплатный прием любого терапевта на Ваш выбор!
Спасибо, можно ли будет этот бесплатный прием терапевта провести когда муж пойдет выписываться? каким образом это сообщить администраторам при приеме?
Доктор плюс 13-04-2015 13:00
Temo4ka, конечно, можно. Пишите сюда в ПМ дату приема - проконтролируем!
ElenkaM 13-04-2015 14:23
Добрый день,подскажите ,когда появится вакцина инфанрикс? Делали в вашей клинике 2прививки, потом большой перерыв был,сейчас нужно поставить третью а вакцины нигде нет
Доктор плюс 13-04-2015 17:45
ElenkaM, Вам уже ответили выше.
Котова 14-04-2015 04:01
Были на преме у детского невролога. По телефону девушка сообщила, что прием стоит 700 руб. В клинике взяли 1000, объяснив, что 700 это уже повторный прием. Некрасивенько.
Доктор плюс 14-04-2015 09:18
цитата:
Изначально написано Котова:
Были на преме у детского невролога. По телефону девушка сообщила, что прием стоит 700 руб. В клинике взяли 1000, объяснив, что 700 это уже повторный прием. Некрасивенько.
Сообщите, пожалуйста, свой номер телефона в ПМ - прослушаем разговор с оператором, проведем с ним профессиональную беседу, если была допущена ошибка. Спасибо за отзыв!
Мисс Каприз 14-04-2015 14:02
Добрый день. Хочу записать мужа на прием к неврологу,с открытием больничного листа.К кому лучше записаться.И не говорите,что все одинаково хороши и все профессионалы.+ укажите сумму за первичный прием,за последующие,и в какую сумму выльется открытие БЛ?.Ответ жду в ПМ.
Доктор плюс 14-04-2015 15:15
Мисс Каприз, здравствуйте!
Читайте сообщение в ПМ.
Доктор плюс 14-04-2015 16:08
Котова, мы прослушали запись вашего диалога с оператором call-центра. Действительно, наш сотрудник допустил ошибку в информации о стоимости приема детского невролога. Приносим свои извинения и благодарим Вас, что довели до сведения! Сотруднику будет сделано дисциплинарное взыскание.
ElenkaM 15-04-2015 10:21
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Здравствуйте, ElenkaM!
В конце апреля поставщики обещали дать информацию о сроках поставки вакцины. Надеемся, что это будет в мае.
А можно как то "забронировать " вакцину? Просто в регистратуре,девушки упорно твердят что вакцины нет уже больше полугода,хотя мне звонили месяца 3назад,предлагали сделать эту прививку,а малышу моей знакомой поставили эту вакцину МЕСЯЦ назад, поэтому хотелось бы какой то определенности
Доктор плюс 15-04-2015 10:57
ElenkaM, действительно, вакцины нет уже давно, Вам правильно говорят в регистратуре. Имеющиеся в наличии вакцины распределены между пациентами, наблюдающимися у нас по комплексной программе годового обслуживания. Если Вам звонили, значит, просто кто-то отказался вакцинироваться или заболел, и вакцина освободилась.
"Забронировать" вакцину сложно - желающих очень много, и нет смысла создавать километровые очереди из пациентов. У нас нет уверенности в сроках поставки вакцины, мы полностью зависим от поставщиков, и нам тоже, как и Вам, хочется определенности.
mamzella 15-04-2015 15:07
Здравствуйте, а можно поставить прививку, если мы придем со своей вакциной (инфанрикс) и сколько это будет стоить?
Доктор плюс 15-04-2015 15:20
mamzella, здравствуйте!
Мы не можем быть уверены в качестве Вашего препарата и не можем взять на себя ответственность за последствия вакцинации. Поэтому нет.
mamzella 15-04-2015 15:37
Ок, спасибо за ответ.
