quote:
Originally posted by volbi:
можно я перед работой буду каждый день к вам заходить на чашечку кофе?
думаю, и gaver1 не будет против...
Буду рад видеть каждое утро.
Завтра в 8:30?
??????????????????????
это к чему Вы сейчас?
quote:
можно я перед работой буду каждый день к вам заходить на чашечку кофе? думаю, и gaver1 не будет против...
таки да против не буду...
quote:
Originally posted by kel:
Буду рад видеть каждое утро.
Завтра в 8:30?
повторюсь:
quote:
Ну, я думаю, как по "фигам" скажете, так мы с gaver1 обсудим и решим...
да и пора уже вспомнить фидошные годы и фидопьянки под деревом...
quote:
Originally posted by volbi:
и? ничего не вижу в этом плохого.вы лучше по существу про финансовые гарантии скажите.
я ничего и не говорю.
Про фин гарантии что конкретно то вас интересует? 
Мы как турагенство не обязаны предъявлять наши фин гарантии от страховых компаний, так как не занимаемся туроператорской деятельностью.
Предвещая ваши вопросы - в случае с группой - мы оказывали лишь консультационные услуги по персональному бронированию в сети интернет отелей и билетов. Мы не предоставляли комплексный тур, а следовательно и не выполняли роль туроператора.
Я понятно объясняю? 
Про фин гарантии: мы закон не нарушаем о туристической деятельности. Все оформлялось как делегация, услуги и не туристическую фирму, а было это в марте (открылись мы в июне).
Вы под деревом что ли завтра собрались встречаться? А работа?
quote:
Originally posted by volbi:
да и пора уже вспомнить фидошные годы и фидопьянки под деревом...
так, другой вопрос! Фото в студию давай, что-ли?
Вы молодой человек стрелки не переводите. Проще подотрите те посты, где супруга глупостей понаписала и все.Либо просто признайте неправоту свою. Зачем в бутылку лезть?
quote:
Originally posted by kel:я ничего и не говорю.
Про фин гарантии что конкретно то вас интересует?
Мы как турагенство не обязаны предъявлять наши фин гарантии от страховых компаний, так как не занимаемся туроператорской деятельностью.Предвещая ваши вопросы - в случае с группой - мы оказывали лишь консультационные услуги по персональному бронированию в сети интернет отелей и билетов. Мы не предоставляли комплексный тур, а следовательно и не выполняли роль туроператора.
Я понятно объясняю?
"К примеру, на всякие выставки по информационным технологиям. Т.е. полностью бронирование авиа, отелей, мед страховки, визовая поддержка, бронирование авто, бронирование замка в Чехии и даже удалось через web-many оплатить кабана, чтобы его подстрелили охотники, чтобы подать на праздничный ужин."
Вот тупые Тезы, Пегасы, Одеоны...
И зачем они на себя взяли ответственность как туроператор?
Сидели бы, оказывали бы "консультационные услуги" и спроса никакого? Да?
quote:
Originally posted by gaver 1:
Вы молодой человек стрелки не переводите. Проще подотрите те посты, где супруга глупостей понаписала и все.Либо просто признайте неправоту свою. Зачем в бутылку лезть?
Ничего я "подтирать" не буду. Не вижу, где моя супруга сказала что-то не так. Напротив она была тактична и корректна.
ой гложет же кого-то))
quote:
Originally posted by AlexVish:
ой гложет же кого-то))
что-то хочет высказать сотрудник КелиК?
quote:
Originally posted by volbi:"К примеру, на всякие выставки по информационным технологиям. Т.е. полностью бронирование авиа, отелей, мед страховки, визовая поддержка, бронирование авто, бронирование замка в Чехии и даже удалось через web-many оплатить кабана, чтобы его подстрелили охотники, чтобы подать на праздничный ужин."
Вот тупые Тезы, Пегасы, Одеоны...
И зачем они на себя взяли ответственность как туроператор?
Сидели бы, оказывали бы "консультационные услуги" и спроса никакого? Да?
Смотри с другой стороны - кто тебе мешает лично поехать в ту же европу? Кто с тебя лично фингарантию спросит? НИКТО!
