glebolyonok.ru 05-06-2013 14:10
Здравствуйте.Хочу к вам сходить на скрининг второго триместра беременности.
На 4Д.Скажите, в оплату(1500) входит печать фотографий и запись узи на диск?И есть ли скидки по карточке скидочной на узи.А-то карту давно дали,а куда к вам ни сходишь-все говорят,что на это вот нет скидки.Зачем тогда карта?Просто 800 плюс 1500 - дороговато получается и хотелось бы,чтобы скинули 10% хоть на этот раз.
Доктор плюс 05-06-2013 14:16
glebolyonok.ru, добрый день!
Да, конечно, можно записать видео, фото - все это входит в стоимость. Возьмите, пожалуйста, с собой новую флешку. Скидка по дисконтной карте действует на все, кроме анализов и операций. Соответственно, на УЗИ у Вас будет скидка! Записывайтесь, пожалуйста, к Горбуновой Марине Александровне, она проводит исследование 4D.
ip_net 05-06-2013 14:27
quote:
Originally posted by Доктор плюс:ip_net! Все клиники работают до 21:00! Call центр - до 20:00.
вы бы написали режим работы на самом видном месте на сайте - у телефонов или в контактах...
Abrakadabra 05-06-2013 14:28
Здравствуйте!Интересует стоимость курса иглорефлексотерапии.
Доктор плюс 05-06-2013 15:26
ip_net!
На нашем сайте в разделе "О клинике" информация о режиме работы наших клиник.
Мы обязательно примем к сведению Ваше пожелание.
Доктор плюс 05-06-2013 15:27
quote:
Originally posted by Abrakadabra:
Здравствуйте!Интересует стоимость курса иглорефлексотерапии.
Читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ!
glebolyonok.ru 05-06-2013 15:54
Доктор плюс , спасибо
koshamisha 05-06-2013 20:40
добрый вечер. подскажите, пожалуйста, детский гастроэнтеролог есть у вас?
Доктор плюс 06-06-2013 10:19
quote:
Originally posted by koshamisha:
добрый вечер. подскажите, пожалуйста, детский гастроэнтеролог есть у вас?
Здравствуйте!
Да, конечно, есть! Галиева Гульназ Радиковна, Соболева Наталья Евгеньевна принимают в Детской клинике. Записывайтесь, пожалуйста!
koshamisha 06-06-2013 10:37
спасибо за ответ
ALC 06-06-2013 12:26
можно ли у вас полностью пройти мед. осмотр для трудоустройства?
Доктор плюс 06-06-2013 13:56
ALC, добрый день!
Медосмотры мы проводим только для организаций, от 20 человек. Информация есть на нашем сайте в меню слева, раздел Профосмотры и корпоративное обслуживание.
Zhenechka_n 07-06-2013 13:05
Есть ли у вас детский нефролог, если есть, стоимость приема? Если можно, напишите адрес и телефон в пм. Спасибо.
Lunnaj 07-06-2013 14:50
Добрый день. Интересует делаете ли Вы справки в бассейн?
Доктор плюс 07-06-2013 15:06
quote:
Originally posted by Zhenechka_n:
Есть ли у вас детский нефролог, если есть, стоимость приема? Если можно, напишите адрес и телефон в пм. Спасибо.
Здравствуйте!
Да, детский нефролог есть, Анастасия Павловна ведет прием по субботам. Стоимость и телефон для записи в ПМ!
Доктор плюс 07-06-2013 15:10
quote:
Originally posted by Lunnaj:
Добрый день. Интересует делаете ли Вы справки в бассейн?
Добрый день!
Да, конечно, делаем! Записывайтесь к терапевту. С собой нужно иметь заключение гинеколога или результаты анализа на бактериоскопию (анализ действителен 10 дней).
Lunnaj 07-06-2013 15:18
quote:
Originally posted by Доктор плюс:Добрый день!
Да, конечно, делаем! Записывайтесь к терапевту. С собой нужно иметь заключение гинеколога или результаты анализа на бактериоскопию (анализ действителен 10 дней).
