Пята4ок, здравствуйте!
Благодарим Вас, что потратили свое драгоценное время на формирование такого подробного перечня претензий к нашей клинике, для нас это очень важно.
1) Напишите, пожалуйста, в ПМ Ваши данные (ФИО, дату рождения), дату Вашего обращения, может, Вы помните, как зовут администратора, который общался с Вами. Будем разбираться.
2) Оригиналы результатов анализов выдаются на руки пациентам, но если пациент наблюдается у наших специалистов, оригиналы вкладываются в его медицинскую карту.
Медицинские карты и оригиналы анализов на руки не выдаются, так как являются собственностью Клиники, юридически отчетным документом!
Мы действуем в рамках Федерального Закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ <Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации>.
Копия медицинской карты выдается на основании заявления пациента на имя Директора. Мы можем сделать выписку из медицинской карты либо копию необходимых записей, исследований и анализов, заверить их подписью и печатью. На все это выделяется три рабочих дня со дня подачи заявления от пациента.
3) Цена на анализы может варьироваться на урологические и гинекологические исследования, потому что у определенных позиций существует несколько типов, и, какой вид анализа нужно сдать, решает врач после осмотра. Администратор не может заранее знать об этом, называя примерную стоимость. Конечно же, врач должен согласовать перечень и стоимость анализов с пациентом перед тем, как выписывать квитанцию на оплату.
4) Напишите, какой именно врач поступил таким образом.
5) Медсестра на Молодежной - это Ячменева Елена Александровна, чудесный сотрудник с золотыми руками, большое спасибо за Ваш отзыв - бережно вкладываем его в ее копилку благодарностей от пациентов. Уточните, пожалуйста, кто это - лаборант в кабинете УЗИ (у нас нет такой должности) и "мужичок на советской, что делает узи" (назвали Вы врача ультразвуковой диагностики, согласитесь, некорректно).
6) Мы постоянно мониторим цены на медицинские услуги, в наших клиниках они оптимальные.
7) Озвучьте, какие проблемы бывают с картами, если хотите.
Благодарим за отзыв!
Изначально написано Милашка-очаровашка:
У ребенка стоит полностью три прививки полиомиелита и одна гепатитная, думали сейчас начнем ставить инфанрикс, а он пропал, есть ли информация когда появиться и что можно поставить в нашей ситуации (кроме обычной акдс), был медотвод. Прививать ребенка надо ребенку год.
Наш детский врач-аллерголог-иммунолог Корнилов Денис Вячеславович предложил проставить дальше Гепатит, а затем ставить Тетраксим. По поводу поставок Инфанрикса информации нет.
огромное спасибо за ответ, к вам всегда приятно обращаться
Доктор плюс, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, раньше у вас был прием - консультация по результатам анализов и цена была ниже, чем у повторного приема. Сейчас такое есть??
Selenka, здравствуйте!
Да, есть.
Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли уже запись к Наталье Алексеевне Локастовой?нет возможности позвонить. И еще,пививки так же ставят только на 10л октября? Нам так удобно на советской!
цитата:
Изначально написано barabachka:
Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли уже запись к Наталье Алексеевне Локастовой?нет возможности позвонить. И еще,пививки так же ставят только на 10л октября? Нам так удобно на советской!
Здравствуйте!
Наталия Алексеевна находится в Москве на учебе, прием возобновит с 7 ноября ( в этот день есть два окна: 08:30, 09:30). До 17 ноября полная запись к доктору.
Гирудотерапия проводится также и в клиниках на Пушкинской, 7-й Подлесной, Молодежной.
цитата:
Изначально написано barabachka:
пививки
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Гирудотерапия проводится
может речь шла о прививках?
Доктор Зайцева, может)) "пививки" сделали свое дело)) Вакцинопрофилактика пока только на 10 лет Октября! Спасибо).
цитата:
Originally posted by Доктор плюс:
"пививки" сделали свое дело))
Хаха простите,я действительно имела в виду прививки!