А роль туроператоров - это только организация массового туризма, чартеры и прочие вещи, где нет индивидуальных маршрутов. Тут да, действительно нужны фингарантии - все мы видели что было с капитал туром. В принципе все могут полететь отдыхать в ту же турцию и самостоятельно, только это дороже получается, так как у опеарторов ОПТ по услугам чартеров и отелей - на том и строят свой бизнес.
А в европу парни честно надо лететь самостоятельно. Я кстати скоро в своём блоге опишу как и что и где бронировать напрямую, без операторов и агентств. Дешевле получается.
С другой стороны не все хотят этим заморачиваться. Вот тут то и мы готовы помочь за небольшую денежку (обычно не больше 10% от общего бюджета тура) по подбору отеля и заказа авиабилета, консультации по аренде машин, по оформлению виз и т. п.
Вот как то так.
И еще, Татьяна Алексеевна, вы уверены, что ваши туристы в количестве 6 человек улетят в Лабаду 10 мая? Свой чартер что ли поднимаете?
http://www.udmcio.ru/udmcio/info/13435.html
Вылет: 10 мая из г.Нижнекамск. (Любой город, в зависимости от начальной дислокации CIO-семьи)
Для Вас повторим 2 (два) раза...
10 мая вылетов нет.Если вылетов нет, а Вы его заявили, значит должно быть правовое основание. Для турагентств это финансовая гарантия туроператора. У Вас ее тоже нет.
quote:
Напротив она была тактична и корректна.
Полностью с Вами согласен.
Про глупости ею написанные, мы умолчим
quote:
Originally posted by volbi:
что-то хочет высказать сотрудник КелиК?
Фото то где или ФИО?
quote:
Originally posted by kel:Смотри с другой стороны - кто тебе мешает лично поехать в ту же европу? Кто с тебя лично фингарантию спросит? НИКТО!
А роль туроператоров - это только организация массового туризма, чартеры и прочие вещи, где нет индивидуальных маршрутов. Тут да, действительно нужны фингарантии - все мы видели что было с капитал туром. В принципе все могут полететь отдыхать в ту же турцию и самостоятельно, только это дороже получается, так как у опеарторов ОПТ по услугам чартеров и отелей - на том и строят свой бизнес.
А в европу парни честно надо лететь самостоятельно. Я кстати скоро в своём блоге опишу как и что и где бронировать напрямую, без операторов и агентств. Дешевле получается.
С другой стороны не все хотят этим заморачиваться. Вот тут то и мы готовы помочь за небольшую денежку (обычно не больше 10% от общего бюджета тура) по подбору отеля и заказа авиабилета, консультации по аренде машин, по оформлению виз и т. п.
Вот как то так.
так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся...
quote:
Originally posted by kel:Фото то где или ФИО?
Информация участника AlexVish
дата регистрации: 2011-1-26 сейчас на форуме
изучает сообщение в форуме Туризм
статус: новый
e-mail: jvish@mail.ru
пол: женский
Имя: Вишнякова Александра Андреевна
место жительства: Ижевск , Россия
день рождения: 26 июль 1989 г. возраст: 21
веб-страница: http://ice.udmcio.ru
quote:
Originally posted by gaver 1:
И еще, Татьяна Алексеевна, вы уверены, что ваши туристы в количестве 6 человек улетят в Лабаду 10 мая? Свой чартер что ли поднимаете?
http://www.udmcio.ru/udmcio/info/13435.html
Вылет: 10 мая из г.Нижнекамск. (Любой город, в зависимости от начальной дислокации CIO-семьи)
Для Вас повторим 2 (два) раза...
10 мая вылетов нет.Если вылетов нет, а Вы его заявили, значит должно быть правовое основание. Для турагентств это финансовая гарантия туроператора. У Вас ее тоже нет.
Полностью с Вами согласен.
Про глупости ею написанные, мы умолчим
Пост про Турцию был опубликован задолго до появления полётной программы операторов. Однако спасибо вам за указание ошибки в дате. Благодарим вас за помощь.
quote:
думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся...
