quote:
Originally posted by Mighty Oak:
И лишать клиента удовольствия?
особенно когда не уверен, что детали рабочие.
Я б не отказалась от такой услуги.
Отчет.
Комп нам вернули 11 января, с 3 по 11 они чистили от пасты сокет, в итоге заменили материнскую плату и сказали, что одна карта памяти битая. Все заменили и установили бесплатно, даже за чистку сокета не взяли денег.
Еще, оказалось, что при покупке запчастей, нам в чек вписали 2 оперативки, а денег взяли за одну, выяснилось это, когда комп забирали, до этого даже внимания не обратили на чек. Пришлось доплатить за вторую планку. Так же муж заметил, что планки нам установили не в те разъемы, он показал как нарисовано в книжке А2 В2, они установили А1 В1, сказали, что переставят.
Дома комп даже вскрывать не стали, решили сразу проверить работоспособность. При включении послышался стук и срежет, оказывается они не закрепили регулятор скорости кулера и он мешал вращению кулера, но все болты и крышки закрутили, провода все связали. Планки они не переставили, и мы не стали их трогать. Спикер, который мы сняли с старого компа и подсоединили к материнке и так и сдали в СЦ, они не вернули. При запуске, выдал ошибку CPU FUN Error запускалось при нажатии F1, и система не хотела устанавливаться. Решили обнулить биос перестановкой джампера, в итоге не работало все, даже кулер. Перерыли весь инет в течении суток, сняли спикер с старого корпуса, еще с динамиком, пропищал один длинный, четыре коротких, вот тут нашли точно такой же случай http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=9:64255
Проблему решили отсоединив регулятор скорости кулера и переустановили штекер кулера в другой разъем. После этого все заработало и даже система установилась.
Спасибо, конечно, Зеону за то, что обменяли бракованные детали и собрали комп, но из за того, что они подключили один маленький проводок не туда, мой муж был готов этот комп с 5 этажа выкинуть, т.к. не знал что с ним уже делать. С первой материнкой, которую купили 29декабря, он новый год встречал, за стол даже не садился и тут более суток не спал, искал в инете причины, т.к. вести комп обратно в СЦ не было желания.
мне в пм номер квитанции так никто и не написал, чтоб уточнить что и как. Разве когда забирали сб вам его не продемонстрировали, это обязательно - всегда когда отдают товар из ремонта показывают.
quote:
Originally posted by Lobotras:щитаю что вам не лишним было бы ввести бесплатную услугу сборки при клиенте при покупке подобных комплектов
сборка сб у нас есть, услуга платная, техников работы может вы будете оплачивать)
quote:
Originally posted by Mighty Oak:
И лишать клиента удовольствия?
всё верно, многие кто покупают комплектующими хотят сами собирать) почуствовать вкус нового железа.
quote:
Originally posted by Анастасия 28:
особенно когда не уверен, что детали рабочие.
Я б не отказалась от такой услуги.Отчет.
Комп нам вернули 11 января, с 3 по 11 они чистили от пасты сокет, в итоге заменили материнскую плату и сказали, что одна карта памяти битая. Все заменили и установили бесплатно, даже за чистку сокета не взяли денег.
Еще, оказалось, что при покупке запчастей, нам в чек вписали 2 оперативки, а денег взяли за одну, выяснилось это, когда комп забирали, до этого даже внимания не обратили на чек. Пришлось доплатить за вторую планку. Так же муж заметил, что планки нам установили не в те разъемы, он показал как нарисовано в книжке А2 В2, они установили А1 В1, сказали, что переставят.
Дома комп даже вскрывать не стали, решили сразу проверить работоспособность. При включении послышался стук и срежет, оказывается они не закрепили регулятор скорости кулера и он мешал вращению кулера, но все болты и крышки закрутили, провода все связали. Планки они не переставили, и мы не стали их трогать. Спикер, который мы сняли с старого компа и подсоединили к материнке и так и сдали в СЦ, они не вернули. При запуске, выдал ошибку CPU FUN Error запускалось при нажатии F1, и система не хотела устанавливаться. Решили обнулить биос перестановкой джампера, в итоге не работало все, даже кулер. Перерыли весь инет в течении суток, сняли спикер с старого корпуса, еще с динамиком, пропищал один длинный, четыре коротких, вот тут нашли точно такой же случай http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=9:64255
Проблему решили отсоединив регулятор скорости кулера и переустановили штекер кулера в другой разъем. После этого все заработало и даже система установилась.
Спасибо, конечно, Зеону за то, что обменяли бракованные детали и собрали комп, но из за того, что они подключили один маленький проводок не туда, мой муж был готов этот комп с 5 этажа выкинуть, т.к. не знал что с ним уже делать. С первой материнкой, которую купили 29декабря, он новый год встречал, за стол даже не садился и тут более суток не спал, искал в инете причины, т.к. вести комп обратно в СЦ не было желания.
напишите мне, пожалуйста, номер квитанции, заранее признателен, очень хочу во всем разобраться
quote:
Originally posted by Анастасия 28:
С первой материнкой, которую купили 29декабря, он новый год встречал, за стол даже не садился и тут более суток не спал, искал в инете причины
Энтузиаст, уважаю. Анастасия, предлагаю выразит благодарность Зеону за доставленные острые ощущения.
quote:
Originally posted by zeon:
напишите мне, пожалуйста, номер квитанции, заранее признателен, очень хочу во всем разобраться
номер квитанции 61, но они меня уже по голосу узнавали, так что должны и так вспомнить этот СБ. Очень срочно нужен был комп, так что звонила каждый день.
Запчасти были куплены для видеомонтажа, перед НГ отсняв более 20 утренников их надо было монтировать, а старый комп все делал очень медленно, вот и решили немного обновить его. Надеялись, что новый комп ускорит процесс, а получилось... Сейчас оправдываемся перед заказчиками.
Здравствуйте. Такой вопрос: примите ли б.у. МФУ Epson RX 610, там скорее всего печатающая головка засохла, давно стоит без использования. Сколбко за него можно выручить. И сколько стоит ремонт, если это возможно.
quote:
Originally posted by zeon:сборка сб у нас есть, услуга платная, техников работы может вы будете оплачивать)
могу конечно ошибатся но мп+ проц i5+озу у вас стоит более 10 тр опять же я не предлагаю ставить клиентам винду 
зато клиент уйдет довольным и не надо будет думать кто прав кто виноват
У нас вышло около 20тр. При этом мы не знали, что можно принести свой системник и нам его обновят, если б предложили такую услугу (платно) при покупке, мы бы согласились. Но мы покупали ссд, оперативку, кулер около талисмана, а проц и материнку на кирова, т.к. в первом не было нужного процессора и материнки.