1) гляну квиточки - завтра отпишусь и по дате посещения и по фамилии приемщицы
2) в итоге оригиналы анализов остались у меня
3) как раз врач и сказал о цене в 1800 - а когда я пришел сдавать кровь оказалось 2200 - медсестра обяьснила что врач забыл посчитать сам забор крови который стоит 400 р. и таких несоответствий было много
4) врача сдавать как то не охота - как специалист очень даже неплохой, общается культурно и уважительно, правда очень кратко - не рассказывая о рекомендациях подробно. скажу лишь то что врач находится на советской и напротив его кабинета висит много анкет участника конференций. НО! уходить с рабочего места раньше клиента это очень неприлично - такое чувство что тебя гонят, либо просто ты должен кому то. точно так же когда я пришел на прием секунд 10-20 я ждал пока врач оторвется от личного телефона - это неуважительно
5) узи делал Галиуллин, на советской не помню
6) может я ошибаюсь, но в некоторых клиниках прием повторный бесплатно
7) нет прямой связи с врачом - например, вопросы которые нужно задать лично врачу возможно только на приеме
Пята4ок, добрый день! Итак, продолжаем:
1) Спасибо, будем ждать!
2) Ну остались, и на здоровье).
3) Забор крови стоит 100 руб. Вы можете сами посмотреть прайс на ресепшн или попросить администраторов посчитать общую сумму, так будет удобнее.
4) Вы совершенно правы, что такое поведение со стороны врача не допустимо! Проведем профессиональную беседу. Просим прощения за поведение нашего сотрудника!
5) Обязательно передадим Ваши слова благодарности врачу УЗД Галиуллину Линару Багдануровичу. Спасибо!
6) Да, Вы ошибаетесь.
7) Вы можете позвонить администраторам клиники и попросить связаться с врачом, они согласуют данный вопрос с доктором. А еще на нашем сайте Вы тоже можете задать вопрос, на него Вам обязательно ответят. Есть вопросы общего характера, есть вопросы, адресованные врачу-урологу Якимову А.А. и врачу-акушеру-гинекологу Колесовой Н.С.
Обращайтесь!
цитата:
6) может я ошибаюсь, но в некоторых клиниках прием повторный бесплатно
Ошибаетесь в формулировке)
Не повторный прием бесплатный, а несколько иной подход к определению первичного приема. Там первичный прием считается завершенным в момент когда пациент получает на руки заключение с диагнозом и схемой лечения. Т.е. если требуется для выдачи такого заключения несколько визитов к врачу, то они не оплачиваются дополнительно. А повторными приемами считаются визиты к врачу для оценки результатов лечения, корректировки, каких то дополнительных обследований если лечение не дает результата. Они уже оплачиваются по сниженной стоимости в течении месяца. В РКДЦ точно так было и в Медицее.
про ркдц не знаю, в медицее точно так же, как и у нас. каждый приём оплачивается отдельно. ну если с прошлого месяца ничего не изменилось)
Доброе время суток! Наблюдаемся у Вас с двумя детками, нравится. Но меня очень интересует вопрос адекватного и грамотного детского ортопеда. Уж извините, побывали мы у всех наших, их не так много оказалось. Результат плачевный! А Вы их к себе взяли... Нам приходится ездить на прием в Пермь к ортопеду Гониной. Результат не заставил себя ждать за два месяца лечения! Здесь мы лечились с рождения, а нам уже 12 лет. Неужели Вы не всех специалистов отправляете на учебу? Или как вариант Приглашайте специалистов из этой области с других регионов. Надеюсь, руководство прислушается и примет какие-то меры и нам не придется ездить за здоровьем к соседям.
цитата:
Изначально написано Доктор плюс:
Selenka, здравствуйте!
Да, есть.
Я правильно понимаю, что мы с сыном придем с результатами анализов и с нас возьмут как за консультацию, а не за повторный прием?? Или мне это с врачем или администраторами заранее надо будет обсудить?
