quote:
Изначально написано Host:а что за агентство?
Это конкретный человек, а видели его сразу в нескольких агентствах города.
quote:
Originally posted by ilshat+:
Про" Горизонт " -это зря !!!! Хорошая команда- все вовремя , все согласно договоренностям. Так держать!
Съездили мы с "Горизонтом" в Соль-илецк на автобусе без кондиционера в жару 40 градусов, ещё и на обратном пути посадили на последние места, хотя были оплачены обычные, с откидывающими креслами...
Программа "Осторожно, мошенники!", телеканал ТВЦ.
Есть эпизод об ижевской фирме "Амазония Тревел" и ее директоре Лейсан Давлятшиной:
https://www.youtube.com/watch?v=j2Q4RsmoJ8c
Столкнулись по стечению обстоятельств с известным ТА " Нью тревел". Не буду описывать сами обстоятельства, скажу только что мы приехали с деньгами и паспортами (зная что человек с форума и проверенный- до этого я был очень хорошего мнения...) и знали какой тур нам нужен (!) и нас нужно было только отправить в него.......но вот впечатление от общения вживую с Юлей оставило только отрицательные эмоции! Помимо того, что 10 минут Юлия в нервозной манере говорила нам что она уже 12 лет в туризме (3 раза сказала)) и ее нервируют люди, которые говорят/считают/делают не так, как она считает правильным (зачем это нам вообще?!) и что здесь не рынок (она предложила нам тур по стоимости выше на 5200 руб., чем нам предложили ранее) и торговаться никто не будет бла-бла-бла... Сплошной негатив! Мы были поражены таким отношением, т.к. в общем-то приехали купить тур. После чего я позвонил volbi (ТА Профитур; интересы: Лучшие спецпредложения туроператоров и горящие туры) и отписал ему в личку, чтобы узнать что предложит он по данному туру, но ответ был короткий:
volbi: "Добрый день.
Судя по всему, тур вам уже подобрали. И цену вы знаете.
Наша цена равна цене Нью Тревел минус 0%."
Таким образом, не прошло и часа-получаса, как информация о нашем намерении купить тур была уже у другого ТА! Получается, что между ними есть связь и договоренность о неснижении цены - куда бы Вы не пришли Вам не будет скидки если это "одна банда". Вот как то так!
P.S. срочная бронь была важна по причине того, что человек, дающий нам скидку (при этом мы едем через него в первый раз), не в городе и не может забронировать интересующий тур сегодня. А мы уже сталкивались с тем, что выжидание снижения цены приводит к потере мест на рейсе.
Вот и обо мне появился негативный отзыв))
Мне тоже сегодня было очень неприятно с вами общаться. Начиная с того, что вы мне доказывали очень странные вещи, ссылаясь на слова вашего "опытного" турагента, о котором я ни разу не слышала.
А я, опираясь на свой немалый опыт, действительно пыталась вам объяснить как в реальности обстоят дела. И то, что вам сказал ваш "опытный" турагент - это полная чушь.
Но как оказалось, моё мнение никого не интересовало, а нужна была лишь скидка.
Несмотря на то, что от промо прайс мы вообще не должны считать никакие скидки, т.к цена уже снижена туроператором за счёт нашей комиссии, скидка была предоставлена. Да, мы всем считаем скидки, такая уж моя добрая натура))
Но моему собеседнику и этого оказалось мало. На что я ответила, идите в другое агентство.
Ну и ещё интересный факт, почему-то имея своего "опытного" турагента, Lefar несколько раз обращался ко мне за помощью в выборе отеля в Турции, ну и после моих рекомендаций, я так понимаю, решил пройтись по нескольким агентствам города, дабы выторговать максимальную скидку. Со мной не сработало)) и человек решил выплеснуть свою злость тут.
Я работаю ради собственного удовольствия и могу отказать человеку, если мне неприятно с ним работать, это моё право.
Спасибо за отзыв!
Юля, может у нее Наташа Стерхова в турагентах?? А вообще сейчас по 80% туров нет смысла скидку давать...
Пример: тур стоимостью 100000р. а Турцию по промо тарифу комиссия 7%, если клиент с картой придет - минус 2%, остается 5000 агентству, менеджеру 500 - 1000р (у всех по разному).Что осталось? Плюс ежедневные скачки валюты.. Не с чего скидки давать. Скидки дают те, кто на оборотах живет, но это риски. Потом просто появляются темы про мошенников от туризма. Привыкайте.
quote:
срочная бронь была важна по причине того, что человек, дающий нам скидку (при этом мы едем через него в первый раз), не в городе и не может забронировать интересующий тур сегодня. А мы уже сталкивались с тем, что выжидание снижения цены приводит к потере мест на рейсе.
А вы не сталкивались еще с закрытыми офисами перед отправлением? Или с невозможностью получить документы по туру, потому что у Вашего агента срочно "любимая собачка заболела и ее надо везти в Москву". Таких случаев становится все больше.
