Virtualmax8 03-06-2012 22:10
Добрый вечер. А аллерголог у вас есть?
Nevi 04-06-2012 08:10
Скажите пожалуйста,Рамм Е.Л. принимает только на пушкинской или на советской тоже?
Доктор плюс 04-06-2012 09:37
quote:
Originally posted by Virtualmax8:
Добрый вечер. А аллерголог у вас есть?
Здравствуйте!
У нас есть только детский аллерголог-пульмонолог, ведет прием в клинике на Советской.
Доктор плюс 04-06-2012 09:38
quote:
Originally posted by Nevi:
Скажите пожалуйста,Рамм Е.Л. принимает только на пушкинской или на советской тоже?
Елена Леонидовна принимает только в клинике на Пушкинской, запись по пн с 08:00 на неделю вперед.
shurupik 04-06-2012 16:05
Добрый день!
Для записи к Колесовой Н.С. на следующую неделю когда нужно звонить?
Спасибо.
Astoria8 04-06-2012 17:14
Здравствуйте. записалась на повторный прием и узи к Колесовой, но забыла у администратора спросить сколько примерно будет это стоить (чтоб соорентироваться по деньгам). Подскажите в ПМ ,пжлт.
Шпуля 04-06-2012 17:43
Здравствуйте! Подскажите делают ли у вас электромиографию декремент тест?
Доктор плюс 04-06-2012 19:03
quote:
Originally posted by shurupik:
Добрый день! Для записи к Колесовой Н.С. на следующую неделю когда нужно звонить?
Спасибо.
Здравствуйте!
Можно звонить с 07:00 до 21:00 в будни, с 09:00 до 17:00 - в сб и вс по тел. 60-11-11 в любой день, обращайтесь!
Доктор плюс 04-06-2012 19:16
Astoria8, здравствуйте!
Сообщение в ПМ.
Доктор плюс 04-06-2012 19:17
quote:
Originally posted by Шпуля:
Здравствуйте! Подскажите делают ли у вас электромиографию декремент тест?
Здравствуйте!
Такую услугу предложить пока не можем.
Nevi 05-06-2012 23:07
Подскажите еще пожалуйста

,а пентаксим у вас можно поставить ребенку,а то в ЦВП такие очереди говорят,на месяц вперед запись

. вроде я читала что вы скоро как раз детскую клинику открываете

,или прививок не будет там?
Доктор плюс 06-06-2012 12:58
Здравствуйте!
На данный момент мы пока не можем предложить Вам вакцинопрофилактику, но уже в самое ближайшее время это будет возможно.
Nevi 06-06-2012 13:28
о было бы здорово

.мне в ближайший и не надо в принципе.а когда примерно планируете прививки ставить?
koshamisha 06-06-2012 15:26
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас детский кардиолог? и можно ли сделать ЭКГ ребёнку(7 лет).
Доктор плюс 06-06-2012 16:06
Прививки можно будет делать во второй половине июля.Точную информацию сообщим дополнительно.
Доктор плюс 06-06-2012 16:12
quote:
Originally posted by koshamisha:
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас детский кардиолог? и можно ли сделать ЭКГ ребёнку(7 лет).
Детский кардиолог Орлова Наталья Игоревна ведет прием по чт. с 16:00 в клинике на Советской. ЭКГ делаем ПОКА только взрослым. Также в клинике на Молодежной ведет прием детский кардиолог Глушак Серегей Леонтьевич по чт. с 17:00, он же может сделать ЭХО-КГ. Записывайтесь!
koshamisha 06-06-2012 16:20
Большое спасибо за ответ!
Lentochka1000 06-06-2012 19:02
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
Здравствуйте!
У нас есть только детский аллерголог-пульмонолог, ведет прием в клинике на Советской.
ФИО врача можете сказать?и цена приема
Fedorka_izh 07-06-2012 14:49
Где сейчас принимает уролог Широбоков А.М.?
Lentochka1000 07-06-2012 23:52
Спасибо, Д+, что игнорируете вопросы. Уже все узнала
Доктор плюс 08-06-2012 18:08
quote:
Originally posted by Lentochka1000:
Спасибо, Д+, что игнорируете вопросы. Уже все узнала
Здравствуйте, Lentochka1000!
