Обходите стороной турагенство "ТРОЙКА ПЛЮС И КО" (ул.Лихвинцева,52)
Директор Павлова Альбина Анатольевна,тур не состоялся по ее вине, она должна была нас перебронировать с 01.09.13 на 04.09.13, не перебронировала, когда мы спрашивали где ваучер, эл. билет и страховка, она говорила всё это есть кроме страховки и будет в день отъезда, когда мы подъехали к ней в день отъезда тогда она и созналась что никаких документов у нее нет,а не говорила типа думала что решит этот вопрос.
В итоге тур не состоялся.Написала нам расписку что деньги вернет и до сих пор причины придумывает,чтобы не вернуть деньги.Потом мы узнали ,что она еще одних так же обманула.Кто не верит может пробить эту организацию так и саму Павлову,много висяков висит судебных с прошлого года.
Опять скандал?! Новые случаи обмана туристов
23 Сентября 2013 10:53
Турагентский рынок лихорадит: все чаще появляются сообщения об обманутых туристах, все реже этим туристам удается вернуть свои деньги. На этот раз стало известно еще о трех уральских агентствах, клиентам которых вместо отдыха пришлось решать проблемы по возврату средств за несостоявшиеся туры. Кроме того, свое продолжение получила история с турфирмой из Новоуральска <Круиз-Н>, которой, по всей видимости, придется отвечать за свои действия уже в суде.
жестко
не понятно только зачем им это надо
quote:
не понятно только зачем им это надо
Деньгами попользоваться
quote:
Originally posted by T90MS:
Деньгами попользоваться
не верю.
Думаю, не деньгами пользоваться, а старые долги новыми закрывать.
Была здесь на форуме одна такая мадам, долги только росли у нее - итог печален...
Хм.. Два года работала с этой компанией по рекламе, не было ни одного косяка с оплатами
Времена меняются, видимо
так у нее похоже эта "деятельность" (кидать) с этого года началась
Подтверждаю описанную Ланочкой ситуацию. В июле купили с женой, ее братом и племянницей тур, вышла круглая сумма. Деньги туроператору в Мск переведены даже не были. Альбина Анатольевна Павлова, просто закрыла свои старые долги нами, причем в личной беседе призналась об этом. Схема у нее наработанная, об мелкие туры она не "марается", кидает только на крупняк. Судя по всему занимается этим давно, т.к. все юридические выкладки знает и использует. Очень опасный аферист. Остерегайтесь.
По факту данного преступления будет возбуждено уголовное дело!
видимо не осознает пока, что сядет...
Тоже знаю агентство, которое старые долги новыми заявками оплачивает. Интересно чем это все закончится))
quote:
которое старые долги новыми заявками оплачивает
это "бизнес" по-русски!
quote:
Originally posted by Stasya5:
Тоже знаю агентство, которое старые долги новыми заявками оплачивает. Интересно чем это все закончится))
Расскажите кто, пожалуйста, а то я сегодня тур на НГ заказала, вдруг у этого агенства.... не хочу портить семье и себе праздник....
Зачем же я буду коллег подставлять, вдруг еще все обойдется.
кто пострадал от Тройки плюс пишите заяву в полицию, так хоть ее посадят, а турагентство похоже уже не работает телефоны за неуплату отключены.
quote:
Originally posted by Малена:
Расскажите кто, пожалуйста, а то я сегодня тур на НГ заказала, вдруг у этого агенства.... не хочу портить семье и себе праздник....
запросите номер бронирования у своего турагента.
у большинства операторов вы сможете проверить свою бронь (в открытом доступе), у некоторых ТО видно даже статус оплаты.
всегда даю такой номер своим туристам.
и им спокойнее, и они самостоятельно могут отслеживать все изменения по заявке (время вылета, номер рейса, аэропорт и т.д.)
quote:
Originally posted by Lano4ka:
кто пострадал от Тройки плюс пишите заяву в полицию, так хоть ее посадят, а турагентство похоже уже не работает телефоны за неуплату отключены.
кто ее посадит? 
факт мошенничества ой как сложно будет доказывать...
максимум отделается условкой, или по судебному решению будет вам платить 1тр/мес n-количество лет.
quote:
Originally posted by volbi:
volbi
Спасибо за консультацию)
quote:
Originally posted by Stasya5:
Зачем же я буду коллег подставлять, вдруг еще все обойдется.
Вы могли бы мне в ПМ написать, если не хотите перед всеми "подставлять".
Позволю себе высказать своё мнение на Вашу фразу про коллег: такие "коллеги" своим недобросовестным отношением Вас прежде всего подставляют! У нас у туристов потом осадок о турфирмах остается...все попадаете под "каток" недоверия и мыслей о мошенничестве....
У меня нет своего постоянного менеджера по туризму, всегда разными езжу, Бог милостив, проблем не было! Но после Ваших слов буду осторожна, спасибо за предупреждение)
Думаю таких фирм немало. Я честно говоря порой не понимаю как туристы выбирают агентство. За сезон несколько слезных звонков от чужих туристов, как правило в ночное время, принимаю.
К Марине-Капучише тоже недавно обратились кинутые Рус Туром туристы.
quote:
Думаю таких фирм немало. Я честно говоря порой не понимаю как туристы выбирают агентство. За сезон несколько слезных звонков от чужих туристов, как правило в ночное время, принимаю.
К Марине-Капучише тоже недавно обратились кинутые Рус Туром туристы.
самое интересное, что звонят туристы, кинутые такими фирмами, и просят разрулить свои проблемы на туры, которые вы им и подбирали, но туристы решились забронироваться в такой горе-фирме на 1% дешевле. итог печален...
Ой, это вообще вишка некоторых
И не стыдно ведь потом обращаться.условкой Альбина Анатольевна вряд ли отделается)
quote:
кто ее посадит?
факт мошенничества ой как сложно будет доказывать...
максимум отделается условкой, или по судебному решению будет вам платить 1тр/мес n-количество лет.
когда несколько человек напишут заявление что точно таким же образом их обманули это уже система, тут условкой не отделаешься, если еще на человеке несколько исполнительных листов висит, она вообще по сути не имела право быть директором турагенства , соответственно заранее нарушала права потребителей продавая им путевку.А факт мошенничесвтва легко доказать, при бронировании путевки турагентство заключает договор с туроператором, договора нет, переписки нет, сделать запрос в москву дело несложное,а раз ничего нет обманным путем заполучила деньги и воспользовалась ими умышленно.
quote:
Originally posted by Lano4ka:когда несколько человек напишут заявление что точно таким же образом их обманули это уже система, тут условкой не отделаешься, если еще на человеке несколько исполнительных листов висит, она вообще по сути не имела право быть директором турагенства , соответственно заранее нарушала права потребителей продавая им путевку.А факт мошенничесвтва легко доказать, при бронировании путевки турагентство заключает договор с туроператором, договора нет, переписки нет, сделать запрос в москву дело несложное,а раз ничего нет обманным путем заполучила деньги и воспользовалась ими умышленно.
это экономические преступления. если будут доказаны в суде все эпизоды именно как мошенничество, найдет эта мадам смягчающие обстоятельства.
но адвокат ей хороший сейчас понадобится ...
зыж как бы вы не относились сейчас к ТА - научитесь правильно писать слово "ТУРАГЕНТСТВО"
quote:
это экономические преступления. если будут доказаны в суде все эпизоды именно как мошенничество, найдет эта мадам смягчающие обстоятельства.
но адвокат ей хороший сейчас понадобится ...зыж как бы вы не относились сейчас к ТА - научитесь правильно писать слово "ТУРАГЕНТСТВО"
Я уж постараюсь чтобы ее посадили ,не пожалею сил и денег, чтобы такие моральные уроды не портили жизнь людям.
зыж спасибо "учитель" будем писать турагенТство))
Стараться будете не только Вы Lano4ka, бог с ним с деньгами, это не главное, главное чтобы другие семьи не пострадали!
подали 2 заявления в полицию.
quote:
Originally posted by Lano4ka:когда несколько человек напишут заявление что точно таким же образом их обманули это уже система, тут условкой не отделаешься, если еще на человеке несколько исполнительных листов висит, она вообще по сути не имела право быть директором турагенства , соответственно заранее нарушала права потребителей продавая им путевку.А факт мошенничесвтва легко доказать, при бронировании путевки турагентство заключает договор с туроператором, договора нет, переписки нет, сделать запрос в москву дело несложное,а раз ничего нет обманным путем заполучила деньги и воспользовалась ими умышленно.
Чушь. Никто ее не посадит и даже условки тут не будет, не обольщайтесь. Правильно сказали, будет платить по "сколько-не-жалко" и все.Отношения гражданско-правовые. Потому вэлкам в суд общей юрисдикции с долгим процессом и негарантированным результатом.
И чой-то она вдруг не имела права работать директором турагентства, имея несколько исполнительных листов?
Думаю в этой ситуации надо договариваться, нужно понять почему, и какие обстоятельства повлияли на то что тур не состоялся. Если директор закрывает старые обязательства закроет и ваши главное найти подход и психологически грамотно свести к тому чтобы она хотя бы не вернула деньги то организовала бы тур по приемлемой цене взамен старого.
quote:
Если директор закрывает старые обязательства закроет и ваши
закроет новыми долгами? контора закрыта. откуда она опять сможет таким способом раздобыть деньги, если только не открыть новую контору и опять начать кидать...
quote:
она хотя бы не вернула деньги то организовала бы тур по приемлемой цене взамен старого
это как? кто ей теперь доверит повторно деньги?
quote:
она хотя бы не вернула деньги то организовала бы тур по приемлемой цене взамен старогоэто как? кто ей теперь доверит повторно деньги?
Город большой... Таких случаев только на моей памяти штук 6 -7 есть
Так пишите какие есть недобросовестные турагентства, чтобы других оградить от подобных аферистов
у меня знакомые несколько ллет ездили только от Тройки-тур, говорили что надежная и хорошая контора. Думаю с любым агентством так может выйти.
скорее не агентства недобросовестные, а конкретные лица. Агентств в начале сезона открывается целая куча и в конце сезона отпусков благополучно закрывается, в следующем году теми же лицами снова история повторяется. Поэтому дело не в названиях, а в конкретных специалистах.
Не знаю чем там закончилось с РусТуром, адрес Горького,76. Фамилии турагентов Пименов Михаил, вторую звезду вспомню, напишу как зовут, у них тоже это не единичный случай.
мне несколько раз писали девочки из фирмы-туроператора по поводу Тройки, типа скажи им, что туристов завтра на борт не посадим, тур не оплачен.
Проверяйте на сайтах туроператоров свои заявки. Это несложно и спокойно спите. У нас номер договора - это номер заявки у оператора. все просто.
quote:
Originally posted by aaraslanov:
у меня знакомые несколько ллет ездили только от Тройки-тур, говорили что надежная и хорошая контора. Думаю с любым агентством так может выйти.
Не хочу показаться категоричной, но такое не со всяким может быть агентством.
Если директор Тройки Плюс видит, что дебет с кредитом не сходится, то закрывай контору и наводи порядок в бухгалтерии, но нет продолжают ведь и дальше бронировать. Т
quote:
Originally posted by volbi:
самое интересное, что звонят туристы, кинутые такими фирмами, и просят разрулить свои проблемы на туры, которые вы им и подбирали, но туристы решились забронироваться в такой горе-фирме на 1% дешевле. итог печален...
+1000000. было так много раз, причем со знакомыми подбираешь им не по одному месяцу тур, то одну страну, то другую, то на двоих то на троих, то с Москвы вылет, то с регионов, откуда выгодно улететь, а просчитай нам по всем городам вылета вот в эти 5 отелей ))))
итог купила в другом месте случайно как потом сказали и скидку им сделали аж 7 % (оказывается они существуют) и итог так печален был, заселили не в тот отель, и вылететь должны были 02,07 а улетели 05.07, двигали потом отпуска, а звонили мне, крича в трубку чтоб я срочно разобралась в ситуации. а мне оно надо)))
и да, тоже знаю агентство которое закрывает турами старые долги, так как понабрали в кредит машину, ипотеку платить надо вообщем бла бла бла.
просите номера брони, уважаемые туристы. я даю всегда как попросят (надо взять на заметку, номер брони- номер договора, удобно очень)
quote:
Originally posted by ММанюша:
+1000000. было так много раз, причем со знакомыми подбираешь им не по одному месяцу тур, то одну страну, то другую, то на двоих то на троих, то с Москвы вылет, то с регионов, откуда выгодно улететь, а просчитай нам по всем городам вылета вот в эти 5 отелей ))))
ой, это у нас тоже часто, к сожалению. Я серьезно говорю " обманываться рад" - это про русского туриста.
Да, туризм - это нестабильный рынок! Я уже 6 лет только в проверенных агентствах покупаю. Тьфу-тьфу нет проблем, от индивидуалки и простой Турции, до самых простых билетов до Москвы - даже без предоплаты бронят. Приезжаю когда время позволяет и выкупаю. Класс!!! вот он - индивидуальный подход, кому-как, а мне очень нравится! Советую к проверенным обращаться и выстраивать долгосрочные отношения! все мы люди, товарищи)
Разведчица, решили сами себе пиар сделать?))
quote:
Originally posted by Разведчица:Разведчица
чего это он нестабильный-то? у нормального агента все всегда стабильно. Постоянные туристы и вперед, и на ипотеки и на авто хватит.
quote:
Originally posted by Разведчица:
Да, туризм - это нестабильный рынок! Я уже 6 лет только в проверенных агентствах покупаю. Тьфу-тьфу нет проблем, от индивидуалки и простой Турции, до самых простых билетов до Москвы - даже без предоплаты бронят. Приезжаю когда время позволяет и выкупаю. Класс!!! вот он - индивидуальный подход, кому-как, а мне очень нравится! Советую к проверенным обращаться и выстраивать долгосрочные отношения! все мы люди, товарищи)
quote:
Originally posted by Stasya5:
Разведчица, решили сами себе пиар сделать?))[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/009358/9358819.jpg][/URL]
ой, позорище-то какое...