Selenka, если Вам нужно прокомментировать результаты анализов, Вам окажут следующую услугу:
Консультация по результатам анализов. Стоимость в ПМ. Предупредите, пожалуйста, врача об этом.
цитата:
Изначально написано Kraw:
Доброе время суток! Наблюдаемся у Вас с двумя детками, нравится. Но меня очень интересует вопрос адекватного и грамотного детского ортопеда. Уж извините, побывали мы у всех наших, их не так много оказалось. Результат плачевный! А Вы их к себе взяли... Нам приходится ездить на прием в Пермь к ортопеду Гониной. Результат не заставил себя ждать за два месяца лечения! Здесь мы лечились с рождения, а нам уже 12 лет. Неужели Вы не всех специалистов отправляете на учебу? Или как вариант Приглашайте специалистов из этой области с других регионов. Надеюсь, руководство прислушается и примет какие-то меры и нам не придется ездить за здоровьем к соседям.
Добрый день, Kraw! К какому из наших ортопедов у Вас претензии: Ибрагимову Вилорию Рафасовичу или Каменских Максиму Сергеевичу, к.м.н, оперирующему доктору, заведующему ортопедическим отделением стационара (РДКБ)?
К Ибрагимову.
цитата:
Изначально написано pancake:
Добрый день. Подскажите есть ли возможность попасть на 2 УЗИ по беременности на 21.11. к Газизовой или Досковской , или на другие ближайшие дни.
Здравствуйте!
К Газизовой можно записаться, Досковской с 17 по 30 ноября не будет.
Kraw, мы очень удивлены и расстроены, потому что Вилорий Рафасович замечательный врач, очень профессиональный и ответственный специалист, к нему приезжают пациенты из других городов, за все время его работы Вы первая оставили о нем отрицательный отзыв. Все наши доктора своевременно повышают свою квалификацию, посещают семинары и конференции.
Мы рады, что Вы нашли своего доктора. Благодарим за отзыв и пожелания!
здравствуйте, сколько стоит консультация ортопеда, и запись на когда есть?
Здравствуйте! Хочу еще раз сказать спасибо замечательной детской медсестре Горныш Елене. Очень внимательная к таким малышам как мы, и с волшебными руками
после ее уколов сын почти не плакал (а мне есть с чем сравнить- на прошлой неделе на Советской эти же уколы нам делали еще три другие медсестры 
( )Здравствуйте! Есть ли у вас взрослый инфекционист?
цитата:
Изначально написано yulia28:
здравствуйте, сколько стоит консультация ортопеда, и запись на когда есть?
Здравствуйте!
Вас интересует стоматолог-ортопед или ортопед-травматолог? У нас есть только детский ортопед. Стоимость и телефон для записи в ПМ.
Fantasia, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв! Медсестра Горныш Елена Анатольевна работает пока в детской клинике на 10 лет Октября, заменяет медсестру, которая находится на сессии.
цитата:
Изначально написано Zebra88:
Здравствуйте! Есть ли у вас взрослый инфекционист?
Здравствуйте!
Да, есть! Записывайтесь, пожалуйста!
цитата:
Изначально написано Карапузик:
Здравствуйте! А на 10 лет Октября есть детский массаж?
Добрый день!
Да, есть!
Хочу оставить положительный отзыв гинекологу Горбуновой М.А., наблюдаюсь у нее по беременности, советую!
Девушки на рецепшен на 10 лет Окт.: хочется выделить только гл. администратора, такая рыженькая, имени не знаю, к сожалению...Она всегда милая, улыбчивая!
Остальные девушки, бывают часто просто оооочень нейтральны к пациентам, ни улыбки тебе, ни до свидания... картина, когда тебе улыбаются, вообще большая редкость.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробно про ведение беременности, думаю, что не одну меня интересует. Можно ли выбрать врача? Если будут проблемы, то в какой стационар кладете (если, скажем, просто на сохранение, не экстренно)? Дает ли врач номер своего мобильного, чтобы в случае чего можно было задать вопрос? Можно ли платить по триместрам? Есть ли у вас лицензия на проведение скринига (раньше отправляли только в перинатальный, сейчас не знаю)? Кто проводит скрининг, можно ли, например, чтобы скрининги делала только Газизова? Увидела, что пишете, не делаете КТГ, а куда отправляете тогда?
alr0y, здравствуйте!