С вами горячо не согласится Роспотребнадзор и лично Лебедева Людмила Михайловна
quote:
Originally posted by gaver 1:
И еще, Татьяна Алексеевна, вы уверены, что ваши туристы в количестве 6 человек улетят в Лабаду 10 мая? Свой чартер что ли поднимаете?
http://www.udmcio.ru/udmcio/info/13435.html
Вылет: 10 мая из г.Нижнекамск. (Любой город, в зависимости от начальной дислокации CIO-семьи)
Для Вас повторим 2 (два) раза...
10 мая вылетов нет.Если вылетов нет, а Вы его заявили, значит должно быть правовое основание. Для турагентств это финансовая гарантия туроператора. У Вас ее тоже нет.
Полностью с Вами согласен.
Про глупости ею написанные, мы умолчим
Так, предложение было опубликовано в феврале, а в феврале полетная программа у Корала была именно на 10 мая.
У меня такое ощущение, что меня хотят вызвать на те вещи, за которые могут и забанить. Не дождемся.
О каких глупостях я написала можно узнать? Вы за здоровую конкуренцию? Я лично за. Что ж Вы так реагируете бурно на капризную барышню, мне непонятно. Или я как-то Вас задела лично? Вроде бы нет.
quote:
Originally posted by volbi:
так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся...
Может и не согласятся, но и против быть не могут.
Представь, ты приходишь ко мне я а тебе только всё это рассказываю и показываю как работать к примеру с booking.com или anywayanyday.com и при тебе мышкой там клацаю. Я же для тебя фактически выступаю оператором ЭВМ если можно так образно сказать. Человек нам только за это и платит - остальные деньги он напрямую платит сервисам. Вот и весь сказ.
Дак как ты говоришь тебя зовут?
Да нормально мы реагируем... время есть - стебемся потихоньку.
Чего ж Вы так нервничаете?
Кстати, а где здесь конкуренция? тем более здоровая?
quote:
Originally posted by gaver 1:
С вами горячо не согласится Роспотребнадзор и лично Лебедева Людмила Михайловна
Буду рад пообщаться с Людмилой Михайловной лично. Надеюсь вы уже набираете её номер? Я угадал?
quote:
Надеюсь вы уже набираете её номер? Я угадал?
Совсем трудный
Вова, а ты его сообразительным называл...
quote:
Originally posted by kel:Пост про Турцию был опубликован задолго до появления полётной программы операторов. Однако спасибо вам за указание ошибки в дате. Благодарим вас за помощь.
Хочу вас огорчить, но полетная программа была, и даже было указано время вылета и прилета...
quote:
Originally posted by gaver 1:
Да нормально мы реагируем... время есть - стебемся потихоньку.
Чего ж Вы так нервничаете?
Кстати, а где здесь конкуренция? тем более здоровая?
Да я и не нервничаю, мне как-то и не обидно даже и даже весело. Написала пост на тему как приятно обслуживают клиентов, тут подняли такую шумиху, просто ужас.
quote:
Originally posted by gaver 1:
Да нормально мы реагируем... время есть - стебемся потихоньку.
Чего ж Вы так нервничаете?
Кстати, а где здесь конкуренция? тем более здоровая?
Конечно не здоровая - при первой возможности вон капнуть хотите в потребнадзор
quote:
Originally posted by Тя:Да я и не нервничаю, мне как-то и не обидно даже и даже весело. Написала пост на тему как приятно обслуживают клиентов, тут подняли такую шумиху, просто ужас.
Ну значит правильно написала - за живое вон парней задела
Пост про Турцию был опубликован задолго до появления полётной программы операторов. Однако спасибо вам за указание ошибки в дате. Благодарим вас за помощь.
Так, предложение было опубликовано в феврале, а в феврале полетная программа у Корала была именно на 10 мая.
Ну вы хоть как муж с женой договоритесь - не было программы или была уже...
А мы в разных кабинетах
))))Где модератор? Может создать ветку в туризме "Ни о чем?"
quote:
Originally posted by Тя:
Где модератор? Может создать ветку в туризме "Ни о чем?"
Я модератору не разрешу.
Да суть то парни какая, была она или нет? Даты всё равно были ориентировочные . И об этом было людям сообщено. Но всё равно - спасибо парни за то, что ошибку на сайте помогли исправить. Куда пиво нести?
quote:
вон капнуть хотите в потребнадзор
Где Вы это увидели????