сама у себя покупает индивидуальные туры без предоплаты
Билетиками даже приторговывает с одного и того же номера телефона:
на самом то деле турагентства ничем не рискуют, т.к работают по предоплате, просто кто то нашел отличный заработок, свои долги покрывать чем то надо.
А что касается заявки, то мы ее просили когда тур "типа" перенесли (на самом деле никакой брони и не было),так начались какие то причины лишь бы не говорить, вот тогда первые сомнения и стали появляться, а в договоре стоял N то есть просто дата, да и многие турагентства не ставят номер, теперь всегда будем N заявки просить.
Одно дело недобросовестный сервис турагентств - ошибки, просчеты и прочая халтура. И совершенно ИНОЕ когда человек преступным путем завладевает чужими денежными средствами, чтобы решить собственные финансовые проблемы, выдавая себя за должностное лицо, выполняющее или предлагающее ту или иную услугу.
с Альбиной Анатольевной встречался, в разговоре она даже не отрицает что нашими деньгами закрыла свои старые "горящие" долги, в процессе беседы вела себя очень уверенно, улыбалась, ни о каком сожалении и речи не шло...Причем тут туристический рынок вообще??? Обыкновенный преступник!
мне уже хочется ее увидеть, все больше и больше))).
quote:
Originally posted by Капучиша:
мне уже хочется ее увидеть, все больше и больше))).
А соц.сети на что? Погуглите и увидите во всей красе.
не похоже, а точно она!
страна должна знать своих героев
Милашка))
Отзывы
01.06.2012 Аристарх
Оценка:
Выскажу свое личное мнение: я бы не рисковал в наше смутное с туристической точки зрения время с этой конторкой связываться, поскольку отношение к людям со стороны руководства вызывает одни только вопросы: директор Павлова Альбина Анатольевна откровенно хамит незнакомым людям в беседе, эгоцентризм зашкаливает. самооценка явно завышенная. Кроме того. если руководитель не в состоянии отвечать по своим собственным обязательствам-чего уж там о фирме говорить. дальше и копать смысла нет. Павлова неоднократно привлекалась государственными органами к административной ответственности за правонарушения, но штрафы как меру ответственности оплачивать по какой-то причине не желает. Кроме того Павлова должна крупную сумму банку "Траст" по кредитному договору и судя по тому, что долг взыскивается по судебному решению, сама также платить за себя не в состоянии. У кого возникнет желание проверить инфу - вот ссылка на сайт ФССП РФ по УР: http://www . r18. fssprus. ru/iss/ip/. Надо только ФИО забить. Я в этой конторе ничего покупать не стал. Найду кого-нибудь по-приличнее. Театр, как говорится, начинается с вешалки, а фирма - с руководителя. Делайте выводы! Да, чуть не забыл!!! По проверенной информации в качестве меры принуждения к исполнению своих обязательств Павлова ограничена судебными приставами в праве свободного выезда за пределы РФ. Вот такой вот парадокс получается: директор туристического агентства сама в состоянии путешествовать лишь по воскресеньям "по телевизору с Дмитрием Крыловым"! В общем, как любил сказать товарищ Уинстон Черчилль: no comments!!
Похоже у Альбины Павловой дела очень плохо, скрывается.
Последний раз в соц.сетях была она 23 сентября...
И брови у нее кошмарные... Как можно так пошло краситьcя
в РОВД сказали если не объявится, то подадут в розыск. Себе хуже только делает. Из Москвы пришел ответ, что никакой брони на турпутевку не было, получается еще лжепоказания дала.
мошенничество не пришьют. Дело будет решаться в гражданском порядке. Присудят ей сумму к выплате и к приставам. Ждать возврата можно годами...
Вова, брови она не красит скорей всего. Просто она брюнетка. волосы неудачный цвет).
тема переросла в обсуждение конкретной личности АП,страницы две уже точно уделили.Лучше напишите тогда про тех,от кого остались положительные впечатления.Цена примерно одинаковая на путёвки,не хочу столкнуться с ситуацией,которые здесь описывали ранее.
вот была темка, как "черный список". в большей степени превратилась в "белый". https://izhevsk.ru/forummessage/47/931147.html
еще пытались начать "черный список клиентов", то модератором закрылась сразу. https://izhevsk.ru/forummessage/47/2933426.html
просите нового модератора открыть темы, если интересны они вам, чтобы не плодить одинаковые.
quote:
Originally posted by volbi:
"черный список клиентов", то модератором закрылась сразу.
Все правильно. Личные данные в открытом доступе - это не правильно и противозаконно.
Вторую открыл. Сейчас внесу в оглавление.
quote:
Originally posted by maxin:
Все правильно. Личные данные в открытом доступе - это не правильно и противозаконно.
Иванов И., 1900 г.р. - данная информация будет являться "персональными данными", согласно Закона?
А что это ты на Альбину Павлову не накладываешь своё вето?
quote:
Originally posted by aaraslanov:
у меня знакомые несколько ллет ездили только от Тройки-тур, говорили что надежная и хорошая контора. Думаю с любым агентством так может выйти.
Добрый день!
Вы говорите совершенно о другом агентстве. Тройка-тур и Тройка плюс - это абсолютно разные агентства и не имеют никаких отношений: ни родственных, ни юридических. Так вышло, что находились в одном здании на Бородина, 21. У Тройки Тур своя наработанная годами клиентская база. Директора агентства зовут Петрова Вероника.
С Тройкой тур не раз сама путешествовала, поэтому стопроцентно не путаю конторы.
quote:
Originally posted by aaraslanov:
у меня знакомые несколько ллет ездили только от Тройки-тур, говорили что надежная и хорошая контора. Думаю с любым агентством так может выйти.
Добрый вечер!
Не хочу Вас разочаровывать, но Тройка-тур (офисы на Бородина 21 - 208 и Красноармейская 137, директор Петрова Вероника) по прежнему ОЧЕНЬ надежная, хорошая и процветающая контора и никакого отношения к Тройке-плюс не имеет и не имела.
Прежде чем давать какие либо комментарии и упоминать имена, советую уточнять информацию, с уважением.
ТРОЙКА ПЛЮС это турагентство, а тройка-тур туроператор. Народ не путайте!!!
В Ижевске существует два туристических агентства ТРОЙКА ПЛЮС и ТРОЙКА ТУР, действительно оба сидели раньше на Бородина 21, поговаривали даже, что директора этих агентств сестры.
Туроператор "Тройка Трэвел" называется, находится в Москве.
В настоящее время Павлову Альбину Анатольевну судят по уголовной статье, первое слушание было 30.01.2014, перенесено по просьбе обвиняемой из-за болезни ее адвоката, хотя судья сказала - что вряди-ли это что-то изменит. Посмотрим каков будет вердикт. Пока речь идет об условке ну и судимости конечно.
по делу Павловой возбуждается 3 уголовных дела,два суда прошло без нее,т.к Павлова без причины не явилась на суд.
И вообще в РОВД говорят лучше покупать турпутевки у представителей туроператоров так надежнее и дешевле.
quote:
Originally posted by Lano4ka:
покупать турпутевки у представителей туроператоров так надежнее и дешевле.
сомнительная теория.
чем надежнее и почему дешевле?
теория РОВД
quote:
Originally posted by Lano4ka:
И вообще в РОВД говорят лучше покупать турпутевки у представителей туроператоров так надежнее и дешевле.
Это они говорят про агентства, которые просто платят оператору за красивую вывеску?)) Это у таких представителей они рекомендуют покупать, которые открываются сейчас как грибы и зачастую даже не имеют опытных менеджеров?)) Примеров даже тут на форуме расписано масса...
Тоже пострадал от этой Павловой... , расписка закончилась 01.02.2014г, было выслушано много обещаний сказочных, сейчас после грубого разговора потерялась, прикрывается все какими то болезнями, поэтому тоже буду подавать заявление! Таким только сидеть и читать библию!!!
чем больше народу на нее напишут заявление в полицию тем у нее больше шансов сесть в тюрьму!Не тяните время пишите заявление, быстрее думать начнет.
quote:
Обходите стороной турагенство "ТРОЙКА ПЛЮС И КО" (ул.Лихвинцева,52)
Директор Павлова Альбина Анатольевна,тур не состоялся по ее вине,
quote:
Альбина Анатольевна Павлова, просто закрыла свои старые долги нами, причем в личной беседе призналась об этом.
quote:
кто ее посадит?
факт мошенничества ой как сложно будет доказывать...
http://procrf.ru/news/188402-z...a-osujdena.html
Мировым судьей судебного участка N 6 Ленинского района г.Ижевска осуждена 45-летняя Павлова Альбина бывшая директор туристического агентства. Она признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст. 159.4 УК РФ (мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности).
...
Судом ей назначено наказание в виде обязательных работ на срок 80 часов. Кроме того, суд удовлетворил в полном объеме гражданские иски потерпевших.
quote:
Originally posted by DeSign:
http://procrf.ru/news/188402-z...a-osujdena.html
Мировым судьей судебного участка N 6 Ленинского района г.Ижевска осуждена 45-летняя Павлова Альбина бывшая директор туристического агентства. Она признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст. 159.4 УК РФ (мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности).
...
Судом ей назначено наказание в виде обязательных работ на срок 80 часов. Кроме того, суд удовлетворил в полном объеме гражданские иски потерпевших.
ну вот теперь "поработает" она 2 недельки.
и потом новую аферу сотворит, а пострадавшие будут получать порядка 200-300 руб. ежемесячно с несостоявшихся туров. до конца жизни.
quote:
ну вот теперь "поработает" она 2 недельки.и потом новую аферу сотворит, а пострадавшие будут получать порядка 200-300 руб. ежемесячно с несостоявшихся туров. до конца жизни.
ничего подобного следователь сказала, что если еще одно заявление будет,то ее посадят.
quote:
Тоже пострадал от этой Павловой... , расписка закончилась 01.02.2014г, было выслушано много обещаний сказочных, сейчас после грубого разговора потерялась, прикрывается все какими то болезнями, поэтому тоже буду подавать заявление! Таким только сидеть и читать библию!!!
вот очередной пострадавший.
Кто нибудь пользовался услугами Турагенства Ижтрансвояж?Хочу брать тур через них,буду признателен за отзывы.
quote:
Originally posted by бармалей Ижевский:
Кто нибудь пользовался услугами Турагенства Ижтрансвояж?Хочу брать тур через них,буду признателен за отзывы.
Недавно ездила вместе с ребенком от этого агентства в Египет. Все хорошо прошло, "не кинули")). Все рассказали, "на пальцах" показали, по малейшему моему вопросу консультировали в соц.сети. Организовали трансфер до аэропорта Уфы и обратно. Когда отдыхала в Египте, в последний день запуталась со временем прилета в Уфу, так они созвонились с моими родственниками в Ижевске и все подробно объяснили. К слову, это было воскресенье. Сравнивать мне не с чем, но мне с менеджерами этого агентства понравилось сотрудничать. В следующий раз, когда надумаю ехать отдыхать, воспользуюсь услугами этого агентства. В п.м. могу скинуть номер телефона водителя, услугами которого воспользовалась. По сравнению с другими водителями "междугородниками" берет дешевле.
Не реклама.
"АМАЗОНИЯ ТРЕВЕЛ"тел. 970-337,сот. 8-950-834-51-62, почта: info@amazonia.su ., г.Ижевск ул.Клубная д.24 туристическая компания AMAZONIA TRAVEL
Кто собирается поехать отдыхать - не связывайтесь с этой конторой!
во время не улетели, тянули до последнего с билетами . (И похоже мы были не одни)
Посоветовали знакомые, должны были улететь 29.04 ,
до сих пор ни чего неясно.
Отпуск коту под хвост!
Покупали путёвки по раннему бронированию за три месяца,
неделю назад туроператор начала отговаривать ехать в Египет-сославшись
на военные действия в стране.(Предложив выбрать др. стану)
Заподозрив неладное мы позвонил в аэропорт -на нас билеты даже не бронировались!
Приехав к туроператору узнаём что никуда не летим.Пока находились в офисе-
поступало много звонков,недовольных клиентов.
С извинениями предлогает др. тур в др. место.
Но за эти деньги мы можем только попасть на вторую берег. линию,т.к. уже сезон и цены выросли!
договор на руках сейчас посмотрим если она нам не предоставит замену тура то обязательно отправимся в прокуратуру((просто написали для людей чтобы другие так не ошиблись с выбором тур фирмы как мы.просто за эти дни столько было вымотано нервов просто жуть(((
http://18.mvd.ru/news/item/2296655/
Сотрудниками МВД по Удмуртской Республике по подозрению в совершении мошенничеств на рынке оказания туристических услуг задержана 40-летняя ижевчанка - руководитель туристической фирмы.
цитата:
Изначально написано DeSign:
http://18.mvd.ru/news/item/2296655/Сотрудниками МВД по Удмуртской Республике по подозрению в совершении мошенничеств на рынке оказания туристических услуг задержана 40-летняя ижевчанка - руководитель туристической фирмы.
Пару дней назад был сюжет по местному телевидению,видимо по этому же поводу.как раз рассказывали о турфирме,которая взяла с преподавателя школы деньги за группу школьников,и как потом этот преподаватель был вынужден брать кредит что бы отправить группу.Там и название турфирмы было и имя виновника.
Это моя преподаватель английского, не понимаю почему она не обратилась к нам. Ведь уже трое из ее учеников достаточно давно работают в туризме.
А про мадам, которая кинула, я каждый год слышу. Сначала, еще будучи директором ТА "Робинзон" она оформляла кредиты на туристов и своих менеджеров. В прошлом году, уже открывшись под именем <Рустуральянс> они кинули нескольких туристов, которые оплатили им туры и никуда не улетели. И вот опять. Надеюсь, что этот раз будет последним.