Alenamystery 16-04-2015 12:53
Добрый день. Нужно ли брать у андролога направление на спермограмму или можно просто сдать спермограмму, забрать через регистратуру результат и уже с результатами записываться к андрологу? Спермограмму только на Пушкинской возможно сдать? Нужна ли запись через регистратуру? Спасибо
Доктор плюс 16-04-2015 13:18
Alenamystery, здравствуйте!
Направление не обязательно. Записывайтесь на процедуру по тел. 60-11-11. Лаборатория находится в клинике на Пушкинской, 116, поэтому материал сдается только там.
Alenamystery 16-04-2015 21:52
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Alenamystery, здравствуйте!
Направление не обязательно. Записывайтесь на процедуру по тел. 60-11-11. Лаборатория находится в клинике на Пушкинской, 116, поэтому материал сдается только там.
Спасибо за информацию!
Olic 18-04-2015 18:42
Здравствуйте. Скажите , кровь полный анализ нужно сдать малышу возраст две недели, в какой клинике , сколько стоит и откуда берете, из пальчика или из вены? Заранее спасибо
Zebra88 18-04-2015 22:15
Здравствуйте! Как попасть на прием к Перминовой А.С. по беременности? Сегодня звонила в клинику, сказали, что она принимает только беременных, которые у нее уже на учете стоят. Неужели так просто к ней не записаться на консультацию?
ruma4ka 19-04-2015 11:50
Здравствуйте! посоветуйте педиатра хорошего. Спасибо!
Доктор плюс 20-04-2015 11:06
цитата:
Изначально написано Olic:
Здравствуйте. Скажите , кровь полный анализ нужно сдать малышу возраст две недели, в какой клинике , сколько стоит и откуда берете, из пальчика или из вены? Заранее спасибо
Здравствуйте!
Приходите в Детскую клинику на Советской, 38 - там работает чудесная медсестра Горныш Елена Анатольевна. Полный анализ крови можно взять и из пальчика, и из вены. Стоимость 250-00, плюс забор крови - 150-00. Ежедневно с 08:00 до 13:00 (лучше до 11:00), в сб - с 08:00 до 11:00, без записи. Обращайтесь, пожалуйста!
Доктор плюс 20-04-2015 11:09
цитата:
Изначально написано Zebra88:
Здравствуйте! Как попасть на прием к Перминовой А.С. по беременности? Сегодня звонила в клинику, сказали, что она принимает только беременных, которые у нее уже на учете стоят. Неужели так просто к ней не записаться на консультацию?
Здравствуйте, Zebra88!
Всем желающим попасть к Перминовой А.С. на прием - записаться конечно же можно! Единственная сложность - врач принимает только один раз в неделю в нашей клинике. Звоните, операторы предупреждены.
Доктор плюс 20-04-2015 11:20
цитата:
Изначально написано ruma4ka:
Здравствуйте! посоветуйте педиатра хорошего. Спасибо!
Добрый день!
Советуем Лузину Т.Н., Мещанинову М.В., Вдовину Е.Л., Киршину Н.В., Чухланцеву Т.Н., Сидорову О.В., Локастову Н.А. Звоните 60-11-11, записывайтесь, пожалуйста!
Olic 20-04-2015 18:09
Спасибо !
valai 20-04-2015 20:40
подскажите делаете ли вы узи молочной железы, если делаете то кто делает- врач узи или маммолог? цена?
Доктор плюс 21-04-2015 09:32
valai, здравствуйте!
Да, делаем.
УЗИ молочных желез 660-00
Консультация маммолога-хирурга 800-00
Консультация маммолога-хирурга + УЗИ молочных желез 1300-00
Консультация маммолога-хирурга повторная 600-00
Выгодно записываться сразу на УЗИ и консультацию маммолога, получится дешевле.
Рекомендуем врачей Бахтину Л.Г., Репина А.А. - отличные маммологи, проводят УЗИ молочных желез.
Мари_Ночка 21-04-2015 09:34

Мари_Ночка 21-04-2015 09:34

Мари_Ночка 21-04-2015 09:36
Извините за двойное фото, синяк - это результат сдачи крови и боль в течение всего дня.