Точно трудный.
quote:
тут подняли такую шумиху, просто ужас
Нет тут шумихи. Вы,как директор агентства просто блещете своим непрофессионализмом.Если бы Вы в своем первом посте не писали про то, что открыли свое агентство - вопросов бы не возникло.
quote:
Originally posted by kel:
Да суть то парни какая, была она или нет? Даты всё равно были ориентировочные . И об этом было людям сообщено. Но всё равно - спасибо парни за то, что ошибку на сайте помогли исправить. Куда пиво нести?
под фидодерево!
а если серьезно, ответьте, пожалуйста на мой ранее заданный вопрос:
"так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся..."
quote:
Куда пиво нести?
теперь пивом не отделаешься. Только коньяк. Адрес найдешь...
quote:
Originally posted by gaver 1:
Нет тут шумихи. Вы,как директор агентства просто блещите своим не профессионализмом. Если бы Вы в своем первом посте не писали про то , что открыли свое агентство - вопросов бы не возникло.
Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
quote:
Originally posted by gaver 1:
Нет тут шумихи. Вы,как директор агентства просто блещите своим не профессионализмом. Если бы Вы в своем первом посте не писали про то , что открыли свое агентство - вопросов бы не возникло.
да, и другие бы прислушались, что возможного клиента надо сразу встречать хлебом-солью, и сплясать менеджерам не помешало бы
quote:
Originally posted by gaver 1:
теперь пивом не отделаешься. Только коньяк. Адрес найдешь...
Ага, щас
quote:
Originally posted by Тя:Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
так никто не спорит, что все директорами родились.
просто либо воспринимайте недочеты, указанные в вашей работе, адекватно, либо ничего не пишите, в чем не уверены.
договорились?
quote:
Originally posted by volbi:да, и другие бы прислушались, что возможного клиента надо сразу встречать хлебом-солью, и сплясать менеджерам не помешало бы
Ну дак вот об этом и речь!
Именно Володя!
И сплясать тоже! Именно в этом и суть была первого поста - что в наших турагенствах, в большинстве агенств, именно хреново и обращаются с туристами, что потом негативно отражается на всей отрасли в целом.
Всё. Предлагаю флуд свернуть уже парни. Приходите в гости лучше - за чашкой кофе и порешаем всё.
quote:
Originally posted by volbi:под фидодерево!
а если серьезно, ответьте, пожалуйста на мой ранее заданный вопрос:
"так и не понял - у вас консультация или бронирование?
т.е. при массовом туризме фиги надо иметь, а при индивидуальном - не надо? как-то странно получается. думаю, туроператоры и РОСТУРИЗМ с вами ой как не согласятся..."
Мы турпродукт не формируем, соотв. и не ведем туроператорскую деятельность. Так и в некоторых договорах с туроператорами, если агентство получает доп. выгоду от услуг, связанных с консультированием. Консультация - это же не туроператорская деятельность, соответственно и не имеем фин. обеспечение.
Точно также как ы не продаем туры в Казань, потому что нет финки.
quote:
Originally posted by kel:
Ну дак вот об этом и речь!Именно Володя!
И сплясать тоже! Именно в этом и суть была первого поста - что в наших турагенствах, в большинстве агенств, именно хреново и обращаются с туристами, что потом негативно отражается на всей отрасли в целом.
Всё. Предлагаю флуд свернуть уже парни. Приходите в гости лучше - за чашкой кофе и порешаем всё.
Денис, ты точно к турагентству имеешь хоть какое-либо косвенное отношение (то, что жена - не в счет)?
quote:
Originally posted by Тя:Мы турпродукт не формируем, соотв. и не ведем туроператорскую деятельность. Так и в некоторых договорах с туроператорами, если агентство получает доп. выгоду от услуг, связанных с консультированием. Консультация - это же не туроператорская деятельность, соответственно и не имеем фин. обеспечение.
Точно также как ы не продаем туры в Казань, потому что нет финки.