Просим прощения за то, что вовремя не ответили. Мы ни в коем случае не игнорируем вопросы, не было возможности выйти на форум. Нашего аллерголога-пульмонолога профессора пропедевтики зовут Ермакова Маргарита Кузьминична, ведет прием по вт. с 16:30 в клинике на Советской! Обращайтесь!
Доктор плюс 08-06-2012 18:10
quote:
Originally posted by Fedorka_izh:
Где сейчас принимает уролог Широбоков А.М.?
Мы не располагаем этой информацией.
рафикневиновник 08-06-2012 20:42
Добрый вечер.Скажите,пожалуйста,принимает ли у вас офтальмолог?
Милк 08-06-2012 23:59
рафикневиновник, добрый вечер! с 13 июня в клинике на Советской,38 начинает принимать офтальмолог.
Nevi 09-06-2012 13:03
Здравствуйте!скажите пожалуйста а в клинике на советской делают узи внутренних органов детям?или на пушкинской только?
Доктор плюс 10-06-2012 20:21
Здравствуйте!
В ближайшее время в клинике на Советской будут делать узи детям.
Goldys 14-06-2012 10:59
По полису ДМС Альфастрахование организацию Вымпелком обслуживаете? Вашей клиники нет в списке, но очень бы хотелось именно в Доктор+.
Доктор плюс 14-06-2012 11:45
quote:
Originally posted by Goldys:
По полису ДМС Альфастрахование организацию Вымпелком обслуживаете? Вашей клиники нет в списке, но очень бы хотелось именно в Доктор+.
Здравствуйте!
Да, мы работаем с этой страховой компанией. При записи на прием нужно предупредить администратора, что Вы будете проходить по ДМС. Мы согласуем с Вашей страховой компанией сумму услуги.
menta 14-06-2012 17:03
ДОбрый день! Есть ли у вас ортролог-ревматолог?
Доктор плюс 14-06-2012 17:05
Здравствуйте!
У нас есть ревматолог. Прием ведется каждый пн с 16:00 в Клинике на Молодежной. Записывайтесь!
svin 14-06-2012 19:44
quote:
У нас есть ревматолог
Сколько стоит первичный и последующие приёмы? ФИО доктора скажите пожалуйста.
Доктор плюс 15-06-2012 10:20
Доктора зовут Брагина Татьяна Анатольевна. Стоимость приема в ПМ.
trututu 15-06-2012 12:09
Добрый день!
Сколько времени уделяется на консультацию детского специалиста? И возможно ли записаться к нескольким детским специалистам поочередно, чтобы приняли в один день и между ними не было большого промежутка времени? У нас ребенку 4,5 месяца. Хотелось бы посетить педиатра, дерматолога, офтальмолога и невролога.
Доктор плюс 15-06-2012 14:22
Здравствуйте!
Педиатр ведет прием ежедневно с 08:00 до 16:00, детский офтальмолог принимает во вторник и пятницу с 16:00 до 19:00, детский невролог принимает ежедневно (день в первую, день во вторую смену), детский дерматолог в ближайшее время тоже начнет принимать. Средняя продолжительность приема специалистов - 30 мин. Вы можете скорректировать время приема, поговорив с администраторами, они предложат Вам оптимальный вариант.
Звоните 60-11-11.
trututu 15-06-2012 15:39
Спасибо большое! Позвоним!
Skazka_love 15-06-2012 17:17
В очередной раз удивилась ценам Доктор плюс

Действительно, как в поликлинике. На днях собирались сдать кровь и интересовались ценами: в Аллергоцентре нам выставили стоимость в 1550р+200(!)р забор крови. Тогда как в Доктор плюс цена оказалась за 920р+50р забор крови. Я в шоке от разницы.. И сделали все быстро, очень нам повезло

Goldys 15-06-2012 18:44
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
Да, мы работаем с этой страховой компанией. При записи на прием нужно предупредить администратора, что Вы будете проходить по ДМС. Мы согласуем с Вашей страховой компанией сумму услуги.