Юля и Володя давно работают в туризме и их клиенты спокойно доверяют им свои деньги, зная , что все будет в порядке.
А вообще, очень глупо, что написали в этой теме только за отказ дать скидку туристу, который еще и пришел впервые в агентство.
А я бы рекомендовала проверять стоимость своего тура хотя бы на сайте sletat.ru, если не получается на сайте туроператора.
И задумываться, когда вам обещают продать тур по себестоимости или того дешевле.
Мне очень интересно бывает слышать, когда туристы говорят, что им подруга в турагентстве может сделать скидку 10тр при стоимости тура в 50тр. Я говорю, хорошая у вас подруга, что готова даже доплатить за ваш отдых))
По ситуации с Lefarом, им в другом агентстве от цены промо прайс 7% сделали скидку 5%. Чего он и просил у меня.
Интересно куда все-таки улетят туристы и улетят ли вообще с такой скидкой.
Андрей, у нас в городе таких Стерховых с десяток наберется))
Согласен.. Я ее имя как имя нарицательное уже использую.
gaver 1, мы к ней и пришли потому, что по форуму знаем, как зарекомендовавшего себя ТА. Мы пришли со свежей ценой от другого ТА, а Stasya5 давала нам вечернюю стоимость. Она так и не поняла, мы не за скидкой пришли, а купить тур по той цене, которую нам уже предложили в другом месте. К ней мы пришли в том числе по той причине, что консультировались у нее - мы хотели отблагодарить человека за помощь, но и самим чтобы не потерять в деньгах. Но оказалось, что нам почему-то не рады и начали говорить о нашем ТА (мы кстати не говорили что он опытный или не опытный, но нас начали расспрашивать об этом и прочем), более того, Юля проявила себя по человечески так, что с первых минут захотелось уйти...Вот так сервис, вот так качество оказываемых услуг! Мы не ожидали такого отношения от известного ТА, поэтому здесь и написали. А также потому, что инфа о нас быстро распространилась - что считаю не этичным. Более не вижу смысла мусолить, т.к. это все ИМХО, но ситуация имела место и осадочек остался.
А за анекдот турагенту , можно смело скидку просить.!
Делал работу для гостиницы Шакира (Ижевск) в прошлом году. Выполнил все качественно и в срок. Но владелец Фарид просто слился, трубку не берет, не заплатил ни копейки. Только время на них потратил! Не работайте с этими людьми - себе дороже!
А нам так и не вернула Турагенство ООА "Амазония Тревел" в лице гендиректора Давлятшиной Л., сейчас вопросом роспотребнадзор занимается, иск в суд готовят
quote:
Изначально написано volbi:
пункт 9 чем-то не устраивает?
крайний раз купил напрямую у туроператора, посмотрим :-)
Директор пермского турагентства ;Родина; получила 6 лет колонии за обман 56 туристов
16 октября 2017 года
К шести годам колонии общего режима приговорил Мотовилихинский суд города Перми бывшую владелицу турагентства ;Родина;. Обвиняемая осуждена по статье мошенничество, от ее действий пострадали 56 туристов.
;Методика; обмана была традиционная - с лета 2016 по 2017 владелица турагентства продавала туристам путевки, однако взятые на себя обязательства не выполняла. При этом, что необычно, турагентство специализировалось на внутреннем туризме, причем туры продавались не только в Сочи и Анапу, но и ;экскурсионка; по окрестностям, например, в Соль-Илецк.
Как сообщают местные СМИ, некоторых туристов автобусы, заказанные агентством ;Родина;, довозили только до половины пути, так как оплата была произведена не полностью. Как вариант, тур вообще не был организован.
При этом в процессе расследования вскрылась еще одна деталь - только в июне 2016 года женщина уже была судима за мошенничество. Тогда ее приговорили к пяти годам условного срока. Открыть турагентство мошеннице это не помешало.
В белый список добавлю Шалом Извраиль
Побывал благодаря им в Израиле . Интересная страна. Видно что в стране прогресс существенный , не то что у нас.Правда цены у них.....космос
Я летал в тур выходного дня https://shalom-travel.ru/shop/tury/tury-vykhodnogo-dnya/
( в четверг прилетаешь, в воскресенье обратно) . Отличный выход когда летом хочешь на море, а на работе не дают отпуск
quote:
Изначально написано vetalbon:
в четверг прилетаешь, в воскресенье обратно
прям из Ижевска? :-D
совсем уже богоизбранные опустились...
quote:
Изначально написано vetalbon:
В белый список добавлю Шалом ИзвраильЯ летал в тур выходного дня https://shalom-travel.ru/shop/tury/tury-vykhodnogo-dnya/
При традиционно дешевых билетах в Тель-Авив (от 10 тыс. руб. обычно) брать за тур на 3 ночи от 391 доллара - не совсем кошерно, на мой взгляд.
Пусть берут пример с католической Праги - билеты из Казани по 15 тыс., а туры - от 10.
upd. посмотрел историю автора. Только рекламные посты. Модератор, ау.
