quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
Абажайу такие милые дилетантские высеры. По пунктам:1. Прогрессивное человечество уже давно изобрело салфетки, пропитанные дезраствором, коими и протирают столы, или жена утверждает, что протерли обычной, с нарисованным цветочком? И еще, по льготной цене стерилизуют по записи, а значит, вам было рекомендовано не кормить котэ за 12 часов до операции, а его вдруг чем-то вытошнило, как же так?2. Если животное при выносе из операционной пребывает в сознании - это либо наркоз был в гомеопатической дозе, как у Венеры Михайловны, либо применен "антидот" к наркозу3. Это примерно как вы бы приехали переобуться в летнюю резину, а вам еще развал-схождение нахаляву выставили.4. Не поверите, первый подобный отзыв от реального клиента за 2 года существования клиники.5. Нереально удивляет ваша осведомленность о ходе операции, операционная - святая святых в любой клиникеА, важный момент - у меня тоже нет причин не доверять жене, читай руководству клиники
ИМХО, конечно, но если бы в более выдержаном тоне были ваши пояснения, только в плюс бы пошло клинике. На недовольство и претензии клиента лучше ответить спокойно, аргументировано и корректно.
quote:
Изначально написано kuzobora:
ИМХО, конечно, но если бы в более выдержаном тоне были ваши пояснения, только в плюс бы пошло клинике. На недовольство и претензии клиента лучше ответить спокойно, аргументировано и корректно.
Трудно с Вами не согласиться, за исключением одного - если не брать в расчет родственные связи, я имею отношение к работе клиники Ветсервис не большее отношение, чем все, высказавшиеся ранее, т.е. такой же левый форумчанин 
ИМХО, конечно, но недовольство и претензии нужно высказывать по адресу, а раз вместо спокойной и корректной аргументации, которую можно получить у оперировавшего врача, человек избрал путь вываливания своего ничем не подкрепленного недовольства на суд общественности, собственно, жни, что посеял
Если к вету нет доверия- то не будет человек у него уже ничего спрашивать.
Поэтому,присоединюсь -
quote:
Изначально написано kuzobora:
если бы в более выдержаном тоне были ваши пояснения, только в плюс бы пошло клинике
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
я имею отношение к работе клиники Ветсервис не большее отношение, чем все, высказавшиеся ранее, т.е. такой же левый форумчанин
Гон, фичный чел!
quote:
имею отношение к работе клиники Ветсервис не большее отношение, чем все, высказавшиеся ранее, т.е. такой же левый форумчанин
Вы ж вроде не скрывали никогда, что Вы муж своей жены и работаете нужную работу - делаете саязи с общественностью
quote:
Изначально написано Баксик:
Если к вету нет доверия- то не будет человек у него уже ничего спрашивать.
Поэтому,присоединюсь -
Это пребывая в плену эмоций, а вообще вет в данном случае несет всю ответственность, а не пользователи форума, и спрос, соответственно, с него, у Вас какое-то ложное оправдание.
И повторюсь, никогда не понимал и не пойму людей, которые собственное неведение подают в форме недовольства.
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
у Вас какое-то ложное оправдание.И повторюсь, никогда не понимал и не пойму людей, которые собственное неведение подают в форме недовольства.
Это как то Вы ошиблись. Недовольство к к тому,как Вы относитесь к клиентам
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
Абажайу такие милые дилетантские высеры
Потому что "мои" хозяева котят также иногда пытаются жаловаться на вета.Но они получают от ветов же спокойные обоснованные ответы,почему так сделано было.
А им не кричат-фу,вы дибилы.
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
И повторюсь, никогда не понимал и не пойму людей, которые собственное неведение подают в форме недовольства.
вообще то,они пришли К ВРАЧУ. А не кострили сами.
Поэтому имеют и право на информацию.Вы не находите?
Если бы покострили САМИ и были недовольны - тогда да,глупо было возмущаться.
Одно вынесла из этого -нежных новичков отправлять туда нельзя.
Потом больше нервов потратишь,успокаивая.
Раз клиника в ответ способна только хамить.
Хоть и офф, но ТС, похоже, все равно.
Ходила активно по сайтам крупнейших клиник страны и региона - везде полно отрицательных, порой жестяных вообще отзывов. Страшно, когда речь идет о врачебной ошибке. Но, похоже, чаще такие отзывы связаны с неосведомленностью клиента, как в этой темке. Думаю, ветеринары и вообще врачи должны быть готовы к этому, как к издержкам профессии.
И да - на тех сайтах все ответы сформулированы очень корректно. Понятно, что жанр другой, и все-таки....
quote:
Изначально написано Баксик:
Ну, Баксик... Вы все правильно говорите, я же не спорю.
Только я никак не отношусь к клиентам. Это не моя клиника, я не врач, я вообще не работник клиники, и клиенты это не мои.
"Ваши" хозяева получают ответ от ветов, здесь же человек даже не попытался задать им вопрос. Его жене все доступно объяснили, она не задавала никаких вопросов, а у него они возникли, ну так спроси ведь. Ветсервис не хамит клиентам, это я могу себе позволить некоторые вольности, как форумчанин с форумчанином.
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
Ветсервис не хамит клиентам, это я могу себе позволить некоторые вольности, как форумчанин с форумчанином.
К сожалению, Ваши вольности могут негативно сказаться на имидже клиники "Ветсервис".
Было бы очень хорошо, если бы кто-то из ветспециалистов кратко отписался в теме, чтобы прояснить некоторые вопросы про стерилизацию. Подготовка к операции, какой наркоз (пояснить почему 2 укола), в каких случаях и почему удаляют и яичники и матку, как следить за выходящим из наркоза животным, послеоперационный уход. Для владельцев животных, решившихся на стерилизацию питомца, это может быть полезным.
quote:
Изначально написано THE HEDGEHOG:
схватить пиометру у стерилизованного котэ стремятся к нулю.
Я могу заверить, что знаю как минимум 3 подтвержденных случая пиометры, возникших в течение года после удаления только яичников. Правда у собак.
quote:
THE HEDGEHOG
Не удивляюсь написанному, ибо имела первый и последний печальный опыт обращения в Ветсервис, когда они были на Красной.
Отдала на передержку и лечение дворового бывшедомашнего кота с повреждённой лапой. Вначале держали в нормальной клетке. В рану на лапе заталкивали мазь левомицин. Потом перевели в маленькую тесную клетку типа аквариума. За месяц отдали им 5 тысяч.
Хорошо, через ВК удалось найти коту хорошую хозяйку. Сколько она потратила на лечение, не могу сказать, продолжала им помогать, ибо новая хозяйка при том сама оказалась безработной. Так вот, она лечила кота месяца три-четыре, возила в другую частную клинику.
В итоге кота вылечила частнопрактикующий знакомый ветеринар. Оказалось, у него в лапе была рана от проникающего ранения острым предметом типа шила, была задета кость и дырка в кости. Это показал рентгеновский снимок. Лечение было долгим и мучительным для кота. Слава Богу, сейчас всё хорошо и у него и у хозяйки.
Так что словам Бурдова при открытии Центра профилактики, что они исправляют ошибки частных ветклиник, я охотно верю.
quote:
Так что словам Бурдова при открытии Центра профилактики, что они исправляют ошибки частных ветклиник, я охотно верю.
А их ошибки, кто будет исправлять.
quote:
Так что словам Бурдова при открытии Центра профилактики, что они исправляют ошибки частных ветклиник, я охотно верю.
Меня эти слова как удивляли, так удивлять будут. В меньшей степени даже от того, что это не правда. В большей степени - от того, что это признак недостатка воспитания