эх, звонила в страховую, сказали, что я могу обратиться только в те клиники, которые в списке страховой программы
quote:
Originally posted by Skazka_love:
Я в шоке от разницы..
тоже заметила, что тут цены намного ниже, да и врачи по отзывам намного лучше, чем в других клиниках
Доктор плюс 17-06-2012 12:08
Уважаемые дамы и господа! Весь оффтоп удаляем, т.к. он затрудняет другим пользователям поиск релевантной информации. Спасибо за понимание.
buba.kastorsckaya 17-06-2012 11:58
Уважаемые дамы и господа! Говорите про Доктор+!! Говорите хоть что!!! Умоляю, только не молчите!!!??? Ваша М...
HypNO 17-06-2012 12:29
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
с услугами, предоставляемыми сетью Клиник
не пробовали прикинуть, что только эти 4 слова могут вызвать неприятие всего, что написано после этого у многих потенциальных клиентов и, тем более, у врачей?
Skazka_love 17-06-2012 21:14
Дорогие доктора, медицинские сестры и все кто так или иначе помогает им выполнять их непростую работу, спасибо вам! Спасибо что выслушиваете все наши жалобы, за то, что помогаете, понимаете и часто спасаете! Благодаря вам, будем здоровы! Здоровье, залог счастья, любви и любых других ценностей! Спасибо! С праздником!
Соломинка 18-06-2012 15:34
Уважаемые специалисты клиники "Доктор плюс"! Я и моя семья уже очень давно относимся к огромному кругу ваших благодарных пациентов!!! ПРОДОЛЖАЙТЕ РАБОТАТЬ В ТОМ ЖЕ НАПРАВЛЕНИИ и не обращайте внимание на жалкие высказывания ваших конкурентов и завистников!
Vl@d81 18-06-2012 20:25
А мне лично очень и очень нравится в доктор+! Специалисты то реально сильные! и девчонки-администраторы у них стараются очень! Иногда столько народу, а они каждому внимание уделят! По сравнению с подобными частными клиниками (которые на рынке уже значительно дольше присутствуют между прочим!!!! и могли бы отработать четкий сервис!) это явное преимущество!
ЛИйка 18-06-2012 20:32
quote:
Специалисты то реально сильные!
Поддерживаю! Во всяком случае гинекологи!
Матурка 18-06-2012 21:25
Здравствуйте! подскажите, принимает ли ли в вашей клинике Чучкалова? если да, то где, как производится запись, сколько стоит прием специалиста? спасибо
Еноты спасут мир 18-06-2012 21:49
Что это?Ну и помойку вы здесь устроили, господа тролли.Ну дайте вы возможность людям получать квалифицированную медпомощь.Да мне без разницы кто чей сын,дочь,сват,брат.Мне важно что бы меня вылечили.Уважаемые, ну перетирайте свои дела в личках.ЗДЕСЬ ЛЮДИ ИЩУТ ПОМОЩЬ!Имейте уважение,люди в эту тему приходят за ответами на жизненно важные в прямом смысле слова вопросы.Как не зайду спросить,так пару персонажей из этой темы метлой не выгнать
Д+,хочу полечить зубки!Я не врач, но похоже что без коронки уже не обойтись.Совершенно в этом не разбираюсь,что более чем нормально)))У вас такие виды лечения проводят?
Еноты спасут мир 18-06-2012 22:06
U-la-la!
Для начала научитесь культуре общения в сети.Если вам даже такое нетрудное дело не под силу, то не думаю,что ваше мнение может быть экспертным.Хамом в медицине дозволено быть только Доктору Хаусу)))
Доктор плюс 18-06-2012 23:10
quote:
Originally posted by Матурка:
Здравствуйте! подскажите, принимает ли ли в вашей клинике Чучкалова? если да, то где, как производится запись, сколько стоит прием специалиста? спасибо
Добрый вечер! Чучкалова Ирина Анатольевна принимает в клинике на Советской, 38 ежедневно. Записаться Вы сможете по единому номеру 60-11-11. Стоимость приёма у Вас в ПМ.