Добрый день, есть отзывы по турфирме "Мечта туриста"? Кто-нибудь пользовался их услугами?
Жительница Удмуртии отсудила 270 тысяч у туроператора за испорченный отпуск
Первомайский районный суд Ижевска вынес решение о выплате туроператором более 270 тысяч рублей в пользу одной из жительниц Удмуртии. В конце августа 2017 года женщина приобрела путевки на отдых в Турцию на сумму 89 тысяч рублей, однако свои обязательства туристическая компания не сдержала и не отреагировала на претензии по возврату денег.
Ситуация решилась благодаря вмешательству Роспотребнадзора: ведомство направило исковые заявления в суд с требованием возмещения ущерба, как морального, так и денежного - стоимости путевок и выплати неустойки.
Итогом стало решение суда о выплате в пользу потерпевшей 89 тысяч рублей неустойки, возврата стоимости путевок - 89 тысяч, выплате 4 тысяч в качестве компенсации морального вреда и еще 91 тысячи - за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
На данный момент решение суда еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Автор: Диана Филимонова
Алькор - тупой посредник с подвязками в суде.
Держитесь от них подальше!
50 лет Октября, 6, Ижевск
. Угораздило к ним обратиться, так они перевели деньги за тур без агентского договора. А когда ЗАО "Лабиринт-Т" рухнул, даже пальцем не пошевелили, чтобы вернуть деньги туриста обратно.
В суде представитель Мерзляковой повела себя мерзко. Предоставила левый агентский договор, вообще с другим оператором, а продажная судья утвердила его как договор с ЗАО "Лабиринт-Т". Потом судья применила закон в недействующей редакции и у неё получилось что турпродукт - это не международный перелёт с размещением, а всего лишь информационная услуга!
. По суду Алькор вернул 9800 из 120000 руб.. А потом директор Алькора Мерзлякова решила, что виноват во всем турист и потребовала с туриста через суд 26000 руб. Делайте выводы, какое у них жлобское отношение к людям! Хотя по закону это турист должен был требовать возмещения судебных расходов.
. Судью они пользуют по полной. У бедняжки уже ни "судейской чести", ни "судейского достоинства" не осталось. Это же как надо своим "судейским местом" не дорожить, чтобы принять явно неправосудное решение и назначить туристу 18000 руб. выплаты в пользу Алькора?
Вывод: В нашем случае Алькор - это самое днище туруслуг: тур подобрать не могут, с документами бардак, ответственности никакой, ещё и в суде наглеют!
Не повторяйте наших ошибок!
Не связывайтесь с этой шарагой!
Если не верите, что такое возможно, вот ссылка на решение суда
Загорайкару на Холмогорова 15 - оплатили 50% за тур , через 2 месяца сообщают что туроператор не подтвердил бронь, и взамен предлагает худший отель за те же деньги. Отказались. Деньги вернули только через неделю. Потрачены нервы, испорчено настроение (((Неприятный осадок от таких турагентов((( Не советую однозначно!
quote:
Изначально написано tatian-ka:
Загорайка на Холмогорова 15 - оплатили 50% за тур , через 2 месяца сообщают что туроператор не подтвердил бронь, и взамен предлагает худший отель за те же деньги. Отказались. Деньги вернули только через неделю. Потрачены нервы, испорчено настроение (((Неприятный осадок от таких турагентов(((
Мы когда оформляем тур, нам сразу же агент высылает номер заявки, по которой мы сами может отследить статус заявки на сайте тур оператора.
В столице Удмуртии возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, совершенного неустановленным сотрудником занимавшегося продажей турпутевок ООО ;Алькор;. Как сообщает пресс-служба УМВД по Ижевску, осенью прошлого года 9 жителей город заключили договоры с этой фирмой, однако туры для них так и были забронированы и оплачены.
- Первые заявления от потерпевших в полицию поступили в конце 2018 года, когда они выяснили, что квитанции, подтверждающие оплату туров, отсутствуют, - сообщили в полициии.
Общий ущерб, нанесенный потерпевшим, составил около 1 млн руб.
В настоящее время сотрудники полиции устанавливают других граждан, пострадавших от действий этой конторы.
Если вы пострадали от действий сотрудника ООО ;Алькор;, позвоните в дежурную часть по телефону 02 (102 - со всех мобильных).
Будьте пожалуйста аккуратнее!
Очередные мошенники объявились в нашем городе. Некая дама предлагала отель класса делюкс в Турции за какие-то смешные деньги, причем вылет в середине августа.
В итоге несколько семей провели свой отпуск в Казани вместо обещанного Средиземноморья.
Возврата оплаченных денег конечно же она не обещает.
Давайте не будем верить в сказки, ведь всегда можно проверить актуальную цену хотя бы на sletat.ru. Также можно попросить номер своей заявки и проверить есть ли вообще бронь на вас и оплачена ли она.
Желаю всем не наступить на такие вот грабли!