Капучиша 05-06-2013 10:29
да, немного не понятны обстоятельства.
BoSe 05-06-2013 12:05
ООО "Турист" ?
Брал у них путевку, агент некомпетентен абсолютно (в Авроре-парке отдел) Начиная с того, что в договорах, тур карте, ваучерах неправильные фамилии, забывает изменить дату, орфографические ошибки и т.п.
Заканчивая тем, что турагент не знает, например, что в египте не обязательно оплачивать визовый сбор в 15$, если не покидаешь Синай.
gaver 1 05-06-2013 13:52
Зачем тогда путевку брал, если агент некомпетентен???
BoSe 05-06-2013 15:56
Пришлось уже, времени ходить по турфирмам не было, в командировку уезжал.
K$u$ha 05-06-2013 21:07
а почему бы вам самим не обратиться в страховую, раз все затянулось на 3 мес?
crispy1981 06-06-2013 08:58
обратились, страховая написала письмо что будто бы не попадаем в период страхования, хотя в своем письме сами себе противоречат, теперь пишем иск в суд на страховую, думаю далее и репутация "Турист" хорошо подмочится
volbi 06-06-2013 10:36
quote:
Originally posted by crispy1981:
обратились, страховая написала письмо что будто бы не попадаем в период страхования, хотя в своем письме сами себе противоречат, теперь пишем иск в суд на страховую, думаю далее и репутация "Турист" хорошо подмочится
может турагентство вас просто не застраховало, и пыталось сделать это задним числом, когда наступил уже страховой случай?
какие документы по страховке от турагенства или страховой компании у вас на руках?
crispy1981 07-06-2013 09:30
У нас только договор от турагентства, полис мы видели только один раз при подписании, и еще никакого соглашения по полису на руки не получали, правила страхования от не вылета нам прислали по электронке после запроса копии страхового полиса, правила на руки нам туроператор не довал.
crispy1981 07-06-2013 09:32
а страховая еще ссылается на правила страхования
K$u$ha 07-06-2013 10:21
Насколько я поняла, у вас на руках только договор с туроператором? Вашего менеджера, на время ее болезни или отъезда, кто-то должен заменять, так и просите у их все документы (полис, копии...). Справка о болезни у жены есть? Может у нее ОРВИ банальное было...