Доктор плюс 18-06-2012 23:14
quote:
Originally posted by Еноты спасут мир:
Д+,хочу полечить зубки!Я не врач, но похоже что без коронки уже не обойтись.Совершенно в этом не разбираюсь,что более чем нормально)))У вас такие виды лечения проводят?
Добрый вечер! По номерам 360755 и 361055 Вы можете записаться на бесплатную консультацию. Уверены, что сможем Вам помочь!
Соломинка 19-06-2012 09:18
Я еще раз прошу прощения за свой крик души)))А теперь вопрос по существу:
Доктор плюс, подскажите, пожалуйста, стоимость следующих анализов:
ТТГ, Т4, АтТПО, полный анализ крови, полный анализ мочи.
Доктор плюс 19-06-2012 09:26
Здравствуйте, Соломинка!
Стоимость анализов в ПМ.
Доктор плюс 19-06-2012 12:46
Здравствуйте, Tishka!
Оставьте свой телефон, пожалуйста! Мы с Вами свяжемся, разберемся в этой ситуации и оговорим дальнейший план действий.
Твоя мечта 19-06-2012 14:28
Здравствуйте
В каком из филиалов принимает дерматолог?Я могу прийти на прием после 19 часов только,есть ли возможность записаться на это время?
Доктор плюс 19-06-2012 14:30
Здравствуйте!
В клинике на Молодежной каждый понедельник с 18:00 ведет прием дерматолог Киршина Екатерина Леонидовна. Прием по предварительной записи. Звоните!
Твоя мечта 19-06-2012 14:42
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
с 18:00
Отлично!Назрел такой вопрос.А анализы в выходные можно сдать?На работе deadline, в рабочие дни нет возможности
И еще.Ребенок собирается в детский лагерь на море.К вам можно привести ребенка для осмотра?Есть подобная программа?
У вас карты принимают?
Доктор плюс 19-06-2012 15:00
В Клинике на Советской в субботу Вы можете сдать анализы (кровь на гормоны и инфекции), процедурный кабинет работает с 09:00 до 12:00.
У нас можно оформить санаторно-курортную карту для Вашего ребенка. Для этого нужно записаться к нашему педиатру, который работает ежедневно с 08:00 до 16:00 в будни в Клинике на Советской.
Карты для оплаты по терминалу мы принимаем.
opel424 19-06-2012 15:31
Подскажите часы приема врача Узи Досковской и в скаком филиале она принимает. Спасибо
UlLi 20-06-2012 05:41
Здравствуйте! Есть ли у вас окулист? Если да, то время приема и где? И смотрит ли детей? Спасибо
Доктор плюс 20-06-2012 10:07
quote:
Originally posted by opel424:
Подскажите часы приема врача Узи Досковской и в скаком филиале она принимает. Спасибо
Здравствуйте!
Досковская Ирина Викторовна принимает в клинике на Пушкинской по четвергам с 16:45 по предварительной записи. Обращайтесь!
Доктор плюс 20-06-2012 10:09
quote:
Originally posted by UlLi:
Здравствуйте! Есть ли у вас окулист? Если да, то время приема и где? И смотрит ли детей? Спасибо
Здравствуйте!
Да, у нас ведет прием офтальмолог, который принимает взрослых, ежедневно с 09:00 до 16:00 в клинике на Советской. Там же ведет прием офтальмолог, который принимает и детей и взрослых - вторник, пятница с 16:00 до 19:00. Запись ведется по тел. 60-11-11.
UlLi 20-06-2012 13:49
Спасибо. Еще вопрос, слышала, что вы открываете детское отделение? Возможно ли полностью вести у вас ребенка как в поликлинике, медосмотры , специалисты, постоянный педиатр? Есть ли какая то специальная программа патронажа до года и какая будет стоимость?
tata2505 21-06-2012 12:11
делаете ли трузи,сколько стоит
Доктор плюс 21-06-2012 14:10
quote:
Originally posted by UlLi:
Спасибо. Еще вопрос, слышала, что вы открываете детское отделение? Возможно ли полностью вести у вас ребенка как в поликлинике, медосмотры , специалисты, постоянный педиатр? Есть ли какая то специальная программа патронажа до года и какая будет стоимость?