Доктор плюс 21-04-2015 11:29
Мари_Ночка, здравствуйте!
Появление синяка после забора крови обусловлено несколькими причинами:
- состоянием сосудов пациента,
- нарушением технологии после окончания процедуры забора крови.
При заборе крови прокалывается кожа и сосуд. Сосуд травмируется, поэтому возникновение синяка неизбежно. Во избежание этого выдается салфетка, смоченная в дез. растворе и накладывается компресс, или медсестра рекомендует пациенту согнуть руку на 5-10 минут. При этом условии синяк не образуется. Если руку разогнуть раньше времени, то кровь выливается под кожу.
Если синяки после забора крови образуются систематически, нужно провести исследование на свертологию и обратиться к гематологу.
Мари_Ночка 21-04-2015 13:28
Спасибо за консультацию, но я сдавала кровь не в первый раз, а такой результат впервые.
Доктор плюс 21-04-2015 14:37
Мари_Ночка, да, такое бывает иногда, никто от этого не застрахован.
Мари_Ночка 21-04-2015 15:07
Спорить по этому поводу не буду, но серьезнее нужно относиться к таким вещам, люди за это деньги платят и хотят получить качественные услуги.
Доктор плюс 21-04-2015 16:07
цитата:
Изначально написано Мари_Ночка:
Спорить по этому поводу не буду, но серьезнее нужно относиться к таким вещам, люди за это деньги платят и хотят получить качественные услуги.
Серьезнее некуда. Спасибо за отзыв!
valai 21-04-2015 17:36
подскажите, узи молочных желез на какой день менструального цикла надо делать, может быть возможно это узнать у врачей маммологов?
Доктор плюс 21-04-2015 17:54
valai, если серьезная проблема, можно на любой день цикла, а так - обычно на 5-11-й день цикла.
Madonna 21-04-2015 21:59
Сколько ориентировочно стоит поставить имплант вместо коренного зуба? сроки? возможна ли оплата частями?
мама30 22-04-2015 01:07
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Шайхаттарова Ильфата Мухаматнуровича
Хотим записаться! По какому адресу и какое узи проводит?
Доктор плюс 22-04-2015 09:20
цитата:
Изначально написано Madonna:
Сколько ориентировочно стоит поставить имплант вместо коренного зуба? сроки? возможна ли оплата частями?
Позвоните в стоматологию по тел. 333-107, запишитесь на бесплатную консультацию. На основании осмотра доктор наметит дальнейший план лечения и оговорит с Вами стоимость и сроки работы.
Доктор плюс 22-04-2015 09:25
цитата:
Изначально написано мама30:
Хотим записаться! По какому адресу и какое узи проводит?
Шайхаттаров И.М. ведет прием в детской клинике на Совесткой, 38. Его приоритетные направления:
Артрология (суставы)
Уронефрология (почки, мочевой пузырь, мошонка)
Эндокринология (щитовидная железа, надпочечники)
Гастроэнтерология (печень, ж/пузырь, поджелудочная железа)
Лимфология (селезенка, лимфоузлы)
Сердечно-сосудистые исследования
Звоните 60-11-11, записывайтесь!
Доктор плюс 22-04-2015 10:53
Уважаемые пациенты!
РЕЖИМ РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ МАЯ:
1, 4, 11 мая - с 07:00 до 19:00, детские клиники - с 08:00 до 19:00
ПРОЦЕДУРНЫЙ КАБИНЕТ: с 07:00 до 15:00, анализы - с 07:00 до 11:00, в детских клиниках: с 08:00 до 16:00, анализы - с 08:00 до 11:00
2, 3, 9, 10 мая (суббота, воскресенье) - с 08:00 до 16:00
ПРОЦЕДУРНЫЙ КАБИНЕТ в субботу: с 08:00 до 12:00,
анализы - с 08:00 до 11:00, в воскресенье - выходной
Режим работы дежурного процедурного кабинета
в <Доктор плюс> на Короткова, 23 в праздничные дни мая:
1, 4, 11 мая - с 15:00 до 19:00 (инъекции, капельницы, ЭКГ)
3, 10 мая (воскресенье) - с 08:00 до 14:00,
забор крови до 12:00
Режим работы Стоматологии в праздничные дни мая:
1, 4, 11 мая - с 08:00 до 19:00
2, 3, 9, 10 мая (суббота и воскресенье) - с 08:00 до 16:00
ПРАЗДНИЧНОГО, СОЛНЕЧНОГО НАСТРОЕНИЯ, И БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!

