quote:
Надеюсь вы уже набираете её номер? Я угадал?
quote:
Originally posted by kel:Пост про Турцию был опубликован задолго до появления полётной программы операторов. Однако спасибо вам за указание ошибки в дате. Благодарим вас за помощь.
Хочу вас огорчить, но полетная программа была, и даже было указано время вылета и прилета...
quote:
Originally posted by gaver 1:
Да нормально мы реагируем... время есть - стебемся потихоньку.
Чего ж Вы так нервничаете?
Кстати, а где здесь конкуренция? тем более здоровая?
Да я и не нервничаю, мне как-то и не обидно даже и даже весело. Написала пост на тему как приятно обслуживают клиентов, тут подняли такую шумиху, просто ужас.
quote:
Originally posted by gaver 1:
Да нормально мы реагируем... время есть - стебемся потихоньку.
Чего ж Вы так нервничаете?
Кстати, а где здесь конкуренция? тем более здоровая?
Конечно не здоровая - при первой возможности вон капнуть хотите в потребнадзор 
quote:
Originally posted by Тя:Да я и не нервничаю, мне как-то и не обидно даже и даже весело. Написала пост на тему как приятно обслуживают клиентов, тут подняли такую шумиху, просто ужас.
Ну значит правильно написала - за живое вон парней задела 
Так, предложение было опубликовано в феврале, а в феврале полетная программа у Корала была именно на 10 мая.
Ну вы хоть как муж с женой договоритесь - не было программы или была уже... 
))))quote:
Originally posted by Тя:
Где модератор? Может создать ветку в туризме "Ни о чем?"
Я модератору не разрешу.

quote:
вон капнуть хотите в потребнадзор
quote:
тут подняли такую шумиху, просто ужас
quote:
Originally posted by kel:
Да суть то парни какая, была она или нет? Даты всё равно были ориентировочные . И об этом было людям сообщено. Но всё равно - спасибо парни за то, что ошибку на сайте помогли исправить. Куда пиво нести?
под фидодерево! 
а если серьезно, ответьте, пожалуйста на мой ранее заданный вопрос:
"так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся..."
quote:
Куда пиво нести?
quote:
Originally posted by gaver 1:
Нет тут шумихи. Вы,как директор агентства просто блещите своим не профессионализмом. Если бы Вы в своем первом посте не писали про то , что открыли свое агентство - вопросов бы не возникло.
Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
quote:
Originally posted by gaver 1:
Нет тут шумихи. Вы,как директор агентства просто блещите своим не профессионализмом. Если бы Вы в своем первом посте не писали про то , что открыли свое агентство - вопросов бы не возникло.
да, и другие бы прислушались, что возможного клиента надо сразу встречать хлебом-солью, и сплясать менеджерам не помешало бы 
quote:
Originally posted by gaver 1:
теперь пивом не отделаешься. Только коньяк. Адрес найдешь...
Ага, щас 
quote:
Originally posted by Тя:Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
так никто не спорит, что все директорами родились.
просто либо воспринимайте недочеты, указанные в вашей работе, адекватно, либо ничего не пишите, в чем не уверены.
договорились?
quote:
Originally posted by volbi:да, и другие бы прислушались, что возможного клиента надо сразу встречать хлебом-солью, и сплясать менеджерам не помешало бы
Ну дак вот об этом и речь!
Именно Володя!
И сплясать тоже! Именно в этом и суть была первого поста - что в наших турагенствах, в большинстве агенств, именно хреново и обращаются с туристами, что потом негативно отражается на всей отрасли в целом.
Всё. Предлагаю флуд свернуть уже парни. Приходите в гости лучше - за чашкой кофе и порешаем всё.
quote:
Originally posted by volbi:под фидодерево!
а если серьезно, ответьте, пожалуйста на мой ранее заданный вопрос:
"так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся..."
Мы турпродукт не формируем, соотв. и не ведем туроператорскую деятельность. Так и в некоторых договорах с туроператорами, если агентство получает доп. выгоду от услуг, связанных с консультированием. Консультация - это же не туроператорская деятельность, соответственно и не имеем фин. обеспечение.
Точно также как ы не продаем туры в Казань, потому что нет финки.
quote:
Originally posted by kel:
Ну дак вот об этом и речь!Именно Володя!
И сплясать тоже! Именно в этом и суть была первого поста - что в наших турагенствах, в большинстве агенств, именно хреново и обращаются с туристами, что потом негативно отражается на всей отрасли в целом.
Всё. Предлагаю флуд свернуть уже парни. Приходите в гости лучше - за чашкой кофе и порешаем всё.
Денис, ты точно к турагентству имеешь хоть какое-либо косвенное отношение (то, что жена - не в счет)?
quote:
Originally posted by Тя:Мы турпродукт не формируем, соотв. и не ведем туроператорскую деятельность. Так и в некоторых договорах с туроператорами, если агентство получает доп. выгоду от услуг, связанных с консультированием. Консультация - это же не туроператорская деятельность, соответственно и не имеем фин. обеспечение.