Вот статья по последнему случаю: http://izhlife.ru/crime/43816-...-uchenikov.html
Есть какая-нибудь информация по Евротур, рекламой автобусных туров от которой заклеен весь город? Информацию здесь на сайте нашла только от 11 года. Очень надо в Питер, а других вариантов не вижу, билеты на поезд только в купе на следующую неделю, что для трех человек весьма небюджетно.
цитата:
Изначально написано schwind:
Есть какая-нибудь информация по Евротур, рекламой автобусных туров от которой заклеен весь город? Информацию здесь на сайте нашла только от 11 года. Очень надо в Питер, а других вариантов не вижу, билеты на поезд только в купе на следующую неделю, что для трех человек весьма небюджетно.
У нас народ в Питер через Москву добирается.
цитата:
Изначально написано schwind:
Есть какая-нибудь информация по Евротур, рекламой автобусных туров от которой заклеен весь город? Информацию здесь на сайте нашла только от 11 года. Очень надо в Питер, а других вариантов не вижу, билеты на поезд только в купе на следующую неделю, что для трех человек весьма небюджетно.
в июле прошлого года ездила в питер с мдс тур - все очень понравилось и программа и жд билетами они меня обеспечили (мы не смогли купить жд билеты в кассе - были только купе, для нас очень дорого). а у них то ли свой вагон то ли заказной вагон, не знаю))
но билеты были хорошие.
позвоните спросите может помогут
Хочу оставить отзыв про магазин горящих путевок (В Авроре парк)
Пришли за 1,5 месяца, попросили подобрать нам тур в свадебное путешествие. Сумму озвучили в 150 тыс. В итоге "спасибо" девушкам, мы от них уехали в Египет за 73 000 с вылетом из Москвы. Вылет задержали почти на 12 часов, один день (ночь) отдыха был потерян. По приезду обратились в турагентство, попросили вернуть деньги за 1 день отдыха. Нам естественно отказали, сказали это виноват туроператор, далее мы попросили их написать заявление туроператору, туроператор тоже нам отказал (Тез тур) (сказали виновата авиакомпания), далее мы обратились в авиакомпанию, где у нас попросили справку, о стоимости одного дня проживания в отеле и стоимости перелета. В турагенстве нам в такой справке тоже отказали, сказали типа это конфиденциальная информация.
Вот что за бред спрашивается? сначала одна менеджер пообещала моему мужу дать такую справку, он приехал, а эта менеджер в отпуске, другие вообще не в курсе что за справка. Муж еще раз попросил эту справку у другого менеджера, приехал 2й раз, а другой менеджер тоже в отпуск ушла, и остальные конечно опять не в курсе.
Я не понимаю, что за отношение такое хамское! Все были такие вежливые до тех пор, пока мы им не отдали наши денежки и у нас не начались проблемы.
Ужасное турагенство...не обращайтесь туда...
п.с. спустя 1,5 месяца анонимно в контакте спрашиваю у менеджера, которая отказала в выдаче справки, описываю ситуацию которая с нами произошла, спрашиваю - возвращают ли в таких случаях деньги? она мне отвечает - конечно!
цитата:
Изначально написано Million Dollar Baby:п.с. спустя 1,5 месяца анонимно в контакте спрашиваю у менеджера, которая отказала в выдаче справки, описываю ситуацию которая с нами произошла, спрашиваю - возвращают ли в таких случаях деньги? она мне отвечает - конечно!
Что дальше планируете делать?
А что мешает самостоятельно купить себе отпуск минуя туристические агентства? Я конечно не ездок по заграницам, но алгоритм то тот же что и везде. Выбрал направление, купил билеты, забронировал отель. Или по прилету на место, нашел отель который нравится, со свободными местами. Телефоны, интернеты и другие виды связи сейчас везде есть. Сиди, дозванивайся, узнавай. Конечно по дольше будет чем в агентстве, но по надежнее.
цитата:
Изначально написано Million Dollar Baby:
Ужасное турагенство...не обращайтесь туда...
Соглашусь с вами. Летом отправляла детей с бабушками в Черногорию.Нашла дешевые билеты, побоялась брать сама через непонятный сайт, решила забронировать через тур.агентство( чтобы в случаи чего было с кого спрашивать). Сразу был задан вопрос про жилье.Сказала :поищите- ну и естественно сама искала. Менеджер начала впаривать мне услуги своего знакомого, который сдает квартиру, ну и конечно все это мимо кассы, а за небольшое вознаграждение ей в карман.Была мила до безумия, уговаривая, что лучше варианта не придумать. Отношение мгновенно поменялась после моего отказа.Начала в открытую хамить. Мало того, об изменении вылета с вечера на утро не предупредила( а вылет был из Москвы и добираться туда планировали на Московском поезде, соответственно если бы на нем поехали-никуда бы не улетели).Понимая какое у нее сейчас отношение, естественно отслеживала все сама на сайте авиакомпании(и уже за сутки до поезда все знала). Звонок менеджеру за час до отъезда поезда, вопрос -изменения есть? Ответ-НЕТ.....
Выводы делайте сами.
цитата:
Originally posted by VAZda12:
Конечно по дольше будет чем в агентстве, но по надежнее.
В чем надежность? Букинг вот опять вскрыли, деньги самостоятельных путешественников в карточек перекочевали в карманы мошенников. Работайте с агентами по рекомендациям, вот и все.
цитата:
Изначально написано Капучиша:
Букинг вот опять вскрыли, деньги самостоятельных путешественников в карточек перекочевали в карманы мошенников.
нуну.
цитата:
Originally posted by Капучиша:
деньги самостоятельных путешественников в карточек перекочевали в карманы мошенников
это как такое возможно? и чем агенства защитят от этого?
цитата:
Изначально написано VAZda12:
это как такое возможно?
http://proturizm.com/blog/tour...ooking_com.html
Ну то есть понятно, что попались опять лохи.
цитата:
Изначально написано azbukaizh:
http://proturizm.com/blog/tour...ooking_com.html
по Вашей ссылке совсем не про то , что бабло с карт тырят писано...
цитата:
по Вашей ссылке совсем не про то , что бабло с карт тырят писано...
я и не писал, что "тырят писано...". Просто пример про то, что "деньги самостоятельных путешественников в карточек перекочевали в карманы мошенников"
Но, как правильно подметил @gti, "попались опять лохи."
цитата:
Изначально написано azbukaizh:
Просто пример про то, что "деньги самостоятельных путешественников в карточек перекочевали в карманы мошенников"
"
не вижу там примера , уж извините.
Извиняю, конечно... но в тексте есть ссылка на слова главы службы по связям с общественностью сервиса Андре Маннинг (André Manning). "По словам Маннинга, Booking.com действительно зафиксировал фишинговую атаку на своих пользователей и готов компенсировать пострадавшим финансовые потери, общий размер которых компания не раскрывает."
Конечно, можно утверждать, что сумм конкретных не написали итп, но и опровержения информации, что пострадавшие отсутствую нет.
azbukaizh, там остутствует самое главное "карточек перекочевали в карманы мошенников".
если кто заплатил- сделал это добровольно. из серии албанского вируса ;-)
не данные карт же украли, как можно подумать по вышеприведенной цитате, а базу заказов.
не ясно мне с какой целью местные турагенства нагнетают :-)
Нагнетания со стороны турагентств я не вижу. Кто-то лишился некой суммы денег "условно" добровольно, но не без вины Booking.com, каким-то же образом их база с заказами "утекла" мошенникам. Человек спросил " как такое возможно"? - получил ответ по ссылке.
Booking.com не первый и не последний из он-лайн сервисов(при чем довольно часто с не самыми лучшими ценами, просто более разрекламированный), которые попадают в подобные ситуации. Вот собственно и все, что я хотел сказать данной ссылкой, для чего здесь искать какой-то подвох...
azbukaizh, а я не про Вас :-)
но вроде таки разобрались, что никто денег напрямую с карт на самом деле не тырил и таки самостоятельно бронировать отели можно. я верно излагаю? :-)
цитата:
Изначально написано azbukaizh:
Booking.com не первый и не последний из он-лайн сервисов(при чем довольно часто с не самыми лучшими ценами, просто более разрекламированный),
Однако, на мой скромный взгляд, самый user-friendly из всех сервисов бронирования.
Ни один из отель из нескольких десятков ни разу не пытался ни оспорить цену бронирования (даже заведомо глючную, из-за внутрисистемных ошибок), ни сам факт бронирования.
цитата:
Изначально написано DeSign:
Однако, на мой скромный взгляд, самый user-friendly из всех сервисов бронирования.
Ни один из отель из нескольких десятков ни разу не пытался ни оспорить цену бронирования (даже заведомо глючную, из-за внутрисистемных ошибок), ни сам факт бронирования.
глюки у них бывают. как-то отель в индии продавали за 19 (!) руб. сутки за дабл. с завтракими. написал им письмо - извинились, поблагодарили, и вроде бы даже какие-то бонусы предложили за помощь
так что в белый список booking.com , хотя цены, конечно, не всегда низкие (в других агентствах можно в 2-3 раза дешевле найти отели).
цитата:
Originally posted by sles:
таки самостоятельно бронировать отели можно
Конечно, кто же запрещает
цитата:
Однако, на мой скромный взгляд, самый user-friendly из всех сервисов бронирования.
На вкус и цвет, как говорится... Хотя против букинга ничего не имею.
цитата:
не всегда низкие (в других агентствах можно в 2-3 раза дешевле найти отели)
Есть один клиент, который ,ну, очень любит booking.com и сверяет там с ценами, что я даю. Две его крайние поездки (одна Европа, другая Индонезия) давал ему цены на 5% ниже booking.com(чтобы приятно было
), цены букинга, кстати, были абсолютно равны рэку, а по факту для меня нужные отели стоили на 30-40% ниже букинга. Конечно, это не всегда так, сравнивать нужно Этой осенью в Венгрии, например, нужная гостиница была абсолютно свободна для брони через букинг, а в других системах на нужные даты стопы.цитата:
Изначально написано azbukaizh:
по факту для меня нужные отели стоили на 30-40% ниже букинга.
палитесь же
цитата:
Originally posted by sles:
палитесь же
Нет, это мой доход,если человек может сделать сам дешевле - флаг в руки, не на голом же энтузиазме работать. Люди же не стесняются просить скидки в турагентстве по 7-10% с пакетных туров и молча покупать в рознице товары с накруткой 100% и выше, считая это нормальным... Ну, это уже совсем оффтоп. По остальному, как понимаю, все выяснили.
Кто покупал туры у "Тип-тур" какие отзывы?
цитата:
Изначально написано azbukaizh:
Ну, это уже совсем оффтоп.
ну почему же- вполне себе укладывается в идею "хватит переплачивать турагентам", раз уж ( не Вы ) пытались системы бронирования дискредитировать ;-)
цитата:
Изначально написано azbukaizh:
и молча покупать в рознице товары с накруткой 100% и выше, считая это нормальным...
И в туризме тоже бывают "накрутки" в 100% и более...
к примеру, новогодний стамбул с нижнекамска при самостоятельном бронировании укладывается вполне в 20тр за 4*. у корала - 40тр аналогичный тур.
хотя бывает и наоборот: у БГ мексика с москвы на ближайшие даты 14-15тр., при самостоятельном бронировании в 45тр даже не уложиться.
так что надо смотреть, что выгоднее, и делать покупки в соответствующих местах...
Мексика у БГ (авиаперелет, трансфер, проживание, страховка, гид):
Мексика через онлайн-системы бронирования:
авиаперелет
проживание
страховка
1500 руб.
трансфер
? руб
гид
? руб
====
итого: 30тр у оператора против более 90тр у систем бронирования.
Кто что знает про putevki18.ru? Собираемся с женой ехать после праздников по "горящей путевке". Цены - шоколад. Но про сыр и мышеловку не забываю (((((
цитата:
Изначально написано shomka40:
Но про сыр и мышеловку не забываю (((((
позвоните в любое агентство другое и спросите цену на заинтересовавший вас тур, если цена такая же +- 1000 руб, то все нормально. Не забудьте спросить номер заявки у туроператора и отслеживайте сами свой тур на сайте ТО.
спасибо
Ижевск. Удмуртия. Сотрудница ижевского турагенства украла у клиентов фирмы 166 тыс. рублей. По сообщению пресс-службы МВД по Удмуртской Республики, против женщины завели уголовное дело.
26-летняя девушка получила от клиентов агентства оплату за купленную ими путевку. Далее злоумышленница забрала деньги себе и скрылась. На данный момент сотрудники полиции устанавливают причастность подозреваемой к совершению других подобных преступлений.
quote:
Изначально написано Gulnar@:
"АМАЗОНИЯ ТРЕВЕЛ"тел. 970-337,сот. 8-950-834-51-62, почта: info@amazonia.su ., г.Ижевск ул.Клубная д.24 туристическая компания AMAZONIA TRAVELКто собирается поехать отдыхать - не связывайтесь с этой конторой!
во время не улетели, тянули до последнего с билетами . (И похоже мы были не одни)
Посоветовали знакомые, должны были улететь 29.04 ,
до сих пор ни чего неясно.
Отпуск коту под хвост!
Покупали путёвки по раннему бронированию за три месяца,
неделю назад туроператор начала отговаривать ехать в Египет-сославшись
на военные действия в стране.(Предложив выбрать др. стану)
Заподозрив неладное мы позвонил в аэропорт -на нас билеты даже не бронировались!
Приехав к туроператору узнаём что никуда не летим.Пока находились в офисе-
поступало много звонков,недовольных клиентов.
С извинениями предлогает др. тур в др. место.
Но за эти деньги мы можем только попасть на вторую берег. линию,т.к. уже сезон и цены выросли!
