з.ы. IP-телефон вне конкуренции, но "мать ее за ногу" экономить надо как на закупке так и на поддержке в рабочем состоянии.
1. норм
2. норм. но нужно знать точное описание задачи, тк при нынешних ценах, возможно это излишество нехорошее, и лучше эти деньги потратить на IP телефоны. Про поддержку, кстати, как раз таки на IP телефонах очень можно хорошо сэкономить в плане поддержки и затрат на установку/сопровождение.
3. GoIP
а вообще, в слаке лучше задать подобные вопросы