Точно также как ы не продаем туры в Казань, потому что нет финки.
Еще раз - зачем, например, Одеону вести туроператорскую деятельность, за что-то отвечать, если достаточно их операторам, как вам, тыкать на booking и awad, и оформить в ближайшей страхкомпании - мед.страховку, и назвать это "консультацией"?
quote:
Ага, щас
quote:
Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
quote:
просто либо воспринимайте недочеты, указанные в вашей работе, адекватно, либо ничего не пишите, в чем не уверены.
договорились?
quote:
Originally posted by volbi:Денис, ты точно к турагентству имеешь хоть какое-либо косвенное отношение (то, что жена - не в счет)?
У меня много направлений, Володя. К чему спросил то?
quote:
Originally posted by :
[B][/B]
Прошу прощения за имя. Андрей Александрович, недочеты и критику мы адекватно воспринимаем, просто мне показалось, что новенький воспринимается как враг индустрии, злобный тролль и конкурент. Сколько уже писали про тур индустрию. Сейчас скидками никого не удивишь, а пытаться перебить этим, мы сами работаем в ноль. Да, нам молодым надо подучиться. Я этого не скрываю, просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
quote:
новенький воспринимается как враг индустрии, злобный тролль и конкурент.
quote:
Я этого не скрываю, просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
УДАЧИ!!!!!!!
quote:
Originally posted by gaver 1:
Не было жестокости. И мужу не надо было жаловаться...
Жестоко будет, когда Вы с таким подходом столкнетесь с первыми трудностями... Вот это будет жестоко.УДАЧИ!!!!!!!
Мне не 5 лет, чтобы жаловаться маме с папой.
Действительно удачи и Вам!
quote:
Originally posted by Nanya:
Сразу видно форумных троллей, цепляющихся к только им веданным косякам...
А мне вот интересен Авангард-консалтинг!
Кто ездил? делитесь!
quote:
с аграми
агриться - злиться



а ваще, Тя, volbi, gaver 1 - пишите ещёёёёё. А-то так скучно, а тут такое разноообразие. 
quote:
новенький воспринимается как враг индустрии
quote:
просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
quote:
Originally posted by Stasya5:
а почему тогда они вас не консультируют куда лучше ехать отдыхать в июне и будут ли горящие туры
ну тут вопрос по погоде)))поэтому обратилась к форуму,а туда обращусь когда уже более определюсь)))
а сюда вообще написала только чтобы их упомянуть в знак благодарности за хорошую работу а не для каких то обсуждений)))
quote:
Originally posted by Lilya18:
...а сюда вообще написала только чтобы их упомянуть...
quote:
Originally posted by voron0678:
кто нить ездил от агенства "Солнечный берег" в Сайгасе?отзывы
первый раз слышу, яндекс тоже не знает.
на доп.скидку в 2% повелись?
quote:
Если на Горького 79 - то лучше в "Реал Тревел"
quote:
Originally posted by maibox:
а кто что скажет про экспресс-лайн в эльгрине?очень интерисует
Если не хотите проблем, то обратитесь в любое другое агентство.
ООО Ариадна-тур в черный список.
quote:
Написала заявление 26.05., затем требование от 31.05. Ни ответа, ни привета.
Черный список на лицо. Если на этом этапе возникают проблемы, какие риски могут быть дальше! Придется идти в суд.
quote:
По обстоятельствам тур отменился
тур отменил оператор или вы передумали ехать?
quote:
затем требование от 31.05
заявление рассматривается в течении 10 дней по закону, ждите)
quote:
Originally posted by Fieska:
убытки то тут причем? К убыткам относят реальный ущерб и упущенную выгоду.
A ст.782 ГК РФ и 32 закон о защите пр. потр. гласит можно отказаться при условии оплаты фактически понесенных расходов.
А какие расходы они понесли, услуга не выполнена, нет услуги нет компенсации. Предпринимательский риск.
Да что вы говорите. Откройте и почитайте ФЗ-132 РФ. Там все это прописано.
И оператор вам напишет справку, что ваши билеты, которые были забронированы на ваше имя, не удалось продать. Стоимость билетов - 99% стоимости тура. И подтвердит это оператор документально. Потом хоть слюной в суде разбрызгайтесь.
quote:
Originally posted by Fieska:
Нормальная турфирма сразу возвращает деньги без лишних вопросов, клиентов терять нельзя.
Вам фирма с таким же успехом может ответить:
Нормальный турист сразу думает, прежде чем ехать.
Страховку от невыезда никто не отменял, в агентстве скорее всего вас предупредили, и вы даже расписались в этом.
К тому же для Ариадны вы уже потеряны.
quote:
Originally posted by Fieska:
билеты мы не бронировали. Это как билет 99% может быть?