договор на руках сейчас посмотрим если она нам не предоставит замену тура то обязательно отправимся в прокуратуру((просто написали для людей чтобы другие так не ошиблись с выбором тур фирмы как мы.просто за эти дни столько было вымотано нервов просто жуть(((
Похожая ситуация сложилась у нас!!!! Просто крик души: не обращайтесь к ним, расскажите всем знакомым!!!! Договор подписали 8 июля, сразу же передали ей деньги. Вылетать должны были ночью, 25 июля, через тез тур (так было написано в договоре). Начала звонить ей с 20 июля, понедельник, чтобы договориться, когда она нам подготовит билеты. Ответ был один: мне некогда, я вам перезвоню. В итоге, вчера, 23 июля мы сами приехали к ней. И что мы узнаем? "Ой, тез тур на грани банкротства, я перекинула вас на тройку, но и они скоро обанкротятся, давайте я вам другой отель подберу сейчас". Просим ее распечатать нам билеты в отель, прописанный в договоре. "Я не буду вам ничего печатать, пока вы не подпишите мне бумагу, что в случае банкротства тур оператора, вы не будете иметь ко мне претензий" Шлем лесом. После чего (опаньки!!!) у нее перестает работать личный кабинет в тройке. После кучи звонков знакомым, их помощи (отдельное спасибо хочу сказать Владимиру из Профи тур, знаю, что бывает здесь ) она соглашается вернуть нам деньги, но только часть) Сестра пишет заявление в полицию, я пишу ей письменную претензию и таки после шести (!!!!) часов ожидания в ее офисе, в десять вечера мы получаем свои деньги, испорченное настроение, неудавшийся семейный праздник 
Не повторяйте чужих ошибок!!! Грамотно подходите к выбору турагента)
зы. Ник не моей, со своего лениво.
ТА "Холидей клуб" ул. Пушкинская д. 222 тел. (3412) 733-430;561-884.
Связываться не советую, хоть и изначально советовали знакомые.
11 июня приобретали билеты через них. Через 3 недели билетов не было (хотя как показывает практика обращения к другим агентствам - выписка билетов максимум день занимает). При звонке в авикомпанию выяснили, что какая-то бронь есть, но, внимание! из 4 авиаперелетов 3! не совпали с нужными, и дело даже не во времени, а в том, что авиаперелеты были не в нужные города! После уверений, что все исправят, ждали еще неделю. После того как билеты не получили и в авиакомпании брони не появились написали заявление на возврат денег. Итог - деньги выбить не можем уже месяц, то у них там деньги у бухгалтера, то исчерпан какой-то лимит на наличные, сейчас - банк не перечислил по безналу. В общем обходите стороной. Цена вопроса около 95 000 руб., готовим документы в суд.
П.С. Когда мы написали заявление на возврат денег, то примерно в тот же день билеты купили в другом агентстве, и билеты получили в тот же день.
quote:
Изначально написано radyga07:
примерно в тот же день билеты купили
Недобросовестные товарищи, бесспорно, но скажите мне - Почему вы сами билеты не купили? Интернет отключен? Хотя сюда пишете.
А почему не пошли в авиа кассы?
Почему через агентство?
Просто нам нужны были конкретные рейсы и конкретные стыковки (хотели лететь компанией и у всех остальных билеты уже были куплены через интернет).
А на тот момент, когда докупали 2 билета, то в онлайн нужные нам стыковки/рейсы уже было не купить (ни на сайте а/к, ни у онлайн агентств не было нужных стыковок).
А через туристические агентства (мы не в одно обращались узнавали наличие билетов, просто выбрали это по совету знакомых) говорили, что билетов мало, но они есть, я уж не знаю, может там у них условия какие-то другие (насколько я знаю у них например бывают групповые тарифы, которые онлайн не доступны).
Ну и мы не первый раз через тур агентства билеты покупаем, ни разу проблем не было. (правда, раньше я всегда только через московские покупала)
Ну и на вопрос - а почему в Москве не купили- на тот момент я была не в Москве, а дело перед праздниками было, решили раз билетов мало, то надо покупать и не тянуть.
quote:
Изначально написано radyga07:
А на тот момент, когда докупали 2 билета, то в онлайн нужные нам стыковки/рейсы уже было не купить (ни на сайте а/к, ни у онлайн агентств не было нужных стыковок).
Скажу вам по секрету, что большинство авиакомпаний вполне себе торгует билетами по телефону. Достаточно было позвонить - и вам с радостью подобрали бы нужный рейс и нужные стыковки.
quote:
Изначально написано radyga07:
Ну и мы не первый раз через тур агентства билеты покупаем, ни разу проблем не было.
А в онлайне покупали? много проблем было?
quote:
Изначально написано radyga07:
а почему в Москве не купили- на тот момент я была не в Москве
Казалось бы, причем здесь Москва?
Ладно. Все понятно.
Тема о другом.
Раз ТА тут в галошу село, значит это в будущем.
quote:
Изначально написано DeSign:
Скажу вам по секрету, что большинство авиакомпаний вполне себе торгует билетами по телефону. Достаточно было позвонить - и вам с радостью подобрали бы нужный рейс и нужные стыковки.
Знаете, вот честно Вьетнамские Авиалинии ни разу не покупала по телефону
ну и насколько я знаю, они билеты продают через филиалы и онлайн, это кстати к вопросу о Москве - я у них ни одного регионального филиала не знаю, только московские.
quote:
Изначально написано DeSign:
А в онлайне покупали? много проблем было?
В онлайне покупали и на сайтах а/к и на даже не знаю как их правильно назвать - онлайн билетные агентства, типа озона. Проблем не было ни разу, причем даже с чартерными билетами.
quote:
Originally posted by maxin:
Тема о другом.Раз ТА тут в галошу село, значит это в будущем.
Согласна, причины обращения в ТА могут быть разные. Тут просто констатирую факт - обратились именно в конкретное ТА, в итоге ни билетов, ни возврата денег.
quote:
Изначально написано radyga07:
Знаете, вот честно Вьетнамские Авиалинии ни разу не покупала по телефону ну и насколько я знаю, они билеты продают через филиалы и онлайн
Значит, на будущее:
Отдел продаж и бронирования авиабилетов
Тел: +7 495-5892450
Факс: +7 495-5892452
E-mail: res@vietnamairlines.cc; res1@vietnamairlines.cc; res2@vietnamairlines.cc
Ладно ладно,
quote:
Originally posted by radyga07:
Тут просто констатирую факт - обратились именно в конкретное ТА, в итоге ни билетов, ни возврата денег.
Ради справедливости - деньги нам все-таки сегодня вернули!
ну а что же вы кипешь подняли, может деньги то в москве и застряли
quote:
Изначально написано Lano4ka:
теория РОВД
Ага, надежнее, вспомните прошлый год, сколько туроператоров кинули народ? надежнее?
Ну я в шоке от того, что турагентство виновато, они же посредники, а значит деньги и бронь по цепочке идет, вы подумайте только, живя в москве, покупать билеты в ижевске, это смешно
Что можете сказать о турфирме Гузалиии Лушниковой (Горящие-Туры)? https://vk.com/gorturs18
ООО "4 сезона" - директор Варзегова Екатерина, в прошлом году (2014) "прокатила" семью уважаемого человека и деньги не вернула. Просто закрыла фирму "4 сезона" и открыла 2 другие.
Возбуждено уголовное дело.
Может еще есть пострадавшие?
Добрый день. Кто имел дело с компанией ИНФОЦЕНТР "ТРОЙКА"? на Пушкинской 190 офис 2??
тур магнит еще вывеска висит.
Мы, наши друзья, знакомые пострадали от действий Пироговой Оксаны ТА Холидей-клуб. На данный момент написано несколько заявлений в соответствующие Органы. Есть еще обманутые туристы?
Несколько лет ездили через Оксану отдыхать... Очень неприятна данная ситуация.
quote:
Изначально написано mmiha:
Добрый день. Кто имел дело с компанией ИНФОЦЕНТР "ТРОЙКА"? на Пушкинской 190 офис 2??
тур магнит еще вывеска висит.
Мы в том году приобрели тур там с прогоревшим Лабиринтом и попали на 90тр- отдых не состоялся((
В этом году от знакомых есть информация, что деньги берут ,а туры не бронируют,не оплачивают...так что не советую.
Сами в этом году ездили с Баунти,остались довольны.
quote:
Изначально написано ilyana007:Мы в том году приобрели тур там с прогоревшим Лабиринтом и попали на 90тр- отдых не состоялся((
В этом году от знакомых есть информация, что деньги берут ,а туры не бронируют,не оплачивают...так что не советую.
Сами в этом году ездили с Баунти,остались довольны.
вы как новобрачные были?
quote:
Изначально написано Ulya-UR:
[QUOTE]Изначально написано Olga_L:
[B]
Мы, наши друзья, знакомые пострадали от действий Пироговой Оксаны ТА Холидей-клуб. На данный момент написано несколько заявлений в соответствующие Органы. Есть еще обманутые туристы?Несколько лет ездили через Оксану отдыхать... Очень неприятна данная ситуация.
Есть! В конце июля Оксана взялась организовать тур в Хорватию. Очень торопила с оплатой, мотивируя тем, что курс валют "резко скачет". В день вылета Пирогова объявила, что виза на мое имя не готова. Обещала вернуть всю сумму после того, как из Москвы перечислят. Воз и ныне там ... Каждый день придумывает все новые отговорки.
Подскажите, в какой конкретно отдел полиции обращались?
мне кажется, в тот район где находится её "офис" если таковой имеется
Тройка Тур хорошее агентство!
Кто собирается поехать отдыхать - не связывайтесь с этой конторой!
во время не улетели, тянули до последнего с билетами .
Должны были улететь 2 ноября 2015 года - то есть сегодня! ждем возврата денег (по ее обещаниям)..
Ижевск. ул.Клубная д.24 туристическая компания AMAZONIA TRAVEL -опасная турфирма , обманывают!
quote:
Изначально написано LedINKa:
тройка плюс, тройка-тур скажите всё так же пока в негативном отзыве?
Пардон, а Тройка тур каким боком к этому списку? Тройка тур - надежное турагентство с 15 летним опытом работы! Тамошний директор Петрова Вераника. Возможно Вы с кем-то путаете...
Будьте осторожны с турфирмой Амазония тревел в лице директора Лейсан Давлятшина
тел. 970-337,сот. 8-950-834-51-62, почта: info@amazonia.su ., г.Ижевск ул.Клубная д.24, а так же есть еще один офис по ул. Пушкинской
Очень много людей пострадало от ее рук, в том числе я и мои друзья.
Купили путевку в Египет с вылетом из Казани за месяц до отдыха. Компания из 9 человек. В итоге она собрала с нас денежки (300 тыс. руб) и съездила на них в свое свадебное путешествие. А когда подошло время отдавать нам ваучеры, оказывается, что наш тур и билеты на самолет не забронированы. А за один день до вылета уже не было свободных мест на самолет из Казани. В итоге она бронирует нам билет через Самару, по приезду в отель Rehana в Шарме узнаем, что вместо 4 отдельных номеров она объединила всех и забронировала только 3 номера. И каждый день кормила завтраками, что оплатит за дополнительный номер, что до конца поездки так и не случилось, но как оказалось нам еще повезло. Пообщавшись со знакомыми, которые купили тоже путевки в этой фирме, они остались без денег и без отдыха. Земля круглая и все переживания туристов вернуться тебе и твоим детям в тройном размере!!! Если вы не хотите остаться без денег и без отдыха, ни в коем случае не обращайтесь к ней!!!
quote:
Изначально написано saniaizhevsk:Пардон, а Тройка тур каким боком к этому списку? Тройка тур - надежное турагентство с 15 летним опытом работы! Тамошний директор Петрова Вераника. Возможно Вы с кем-то путаете...
есть еще инфоцентр тройка. это сестра вероники.
Уже который год Амазония кидает туристов, а народ все верит и попадается. Сколько можно?
Ко мне тоже обратились туристы, которых она вместо 5* на Пхукете отправила в 3* по фортуне.
Кто следующий наступит на эти грабли?
Буквально вчера мне жаловались, что несколько человек не улетело в Доминикану от одного из агентств города, суммы не маленькие, в итоге ни денег, ни туров. И это уже не Амазония, есть другие умельцы.
А может просто все мазохисты?
Где находится Амазония тревел?
Где находится Амазония тревел?
quote:
Originally posted by Олеся Сергеевна:
Очень много людей пострадало от ее рук, в том числе я и мои друзья.
Купили путевку в Египет с вылетом из Казани за месяц до отдыха. Компания из 9 человек. В итоге она собрала с нас денежки (300 тыс. руб) и съездила на них в свое свадебное путешествие. А когда подошло время отдавать нам ваучеры, оказывается, что наш тур и билеты на самолет не забронированы. А за один день до вылета уже не было свободных мест на самолет из Казани. В итоге она бронирует нам билет через Самару, по приезду в отель Rehana в Шарме узнаем, что вместо 4 отдельных номеров она объединила всех и забронировала только 3 номера. И каждый день кормила завтраками, что оплатит за дополнительный номер, что до конца поездки так и не случилось, но как оказалось нам еще повезло. Пообщавшись со знакомыми, которые купили тоже путевки в этой фирме, они остались без денег и без отдыха. Земля круглая и все переживания туристов вернуться тебе и твоим детям в тройном размере!!! Если вы не хотите остаться без денег и без отдыха, ни в коем случае не обращайтесь к ней!!!
А когда вы ездили в Шарм?
В Удмуртии на директора турагентства LikeTravel завели уголовное дело о мошенничестве.
Несколько семей из Воткинска заплатили 638 тысяч рублей и не смогли уехать в отпуск.
О том, что по вине тур агентства несколько семей из Воткинска, заплатив деньги, так и не смогли уехать в отпуск, стало известно еще в прошлом году. На директора агентства Насибу Беляеву завели уголовное дело по статье Мошенничество. Если признают ее вину, женщине грозит до 6 лет лишения свободы или крупный штраф. На данный момент Насиба находятся под подпиской о невыезде и собирает деньги, чтобы возместить ущерб своим клиентам.
http://izhlife.ru/criminality/...nnichestve.html
Про это агентство я писала в ноябре месяце, кинули не только воткинских туристов, пострадавших больше.
quote:
Originally posted by Йозефф:
Ещё здесь напишу!