по цене еще с ориентируйте пожалуйста
Angelika017 07-06-2013 15:36
Добрый) Возникли вопросы по программе ведения беременности, администратор обещала разобраться и перезвонить вчера, звонка так и не поступило. Сегодня с утра о себе напомнила, пока тишина... Огорочает. Подробности в ПМ.
Доктор плюс 07-06-2013 15:41
Lunnaj! Читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ!
Доктор плюс 07-06-2013 15:43
Angelika017, добрый день!
Напишите, пожалуйста, в ПМ, в какой клинике Вы были, Ваши ФИО и какие у Вас возникли вопросы.
Angelika017 07-06-2013 15:49
Отписалась) Сочинение целое...
Доктор плюс 07-06-2013 18:12
Angelika017!
Читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ!
Angelika017 07-06-2013 20:13
Спасибо за оперативную работу)
Pina Colada 07-06-2013 21:28
Добрый день. Справку в бассейн ребенук 11 лет можно сделать? Сроки и стоимость в ПМ пожалуйста.
Доктор плюс 10-06-2013 09:07
quote:
Originally posted by Pina Colada:
Добрый день. Справку в бассейн ребенук 11 лет можно сделать? Сроки и стоимость в ПМ пожалуйста.
Здравствуйте!
Да, конечно, можно! Нужно записаться к педиатру. С собой нужно иметь результаты анализов: соскоб на энтеробиоз, кал на я/г (анализы можно сдать у нас в клинике). Стоимость в ПМ.
Solnce2010 10-06-2013 12:02
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, гирудотерапия (по гинекологии)- кто делает, сколько стоит, и какие анализы нужно для этого сдать? в PM, спасибо.
Доктор плюс 10-06-2013 12:49
Solnce2010, добрый день!
По гирудотерапии Вы можете обратиться к Миролюбовой Л.В., Малковой О.Н., Степановой В.В. По стоимости читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ.
Kalina_kras 10-06-2013 16:05
Милк, написала Вам в ПМ
PS: сегодня даже не стала обзванивать частные медицинские центры для сравнения цен, просто сразу записалась в Доктор+. Эх, поймали вы нас на крючок
Konfetishka 11-06-2013 10:32
Добрый день! А полипы у вас удаляют (по гинекологии)?
Доктор плюс 11-06-2013 10:54
Konfetishka, здравствуйте!
Да, удаляют. Записывайтесь, пожалуйста.
Спикер99 15-06-2013 12:14
Очень приятное впечатление от детского отделения на Советской,регистраторов,врачей-специалистов,и особенно педиатров. Еще у вас замечательная детская процедурная медсестра,аналогов нет)))
ksyuya71 15-06-2013 14:13
Добрый день! Можно ли получить в вашей клинике консультацию пульмонолога?
ip_net 17-06-2013 09:41
Скажите, а на Молодежной аппарат УЗИ такой же, как на Пушкинской, делают ли фото?
Oksanadoktorplus 17-06-2013 12:00
Спикер99,здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.В детской клинике все очень стараются, чтобы нашим маленьким пациентам было у нас комфортно.
Oksanadoktorplus 17-06-2013 12:06
ksyuya71,Добрый день! В нашей клинике принимает врач пульмонолог Абрамидзе Александра Исаковна. Записаться можно по тел 60-11-11
Oksanadoktorplus 17-06-2013 12:17
ip net,добрый день!
Аппарат УЗИ в клинике на Молодежный высокого класса и точности. Фото делают во всех клиниках при исследовании и выявлении патологии ,а так же в случаи беременности.
дикая кошка 17-06-2013 12:40
у ребенка возрастом год и четыре болит голова.Ну он сам показывает на голову,когда спросишь,что у него болит.Отправили к неврологу,завтра идем к вам.Вот,назрел вопрос,может надо с результатом какого-нить обследования идти к неврологу,ну там мрт,ээг,чтоб два раза не ходить,а то записаться не всегда возможно.Спасибо
Oksanadoktorplus 17-06-2013 13:40
Дикая кошка,добрый день!Если у Вас есть на руках результаты предыдущих исследований, возьмите их на прием. О последующих исследованиях ,если это потребуется, сообщит доктор.