Подробно о программе Вы можете прочитать на нашем сайте в разделе Ведение беременности.
Врача Вы конечно же можете выбрать. По поводу стационара: доктор выписывает Вам направление, это может быть стационар по месту жительства или другой вариант, если экстренно - то дежурный. Врач может дать номер своего мобильного телефона для экстренных случаев, также у нас есть приложение к программе ведения беременности: "Сопровождение врачом-акушером-гинекологом по телефону", оплатив которую, Вы можете спокойно общаться со своим врачом по телефону. Оплата программы разовая. Да, лицензия есть, у нас можно сделать скрининг первого триместра с забором крови на маркеры хромосомной патологии. На 1-й скрининг с забором крови лучше сходить к заведующей отделением УЗД в акушерстве и гинекологии Горбуновой Марине Александровне, а на 2-й и 3-й скрининги, если хотите, можете записываться к Газизовой Гузалии Хамзаевне. КТГ мы проводим только для пациенток, которые стоят у нас на учете по беременности.
Спасибо за ответ. Зашла на сайт http://www.doktorplus.net/services/pregnancy-program/ , не увидела "Сопровождение врачом-акушером-гинекологом по телефону", это + к расширенной программе? Или входит в расширенную?
Господь миловал, не ничего сверху не читала- "гистологию где делала?".
Не в онколгии- Значит-" В ЖОПЕ"!
alr0y, данное приложение Вы можете увидеть в разделе Цены на услуги > Гинеколог, оно входит и в базовую, и в расширенную программу.
цитата:
Изначально написано ЛолаТ:
Хочу оставить положительный отзыв гинекологу Горбуновой М.А., наблюдаюсь у нее по беременности, советую!Девушки на рецепшен на 10 лет Окт.: хочется выделить только гл. администратора, такая рыженькая, имени не знаю, к сожалению...Она всегда милая, улыбчивая!
Остальные девушки, бывают часто просто оооочень нейтральны к пациентам, ни улыбки тебе, ни до свидания... картина, когда тебе улыбаются, вообще большая редкость.
ЛолаТ, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Над воспитанием девушек поработаем).
цитата:
Изначально написано eks-1974:
Господь миловал, не ничего сверху не читала- "гистологию где делала?".
Не в онколгии- Значит-" В ЖОПЕ"!
eks-1974, Вы ошиблись темой? Очень яркое выступление...
Добрый день. Интересует ведение ребенка до 1 года у педиатра. Сейчас ребенку 1 месяц. Ваши программы для детей на сайте посмотрела, нам не подходят. Выезжают ли ваши педиатры на дом или ведут прием только в клинике? Есть возможность консультации по телефону? Ведут ли прием на Пушкинской? Спасибо.
Да вот уж нет, и опыт сего дня подтверждает- где "дурочка" дешевово гистологию делала? Не в онк...гии- значит , в жопе!
Ничего нет чудесного в посте, есть грустная реакция на имеющуюся реальность!
цитата:
Девушки на рецепшен на 10 лет Окт.: хочется выделить только гл. администратора, такая рыженькая, имени не знаю, к сожалению...Она всегда милая, улыбчивая!
Ее имя Оля (если не ошибаюсь). Девушка, которая умеет вести переговоры, договариваться, находить компромиссы. Очень милая, очень воспитанная
цитата:
Изначально написано Мил@шка:
Добрый день. Интересует ведение ребенка до 1 года у педиатра. Сейчас ребенку 1 месяц. Ваши программы для детей на сайте посмотрела, нам не подходят. Выезжают ли ваши педиатры на дом или ведут прием только в клинике? Есть возможность консультации по телефону? Ведут ли прием на Пушкинской? Спасибо.