Ищу Киселёву Марину "Тройка Тур" - должна денег, трубки не берёт. Подскажите адрес, плиз!
Сия мадам попросила по дружески выручить деньгами, перехватиться на ТРИ!! дня. В итоге, часть отдала, а часть нет! Длится с 16 августа. Кормила обещаниями, как водится, а теперь вообще на звонки не отвечает.
Кто знает, где её найти можно? Адрес подскажите, плиз. Думаю писать заявление на неё! Возможно кроме меня ещё кто-то пострадал..
quote:
Originally posted by Йозефф:
Тема: Ищу Киселёву Марину "Тройка Тур" - должна денег, трубки не берёт. Подскажите адрес!
Киселева Марина ни когда не работала и сейчас не работает в фирме Тройка тур.Это клевета!!!!
Пишите правильно название фирмы в которой она работала.В Тройке тур директором является ( с 2000 года) Петрова Вераника. Откорректируйте данные во всех ваших темах и сообщениях,в противном случае будем вынуждены обратиться в суд,за распространения клеветы .ТА "Тройка-тур".
много должна то ?
что скажите про Ассоль. сидят в Эльгрине.
интересуют отзывы о агенстве "территория отдыха" . кто нибудь пользовался их услугами ?
www.tur-izhevsk.ru
quote:
Изначально написано Йозефф:
В мире всё относительно! Для кого-то может и много, а кому то нет! Важен сам факт. Киселёва Марина - директор Инфоцентр "Тройка", пользуясь моим хорошим расположением обманула меня на деньги и не отдаёт. После первой моей публикации 03.03.16 был от неё звонок, обещала в прошлый четверг всё отдать, но... прошла неделя - денег нет!!
Поэтому, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО с этой конторой и с этой мадам!!
У вас деньги занимало частное лицо Киселева или некая организация Тройка?
бронируйте онлайн и ездите дикарем, никто вас не кинет, не туроп не ТА.
Тур Фирма ТЕЛЕПОРТ-ТУР, ОНА ЖЕ АННА-ТУР,Находятся по адресу: УЛ. УДМУРТСКАЯ Д.255 ВХОД СО СТОРОНЫ ОСТАНОВКИ УЛ. ДИМИТРОВА. Юрий и Анна Магадеевы устроили розыгрыш путевки в Египет. Розыгрыш состоялся. Победителю, т.е. мне))) вручили сертификат до мая 2016 года. От египта отказалась, выбрала другое место. После чего они кормили завтраками и слились с этой темы. еще и название организации поменяли, мол, мы не при делах! Очень испугались за антирекламу.Сразу же внесли в ЧС. Но, господа, если устраиваете подобные розыгрыши с целью привлечения клиентов и получения большей прибыли и по факту услугу не оказываете, будьте любезны за это получать!!!
quote:
Originally posted by Zasranka:
Тур Фирма ТЕЛЕПОРТ-ТУР, ОНА ЖЕ АННА-ТУР,Находятся по адресу: УЛ. УДМУРТСКАЯ Д.255 ВХОД СО СТОРОНЫ ОСТАНОВКИ УЛ. ДИМИТРОВА. Юрий и Анна Магадеевы устроили розыгрыш путевки в Египет. Розыгрыш состоялся. Победителю, т.е. мне))) вручили сертификат до мая 2016 года. От египта отказалась, выбрала другое место. После чего они кормили завтраками и слились с этой темы. еще и название организации поменяли, мол, мы не при делах! Очень испугались за антирекламу.Сразу же внесли в ЧС. Но, господа, если устраиваете подобные розыгрыши с целью привлечения клиентов и получения большей прибыли и по факту услугу не оказываете, будьте любезны за это получать!!!
Действительно девушка выиграла тур в Египет 1 октября 2015 года. Путевка была забронирована компанией на 10 октября. Девушка сказала, что не может полететь на отдых за границу и попросила отдых на юге России на весну. Мы пошли ей на уступки и продлили сертификат до конца мая. Предложили ей варианты отдыха в мае, она отказалась. Скрин переписки кому необходимо вышлю!
с Уважением ТА "Телепорт-тур"
требование оплатить отдых на июнь месяц не дает право лить грязь на компанию.
Остерегайтесь товарищи Турагенты госпожу Леонтьеву Екатерину https://vk.com/id57021057 ... она на всех готова в суд подать.
[QUOTE]Изначально написано morbit:
[B]
Действительно девушка выиграла тур в Египет 1 октября 2015 года. Путевка была забронирована компанией на 10 октября. Девушка сказала, что не может полететь на отдых за границу и попросила отдых на юге России на весну. Мы пошли ей на уступки и продлили сертификат до конца мая. Предложили ей варианты отдыха в мае, она отказалась. Скрин переписки кому необходимо вышлю!
с Уважением ТА "Телепорт-тур"
требование оплатить отдых на июнь месяц не дает право лить грязь на компанию.
Остерегайтесь товарищи Турагенты госпожу Леонтьеву Екатерину https://vk.com/id57021057 ... она на всех готова в суд подать.
Уважаемые, грязь льете Вы!) путевки нет, УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!!! Вы не выполнили свои обещания и вообще не выходили на связь!!! А просто слились с темы, СКРИН ПЕРЕПИСКИ И У МЕНЯ ЕСТЬ. "Кормите" завтраками своих клиентов!!! Будущих и нынешних. А судом, уважаемые, угрожала мне Анна Магадеева, испугавших моих отзывов по факту!!!!
quote:
Изначально написано Zasranka:
[QUOTE]Изначально написано morbit:
[B]Действительно девушка выиграла тур в Египет 1 октября 2015 года. Путевка была забронирована компанией на 10 октября. Девушка сказала, что не может полететь на отдых за границу и попросила отдых на юге России на весну. Мы пошли ей на уступки и продлили сертификат до конца мая. Предложили ей варианты отдыха в мае, она отказалась. Скрин переписки кому необходимо вышлю!
с Уважением ТА "Телепорт-тур"требование оплатить отдых на июнь месяц не дает право лить грязь на компанию.
Остерегайтесь товарищи Турагенты госпожу Леонтьеву Екатерину https://vk.com/id57021057 ... она на всех готова в суд подать.
Уважаемые, грязь льете Вы!) путевки нет, УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!!! Вы не выполнили свои обещания и вообще не выходили на связь!!! А просто слились с темы, СКРИН ПЕРЕПИСКИ И У МЕНЯ ЕСТЬ. "Кормите" завтраками своих клиентов!!! Будущих и нынешних. А судом, уважаемые, угрожала мне Анна Магадеева, испугавших моих отзывов по факту!!!!
1. Вы участвовали в розыгрыше. (денег не платили)
2.Действие сертификата Вам продлили по вашей просьбе до мая месяца 2016 г.
3.Был предложен тур на майские праздники 2016г. Вы не поехали.
4.ТА "Телепорт-тур" в праве отказать Вам. т.к действие выигранного сертификата закончилось!
О какой услуге Вы говорите?
PS: Вы не клиент, и своих денег за тур не платили.Услугу ВАМ ни кто не предлагал. Ваши проблемы что ВЫ не поехали в октябре 2015 г.
quote:
Изначально написано morbit:1. Вы участвовали в розыгрыше. (денег не платили)
2.Действие сертификата Вам продлили по вашей просьбе до мая месяца 2016 г.
3.Был предложен тур на майские праздники 2016г. Вы не поехали.
4.ТА "Телепорт-тур" в праве отказать Вам. т.к действие выигранного сертификата закончилось!
О какой услуге Вы говорите?
PS: Вы не клиент, и своих денег за тур не платили.Услугу ВАМ ни кто не предлагал. Ваши проблемы что ВЫ не поехали в октябре 2015 г.
Почему не пишите что Выигранную путевку Вам предложили в октябре согласно условиям конкурса??? Почему не пишешь, что по твоей просьбе тебе ее продлили??? Льешь грязь. Стыд и позор...
Даа. Zasranka. Тут клеветой попахивает.
Действие сертификата изначально было до мая 16 года. В мае месЯце они мне предложили базу отдыха якобы своих друзей с доплатой, цены были выше,чем заграничные, + в мае предложены варианты,отличающиеся по цене сейчас, сейчас те же туры у них же намного дешевле.Отказ как таковой был обоюдный, т.к. ТЕЛЕПОРТ-ТУР все время говорили, что мы не работаем, подождите еще и еще. С горем пополам, определили на июнь и что в итоге? Они просто слились! Вот и все!!! В октябре, как помнится, упал самолет, психологический настрой был не такой, чтобы ехать. Загран у меня был, т.к., сделав репост в свое время, я видела одно из главных условий - наличие заграна. ОРГАНИЗАТОРЫ РОЗЫГРЫША СО МНОЙ НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДИЛИ все это время, тупо "кормили завтраками" ни телефонов. ничего. Просто не отвечали на телефонные звонки и все. "Слились" с темы. Клеветы здесь никакой нет. Я пострадавшая сторона, т.к. эти позорные люди сказали, что у них нет средств в последнем тел разговоре. Т.е.е на открытие нового офиса , на функционирование деньги есть, а выполнить условия розыгрыша нет. Я буду и дальше рапространять в массы по другим источникам, т.к. в розыгрыше принимало участие огромное количество моих друзей и они всю эту ситуацию прекрасно знают. Посмотрим, кто здесь будет стыдиться больше всего.
Нет уж сударыня. Ваш настрой держите при себе. Мало ли что там упало, самолет или пароход. То что вам вообще продлили действие сертификата, уже тянет на памятник турагентству, а то то что вы после этого еще и возмущены - характеризует вас как склочницу.
Посему предлагаю закруглять дискуссию и не смешить народ.
Действие сертификата продлили, но скрывались и слились с темы! Памятник можно было поставить за оказанную услугу - условия выполнения розыгрыша! Это мое право. Согласна, что дальше развивать тему нет смысла, у каждого своя правда. В других источниках выложу скрины их общения и записи телефонных разговоров в качестве доказательства. Вот и все. Все мы на марке смешили народ высказываясь. Если есть факты, значит из нужно принимать, а не отвергать и защищать, не разобравшись! Сертификат - это уже доказательство того, что условия не выполнены. Скрины и у меня есть, организаторы не выходили на связь, кормили обещаниями. Я могу даже и в мин-во по туризму обратиться и это мое право, доказательства есть! И в общество по защите прав потребителей с приложенными доказательствами обещаний, т.к. на основании статьи ГК РФ 429 <Предварительный Договор> они обязались предоставить услугу
Забавная "Zasranka", я думал такие только в анекдотах бывают.
Розыгрыш тура был 1 октября, путевка была забронирована на 10 октября 2015г. на 6 ночей, т.е. возврат 17 октября, Екатерина Леонтьева сейчас ссылается на падение самолета, который, как всем известно, упал 31 октября. Как мог быть отрицательный настрой в связи с падением самолета на 1 октября, когда она забирала сертификат?
путевка не была забронирована! успокойтесь уже. сертификат до мая!!! Мне было сказано вашей супругой - сертификат до мая,когда будет удобно, тогда и полетите. выдан сертификат как вещественное доказательство. ДО МАЯ. Не засоряйте эфир, уже люди просят. Объясняться будете мин-ву по туризму и обществу по защите прав потребителей.
Zasranka
Бегать что ли за Вами??? Вы сами пишете что сертификат продлили да мая!!!
Сертификат это подарок,а за услуги платят деньги!!! Лететь нужно было в октябре 15 либо в мае 16 года!!!
Успокойтесь уже...
Предоставьте услугу и полечу. не скрывайтесь, вас приходилось выискивать! И что в итоге??? вы не отвечали на телефонные звонки, скидывали, в соц сетях с марта месяца ответа ждала, пока вновь не написала. А последняя фраза в телефонном разговоре просто убила - вы поезжайте, мы оплатим, только мы сейчас опять не можем, числа 15го июня оплатим. У нас нет денег. На развитие бизнеса деньги есть,вновь открыться деньги есть. ПУСТЫЕ СЛОВА. 8500 не смогли оплатить по тому варианту, который нашла я сама себе. А сертификат до 20.000 руб. Нужно было быть контактными, и не скрываться. Почему -то сразу в октябре 2015 г вы выставили на продажу свое агентство! Будем разбираться!!!
1. сертификат продлен по 30 мая 2016г.
2. в апреле были предложены варианты на май.
3. в сертификате не написано, что мы оплатим все Ваши пожелания по выбранным Вами вариантам.
4. на продажу агентство никто не выставлял, да еще и в октябре.
5. Сертификат ПОДАРЕН, а не приобретен за деньги. Соответственно это ну услуга.
"Удалено модератором"
Юридически сертификат считается как предварительный договор на оказание услуги!!!
На это я с вами переликаться здесь не собираюсь. Пишите, сколько хотите, будем разбираться.
Юридически сертификат считается как предварительный договор на оказание услуги - ПРИОБРЕТЕННЫЙ ЗА ДЕНЬГИ с квитанцией об оплате! У Вас ПОДАРЕННЫЙ за счет компании, на него не распространяется данный закон!
Разницы нет абсолютно! Эквивалент тот же!!! Мое доказательство - это сертификат на сумму до 20.000. руб, переписка с вами. Так что на этом точно все. Успокойтесь и не засоряйте тему!!! Отвечать нужно было раньше и вовремя.
quote:
Изначально написано Zasranka:
Разницы нет абсолютно! Эквивалент тот же!!! Мое доказательство - это сертификат на сумму до 20.000. руб, переписка с вами. Так что на этом точно все. Успокойтесь и не засоряйте тему!!! Отвечать нужно было раньше и вовремя.
Разница огромна, приобретение за деньги или подарок! который не подлежит денежной компенсации, если не использован вовремя.
ВЫ не поехали в октябре не поехали в мае!!!
Срок действия истек, успокойтесь!
бывают же такие люди.."говорящий" ник прям
Zasranka не смешите людей... имейте совесть)))
смешить будем людей в другом месте, подлые и наглые люди, которые увиливают от того, что обещали ответят по заслугам!!! Мало не покажется.