дикая кошка 18-06-2013 14:52
Что входит в программу пцр га 10 инфекций?есть ли у Вас альтенатива больному анализу?ну который пластиковыми щетками берут?
Oksanadoktorplus 18-06-2013 15:27
Дикая кошка,здравствуйте!
В программу входят 10 из перечисленных инфекций по показаниям:Chlamidia trachomatis,Mycoplasma hominis,Mycoplasma genitalium,Ureaplasma spp.,Ureaplasma urealyticum,Ureaplasma parvum,Neisseria gonorrhoeae,Gardnerella vaginalis,Trichomonas vaginalis,Candida albicans,Cytomegalovirus,Herpes simplex virus I, II.
Альтернативой ПЦР может быть анализ мочи и спермы, но является менее информативным.
дикая кошка 18-06-2013 15:49
Мне альтернатива для дам нужна.Хочу посетить гинеколога,но останавливает то,что она может попросить меня сдать болючий анализ.
Доктор плюс 18-06-2013 16:27
quote:
Originally posted by дикая кошка:
Мне альтернатива для дам нужна.Хочу посетить гинеколога,но останавливает то,что она может попросить меня сдать болючий анализ.
Этот вопрос Вы можете решить на приеме у доктора.
Casio177 20-06-2013 23:20
У вас больничные листы выписывают? Мама проходит сейчас обследование в онкологии (опухоль кишечника), но больничный там смогут оформить только когда положат в стационар. Беспокоят кровотечения, да и на обследования с работы не набегаешься. Если можно оформить больничный у вас, к какому специалисту записаться к терапевту?
Милк 21-06-2013 15:00
Добрый день, Casio177.
На время обследования лист временной нетрудоспособности не выдаётся. При наличии осложнений, например, кровотечения, помощь должен оказать специалист хирургического профиля.
Пилея 23-06-2013 14:37
Можно в пм цену медосмотра ребенку и взрослому?
Oksanadoktorplus 24-06-2013 12:11
Пилея,ответила в ПМ. Медосмотр для взрослых мы проводим только для организаций.
Barselona89 24-06-2013 19:14
прямо сейчас вишу на телефоне ...пытаюсь записаться на прием. девушка по телефону сказала ждать минуту... и ушла....делать свои дела!!!!!! а я сижу и слушаю как она болтает и ручкой чиркает.
никакого уважения к клиентам!!!!
05:15 уже звонок длится...я принципиальнне вешаю..вдруг все же соизволят обслужить...
Милк 24-06-2013 19:55
Как представилась девушка и по какому номеру Вы звонили?
Barselona89 25-06-2013 07:51
Девушка не представилась, молодежная 40
Доктор плюс 26-06-2013 09:27
Barselona89, добрый день!
С администраторами клиники мы провели беседу. Для того чтобы записаться, Вы можете позвонить по единому номеру или в службу сервиса (номера телефонов в ПМ). Извините нас за сложившуюся ситуацию и спасибо за Ваш отзыв!
Furrykiska 26-06-2013 09:44
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, Рамм принимает также на Пушкинской и запись по понедельникам с утра? Или что-то поменялось?
Zamechtatelnaya 26-06-2013 09:49
Барселона, вы знаете, позовчера именно в это время, когда вы висели на телефоне, я была в Доктор Плюс, ждала приема. Народу было очень много. Очередь стояла длинная. Так что девочкам администраторам некогда просто было консультировать по телефону, однако они это все же делали, попросив клиента подождать. Естественно, если человек пришел в клинику, то сначала должны обслужить его, а потом уже тех, кто на телефоне. Уверена, если б вы стояли в очереди, то вам бы не понравилось что девушка вместо того чтоб обслужить вас говорит по телефону. Так что девочки все правильно делают.
