gaver 1 14-02-2013 08:28
quote:
То есть если деньги ТО еще не перечислены или перечислены, но без указания номера договора, ФИО - то все деньги должны быть возвращены.
Это не так.
Отношения агентства и оператора строятся не на законе ЗПП, а на договорной. Поэтому оператор вправе выставлять любые штрафы агентствам, которые сочтет нужным. Далеко не всегда суд признает штрафы оператора как фактически понесенные расходы агентства.
По закону о туризме турист имеет право обратиться в суд с иском не только к турагентству, но и к туроператору. Тогда Оператор будет доказывать фактически понесенные расходы. Шансов получить возврат становиться больше.
На нашей практике операторы возвращали деньги (естественно делая удержания) даже если турист просто не приезжал в аэропорт.
Alevtina 14-02-2013 11:43
Спасибо за информацию. Получается, без оформления этой страховки реально получить часть средств обратно.