Не, ну а что, интересно... Сомневаюсь, конечно, что засранка куда - то побежит кому-то что-то доказывать... Ник, походу действительно говорящий, а турагентству просто не надо было идти на уступки. Выиграла на октябрь - лети в октябре, не можешь, не участвуй в конкурсе))
Странно, хорошее агентство, сама постоянно через них езжу отдыхать, очень удивилась увидев такой отзыв. Как поняла-вам пошли на уступки, перенесли дату, то, что вы не смогли поехать в это время-ваша проблема!!!
никто на уступки не шел, агентство не выходило на связь вообще практически полгода и даже в последнем телефонном разговоре Юрий Магадеев отказался от своих слов. Для тех,кто сомневается, что я куда-то пойду - ваши проблемы))))Больше отписывать здесь никому не собираюсь, иду дальше по инстанциям только вместе с юристом!
ой какая смешная ))) ни копейки не заплатила, а предъявляет то как.
куда она интересно побежит, в суд??? посмеются и только.
Директор турагентства из Удмуртии похитила 2 млн рублей у 19 клиентов
Женщине назначили наказание в виде трех лет лишения свободы с отсрочкой до достижения ее сыном 14-летнего возраста.
Ижевск. Удмуртия. Октябрьский районный суд Ижевска приговорил 43-летнего директора турагентства к 3 годам лишения свободы в колонии общего режима за похищение денег у своих клиентов. Как сообщает пресс-служба судейского сообщества Удмуртской Республики, от незаконных действий 43-летней женщины пострадали 19 человек.
Известно, что клиенты, которые обратились в турфирму подсудимой в период с января по август 2015 года, заплатили ей в общей сложности 2 млн рублей.
Когда дело начали рассматривать - женщина перестала появляться на судебных заседаниях. Позднее она предоставила справку из больницы, в которой говорилось о том, что подсудимая находилась на стационарном лечении. Однако эту информацию опровергли представители медучреждений.
После этого суд объявил женщину в розыск, изменив при этом ей меру пресечения на заключение под стражу. Женщина находилась в розыске 3 месяца.
В итоге обвиняемая явилась к правоохранителям с повинной и раскаялась.
Изучив материалы дела, суд признал 43-летнюю женщину виновной в совершении преступления, предусмотренного частью 4 статьи 159 УК России (<Мошенничество, совершенное в особо крупном размере).
Интересно кто это
<ПЛЯЖ-ВОЯЖ> Какие отзывы ?
В первый раз купили тур в компании OnlineTours и, похоже, в последний.
В феврале 2016 года на сайте компании после долгого изучения купили для своей семьи с двумя маленькими детьми тур с трехразовым питанием в отель "Вилла Анна 4*" и стали ждать, когда наступит время долгожданного отдыха. Тур брали без билетов, так как добирались на своем авто. Перед поездкой компания выслала нам по электронной почте ваучер и наша семья со спокойной душой отправилась в путь. Приезжаем в субботу 02 июля около 14-00 в отель "Вилла Анна 4*", а администрация отеля и не в курсе, что наша семья туда заселяется. Мы сразу стали звонить в компанию Onlinetours, трубку взяла их сотрудник по имени Сюзанна, которая нас через некоторое время рекомендовала обратиться к туроператору "Дельфин". Пообщались с сотрудником этого туроператора по имени Ася, которая сообщила нам, что для нашей семьи забронировали номер в отеле "Жасмин" в Адлере и порекомендовала ехать туда. Делать нечего - в отель, в который был куплен тур, не заселяют, поехали в этот "Жасмин", благо на своем авто и не надо вызывать весьма недешевое там такси.
Приезжаем в "Жасмин" и ужасаемся - вместо тихого семейного отеля с басейном рядом с сочинским дендрарием тут громко долбит музыка из соседних "Весны" и "СССР", прямо под окнами номера железная дорога по которой снуют ходят маневровые тепловозы пуская клубы черного дыма и вокруг отеля ведется весьма оживленная торговля. Картину красочно дополняло спящее пьяное тело, лежашее на скамейке рядом с кухней. Да и сам номер мягко говоря не в лучшем виде - видавшая виды мебель, пошарпаные стены и неприятный запах. Мягко говоря, весьма странная замена. Сразу же перезвонили Сюзанне в Onlinetours и сказали ей, что мы заказывали совершенно другой отель и в "Жасмине" мы останавливаться не будем. На что она сообщила, что в субботу вечером она ничего больше не может предложить нам и предложила остаться в "Жасмине" до понедельника. На что мы возразили ей, что останавливаться там мы точно не будем и за свои деньги вынуждены стали искать комнату в частном секторе, где было гораздо тише и спокойнее.
В понедельник с нашего звонка опять начались поиски возможных вариантов. После долгих переговоров с вышеуказанными сотрудниками OnlineTouts и ТО "Дельфин" нам сообщили, что в Сочи и Адлере ничего найти нам не могут так как все отели переполнены, а деньги за тур смогут вернуть только с задержкой в несколько дней минимум, на что мы ответили, чтобы искали нам отель хотя бы в Абхазии. В итоге, к концу понедельника они все-таки нашли нам вариант в Абхазии - отель "Кристалл". Вот так мы оказались вместо Сочи в поселке Гячрыпш. В море мы, в итоге, накупались, но настроение были испорчено до конца отпуска. Потратили свои деньги, которые планировали на экскурсии и развлечения на съем жилья в частном секторе, питание и бесконечные телефонные звонки.
По приезду зашли на сайт Onlinetours.ru - до сих пор продаются туры в отель "Вилла Анна 4*". Не знаем, как в другие отели - а в этот отель брать путевки у Онлайнтурс не рекомендуем категорически, так как управляющий этого отеля нам лично сообщил, что с такой компанией они не работают. А если взяли тур в какой-либо отель через их сайт, то рекомендуем сразу перезванивать в выбранный отель и уточняться у них напрямую по поводу брони. Иначе, рискуете повторить нашу судьбу.
в суд
quote:
Originally posted by tanunia86:
А если взяли тур в какой-либо отель через их сайт, то рекомендуем сразу перезванивать в выбранный отель и уточняться у них напрямую по поводу брони. Иначе, рискуете повторить нашу судьбу.
А не проще тогда напрямую в отеле и бронировать?!
quote:
Изначально написано suslik:
А не проще тогда напрямую в отеле и бронировать?!
для туроператоров и турагентств могут быть свои условия и цены, которые значительно ниже цен "со стойки" отеля.
бронь туристов в отель может поступать вечером перед вылетом (заселением) туристов, если выкуплены жесткие блоки мест туроператором.
tanunia86 советовал бы вначале написать претензию в турагентство на туроператора, и только после этого идти в суд, если вопрос о компенсации не решится в мирном русле.
ну и почитайте договор, возможно в нем указана возможность туроператора при форс-мажоре произвести замену на аналогичный или выше по звездности отель без доплат со стороны туриста.
"пьяный на скамеечке" и "пошарпанные номера" будут являться только вашим субъективным мнением.
http://www.izh.kр.ru/daily/26561.4/3576970/
Мошенничество турагентства LikeTravel в Ижевске: ущерб насчитывается более миллиона рублей.
У пострадавших была версия, что в этом деле замешен сам основатель <Лайк Франчайзинг> (магазин франшиз, в том числе LikeTravel) Аяз Шабутдинов, второй учредитель турагентства LikeTravel.
К туроператорской деятельности относится...
2 августа 2014,
2 августа 2016...
Скоро 2 августа будет особенным днем в жизни турагентов
НОВОСТИ ТУРИЗМА
02.08.2016, 15:00
Brisco сообщил о приостановке деятельности
От своих обязательств компания не отказывается, но об их исполнении заявляет туманно
Brisco сообщил о приостановке деятельности
Во вторник, 2 августа, туроператор Brisco разместил на своём сайте сообщение, согласно которому с текущей даты компания приостанавливает свою операционную деятельность. В Brisco объясняют такое решение сложностью с обеспечением финансовых гарантий.
;К сожалению, отзыв лицензий у двух подряд страховых компаний, обеспечивавших финансовое обеспечение туроператорской деятельности, а также последние события в Турции оказали влияние и на остальные рынки присутствия и направления работы холдинга TH&C. Принимая во внимание вышеизложенное, туроператор Brisco принял решение о временной приостановке туроператорской деятельности в сфере международного выездного туризма до исполнения всех обязательств перед партнерами;, - говорится в сообщении компании.
Напомним, 28 июля решением ЦБ была отозвана лицензия ;Внешкоэномстраха;, у которого с Brisco был подписан договор страхования. Однако данный факт не освобождает СК от выплат по страховому случаю. ;Вопрос только в наличии денег;, - говорит эксперт, знакомый с ситуацией.
Отметим, что туроператор не отказывается от своих обязательств по несостоявшимся турам в Турцию и Египет и намерен исполнить их ;за счёт ресурсов других компаний, входящих в группу TH&C;. Тем не менее, эксперты подчеркивают, что Brisco уже более полугода обещает возместить денежные средства туристам за несостоявшиеся поездки, однако этого так и не произошло.
Brisco вообще мутная компания, хотя и много лет на рынке. Тоже выбиваем с них деньги за то, что заселили в Турции не в тот отель, который был указан в ваучере.
Вопрос из соседней темы:
quote:
Изначально написано nasikt.85:
С мужем хотим съездить в первый раз на море, Хотим обратиться в тур агенство. "Загарайка"
Кто обращался в это тур. агенство подскажите пожалуйста! Нужны отзывы!
quote:
Изначально написано suslik:
Изначально написано nasikt.85:
С мужем хотим съездить в первый раз на море, Хотим обратиться в тур агенство. "Загарайка"
Кто обращался в это тур. агенство подскажите пожалуйста! Нужны отзывы!
Обращались к ним один раз, остались довольны. Подобрали то, что нужно, проблем не было никаких.
quote:
Изначально написано Mackutos:
Brisco вообще мутная компания, хотя и много лет на рынке. Тоже выбиваем с них деньги за то, что заселили в Турции не в тот отель, который был указан в ваучере.
Кто бронировал тур у Бризко, должен был сразу быть готов к переселению, т.к. это особенность их работы, потому и туры за 5 копеек. Да и в договоре с ТО всегда прописан пункт о замене отеля.
Ни разу не бронировала туры у данной конторы!
Плохие впечатления остались от работы "Туриста" ("Аврора-парк"). Турагент некомпетентна, предоставляет недостоверную информацию. Не смогли предоставить нам уже подтвержденный и оплаченный тур. После расторжения договора удержали необоснованно высокие ФПР. В результате потеряны деньги и сорван отпуск.
quote:
Изначально написано Лала:
Не смогли предоставить нам уже подтвержденный и оплаченный тур.
Можете пояснить?
quote:
Изначально написано Лала:
Плохие впечатления остались от работы "Туриста" ("Аврора-парк"). Турагент некомпетентна, предоставляет недостоверную информацию. Не смогли предоставить нам уже подтвержденный и оплаченный тур. После расторжения договора удержали необоснованно высокие ФПР. В результате потеряны деньги и сорван отпуск.
не совсем понятно.
если тур сорвался по вине турагентства или туроператора, то вообще о каких ФПР может идти речь?
если тур не состоялся по вине туриста, то все ФПР должны быть обоснованы. при не согласии - пишите им письмо, и далее подавайте в суд. тогда еще можно будет востребовать и моральный ущерб, если, конечно, сможете его доказать.
История такова. Турагента спрашивали, что будет если мы расторгнем договор. Раза три спрашивали. Ответ был, что существует такая штука как ФПР, но практика такова, если это сделать ранее чем за месяц до начата тура, то сумма будет выплачена в полном объёме.
Выбрали тур, заключили договор, внесли предоплату и придя домой обнаружили, что в договоре отель две звезды, а мы смотрели отзывы на отель очень похожим названием, но 4 звезды.
Немедленно отзвонились, но было поздно.
Мы, конечно, сами виноваты, что не разглядели "2*" в договоре, но турагент, как мне кажется, слышала наши разговоры в её присутствии про четыре звезды, но не обратила наше внимание на несоответствие. Хотя утверждать что она слышала, а что нет, конечно, нельзя.
Нам сообщили, что при расторжении договора Интурист выставляет ФПР 30 евро. Коллегиально был выбран другой вариант: выбрать другой отель на те-же даты вылета, заплатив за это Интуристу только 10 евро. Выбрали отель на сайте Интуриста, внесли изменение в договор, доплатили разницу в цене. Через некоторое время узнали, что этот вариант Интурист нам предоставить не может - нет мест.
Желание ехать в отпуск с Туристом и Интуристом улетучилось. И мы совершили великую глупость, написали под диктовку турагента заявление на расторжение договора. В результате нам насчитали ФПР 10 евро за внесение изменения в тур, 30 за отказ от тура и плюс ещё 10, вероятно, для ровного счёта. Деньги вернули за вычетом этих 50 евро.
В Интуристе с нами и разговаривать не желают. В Туристе наши претензии и требование обосновать ФПР транзитом отправляют в Интурист, те отказывают мотивируя страшной коммерческой тайной.
Вообще ничего не понятно теперь.
Вам предоставили Заказанный тур. В последствии от него вы отказались сами. ТО и ТА понесли ФПР в 50 евро, которые вы обязаны оплатить.
Заказанный новый тур вам не подтвердили, и деньги ТА вернул в полном объеме.
Единственное, что Турист вам должен предоставить - доказательство ФПЗ. Если турагентство отказывается, или вы не согласны - пишите письмо с уведомлением, и обращайтесь в суд.
Из всего вышесказанного вами я понял, что вы отказались от тура в одностороннем порядке... Какая тогда вина турагентства или туроператора может быть?
quote:
Изначально написано volbi:
Вам предоставили Заказанный тур. В последствии от него вы отказались сами.