Добрый день!
Да, в ближайшее время мы сообщим об открытии детской клиники Доктор+.
На данный момент можем сказать, что будет несколько годовых программ для малышей с разным наполнением и стоимостью, более подробная информация появится на сайте ближе к открытию. Также в детской клинике будет работать кабинет вакцинопрофилактики и кабинет ЛФК.
Доктор плюс 21-06-2012 14:14
quote:
Originally posted by tata2505:
делаете ли трузи,сколько стоит
Добрый день!
ТРУЗИ делаем во всех наших филиалах. Исследование проводят специалисты:
Трубачев Е.А., Бабочкин А.Б., Пинчук Ю.И., Пинчук И.Ю., Галиуллин Л.Б., Ильченко Е.В., Ибраев Р.З.
Стоимость в ПМ.
Express 22-06-2012 09:49
Скажите, а в какой из ваших клиник есть персонал, способный попасть в вену? А то сегодня утром на Советской матери искололи обе руки, но так и не смогли взять кровь на биохимию. Такое впервые, всегда с первого раза нормально брали. В итоге потерян день, а анализ срочно надо было - Медлаб увы от вас переехал.
А недавно я кардиограмму на Советской делала - тоже девушка молодая никак сделать не могла, все спрашивала, нет ли у меня проблем с сердцем, а то "выходит что-то не то".
Доктор плюс 22-06-2012 10:53
Здравствуйте, Express!
Мы ответили Вам в ПМ.
Nevi 22-06-2012 14:00
Здравствуйте,поскажите пожалуйста кто из детских гастроэнтерологов у вас принимает?
Доктор плюс 22-06-2012 16:18
Здравствуйте!
У нас ведет прием детский гастроэнтеролог Галиева Гульназ Радиковна на Советской по средам с 15:00.
@xenia 22-06-2012 16:42
Express, возможно проблема не профессионализме медперсонала, а в качестве используемого инструмента. Я тоже столкнулась с почти такой же проблемой на Советской, 38. Только мне не то, что в вену попасть не смогли, мне даже кожу не проткнули, только поцарапали. Девушка долго пыталась засунуть ту тупую иглу мне под кожу, хотя, как я поняла она уже была в курсе проблемы. Закончилось все удачно, после моей просьбы поменять инструмент.
musik 22-06-2012 17:33
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
Здравствуйте!
У нас ведет прием детский гастроэнтеролог Галиева Гульназ Радиковна на Советской по средам с 15:00.
Разве есть специальность "детский гастроэнтеролог"?
Если - нет, то Галиева Г.Р. должна иметь два сертификата: "педиатр" и "гастроэнтеролог". Так?
Милк 22-06-2012 17:49
musik, Вы абсолютно правы, специальности детский гастроэнтеролог не существует. Именно поэтому у Галиевой Г.Р. 2 сертификата: по педиатрии и по гастроэнтерологии.
Нелек 22-06-2012 18:18
Добрый вечер. Интересует фио лора, в какие дни принимает, стоимость приема?
tutunia 24-06-2012 13:46
добрый день! интересует:
- есть ли аллерголог (фио врача) принимающий детей? филиал?
- делаете анализ крови из вены на аллергены и стоимость?
Доктор плюс 24-06-2012 18:10
quote:
Originally posted by Нелек:
Добрый вечер. Интересует фио лора, в какие дни принимает, стоимость приема?
Здравствуйте, Нелек!
В Клинике на Советской ежедневно ведет прием отоларинголог Палкин Александр Валерьевич. Запись по тел. 60-11-11. Стоимость в ПМ.
Доктор плюс 24-06-2012 18:13
quote:
Originally posted by tutunia:
добрый день! интересует:
- есть ли аллерголог (фио врача) принимающий детей? филиал?
- делаете анализ крови из вены на аллергены и стоимость?
Здравствуйте!