Здравствуйте!
Если Вас не устраивают программы, Вы можете обсудить все нюансы с персональным менеджером. Телефон в ПМ.
Наши педиатры на дом выезжают, возможны консультации по телефону, если Вы приобретете приложение к программе - сопровождение врачом-педиатром по телефону. Наши детские клиники находятся на Советской и 10 лет Октября. Обращайтесь, пожалуйста!
eks-1974, а Доктор плюс тут при чем?)
Тут выше писалось об отношении администраторов, работающих на Молодёжной к клиентам. Соглашусь с претензией-хамки. Причём, если делаешь им замечание, начинают переглядываться друг с другом и прикалываться: мол, видала, какие клиенты??? Ни капли стеснения. Вы где таких находите-то? Неужели в городе нет других, имеющих понятие о такте и этике отношений к клиенту??? Или понабрали родственников и знакомых и теперь закрываете глаза на их шалости, т.к. - не выгонишь? Мой случай общения с ними произошёл в конце прошлого года, а сейчас захотелось поддержать предыдущего оратора, чтобы вы не думали, что его случай единичный. Кстати, посещать вашу клинику нет никакого желания с тех пор.
Скажите, где у вас делают анализы (собственная лаборатория или куда-то отдаете делать)? Интересуют анализы на гормональный профиль(подготовка к беременности) и торч-комплекс? Делают ли анализы на торч-инфекции с авидностью?
цитата:
Изначально написано Zebra88:
Скажите, где у вас делают анализы (собственная лаборатория или куда-то отдаете делать)? Интересуют анализы на гормональный профиль(подготовка к беременности) и торч-комплекс? Делают ли анализы на торч-инфекции с авидностью?
Здравствуйте!
Да, все эти анализы делаем в нашей лаборатории на Пушкинской. Вы можете обратиться в любой наш филиал без записи: по будням с 07:00 до 13:00, в субботу - с 08:00 до 11:00. Обращайтесь, пожалуйста!
Alex95, спасибо за отзыв! Обязательно прислушаемся к Вашему мнению.
Напишите, пожал-та, график приема дет.узиста на нейросонографию Храмешиной и дет.ортопедов для определения подходящего дня и времени визита, а также стоимость. Спасибо за ответ.
цитата:
Изначально написано Madonna:
Напишите, пожал-та, график приема дет.узиста на нейросонографию Храмешиной и дет.ортопедов для определения подходящего дня и времени визита, а также стоимость. Спасибо за ответ.
Детский врач УЗД Храмешина М.Г. ведет прием в детской клинике на Советской по Вт и СР с 15:45 до 20:00. Детский врач-ортопед Ибрагимов В.Р. принимает в детской клинике на Советской ежедневно: ПН, СР - с 13:00 до 20:00, ВТ, ЧТ, ПТ - с 08:00 до 15:00. Детский врч-ортопед ведет прием в детской на 10 лет Октября по ВТ и ПТ во II смену, в СР на Короткова во II смену. Записывайтесь, пожалуйста. Стоимость в ПМ.
Добрый день! Подскажите, кто из гинекологов ведет прием в клинике на Короткова?
pozitiff, здравствуйте!
На Короткова ведут прием гинекологи: Колесова Н.С., Зельверт С.И., Заритовская Н.А. Записывайтесь, пожалуйста!
цитата:
Изначально написано Alex95:
мол, видала, какие клиенты??? Ни капли стеснения.
у меня сложилось впечатление что я пришел в продуктовый магазин и простояв в очереди мне сказали: "не нравятся помидоры? идите на рынок!"
Особенно так активно разговаривает беленькая девушка, притом что люди приходят действительно с наболевшей проблемой отчаянные (в моем случае рядом стояла бабушка) - а тут "ну да, не знаю", "а может и есть такой специалист у нас, а может нет" (речь шла про эндокринолога). Притом ладно бы это выговаривалось в спокойном тоне, а происходило это с эмоциями и сменой тона в голосе
подскажите, пожалуйста, в какой из ваших клиник принимает уролог-андролог?