Еще раз - зачем, например, Одеону вести туроператорскую деятельность, за что-то отвечать, если достаточно их операторам, как вам, тыкать на booking и awad, и оформить в ближайшей страхкомпании - мед.страховку, и назвать это "консультацией"?
quote:
Ага, щас
жмот. Че с тобой решать???
quote:
Александр, мне кажется, все директора турфирм были когда-то туристами, или к примеру, выходцами из менеджеров турфирм.
И Вы когда-то три года назад начинали, я не права?
Андрей Александрович, с вашего позволения...
"Горизонту" в мае 4 года будет уже
а начинал я году этак в 2002...
quote:
просто либо воспринимайте недочеты, указанные в вашей работе, адекватно, либо ничего не пишите, в чем не уверены.
договорились?
именно это и пытаемся до Вас донести...
Хотя,видимо, понять Вам это как то сложно.
quote:
Originally posted by volbi:Денис, ты точно к турагентству имеешь хоть какое-либо косвенное отношение (то, что жена - не в счет)?
У меня много направлений, Володя. К чему спросил то?
Да. И кто то там про здоровую конкуренцию говорил... Я Обожаю здоровую конкуренцию - она делает нас сильнее. Но у вас она не здоровая , а (как говорится) хитрожо..ая... А это уже другой разговор...
quote:
Originally posted by :
[B][/B]
Прошу прощения за имя. Андрей Александрович, недочеты и критику мы адекватно воспринимаем, просто мне показалось, что новенький воспринимается как враг индустрии, злобный тролль и конкурент. Сколько уже писали про тур индустрию. Сейчас скидками никого не удивишь, а пытаться перебить этим, мы сами работаем в ноль. Да, нам молодым надо подучиться. Я этого не скрываю, просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
quote:
новенький воспринимается как враг индустрии, злобный тролль и конкурент.
В нашем случае просто надо более внимательно относиться к тому , что пишешь. Вот и все. Есть ситуации , когда лучше промолчать или успеть вовремя извиниться. За это в угол не поставят. Вовремя уметь признать себя неправым - это удел сильных
quote:
Я этого не скрываю, просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
Не было жестокости. И мужу не надо было жаловаться...
Жестоко будет, когда Вы с таким подходом столкнетесь с первыми трудностями... Вот это будет жестоко.
УДАЧИ!!!!!!!
quote:
Originally posted by gaver 1:
Не было жестокости. И мужу не надо было жаловаться...
Жестоко будет, когда Вы с таким подходом столкнетесь с первыми трудностями... Вот это будет жестоко.УДАЧИ!!!!!!!
Мне не 5 лет, чтобы жаловаться маме с папой.
Действительно удачи и Вам!
Сразу видно форумных троллей, цепляющихся к только им веданным косякам...
Троллей в сем разделе не бывает. Тут люди олбщаются о чем-то им интересным. Так и пусть. Если лично Вас кто-то обидел - так завсегда есть красный треугогльник.
С уважением
quote:
Originally posted by Nanya:
Сразу видно форумных троллей, цепляющихся к только им веданным косякам...
Анастасия Александровна, мне очень нравятся новенькие, которые зарегистрированы на форуме "дата регистрации: 2005-10-30" и имеющие: "всего писем: 1 по разделам", которые не разбираются в данном вопросе, работают на Келейниковых, и готовы прогнуться перед своими боссами. PR-менеджер выходит из вас никакой, к сожалению.
Поговорите с Денисом. Вашему письму он вряд ли обрадуется.
Хотелось бы услышать мнение о тур. агентстве "Горячие туры".
мне тоже интересно. кто с ними работал?
пол ветки комменты с аграми. жуть!
А мне вот интересен Авангард-консалтинг!
Кто ездил? делитесь!
народ , пишите куда ехать хотите хотя бы или параметры поездки. Потому что нет у нас фирм вгороде , которые делают одинаково хорошо все туры. все равно есть некие различия.
quote:
с аграми
что это?
агриться - злитьсяps peace on-line игроманам
Я ездила от Авангард-консалтинг, покупали Пегасовский тур в Турцию, косяков не было.
Я за руссо-туристо в Медведе, все сделали отлично, в след.раз тоже от них.