Доктор плюс 26-06-2013 11:00
quote:
Originally posted by Furrykiska:
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, Рамм принимает также на Пушкинской и запись по понедельникам с утра? Или что-то поменялось?
Добрый день!
Да, Елена Леонидовна ведет прием в клинике на Пушкинской. Запись производится каждое ВС с 09:00 по телефону или непосредственно в клинике.
Доктор плюс 26-06-2013 11:05
Zamechtatelnaya, спасибо за поддержку!
Sazmi 29-06-2013 12:55
А мне не понравилось, что запись у меня была на 18.30, а в 18 часов мне позвонили и попросили придти пораньше... Т.к. врач кого-то приняла и у нее окно получается. Была в шоке! Когда записываешься на какое-то время вечером, в течение дня планируешь все к этому самому времени. А тут, на тебе, оказывается надо все бросить и уже бежать сломя голову
ip_net 29-06-2013 18:09
quote:
Originally posted by Sazmi:
А мне не понравилось, что запись у меня была на 18.30, а в 18 часов мне позвонили и попросили придти пораньше... Т.к. врач кого-то приняла и у нее окно получается. Была в шоке! Когда записываешься на какое-то время вечером, в течение дня планируешь все к этому самому времени. А тут, на тебе, оказывается надо все бросить и уже бежать сломя голову
Да, у Д+ не идеально как-то соблюдается время приема( Тоже вчера записаны были на УЗИ на 18-30, так торопились, чтобы вовремя успеть, а ровно в 18-30 приняли пациентку, которая была перед нами. Причем ведь когда записываешься, администраторы вроде через определенные промежутки времени это делают, но видимо не учитывают реальное время приема у конкретного врача.
svita 30-06-2013 10:27
Аналогичная ситуация, записаны были на 18-30 , а только в 18-40 приняли ребенка ,записанного перед нами. Нам пришлось ждать УЗИ 40 минут, а для ребенка это было очень тяжело с полным мочевым пузырем.
Доктор плюс 30-06-2013 19:43
Уважаемые форумчанки!
Ваши замечания приняты к сведению! Обязательно исправимся!
Мы, конечно, оставляем на прием доктора в среднем 30 минут, но бывают сложные случаи, когда пациенту приходится уделять больше времени.
Спасибо за ваши отзывы!
kkukka 01-07-2013 15:24
Хорошая клиника! А тем, кто оставляет негативные отзывы хочется сказать:
1. Не ошибается тот, кто ничего не делает!
2. Не нравится-ходите в районные поликлинники: там тоже есть платные услуги, оплатив которые, вы просидите в очереди минимум час, не то что 10-15мин. И попав на прием не получите должной помощи.
3. Прежде чем осуждать других-попробуйте сами организовать свою клинику и наладить там работу так, чтоб ни одного промаха не было! Если получится, все клиенты Доктор плюс и других клиник точно будут ваши! Дерзайте!
kkukka 01-07-2013 15:27
После моего отзыва непременно напишут: "Это заказной отзыв" или "Это сами врачиа клиники написали...", "Все куплено"!!
ip_net 01-07-2013 18:10
quote:
Originally posted by kkukka:
Хорошая клиника! А тем, кто оставляет негативные отзывы хочется сказать:
1. Не ошибается тот, кто ничего не делает!
2. Не нравится-ходите в районные поликлинники: там тоже есть платные услуги, оплатив которые, вы просидите в очереди минимум час, не то что 10-15мин. И попав на прием не получите должной помощи.
3. Прежде чем осуждать других-попробуйте сами организовать свою клинику и наладить там работу так, чтоб ни одного промаха не было! Если получится, все клиенты Доктор плюс и других клиник точно будут ваши! Дерзайте!
))))))))))
Tk1 01-07-2013 18:28
quote:
Нам пришлось ждать УЗИ 40 минут, а для ребенка это было очень тяжело с полным мочевым пузырем.
вообще-то это жестоко. И даже в обычной поликлинике такого не встречала.