Мы не отказывались от тура на том этапе, а внесли изменения, выбрав другой отель. Внесли изменения в договор. Доплатили разницу в стоимости. И этот, измененный тур, нам предоставлен не был.
quote:
Изначально написано volbi:
Заказанный новый тур вам не подтвердили, и деньги ТА вернул в полном объеме.
Как же в полном, когда не в полном?
quote:
Изначально написано volbi:
Единственное, что Турист вам должен предоставить - доказательство ФПЗ. Если турагентство отказывается, или вы не согласны - пишите письмо с уведомлением, и обращайтесь в суд.
Интурист предоставлять доказательства не собирается. Турист только бумажки туда-сюда пересылает, мол, мы тут ни причём.
quote:
Изначально написано volbi:
Из всего вышесказанного вами я понял, что вы отказались от тура в одностороннем порядке... Какая тогда вина турагентства или туроператора может быть?
Ещё раз, мы внесли изменения в тур, который был для нас неприемлем ("спасибо" представителю турагента). Наши деньги у них, тур они предоставить не могут. В итоге тура нет, деньги готовы вернуть если мы напишем заявление на расторжение договора.
quote:
Изначально написано Лала:
Как же в полном, когда не в полном?
За заказанный вновь вами тур, но не подтвержденный туроператором, как я понимаю, вернули в полном объеме.
Вы же сами:
quote:
Изначально написано Лала:
написали под диктовку турагента заявление на расторжение договора
Значит вы расторгли договор в одностороннем порядке. Открывайте ФЗ-132 о Туризме, и читайте пункт о "ФПЗ ТА и ТО". Вот вам Турист и выставил ФПЗ согласно Закона.
quote:
Изначально написано Лала:
Интурист предоставлять доказательства не собирается. Турист только бумажки туда-сюда пересылает, мол, мы тут ни причём.
Вообще-то, ТА должно предоставить ФПЗ, раз вы не согласны с их размером.
Если ТА не предоставляет такие данные (ТО не обязано лично вам предоставлять такие данные), то еще раз вам повторяю, пишите претензию в ТА, и при не согласии (отсутствии ответа), подавайте в суд на Турист. Потом здесь и расскажете, как все прошло.
quote:
Изначально написано Лала:
Ещё раз, мы внесли изменения в тур, который был для нас неприемлем ("спасибо" представителю турагента). Наши деньги у них, тур они предоставить не могут.
Еще раз.
Турист вам готов же был предоставить подтвержденный тур. Вы отказались от него в одностороннем порядке, написав заявление о расторжении договора. Вам вернули сумму за вычетом ФПЗ. Далее вы запросили другой тур, который оператор не подтвердил. Агентство вам готова за неподтвержденный тур вернуть полную сумму. В чем проблема, не пойму.
Единственное, не вижу смысла писать заявление НА РАСТОРЖЕНИЕ второго договора, если тур не подтвержден.
Вы исходите из того, что договоров было два. Это не так. Договор был один, но в него вносились изменения. Мы два раза вносили деньги по одному договору и один раз получили деньги назад за вычетом рублевого эквивалента 50 евро.
quote:
Изначально написано Лала:
написали под диктовку турагента заявление на расторжение договора.
quote:
Изначально написано Лала:
Договор был один, но в него вносились изменения.
с логикой не поспорить...
если у вас один единственный договор был, и вы написали заявление о его одностороннем расторжении (какая причина расторжения указана?), то почему вы считаете, что ФПЗ не должно быть? единственное, что вам должны расписать эти ФПЗ...
quote:
Изначально написано volbi:
если у вас один единственный договор был, и вы написали заявление о его одностороннем расторжении (какая причина расторжения указана?), то почему вы считаете, что ФПЗ не должно быть? единственное, что вам должны расписать эти ФПЗ...
quote:
Изначально написано Лала:
И мы совершили великую глупость, написали под диктовку турагента заявление на расторжение договора.
Насчёт того, какие конкретно слова написаны в заявлении надо дома посмотреть. От этого зависят, так сказать, судебные перспективы, но не наше отношение к ситуации, туроператору и турагенту.
Мы не против ФПР в принципе, 10 евро за внесение изменений не оспариваем. Что касается обоснования ФПР от турагенства. Не ответят ли они какой либо бумажкой о том, что эта сумма перечислена туроператору? Насколько я понимаю, размер ФПР определяет туроператор и деньги получил он?
Вот стесняюсь спросить, а ФПР и ФПЗ, это Федерация Пауэрлифтинга и Фольгопрокатный завод да?
ага... потом бан за мат ))) мы промолчим, если не будет разрешения от вас... ))))
quote:
Изначально написано maxin:
Федерация Пауэрлифтинга
эт ФПЛ :-P
quote:
Изначально написано maxin:
Ветаки ФПР
кругом безграмотность :-(
галактика катиццо...
хотя, может японские/китайские шпионы? :-)
я смарю суслики за пелепутывание р и л.
как мне последний раз китаец говорил- ten kilometers no load :-D
quote:
Изначально написано suslik:
С мужем хотим съездить в первый раз на море, Хотим обратиться в тур агенство. "Загарайка"
Кто обращался в это тур. агенство подскажите пожалуйста! Нужны отзывы!
Ездили от данного турагенста несколько раз, остались очень довольны, обращайтесь не пожалеете.
Друзья, кто пострадал от мошеннических действий КИСЕЛЕВОЙ МАРИНЫ ВАЛЕРЬЕВНЫ, турагетсво ООО Инфоцентр Тройка "ТУРМАГНИТ" пожалуйста свяжитесь со мной. Сейчас собираем информацию на огласку(ТВ,соц. сети, форумы ), нас лично он обманула на 150 тыс,и наших знакомых на такую же6 сумму! был суд, у этой дамы действующий УСЛОВНЫЙ СРОК ЗА МОШЕННИЧЕСТВО! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕЙ!!! Сейчас ее офис находится по адресу Ленина д. 42 , был раньше на Пушкинской 190. Трубки не берет, возможно и на Ленина 42 уже не работает. берет деньги в долг у знакомых и пропадает, обманула своих клиентов и потерялась, кормила нас обещаниями, в итоге сказала, что потратила наши деньги , ничего не могу вам отдать, до свидания. За пол года выплатила нам всего 5 тыс рублей (точнее приставам). Доведем дело до конца, человек чувствует свою безнаказанность, но уж мы постараемся, чтобы человек узнал,что такое правосудие
вот эта самая Киселева Марина Валерьевна
mmiha нас кинули там, а именно гражданка Киселева Марина Валерьевна
quote:
Originally posted by volbi:
В мире всё относительно! Для кого-то может и много, а кому то нет! Важен сам факт. Киселёва Марина - директор Инфоцентр "Тройка", пользуясь моим хорошим расположением обманула меня на деньги и не отдаёт. После первой моей публикации 03.03.16 был от неё звонок, обещала в прошлый четверг всё отдать, но... прошла неделя - денег нет!!
Поэтому, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО с этой конторой и с этой мадам!!
Скажите , сейчас как то разрешилась ваша ситуация с Киселевой?
quote:
Изначально написано Miss.O.89:
Скажите , сейчас как то разрешилась ваша ситуация с Киселевой?
прекращайте заниматься подделкой информации!!!
я никогда таких слов не говорил. никакая киселева меня не кидала!!!
@Miss.O.89, Оксана Николаевна, постарайтесь умещать ваши мысли в мЕньшее количество сообщений.
volbi я вам написала по ошибке, хотела этому пользователю ответить которого вы процитировали , извините , как видите никакой подделки информации нет, первый день на этом форуме , не совсем разобрались
Хочется рассказать про свой негативный опыт с кампанией "Горизонт". Заказывали Новогодний квест для класса. Изначально заказывая данное мероприятие было оговорено время проведения квеста 2 часа, количество организаторов 3 человека. По факту пришли 2 молоденькие девочки с тихими голосами, которые толком даже не смогли организовать детей. Всего мероприятие продлилось 50 минут максимум!!! Мы рассчитывали на 2 часа, после квеста наш класс должен был пойти в кафе, где нас соответсвенно никто так рано не ждал, пицца для детей должна г быть готова к заранее оговорённому времени. Я считаю данное мероприятие не стоит 400 рублей с человека, тем более на сайте цена 350!!!!!!!! Кружок самодеятельности да и только!!!!!! Если бы мне был нужен такой формат праздника, я могла бы и сама прочитать детям с бумажки задания. Но! поскольку мне хотелось весёлого, ОРГАНИЗОВАННОГО праздника для детей, я обратилась в туристическое агенство. По факту получили черте что. После написав заявление на возврат денежных средств, директор Гавриков Андрей Александровичоткровенно нахамил.
Я думаю что за организацией квеста нужно обращаться никак не в турагентство, а в агентство по организации праздников, коих не так уж и мало.
Какое отношение данные квесты имеют отношение к туризму вообще?
В теме обсуждают чёрный список турагентств, вот я и выразила своё мнение о турагентстве.
И кстати, это турагентство позиционирует себя как организатор детского отдыха.
Давно я тут не был.. Отвечать не очень хочется, но, видимо, придется.
1 По поводу времени. Был задан вопрос : "Сколько длится мероприятие?" Ответ : "обычно до 2 часов".. Поясняю - время проведения зависит от многих факторов, в том числе и от того, как решают задания ребята. Группу поделили на 2 команды. Одна закончила быстрее...Второй момент - 24 декабря на улице около 10 градусов ниже ноля...
2 девушки, которые проводили мероприятие старше 20 лет, с высшим образованием. Кого мы должны были пригласить на проведение? Бабушек? от 60? Не вопрос , пригласим. Только предупредите, пожалуйста, заранее. И фото предоставим, и портфолио..
3 цена на сайте ОТ 350 р. И зависит, в том числе, от количества участников. Вопрос ценообразования все таки предоставьте решать нашей компании самостоятельно.
4 Заявление Ваше приняли, озвучили сроки рассмотрения 10 дней. Вас они не устроили.
5 Мероприятие было проведено, подарки детям были вручены. Претензий на месте высказано не было.
На сегодняшний день ситуация обстоит следующим образом (с нашей стороны, как мы ее видим): услуги оказаны в полном объеме, оснований для возврата нет.
Однако, наша компания старается сделать так, чтобы клиенты остались довольны теми услугами, которые мы оказываем. Поэтому, я лично созвонился с заявительницей и предложил организовать для группы поход в кино за счет нашей компании, который был принят.
ps Туроператор "Горизонт" занимается детским туризмом больше 10 лет.. Мы не понаслышке знаем, что такое хорошая репутация. Поэтому для нас важно, чтобы у клиентов осталось хорошее впечатление от нашей работы.
pps по поводу "нахамил".. Голос у меня такой. В любом случае приношу свои извинения..
В любом случае наша компания открыта для общения. Удачи! С Уважением.
Директор туристической компании "Горизонт" Гавриков Андрей Александрович.
Индустриальный районный суд Ижевска признал виновной в мошенничестве турагента Алину Коротаеву. Ей удалось обмануть своих клиентов на сумму 190 тысяч рублей. Установлено, что 17 апреля 2015 года Коротаева заключила с потерпевшими договор, по которому обязалась подобрать путёвки в отель с проживанием в двухкомнатном номере и с полным пансионом "всё включено". Фактически Коротаева забронировала им однокомнатные номера с двухразовым питанием, на чём ей удалось хорошо сэкономить, ведь стоимость их была гораздо ниже оплаченных. Разница в стоимости составила 190 тысяч рублей, вырученные деньги мошенница истратила на собственные нужды.
https://day.org.ru/news/v-izhe...-vse-vklyucheno
Много лет пользуюсь туроператором интурист. Никогда не подводил, очень довольны. Всем советую ntk-intourist.ru
Про" Горизонт " -это зря !!!! Хорошая команда- все вовремя , все согласно договоренностям. Так держать!
Менеджер турагентства в Ижевске обманула клиентов на 3 млн рублей
Сегодня в 10:57, просмотров: 422
По подозрению в крупном мошенничестве задержана менеджер одного из туристических агентств Ижевска. Об этом сообщает пресс-служба республиканского МВД.
Как установило следствие, с марта по июль этого года клиенты приобретали в турагентстве путевки на отдых в России и за рубежом. Позже они узнавали, что их брони на перелет и на номера в отелях не существуют.
Таким образом сотрудница агентства похитила денежные средства, полученные от клиентов за подбор и приобретение тура, на сумму более чем в 3 миллиона рублей.
Заявления от клиентов данного турагентства продолжают поступать в полицию. За мошенничество в особо крупном размере виновной грозит наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет.
quote:
Изначально написано Stasya5:
[b]Менеджер турагентства в Ижевске обманула клиентов на 3 млн рублей
Сегодня в 10:57, просмотров: 422По подозрению в крупном мошенничестве задержана менеджер одного из туристических агентств Ижевска. Об этом сообщает пресс-служба республиканского МВД.
Как установило следствие, с марта по июль этого года клиенты приобретали в турагентстве путевки на отдых в России и за рубежом. Позже они узнавали, что их брони на перелет и на номера в отелях не существуют.
Таким образом сотрудница агентства похитила денежные средства, полученные от клиентов за подбор и приобретение тура, на сумму более чем в 3 миллиона рублей.
Заявления от клиентов данного турагентства продолжают поступать в полицию. За мошенничество в особо крупном размере виновной грозит наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет.
http://izhevsk.mk.ru/articles/...mln-rubley.html[/B]
а что за агентство?
quote:
Изначально написано Host:а что за агентство?
Это конкретный человек, а видели его сразу в нескольких агентствах города.
quote:
Originally posted by ilshat+:
Про" Горизонт " -это зря !!!! Хорошая команда- все вовремя , все согласно договоренностям. Так держать!
Съездили мы с "Горизонтом" в Соль-илецк на автобусе без кондиционера в жару 40 градусов, ещё и на обратном пути посадили на последние места, хотя были оплачены обычные, с откидывающими креслами...
Программа "Осторожно, мошенники!", телеканал ТВЦ.