В Клинике на Советской по вт с 16:30 ведет прием детский аллерголог-пульмонолог профессор Ермакова Маргарита Кузьминична.
Анализ крови из вены на аллергены мы делаем. Процедурный кабинет работает с 07:00. Стоимость в ПМ.
musik 24-06-2012 21:21
quote:
Originally posted by Милк:
musik, Вы абсолютно правы, специальности детский гастроэнтеролог не существует. Именно поэтому у Галиевой Г.Р. 2 сертификата: по педиатрии и по гастроэнтерологии.
Спасибо, при случае непременно воспользуемся!
созыч 25-06-2012 11:38
Вопросик по карте дисконтной , какие там скидки вообще?
Доктор плюс 25-06-2012 12:30
Для пациентов действует скидка по дисконтной карте - 5% на все виды УЗИ, приемы гинеколога, уролога и стоматолога.
Fraise 26-06-2012 10:48
Подскажите, пожалуйста, имеется ли у вас иммунолог?
lomtik 26-06-2012 14:39
здравствуйте,есть ли у вас на молодежной эндокринолог и можно ли там сразу сдать анализы?цена вопроса?
Доктор плюс 26-06-2012 15:20
quote:
Originally posted by Fraise:
Подскажите, пожалуйста, имеется ли у вас иммунолог?
Добрый день!
Иммунолога у нас нет.
Доктор плюс 26-06-2012 15:24
quote:
Originally posted by lomtik:
здравствуйте,есть ли у вас на молодежной эндокринолог и можно ли там сразу сдать анализы?цена вопроса?
Здравствуйте!
На Молодежной ведет прием эндокринолог Синюшина Светлана Николаевна по вт и пт с 16:00. Анализы можно сдать с 07:00 до 11:00 натощак без записи. Обращайтесь! Стоимость анализов Вы можете посмотреть на нашем сайте
Еноты спасут мир 27-06-2012 15:08
А детского невролога на Молодежной нет?
Fedorka_izh 27-06-2012 15:28
Здравствуйте! ЛОР у вас принимает и его ФИО? Нужно завтра попасть на осмотр.
Доктор плюс 27-06-2012 15:39
quote:
Originally posted by Еноты спасут мир:
А детского невролога на Молодежной нет?
У нас открылась Детская Клиника на Советской, все детские специалисты принимают там. Тел.: 66-33-30, 66-30-33.
Доктор плюс 27-06-2012 15:40
quote:
Originally posted by Fedorka_izh:
Здравствуйте! ЛОР у вас принимает и его ФИО? Нужно завтра попасть на осмотр.
В Клинике на Советской ведет прием ЛОР Палкин Александр Валерьевич, ежедневно с 13:00. Обращайтесь! Тел. для записи 60-11-11.
Шпуля 28-06-2012 02:13
Подскажите, Перминова Анастасия Сергеевна где принимает?
Guzel1981 28-06-2012 10:57
Сегодня в первый раз сходили к вам в детскую клинику. Очень понравилось обслуживание. Пришли немного раньше- так нас сразу провели на прием, не пришлось скучать в ожидании. Красивая отделка помещении, в духе детской тематики. Молодцы! Буду вас рекомендовать.
klaus087 28-06-2012 13:48
уважаемая Милк подскажите пожалуйста как скоро откроется центр вакцинопрофилактики есть ли смысл ждать нам?
нас интересует гепатит,полимилит,акдс
salt*** 28-06-2012 22:32
Здравствуйте! пользовалась услугами вашей клиники,все было замечательно. Но сегодня - шок. Хотя ситуация и разрешилась - повторная пересдача на гормоны назначена на завтра, т.к. пробирка с кровью, которую сдавала 22.06, просто-напросто куда-то делась!!!!!! можно как-то в этом случае перезванивать пациенту, если что-то случилось с анализом, а не ждать неделю? еще при заборе крови лаборантка мне один гормон не тот написала, я засомневалась, когда она мне назвала сумму на оплату. Может быть пациенту тоже ставить свою подпись в тетрадке, где лаборант записывает анализы, чтобы не было недоразумений? понимаю, что везде может быть человеческий фактор, но можно снизить процент ошибок
Доктор плюс 29-06-2012 09:36
quote:
Originally posted by Шпуля:
Подскажите, Перминова Анастасия Сергеевна где принимает?