Доктор плюс 23-04-2015 11:53
ольга 85, информация передана администраторам клиники. Возьмем на контроль.
Доктор плюс 23-04-2015 13:46
цитата:
Изначально написано ольга 85:
Добрый день, я к вам с просьбой, записаны с ребенком к неврологу Пилиной на среду 29.04 , записаны к офтальмологу на воскресенье 26.04, если у Пилиной на 26.04 появится "окошечко", сообщите пожалуйста. Очень хочется данных специалистов пройти в один день. На след. неделе не уверены, что получится попасть к вам, возможно придется уехать из города на длительное время, поэтому если будет возможность перезаписать нас на 26 число, позвоните пожалуйста. Тел.89501631105
ольга 85, мы попросили Пилину Г.С. продлить прием, так что Вы можете подходить 26 апреля в ВС в 15:30 в детскую клинику на Советской, 38.
ольга 85 23-04-2015 14:24
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
ольга 85, мы попросили Пилину Г.С. продлить прием, так что Вы можете подходить 26 апреля в ВС в 15:30 в детскую клинику на Советской, 38.
Спасибо огромное, обязательно подойдем.
Кристина555 24-04-2015 09:15
Добрый день! Как можно встать на учет по беременности к Перминовой? И где она принимает?
Доктор плюс 24-04-2015 09:17
Кристина555, здравствуйте!
Анастасия Сергеевна ведет прием в клинике на 10 лет Октября, 17а один раз в неделю. Поэтому на учет по беременности к ней встать проблематично.
Temo4ka 24-04-2015 09:19
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Temo4ka, мы сделаем возврат денежных средств, оплаченных Вами за так называемую срочность. Приходите в клинику на 10 лет Октября - 300 рублей будут Вам возвращены. С администратором, который дал Вам ложную информацию, будет проведена работа.
Примите наши извинения и бесплатный прием любого терапевта на Ваш выбор!
Добрый день! В какой срок рассматриваются данные заявления? Муж написал в среду и до сих пор ни слуху ни духу
Доктор плюс 24-04-2015 09:58
Temo4ka, сейчас позвоню администраторам. Им было дано задание сделать возврат сразу же.
Кристина555 24-04-2015 10:34
А Андриянова О.А. ведет беременность?
Доктор плюс 24-04-2015 11:47
Кристина555, да, ведет, и очень успешно. Обращайтесь, пожалуйста!
StoV 24-04-2015 11:59
Добрый день! сделала в клинике на 10 лет октября комплексное узи геникологическое у Соловьевой. А на приеме у своего врача узнаю, что оказывается по результатам узи у меня было кесарево сечение и рубец на матке, при том что кс у меня не было. Вопрос, что за рубец на матке увидел врач узи,или что там? или не увидел,но написал.
Доктор плюс 24-04-2015 12:08
StoV, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в ПМ свои данные (ФИО, дата рождения). Будем разбираться. Спасибо за отзыв!
Pu$histaya 24-04-2015 22:36
Была сегодня в стоматологии, у доктора Семиволковой! Я панически боюсь зубы лечить, а тут даже без анестезии не было особо неприятных ощущений. У доктора руки золотые. Объяснила, все показала, лекцию провела. Спасибо большое за профессионализм и хорошее обслуживание.