Есть эпизод об ижевской фирме "Амазония Тревел" и ее директоре Лейсан Давлятшиной:
https://www.youtube.com/watch?v=j2Q4RsmoJ8c
Столкнулись по стечению обстоятельств с известным ТА " Нью тревел". Не буду описывать сами обстоятельства, скажу только что мы приехали с деньгами и паспортами (зная что человек с форума и проверенный- до этого я был очень хорошего мнения...) и знали какой тур нам нужен (!) и нас нужно было только отправить в него.......но вот впечатление от общения вживую с Юлей оставило только отрицательные эмоции! Помимо того, что 10 минут Юлия в нервозной манере говорила нам что она уже 12 лет в туризме (3 раза сказала)) и ее нервируют люди, которые говорят/считают/делают не так, как она считает правильным (зачем это нам вообще?!) и что здесь не рынок (она предложила нам тур по стоимости выше на 5200 руб., чем нам предложили ранее) и торговаться никто не будет бла-бла-бла... Сплошной негатив! Мы были поражены таким отношением, т.к. в общем-то приехали купить тур. После чего я позвонил volbi (ТА Профитур; интересы: Лучшие спецпредложения туроператоров и горящие туры) и отписал ему в личку, чтобы узнать что предложит он по данному туру, но ответ был короткий:
volbi: "Добрый день.
Судя по всему, тур вам уже подобрали. И цену вы знаете.
Наша цена равна цене Нью Тревел минус 0%."
Таким образом, не прошло и часа-получаса, как информация о нашем намерении купить тур была уже у другого ТА! Получается, что между ними есть связь и договоренность о неснижении цены - куда бы Вы не пришли Вам не будет скидки если это "одна банда". Вот как то так!
P.S. срочная бронь была важна по причине того, что человек, дающий нам скидку (при этом мы едем через него в первый раз), не в городе и не может забронировать интересующий тур сегодня. А мы уже сталкивались с тем, что выжидание снижения цены приводит к потере мест на рейсе.
Вот и обо мне появился негативный отзыв))
Мне тоже сегодня было очень неприятно с вами общаться. Начиная с того, что вы мне доказывали очень странные вещи, ссылаясь на слова вашего "опытного" турагента, о котором я ни разу не слышала.
А я, опираясь на свой немалый опыт, действительно пыталась вам объяснить как в реальности обстоят дела. И то, что вам сказал ваш "опытный" турагент - это полная чушь.
Но как оказалось, моё мнение никого не интересовало, а нужна была лишь скидка.
Несмотря на то, что от промо прайс мы вообще не должны считать никакие скидки, т.к цена уже снижена туроператором за счёт нашей комиссии, скидка была предоставлена. Да, мы всем считаем скидки, такая уж моя добрая натура))
Но моему собеседнику и этого оказалось мало. На что я ответила, идите в другое агентство.
Ну и ещё интересный факт, почему-то имея своего "опытного" турагента, Lefar несколько раз обращался ко мне за помощью в выборе отеля в Турции, ну и после моих рекомендаций, я так понимаю, решил пройтись по нескольким агентствам города, дабы выторговать максимальную скидку. Со мной не сработало)) и человек решил выплеснуть свою злость тут.
Я работаю ради собственного удовольствия и могу отказать человеку, если мне неприятно с ним работать, это моё право.
Спасибо за отзыв!
Юля, может у нее Наташа Стерхова в турагентах?? А вообще сейчас по 80% туров нет смысла скидку давать...
Пример: тур стоимостью 100000р. а Турцию по промо тарифу комиссия 7%, если клиент с картой придет - минус 2%, остается 5000 агентству, менеджеру 500 - 1000р (у всех по разному).Что осталось? Плюс ежедневные скачки валюты.. Не с чего скидки давать. Скидки дают те, кто на оборотах живет, но это риски. Потом просто появляются темы про мошенников от туризма. Привыкайте.
quote:
срочная бронь была важна по причине того, что человек, дающий нам скидку (при этом мы едем через него в первый раз), не в городе и не может забронировать интересующий тур сегодня. А мы уже сталкивались с тем, что выжидание снижения цены приводит к потере мест на рейсе.
А вы не сталкивались еще с закрытыми офисами перед отправлением? Или с невозможностью получить документы по туру, потому что у Вашего агента срочно "любимая собачка заболела и ее надо везти в Москву". Таких случаев становится все больше.
Юля и Володя давно работают в туризме и их клиенты спокойно доверяют им свои деньги, зная , что все будет в порядке.
А вообще, очень глупо, что написали в этой теме только за отказ дать скидку туристу, который еще и пришел впервые в агентство.
А я бы рекомендовала проверять стоимость своего тура хотя бы на сайте sletat.ru, если не получается на сайте туроператора.
И задумываться, когда вам обещают продать тур по себестоимости или того дешевле.
Мне очень интересно бывает слышать, когда туристы говорят, что им подруга в турагентстве может сделать скидку 10тр при стоимости тура в 50тр. Я говорю, хорошая у вас подруга, что готова даже доплатить за ваш отдых))
По ситуации с Lefarом, им в другом агентстве от цены промо прайс 7% сделали скидку 5%. Чего он и просил у меня.
Интересно куда все-таки улетят туристы и улетят ли вообще с такой скидкой.
Андрей, у нас в городе таких Стерховых с десяток наберется))
Согласен.. Я ее имя как имя нарицательное уже использую.
gaver 1, мы к ней и пришли потому, что по форуму знаем, как зарекомендовавшего себя ТА. Мы пришли со свежей ценой от другого ТА, а Stasya5 давала нам вечернюю стоимость. Она так и не поняла, мы не за скидкой пришли, а купить тур по той цене, которую нам уже предложили в другом месте. К ней мы пришли в том числе по той причине, что консультировались у нее - мы хотели отблагодарить человека за помощь, но и самим чтобы не потерять в деньгах. Но оказалось, что нам почему-то не рады и начали говорить о нашем ТА (мы кстати не говорили что он опытный или не опытный, но нас начали расспрашивать об этом и прочем), более того, Юля проявила себя по человечески так, что с первых минут захотелось уйти...Вот так сервис, вот так качество оказываемых услуг! Мы не ожидали такого отношения от известного ТА, поэтому здесь и написали. А также потому, что инфа о нас быстро распространилась - что считаю не этичным. Более не вижу смысла мусолить, т.к. это все ИМХО, но ситуация имела место и осадочек остался.
А за анекдот турагенту , можно смело скидку просить.!
Делал работу для гостиницы Шакира (Ижевск) в прошлом году. Выполнил все качественно и в срок. Но владелец Фарид просто слился, трубку не берет, не заплатил ни копейки. Только время на них потратил! Не работайте с этими людьми - себе дороже!
А нам так и не вернула Турагенство ООА "Амазония Тревел" в лице гендиректора Давлятшиной Л., сейчас вопросом роспотребнадзор занимается, иск в суд готовят
quote:
Изначально написано volbi:
пункт 9 чем-то не устраивает?
крайний раз купил напрямую у туроператора, посмотрим :-)
Директор пермского турагентства ;Родина; получила 6 лет колонии за обман 56 туристов
16 октября 2017 года
К шести годам колонии общего режима приговорил Мотовилихинский суд города Перми бывшую владелицу турагентства ;Родина;. Обвиняемая осуждена по статье мошенничество, от ее действий пострадали 56 туристов.
;Методика; обмана была традиционная - с лета 2016 по 2017 владелица турагентства продавала туристам путевки, однако взятые на себя обязательства не выполняла. При этом, что необычно, турагентство специализировалось на внутреннем туризме, причем туры продавались не только в Сочи и Анапу, но и ;экскурсионка; по окрестностям, например, в Соль-Илецк.
Как сообщают местные СМИ, некоторых туристов автобусы, заказанные агентством ;Родина;, довозили только до половины пути, так как оплата была произведена не полностью. Как вариант, тур вообще не был организован.
При этом в процессе расследования вскрылась еще одна деталь - только в июне 2016 года женщина уже была судима за мошенничество. Тогда ее приговорили к пяти годам условного срока. Открыть турагентство мошеннице это не помешало.
В белый список добавлю Шалом Извраиль
Побывал благодаря им в Израиле . Интересная страна. Видно что в стране прогресс существенный , не то что у нас.Правда цены у них.....космос
Я летал в тур выходного дня https://shalom-travel.ru/shop/tury/tury-vykhodnogo-dnya/
( в четверг прилетаешь, в воскресенье обратно) . Отличный выход когда летом хочешь на море, а на работе не дают отпуск
quote:
Изначально написано vetalbon:
в четверг прилетаешь, в воскресенье обратно
прям из Ижевска? :-D
совсем уже богоизбранные опустились...
quote:
Изначально написано vetalbon:
В белый список добавлю Шалом ИзвраильЯ летал в тур выходного дня https://shalom-travel.ru/shop/tury/tury-vykhodnogo-dnya/
При традиционно дешевых билетах в Тель-Авив (от 10 тыс. руб. обычно) брать за тур на 3 ночи от 391 доллара - не совсем кошерно, на мой взгляд.
Пусть берут пример с католической Праги - билеты из Казани по 15 тыс., а туры - от 10.
upd. посмотрел историю автора. Только рекламные посты. Модератор, ау.
Добрый день, есть отзывы по турфирме "Мечта туриста"? Кто-нибудь пользовался их услугами?
Жительница Удмуртии отсудила 270 тысяч у туроператора за испорченный отпуск
Первомайский районный суд Ижевска вынес решение о выплате туроператором более 270 тысяч рублей в пользу одной из жительниц Удмуртии. В конце августа 2017 года женщина приобрела путевки на отдых в Турцию на сумму 89 тысяч рублей, однако свои обязательства туристическая компания не сдержала и не отреагировала на претензии по возврату денег.
Ситуация решилась благодаря вмешательству Роспотребнадзора: ведомство направило исковые заявления в суд с требованием возмещения ущерба, как морального, так и денежного - стоимости путевок и выплати неустойки.
Итогом стало решение суда о выплате в пользу потерпевшей 89 тысяч рублей неустойки, возврата стоимости путевок - 89 тысяч, выплате 4 тысяч в качестве компенсации морального вреда и еще 91 тысячи - за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
На данный момент решение суда еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Автор: Диана Филимонова
Алькор - тупой посредник с подвязками в суде.
Держитесь от них подальше!
50 лет Октября, 6, Ижевск
. Угораздило к ним обратиться, так они перевели деньги за тур без агентского договора. А когда ЗАО "Лабиринт-Т" рухнул, даже пальцем не пошевелили, чтобы вернуть деньги туриста обратно.
В суде представитель Мерзляковой повела себя мерзко. Предоставила левый агентский договор, вообще с другим оператором, а продажная судья утвердила его как договор с ЗАО "Лабиринт-Т". Потом судья применила закон в недействующей редакции и у неё получилось что турпродукт - это не международный перелёт с размещением, а всего лишь информационная услуга!
. По суду Алькор вернул 9800 из 120000 руб.. А потом директор Алькора Мерзлякова решила, что виноват во всем турист и потребовала с туриста через суд 26000 руб. Делайте выводы, какое у них жлобское отношение к людям! Хотя по закону это турист должен был требовать возмещения судебных расходов.
. Судью они пользуют по полной. У бедняжки уже ни "судейской чести", ни "судейского достоинства" не осталось. Это же как надо своим "судейским местом" не дорожить, чтобы принять явно неправосудное решение и назначить туристу 18000 руб. выплаты в пользу Алькора?
Вывод: В нашем случае Алькор - это самое днище туруслуг: тур подобрать не могут, с документами бардак, ответственности никакой, ещё и в суде наглеют!
Не повторяйте наших ошибок!
Не связывайтесь с этой шарагой!
Если не верите, что такое возможно, вот ссылка на решение суда
Загорайкару на Холмогорова 15 - оплатили 50% за тур , через 2 месяца сообщают что туроператор не подтвердил бронь, и взамен предлагает худший отель за те же деньги. Отказались. Деньги вернули только через неделю. Потрачены нервы, испорчено настроение (((Неприятный осадок от таких турагентов((( Не советую однозначно!
quote:
Изначально написано tatian-ka:
Загорайка на Холмогорова 15 - оплатили 50% за тур , через 2 месяца сообщают что туроператор не подтвердил бронь, и взамен предлагает худший отель за те же деньги. Отказались. Деньги вернули только через неделю. Потрачены нервы, испорчено настроение (((Неприятный осадок от таких турагентов(((
Мы когда оформляем тур, нам сразу же агент высылает номер заявки, по которой мы сами может отследить статус заявки на сайте тур оператора.
В столице Удмуртии возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, совершенного неустановленным сотрудником занимавшегося продажей турпутевок ООО ;Алькор;. Как сообщает пресс-служба УМВД по Ижевску, осенью прошлого года 9 жителей город заключили договоры с этой фирмой, однако туры для них так и были забронированы и оплачены.
- Первые заявления от потерпевших в полицию поступили в конце 2018 года, когда они выяснили, что квитанции, подтверждающие оплату туров, отсутствуют, - сообщили в полициии.
Общий ущерб, нанесенный потерпевшим, составил около 1 млн руб.
В настоящее время сотрудники полиции устанавливают других граждан, пострадавших от действий этой конторы.
Если вы пострадали от действий сотрудника ООО ;Алькор;, позвоните в дежурную часть по телефону 02 (102 - со всех мобильных).
Будьте пожалуйста аккуратнее!
Очередные мошенники объявились в нашем городе. Некая дама предлагала отель класса делюкс в Турции за какие-то смешные деньги, причем вылет в середине августа.
В итоге несколько семей провели свой отпуск в Казани вместо обещанного Средиземноморья.
Возврата оплаченных денег конечно же она не обещает.
Давайте не будем верить в сказки, ведь всегда можно проверить актуальную цену хотя бы на sletat.ru. Также можно попросить номер своей заявки и проверить есть ли вообще бронь на вас и оплачена ли она.
Желаю всем не наступить на такие вот грабли!