quote:
Originally posted by Капучиша:
речь именно о таких клиентах. Все остальное считается нормальным, ну не зацепил туриста, что теперь, значит недостаточно постарался))). Ненормально только "ха-ха какой я молодец, зачем переплачивать 10%". как будто агенты делают наценку на стоимость тура от туроператора, это не так. Вот какую цену увидите на сайтах ТО, такая и будет, а скидка зависит только от душевности турагента))).
Ну а как отличить, они же не шлют потом смски "хаха а я-то купил дешевле" 
А если в черный список фигачить всех, кто купил в другом месте, и не важно по какой причине (причину ведь не узнать просто так), то странно это как-то.
Не надо никак отличать. Постарайся поставить в приоритет не стоимость тура, а комфорт и удобство. И пусть оно начинается для тебя прямо на входе в турагентство...Самый простой вариант: понравилось ? покупай. И больше не думай об этом. Никто не знает по какой стоимости ездят твои друзья, кроме них самих и турагента. У стоимости тура много параметров.
Ну так вот именно! Понравилось - покупай. А если не понравилось? Пошел и купил в другом месте.. А тут пишут что мол, если купил в другом месте, то в черный список, неблагонадежный. А может от агента просто потом сильно пахло (абстрактный пример), вот и ушел в другое место.. как раз таки из-за комфорта, а не из-за цены. И не напишешь же ему "Извините, Василь Петрович, я тур в другом месте купил, потому что от вас потом пахнет, а не потому что мне нужна была бесплатная консультация от вас, а тур от другого агента, где подешвле. Не заносите меня в черный список"
Че та какая то каша получилась...
Я лично не знаю никаких "черных списков"
Морально может напрягать только явное и беспардонное желание потенциального клиента сэкономить. Но я к этому отношусь философски. Значит это не мой клиент. Хотя есть примеры, когда туристы сложно уезжали от нас, потом становились самыми благодарными клиентами
Ну там ранее писали, мол, в черный список таких, ибо они неблагонадежны, пусть все агенты будут в курсе. И этот вывод о неблагонадежности основан только на том, что человек, пообщавшись с одним агентом, купил тур у другого. Причин чему может быть масса, в том числе и беспардонное желание сэкономить, ктож спорит. Но тут как-то всех "купивших в другом месте" под одну гребенку сразу, как неблагонадежных.. Вот и каша. И вообще. О турфирмах тема, я чего сюда пришла-то ))) Теперь правда со своими далеко не пол-мульонами боюсь идти в агентство, вдруг мне там не понравится, пойду в другое, а меня сразу в неблагонадежных запишут, и в следующий раз "цена *5" или там "отель не подтвердился". Еще и за спиной брякнут, мол, ходят тут со своими жалкими 30 тыщами, а хотят чего-то.
quote:
в черный список таких, ибо они неблагонадежны
не, ну можем же мы помечтать ?
quote:
Теперь правда со своими далеко не пол-мульонами боюсь идти в агентство
это у Вас сегодня не пол-мульона, а завтра? По моей практике стоимость тура у туристов постоянно растет...
И еще, 30000 неплохой ценник для покупки тура. Ели только Вы не летите в Доминикану на 2 недели втроем (в том смысле, что важно понимать все таки что можно получить за эти деньги) Удачи
надо тему "неблагонадежные клиенты" еще ))И вы вот говорите что ценник растет и все, такое, да, а выше писали, мол, ишь чо хотят. Я понимаю, что такое отношение в первую очередь вызывают те, кому Доминикану за 30 тыщ (а лучше за 25, со скидкой же ), но судя по последним страницам темы, распространяется оно на гораздо большее количество людей.
А в какие агентства не ходить,я так и не поняла
Хотя вот к Варваре вышеупомянутой не пойду, она странные письма пишет)
я крут. я сделал это
а икто что скажет про горячие туры?
камаз, ты где? пешы есчо
йа ф болгарии... в черный список добавить некого. ибо я сам себе турагенство
почитала немного. что значит консультации? как я выбираю тур? захожу в агенство, говорю с такого по такое на столько дней. мне выдают список.