и такой же вопрос по гастроэнтерологу, судя по сайту их у вас несколько, кто где принимает?
Пята4ок, спасибо, мы уже услышали Вас и очень сожалеем. Будем исправляться!
цитата:
Изначально написано Brida:
подскажите, пожалуйста, в какой из ваших клиник принимает уролог-андролог?
Уролог-андролог Якимов Алексей Александрович ведет прием ежедневно на Пушкинской и Советской в I и во II смену. Обращайтесь!
цитата:
Изначально написано Brida:
и такой же вопрос по гастроэнтерологу, судя по сайту их у вас несколько, кто где принимает?
ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИ
Самарин Андрей Геннадьевич, к.м.н. - Советская
Пантюхина Ангелина Сергеевна - 10 лет Октября
Кашина Елена Аркадьевна - Советская, Пушкинская, 7-я Полесная
Матюшина Елена Михайловна - 10 лет Октября
Записывайтесь, пожалуйста!
Здравствуйте!
Сколько будет стоить сделать ЭХО-КГ ребенку 10 лет? В какое время это можно сделать на Молодежной?
цитата:
Изначально написано Ramella:
Здравствуйте!
Сколько будет стоить сделать ЭХО-КГ ребенку 10 лет? В какое время это можно сделать на Молодежной?
Здравствуйте!
Стоимость в ПМ. ЭХО-КГ на Молодежной может провести Трубачев Е.А. по Вт и Чт в первую смену. Также можете обратиться в филиал на Короткова - к Пинчуку И.Ю. Телефон для записи в ПМ.
Добрый вечер!Сегодня ездила на прием в вашу клинику на Пушкинскую,маленького ребенка оставить было не с кем,пришлось взять с собой.в связи с этим хочется выразить огромнейшую благодарность девочкам администраторам и персоналу,которые помогли мне там с ребенком и даже нашли место где ее можно покормить,хотя клиника недетская.По-моему мнению,это самый лучший филиал ваш с самыми внимательными и доброжелательными сотрудниками!всегда остаются только подожительные эмоциии от его помещения!Передайте пожалуйста девочкам администраторам и Наталье Викторовне огромное от нас СПАСИБО!
Nevi, здравствуйте!
Огромное спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим нашим сотрудникам на Пушкинской Ваши добрые слова! Благодарим, что выбираете Доктор плюс!
Гинекологи принимают в воскресенье?
Yana851, принимают. Звоните, записывайтесь!
Друзья, что можете хорошего сказать про отоларинголога?
Был опыт в других клиниках. Курса лечения составил 3000-4000 рубля. А проблема осталась.
Здравствуйте! Ребенок наблюдается в вашей клинике у невролога. Специалисты конечно в вашей клинике лучшие, не то что в поликлинике по месту жительства. Но и оплата за прием растет с бешеной скоростью. Наблюдаемся где то месяцев 9-10 и уже дважды подняли цены на 200 руб, последний раз были в ноябре и снова на 200 руб. А невролога менять уже не хочется, т.к был уже опыт к двум неврологам ходили и все безрезультатно, только времени упущенного жалко. В чем причина такого роста цен на услуги невролога?
ULaras, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас, что выбираете нашу клинику для наблюдения состояния своего здоровья!
По поводу цен: дело в том, что предыдущая стоимость услуги была экономически необоснованной. Действительно, у нас ведут прием лучшие детские неврологи республики, и мы постоянно повышаем их квалификацию, отправляем на различные конференции и обучающие семинары, и все это не за счет государства. Поэтому цена соответствующая.
В наших клиниках действует удобная бонусная программа, 5 процентов от стоимости услуг возвращается на карту клиента.
Спасибо за отзыв!