Доктор плюс 01-07-2013 20:26
svita, здравствуйте!
Читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ!
ValentinaVN 02-07-2013 13:48
Добрый день. В феврале мы были на приеме у педиатра с ребенком 2,2 года. Врач нам ставит диагноз ангина гнойная и прописывает антибиотик. До этого мы антибиотики не принимали. На следующий день после приема лекарства у ребенка появляется сыпь. Я звоню врачу сообщаю об этом на что слышу ответ что это в принципе допустимо. Температура на фоне приема антибиотика спадает, но через какое-то время у нас начинается насморк который с переменным успехом длится уже 4 месяца. Вчера мы приходим на прием к Лору к вам же в больницу и нам доктор говорит о том, что дети в таком возрасте в принципе не могут болеть ангиной и что скорее всего (сейчас мы сдаем анализы) у нас инфекционный мононуклеоз, который в связи с неправильным лечением привел к тем проблемам с которыми нам снова пришлось обратиться к врачу. У меня вопрос. Вы квалификацию врачей проверяете?
Доктор плюс 02-07-2013 14:24
ValentinaVN, добрый день!
Мы приглашаем на работу опытных, высококвалифицированных врачей, по рекомендации.
Напишите, пожалуйста, в ПМ, Ваши данные, у какого Вы доктора наблюдались в феврале и к какому оториноларингологу приходили на прием. Будем разбираться.
Natalia Evseeva 02-07-2013 14:48
Скажите пожалуйста а куда пропала у вас врач Кунгурова Ирина Владимировна? уехала или уволилась? и не вернется?
Zamechtatelnaya 02-07-2013 15:17
Да, вобще-то, хочу сказать, что я тоже ждала приема 24 июня к терапевту 50 минут. записана была на 18:30, а передо мной человека приняли только в 18:35, и она был на костылях, и он проторчал там почти час. Я всё понимаю, наверно пациент был требующий к себе много внимания, но 50 минут это уж слишком, и ведь его самого с опозданием приняли. Не ожидала вобщем что в платной клинике придется час ждать своего приема. Тоже было неприятно.
Доктор плюс 02-07-2013 15:26
quote:
Originally posted by Natalia Evseeva:
Скажите пожалуйста а куда пропала у вас врач Кунгурова Ирина Владимировна? уехала или уволилась? и не вернется?
Ирина Владимировна у нас больше не ведет прием.
Zamechtatelnaya 02-07-2013 15:28
Раз уж разошлась, хочу ещё вот на что обратить внимание-обслуживание по полису ДМС оставляет желать лучшего. Я записываюсь на прием к доктору и хочу знать оплатят мне это или нет сразу. А тут подписываешь бумажульку что обязуешься оплатить в случае чего. Ни в коем случае не обвиняю девочек, так уж у них устроено... Но может быть как то поднять этот вопрос с вашим начальством чтобы улучшить качество обслуживания? У нас на работе все у кого есть полис ДМС ходят в другую клинику, не буду называть какую, просто мне туда далеко ехать и я предпочитаю вашу. Так вот, когда мои коллеги звонят в ту клинику и говорят что хотят записаться на прием, администраторы созваниваются со страховой компанией и перезванивают клиенту, говорят- " всё согласовано, пожалуйста, подходите". Почему у вас также нельзя? Если б вы пересмотрели этот вопрос и также поступали цены бы вам не было!
Доктор плюс 02-07-2013 15:30
Zamechtatelnaya, напишите, пожалуйста, в ПМ, к какому терапевту Вы записывались?
ip_net 02-07-2013 16:16
Да да да! У меня тоже проблема с ДМС! Вчера просила девочек дозвониться в страховую, чтобы заранее согласовать анализ, т.к. хотела его сдавать сегодня рано утром, а страховая работает с 9-00. В итоге мне сказали,что не смогли дозвониться, но сказали - приходите, сдавайте, если что - мы скажем, что не согласовали. Мне это тоже не нравится, я хочу знать, придется платить или нет - в конце концов я может подешевле вариант найду.