а почему тогда они вас не консультируют куда лучше ехать отдыхать в июне и будут ли горящие туры
да-да, про это же хотела спросить
а ваще, Тя, volbi, gaver 1 - пишите ещёёёёё. А-то так скучно, а тут такое разноообразие.
quote:
новенький воспринимается как враг индустрии
этих новеньких перед каждым летом пачками появляется. Злости на всех не хватит, так что не выдумывайте
quote:
просто не надо так жестоко относиться к молодой девушке Вам опытному мужчине-директору.
фииииии....
quote:
Originally posted by Stasya5:
а почему тогда они вас не консультируют куда лучше ехать отдыхать в июне и будут ли горящие туры
ну тут вопрос по погоде)))поэтому обратилась к форуму,а туда обращусь когда уже более определюсь)))
а сюда вообще написала только чтобы их упомянуть в знак благодарности за хорошую работу а не для каких то обсуждений)))
quote:
Originally posted by Lilya18:
...а сюда вообще написала только чтобы их упомянуть...
Forum: Туризм
Topic: черный список турфирм ижевска
в одном из первых постов сказано что это уже темка про белый список и судя по всему так и есть...
посты можно не читать, а темка то воот она...
зачем тогда тема если посты не читать))))
кто нить ездил от агенства "Солнечный берег" в Сайгасе?отзывы
quote:
Originally posted by voron0678:
кто нить ездил от агенства "Солнечный берег" в Сайгасе?отзывы
первый раз слышу, яндекс тоже не знает.
на доп.скидку в 2% повелись?
В котором сайгасе?
Если на Горького 79 - то лучше в "Реал Тревел", а если на Северном ,61 - то "Корона тур" и "Настоящее путешествие"
quote:
Если на Горького 79 - то лучше в "Реал Тревел"
"Римские каникулы", ездили через них в этом году на Кубу, очень понравилось, замечаний нет.
"Экспресс-лайн" фирма по почетно занимает чернейшее место в черном списке!!! Занимается полным кидаловом и разводом туристов, в основном желавших поработать за границей!!
К сожалению мы попались на их удочку и СУДИМСЯ в данный момент. Если есть желающие поучаствовать и судебных тяжбах и те кто тоже попался на их удочку обращайтесь и пишите мне в личку.
quote:
Originally posted by maibox:
а кто что скажет про экспресс-лайн в эльгрине?очень интерисует
Если не хотите проблем, то обратитесь в любое другое агентство.
и ведь сколько раз уже было говорено, будьте аккуратнее с этим агентством, постродавших уже много!
Мы заключили договор с ООО Ариадна-тур в ТРК Петровский.
Внесли предоплату 20000 руб., остальные должны были внести до 1 июля.
Путевка с 25.07. По обстоятельствам тур отменился.
Написала заявление 26.05., затем требование от 31.05. Ни ответа, ни привета.
Черный список на лицо. Если на этом этапе возникают проблемы, какие риски могут быть дальше! Придется идти в суд.
ООО Ариадна-тур в черный список.
quote:
Написала заявление 26.05., затем требование от 31.05. Ни ответа, ни привета.
Черный список на лицо. Если на этом этапе возникают проблемы, какие риски могут быть дальше! Придется идти в суд.
И что нарушило Ариадна-тур?
Сейчас туроператор посчитает реально понесенные убытки и выставит вам счет. Оплатите. В чем проблема?
quote:
По обстоятельствам тур отменился
тур отменил оператор или вы передумали ехать?
quote:
затем требование от 31.05
заявление рассматривается в течении 10 дней по закону, ждите)
убытки то тут причем? К убыткам относят реальный ущерб и упущенную выгоду.
A ст.782 ГК РФ и 32 закон о защите пр. потр. гласит можно отказаться при условии оплаты фактически понесенных расходов.
А какие расходы они понесли, услуга не выполнена, нет услуги нет компенсации. Предпринимательский риск.
Нормальная турфирма сразу возвращает деньги без лишних вопросов, клиентов терять нельзя.
quote:
Originally posted by Fieska:
убытки то тут причем? К убыткам относят реальный ущерб и упущенную выгоду.