можно ли узнать где основное место работы врача УЗД Галиуллина Линара Багдануровича?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в Строителе есть планы открыть филиал? Очень ждем
цитата:
Доктор плюс
Здравствуйте, к кому можно сходить на консультацию по бесплодию? Хочется прийти с копией своей карты и проверить диагноз своего врача и вообще получить подробности...спасибо, жду
цитата:
Изначально написано valai:
можно ли узнать где основное место работы врача УЗД Галиуллина Линара Багдануровича?
Основное место работы - Доктор плюс. Ранее доктор работал в 1-й РКБ.
цитата:
Изначально написано Lilusik:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в Строителе есть планы открыть филиал? Очень ждем
Здравствуйте!
Да, есть такие планы).
цитата:
Изначально написано nadenkaB:
Здравствуйте, к кому можно сходить на консультацию по бесплодию? Хочется прийти с копией своей карты и проверить диагноз своего врача и вообще получить подробности...спасибо, жду
Здравствуйте!
По Вашему вопросу можно обратиться к нашим специалистам: Мамаевой Е.В. - гинекологу-эндокринологу, репродуктологу, зав. отделением репродукции и планирования семьи, Колесовой Н.С. - гинекологу-эндокринологу, зав. гинекологическим отделением. Записывайтесь, пожалуйста!
А когда? :-)
Lilusik, это только в планах).
добрый вечер. По поводу девушек с ресепшен на 10 Лет Октября. Очень невнимательные. Пришла на УЗИ. Направили в кабинет. Просидела почти час, все просили подождать пока пройдут девушки, запись которых раньше. Потом вышла доктор и сказала, что в записи меня нет ((( В итоге выяснилось, что записана в кабинет другой, к другому доктору. А когда выяснилась данная ошибка, девушки начали утверждать, что я не подходила к ним на регистрацию... Хотя очередь отстояла честно и даже результаты анализов забрала. Конечно на УЗИ не попала, да и желания идти туда больше нет.
М@РЬЯ, здравствуйте!
Просим у Вас прощения за невнимательность администраторов! Напишите, пожалуйста, в ПМ Ваши данные (ФИО, номер телефона), будем разбираться. Спасибо, что довели до нашего сведения информацию о такой недопустимой в частной клинике ситуации.
Пишу вам с ника мужа
Хочу оставить свой отзыв о самом добром и внимательном враче, настоящем профессионале своего дела, о Васильевой Нине Евгеньевне. Долгое время уже у нее наблюдаюсь, после приема всегда только положительные эмоции ( несмотря на мою проблему со здоровьем). Она не только как врач все объяснит, но и как женщина всегда поддержит. Всем своим знакомым на узи советую только ее. Раньше я ходила к ней в клинику на 10 лет октября, а сейчас в металлург. Очень чувствуется разница в обслуживании пациентов. Девочки в металлурге очень внимательные и вежливые, всегда с улыбкой встречают и провожают, чего не могу сказать о 10 лет октября, там просто нет до тебя дела.
Хотела бы узнать если какие нибудь нормы при проведение УЗИ щитовидной железы, почему в одной клинике при узи смотрять лимфоузлы, а у вас нет, хотя ваша цена выше при оказании данной услуге?
Добрый вечер.
Осмотр регионарных лимфоузлов при узи щитовидной железы входит в стандартный протокол осмотра. Если врач во время исследования не находит специфических изменений (воспалительные, кальцинаты, подозрения на онкопатологию, метастазы), то в строке лимфотические узлы он может поставить "б/о" (без особенностей). Если вы считаете, что осмотр был проведен не в полном объеме, то можем предложить вам повторный осмотр без оплаты у другого доктора.
raf-tuky, спасибо за теплый отзыв, который обязательно озвучим Нине Евгеньевне Васильевой и администраторам филиала на 7-й Подлесной!
Примем на заметку Ваше мнение по поводу обслуживания пациентов администраторами в клинике на 10 лет Октября.
Спасибо!
Здравствуйте, подскажите у вас онколог есть?
Natali84, здравствуйте!
У нас есть онколог-маммолог.