иду в другое агенство. выдают тоже список. при этом из списка всегда расхваливается какой то один отель, при этом мнения туроператоров об одном и том же отеле очень разные. иду домой врубаю инет. читаю отзывы. выбираю отель и иду к тому оператору у которого цена на этот отель ниже.
quote:
Originally posted by kazza:
Других вариантов у вас нет? Либо "никуда дальше огорода" либо "глупее себя"? Класс
Бабушка дальше малопургинского районе действительно давно не ездила, а друзья все больше сами.
Ну или посоветуют трех разных агентов. Считалочкой выбирать строго одного, или все-таки сходить лично?
1. Если друзья все больше сами, то просто попроситесь к ним в компанию, если вам интересно место их отдыха. Или спросите совета, как и где остановиться и на чем добраться.
2. Если вам порекомендовали 3 агентов. Поговорите с рекомендующими, почему они остановили свой выбор именно на этих агентах. Так вы сможете приобрести первое впечатление, чем они руководствовались при выборе именно этого ТА. Думаю, вам как минимум станет понятно, к кому из 3 вы бы захотели обратиться в первую очередь. Ну и обращайтесь пожалуйста. Первое впечатление многое значит.
Понятно, что не всегда имеет смысл бронировать тур у того агента, к которому обратились. Ситуации бывают разные. Вот, например, в прошлом году, у нас так получилось, что человек, через которого мы планировали бронироваться сам уехал, нас в известность не поставил. Мы ждали сколько могли, потом стали просить у друзей рекомендацию. Друзья посоветовали нам одного агента, назовем ее Маша. Сказали, что несколько лет через нее ездят, все устраивает, Маша подбирает им оптимальный вариант по цене и качеству. Я ей написала в аську, объяснила кто я и что хочу, она сказала, что пока занята, но в вечеру мне ответит. В итоге мы ждали эту Машу 4 дня, предложения мы не получили. К концу 4-го дня я ей написала, что мы сами подберем себе тур (благо это была Турция, а с этой страной мы знакомы очень хорошо). Очевидно, что Маша для нас ничего не сделала, и бронировались мы не у нее, просто обратились в ближайшее к дому ТА. Вот ничего плохого в этом не вижу.
Совсем другое дело, если бы мы эту Машу 4 дня терзали разными вопросами, что да как, и будет ли дешевле, если вылететь из Москвы, а не из Казани и на 2 раньше, выжали бы из нее всю информацию, а потом бы пошли в другое ТА с уже готовым результатом и попросили скидку. Вот это не айс.
quote:
Originally posted by hellvi:
Совсем другое дело, если бы мы эту Машу 4 дня терзали разными вопросами, что да как, и будет ли дешевле, если вылететь из Москвы, а не из Казани и на 2 раньше, выжали бы из нее всю информацию, а потом бы пошли в другое ТА с уже готовым результатом и попросили скидку. Вот это не айс.
Именно это и хочется каждый раз донести до клиента. Я теперь так и спрашиваю: у меня будете бронироваться? Если у меня, то все расскажу))))). Сейчас много клиентов, лето.
quote:
Originally posted by @gti:
https://izhevsk.ru/forummessage/47/2933426.html создал я этот список
следи тока чтоб там фио не выкладывали... закон об перс данных никто не отменял и еще собираются ужесточить ответственность за его нарушение
quote:
Originally posted by Le Khaim:
Дешевле,качественнее.
повеселили вы всех турагентов города.
хмм...иногда идешь по большому торговому центру,видишь скучающих турагентов в мальеньких офисах,никто к ним не заходит,ничего не спрашивает
так почему бы вас не развлечь то вопросами,ведь совсем неинтересно просто так сидеть,нет? quote:
Originally posted by volbi:
В общем, "ходячим" совет - aviasales.ru + booking.com + alfastrah.ru
зачем такие советы даете? про Альфастрах с их франшизой могли бы и не вспоминать лучше..
лиса1,
это спам. Увидите - жмите треугольник с !. Реклама в разделе платная. А сообщение свое, пож-та, подредактируйте, чтобы удалить цитату.
Согласен. Тема себя изжила. Всем спасибо.
С уважением