И еще если они заключают договор с контрагентами, это не создает последствий для потребителя ст. 308 ГК РФ. Я то тут причем?
Вы купили тур, в состав которого входит:
...читайте что написано в договоре...
Место в самолете вам было продано. Вы от него отказались по вашим субъективным причинам. Причем здесь турагентство и туроператор?
И вы не очень правильно трактуете Законы и нормативные акты.
Как я понимаю, турагентство полностью выполнило перед вами все, что указано в договоре. Обращайтесь с требованием к туроператору.
PS: по билету в 99% - никаких проблем установить такую стоимость на авиаперелет у оператора нет (тем более многие уже владеют своими авиакомпаниями). 1% - это трансфер, проживание, питание, страховка, услуги гида.
quote:
Еще раз говорю билеты мы не бронировали, покупаем сами отдельно.
Вова имел ввиду авиабилеты, которые входят в ваш турпакет...
quote:
Originally posted by Fieska:
Вот в том то и дело в чем же проблема у Ариадны тур? Не очень они уважительно относятся к клиентам. До выезда еще 50 дней, сезон. Продадут путевку, и какие проблемы. Видимо не надежная фирма, раз такие проблемы вызывает выплата 20000 руб.
Продайте сами. Проблем нет. И винить никого не надо будет...
Как вы не понимаете, оператор вполне мог оплатить место в гостинице.
quote:
Originally posted by Fieska:
Путевка на Российский юг. Авиабилетов нет. Билеты на поезд мы покупаем отдельно- сами.
Ну значит туроператор не сможет продать номер в отеле, который был забронирован вами и оплачен уже туроператором. Вот и всё.
И все сделает по Закону.
И не надо нюни распускать, у вас еще 10 дней не прошло на ответ от турагентства. Должны вы знать элементарные вещи, раз пытаетесь кидаться ссылками на всевозможные Законы.
quote:
В магазине вы купили туфли, через день пришли и вернули(не подошли по цвету) и что Вам продавец счет выставит( за аренду, время и тд.)
quote:
А вы с высказываниями тоже аккуратнее, а то мнение о вас сложится печальное.
quote:
Вова, реально Ариадна должна вернуть деньги...
Я думаю даже полностью... Может рублей 500 удержат для приличия..
Вы, Фиеска , чего голосите то???
quote:
да возврата годами ждать не придется, судебные приставы прибегут, начнут имущество описывать.
quote:
Люди описывают проблему. Я тоже написала.
quote:
Если деньги не возвращают, значит турфирма плевала на клиентов
quote:
капец сборище быдло турагентов
быдло в зеркале увидишь
quote:
Originally posted by gaver 1:быдло в зеркале увидишь
грамотный ответ
школьники рукоплещут стоя
quote:
Originally posted by gaver 1:
Видите ли в чем дело мой незнакомый юный оппонент - просто пропищать здесь , как это сделали вы, может каждый не нагруженный интеллектом придурок. Попробуйте сделать то же самое , но с доказательствами и я с готовностью приму вашу критику к сведению. Более того, возможно, по итогам вашего поста я внесу какие либо изменения в работу нашей организации...
ok вношу рациональное предложение: сменит директора/закрыться/разориться
на Ваше усмотрение уважаемый
quote:
Originally posted by торопыга:
man.at.work...АЙ,АЙ,АЙ...КАК НЕ КРАСИВО!НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!ИДИТЕ ОТДЫХАТЬ
яб с радостью, но отпуск еще не скоро
p.s. совет бесплатный: мозг включите, а капслок отключите
quote:
сменит директора/закрыться/разориться
quote:
Ваше усмотрение уважаемый
Благодарим за критику в наш адрес. Рада видеть вас вновь. С уважением Анастасия.
quote:
Вялая и несобранная менеджер Настя.


quote:
Купили дорогой тур
quote:
дни выезда перенесли, сроки пребывания сократили. Стоимость не пересчитывают - типа не их вина, а туроператора.
quote:
Ни извинений, ни сожалений
quote:
Originally posted by gaver 1:
Настя, срочно купи витамины - взбодрись...
Уже сбегала и купила ))) лишь бы не переборщить
quote:
Купили дорогой тур
quote:
Вялая и несобранная менеджер Настя

quote:
Originally posted by Afina55:
Одиссея в ТЦ Медведь - очень плохо. Вялая и несобранная менеджер Настя. Купили дорогой тур, дни выезда перенесли, сроки пребывания сократили. Стоимость не пересчитывают - типа не их вина, а туроператора. Ни извинений, ни сожалений. Не советую.
А у Насти есть фамилия?
quote:
Originally posted by RED's:
Уважаемые форумчане подскажите пожалуйста
кто ездил через турфирму папуас,
какие ваши впечатления,
хорошо ли работает фирма????
мы ездили, отлично работают и в следующий раз через них поедим.