Напишите, пожал-та, график работы в декабре невролога Чучкаловой. Спасибо за ответ.
Madonna, Ирина Анатольевна работает ежедневно, кроме выходных:
ПН, СР - II смена
ВТ, ЧТ, ПТ - I смена
Записывайтесь, пожалуйста!
Добрый день,
Сегодня была в клинике на 10 лет октября, была неприятно удивлена, почему ваша гардеробщица считает себя вправе хамить пациентам? Забыла в кармане телефон, тк еще услышала и ехидное "вы что, у доктора по телефону разговаривать будете?" По-моему, она ошиблась сегодня, вместо второй городской пришла в доктор плюс. Итак настроения не было из-за болезни, еще на входе луч "позитива" получила
Miya, добрый день!
Может, наша гардеробщица пыталась с Вами так вот неловко пошутить?) Спасибо большое Вам за отзыв, сегодня проведем с ней профессиональную беседу, чтобы впредь вела себя корректнее с пациентами.
Добрый день, подскажите график работы невропатолога Рамм, спасибо
спасибо
надеюсь, это было недоразумение
цитата:
Изначально написано Агапэ:
Добрый день, подскажите график работы невропатолога Рамм, спасибо
Здравствуйте!
Елена Леонидовна находится в отпуске по 7 декабря.
Скажите пожалуйста на короткова есть расписание на середину декабря на узи в акушерстве?
цитата:
Изначально написано ??????????????:
Скажите пожалуйста на короткова есть расписание на середину декабря на узи в акушерстве?
Проблем в записи нет. УЗИ в акушерстве и гинекологии в клинике на Короткова проводится каждый день и в I, и во II смену! Записывайтесь, пожалуйста!
Здравствуйте, подскажите где архив находится, у меня карта в архиве, могу я ее забрать?
nadenkaB, здравствуйте!
Медицинские карты пациентов по закону являются собственностью клиники. Вам мы можем предоставить копию карты, заверенную печатью. Вам нужно написать заявление на имя директора (администраторы Вам помогут), на основании которого в течение трех рабочих дней будет выдана копия карты.
Сегодня была в клинике на Советской. Выражаю благодарность доктору Евгению Алексеевичу Трубачеву за профессионально проведенную процедуру УЗИ, вежливое и корректное отношение. Так же спасибо девушкам-администраторам за вежливость и внимательность. Буду и дальше, в случае необходимости, посещать ваших специалистов.
Anneta_Fire, очень приятно, что Вы специально зарегистрировались на Марковском форуме, чтобы оставить хороший отзыв о нашей клинике. Спасибо!
Здравствуйте. есть подозрение, что у ребенка (4 года) фимоз. Подскажите, пожалуйста, к какому специалисту обратиться?
цитата:
Изначально написано anhen:
Здравствуйте. есть подозрение, что у ребенка (4 года) фимоз. Подскажите, пожалуйста, к какому специалисту обратиться?
Здравствуйте!
Обращайтесь к нашему замечательному детскому урологу-андрологу Кораблинову Олегу Валерьевичу, отличный специалист, практикующий хирург.
спасибо
Хочется выразить благодарность ЛОР-врачу Бурановой Л.А. и мед.сестре Светлане за чуткое отношение к своим маленьким пациентам, благодаря им поход в больницу для дочери теперь не испытание... Спасибо Доктор Плюс за хороший сервис и прекрасно подобранный мед.персонал!
цитата:
Доктор плюс
карта находится в архиве мне сказали, ее привезут и копию сделают или как?
nadenkaB, Вам нужно обратиться к администраторам, написать заявление на предоставление копии медицинской карты. Дальше уже работа администраторов.
Катеринкаа, благодарим за теплый отзыв!
Здравствуйте! Планируем сдать в вашей клинике анализы ИФА на герпетические инфекции. Скажите, а через какое время бывает готов результат. Можно ли сдать анализы в клинике на Советской? В субботу принимаете? И еще вопрос - у вас собственная клинико-диагностическая лаборатория?