Доктор плюс 02-07-2013 16:45
ip_net, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Чтобы избежать подобных ситуаций, желательно заранее, дня за два, предупреждать администраторов о получении услуги по ДМС.
ip_net 02-07-2013 16:48
Ну понятно, я так и сделала, вот только что позвонили, сообщили информацию. Просто девушка выше писала, что было бы удобнее как-то оперативнее такие вопросы решать. И еще каждый раз просят паспорт с собой иметь(
Zamechtatelnaya 02-07-2013 16:52
А я всегда говорю заранее, на тот прием на 24 число записывалась дней за 5-7, и 24 же числа записалась на 3 июля, это вобще за 9 дней. Но согласовать мне никто не обещал. Так же бумажку сунут на подпись и всё.
Доктор плюс 02-07-2013 17:28
quote:
И еще каждый раз просят паспорт с собой иметь(
Это необходимое условие при прохождении услуги по ДМС, прописанное в договоре со страховой компанией.
Доктор плюс 02-07-2013 17:30
quote:
Originally posted by Zamechtatelnaya:
А я всегда говорю заранее, на тот прием на 24 число записывалась дней за 5-7, и 24 же числа записалась на 3 июля, это вобще за 9 дней. Но согласовать мне никто не обещал. Так же бумажку сунут на подпись и всё.
Согласование суммы услуги со страховой компанией входит в обязанности администратора.
Доктор плюс 02-07-2013 17:43
quote:
администраторы созваниваются со страховой компанией и перезванивают клиенту, говорят- " всё согласовано, пожалуйста, подходите". Почему у вас также нельзя? Если б вы пересмотрели этот вопрос и также поступали цены бы вам не было!
Совершенно с Вами согласны! Администраторы Доктор плюс тоже согласовывают сумму услуги и перезванивают пациентам, если они об этом просят, или перезванивают в том случае, если страховая компания не утверждает сумму медицинской услуги.
Zamechtatelnaya, спасибо за отзыв, будем совершенствоваться!
Zamechtatelnaya 02-07-2013 18:03
quote:
Согласование суммы услуги со страховой компанией входит в обязанности администратора
вооот, но почему это делается после приема или процедуры? Почему нельзя заранее узнать оплатят или нет?
Доктор плюс 02-07-2013 18:31
quote:
Originally posted by Zamechtatelnaya:
вооот, но почему это делается после приема или процедуры? Почему нельзя заранее узнать оплатят или нет?
Нет, это должно делаться и делается до получения услуги! Бывают исключения, когда пациент приходит без предупреждения, например, сдать анализ крови, тогда администратор согласовывает сумму при нем. Или, например, когда пациент записывается на услугу накануне вечером, после 18:00 (согласовать со страховой компанией сумму уже невозможно). И читайте пост выше.
ip_net 02-07-2013 21:08
quote:
Originally posted by Доктор плюс:Нет, это должно делаться и делается до получения услуги! Бывают исключения, когда пациент приходит без предупреждения, например, сдать анализ крови, тогда администратор согласовывает сумму при нем. Или, например, когда пациент записывается на услугу накануне вечером, после 18:00 (согласовать со страховой компанией сумму уже невозможно). И читайте пост выше.
То есть если я при записи скажем по телефону озвучу, что будет ДМС, то администраторы сами к тому времени согласуют и перезвонят? Когда я первый раз пошла по ДМС, позвонила сначала к вам уточнить как и что, мне было сказано - позвоните сами в страховую, чтобы точно узнать, согласуют или нет.
ip_net 02-07-2013 21:09
У меня вопрос на другую тему - беременным, которые у вас на учете, положено единовременное пособие за раннюю постановку на учет, а также бесплатные лекарства? Или это только тем, кто в ЖК?
Доктор плюс 03-07-2013 07:06
quote:
Originally posted by ip_net:То есть если я при записи скажем по телефону озвучу, что будет ДМС, то администраторы сами к тому времени согласуют и перезвонят? Когда я первый раз пошла по ДМС, позвонила сначала к вам уточнить как и что, мне было сказано - позвоните сами в страховую, чтобы точно узнать, согласуют или нет.