A ст.782 ГК РФ и 32 закон о защите пр. потр. гласит можно отказаться при условии оплаты фактически понесенных расходов.
А какие расходы они понесли, услуга не выполнена, нет услуги нет компенсации. Предпринимательский риск.
Да что вы говорите. Откройте и почитайте ФЗ-132 РФ. Там все это прописано.
И оператор вам напишет справку, что ваши билеты, которые были забронированы на ваше имя, не удалось продать. Стоимость билетов - 99% стоимости тура. И подтвердит это оператор документально. Потом хоть слюной в суде разбрызгайтесь.
quote:
Originally posted by Fieska:
Нормальная турфирма сразу возвращает деньги без лишних вопросов, клиентов терять нельзя.
Вам фирма с таким же успехом может ответить:
Нормальный турист сразу думает, прежде чем ехать.
Страховку от невыезда никто не отменял, в агентстве скорее всего вас предупредили, и вы даже расписались в этом.
К тому же для Ариадны вы уже потеряны.
билеты мы не бронировали. Это как билет 99% может быть?
И еще если они заключают договор с контрагентами, это не создает последствий для потребителя ст. 308 ГК РФ. Я то тут причем?
quote:
Originally posted by Fieska:
билеты мы не бронировали. Это как билет 99% может быть?
И еще если они заключают договор с контрагентами, это не создает последствий для потребителя ст. 308 ГК РФ. Я то тут причем?
Вы купили тур, в состав которого входит:
...читайте что написано в договоре...
Место в самолете вам было продано. Вы от него отказались по вашим субъективным причинам. Причем здесь турагентство и туроператор?
И вы не очень правильно трактуете Законы и нормативные акты.
Как я понимаю, турагентство полностью выполнило перед вами все, что указано в договоре. Обращайтесь с требованием к туроператору.
PS: по билету в 99% - никаких проблем установить такую стоимость на авиаперелет у оператора нет (тем более многие уже владеют своими авиакомпаниями). 1% - это трансфер, проживание, питание, страховка, услуги гида.
Не понимаю в чем заключается проблема у Ариадны тур... у большинства операторов при отказе от тура более чем за две недели до вылета, штрафа либо совсем нет, либо он минимальный...
заявка проплачивалась по безналу, задача Ариадны уточнить информацию у оператора по штрафам, предупредить об этом туристов и аннулировать тур...
далее максимум в течении недели перегнать деньги обратно себе на счет и выдать туристам... либо еще проще - перезачесть данную сумму в счет другой заявки этого же оператора, тогда и недели ждать не надо, а просто выдать деньги туристу из кассы...
Еще раз говорю билеты мы не бронировали, покупаем сами отдельно.
Вы сказали, что я должна заплатить убытки? На основании чего?
N132- ФЗ ст. 6 вы имели в виду? Там ссылка ( в соответствии с ГК РФ)
Так что все пути по отказу от исполнения договора ведут к ГК РФ
В магазине вы купили туфли, через день пришли и вернули(не подошли по цвету) и что Вам продавец счет выставит( за аренду, время и тд.)
Фактически понесенные расходы, их в принципе нет. Это предпринимательский риск.
Вот в том то и дело в чем же проблема у Ариадны тур? Не очень они уважительно относятся к клиентам. До выезда еще 50 дней, сезон. Продадут путевку, и какие проблемы. Видимо не надежная фирма, раз такие проблемы вызывает выплата 20000 руб.
quote:
Еще раз говорю билеты мы не бронировали, покупаем сами отдельно.
Вова имел ввиду авиабилеты, которые входят в ваш турпакет...
Путевка на Российский юг. Авиабилетов нет. Билеты на поезд мы покупаем отдельно- сами.
quote:
Originally posted by Fieska:
Вот в том то и дело в чем же проблема у Ариадны тур? Не очень они уважительно относятся к клиентам. До выезда еще 50 дней, сезон. Продадут путевку, и какие проблемы. Видимо не надежная фирма, раз такие проблемы вызывает выплата 20000 руб.
Продайте сами. Проблем нет. И винить никого не надо будет...