Здравствуйте!
Гинеколог Перминова Анастасия Сергеевна ведет прием по вторникам и четвергам с 16:00 в Клинике на Советской, по средам с 16:00 - в Клинике на Молодежной.
Доктор плюс 29-06-2012 09:47
Здравствуйте, salt***!
Сообщение в ПМ.
salt*** 29-06-2012 10:56
quote:
Originally posted by Доктор плюс:
Здравствуйте, salt***!
Сообщение в ПМ.
Здравствуйте, написала продолжение истории в ПМ
козерожка 29-06-2012 11:05
quote:
У нас открылась Детская Клиника на Советской, все детские специалисты принимают там. Тел.: 66-33-30, 66-30-33.
А не могли бы вы здесь или на сайте написать ФИО всех детских специалистов, ведущих приём? Да и взрослых, наверное, тоже

Фуня 29-06-2012 11:06
Дорогй Доктор Плюс, научите своих администраторов нормально работать по телефону! Который раз уже встречаю некомпетентность, прошу принять меры.
- зачем снимать трубку, если не можешь разговаривать с клиентом (по факту снимают трубку, якобы слушают к кому, когда и восколько тебе надо, потом говорят: "ждите минутку", клиент несколько минут висит на телефоне и ждет, когда они разберутся с клиентами у стойки и о, чудо! когда они вновь берут трубку, они заново тебя спрашивают куда, когда и к кому тебе надо. И это только со мной не однократно происходило.)
- Обычно администраторы при взятии трубки помимо названия клиники представляются, называя свое имя.
созыч 29-06-2012 12:36
врач назначила ходить к медсестре ставить тампоны с левомиколем, стоимость услуги?
Guzel1981 29-06-2012 14:13
quote:
клиент несколько минут висит на телефоне и ждет, когда они разберутся с клиентами у стойки
причем по телефону слышны все данные- фио, когда приходит на прием и т.д. Я б не хотела, чтоб в этот момент кто-то слышал мои перс. данные.
Доктор плюс 29-06-2012 15:28
quote:
Originally posted by козерожка:
А не могли бы вы здесь или на сайте написать ФИО всех детских специалистов, ведущих приём? Да и взрослых, наверное, тоже 
Здравствуйте!
Список специалистов "Доктор плюс" очень длинный. Поэтому мы учтем Ваше пожелание и в ближайшее время разместим эту информацию на нашем сайте.
DGUMANGI 29-06-2012 15:49
Здравствуйте Доктор +!скажите пожалуйста у вас сколько будет стоить п/а крови,+ на ВИЧ и RW,и п/а мочи?
Доктор плюс 29-06-2012 16:22
quote:
Originally posted by Фуня:
Дорогй Доктор Плюс, научите своих администраторов нормально работать по телефону! Который раз уже встречаю некомпетентность, прошу принять меры.
- зачем снимать трубку, если не можешь разговаривать с клиентом (по факту снимают трубку, якобы слушают к кому, когда и восколько тебе надо, потом говорят: "ждите минутку", клиент несколько минут висит на телефоне и ждет, когда они разберутся с клиентами у стойки и о, чудо! когда они вновь берут трубку, они заново тебя спрашивают куда, когда и к кому тебе надо. И это только со мной не однократно происходило.)
- Обычно администраторы при взятии трубки помимо названия клиники представляются, называя свое имя.
Здравствуйте!
Для нас важно обращение каждого пациента, поэтому администратор обязан отвечать на все телефонные звонки, поступающие в Клинику, на зависимо от своей занятости. Бывают такие ситуации, когда пациенту приходится подождать на телефоне некоторое время. Но мы стремимся к улучшению качества обслуживания. Для этой цели мы создали Центр обработки телефонных звонков - Call центр (единый телефон 60-11-11). Именно в Call центре операторы смогут полноценно, не отвлекаясь на другие дела, проконсультировать Вас по услугам и ценам и записать на прием.