Конечно, ip_net, администратор должен согласовать сумму услуги, которую Вы хотите получить! И если он этого не сделал, это нарушение его должностных обязанностей! (возможно, были сомнения, является ли услуга страховым случаем.)
Доктор плюс 03-07-2013 09:40
quote:
Originally posted by ip_net:
У меня вопрос на другую тему - беременным, которые у вас на учете, положено единовременное пособие за раннюю постановку на учет, а также бесплатные лекарства? Или это только тем, кто в ЖК?
Мы выдаем справку о том, что пациентка встала на учет на ранних сроках беременности, которая дает право на выплату данного пособия.
lanalanes 03-07-2013 10:59
Здравствуйте!
Мне нужно проверить пролактин, а именно (!) определить % макропролактина (по рекомендации врача-эндокринолога). Могу я сделать такой анализ в вашей лаборатории на ул. Молодежной?
ip_net 03-07-2013 11:06
quote:
Originally posted by Доктор плюс:Мы выдаем справку о том, что пациентка встала на учет на ранних сроках беременности, которая дает право на выплату данного пособия.
спасибо, а бесплатные лекарства - нет?
Solnce2010 03-07-2013 12:05
Доктор плюс, вопрос в PM отправила.
Доктор плюс 03-07-2013 12:18
quote:
Originally posted by ip_net:спасибо, а бесплатные лекарства - нет?
пока нет)
Доктор плюс 03-07-2013 12:20
quote:
Originally posted by lanalanes:
Здравствуйте!
Мне нужно проверить пролактин, а именно (!) определить % макропролактина (по рекомендации врача-эндокринолога). Могу я сделать такой анализ в вашей лаборатории на ул. Молодежной?
Здравствуйте!
Нет, такой анализ не делаем.
Доктор плюс 03-07-2013 12:29
quote:
Originally posted by Solnce2010:
Доктор плюс, вопрос в PM отправила.
Solnce2010, читайте ПМ.
Zamechtatelnaya 03-07-2013 17:31
quote:
Когда я первый раз пошла по ДМС, позвонила сначала к вам уточнить как и что, мне было сказано - позвоните сами в страховую, чтобы точно узнать, согласуют или нет.
Мне так же сказали. Звоните и согласовывайте сами. Это было конкретно на молодежной.
Скажите, у меня сегодня прием. Могу ли я не подписывать вашу бумажку о том, что я обязуюсь оплатить ваши услуги?
Доктор плюс 03-07-2013 17:49
quote:
Мне так же сказали. Звоните и согласовывайте сами. Это было конкретно на молодежной.
То есть администраторы вообще не звонили в страховую компанию?
Zamechtatelnaya 03-07-2013 17:55
Нет никогда никто не звонил. Я на сегодняшний прием записывалась ещё 24 числа, сразу после приема терапевта подошла к администраторам и записалась. До приема у меня отксерокопировали полис ДМС, паспорт, после приема я принесла бумажку на оплату, опять же сказав что я по полису. И тут же записалась на след. прием, на сегодня. Понятно же было что я снова по полису пойду. Никто никуда не звонил ни разу, вот я сегодня 4 раз пойду уже. А когда я только собиралась записаться в вашу клинику, я позвонила предварительно именно для того чтоб узнать оплатят мне прием или нет. На что мне администратор сказала нужно звонить в страховую, мне самой. Вот так.
Доктор плюс 03-07-2013 18:04
quote:
Скажите, у меня сегодня прием. Могу ли я не подписывать вашу бумажку о том, что я обязуюсь оплатить ваши услуги?
Zamechtatelnaya!
Наш внутренний регламент, по которому действуют администраторы, предусматривает использование данных расписок. Мы в крайне редких случаях обращаемся к таким документам, но бывают исключения, когда некоторые страховые компании отказываются оплачивать медицинскую услугу. И в этом случае расписка является нашей страховкой.