Pu$histaya 24-04-2015 22:38
цитата:
Изначально написано Котова:
Были на преме у детского невролога. По телефону девушка сообщила, что прием стоит 700 руб. В клинике взяли 1000, объяснив, что 700 это уже повторный прием. Некрасивенько.
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
Котова, мы прослушали запись вашего диалога с оператором call-центра. Действительно, наш сотрудник допустил ошибку в информации о стоимости приема детского невролога. Приносим свои извинения и благодарим Вас, что довели до сведения! Сотруднику будет сделано дисциплинарное взыскание.
За что сотруднику взыскание-то? Ну ошибся человек. Да и пациенту от этого взыскания ни холодно-ни жарко. 300 рублей лучше верните.
Доктор плюс 27-04-2015 09:16
цитата:
Изначально написано Pu$histaya:
Была сегодня в стоматологии, у доктора Семиволковой! Я панически боюсь зубы лечить, а тут даже без анестезии не было особо неприятных ощущений. У доктора руки золотые. Объяснила, все показала, лекцию провела. Спасибо большое за профессионализм и хорошее обслуживание.
Pu$histaya, благодарим за отзыв!
Доктор плюс 27-04-2015 09:29
цитата:
За что сотруднику взыскание-то? Ну ошибся человек. Да и пациенту от этого взыскания ни холодно-ни жарко. 300 рублей лучше верните.
Взыскание за то, чтобы впредь был внимательнее и ответственнее, и у пациентов периодически не возникало желание вернуть денежную разницу между ошибочно озвученной оператором и установленной по прайсу.
Pu$histaya 27-04-2015 14:31
цитата:
Взыскание за то, чтобы впредь был внимательнее и ответственнее
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Я думала, что в такой серьезной сети клиник отношение к своим работникам другое и мотивируют их другими способами. А оказывается нет, а-ля Магнит, кнутом..Печально.
цитата:
у пациентов периодически не возникало желание вернуть денежную разницу между ошибочно озвученной оператором и установленной по прайсу.
а это вот вообще что за сервис по-удмуртски? Дело не в 300 рублей, думаю крохоборы к вам не ходят, но лично я если спрашиваю про цену, то столько денег с собой и беру, из копейки в копейку. Просто если уж позиционируете себя так, значит и сервис должен быть на уровне.
И кстати. Обновите на сайте тогда уж свои цены, ибо за чистку зубного камня на сайте установлена цена 60 рублей, а оператор сказал 80, при этом еще скидка в апреле 15%. Но это все-равно не 60, а 68 (со скидкой).
Доктор плюс 27-04-2015 15:27
цитата:
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Я думала, что в такой серьезной сети клиник отношение к своим работникам другое и мотивируют их другими способами. А оказывается нет, а-ля Магнит, кнутом..Печально.
цитата:
Вы совершенно правы, Pu$histaya! Но если человек ошибается не единожды, а систематически, нужно действовать несколько иначе.
По поводу мотивации: Ваши обвинения голословны. Мы любим своих сотрудников и защищаем, если пациент не прав. Труд и прекрасное отношение к своей работе достойно вознаграждаются. Например, последнее поощрение - поездка администратора в Рим).
И нам очень лестно, что Вы уважаете труд оператора, администратора - побольше бы таких, как Вы, пациентов).
Доктор плюс 27-04-2015 15:38
цитата:
а это вот вообще что за сервис по-удмуртски? Дело не в 300 рублей, думаю крохоборы к вам не ходят, но лично я если спрашиваю про цену, то столько денег с собой и беру, из копейки в копейку. Просто если уж позиционируете себя так, значит и сервис должен быть на уровне.
И кстати. Обновите на сайте тогда уж свои цены, ибо за чистку зубного камня на сайте установлена цена 60 рублей, а оператор сказал 80, при этом еще скидка в апреле 15%. Но это все-равно не 60, а 68 (со скидкой).
Мы живем в Удмуртии, чем Вас не устраивает сервис по-удмуртски? Или Вы вкладываете в эти слова свой смысл?