Как вы не понимаете, оператор вполне мог оплатить место в гостинице.
quote:
Originally posted by Fieska:
Путевка на Российский юг. Авиабилетов нет. Билеты на поезд мы покупаем отдельно- сами.
Ну значит туроператор не сможет продать номер в отеле, который был забронирован вами и оплачен уже туроператором. Вот и всё.
И все сделает по Закону.
И не надо нюни распускать, у вас еще 10 дней не прошло на ответ от турагентства. Должны вы знать элементарные вещи, раз пытаетесь кидаться ссылками на всевозможные Законы.
А нюни никто не распускал, 10 дней завтра истекает. А завтра суббота, директора на выходной и кто это решать будет? Да просто никто. А вы с высказываниями тоже аккуратнее, а то мнение о вас сложится печальное.
Я ничего лишнего не написала, что есть, то есть.
Вова, реально Ариадна должна вернуть деньги...
Я думаю даже полностью... Может рублей 500 удержат для приличия..
Вы, Фиеска , чего голосите то???
10 дней у агентства есть на ответ... Но 10 дней есть и контрагента Ариадны на ответ... Вы тупо ждать не хотите и сразу биться в истерике...
Ответят и вернут... Да и после субботы будет понедельник. Так что не гоните волну.
И еще, лучше не истерить и судами не грозить, а порешать вопрос спокойно , без нервов.
В нашем государстве при попытке судится - возврата можно годами ждать.
quote:
В магазине вы купили туфли, через день пришли и вернули(не подошли по цвету) и что Вам продавец счет выставит( за аренду, время и тд.)
Ой, боже мой. Причем здесь туфли и туризм? Читайте ЗАКОН.
А возьмите трусы. Вам тоже обязаны поменять или принять обратно?
quote:
А вы с высказываниями тоже аккуратнее, а то мнение о вас сложится печальное.
Аккуратнее в чем? В том, что вы истерите, и требуете ВНЕ Закона деньги назад? Так это и другие турагенты здесь уже подтвердили и подтвердят другие.
На ваш запрос ответят письменно, на почтовый адрес, датой, датированной завтрашним днем. Все ЗАКОННО, в отличии от ваших требований!
В чем проблема? В том, что вы не знаете Закон? Ваши проблемы, а не агентства.
quote:
Вова, реально Ариадна должна вернуть деньги...
Я думаю даже полностью... Может рублей 500 удержат для приличия..
Вы, Фиеска , чего голосите то???
Так пусть возвращают согласно Закона, я разве против?
Просто зачем Фиеске кричать и возмущаться, если на данную минуту все идет по ЗАКОНУ?
да возврата годами ждать не придется, судебные приставы прибегут, начнут имущество описывать.
Я не пойму я у Вас, что ли деньги требую? Тут тема о черном списке. Люди описывают проблему. Я тоже написала. Закон в отличии от Вас я знаю, вы мне так и не ответили на какую статью ссылаться на счет убытков?
Посмотрим, как будет с этой фирмой, вернут хорошо, не вернут - суд будет решать кто прав, а кто виноват. В любом случае отпишусь, чем дело закончилось. Если деньги не возвращают, значит турфирма плевала на клиентов.
До понедельника меня не будет на форуме.
quote:
да возврата годами ждать не придется, судебные приставы прибегут, начнут имущество описывать.
Наивнаяяяя...
quote:
Люди описывают проблему. Я тоже написала.
Трудная совсем. В чем проблема то? В том, что не захотелось сроки , положенные по закону ждать???? Так это, милочка, Ваша проблема.
quote:
Если деньги не возвращают, значит турфирма плевала на клиентов
Я б тоже на такую плюнул...
По большому счету Ваши посты были бы актуальны только в одном случае - это когда вышли сроки рассмотрения претензии и Вам было отказано в решении Вашего вопроса.
Деньги вернули, за вычетом расходов: Ксерокопия документов-5 руб.
Работа менеджера-618 руб.
Интернет-33 руб.
Аренда офиса 988 руб.
итого вычли 1643 руб.
так смешно)))
Точно. Хотя может это и правильно...
Теперь идите в суд и судитесь с ними.Пусть обоснуют свои расходы.
по-моему, вполне логично турфирма поступила. туризм - действительно, не туфли