Поэтому, если, обращаясь в наши клиники, Вы принимаете наши услуги, наших докторов, соответственно, Вы принимаете наши правила и стандарты оказания услуг. И наверное, Вам не составит труда соблюсти такую формальность, как подписание данного документа: расписки о том, что в случае, если страховая компания не оплатит услугу, которую вы получили, за нее заплатите Вы.
Доктор плюс 03-07-2013 18:09
quote:
Никто никуда не звонил ни разу, вот я сегодня 4 раз пойду уже. А когда я только собиралась записаться в вашу клинику, я позвонила предварительно именно для того чтоб узнать оплатят мне прием или нет. На что мне администратор сказала нужно звонить в страховую, мне самой. Вот так.
Вы 4-й раз идете по ДМС и 4-й раз согласовываете услуги со страховой сами?!
Милк 03-07-2013 22:54
Я тоже не поняла, как это сами? Это обязанность администратора. И не в день приема, а в день записи происходит процедура согласования. Пришлите в пм, пожалуйста, Ваши фио, завтра будем разбираться, как такое могло произойти.
ip_net 04-07-2013 08:30
Вы уж пожалуйста в целом утвердите внутри у себя регламент согласования по ДМС, ну и администраторам объясните...А то мне на днях было предложено самой отсканировать направление на анализ, самой узнать адрес электронки страховой и самой же отправить скан для согласования. Для меня ДМС создает уже больше неудобств, чем я думала(( Мне проще пойти в другое место, где анализ стоит в 2 раза дешевле.
Да и еще сразу пожалуюсь уж. Я по программе беременности сдавала определенный анализ аж 2 раза и оба раза результаты так и не были найдены! Во второй раз это было в мае, у меня на руках был подписанный акт, но из трех анализов в акте результаты пришли только по двум. В последний раз я на приеме была 1 июля, и результатов этого анализа так и не было в карте. Медсестра забрала у меня этот акт и обещала выяснить (но это уже третий раз, когда ищут). Я пожалуй в третий раз сдавать не буду, хотя вообще-то деньги проплачены. Когда я пыталась обращаться к администраторам, они отвечали, что "если вы сдали- значит найдется".
Доктор плюс 04-07-2013 09:19
Здравствуйте!
К нам обращается более 200 человек по полисам ДМС, и никогда не было никаких нареканий.
Поэтому большая просьба, уважаемые форумчанки, если у кого-то возникли проблемы в получении услуг по ДМС в наших клиниках, напишите свои данные (ФИО) в ПМ, будем разбираться в каждом отдельном случае. Так как существуют некоторые нюансы, когда пациент должен сам обратиться в свою страховую компанию, например:
- страховая компания не согласовывает услугу, которая не входит в перечень страховых случаев
- услугами по ДМС в наших клиниках имеет право воспользоваться только застрахованный, но не родственники. Исключение составляет обращение самой страховой компании в нашу клинику (звонок или письмо). В этом случае, если вместо застрахованного лица нашими медицинскими услугами желает воспользоваться родственник (брат, сестра, жена, муж и т. д.), застрахованный обращается в свою страховую компанию сам. Затем страховая компания в случае согласия обращается в нашу клинику и согласовывает прохождение медицинской услуги родственником застрахованного. Во избежание недоразумений пациент, которому будет оказана медицинская услуга по ДМС в нашей клинике, должен предъявить паспорт и полис ДМС.
ip_net 04-07-2013 09:21
У меня нет нареканий по ДМС, я только из этой темы (спасибо что она есть) узнала, что и как должно происходить. Теперь буду настаивать на согласованиях.
Доктор плюс 04-07-2013 09:24
Поймите, пожалуйста, что без согласования Вы не сможете пройти у нас услугу по ДМС. И если Вы получаете услугу по ДМС в наших клиниках, значит, ее согласовывают!
Доктор плюс 04-07-2013 09:26
ip_net, по поводу анализов, которые так и не нашлись: напишите свои ФИО в ПМ, будем разбираться!