Чем конкретно Вас не устроил наш "сервис по-удмуртски"? Пишите, обязательно рассмотрим Ваши предложения и замечания!
Чистка зубного камня за 60-00 - механическая, 80-00 - ультразвуком (именно этот вид чистки участвует в акции).
angel-ksyunechka 27-04-2015 18:41
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие специалисты занимаются ведением беременности на Короткова 23? (ФИО)
Лизочка-Мамочка 27-04-2015 19:21
добрый день... окулист ведет прием?
Доктор плюс 28-04-2015 09:11
цитата:
Изначально написано angel-ksyunechka:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие специалисты занимаются ведением беременности на Короткова 23? (ФИО)
Здравствуйте!
В клинике на Короткова, 23 беременность ведет врач-акушер-гинеколог Зельверт Светлана Ивановна. Обращайтесь, пожалуйста!
Доктор плюс 28-04-2015 09:12
Лизочка-Мамочка, здравствуйте!
Конечно, ведет, на Советской, 38. Записывайтесь, пожалуйста, по тел. 60-11-11.
olesenkasweet 28-04-2015 12:26
Была на фетометрии в клинике на 10 лет Октября у Васильевой, крайне разочарована... Вместо 4д УЗИ было обычное УЗИ, лишь пару раз показали малыша на пару секунд в формате 4д (могли предупредить что будет не 4д, а лишь некоторые кадры в данном формате). Попросив фотографии-специалист ответила-зачем Вам они на таком маленьком сроке, хотя срок уже 22-23 недели и там прекрасно видно малыша. Попросила посмотреть половую принадлежность ребенка (хотела сама посмотреть на мониторе-дабы убедиться наверняка))) - ответили что записала этот видеоклип на флэшку-дома посмотрите. Попросила посмотреть, сказали Вам во время операции его посмотрят. Ни капельки доброжелательности и отзывчивости не увидела (при словах доброжелательность и отзывчивость предполагала, что врач ответит на все интересующие меня вопросы, а также по желанию сделает фото и видео, без всяких лишних фраз), разочарована.При записи администратор не смог объяснить чем отличается обычное УЗИ от перинатальной живописи и фетометрии, сказала только что это все обычное УЗИ, только в перинатальной живописи делают фото, а в фетометрии еще и видео. Не думала что при стоимости обследования в 3 раза больше, чем обычное УЗИ, а отношение как на бесплатном скрининге в роддоме ((
olesenkasweet 28-04-2015 12:37
Пока из Ваших специалистов порадовали только профессор пульмонолог-аллерголог детский Ермакова Маргарита Кузьминична и к.н.м. невропатолог детский Пилина Гузель Сергеевна. Вот о них действительно остались положительные, теплые эмоции. Про них действительно можно сказать что это высококвалифицированные специалисты своего дела, которые всегда доброжелательно относятся к пациентам и ответят на все интересующие вопросы. Ах да.. забыла про еще одного замечательного детского специалиста-ортопеда- Ибрагимова Вилория Рафасовича, который также всей душой относится к своему любимому делу, все доброжелательно объяснит и даст дельный совет по существу. Вот этим врачам огромное спасибо за вклад в здоровье наших детей.
Доктор плюс 28-04-2015 14:43
olesenkasweet, благодарим Вас за отзыв, за добрые слова о наших детских специалистах!
По поводу фетометрии и доктора Васильевой Н.Е. мы с Вами уже общались в теме Я беременна > ветка УЗИ:
https://izhevsk.ru/forummessage/179/2414517-58.htmlВсе еще ждем Вашего сообщения в ПМ.
ruma4ka 28-04-2015 21:22
Здравствуйте! подскажите у ребенка появились пятна на лице и теле, к какому врачу лучше записаться?
olesenkasweet 28-04-2015 22:07
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
Все еще ждем Вашего сообщения в ПМ
Так то не сижу целый день на форуме- соответственно написала по возможности... посмотрим позже на результаты, т.к. ожидаю еще один скрининг....
olesenkasweet 28-04-2015 22:11
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
По поводу фетометрии и доктора Васильевой Н.Е. мы с Вами уже общались в теме Я беременна > ветка УЗИ: https://izhevsk.ru/forummessage/179/2414517-58.html
Там была тема конкретно про УЗИ, а данная тема касается непосредственно Вашей клиники, поэтому оставила отзыв здесь, как и все пациенты Вашей клиники...и мы с Вами не общались, а просто переписывались...))
Доктор плюс 29-04-2015 10:21
цитата:
Изначально написано ruma4ka:
Здравствуйте! подскажите у ребенка появились пятна на лице и теле, к какому врачу лучше записаться?
ruma4ka, здравствуйте!
Запишитесь к педиатру, врач оценит состояние ребенка и направит к нужному специалисту, если возникнет необходимость. С собой на прием приносите результаты полного анализа крови и полного анализа мочи.
may@ 29-04-2015 23:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста делают ли в клинике заушное введение никотиновой кислоты? Спасибо
Доктор плюс 30-04-2015 09:24
may@, здравствуйте!
Да, у нас есть такая услуга:
Парамеатальная (заушная) блокада 200-00
Записывайтесь к ЛОРу по тел. 60-11-11.
Препарат (никотиновую кислоту) пациент приносит сам.
мисс ЮЛЯ 30-04-2015 11:45
Добрый день. Была на приеме у Вас у нескольких специалистов осенью 2014г. на Пушкинской. потом на 10л.Октября. После посещения клиники на 10л Октября карта была утеряна. Сегодня позвонила, чтобы записаться на прием и как оказалось меня нет вообще в вашей базе данных. Как такое может быть???
мисс ЮЛЯ 30-04-2015 11:49
И еще: Очень напрягает тот момент что при общении с вашими администраторами их волнует исключительно материальный вопрос, т.е. первая их фраза на поставленный вопрос о записи: это стоимость посещения, а даже не дата и время.
Доктор плюс 30-04-2015 12:12
МИР, ТРУД, МАЙ!
<Доктор плюс> от души поздравляет вас с праздником Весны и Труда 1 Мая! Первомайский праздник отождествляется у нас с солнцем, ярким, бездонным небом, нежной зеленой листвой и невообразимым весенним счастьем! Впереди долгожданное лето! Не пропустите ни одного мгновения этих прекрасных дней! Желаем быть любимыми, любить, радоваться весне, солнцу и празднику! Пусть все ваши надежды сбудутся, а мечты исполнятся!

Доктор плюс 30-04-2015 12:21
мисс ЮЛЯ, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в ПМ Ваши данные (ФИО, дату рождения, номер телефона). Будем разбираться.
Многих пациентов интересует именно стоимость приема. Поэтому операторы озвучивают ее сразу, чтобы пациент не терял времени, перезванивая снова для уточнения цены.
Спасибо за отзыв, обязательно проведем работу над ошибками!
pozitiff 30-04-2015 16:17
цитата:
И еще: Очень напрягает тот момент что при общении с вашими администраторами их волнует исключительно материальный вопрос, т.е. первая их фраза на поставленный вопрос о записи: это стоимость посещения, а даже не дата и время.
Это не администраторов волнует, это пациентов волнует. Мне наоборот нравится, т.к. я всё время сама забываю уточнить стоимость, а ориентироваться на какую-то сумму надо.
Gertruda87 06-05-2015 14:43
Подскажите, есть ли у вас процедуры по очищению кишечника или что-то в этом роде?
Доктор плюс 06-05-2015 15:52
цитата:
Изначально написано Gertruda87:
Подскажите, есть ли у вас процедуры по очищению кишечника или что-то в этом роде?
Процедур у нас таких нет. Но врач-гастроэнтеролог может рекомендовать по результатам осмотра, исследований препараты, которые щадяще и результативно справятся с данной задачей.